ВЕРАНДА, чайхана отзывы и оценка

Новосибирск, Ильича, 10 (1 этаж)


ВЕРАНДА, чайхана

3.8

149 оценили
Категория Рестораны
Город Новосибирск
Адрес Ильича, 10 (1 этаж)
Телефон +7(905)934-08-09 +7(383)281-95-95


Dislike Мне не нравится

Очень любим ваше заведение, НО ставлю троечку, потому как непонятно что у вас происходит с мясными блюдами, казалось бы это ваша фишка, все с мясом, но вот шашлыки, кебабы и т д именно являются нашими самыми не любимыми блюдами, у вас отличная выпечка! хачипури просто пища богов, вкуснейшие закуски супы салаты, но как только заказываем кебаб или шашлык - полное разочарование, мясо то сухое, то слишком маринованное (как колбаса по вкусу) то пережаренное то безвкустное то жесткое, в общем всегда с ним что то не так, очень надеемся что пересмотрите рецептуру

Отправлено 6 лет назад

От oleg sergeevich

Dislike Мне не нравится

Выбрались 21.07 на прогулку в Академгородок и «Веранда» была сразу внесена в список мест, рекомендуемых к посещению. Не зря у друзей столько фоточек отсюда. Действительно, всё очень симпатичное, начиная от посуды, и заканчивая наличием крема для рук и губки для обуви в уборной. Расскажу почему 3. Изначально решив исключительно испить кофе, мы это решение почти сразу позабыли, ибо казан в двух метрах от нас парил вкуснейшими запахами чего-то волшебного. Как нам сообщил официант, это было блюдо «Пирожок», состоящее из картофеля и баранины, которое как раз именно сейчас приготовилось. Муж обожает баранину, поэтому мы, не будучи голодными, решились на порцию на двоих. Блюдо было подано на углях, смотрелось великолепно, маринованный лучок к нему – «просто мьёд» (как говорит мой любимы продавец фруктов о любых своих фруктах), но вот баранина оказалась пересоленной. Настолько, что её хотелось зажевать свежим огурчиком и потом ещё всё это запить водой. Я сообщила об этом официанту, когда он поинтересовался как блюдо, на что общая реакция была в стиле «а, ну ладно» (пожать плечами, уйти). Ни извинений, ни скидки, ни рекомендаций как жить дальше. Что самое грустное, официант вроде сообщил повару, что посетители жалуются на соль, но блюдо продолжили предлагать и вновь пришедшим. Стоимость блюда узнали только в чеке – 750 рублей за порцию. Прошу прощения, но на мой взгляд, оно не стоило этих денег. Можно было бы остаться и организовать склоки и поиски справедливости, но мы были с маленьким ребёнком и очень уж хотелось гулять.

Отправлено 6 лет назад

От СливаСлива

Like Мне нравится

У меня будет не совсем отзыв, а скорее пожелание) Рассказываю: с месяц назад ужинали у вас и заказали цитрусовый айс ти. Очень вкусный напиток был! Спустя ещё недели две заказали его снова и он был совсем не такой на вкус, как в первый раз, слаще что ли. И тут, на днях, заказали этот же напиток в третий раз - полная ерунда получилась! Напиток никакой, ощущение, что юппи развели в стакане! Но тут я хочу отметить работу персонала - молодой человек видимо заметил мою недовольную физиономию и подошёл поинтересоваться, что не так. Я рассказала всю предысторию, он предложил напиток переделать) и конечно же, снова получился совсем другой вкус! Более насыщенный и сладкий, но совсем не как тот первый айс ти.. Подытожу: где соблюдение рецептуры? Почему каждый раз новый вкус? Каждый раз - буквально. Я больше не буду экспериментировать и заказывать этот напиток)

Отправлено 6 лет назад

От жжжж

Like Мне нравится

Первый раз пришли в Веранду и заказали себе салат и ципленка. Салат дороговатый и не сказал бы что прям стоит этих денег. Он обычный, дома я такой же сделаю. А ципленок вкусный !

