Везёте велосипед в ремонт или хотите получить консультацию по ремонту? В сезон будете сидеть в очереди не меньше(!) часа. Мастер один(!), на перекуре по пол часа, а людей - толпа.

Неделю не могут доставить велосипед! Заказывала 3.07. 2015 ко дню рождения сына(7.07) , сказали ,что 7 доставить не могут-доставят только 8(через 5 дней после оформления заказа и это при том, что велосипед в наличии на складе). 8 июля ждали целый день-никто так и не приехал и не позвонил! При том, что 8 я два раза звонила и уточняла, привезут ли мне велосипед или нет! На что "вежливый " оператор Дмитрий отвечал, что велосипед в доставке на сегодня и что его привезут до 19, максимум до 21 часа.На мою просьбу, связаться со службой доставки и уточнить доставку(это было уже в 20 часов) он сказал, что он не может это сделать, так как никаких телефонов у него нет и ничем он сегодня мне помочь не может. На следующий день я опять начала звонить в их офис! Дмитрий удивился, что велосипед так и не привезли и обещал узнать в чем дело и перезвонить. Через 5 минут он перезвонил и сказал, что их служба доставки 2 дня не могла до меня дозвониться!!!Полный бред!!!! Хотя сам Дмитрий при этом звонит и разговаривает со мной !(7 И 8 июля я сидела на телефоне и ждала звонка от службы доставки, неоднократно проверяя доступность номера). Я предложила Дмитрию записать ещё два номера телефона для связи( домашний и мобильный мужа). Оператор сделал вид, что записал. Сказал, что может предложить доставку на завтра(на 10 июля), я согласилась, т.к. ребенку очень понравился именно их велосипед. Днём ине позвонили из службы контроля качества и спросили, есть ли у меня претензии к велосипеду. Когда я сказала, что мне велосипе Не доставили по вине фирмы, они оочень удивились и сказали, что разберутся и пропали.... 10 июля в 12 часов я решила снова позвонить в Велоград. Оказалось, что наш велосипед опять не будет доставлен сегодня! На этот раз оператор Александр сказал, что наш заказ не стоит на сегодня на доставку и никаких дополнительных номеров для связи нет!!!!! Только тот, который был изначально. Куда записал их Дмитрий неизвестно!!!!! Александр обещал позвонить в службу доставки (!!!! у него, в отличие от Дмитрия телефон туда был) и перезвонить. Оператор перезвонил мне по новому номеру( значит записал, надо думать) Оказалось, что у службы доставки произошел сбой в программе и мой заказ не попал на доставку на сегодня!!!! Договорились на завтра, на 11 июля. ! Уже интересно, что они придумают на этот раз. В результате- испорченный день рождения ребенка, подарка нет, нервы тоже на исходе!!!!!