Была в Данной студии на педикюре, не предупредили, что ученик. Фреза скакала, пятки изрубили, трещины до сих пор спустя полгода, решила написать отзыв. Не рекомендую

Итак, как было сказано в предыдущем отзыве, я решила дать милой студии второй шанс, и уже попробовать услугу «маникюр и педикюр в 4 руки». И кто знает, как будто сама судьба отвела от этого... Студия предлагает онлайн-запись, что очень удобно. Итак, вы планируете свой день, рассчитываете потратить определённое количество денег, которое указано в информации о записи, за день подтверждаете свой приход, а в день записи Вам звонят и говорят, что мастер педикюра внезапно заболела. Хорошо, всякое бывает и это нормально. Ненормально - это звонить и предлагать клиенту заменить мастера на стажера по сниженной цене (но ведь Вы же собираетесь идти за получением качественной услуги, а не в качестве подопытного кролика...). Ненормально - это пытаться уговорить на мастера стажера, у которого всего-лишь есть небольшие косяки с покрытием... Но повторюсь - Вы собирались прийти за качественной услугой, а тут Вам предлагают покрытие с затеками. Серьёзно?... Ненормально - это предлагать заменить болеющего мастера на ТОП-мастера, по цене в 2 раза выше, когда Вы собирались потратить определённое количество денег. Ради интереса, даже зашла в приложение узнать цену ТОП-мастера, которая оказалась всего на 550₽ выше, чем у обычного. Это, что, новый вид развода? Авось клиенту так срочно необходим будет педикюр, что он будет готов заплатить в 2р больше, лишь бы не получить затеки от стажера.:)) Ненормально - предлагать сделать один маникюр, когда Вы собирались сделать две процедуры сразу, не затрачивая много времени. Вы ведь предлагаете такую услугу в 4 руки, почему клиент вдруг захочет разделить эти услуги, когда он записывался именно на одновременное их получение? Проблема болезни мастера не должна касаться клиента ни в коем случае - это Ваша проблема. Ваша обязанность - предоставить услугу клиенту, на которую он рассчитывал. Неужели сложно было молча заменить болеющего мастера на топ мастера, потеряв 500₽ (как компенсация за Ваши неудобства), нежели потерять клиента полностью? Это нормальная практика для абсолютно любой сферы, которая предоставляет услуги и дорожит удержанием клиентов. Но Вам, судя по всему, предпочтительнее просто напросто отменить клиента. Сервису Вам ещё предстоит учиться и учиться, не стоит забывать про огроменную конкуренцию в этой сфере. Подводя итог, не рекомендую эту студию. PS. Очень смешно наблюдать большое количество положительных отзывов здесь от аккаунтов с единственным отзывом:))) Вместо клепания отзывов, работайте над сервисом! Всех благ!)

