сервис просто никакой 1,5 часа в воскресный день ждал такси.. три смс ки получил на разные машины после звонков оператору, что меня так и не забрали. Оператор вместо того чтобы дозваниваться до клиента беседует с коллегой, стали вежливо разговаривать после второй замены автомобиля

жасный сервис!!! Вызвала такси. Приехало. Выходим. Нас опередили пьяные гости соседей и сели в нашу машину! Я говорю это наше такси, выходите, на что пьяные люди ответили: было ваше, стало наше! Водитель молча отправился в путь не выясняя чей это был заказ.... Мы в шоке!

столько лет пользовалась вашими услугами, но больше этого делать не буду. заказала такси с ребенком, приехал изначально недовольный водитель с ужасно прокуренным салоном. попросили по дороге высадить пассажира не заезжай во двор, так он еще взял за две точки

Отличная фирма. Пользуюсь такси редко но заказываю исключительно ваше такси. Как минимум видно что марку стараются держать. Если водители нарушают или как в моем случае окатил на пешеходном переходе, то принесли извинение и пообещали провести беседу. Ну и как получилось что жена просила с креслам 2 раза приезжала без на 3тий повезли бесплатно, приятно что за свои ошибки стараются оставить хорошее впечатление.

отвратильное такси, час ждала такси, потом диспетчер сказала что я не взяла трубку и она отменила вызов, а они даже и не звонили. Но потом самое интересно случилось, я опоздала везде и осталась дома, и тут звонок от водителя что он у подъезда ! через 120 минут они подали такси! Ненормальные диспетчера

Прокуренные салоны. Недовольные водители. Заказываешь машину, говоришь, что с двумя детьми, просишь машину с двумя детскими уголками, а в итоге, приезжает с одним уголком и прокуренная машина. Хотя предупреждаешь, что будешь с двумя детьми. В итоге ждешь следующую машину, с детьми на холоде. Приходит вторая машина, вообще без уголков. Ужасное такси.

Ожидание было 20 минут как и сказал диспетчер , пришло смс , что через 5 минут будет машина , мне позвонили, чтобы сказать тоже самое , но когда я позвонил водителю , он сказал , что поехал за другими пассажирами , якобы я не взял сразу телефон , хотя у меня ещё было 5 минут , чтобы я вышел. Ужасное такси , опоздал на работу

Пришло сообщение, машина выехала, полчаса ждала такси, звоню диспетчеру слышу в ответ, что я отказалась от заявки, якобы так показал компьютер. Дурдом а не такси,а на работу опоздала.

И ещё вопрос почему от моего дома до Европы-сити(3 км езды) берут 120 рублей, как и положено, а до Югры-молл ( также 3 км от моего дома) берут уже 140₽? Каким образом у вас составлен прайс? Начинаешь объяснять это водителям, начинаются оскорбления и высказывание, пусть диспетчера уточняют адрес, чтобы знать точную сумму проезда!

Ужасное такси, назначили машину, жду около 10 минут, звоню,оказывается машину поменяли но не смс не звонка не было, в итоге опоздала на важную встречу! И это не первый раз

Объяснять ничего не буду, люди выше все сказали Скажу просто ГОВНО

Позвонила заранее и заказала такси на время, так как был важный прием в окружной больнице. За десять минут до нужного времени пришла СМС что машина назначена. Я спокойно оделась с ребенком и вышла на улицу, не обнаружив назначенной машины, я позвонила диспетчеру и спросила, где машина наша, на что диспетчер ответила, что водитель отказался от заявки и время ожидания 40 минут. Спасибо большое я бежала с ребенком будучи на 6 ом месяце беременности до ближайшей дороги, чтобы словить машину. Результат опоздание на прием на полчаса. " Отличный" сервис

За услуги ничего сказать не могу .Но 2 года назад .Водитель вашего такси нарушил правила и заехал на территорию детского сада . За замечание продырявил мне резину всё засняли камера Д/С.