Отправлено 6 лет назад

От Kemerov Vasily

Dislike Мне не нравится

Мне сложно выбрать оценку, поскольку я люблю это место, но последний раз оставил неизгладимое впечатление( В прошлом году я забрела сюда случайно и была в восторге! Прекрасный летник, застекленная веранда, можно в любую погоду там с комфортом находиться, вкусная кухня, мега-приветливый персонал, интерьер красивый, всё прекрасно! Что же было в этот раз. Мы с сестрой заказали хачапури по-аджарски, БАРАНИЙ шашлык и лимонад. И когда нам принесли странное нечто с тонкими полосками мяса и огромным количеством сала, мы честно прифигели. Огромную глупость совершили, что начали это пробовать. Мясо сухое, сало я не ем. Мяса бы не набралось и 100 грамм, а вес в меню указан 300! Стоимость, кстати, не хухры-мухры а 620 Р. Вот и получается, что этим не наесться, а только попробовать и позвать официанта разобраться в ситуации. На что было сказано (тут прям приготовьтесь), что пожалуй, надо было предупредить, что у них в меню ОШИБКА и это говядина с курдючным салом. Тут отвисшая челюсть, круглые глаза и только пение сверчков где-то на фоне. В смысле? Вы серьезно? Ладно, зовите администратора. Спустя мнут 10 приходит та же официантка и сообщает, что они посовещались с поваром, администратором и официантом и пришли к следующему: шашлык приготовлен правильно по технологии, всё ок. Повторная немая сцена. Ну допустим эта говядина с салом приготовлена правильно, но это как минимум не вкусно, как максимум это обман. Вы в меню пишете одно, приносите по факту другое и не стесняетесь брать за это 620 рублей. Более того, я почитала отзывы и нашла уже такую же жалобу на этот шашлык, в июне! Вам так сложно перепечатать меню? Или официантам предупреждать? Это ваша клиентоориентированность? Вы даже перестали отвечать здесь, на флампе. Но зато побудили искать другие заведения в Академгороке. К вам теперь если только за чашкой кофе на всё той же прекрасной веранде, её вы пока не испортили.

Отправлено 6 лет назад

От Татьяна Голенкова

Dislike Мне не нравится

Недавно были с подругой в веранде. Нас встретили, мы сделали заказ ! Всё было вкусно, нет притензий к поварам. Но мы сказали официантке, что хотим накопить баллы, почему -то она нам их списала. Мы немного расстроились. К тому же девушка официант была недовольная почему -то.. может, устала

Отправлено 6 лет назад

От Ольга Веселова

Dislike Мне не нравится

Добрый день Знакомы мы с «Верандой» около года, поразила она меня своей супер вкусной кухней, которая остаётся такой и по сей день. Очень вкусный лагман с густым бульоном, с большим количеством говядины и домашней лапши, пахлава, которую они сами делают, чизкейк - можно ещё долго перечислять, за кухню определенно можно было бы поставить «5», НО вы посмотрите, какая чудесная семечка(или это была кожура от семечки) попалась нам вчера, когда мы зашли к вам пообедать!! Менеджер просто подошла с каменным лицом и сказала, что она не знает как она туда попала, у них на кухне нет семечек и за всеми она проследить не может...... Даже никто не извинился..... Ну такой себе ответ.... Следующее фото(где куча грязной посуды) - решили посидеть с подругами у вас вечером, мы просто составляли бокалы на край стола, официанты ходили вокруг нас и убирали столы, люди из-за которых уже ушли, посуда стояла минут 15. Глинтвейн тогда нам принесли чуть тёплым и когда мы указали на это, сказали, что это бокал такой, и после того как он был попробован при официанте все таки унесли подогреть. И каждый раз, чтобы позвать официанта нам приходилось махать руками и просить подойти. Никто не интересовался как нам вечер, понравилась ли кухня и напитки. Просто заказать что-нибудь уже вызывало трудность. Ушли с подпорченным настроением. Ещё про обслуживание: официанты никогда не улыбаются, не представляются, и вообще создаётся ощущение того что тебе делают большое одолжение, не все конечно, но в основном так. Ах да, могут ещё стоять оперевшись по-барски на соседний диван, с этого я вообще в шоке)) На последнем фото - мой любимец, лагман, ради него стоит зайти. Может и с обслуживанием вам повезёт больше, чем мне(но это не точно)

Отправлено 6 лет назад

От Kotsa

Like Мне нравится

Хочу отметить ваш персонал, а в частности официанта Данила. Он достаточно подкован в меню, очень доброжелательно настроен и вообще вызвал только положительные впечатления.)