Заинтересовала услуга «маникюр в 4 руки», которая обещает сэкономить Вам много времени, но по факту я этого не заметила, т.к. за 1,5 часа один мастер вполне может сделать маникюр с покрытием, тем более когда снятие не требуется. Что же получается? Их мастера по отдельности делают маникюр 2,5-3 часа? Ну уж столько времени потратить на маникюр не каждый может, да и не хочет :)) Все равно было интересно посмотреть, как это происходит. Вас усаживают в середину длинного стола, напротив которого сидят вплотную друг к другу два мастера (что уже для них неудобно), которые не могут между собой договориться о слаженной работе. Забавно сидеть наблюдать за ними, невольно задаваясь вопросом, - зачем предлагать такую услугу, если она абсолютно не организована? Каждый мастер работает по-своему и это нормально, в принципе. Мастер Валерия была намного опытнее, и даже не доверила своей коллеге Илоне сделать форму ногтей, да и маникюр она сделала намного быстрее. Далее... когда у Вас заняты обе руки (логично ведь?), Вам третий мастер приносит палитру и предлагает выбрать цвет, но ведь вы даже ткнуть в него не можете :))) На словах попыталась объяснить какой я хотела бы цвет, однако ни один мастер не сообразил даже что-то предложить, просто, освободив одну руку, предложили ткнуть в цвет. Хорошо, цвет выбрали, приносят бутылёк, который в наличии в единственном экземпляре, и тут перед мастерами встаёт вопрос - как они будут с ним работать. Уже до смешного доходит, и снова задаешься вопросом - зачем такую неорганизованную услугу вообще вводить? Покрытие было сделано тоже по разным техникам - на одной руке в два тонких слоя, на второй один потолще - я уже подумала, ну все, буду ходить с разными руками... Однако, благодаря Валерии этого не случилось, все исправила, в целом все вышло хорошо. Что меня ещё поразило... Когда у Вас заняты обе руки (повторюсь, оба мастера работают одновременно с Вашими обеими руками, что логично))) Вам предлагают чай/кофе. Вопрос - эм...что? Почему нельзя было преложить чай/кофе, когда я была в зоне ожидания?)) Ну с логикой тут все плохо, как уже было заметно... В целом, маникюр с покрытием получился неплохим, что уже радует, однако эмоции от самой услуги остались... неопределенные)) Необходимо как-то более слаженно организовать, либо вообще не предлагать такую услугу. И вовлекать опытных мастеров, а то такое чувство, что подсунули стажерку и мастера, который бы следил и исправлял косяки. Но ведь Вы приходите не моделью для опытов, а за получением качественной услуги по полной цене... Спустя несколько дней студия поинтересовалась состоянием ногтей, на что получила ответ, что все хорошо. И это было действительно так, но спустя пару дней отвалилась полностью вся рука, которую делала стажёрка Илона (как будто сглазили?), спустя неделю - вторая рука, которую делала Валерия. Ну да ладно, носить более 2х Недель покрытие считается уже неприличным. А может это специальная такая технология, чтобы затем не тратить время на снятие? :) Все же решила дать этой небольшой уютной студии ещё один шанс, все-таки сотрудники такие приветливые и вроде как стараются для удержания клиентов, об этом будет следующий отзыв. :)

Была несколько раз! Однозначно пойду еще!! Качество покрытия и срок носки маникюра - высшие!!! Спасибо что вы есть и что вы рядом!!)

Отличный салон, где вам предложат чай или кофе, проводят до рабочего места мастера, уточнят все ваши пожелания, большая цветовая палитра, вежливый персонал, девочки мастера просто волшебницы, удобные стулья, что не мало важно) Покрытие держится очень долго, у меня где то месяц было, когда пришла обновлять, никаких сколов, отлетевших кусочков, ни разу не отешел слой геля у кутикулы, что было постоянно раньше) Всем довольна и рекомендую другим)

Делала в салоне аппарптный манткюр с покрытием, очень понравилось, сделали все аккуратно, большой выбор цветов гель - лаков, я смогла подобрать тот который хотелось. В салоне приятная атмосфера, девочки вежливы и доброжелательны.

Сегодня была в студии «VENZEL” очень понравилось!Маникюр отличный,аккуратный!В студии очень уютно,спасибо за отличный маникюр,всем советую приду ещё ещё раз!)❤️

Очень хорошая студия,специализирующая на маникюре и педикюре, все стерильно и чисто! Угощают вкусным кофе) Очень уютно,мастера все приветливые!А главное высокий уровень профессионализма !Рекомендую!

Долго блуждала в поисках мастера и наконец попала в эту студию!!!) Очень рада, все красиво и качественно. Удобная запись и отличное обслуживание. Буду делать маникюр только здесь.

В данном салоне, не в первый раз! Каждый раз уходя, остаюсь довольна! Мастера и качество выполненной работы на высшем уровне! Покрытие держится долго, без сколов, вздутия или оставленных заусенцов! Персонал весь дружелюбный!