Прождала машину 15 минут, пока не связалась с диспетчером и водителем. Водитель с навигатором находился не по тому адресу. Заблудился ... Итог: проезд с ТД Полигон 140руб. Уважаемая администрация данного такси, будьте так любезны, если уж Ваши водители блуждают даже с навигатором, делайте скидку клиентам за столь длительное ожидание. Крайне недовольна работой и качеством оказанных услуг. Оценка 0.

Пусть ваши водители наконец то изучат прайс!!! Каждый день езжу на работу (в ЮграМолл) и практически всегда водители называют разную цену! Сегодня снова вызвала такси (приехал белый ниссан , номер 036)... когда подъехали к месту, отдала водителю деньги, он сдал сдачу ! После того ,как я ему сказала что диспетчер озвучила другую стоимость проезда , водитель с психами отдал мне 10 рублей со словами что он не обеднеет! Да я тоже не обеднею! Ну вот если вы задаете такую стоимость проезда 120 рублей , давайте ей придерживаться уже!

«Ваше такси» - самая престижная таксомоторная компания в Нижневартовске (по данным социологического опроса). 23.11.2017г.в 19-00 около "Арены" таксист с номером с267вк и шашкой 500-002 стукнул киа рио в задний бампер. Договорился с Вашим водителем на ремонт в цену 1000 рублей. Водитель весь такой положительный дал слово что к концу недели переведет деньги на карточку, денег так и не перевел. В понедельник (перестал брать телефон) через связь с начальством "Ваше-Такси" все таки нарушитель позвонил (С ПОМОЩЬЮ НАЧАЛЬСТВА с этого номера), Поплакался что у него 2 штрафа на 3000 рублей и попросил отсрочки до 2 декабря. И как вы понимаете опять перестал брать телефон. Повторный звонок начальству "Ваше-такси" результатов не дал, сказали мол сам виноват что сразу с него денег не взял или комиссаров не вызвал. Рабочий сотовый его не дал, где живет не сказал. Ищите сами. Вот его номер 8(908)891-26-42 . «Ваше такси» - самая престижная таксомоторная компания в Нижневартовске (по данным социологического опроса). В нормальных фирмах, руководство, за плохое высказывание водителя в адрес пешехода премии лишают! - только таким образом можно привить культуру вождения.

Не в первый год пользовалась этим такси, были мелкие неприятности с водителями, но не особо обращала внимание. Сегодня вызвала такси к садику, предупредила диспетчера, что с ребёнком. Позвонили, сказали выходить, вышли такси не было ещё минут пять, а когда подъехал стал ругаться что мы не в том месте где ему нужно было, хотя стояли мы где калитка. При этом сказав что он с ребёнком не возьмёт. На улице -35, ребёнок инвалид, он все таки решил взять нас, но как только сели он сказал что вместо 150рублей мы ему должны больше, начал высказывать свое недовольство по поводу нас, в итоге высадил недалеко от садика отъехав 300метров. Больше никогда не буду пользоваться этим такси

Большие молодцы. Во первых во время морозов самое активное такси города. Реально приезжали быстро несмотря на то, что заказов больше намного. Во вторых я оставила ремень от пуховика и мне они сами перезвонили и привезли мой ремень. Я даже не заметила еще, что его нет. Вот такой отличный сервис.

08.01.2018 вызвал такси по номеру 600-002, диспетчера предупредил, что еду в аэропорт с багажом и поэтому нужна машина с пустым багажником. В ответ приехало авто на 5 мин позже; "Геннадий" (так он представился") на Тойота Премио серебристая госномер 350, в багажнике место для 1го чемодана, т.к. в багажнике лежал газовый балон))) пришлось 2й чемодан ставить в салоне и 2 маленьких чемоданчика (с которыми пускают в салон самолета по известным габаритам). На середине пути водитель озвучил, что т.к. багаж в салоне автомобиля, поэтому надо заплатить двойной тариф (200 х 2) и остановился, требуя если мы не оплатим, то высадит нас на дороге; пришлось ему сказать что оплатим, т.к. боялись опоздать на рейс, звонок диспетчеру ничего не дал, там рабоиают женщины, которые способны работать только по шаблону на прием адреса от водителя. Пришлось шантажисту заплатить, но услугами этой компании ни я, ни мои знакомые пользоваться не будут (я постараюсь); по статистике 1 недовольный клиент 10 остальных "уведет"! А тому Геннадию на авто Тойота Премио серебристая госномер 350 БОЛЬШОЙ ПРИВЕТ!!! Вопрос не в 200 лишних рублях, а вопрос принципа и быдлячества с его стороны!! долго возмущался, что у нас слишком здоровый чемодан, из-за которого ничего не вместилось в багажник его))) Кстати, по прилету в Домодедово, выщвал обычное такси ОЕ 004 77 Жёлтый Skoda Octavia, в багажник которого влез весь мой багаж (2 чемодана и 2 чемоданчика размерами для ручной клади), причем в багажнике у этого водителя еще лежало полноценное детское кресло (не бустер)!!! вообщем, спасибо и геннадию и ВашеТакси за оказанный сервис!!