Отправлено 6 лет назад

От kate_brown92

Dislike Мне не нравится

Поели в 2 ем с девушкой на 1670 р наелась только она , из более менее нормального только плов , харчо не наваристое ложка риса с овощами и плавает рис и куча мяса с жирком , манты ждал 50 минут , когда спросил сказали что уже отдают , принесли манты с подсохшей корочкой так же куча жира который пришлось выплевывать , порции все не большие , если сравнивать с городом аджикине жаль или баранжар даже рядом не стояла , за красивым дизайном стоит такая себе кухня и такое себе обслуживание

Отправлено 6 лет назад

От Георгий Борисов

Like Мне нравится

Нравится у вас на веранде) хачапури по-аджарски любимое блюдо! Панакота разочаровала недавно правда.. но это вроде как не ваш профиль, простительно)) персонал приятный, интерьер классный!

Отправлено 6 лет назад

От жжжж

Like Мне нравится

Отличное место, вкусная еда, все очень понравилось, официанты молодцы. Единственное замечание по детской зоне, уж очень там было грязно, диваны все грязные, в пятнах, носки у ребёнка чёрные и игрушки все грязные, липкие, вы уж хоть иногда там мойте и убирайте, дети все таки играют. А так место отличное)

Отправлено 6 лет назад

От Бритни

Dislike Мне не нравится

Хожу в веранду часто, всегда вкусно готовят, но в этот раз были моменты, которые очень расстроили, первое: мы заказали Уч панжа- то , что было на картинке в меню - хочется съесть, безумно вкусно и аппетитно, а то, что принесли нам - жутко выглядит ( ужасные кусочки жира на мангале, маленькие кусочки мяса коричнево-серого цвета ), даже фотографировать не стали, потому что так себе зрелище.. Всё остальное из еды вкусно и красиво подано ! В туалете было безумно грязно, как в самих кабинках, так и там, где люди умываются.

Отправлено 6 лет назад

От Анна Хитёр

Like Мне нравится

Ходили с девушкой на Веранду! Всегда нравились ваши блюда, всё вкусно, сытно, порции не маленькие. Единственное, за что я поставлю, определенно, на балл меньше - лимонады .. я не люблю кисель, и поэтому мы заказали именно лимонады, нам же принесли вязкую как кисель жидкость.. когда мы попросили, чтобы это исправили, (долили воды, либо спрайта, не знаем на основе чего вы их делаете ), нам официант предложил подождать пока растает лёд..

Отправлено 6 лет назад

От Pavel

Like Мне нравится

Пару раз ходили в это заведение на летник, заказывали шашлыки, несколько соусов, все вкусно. Так же заказывали кальян, из табаков только самые дешевые, и мало вкусов, что расстроило, так же обратили внимание, что на всех столиках лежали салфетки-скатерти, а у нас не было( вид красивый, приятно провели время.

Отправлено 6 лет назад

От Мary_ria

Dislike Мне не нравится

Решил посетить данное заведение, так как прочитал о нем много положительных отзывов. Интерьер чайханы понравился, все было атмосферно, пожалуй только немного прохладно. Еда же сильно расстроила. Заказали несколько блюд, но одно из них было максимально ужасным. Сей блюдо представленно на фотографиях. На первой фотографии блюдо, изображённое в меню, а на второй как видно реальность. Мало того, что мясо было холодное, так и полностью не соответствовало заказу. Не рекомендую данное место к посещению.

Отправлено 6 лет назад

От Александр Калищук

Like Мне нравится

Безумно вкусный аутентичный плов, приготовленный шеф-поваром и хозяином. Не хватало только чеснока.Такого,знаете ли головкой.Что бы уж совсем по-настоящему. Тигра плов еда много где.В том числе и у носителей.Так вот,к Вам самый вкусный рис.Который сам по себе достоин похвалы.Мягкий и в меру липкий. Мяса тоже вполне себе.И чай клубника с мятой. Глиняная посуда,сохраняющая тепло.Вышколенные официанты и места на любой вкус. Много пространства и воздуха. Рекомендую.Однозначно..