Спасибо большое Анне за то что навела красоту на ноготках перед долгожданным отпуском. Вы как всегда сделали всё хорошо. Всегда ухожу от вас в хорошем настроении и жду с нетерпением следующую встречу) процветания вам!!!

Была в конце мая на маникюре и педикюре в 4 руки. Все очень понравилось. Особенно что время экономит. Делали дизайн по фото. Оттенки подобрали в точности. Форму сделали точно как я хотела. Покрытие держится больше трех недель. Нет сколов, трещин, царапин. Все идеально. Отношение к клиентам внимательное и дружелюбное. Обязательно приду снова. И всем рекомендую.

Добрый день! Делала маникю и педикюр в 4 руки. Время заняло около 3 часов. Работа качественная! Сам маникюр сделан идеально, покрытие держится хорош. Кучки и ножки смотрятся очень аккуратно! Спасибо за бережную и качественную работу мастерам!

Достойное место,достойные мастера и самое главное качественный маникюр! Очень довольна!

Была на маникюре+ покрытие гель-лаком у Анастасии. Несомненно работа сделана качественно. Нооо! 3 часа и 15 минут это очень долго (дизайн: лунный). Не советую идти, если вам дорого время. Я ничего не имею против людей с плохим слухом, но почему бы администраторам не предупреждать об этом? Пока только ***

Замечательное место! Очень крутая студия! Мастера-умнички, все быстро и удобно! Я очень рада, что являюсь клиентом этого королевства сказочных ноготков!!!)))

Впервые посетила студию Venzel, и хотела бы поделиться своими впечатлениями: 1. Момент записи и обсуждение желаемого) Сложилось впечатление, что Анна - самый понимающий на свете мастер. 2. Посещение студии. Встретили так, будто ждали именно меня, что, несомненно, приятно. 3. Процедура "маникюр и педикюр в 4 руки" - отличный вариант получить 2 качественно проведённых процедуры одновременно, и сэкономить время. 4. Сам результат. Прошло 2,5 недели, а мои ноготочки, мне ещё не надоели

Приходила на маникюр в студию Venzel, очень уютная атмосфера. Понравилось качество маникюра, мастера все приветливые и доброжелательные. Обязательно порекомендую студию своим друзьям и знакомым.

Прекрасный салон! Замечательный персонал! Не только мастера с золотыми ручками, но и их ученицы! Качественный маникюр, безупречное покрытие, высочайший сервис!!! Обязательно приду ещё!!!

Была второй раз, так как побывав однажды осталась очень довольна качеством и сроком носки маникюра!!! Он держался 6!!! 6 недель без нареканий!! И поэтому не задумываясь пошла снова!! И пойду еще! Спасибо за уровень и качество!!

Мне довелось побывать в этой студии,чему несказанно рада,потому что горе-мастера мне изуродовали ногти,гель лак держался 2-3 дня,сделала маникюр и педикюр в 4 руки(это была моя мечта)очень удобно,ногти держатся уже три недели,нет ни сколов,ничего,и самое главное-они отросли за это время очень хорошо,благодаря укреплению!всем советую,качество супер,мастера тоже)я на веки веков отдаю предпочтение этой студии))))

Посчастливилось выиграть процедуру парафинотерапии в конкурсе вк. Парафинотерапию делала впервые. Понравился не только результат (кожа стала мягкой, гладкой, бархатистой), но и сам процесс) Очень уютный салон, прекрасные специалисты и администратор)). Всем, кто любит ухоженные ручки и красивые ноготочки - советую посетить данный салон ;)

Сделала маникюр у Анны, работа очень качественная, аккуратная. В салоне комфортно, дружественная обстановка. Хочется приходить туда снова и снова! Спасибо Вам за Ваше отношение и за качество маникюра! Обязательно приду еще!

Снова побывала в чудесной студии маникюра. Как же мне у вас всё нравится) как всегда мне всё понравилось) хочется чтобы ногти отрастали быстрее чтобы снова к вам приходить) а так увидимся через 3 недели) процветания вам и самых хороших клиентов!!!

