Добрый день. Отдыхали на курорте в марте 2018г. по туру " Романтический". Хочу выразить в первую очередь благодарность отделу продаж, большое спасибо за внимание, терпение и помощь при подборе тура, хоть и на 2 дня , а отношение было очень приятное и отзывчивое. На курорте все понравилось, вкусный ужин в ресторане Сойка. С удовольствием сходили с мужем в Спа комплекс , больше всего понравился открытый бассейн и хамам это просто рай!! Цена тура приятно удивила !! В него входило проживание в хорошем тёплом номере с красивым ремонтом,а самое главное номер находился в корпусе где Спа, это очень удобно. Так же в туре включено питание на двоих в ресторане и в столовой, и Спа на 2 часа. Спасибо за отдых Обязательно приедем к вам еще !!!

Отдыхали в Утесе два года назад, и честно сказать впечатления были так себе..ни плохо ни хорошо.. В этом году приехали с детьми на каникулы и офигели, если честно, от того насколько всё изменилось за два года!! Во-первых, изначально, мы планировали просто выкупить номер, а по остальному разбираться на месте, но менеджер нас уговорила поехать по туру на три дня, за что ей отдельное спасибо, дети в восторге и требуют продолжения:)) Немного доплатили за номер, тк хотели жить в 8 корпусе, а в остальном, получилось очень экономично, и не нужно заморачиваться над питанием и развлечениями! Программа для детей очень крутая, старшего мы практически не видели три дня, только вечером, приходил без ног с поделками и отметками в "трудовой книжечке")))) Для младшего выдали бесплатно детскую кроватку (!) Это прям огромный плюс, тк в других местах, обычно только манежики. Из позитивных перемен еще конечно же СПА, куда мы спускались из номера прям в халате) Народу было не много, хоть и выходные, бассейн горячий, хамам отличный, чай с мороженкой прям идеально)) Протестировала местного массажиста..не знаю, меняются ли они, но этого я точно буду рекомендовать (если не ошибаюсь Артём) Ресторан крутой - вкусно, красиво, немного грустные официанты) Из минусов: не очень удобно перемещаться с коляской, далеко не везде есть пандусы (почти нигде нет), персонал мог бы быть чуть позитивней, в номере отвалился кусок обоев возле балкона, но в целом это не испортило впечатления от отдыха! Планируем вернуться в ближайшее время!

Что понравилось: Всё, за исключением того, что не понравилось Что не понравилось: 1) Нет освещения мангальных зон. За последние годы, видно как меняется Утес, и сколько трудов и финансов вкладываются в строительство, но копеечные изменения остаются не у дел. Непорядок. 2) Обед, ужин необходио адаптировать для детского питания. Ребенку 2,5 - рановато кушать солянку и прочие аналогичные блюда. Тем кто моложе - и подавно. 3) Ротонда. Думаю, что ротонда - одна из главных достопричательностей Утеса. Состояние ее ужасно! Сделайте косметический ремонт. Лестницы в округе - убиться можно когда спускаешься. 4) Номер в 5 корпусе попался с полусломаным смесителем. Проверяйте чаще свое имущество.

Много раз был гостем данного курорта. В целом впечатления каждый раз остаются двоякие. Перечислю основные плюсы: + Красивые места (лес, озеро Теренкуль, с натяжкой территория курорта). + Нормальные условия проживания (говорю про стандартные номера, не люкс и не эконом). Естественно, не 5 звезд, но и не придорожный мотель. + Рядом находится неплохой пляж на Большом Кисегаче. Для постояльцев курорта - лежаки бесплатно. + Кормят вкусно. Шведский стол весьма разнообразен. + На территории есть беседки, мангальные зоны. + Открытый бассейн. Очень понравилось, в разгар зимы бассейн был горячим, купаться было одно удовольствие. Сауна отличная, хамам тоже неплохой. Теперь минусы: - Фактически минус то один: цены, абсолютно не соответствующие уровню комфорта. В разгар сезона сутки проживания в стандартном номере стоят аналогично номеру, например, в Турции в отеле 4-5* (около 3500 летом 2017 года). Уровень вообще не сравним. Стоимость обеда-ужина: 400 рублей, стоимость мангальной зоны (круглый металлический стол, мангал, две металлические скамейки) 200 рублей/час. Стоимость дня в сауне/горячем бассейне (Спа) около 1000 рублей. В общем, все достаточно дорого для уровня провинциальной гостиницы на озере Теренкуль. За данную цену ожидаешь чего-то гораздо большего (спасибо Египтам-Турциям-Тайландам, ориентированным на туристов и за аналогичные цены дающие абсолютно другие условия) Резюмируя скажу, что в случае снижения цен на 40-50% (до соответствующего уровня комфорта) я с удовольствием буду часто сюда ездить. Но цены не снизятся) Потому что, как ни странно, курорт постоянно забит отдыхающими.