Отправлено 6 лет назад

От Тигра

Like Мне нравится

Всем привет! В пт обедали там . Интерьер Гуд . Мягко удобно стильно Обслуживание норм . Не быстро , даже на бизнес ланч , хотя официантов много. Вино беее Борщ вообще не удался , вкуса борща в нем не было. А так хорошее заведение , не раз там бывал

Отправлено 6 лет назад

От kartpav

Like Мне нравится

Очень и очень приятное место. Гуляли в академе большой компанией и конечно же проголодались. Нигде не было на нас места, кроме как тут. Зашли - сели. Как же круто оформлены залы!!! О эти в ручную расписанные тарелки на стенах! О ковры и подушки! О узорная плитка!!! Визуальный оргазм (извините). Очень уютно. А туалет!!! Хорошая музыка ещё. Да, меня очень покупает само место, где я провожу время. Перейдем к еде.. САЛАТ ИЗ КУРИНОЙ ПЕЧЕНИ Запомните! Волшебно. Ешь, и ангелы вокруг тебя поют. Так, все наши ребята остались довольны своей едой. Хорошие чаи. Муж говорит, что хорошее пиво. Место - однозначно топ!

Отправлено 6 лет назад

От Ангелина

Like Мне нравится

Так уж сложились обстоятельства, что именно в Академгородке нужно было пообедать. После последнего эксперимента с др. рестораном ехала с опаской). К счастью, Я не разочарована! Все заказанные блюда очень понравились! А это был салат с телятиной и авокадо, котлетки из оленины, соус к ним апельсиново-брусничный - это просто взрыв вкуса!!! Так же из тарелки подруги урвала кусочек шашлыка из говядины - респект, очень сочно, отличная идея проложить говядину бараньим жиром. В общем за вкус и качество блюд +2! С обслуживанием тоже было все отлично. И ещё +1! С/у приятно порадовал чистотой и всем необходимым для комфорта ( одноразовые сиденья), салфетки для рук и даже не только бумажные. +1 Итого твёрдые 4 балла. -1 за то, что вытяжка на кухне явно не справляется и очень-очень стойкий аромат стоит в зале, для меня это огромный минус, и когда нет гардероба тоже не люблю. Тем не менее, в летнее время года повторю визит с удовольствием, тем более, что летник действительно приятный! Винная карта хорошая.

Отправлено 6 лет назад

От lukmasova

Like Мне нравится

В общем и целом это приятное заведение. Здесь можно отдохнуть в обеденный перерыв, а не просто поесть. Отличный летник. Хороший бизнес-ланч - ради кебаба из баранины сюда можно приехать специально. Официанты внимательные, но не все. После обеда дают жвачку. В аквариуме ползают крабы. В общем, на данный момент Веранда - хорошая альтернатива Людям-с и вообще - опасный конкурент. Рекомендую! P.S. Верните краб-кейки в дневное меню.

Отправлено 6 лет назад

От Hal 9000

Like Мне нравится

Лучшее обслуживание и кухня, что довелось пробовать за последнее время. Хоть само меню мне и не очень по душе, но это все так вкусно, что забываешь о своих предпочтениях. Равно как и ребята, что работают у вас. Браво вам! Вы молодцы! Если бы на таком уровне и с таким профессионализмом работали все, было бы счастье.

Отправлено 6 лет назад

От Bahuras

Like Мне нравится

Пришли в Веранду в воскресенье, были удивлены количеством детей!!! Я ни в коем случае не против детей, просто для меня 10 детей в одном зале было прям неожиданно)) Даже порадовалась, что вас считают приятным семейным рестораном, это дорогого стоит, вы молодцы) Все было вкусно и не очень долго, кроме счета. Счет мы ждали, не соврать, минут 15. Звали одного официанта, другого, нам говорили "Да, сейчас, конечно" и продолжали ходить мимо нас. Мы уже даже начали читать, правда ли, что если более 10 минут не несут счет, можно встать и уйти (у меня так регулярно делает один знакомый) , увы, это оказалось наказуемо законом, пришлось ждать дальше. Потом к нам-таки подошел высокий блондин (не помню, как зовут), помог с приложением, организовал расчет, поинтересовался, как нам обед. Короче чудеса общения подняли таки нам настроение, а вам - оценку :)

