Выбрали диван необходимой формы и нужных размеров. Цена оказалась вполне адекватная. Консультант предложил выбрать обивку дивана и подушек. Мы выбрали необходимый нам цвет дивана и цвет подушек. Так как ткань обивки, которую мы выбрали, в наличии не оказалось, нас сразу предупредили, что ожидание ткани займет дней десять. Девушка быстро составила договор, рассказала все про доставку и про подъем на этаж. Доставка готового дивана уложилась ровно в срок, указанный в договоре. Плюс, предварительно звонили и уточняли, будем ли мы дома в определенное время. В итоге получилось все быстро, в срок и по приемлемым ценам.

С доставкой беда, заказали диван на определенный день, прождали весь вечер(Доставка с 18.00до 21.00, после чего никто не привёз нам диван, привезли только на следущий день, объяснили что забыли! И ещё пока заносили диван сломали возле лифта лампу! Вообщем просим разобраться!

заказали диван В магазине уют. договорились о доставке на определенный день. но в этот день диван так и не привезли, а номер который указан в квитанции вообще не существует. и попытки позвонить в магазин тоже не увенчались успехом не кто не брал трубку. разве так делается. можно хотя бы позвонить и договориться что сегодня не получается доставить. все люди могут войти в положение а на полу как то спать не совсем удобно. очень разочарованы в Вашем магазине уют. вам надо поменять название доставляем людям не удобство.

4 июня 2017 приобрел Ломберный стол с ящиком в Мебельвилле. Через 3 месяца с одной стороны столешницы ДСП разбухла в нескольких местах. Это при условии, что стол всегда сухой, а если что-то и проливалось на него, то сразу же вытиралось. По всей видимости стол сделан из обычной ДСП без малейшей защиты от влаги, особенно торцы. А кромка наклеена абы как, местами не до конца и все щели между кромкой и пластиком поверхности абсолютно не заделаны. Предыдущий стол на этом же месте прослужил больше 12 лет. Пластик местами вытерся, но ДСП не вздулась ни на одном месте. Если прочитать "Правила ухода и эксплуатации...", которые выдают в магазине, то понятна мысль производителя - там запрещено ВСЁ. Т.е. мебель должна находиться в центре комнаты в затемненном помещении и к ней запрещено подходить. Иначе никакие претензии не принимаются. Если есть возможность - покупайте мебель у другого производителя. Этого крайне не рекомендую.

Отвратительнейшая доставка. Заказал в этом магазине диван 20.12.2016. В наличии не было требуемых материалов, поэтому подготовка дивана заняла неделю, что меня полностью устраивало. Утром 27.12.2016 со мной связалась менеджер, договорились на доставку и сбоку в этот же день, с 19 до 21 часов, стоимость доставки, вместе с поднятием на этаж и сборкой составила 1250 рублей. В 19:15 перезвонила менеджер из магазина, извинилась, сказала что в городе пробки, поэтому доставка задерживается, но диван обязательно привезут до 22:00. В городе действительно были пробки, я вошел в положение и согласился. В районе 22 часов перезвонил человек из доставки, сказал, что они все еще задерживаются и доставка точно прибудет в течение часа. Это уже показалось подозрительным, т.к в такое время никаких пробок на дороге просто не может быть. Спать на полу не очень удобно, поэтому я согласился на еще один сдвиг времени на час. Прошел час, дивана не было, как и хотя бы какого-то звонка. Решил позвонить сам и узнать в чем же дело. В ответ я услышал, что сейчас машина разгружается на еще каком-то адресе. На мой логичный вопрос о том стоит ли ждать машину сегодня и через сколько она будет мне был дан ответ: "Мы приедем, когда не понятно, как пойдет разгрузка. В течение получаса, наверное, приедем". Это меня совершенно не устраивало, но пришлось согласиться, т.к. позвонить менеджеру и согласовать доставку на следующий день я не мог из-за позднего времени. В итоге, диван привезли в 24 часа, работники доставки позвонили и уведомили, что они уже стоят у дверей. Что получилось в итоге? В 24 часа, мне позвонили, сказали что стоят у подъезда (это нормально, т.к. домофон в квартире не работает), но никакого предварительного звонка о том, что машина выехала на мой адрес не было. Мне кажется, это неприемлимо, т.к. в такое время многие люди уже отдыхают в т.ч. и я мог не дождавшись звонка лечь спать. К качеству исполнения дивана пока никаких претензий нет. Никаких повреждений (от производителя или во время транспортировки) не обнаружено. Подъем на этаж и сборка были осуществлены очень быстро. Диван приехал, к качеству никаких претензий нет. Но есть огромная претензия к службе доставки. Неужели нельзя адекватно планировать свой маршрут и время разгрузки? Почему нельзя перезвонить и перенести доставку на другой день? Еще раз повторяюсь, что к качеству дивана нареканий нет, из-за таких проблем с доставкой впечатление от покупки подпорчено.

Покупали мебель в данном магазине. Продавцы достаточно приветливы. С доставкой проблем не было. Есть большой плюс - склад в Томске. Не надо ждать по 2-4 недели пока привезут. Правда не всегда есть товар в наличии.

Хочется поделиться неприятными впечатлениями о магазине Уют на комсомольском пр-те. Вечером 3го января, приехали с детьми маленькими, нашли полку, которая была нам нужна. Продавец долго ждала работников со склада,которые должны были ее вытащить из ограждения. Полка оказалась с повреждениями. скидку сделать нам отказались, сказали,что есть полка на складе и мы сможем ее забрать 4 го с 11 часов. Кое как выписали документы и мы уехали. 4го муж подъехал на указанный склад и оказалось,что это закрытая территория, на которую попасть невозможно и вынести наш купленный товар тоже некому!!! Сотрудники магазина и даже "директор",если это был он, отказались как-то идти навстречу,предложили только вернуть деньги! В доставке отказали, хотя она у них есть,судя информации на сайте. Предложили приехать еще раз после обеда. Возмущению нет предела, давно не видела такого бессовестного отношения к покупателям!