Санкт-Петербург, Соборная, 7в (2 этаж)
Категория | Мебель для кухни, Мягкая мебель, Офисная мебель, Корпусная мебель |
Город | Санкт-Петербург |
Адрес | Соборная, 7в (2 этаж) |
Телефон | +7(812)456-70-62 +7(812)456-70-62 |
Сайт | yourroom.ru |
ВК | yourroom |
Хороший магазин, можно найти что угодно, не выходя из дома. Обслуживание хорошее даже в мелочных покупках. Правда, доставка немного дороговата, поэтому взял самовывоз, а то стол, который я здесь купил, почти равнозначен стоимости доставки :) В другой раз, когда сделаю масштабную покупку здесь, посмотрю, как работает служба доставки.
Отправлено 5 лет назад
От antonvvedenskij
Выбрал этот инет магазин исключительно по отзывам. Однако это не исключает такого приятного момента как обслуживание и цены. Заказ у меня приняли достаточно быстро, в этот же день буквально через час. Покупкой я остался действительно доволен, рад что выбрал именно вас.
Отправлено 5 лет назад
От Максим
Магазин торгует мебелью большого числа крупных производителей то есть такими же товарами, как и в других магазинах, но только цена с учетом реальных скидок и доставки оказывается реально ниже, чем в других магазинах. Изготовление и доставка заняли 15 дней.
Отправлено 5 лет назад
От Anya Soboleva
Магазин работает слаженно и четко. Я заказала еще и сборку отдельно. Небольшие недочеты сглажены качеством предоставляемых услуг и ответственностью сотрудников. Рекомендую делать заказ именно здесь!
Отправлено 5 лет назад
От Mamykina Anna
Покупал впервые. Заказ: Диван-кровать "Лира". Диван видел ранее, сидел и знал что покупаю. Через полчаса мне позвонили и мы обсудили время доставки. Привезли в четверг, курьер отзвонился и попросил разрешения приехать раньше назначенного времени. На что я категорически обрадовался. Двое ребят занесли диван, все показали. Оплата наличкой. Все стадии от заказа до заноса в квартиру прошли спокойно. Часто заказываю в интернет магазинах, бывало всякое, и хорошее и плохое. Но этот магазин мне понравился, буду продолжать сотрудничество. Благодарю всех сотрудников, участвовавших в процессе покупка-доставка.
Отправлено 5 лет назад
От Дмитрий
Заказывали шкаф - купе 1300x500x2020 мм. Цена очень демократичная для такого шкафа - около 7 тыс. рублей. Качество хорошее - выглядит лучше, чем на сайте. Хорошая "обратная" связь: постоянно отзванивался менеджер, сборщик. Собрали быстро.
Отправлено 5 лет назад
От Lada
Итог работы с магазином весьма удачный. Купили сыну компьютерный угловой стол Галерея (Производитель Мебельсон) в спальню по очень снисходительной цене. Дешевле бы и не нашли, по крайней мере такого качества. Консультанты были с нами вежливы, много всего рассказывали, когда это было нужно, и что самое удивительное, все заявленные скидки предоставили без лишней бюрократической волокиты. Сборку выполнили в короткие сроки, никаких проблем.
Отправлено 5 лет назад
От Oksana Nuzhina
Заканчивали ремонт в квартире и надо было выбрать кровать для спальной комнаты. На сайте присмотрели интересный вариант двуспальной кровати. Менеджер подробно рассказала нам о цветовых вариантах исполнения. Оформили заказ. Через две недели, как и договаривались, нам привезли мебель. Когда привезли и мы увидели все своими глазами, признаюсь, в реальности кровать выглядела еще лучше.
Отправлено 6 лет назад
От polnowstanislove
Выбрала на сайте диван, позвонила, чтобы уточнить детали. Менеджер дал всю необходимую информацию, предложил еще варианты на выбор, принял заказ по телефону. На следующий день мне понадобилось уточнить еще один момент, связанный с доставкой, решила не звонить, а написать письмо. Ответ пришел через 15 минут: большая редкость для отечественных магазинов.Доставка была в срок, так что я очень довольна. Спасибо магазину :)
Отправлено 6 лет назад
От Любовь Шутихина
Положил заказ в корзину и через 7 минут мне поступил звонок с подтверждением заказа. Все очень вежливо и профессионально. Договорились о доставке до 20.00. Служба доставки отзвонилась в обед и подтвердила время доставки. Привезли мои стол и стулья ровно к 20.00 без задержек. Ребята 5 баллов. удачи вам!