Отправлено 6 лет назад

От Anastasia

Like Мне нравится

Летом тут очень хорошо сидеть на веранда. Впрочем, это и так понятно, прочитайте название. Да и летом в Академе где угодно хорошо сидеть на веранде. И всё-таки тут классная мебель на веранде. Зимой хорошо сидеть внутри и пить всякие согревающие чаи или есть хачапури. Мне нравятся вязаные подушки, бутафорский столик под потолком, близость к моему академовскому дому, быстрое обслуживание. Плов тоже нравится.

Отправлено 6 лет назад

От Маща

Like Мне нравится

Давно не были в Веранде - решили заглянуть - бизнес-ланч был вкусен, быстр и очень адекватен по цене. Что не очень понравилось - девушка официант была не очень приветливой, меня, как руководителя звена схожей сферы клиентского сервиса, расстроили ее ответы из разряда "Ну там две маленькие котлетки" (разве можно так продавать товары своего места работы, ты должен быть в восторге от них!) и не очень довольное лицо. Однако в конце она же помогла разобраться с приложением Плазиус, так что ей удалось реабилитироваться. Итог - довольные и сытые мы и твердая четыре вам!

Отправлено 6 лет назад

От Аля

Dislike Мне не нравится

Ресторан откровенно разочаровал: качество еды ухудшилось по сравнению с прошлым годом. Нескольких блюд не оказалось в наличии, причем об этом сказали только минут через 15 ожидания. Долма была невкусная - много листьев и мало мяса, но самое ужасное - это пахлава из соленого теста, сухая и жесткая со следами (!) меда и орехов. Это просто кошмар какой-то! В прошлом году она была просто "пальчики оближешь", но, похоже, в ресторане сменился повар... В общем, не рекомендую...

Отправлено 6 лет назад

От stesha

Like Мне нравится

Впервые посетив данное заведение, могу с уверенностью сказать, что понравилось!! Меню интересное и разнообразное, каждый сможет найти блюдо на свой вкус. Отдельное спасибо официанту Михаилу, который быстро отзывался и реагировал на наши просьбы. Спасибо ,вечер удался, обязательно придем сюда еще!!!

Отправлено 6 лет назад

От across_the_universe

Dislike Мне не нравится

Пришли сегодня с утра а данное заведение. Еда очень вкусная, но отслуживаете ужасное, подходят очень долго, не слышат ничего

Отправлено 6 лет назад

От Юлия Майстренко

Like Мне нравится

Веранда стала исправляться. На бизнес-ланче вполне можно пообедать. Цены стандартно высокие, например, 3 манта = 150р. (почти как и в основном меню), порции небольшие, но разнообразный выбор блюд и вполне вкусно. Обслуживание хорошее: всё объяснят и вовремя принесут (была не в час пик). Ввели бонусную систему, где нужно установить приложение и копить бонусы, потом ими рассчитываться. Хоть и работаю в двух шагах, но хожу сюда крайне редко, так что бонусы не привлекают.

Отправлено 6 лет назад

От Amelie

Dislike Мне не нравится

Отличная кухня. Но безобразное обслуживание и крайне альтернативное ценообразование с конячим ценником за то, что для такого заведения дарить клиенту для настроения следовало. итого: за солянку 10 баллов, за кофе - 5, за 50 мл. "крыночку" молока за 50 рублей - минус 50 баллов. Диагноз: унылое крохоборство. эпичней был только рЭсторан, включивший в счет булочку ржаную за 150 р.

Отправлено 6 лет назад

От Вадим Кривенко

Like Мне нравится

Часто бываю в академе и чаше всего захожу к вам. Обслуживание чаще всего супер 5+ и хорошо 4 ( это когда вежливо, но повторить надо пару раз чтоб меню десертов принесли и тп) Еда всегда вкусная, красивая подача, качественные продукты, порции да стали по- меньше заметно. Праздновали день рождение все прошло на ура!! И подруга праздновала др дочери, тоже хвалила, все пожелания исполнили, торт вкуснющий испекли!!