Очень жаль, но больше мы не будем гостями Утеса. Ещё год назад мы обожали это место: отличный сервис, кухня, регулярные нововведения... что произошло, непонятно. Итак, по порядку. Раньше мы жили в 8 и 5 корпусе, где хороший ремонт и уютные номера. В этот раз нас с мужем застелили в 7ой( корпус, где расположен ресепшн). Выдали ключи от номера на 1 этаже, мы притащили туда сумки и увидели что номер с двумя отдельными кроватями. Ну, Бог с ним, вернулись, попросили номер с одной кроватью, девушка на ресепшене искреннее удивилась, что нам нужна одна кровать) но переселила на 3 этаж. По сравнению с теми корпусами, где мы жили раньше, довольно уныло и обшарпано, телевизор не работает, фена нет, в ванной плесень. Пошли первый раз в Спа, предвкушая как будем плавать на открытом воздухе в горячем бассеине. Ребята, вода была холодная!! На улице минус 7, чтобы не мёрзнуть, приходилось постоянно двигаться,но все равно долго не получалось. Муж спросил, всегда ли такая холодная вода? Девушка удивилась и сказала, что включит второй горячий кран, но вода нагреется часа через 3 только. То что у нас уже оплачено 2 часа и время идёт, мало кого интересовало. Ну мы настроились отдыхать, поэтому больше грелись в сауне. В самом начале нам выдали по 1 полотенцу. Я в нем сидела в сауне в мокром купальнике, к концу процедур оно было очень мокрое. Я попросила ещё 1 сухое полотенце. Оказывается за него уже надо доплачивать 100р. Это что за Спа? Я не говорю про халаты, которых там нет! но доп. Полотенце за 100р. В Спа.... Серьёзно? Надоело писать мне) Закругляюсь. Кухня превратилась в посредственную. Плюс-установили нормальную кофемашину. Ну и природа без нареканий, прекрасная как всегда. Итог: будем искать новое место отдыха.

Отправляясь на "семейный курорт" ожидаешь, что данное "заведение" действительно ориентировано на семьи с детьми. Однако ориентированность какая то странная.Столовая: есть детский стол, он заключается в табличке стоящей рядом с балками.Спасибо хоть детские стульчики были на самом деле.Питание откровенно говоря скудновато и однообразно.В туалете вентиляция работать отказалась во времена постройки корпуса (номер 5).Больше всего убило проведение "дискотэки".Напоминаю, курорт семейный, дети маленькие-сон чуткий.В нарушение законодательства и обещаний администратора Елены, этот "чудо-концерт" не прекратился ни после 10 , ни после 11.Права ,администратор смогла добиться чего то от охраны только узнав что охране на подмогу едет наряд полиции.На утро, попытался получить комментарии у директора заведения.В ответ получил спутанные объяснения:"до 23 же можно"после ссылки на закон, выяснилось что-то "концерт был на летней сцене и кончился в 22:15".В общем директора на месте не было, он грозился разобраться.И перезвонить.Однако вызывает вопрос организация охраны.Если действительно, коне церий дискотека не были санкционировано администрацией, охрана просто забила на свои обязанности и реагирует на администратора только когда та сообщает, что едет полиция и требует сделать уже хоть что то.В общем "семейность, духовность, скрепы"-потом, а сейчас - курорт захватили музыканты:"танцуют все!".

