Перед новым годом выбирали весь санфаянс для двух сан.узлов. Чёрт дёрнул зайти в Атмосферу дома, а не на Водопьянова, где были первый раз. Деньги были не вопросом, нужно было всё, только советуйте! За работу с клиентом же менеджеры в зале получают свои деньги? К ним обращаются как к специалистам, иначе балом правили интернет-магазины! "Никакое" знание своего товара менеджерами, ни страну производитель, ни технические характеристики. Быть может руководству пора задуматься о повышении квалификации своих кадров? Более подробно: ROCA - позиционируют как итальянский бренд. Только вот сделан он в России. Ужаснейшего качества. Каждый день жалею, что взяли модель Easy Roca, тонкий слой акрила, кривая геометрия, а идущий в комплекте слив-перелив отправился сразу в мусорку. На этот момент обращайте внимание сразу! Лучше брать другое, не ведитесь на 3-в-1, или еще что. Всё полное фуфло. Краны D&K - подходил по стилю, но несколько раз задавали вопрос - что по отзывам, рекламации? Ни да, ни нет. По итогу: гарантия работает, картридж первый раз побежал - поменяли. Сейчас капает. Кстати, Ванна Центр их по итогу изъяла из продажи. Качество "шляпа". Докупал кран на мойку, Вроде Gellion (или как то так) спросил кто производитель - Германия! Получал на Киренского, на коробки надпись КИТАЙ. И бренд китайский, и производство китайское. *facepalm* Унитаз - есть антивсплеск? без понятия, что по качеству литья? без понятия. Да лучше бы уволили этих "роботов", мы же, как покупатели оплачиваем их бесполезное нахождение на рабочих местах.

Мы купили ванну в Ванна центре .расположенном в ТЦ Авиатор. Остались очень довольны: менеджер Владимир профессионально и тактично выявил наши пожелания и помог сделать выбор . Ребята монтажники быстро и аккуратно установили. Во всем процессе не было ни одного негативного момента. Спасибо за сервис!!!

Купила в Ванна-Центр унитаз с экспозиции. Продавец должен был меня уведомить о всех недостатках товара, а потом, я уже сама должна была решать брать мне этот товар или нет. Меня не предупредили, что у данного унитаза два дефекта. В результате, товар упаковали, не дали повторно осмотреть, когда привезла домой, обнаружили скол. Затем меня уверили, что это ничего страшного, не гарантийный случай. Установили через месяц унитаз и обнаружили еще один брак - крышка унитаза была склеена. Это сложно заметить при первичном осмотре, заметили только после установки. В общем, дорогие менеджеры, вы хотите продать, но не думаете о клиенте! Я считаю, что это неэтично, безответственно, непрофессионально! Меня просто обманули! Менеджер должен заботиться о клиенте, и не думать о сиюминутной выгоде, а думать о перспективе.

Купили керамическую плитку отдел в "Атмосфере дома", при покупке менеджер заверила , что плитки которую мы выбрали на складе много, и что если нам не хватит мы в любое время можем докупить. В итоге нам привезли три разных вида плитки, которая отличается по размеру и оттенок разный . Поехали в магазин- менеджер выясняет, что на складе нашей плитки было 8 коробок в наличии!!?? НЕ сказав не слова, кладовщик по СВОЕМУ УСМОТРЕНИЮ отгружает нам 8 коробок плитки, которую мы выбрали и еще 3 и 5 коробок разного кафеля, мотивируя это тем , что одна цифра в артикуле отличается, ЧТО ТАКОГО? в Итоге получает три вида плитки!! Менеджер заверяет нас , что этот вопрос решится. По прошествии нескольких дней опять заезжаем в магазин- ответ все решим не переживайте. Опять ожидание. В третий раз нас уже встретили не совсем дружелюбно, С явным раздражением менеджер сказала, что мол мы сами виноваты нужно было смотреть, вы должны были вообще все коробки на складе вскрыть и посмотреть!! На вопрос , а как же его везти потом- ответ- "другие же возят!" . (видимо у них так часто бывает, что отгружают что попало) в итоге предложили привезти 11 коробок и поменять на один сорт, Это соответственно за свой счет все сделать. В итоге настроение испорчено. Желание приобретать кафель в ванную и туалет в этой компании пропало. В очередной раз убеждаюсь, что прежде чем выбрать ту или иную фирму нужно хотя бы отзывы почитать!! А об этой фирме больше негативных , чем позитивных! Желаю всем удачи и обходить этот магазин стороной! ( P.S. на сайте нет никакой информации о юридическом лице. нет названия, ИНН , юр. адреса, ОГРН ) и на отзывы компания никак не реагирует

Это какой то кошмар!!! Заказала декор (не было в наличии). Сказали придет в течении 10-14 дней. По итогу сегодня ровно 2!!!! месяца-нет ни кафеля, ни деньги они не возвращают(((. Их (денег) постоянно нет в кассе. Постоянно прямо передо мной только что проинкассировали кассу(((. Создается впечатление, что вернуть сумму в 19000 рублей они не могут или не хотят(((. Не знаю что делать дальше(((. И даже вежливые и приветливые продавцы не могут скрасить мое негативное отношение к этому магазину. Больше не буду здесь покупать и все мои друзья. наслышанные про мою историю, тоже отказались от покупки в этом магазине.