Самое худшее такси города!!! Операторы - пофигисты. Никому не рекомендую. Вместо 20 обещанных минут ожидания, ждала 45 мин. При этом предупредила, что надо быстрее в поликлиннику. И цены сильно высокие. В итоге вызвала другое такси, которое прибыло через 2 мин. и гораздо дешевле

Сегодня мне отказали в поездке с двумя детьми 12лет,водитель хам! Диспетчер тоже не знает правил перевозки, просто бросила трубку! Читайте правила! Ждали долго и остались на морозе.

Водителя грубят!! Ниссан Белая 684!!Ужаснвй водитель И это уже не первый раз,хотелось бы лучшего отношения,а не пустые наезды!

Скора буду выходить и бить водителей данного такси, постоянно создают опасную ситуацию на дорогах!!! Не давно 2 ДТП за 1 день чуть не произошло, у водителей 100 рублей горит на лбу никого и ничего не замечают на дороге!!! В следующий раз буду вызывать директора этой шарашки и буду принимать меры !!!

Вызвали такси, смс пришла в 17 минут, что такси будет через 5, +7 минут ожидания, итого 29, вышли в 26 минут таксист уехал. На претензии при звонке диспетчеру , ответ - вы хотите ещё чтоб я проверяла тут. Ужасный сервис, хамы. Не рекомендую. Уехало такси Шевроле 510.

Отличное такси. Бывают огрехи, но в целом держат сервис на уровне и постоянно поднимают планку. При чем не только для себя — остальным тоже приходится соответствовать.

Свидетельствую своё почтение Вартовчане... На кануне вечером набираю такси 500002, что б забрали дочь со дворца искусств... Проезд по городу 120 рублей... ЗА ЧТО!? Х.З. !?... думается значит должно всё быть на уровни: безопасность, пунктуальность, комфорт, обратная связь и т.д. ожидание нас - платное... они опаздывают или забирают не тех - просто извините за причиненные не удобства... Дочь вышла... звоню - автоинформатор... связи с водителем нет... диспетчер говорит, что пассажир на борту... по факту дочь на улице... на просьбу объяснить - ответ - позвоните завтра руководству в офис... Дочь по итогу добралась НЕ НА ТАКСИ... Так что ПРИНИМАЙТЕ РЕКЛАМАЦИЮ... мы понимаем, что таксисты таксистам рознь... но заявленная цена должна быть оправданной...

Машина то пришла и довезли без вопросов. Вот только оператор назначил цену 300, а водитель взял с меня 400, просто в наглую, как будто это у них в порядке вещей...

Не местный. Вызвал такси. Сказали 120р по городу. Вокзал в городе. Доезжаем водитель берет 140, на вопрос почему так, повышает тон, и выгоняет из машины. Выхожу в ответ на хамство оставляю дверь открытой. Орёт называет меня пи...ом. Идёт с намерением драться, хорошо, подошли люди со стороны и прервали конфликт. Впервые встречаюсь с таким неадекватом. Хотя сам в конфликты стараюсь не вступать. Но это край уже. Разберитесь пожалуйста с этим не адекватным грачем.

Удивило количество негативных отзывов. Пользуюсь их услугами примерно раз в неделю. По утрам быстрее всего приезжают (если опаздываю на работу заказываю примерно 3 такси). хорошая возможность отмены, что бы не отвлекать оператора. звонит также робот, когда машинка уже ждет у подъезда.

