Всем привет! Сегодня заказывал осетинский пирог в данной пекарне, качество исполнение отвратительное! Сам пирог очень маленький, начинки мало, денег он своих совершенно не стоит. НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Сервис работает хорошо.

Заказывала по купону в офис по случаю ДР, возможно виной тому купон. В заказе было указано 2 киша, привезли 1 вместо него пирог, проверить коробки пока был курьер времени не было потому что привезли с опозданием 30!! минут, обед строго по расписанию пришлось быстренько давиться пирогами. Киш настолько тоненький и маленький конечно на картинке ну совсем не то. Как-то прям неприятно было. Ах да, на вопрос девушки будет ли без сдачи я сказала что нет, курьер по приезду сказал как отрезал, у вас указано со сдачей)) зачем задавать такие вопросы если все равно надо сдачу искать

Заказывала 06.07.07 пиццы и пирог с курицей и грибами. Было вкусно! По телефону вежливо приняли заказ , доставка была вовремя и курьер тоже был очень вежлив! Рекомендую.

Заказываем в Ванили не первый раз. Всегда заказывали пиццы и пироги. В этот раз добавили к заказу тортик. Что можно сказать тортик ооочень вкусный. Пироги как всегда замечательные. Доставка вовремя, все горячее. И очень вежливые курьеры.

Первый раз заказала пиццы в марте детям в школу, курьер привез на 40 мин. раньше назначенного времени, итог - дети ели холодные пиццы, на вопрос вкусно ли было, сказали, "нуууу... нормальные", думаю ответ такой был, чтобы я не расстроилась. В следующий раз решила заказать домой, позвонила в районе 14.15, спросила, успеете ли заказ доставить к 17.00, получила ответ:"Что Вы, много заказов, не раньше 20.00". Заказывать не стала. В третий раз заказала на работу к 16.00, заказ сделали рано, около 12.00. В пол-пятого, когда уже все сидели за столом и ели суши, к счастью, заказали в Панде, позвонила узнать, скоро ли наша пицца приедет. После нескольких минут ожидания, сказали, что потеряли мой заказ, извинились и предложили Маргариту бесплатно в следующий заказ. Сказала спасибо, следующего раза НЕ БУДЕТ! Больше в данное заведение обращаться не буду и всем НЕ СОВЕТУЮ!

.Несколько раз проходила мимо и, наконец, сегодня решила зайти в пекарню «Ваниль»....Лучше бы так и ходила мимо, если честно. Зашла, подошла к витрине: вид у пирожных и тортов неаккуратный и неаппетитный. Стою, значит, рассматриваю минут 5, за прилавком никого нет, вдруг сзади раздаётся голос «вы что-то хотели?». Поворачиваюсь, вижу девушку, «сидящую в телефоне». Ну, думаю, раз уж пришла, куплю «на пробу» хоть что-то. Спросила сегодняшние ли пирожные. Девушка, вставая с дивана, и, не отрываясь от телефона, упорно щёлкая по нему пальцами, подходит к витрине и спрашивает «какие?». .Диалог: - картошка? - вчерашние. - персик? - вчерашние. Да они нормальные все. Чему там портиться? Они же в холодильнике. (Все это время она ведёт переписку в телефоне). .Ладно, решила попробовать картошку, взяла 2 штуки и 2 кекса (которые были, по словам девушки, «сегодняшними»). Скажу честно, хуже пирожного «картошки» я нигде никогда не ела! откусив маленький кусочек, я просто выплюнула это пластилиновое вещество на котором сверху был кусок деревянного крема! Ладно, картошка, но как можно испортить обычный кекс с изюмом??? Короче, оба пирожных и оба кекса в мусорном ведре. Сомневаюсь, что пекарня, которая печёт настолько невкусные пирожные, может вкусно печь пироги и пиццы! Желания пробовать там ещё что-то, естественно, нет!))