Надо срочно что то менять, так работать нельзя! Отзыв я пишу о компании в целом. На складе кафель никто не проверяет, ведь он в упаковках. Это резонно. При заказе кафеля домой (с доставкой) вас мило попросят заплатить 1 тыс. руб (к примеру). Далее нанимают Серёжу(Петю) и т.д., кто дешевле берёт и быстрее везёт, по сути это рвач. Ему по барабану на ваш кафель. Он получает на складе по накладной ваш кафель, не проверяя упаковки.. . Привозит вам домой брак завода или бой перемешаный с нормальным. ... В итоге мне пришлость вернуть обратно около 4 упаковок брака. Вернуть брак надо в магазин, забрать там же через день или два. Привозят опять частично битый и со сколами, и его опять меняют. В итоге пока вы меняете кафель партия продаётся и кафеля нет в городе. Его везут из другого города (Новосибирск, Барнаул, Абакан это не важно откуда, но такая система у них) Ждёте ещё недельку, может чуть больше. Очень жаль сотрудников этой фирмы, т.к. это не их вина. Сотрудники очень приветливые, В фирме просто бардак. При мне пришёл парень: ему привезли кафель другого цвета, брак им несут и несут прямо в магазин... В следующий раз кафель брал в Эмарти. на Брянской. Это земля и Небо. Наверное я это заслужил и Бог дал мне Эмарти за мои страдания...Это Рай, и там всё круто!!! Вывод: Никогда и ни при каких обстоятельствах, как бы вам этого не хотелось, не рекомендую покупать кафель в этой сети "Центр Кафеля"

Хороший выбор кафеля и приемлемые цены. Порадовал бесплатный 3-D дизайн-проект (при желании фотографии проекта могут сбросить на флешку или электронную почту) и расчет кафеля, приятные и терпеливые продавцы-консультанты (пришлось несколько раз переделывать и пересчитывать проекты). Кафель привезли точно в назначенную дату. Доставка 500 руб., подъем до квартиры обошелся в 800 руб. (8 этаж, лифт, оплата первого и последнего этажа (из расчета объема объема кафеля в ванную и туалет в стандартном 9-тиэтажном доме)). Магазин оставил приятное впечатление. Рекомендую!

Покупал плитку, вовремя не привезли, позвонил, разговаривать не хотели, водитель не позвонил! Хамское отношение людей которые отвечают по телефону,это конечно фишка компании!

Добрый день! Приобретал керамическую плитку в этом магазине. После проезда многих магазинов и общения с многими консультантами понял, что в этом магазине самые отличные специалисты, знают о своей продукции все!!! мне рассказали технологии укладки плитки, работе с цементными клеями и затирками и много другого не менее интересного. Узнал очень много полезных советов. к слову сам все дома делаю. Век живи век учись :) Большой магазин, очень понравились решения в реальную величину. С учетом наших желаний консультант показал перспективные варианты, все было визуально предложено на компьютере. В ходе ремонта пришлось докупать, проблем не составило, чуть неудобно правда, либо на след день привезут в магазин, либо самому забирать, склад на краю города. Остался очень доволен, у Вас лучшие специалисты! Так держать! Приведу друзей. Успехов в работе!

Всем доброго дня! В этом магазине хочу отметить огромный выбор плитки, ее наглядное демонстрирование на выставочных стендах, наличие дизайнера (бесплатного, кстати, в отличии от Водолея). Вся плитка в наличии, цены средние по городу. В ходе ремонта пришлось докупать плитку - проблем не возникло. А вот с возвратом излишне купленного товара проблема - уже более 2х недель мое заявление на возврат так и не рассмотрено, и перспективы рассмотрения неизвестны. Очень жаль, что данный факт испортил в целом положительное впечатление от магазина. Ну и как всегда совет: старайтесь как можно точно узнать площадь поверхности под укладку, чтобы не купить лишнего, потому что вернуть товар обратно сложно. P.S. Заявление рассмотрели, приняли обратно только декор, лишний квадратный метр кафеля не приняли. Кстати, расчет количества плитки осуществляют в самом магазине.

Посещал в поисках подходящего по гамме керамогранита. Просторный выставочный зал, неплохой выбор. Если не путаю, 20-й номер по карте, возле Аквалюкса. Во первых, хочу отметить сына... шутка ;) ...выставочные уголки (пол, две стены, сантехника, мебель) для демонстрации коллекций плитки хочу отметить. Очень наглядно и удобно. Никакие стенды-книжки и тем более выдвижные паллеты, коими у нас любят злоупотреблять фирмы, торгующие плиткой, не сравнятся по наглядности с куском готовой стены. Именно в таких, приближенных к реальности, условиях сразу понятно, чего вам хочется видеть у себя в квартире каждый день, а чего нет. И во вторых, очень хороший консультант, который показал, принес, поднес, вытащил, приложил, развернул к свету решительно все, что могло подойти под мои примерные требования, а также дал грамотные советы по укладке декора. Приятно общаться с компетентным специалистом в своем деле. Уровень цен на плитку и гранит вполне приемлемый, есть по проще, есть по дороже. Однозначно буду приезжать еще.

Наконец-то здесь, после долгих поисков, десятка или даже больше магазинов, я нашла плитку настенную и напольную, которую я хотела. Я уже думала, не сбыться моей мечте. :) девушка-консультант(она же составляет визуализацию и расчитывает) крайне медлительная, предложить ничего не может, мы сами ей показывали куда и как лучше расположить, хотелось бы хоть грамм ее участия и инициативы увидеть. Ждали пока она примет нас и посчитает в общей сложности 3 часа.