Отправлено 7 лет назад

От ekaterinast

Dislike Мне не нравится

Пытались провести банкет в этом ресторане. Обслуживание непрофессиональное. Например заказали вино и ждали и ждали пока принесут со склада, потом выяснилось что нет рюмок, потом тоже самое с шампанским. А ведь был заказан банкет. Официант то выдёргивала тарелки . то наоборот мучительно ждали пока она их принесёт.В результате постоянная дерготня то с вином, то с посудой, то с блюдами. Порции очень маленькие, все остались голодными. Цены своеобразные, например бутылка самой дешовой водки стоит 2000р. Заявленная нормировка веса блюд не соответствует. Лепёшка с сыром небольшого диаметра стоит 380р. Весь банкет пришлось обьясняться с официанткой. Это вместо юбелея и гостей. В общем вспомнить противно. Совершенно другое обслуживание в "Печки Лавочки" на Ильича. Порции большие, обслуживание лёгкое, динамичное. Всё быстро выставляют на стол. Может имеет смысл контролировать кухню и обучать персонал?.

Отправлено 7 лет назад

От butik.academ

Like Мне нравится

Цены на бизнес ланч нормальные, но порции маленькие(( голод утолить, но не полностью пообедать Вкусно, аккуратно и интерьер хороший, находиться приятно у Вас, ещё бы доработать порции, так вообще класс) а пока слабенькая четвёрка

Отправлено 7 лет назад

От volkzilla

Dislike Мне не нравится

Я бронировал стол заранее так как у мамы день рождения, при этом я сказал менеджеру что у нас праздник (в прошлый раз мне дали комплемент от ресторана), администратор сделала пометку в своём журнале. Сегодня 27.10.2017 мы пришли в хорошем настроении, но стол который я заказал был занят другими гостями и мне говорят что вы бронировались другой! Хотя я точно сделал акцент прибронировании! Потом девушка наливала нам вино и пролила немного на стол, мне прищлось вытереть. По поводу кухни в основном были блюда очень вкусные, но некоторые типа люля или шашлык просто пересолены, вопрос к шефу, что это?! Посуду нам к сожалению убирали не своевременно, приходилось ставить на соседний пустой стол, при этом да нас похоже дела особенно не было, вроде и зал то был полупустой. Хотя администратор и сделал скидку 10%, но настроение было подпорчено конечно. И к слову я думал, что если я сказал про день рождения и при бронировании это записали, то маму поздравят и принесут комплимент, но этого не случилось, видимо это не интересно ночи кому, жаль! Вообщем сервис хромает в этом заведении серьёзно!

Отправлено 7 лет назад

От Алексей Бурдин

Dislike Мне не нравится

Были там сегодня. Впечатление неоднозначное. Понравилось: официантка, вежлива и улыбчива, расторопна и обходительна; атмосфера приятная, спокойная. Не понравилось: почти советская кухня на бизнес ланч, но тут без претензий — бизнес ланч все-таки; а вот размер чайника в чайхане оцените сами на фотках. Весь чай из него можно вылить в ОДНУ чашку и сразу просить долить. Уважаемое руководство заведения, вы в России живете, здесь люди любят пить чай, именно пить, а не делать вид на в районах Калифорнии. Зачем гонять бедную официантку туда-сюда долить кипяточку?! Неужели вы надеетесь, что мы закажем сразу три — это смешно и похоже на мелкий развод. Проявите уважение к вашим гостям и персоналу! Посмотрите на известные сетевые заведения, у них нормальные френч-прессы на литр — это удобно и комфортно для всех. Сделайте выводы и мы к вам вернемся!

Отправлено 7 лет назад

От Sashkatap

Like Мне нравится

Бывала не раз, отличное место! Поистине передает восточный колорит. Особая благодарность кухне- очень вкусно готовят ! В топе любимых блюд, конечно, плов и хачапури. Приятные и вежливые официанты, особо нравятся "из стареньких" Михаил, Дарья и Данил. Удобно, что нет проблем с бронированием на вечер, всегда помогут найти удобное время. Успехов и процветания!