Заказывала 4 пирога на работу по купону. То ли виной то что заказ по купону, то ли сами по себе пироги не очень, но пироги не понравились абсолютно всем моим коллегам. Расстегай с сайрой - один рис, курица/грибы - сухое мясои мало грибов, да и мяса не особо то много, мясо/овощи - один лук и помидоры, пирог резать было невозможно, он весь тек, вишня/шоколад - единственный вкусный пирог, ничего плохого сказать не могу. Итог: заказывать больше не буду и вам не советую

Заказали детям пиццу на выпускной за неделю оформили заказ, утром в день доставки позвонила уточнить все ли в силе проблем не будет, уверили что приведем все вовремя. И вот 17.00 пиццы нет, звоню, говорят: чуть чуть курьер задержаться мин на 30, звоню в 17-30 - где вы? А в ответ курьер только выехал задержался на прошлой доставке, ждите минут через 40 привезём, ждём, опять тишина. В итоге в 18-10, мне говорят через 10 минут курьер будет у вас, нету,звоню спрашиваю где вы едете, а меня там отборным матом, что мол я задолбался в пробке стоять и когда приеду не знаю. В итоге чаепитие без пицц, отказались от доставки. Мой вам совет - не заказывайте у этих людей. Останетесь голодными, и ещё и облают вас. Сервиса нет, про качество ничего сказать не могу. Не довелось попробовать. Для себя вывод компания не ценит клиентов и свою репутацию.

Да уж...если б я раньше почитала отзывы, то не стала бы заказывать тут торт... Вроде вкусный и привезли вовремя, но оформление ужас! Просила повторить радужный торт, привезли голубой со слоном на шариках...где тут сходство??? сделан не аккуратно! Короче качество совсем не соответствует цене. За этот торт отдали 1750 р, это ужас. Заказывать тут точно не буду. У ребёнка первый день рождения и настроение мягко говоря подгажено. Для наглядности придагаю фото того что заказали мы и то что привезли (слон на шариках)

К пиццам вопросов нет. Все достаточно вкусно. Заказывали через приложение. Поэтому и пришли вновь Купили торт Наполеон. Честно просто ужас. Этот торт ну ни как так назвать нельзя. Далек от классического Наполеона. Один маргагрин. Коржи не понятно из чего, они не слоеные, а больше как песочные. Цена не маленькая. А разочарований много

Два года назад заказали торт на свадьбу , были в восторге и мы и гости ! отличный нежный торт , великолепная начинка. После этого стали постоянными клиентами этой пекарни, все праздничные столы в нашей семье украшает торт именно пекарни"Ваниль" . Хочется поблагодарить пекарню ,за теплый прием , за оперативность, и самое приятное ,что служба доставки всегда доставляет вовремя и в любой уголок города. Процветания вам и дальнейшего развития.

Вчера заказала пироги, курьер приехал во время, все было горячим и очень вкусным! Очень вежливый оператор, определённо буду заказывать еще!)

Заказал 3 пирога через "Delivery club": "Смешанный фарш с картофелем" 2 штуки по 500г и "Курица с сыром" 1000г. Со мной связался диспетчер уточнить заказ. Я попросил привезти к определенному, точному времени, на что мне ответили, что привезти возможно, но в диапазоне плюс-минус час. Дал добро. По делу: - Смешанный фарш, заявленный в пироге, должен быть свинина-говядина, однако ОБА пирога пришли с КУРИНЫМ фаршем! - На одном из 500г пирогов заметил сверху волос (см. фото) - Также в пироге было 80% картофеля и 20% якобы смешанного фарша (Одна картошка, короче говоря) - Под 500г пирогами не было пергамента, не понятно где она была и пирог положили прямо на нее без всякого посредника. (Сан. нормы?) - Разрезая пирог с сыром и курицей (которой тоже было 20%), обнаружили волос!!!!! Еще один волос, их уже 2! - Чек вышел на 700 руб, однако посмотрев в него увидел сумму на 780 руб., причем не указана ни одна позиция, которых было 3. (Стоит ли обратиться в налоговую?) - Курьер приехал на полтора часа ранее, указанного мной времени! - Взвесил продукт, который пришел, вышло на 1.800г, вместо положенных 2кг. Будьте бдительны! З.Ы. делал заказ месяцем ранее, брал 2 пиццы, не вдаваясь в детали скажу, что они были выполнены халатно. Оставил отзыв в ВК. Мало того, что меня проигнорировали, так еще и через неделю удалили отзыв без всякого следа! Дополнение: Офф. пред. позвонил, агрессивно извинился сквозь зубы, нагрубил и отказался урегулировать данную ситуацию. Есть только одно слово: Ш А Р А Г А. Трижды подумайте, прежде чем тут заказывать. Сан. нормы не выполняются, так еще и с чеками воду мутят.

