15.06.18 г. останавливалась в гостинице с детьми (13 л, 1г).Оплатила номер за 1,5 суток. Находились в номере с 7 до 11 утра. Так получилось, что нам надо было ехать дальше. Попросила вернуть деньги за не воспользовавшиеся сутки. На что мне сказали, что деньги не возвращаются. Попросила позвать директора, на что мне ответили, что его тревожить нельзя. Тут внезапно проходил директор. Администратор подскочила к нему и быстро стала нас обвинять, что мы пользовались номером: пили, ели в нем, принимали душ, а теперь хотим вернуть деньги за сутки. Директор велел вернуть деньги за полсуток и ушел. В итоге администратор устроила скандал, что не знает как их вернуть и убежала на верх ничего не сказав. Ждали мы ее ждали так и не дождались в течение 15-20 минут. Нас ждало такси больше мы ее не могли ждать. Так нам ничего не вернули. В описании кстати тоже ложь от 700р берут не за номер, с человека и в таких номерах нет ни душа, ни туалета.... мы заплатили по 900р с человека - 2700 за 1.5 суток.