Первый раз были на майские праздники. Жили в 8 корпусе. Номера понравились, хороший ремонт. Познакомились с директором случайно с Алексеем. Он хорошо все рассказывал, всю концепцию. Планы что будет в будущем. Мы обрадовались что наконец будет место, куда сможем ездить не далеко от города. Утром сходили на завтрак. Система шведский стол. Было большое разнообразие еды, рыба и красная и обычная. Курица, сыры, колбасы, каши на воде и молоке. Сметанник, сгущенка, омлет. В общем столы ломились у всех. Наелись, нагулялись и в общем потраченных денег (3200 руб номер сутки с завтраком и мануальная зона 450 руб за 3 часа) не пожалели все довольны. Всем друзьям рассказывал и хвалил это место. Ну вот 15 июня у нас годовщина свадьбы. И я жене предложил провести выходные 17-18 июня на понравившемся нам Утёсе. Забронировал через сайт. Потом мы решили перебронировать на 18-19 июня. Цена на сайте была за номер стандарт 3200 руб. Позвонил попросил перебронировать. Молодой человек сказал все ок. Я ему сказал хотим в 8 корпус, где бассейн. Он сказал нет проблем. Все перебронировал ждём вас. Я попросил забронировать на мою фамилию мангальную зону, так как понимал что народу будет много. Он меня переубедил, у нас их говорит 10 шт. Хватит на всех. Не переживайте. Успокоился. Настал долгожданный день. Утром поехал на работу и задержался. Заселение начинается в 16:00. Мы только из города выехали в 16:00. Позвонили, предупредили что опаздываем, едем все в силе. Через час будем. И здесь началось. Говорят мы вас ждём. Бронь в силе, 7 корпус номер 102. Как 7 корпус? Бронировали 8? На что сказали остались номера только в 7. Приехали. Цена уже не 3200 руб, а 3500 руб. Сразу не заметил, оплатил с карты, потом только смс прочитал. Оказалось нам достался двухкомнатный номер и поэтому дороже. Но никто нас не предупредил что цена увеличилась. Ок. Ладно. Давай бронировать мангальную зону. Оказывается на 20:00 уже нет. Есть только на 21:00. И то если люди до нас не будут продлевать. Хотя парень по телефону уверил меня хватит на всех. Потом люди ругались на улице, так как им вообще не досталось мангала. Далее. Оплатили, заходим в номер. И тут я разочаровался. Старая засаленая мебель, шкафы вроде свежие. Грязное ковровое покрытие. Двери все старые, стекло на дверях разбито. На окнах нет москитных сеток. Заходим в спальню. Покрывало на полу, подушки тоже. Постели нет. Матрас весь в пятнах. Удивились. Пошёл на ресепшн. Они сначала не поняли меня. Пришла администратор. Говорит не переживайте номер убран, сейчас застелил постель. Ушла. Заходим в туалет. Там бумага в туалете. Волосы. Мусор в раковине. Жена в шоке. Бежит бабуля, горничная. Ой. Ой. Ой. Я же ещё не убиралась. Пошли мы гулять, поставить машину на парковку. Парковка через дорогу. Бесплатная для гостей. Но я так понимаю никто её не охраняет. Дедуля один сидит. И на воротах на въезд и бегает на парковку за пропусками. Забыли в машине нож, вернулись. Зашли на стоянку, взяли нож в багажники. Нас даже никто не остановил и не спросил куда и зачем. За машинами никто не смотрит днём. Ночью не знаю. Не видел. Погуляли. Вернулись в номер. Там никто даже и не начинал убираться. Пришлось сидеть ждать на лавочке когда соизволят все помыть и убрать. Ждём. Никто не звонит. Пошли проверять, оказывается убрали, но не сообщили что номер готов. В номере обнаружился запах хлорки. Чайник, две чашки (чайных ложек не было), две тарелки (не знаю зачем, приборов не было, наверно чтоб пить из них) ну и большое спасибо за штопор, администратор сказала что нет штопоров. Помочь нечем не может. Оказывается он входит в набор стандартный. Пошли узнавать где приборы. Сказали приборы не положены. Зачем тогда тарелки??? Далее все было хорошо. Утром пошли на завтрак. Где разнообразие еды как было в прошлый раз? Почему ничего не подписано? Люди ходят и заглядывают в каждый контейнер с едой. Мы тоже ходили и открывали каждый, искали что бы поесть. (В прошлый раз в мае все было подписано, каждый контейнер, каждая супница. Указаны даже были калории и прочее) Расстроились, поели омлет и макароны. Рыбы не было. Был творог, каша, сыр, колбаса, сардельки и вроде все. Заметил только что изменилась кофе машина, старая постоянна ломалась. Завтраки стали хуже. Ходит не довольная девушка, растравляет подносы, хлопает крышками. Может не в настроении или не на своём рабочем месте. В общем сложилось такое впечатление что директор Алексей, больше не работает. Все без него разваливается и не кому следить за всем комплексом. Стою за кофе. Вот Алексей сидит. Думаю встречу переговорю позже, дам свой отзыв. Встретил его позже на ресепшене. Он был занят, поздоровались. Он порекомендовал в парке попробовать блины. Типа мы открыли блинную. Ну что. Дело к обеду. В 14:00 выселение. Пойдём поедим блины. Заказал блин с ветчиной и грибами. Сижу жду. Сейчас думаю поем, раз посоветовал директор. Дали блин, и два маленьких пластиковых контейнера. Один с грибами, другой с ветчиной. Оказывается надо самому заворачивать. Соуса не было или не предложили. Отдал 160 руб за блин. В общем не рекомендую тратить деньги в этой блинной. Ну и последнее что меня добило. Это пляж. Нам дали ваучеры на пляж, сказали при входе покажете и вас пропустят. Пошли искать пляж, стрелки показали выход в лес. Пошли искать. Далее стрелок не было. Забрели в частный сектор, нас искусали комары. Вышли на пляж с лодками. Поняли что это не то. Директор Алексей в первый наш визит в мае раскапывал что у них собственный пляж, все огорожено и только Утес там может отдыхать. Стали искать наш пляж, забрели на общественный, сразу нас встретил запах туалета жесткий. Народу очень много, никто не спросил никакие ваучеры. Поняли что это не то. Поднялся на пантон. Думал посмотреть береговую линию, но пляж так и не нашёл. Решили часок побыть на общественном и поехать домой. Я так понял мы не одни не нашли пляж. Знакомые лица с Утеса пришли сюда же. В общем на этом наш отдых закончился. Уважаемая администрация семейного курорта Утес. Боюсь пока больше не смогу рекомендовать отдых у вас своим друзьям и знакомым. Первое фото когда все исправили. На других фото это номер, который нас встретил.