Делали заказ на 22 февраля на 14:30. Нам было принципиально это время, тк нам нужно было поздравить наших мужчин, а на работе у нас был сокращенный день. В 15:00 мы не видем ни курьера, ни пирогов. Звоню, девочки говорят, что у них сломалась печь и они не успевают.. Ну а позвонить то заранее можно было??? Чтоб не мы сами после 30 мин лишнего ожидания звонили, а сами позвонили и предложили решение проблемы!?? В итоге в начале пятого аллилуя наши пироги были у нас.

Сегодня, по пути, заехал заказать пироги. В процессе заказа зашёл курьер, забрать заказы для развоза. Дождался, пока он уедет и продолжил оформлять заказ. Когда мне озвучили стоимость заказа, уточнил, что в него входит. Мало того, что передо мной не извинились за ожидание, так ещё и нахамили, упрекнув в том, что не внятно говорю, хотя проблем с дикцией за собой не наблюдал. Пироги вкусные, но в этот раз, желание, что-то заказывать, пропало!

Заказали на ДР пироги и пиццы. Качество на 5+. Начинки много, привезли всё горячее, вовремя. Нам понравилось. В пироге с сёмгой рыбки не пожалели, очень вкусно и форма интересная в виде рыбки. Спасибо!

хотел заказать пиццу . у них оператор не в курсе где какие цены ... трындец... эта ваниль понаобещала непонятного . в приложении , которое они сами выпустили , цены одни . в контакте у них-же другие . каким верить непонятно . наведите порядок потом деньги у людей берите . как в колхозе работаете . не можете порядок с акциями навести не проводите тогда акциЙ .

Заказывал пиццу, привезли горячей, даже сыр немного тянулся) Неплохая пицца, только смутил один момент, везде сыр пахнул не очень приятно, не знаю, то ли сыр такой, то ли от температурной обработки он приобрел такой аромат. В целом - хорошо за такие цены.

Делала заказ через деливери в офис. Привезли вовремя, но пиццы не очень вкусные, с толстыми краями. Ну и совсем уж никуда не годно - одна пицца прямо сильно прилипла к картонной коробке. или пергамент не положили, или была сыровата - не знаю. неприятно. на фото все видно. большем там заказывать не планирую

Лично я ставлю этой службе доставки твердую пятерку! :) хотя, конечно, нет предела совершенству :) О том, что неподалеку от моего дома есть такая замечательная пекарня, я узнала, как и многие, из предложений по купонам. На праздник мы заказала два пирога и три пиццы. Заказ я оформила за день до мероприятия на точное время. Все привезли минута в минуту, горячее - с пылу с жару. Все очень вкусное. Пицца очень достойная - и тесто, и начинка. В целом, не вау, но гораздо лучше, чем во многих службах доставки. А пироги хочу похвалить отдельно! Тесто очень вкусное, сразу видно, что не мука и вода, как многие халтурят. Почти домашнее ) и начинка, пусть ее и не очень много, но вкусная, а не голимый лук. От всего без исключения мы получили удовольствие. И гости спрашивали, где мы заказывали пироги, а это уже говорит о том, что им понравилось, и они хотели бы повторить )) и мы сами готовы попробовать что-то еще из вашего меню. Спасибо за вашу работу!