Это не такси! Диспетчера и водители хамят! Жене нахамили и по телефону и водитель !!! Машина была на ремонте своя, пользовались услугами такси! Лучше наверное было индрайвером воспользоваться

Отвратительность стою под дождем 50 минут !!! Ноль реакции по терминалу всех можно было развесит уже , никто не реагирует на заказ , отвратительные вонючие таксисты

Являюсь постоянным клиентом и меня все устраивает. Диспетчера вежливые. В салоне машин табаком не пахнет.

Это ужасное такси. Цены высокие, машины 10ки всякие . Долго ждала, а потом еще отказался заезжать на крытую парковку Югры. Видите ли ему надо чтоб клиент вышел на улицу. Если мне надо выйти на улицу, я и на автобусе тогда могу доехать. Остальные спокойно заезжали всегда, а эти не могут...я в шоке с вас ребята.

Ужасный сервис! Да, периодически проблески встречаются и машины приезжают быстро( что и есть самым приоритетным при вызове ТАКСИ) но зачастую надеяться на эту службу нельзя! Со всех утюгов кричат о том как много у них машин и что периодически они ещё пополняются, но где же все эти машины к примеру утром часов в 10, в тёплый день, без дождя, без проведения каких то массовых мероприятий,куда много людей едет.... какого хрена за 40 минут не находится ни одной машины??? Я вот утром заказываю такси в надежде что БЫСТРО доберусь до работы! А вот ждать столько даже не маршрутку не приходится... Сегодня опять такая же ситуация! Заказали машину заранее в 10:40, т.к нужно к 11 на работу... в итоге так и не дождались уехали на другом такси и в итоге о нас вспомнили в 11:15!!! Спасибо вам что мы не опоздали!!

Заказывал 28.04. такси в аэропорт Сургута в данной компании. Объяснил, что еду с семьёй с детьми. Прислали машину: без опознавательных знаков такси, незаправленную газом (заправлялись ожидая на улице под дождем), со сломанными ремнями безопасности, неработающим ближним светом и на летней резине. Кое как доковыляли до Лангепаса, послал его подальше, взял местное и продолжил дорогу. Чуть на самолёт не опоздал. На претензию по телефону диспетчер промямлила какую то хрень, но правда отдел рекламаций извинились и сказали, что нам подсунули не штатное такси. Резюме: такси не надёжное!

Пользуюсь по мере необходимости, всегда адекватные водители попадались. Машина приезжает вовремя, один раз зимой была задержка из-за мороза, быстро прислали другую.

Отвратное обслуживание клиентов. В частности водитель Ниссан серебристый г.н.590 просто хам. Если руководство дорожит репутацией своего предприятия - от таких водителей нужно избавляться. Но решение уже принято: Ваше такси ? Никогда

Такое ощущение, что у женщин-водителей в вашей службе, нет никаких человеческих понятий. Уже второй раз едем с водителем женского пола и на просьбу по пути остановиться на остановке, они требуют плату как за вторую точку. Хотя остановка находится по маршруту водителя. Мы готовы доплатить 20-30 руб., но никак не за вторую точку.

Отвратительное такси!!! Прождали час!!! После чего диспетчер, смеясь спрашивает, что еще ждать будите??? Если нет машин, зачем столько заказов принимаете???

Пользуюсь услуга такси не первый год, никогда не жаловалась на них, хотя поводы были и не раз. Но сегодня инцидент с диспетчером был последней каплей. Вызвала такси в детскую поликлинику 2, сказав адрес! С маленьким ребёнком предупредила. По факту машину отправили в дп5. Позвонила в такси и диспетчер сказала отправит машину по нужному адресу. Все понимаю, что вызывов много,где то клиенты ошибаются, где то диспетчер. Через пару минут позвонила диспетчер которая принимала заявку самую первую, высказала мне по телефону, что я не права и сама виновата, плюс нагрубила, бросила трубку! По факту такси так и не пришло. Зимой и с маленьким ребёнком болеющим было замечательно потратить 40 минут в пустую. Это разве нормально? Телефон который принимает отзывы и претензии не работает или трубку не берут. Диспетчера грубые, бросают трубки не дослушав информацию от клиента. Из за этого страдают водители и клиенты. Не спорю есть девушки исключения там, с которыми приятно общаться, но это редкость. Услугами этого такси пользоваться больше нет желания!