Отправлено 7 лет назад

От Miss Mari

Dislike Мне не нравится

Хотелось бы мне написать хороший отзыв об этом заведении, но, увы. Так мне его нахваливали, что мы выбрали в итоге эту забегаловку (иначе и не назовешь) для празднования дня рождения тесной семейной компанией в 5 человек. Это было роковой ошибкой. Наверное, каждый представляет как тяжело в наше время вытащить старшее поколение из дома, а тем более поход в ресторан для них это событие и стараешься сделать так, чтобы все было, даже если не идеально, то приятно и с улыбкой. Увы и, еще раз, увы. Никакими "приятно" и "улыбкой" тут даже и не пахнет. Когда мы зашли внутрь нас холодно встретила официантка, без приветствия пробубнила заказывали ли мы стол. Я, если честно, уже сразу прифигела от такой "вежливости", но объяснила, что стол мы заказывали, сказала в каком зале, на какое время и имя. Она убежала, промямлив что-то типа "подождите щас приду", оставив нас в недоумении и даже не проводив в зал. Вернувшись через пару минут, она сказала, чтобы мы выбирали любой (!!!) стол и садились. Я прифигела еще раз ибо специально приходила несколько дней до этого, чтобы посмотреть зал, выбрать столик, где бы нам было удобно и приятно. Стоит отметить, что когда мы с мужем приходили с визитом для того, чтобы определиться с местом, столиком и познакомиться с меню, встретили нас очень радушно. Девушка по имени Людмила, очень вежливая и приятная, очень профессионально нам представила заведение, провела по всем залам и познакомила с меню на высшем уровне. Она и стала нашим последним аргументом "за" выбор этого заведения. Но вернемся к дню Х. После того, как я ответила, что любой стол нам не нужен и я заказывала конкретный столик с конкретным номером, который в момент, когда мы пришли, был почему-то занят другими людьми. То есть они даже не удосужились поставить табличку, что стол забронирован. Смысл тогда звонить и что-то бронировать?!?! В общем, пришлось им пересадить клиентов и отдать нам наш стол, даже не извинившись. Затем, кинув на стол липкое и, извините, вонючее меню (видимо протерли какой-то тряпкой, уж не знаю), нас оставили его изучать. Заказы приносили как попало, когда все уже поели, остался один из нас, кого еще даже не обслужили и который должен был есть потом быстро и в одиночестве. Хотя гарнир принесли задолго до самого блюда он, естественно, просто остыл. Я понимаю, что блюда готовятся разное время, но почему не начать с того, что готовится дольше, продумать порядок и принести затем все одновременно? Хоть какая-то стратегия обслуживания же должна быть, особенно в заведении с таким ценником! К тому же сама еда довольно средненькая, желания вернуться и снова попробовать не возникает. Коктейль Летний ветер, если не ошибаюсь, в меню задекларирован как холодный, но на деле был теплым и без единого кусочка льда. Чтобы что-то дозаказать или попросить счет, приходилось в прямом смысле бегать за официантом (вставать с места и идти к стойке ибо иначе им на тебя просто наплевать, некоторые посетители просто орали через весь зал, чтобы подозвать, наконец, официанта). Еще такой момент, в первый мой приход, Людмила посоветовала, что нужно предупредить в момент бронирования о том, что будем праздновать день рождения и тогда именинник получит небольшой сюрприз от ресторана. Мелочь, а приятно, очень хотелось сделать приятное папе, день рождения которого мы и пришли отмечать, но в итоге официанты об этом благополучно забыли. Когда я встала и подошла, чтобы тактично напомнить, на меня очень недовольно посмотрели, сморщили лицо и что-то проворчали, я даже не поняла, махнула на это рукой и попросила счет. Конечно, стоит отметить, что поздравительный кусочек тортика со свечкой нам в итоге принесли, но вечер уже был испорчен. Мы даже не стали заказывать ни чай ни десерт, так как ну очень неприятный остался от всего этого осадок. В общем, в это заведение мы больше ни ногой и никому, в свою очередь, советовать его не будем. Спасибо Людмиле за профессионализм и порцию позитива, и стыд и срам всем остальным и таким забегаловкам в целом.