Вот уж не знаю, как насчет пицц и иных позиций, но мы заказывали в офис пять пирогов: четыре сытных с разными начинками и один сладкий. Купили купон, позвонили заранее, договорились на конкретное время. Отличное скидочное предложение позволило нам поздравить коллег и попробовать столько вариантов! Заказ привезли на 20 минут раньше. Если честно, о том, откуда заказывали, узнала уже после, до того момента нисколько не сомневалась, что заказ был сделан в одной известной сети омских пекарен. А оказалось совсем нет :) Очень приятно, что будучи нераспиаренной доставкой, продукция свежая, качественная и очень вкусная. Пирог с курицей и сыром - произведение искусства! Оценили все! Пирог с рыбой и рисом совершенно домашний, вспомнился мамин из детства! Капуста в одном из пирогов оказалась очень съедобна, хотя я и не люблю ее. С вишней и шоколадом - прекрасен на десерт! Я приятно удивлена. Особенно учитывая, что о существовании такой замечательной пекарни я даже не догадывалась :) Спасибо и успехов!

Заказывала здесь на праздник пироги и пиццы по купону. Начитавшись отзывов,уже после заказа,начала жалеть!И с большой опаской ждала курьера. Все привезли теплое и почти вовремя. Пироги отменные,вкусное тесто,вдоволь начинки,понравились всем,без исключения! Пиццы-на "троечку".Не много начинки и тесто не очень. В целом не подвели! Спасибо

Уже не первый раз заказываю в данном заведении через Деливери Клаб. Очень нравится, что всегда есть какие либо акции и очень быстрая доставка. Пробовали пирог с курочкой и грибами (действительно в начинке только курочка и шампиньоны, а не один сплошной лук как в других заведениях), очень вкусная пицца, начинки конечно не очень много, но всё и в том числе соуса в меру, тесто тоненькое, вкусненькое. Роллы тоже понравились, рыбка на филадельфии потрясная, всегда свежая и ее много!!!! Очень хотелось бы, чтоб у вас появились дисконтные скидочные карты, можно было бы почаще заказывать домой вкусняшки))) И добавьте уже пироженки в меню доставки, капкейки в подарок были великолепны, хотелось бы их заказывать))) Всех благ и развития, спасибо!

Обращаюсь к руководству этой организации: вы потеряете всех клиентов! Сейчас огромное количество пекарен и кондитерских, такая конкуренция. Все стараются наработать клиентуру, а вы со своими сотрудниками, устраивая акцию по купонам и делая что попало, ЭКОНОМЯ НА ВСЁМ!!!!! теряете клиентов, лучше вообще не устраивали акцию по купонам. Зачем вам такая реклама, так хоть знать никто не будет, про плохое качество вашей продукции. Цель этих купонов чтоб люди попробовали вашу продукцию и в будущем ещё заказали ее, но уже по полной стоимости, зная какая она вкусная! Что нельзя сказать о вашей продукции! Заказали пять пицц по купону на Биглионе. К доставке нет претензий привезли вовремя. По телефону девушка принимала заказ попросила ожидать... ждали около 5 минут, в это время она с кем то разговаривала, не совсем нормально, если ты сидишь на приеме заказов по телефону и берёшь трубку, значит ты готова принимать заказ! Ну да ладно! Про саму продукцию: вес пиццы диаметром 30 см-424 грамма (фото прилагается половины пиццы 212 грамм). Начинки практически нет! Особенно в гавайской, было стыдно ставить на стол для гостей. Также заказывали пиццу Пиканто, Мясную тоже самое - мало начинки. Более - менее выделялась пицца Пепперони, как то поярче на фоне остальных была. Может за счёт яркого цвета колбасы или другой человек ее готовил, не знаю. Остальные пиццы были бледные не зажаристые. Какие-то не аккуратные, неровные, как-то не бережно приготовлено. Про тесто ничего сказать не могу-вкусное. Но извините, за хачапури 200 рублей со скидкой, это слишком! На фото как раз гавайская пицца (3 фото) и мясная (1 фото). Судите сами! Руководство примите сказанное во внимание и исправляйтесь!