Замечательный nail кабинет! Уютно, светло!!! На все замечания по поводу маникюра, девочки реагируют спокойно и адекватно! все инструменты в пакетах из сухожара! всегда спросят как настроение, как маникюр, как результат! Большая цветовая палитра! профессиональные материалы! +дают бахилы +есть плечики для верхней одежды +удобный стул +быстрый качественный маникюр +всегда предлагаю чай/кофе +есть безнал бесконтактный \https://vk.com/video52199678_456239065 Успехов и процветания вам

Я очень придирчиво отношусь к своему маникюру. И требовательно отношусь к выбору мастера. Студию venzel нашла в интернете, купило качество работ. Могу однозначно сказать - я не прогадала. К маникюру не придраться! Также , хочу сказать спасибо студии за клиентоориентированность, впервые вижу такое внимательное отношения к посетителям! Спасибо за приятные впечатления )

Хочу поделится своим отзывом об этом замечательном месте!!! Самая лучшая студия маникюра в городе Челябинске. Вчера мне сделали и маникюр и педикюр, я осталась очень довольна. За педикюр спасибо мастеру Юлии очень аккуратно и очень щекотно)) Маникюр делала сама Анна и я не видела ни разу такого мастера как она , которая так любит то, что она делает! Прихожу сюда уже третий раз и всегда всё устраивает. Замечательный сервис, вкусный кофе ) за маникюром и педикюром только в эту прекрасную студию!!!

Уже не в первый раз в этой студии, могу сказать объективно: если Вам нужен красивый качественный маникюр, и Вы заботитесь о своём здоровье, то Вам обязательно в Студию маникюра «VENZEL»! Здесь работают прекрасные доброжелательные мастера своего дела, а топ-мастер Анна воплотит любую Вашу фантазию! Выбор материалов высокого качества сводит с ума, реально трудно остановится на том или ином цвете) Анна, спасибо Вам за красоту, которую Вы творите, и конечно спасибо за заботу о здоровье клиентов! Процветания Вашему делу!

Осталась очень довольна качеством работы, помещением и мастером в целом. Все очень хорошо, качественно и комфортно. Ноготки радуют!) С удовольствием обращусь еще.И всем советую.

Здравствуйте, что могу сказать о компании VENZEL. Самая комфортная обстановка, которую я встречала за все время, превосходное обслуживание и уж точно мастера своего дела. Девочки очень вежливые и понимающие, помогли определиться с дизайном ногтей и сделали все по высшему качеству. Все инструменты вскрывались на глазах и так же убирались на дезинфекцию. Ноготки приобрели аккуратный и очень приятный вид. Очень понравилось, уверена что приду ещё не один раз и обязательно приведу подруг! Спасибо большое, всем советую)

Рекомендую на 100%. Уютная атмосфера. Приятные условия во всех отношениях. Мастер Юлия-Чудо! : покрытие гель лаком под кутикулу, бережное отношение к моим ручкам, аккуратный маникюр!

Спасибо большое студии Анны Вензель! Являюсь клиентом прекрасной ногтевой феечки Анечки уже больше года,это тот мастер который знает и может воплотить любую фантазию клиента. В последний раз была в студии у мастера Юлии все было на высшем уровне. Очень понравился мастер,все аккуратно,внимательное отношение к клиенту. Желаю процветания и больше благодарных клиентов.

Посетила студию, увидев объявление в Вк. Сразу записали на акцию: снятие, маникюр, покрытие за 490р. Работой довольна! Сделали нужную мне форму, ровный френч и дополнительно попросила слайдеры-миньонов) Сейчас ногтям пошла третья неделя - вид хороший, френч не пожелтел, карманов нет. Результат радует, буду ждать новые приятные акции и приду ещё и на педикюр)

Сделала маникюр по акции,очень качественно и профессионально,уже 3 недели ноготкам-без сколов,блестят.Буду там делать теперь маникюр.