Отправлено 7 лет назад

От Belthazor

Dislike Мне не нравится

Отличное качество блюд и отвратительное обслуживание во время бизнес-ланча. Работаем в 3 минутах ходьбы от "Веранды" и практически всегда ходим сюда обедать. Ранее были регулярные задержки с обслуживанием, но сегодняшний день превзошел все мыслимые пределы. Заказ открыт в 13:13, чай принесен раньше первого и второго блюда. Первое блюдо появилось на столе в 13:36, вторые блюда начали появляться в 13:45, десерт около 14:00 (когда время, выделенное нам на обед уже закончилось). В зале, который раньше назывался "Золотой долиной", всего один сонный официант, который на наши вопросы, когда же будут заказанные блюда ответил шикарной фразой "Я за всеми не успеваю!". Зал при этом практически не заполнен. Поясните, пожалуйста, почему мы должны срывать свои рабочие планы по вине Вашего заведения? Почему в обычное время смена блюд проводится моментально, стоит только положить ложку и ножик на тарелку? Или может быть секрет в стоимости блюд из основного меню и "чаевых", которые придают сонным во время бизнес-ланча официантам необходимое ускорение? p.s. и да, грязную посуду со стола обычно принято убирать... Заказ №68269, стол 7, официант Белозеров Николай, 04.09.2017.

Отправлено 7 лет назад

От Антон Тимохин

Like Мне нравится

Шикарное место! Оооооочень вкусно все!!! Очень красиво и уютно! Мне в первые за долгое время было действительно вкусно в заведении. Обычно вкусно только дома) в каждом зале свой запах и это так интересно) На уличной веранде стоит мангал где жарят нереальные шашлыки) Очень классно, со вкусом во всем 5! Молодцы! Приду ещё и еще!

Отправлено 7 лет назад

От Софья Коростелева

Like Мне нравится

Бываю здесь очень часто. Еда всегда свежая и вкусная, ни разу не было разочарования. Часто прихожу на обед, приносят довольно быстро, но если бывают задержки, напоминаю о себе, все быстренько исправляется :) Есть совершенно обалденные блюда (номер один - фирменный торт "Наполеон"). Праздновали здесь свадьбу, много раз были большой компанией. Не могу сказать, что накладок не было, но персонал всегда признает свои ошибки, всё исправляет, и в итоге мы всегда остаемся довольными. Не смотря на то, что я - вегетарианка, нахожу себе, что поесть (хотя, конечно, голосую за бОльшее количество овощных блюд :)) Персонал доброжелательный, администраторы очень вежливые, всегда пойдут вам навстречу. В общем, моя оценка - 5.

Отправлено 7 лет назад

От Muskan

Dislike Мне не нравится

Остался голодным, из-за откровенной медлительности повара. 10.08 участвовал в семинаре в НГУ, коллеги порекомендовали Веранду для бизнес-ланча. Сделал заказ, паста+суп, суп (6 маленьких пельменей в воде с зеленью) принесли минут через 15, пасту не дождался спустя 40 минут. В заведении гостей было человек 10. Спасибо тебе, неизвестный тормоз на кухне.

Отправлено 7 лет назад

От Никита

Like Мне нравится

Но если честно,это одно из лучших заведений,в которых мы бывали (даже если сравнивать с ресторанами Европы), у вас всегда очень вкусно, и обслуживание очень хорошее. Блюда приносят быстро, официанты очень любезные. Очень хотелось бы отпразновать ДР именно у вас, т к такой атмосферы нет нигде, особенно в летнее время. Не знаю за что люди ставят 2ку или 3ку,надеюсь, что это случайность) Поэтому смело рекомендую и ставлю 5!)))

Отправлено 7 лет назад

От Лилия

Like Мне нравится

Вообще очень люблю это заведение, т.к. все,что мы заказывали- нам оочень нравилось!Обслуживание хорошее!Но в последний раз мы заказали 2 супа "Лобио" (очеень вкусное,всегда его заказываем), а нам принесли 1 закуску "Лобио". Мы сказали,что не заказывали это , т. к. вообще не знали, что в меню имеется закуска с аналогичным названием, ,на что официант сказал,что ничего не сделаешь (как так?). Пришлось нам заплатить не за суп лобио,а за закуску, которую мы не заказывали, благо закуска оказалась очень вкусной)

Отправлено 7 лет назад

От Лилия