Что ж , вот более подробная история , в там судите сами : В сб решили заказать пиццу. Залезла на биглион , там купоны в некую компанию "Ваниль". Что ж , приобрели , решили ознакомиться. Цены за большие (32см , как указано) пиццы приемлемые. И мы на компанию приобрели 4 разных , а именно : "Мясная" (400р) , "Ветчина-Пеперони" (400р) и две "Маргариты" (260р каждая). Оператор милая девушка и все время смеялась в трубку , видимо , так было весело , что она не уточнила , что нет у них безналичного расчета. Что ж , ерунда. Из плюсов , она очень вежливо все объяснила , но этот смех меня напрягал. В течении часа , мы получили свой заказ , как нам и обещали. Пиццы приехали горячими , аж пар шел , но не 32см , как указано и без зелени , как на картинках. Но , все это тоже ерунда , правда ведь ? Чек нам так же не предоставили. Яоткрыла первую попавшуюся (Маргариту) и слопала (в итоге она оказалась не вкусной). Через время , мы все уселись за стол , а теперь представьте мое удивление , когда вместо моего заказа прибыло 4 Маргариты. К сожалению , ошибкой моей было то , что я не сфотографировала этот казус. Я оставила адекватный отзыв на Флампе , с той самой оценкой , которой заслуживал этот инцидент , на что получила ответ , с просьбой позвонить по такомо-ту-номеру. Я долго думала , стоит ли отвечать , но зная , что все можно утрясти , решилась. Ответила мне женщина , "хозяйка" этого заведения. И вместо того , чтобы как-то утрясти и нормально поговорить , она начала кидаться обвинениями , что я "не-по-человечески-поступила-и-весь-отзыв-не-адекватен-она-такая-хорошая-все-делает-для-клиентов". На меня вылили ушат воды , обвиняя в том , что я наврала в своем отзыве. Якобы , по камерам видно , что готовили пиццы разные. Что ж , вот и история. Судите сами , но я бы не советовала там ничего заказывать. А то , получиться , как у меня. Спасибо

Сегодня зашли на биглион и приобретя купон , решили ознакомиться с Вашим заведением. заказали у Вас 4 пиццы. Две "Маргариты" , "Мясную" и "Ветчина-Пеперони". В итоге , нам привезли все 4 (!) "Маргариты".. Чек нам курьер не вручил. В общем , одно разочарование. Больше не буду пользоваться Вашей службой доставки и никому не посоветую !

Великолепные пироги! Доставка вовремя, всё горячее. А приятный бонус в виде наивкуснейших пирожных очень приятен. Теперь мы ваши постоянные клиенты!!!

Самая позорная пекарня пицца самая что ни есть плохая,как и вся продукция.Таня самая грубая,и подхолимная девушка,а вторая вообще всегда не ухожина и как там вообще что-то можно покупать.А еще все не досоленое и не вкусное отвратительней ничего не ел.Пиццу заказывал привезли холодную еще и с волосом как так можно фу одним словом.

Спасибо огромное пекарня Ваниль! Заказывали торт детям на выпускной в школу. Большой медовик на 4 кг. Было очень вкусно, дети были очень рады веселым смайликам!! Спасибо огромное еще раз!!! Теперь за тортом только к вам! Всем рекомендуем!

Не рекомендую!! !Обслуживание кошмарное,Татьяна там самый адекватный и приятный человек,но каждый-раз я в основном общалась со второй мадам,что мало приятного! Торт-да цена приятная ,но сам торт не супер. Нашли волосы в нём,что говорит о том, что готовили без головных уборов ,да и у них обратили внимание, что не особо чисто. Ожидали большего.

Спасибо Таня за твои золотые руки, наш торт был самым чудесным на нашей свадьбею рекомендую всем, спасибо что воплотила все что я хотела

Очень хорошее место. Выпечка всегда свежая, по утрам всегда покупаем горячие булочки и пирожки. Заказывали торт -невероятно вкусный, нежный.

Заказали 2 пиццы (по акции еще одна шла в подарок). Ужаснее пиццы мы еще не ели. Отвратительные на вкус и на вид. Учитывая, что пекарня находится в 2 кварталах от нас, ждали мы ее 2 часа. Начинки вообще нет. Итог: пол пиццы съедено, 2,5 пиццы в мусорном мешке. Ужасная пекарня, у нас она теперь в черном списке