Ужаснейшего сервиса не встречала!!!!! Прождала машину целый час. с учетом того что перезванивала раз 10, заказывала 2 машины, пришла одна( через час) вторую вообще забыли отправить ( пояснили, что значит не услышали).

Отвратителный сервис!!! Попросили водителя высадить по пути на остановке, не заезжая во дворы, содрал 100 руб. Употребляю именно слово содрал!!! Я считаю, что это наглеш!!! Оказывается, чтобы надавить на педаль тормоза стоит 100 руб. Это стоимость проезда по городу!!! Я не жмот, но давайте выставлять адекватные цены. Проезд по городу стоит 100 руб, дак давайте хотя бы за остановку по пути рублей 50 выставлять. Никому не рекомендую это такси. Причем в другом такси за это не берут ни копейки

Диспетчера,грубят, не компетентны в вопросах. Водители вообще хамы, применяют оскорбительные высказывания в эфир рации в адрес пассажиров, у всех водителей мнение что клиент всегда неправ. Ужасное обслуживание!!!!! Если хотите факты могу предоставить, все зафиксировано. Люди не заказывайте в этой компании такси!

Несколько лет являясь клиентом службы получили статус вип-клиент, что никак не отразилось на поездках: ни скидок, ни подарков, ни даже, как оказалось элементарного уважения к клиенту! Водитель после своего опоздания и моего ожидания на 40градусном морозе, возмутился, что я посмела покашлять и высморкнуться, пригрозил высадить из машины. Подъехав к суду, встал на противоположной стороне дороги и возмутился, когда его попросили подъехать к зданию, как будто я еду в маршрутном такси, кроме того, там даже нет пешеходного перехода, а разворот на дороге для машин предусмотрен. Наконец подвез к зданию со словами (дословно) "нафиг я тебя вообще взял, быстро выходи из моей машины, и больше никогда не заходи в неё" взял деньги и уехал. Ещё более удивило поведение начальника службы: мы его вызвали, отчитали, он заплатил штраф 500 (!!!) рублей и остался в службе. К слову сказать проезд по городу 200 р. был из-за морозов. Нахожу подобное поведение начальника службы недостойным успешного предпринимателя. Ни извинений со стороны водителя, ни даже элементарной компенсации за поведение водителя ( даже из кармана самого водителя), и уж никакой компенсации морального ущерба!!! И это отношение к вип-клиенту, который принёс столько денег в их компанию!!! Чего ожидать обычным клиентам? Этот случай уже, к сожалению, не единственный в нашей практике в данной службе. Начальник службы набрал неадекватных водителей и сам ведёт себя недостойно. Если такие люди будут умножаться в службе - печать будет лежать на всей службе и тень на хороших водителей. Что касается меня - связываться с Вашим такси нет более никакого желания!

Компания не плохая, но работа диспетчеров оставляет желать лучшего. Если бы у меня не было раньше положительного опыта, но после последнего разговора с диспетчером я бы больше не стала пользоваться услугами этой компании. Абсолютно не профессиональная работа. Вызвали такси, перезвонила диспетчер, сказала выходите , вышли, на улице -30. Постояли зашли обратно. Перезваниваю, говорит, ваша машина уже 5 минут назад уехала. Как...? Выяснилось, что диспетчер не указала куда именно выходить из торгового центра, на аргумент как же так Вы не сказали, стала хамить и бросила трубку... Очень не приятно.

Опыт работы с данной компанией крайне негативный, заказал такси поступила смс через 5 мин подъедет ваш автомобиль , через 4 мин стою на улице, звоню оператору она мне вы не вышли по времени автомобиль уехал , второй раз звоню заранее за сутки и заказываю такси на 7:20 , что в итоге , такси не подъехало , позвонив оператору получил ответ а что вы хотели мы не даём гарантий что вас заберут по времени ожидайте ещё 30 минут. Ни кому не советую пользоваться данным такси.