Отправлено 6 лет назад
От Михаил Руднев
Хочу оставить НЕГАТИВНЫЙ отзыв о работе магазина, к которому у меня целый ряд претензий!! Сначала планировала заказать кровать Сакура, но потом увидела вживую гарнитур Бася, и решила заказать его. За все время моих звонков в интернет-магазин я общалась с шестью операторами, и каждый предоставлял разную информацию по оплате (об этом ниже)! Если ваши сотрудники не в состоянии воспроизводить информацию по регламенту (у вас же регламентирована стоимость доставки и всего остального), то пожалуйста, пропишите для них скрипты! Итак, у меня следующие претензии: 1. Уточнить размер ящиков кровати (Сакура) вообще не удалось, как это? У кровати с ящиками неизвестны параметры? Вы что, кота в мешке продаете? 2.Все операторы предоставляли разную информацию по стоимости доставки и подъема, это вообще эпик. Когда я первый раз звонила, я уточнила у оператора стоимость выноса старой кровати. Мне сказали 200 рублей (!!). Я 5 раз переспросила - точно 200? не 1200? не 2200? Всего 200 рублей? Оператор подтвердил, что да, всего (!) 200 рублей. Я в расчете на то, что знаю окончательную стоимость доставки/подъема/выноса старой кровати заказываю гарнитур Бася, и когда звонит оператор с уточнением деталей, вдруг выясняется, что вообще-то это обойдется мне не 200 рублей, а целых 3 тысячи! Почему? Потому что к контейнеру они ее ставить не будут, а обязательно утилизируют (хотя наша ЖСК официально разрешает ставить габаритный мусор к контейнеру), и вообще за каждый чих надо платить. На мое возмущение оператор сказал - нууу, я не знаю, почему вам так сказали, это неправда, делайте что хотите. А мне, на секундочку, это сказали ваши же операторы! Когда я сказала, что меня такие условия не устраивают, и я возможно откажусь от заказа, оператор сказал - да, хорошо. Серьезно, вы даже не пытаетесь сгладить негатив! Просто отличная позиция - "Клиент нам не важен, ваш заказ нам тоже до лампочки, недовольны - отказывайтесь" 3. По стоимости доставки и подъема каждый (!) из шести операторов предоставлял разную информацию, и никто не мог объяснить, почему цифры меняются. Это смог объяснить только водитель, хотя это вообще не его работа! Собственно он и сообщил, что такие проблемы почти постоянно. Если многие клиенты жалуются на вашу работу, то наверное, стоит что-то поменять? Как мне сказал один из операторов "стоимость N рублей, но она может поменяться на месте, если что, договоритесь". Это прямой указ на то, что с нас попытаются срубить деньги на месте, это нормально? 4. В комментариях к заказу было указано - доставка после 17:00. Сразу уточню - оператор звонил, подтвердил, что привезут после 17. В первый день водитель позвонил в 13.00 и сказал - я приеду около 15. После долгого обсуждения с водителем, было решено заказ перенести на завтра с той же формулировкой (после 17). На следующий день звонит водитель и говорит что? - правильно, "я приеду с 3х до 5ти". Сказал, что у них в магазине вообще нельзя выбрать временной интервал, и что это не его проблемы. Но это и не мои проблемы, я не могу весь день сидеть и ждать, когда привезут мебель - при такой конкуренции на рынке я могу заказать в более клиентоориентированной фирме. 5. С одной стороны, я понимаю, что это претензия не к Вам, а скорее к производителю, но инструкции к гарнитуру Бася не соответствуют действительности! Видимо, расчет на то, чтобы самостоятельно собрать мебель было крайне сложно. В общем, впечатления только негативные!! Заказывать у вас больше не буду, и знакомым "порекомендую" этого не делать.
Отправлено 6 лет назад
От Арина Назаренко