Купились на баннеры в городе. Открытый теплый бассейн... Ну думаем кайф, наверное уж не хуже, чем в Лесной сказке. Приехали и уехали. Потому как жесть. Колхоз - это мягко будет сказано. Собственники, ну если не готово у вас ничего, так зачем тратить деньги на рекламу и зазывать народ? Просто обман и попытка поскорей собрать деньги с народа. Отвратительно!

Провели в Утесе наш семейный праздник-14 февраля, были впервые, по совету знакомых. Жили в 8 корпусе- отличный стильный, современный ремонт, на территории есть корпуса советской архитектуры и конечно, никак не ожидаешь, что внутри такая Европа, приятно удивило. Неожиданно и приятно было, что вечером зал столовой был украшен шариками, горели свечи на столах, наливалось вино, музыка была приятная чувствовалось, что праздник! Вечером запускали шары в небо, вроде смешно, но атмосфера праздника создавалась. Очень понравились завтраки и в целом кухня.заметили, что за стойкой в столовой можно видеть директора и управляющий персонал- вот это работа с клиентом! Задумались от отдыхе здесь летом.

Приезжали с девушкой отдохнуть. Если честно после отзывов было страшно ехать туда, но когда заехали в Офис продаж поняли что это наше место. Нас встретили доброжелательные менеджеры, все рассказали, показали объяснили. Да и покупка путевки в офисе, значительно сократила время регистрации и заселения, тем самым оставив время на отдых. Почитали об Утесе на многих источниках, но то что увидели на территории поразило нас - ничего общего с тем что пишут... Прекрасная территория, приветливый персонал, но обо всем по порядку. Проживали в "2-х местном комфорте", в 8 корпусе. Номер очень понравился: Большая кровать, прекрасный вид на лес, чистая постель (Елена Летучая оценила бы). Питание - это отдельная тема... Было так вкусно - чуть кисть не откусил. Ехали только с завтракам, намести купили и обед и ужин. Было интересно чем удивят желудок, и удивили. Кухня заслужила 5+. Весь персонал на территории приветлив и отзывчив. Короче как видите не умею мало писать и говорить. "Рекомендуем Семейный курорт "Утес" по адресу Чебаркуль, оз.Малый Теренкуль, оз.Большой Кисегач".

Никому не советую туда ехать : номера маленькие,в подаче горячей воды и работе канализации -перебои. Детская площадка смехотворна, асфальт и вход в корпуса к проезду детских коляской не приспособлены, персонал тупит страшно. Мы ездили с двумя детьми, выезжая узнали что, оказывается, нам могли бесплатно предоставить детскую кроватку в номер. Но, увы, менеджеры и администраторы ресепшена не утруждают себя тем чтобы донести эту информацию (видимо, и многую другую тоже). На семейный курорт как они себя называют явно не тянет.

Ужасное обслуживание! Про питание молчу, это совок за бешеные деньги. Лучше уж дикарями с палаткой ехать, чем получить сервис и обслуживание, которые совсем не соотносятся с ценой. Не советую.

7800р за две ночи + 200р парковка, номер "люкс". Если кратко, то "разруха и безысходность". "Парк-отель" расположен удачно, но состояние его ужасно, территория, корпуса, номера — все требует капитального ремонта. Ходить пешком по территории даже неприятно, называться отелем и так все запустить — неприемлемо. Удивляет необходимость платить за стоянку, причем не особо охраняемую (там даже охранника нет в будке). Администратор не знает, что есть, а чего нет в номере. А в нем много чего нет: фена, балкона, телефона, халата/тапочек (люкс же?), шампуня и геля для душа. Если это люкс, то что же тогда ждет отважившихся взять номер подешевле? Столовая не работает, но есть кафе, которое работает до 20:00, приедете вечером — останетесь голодными. Еда дешевая и неплохая. По отъезду администратор сказала, что надо "сдать номер горничной", хотя, регистрируясь, я специально уточнял о наличии подобной совковой практики — меня заверили, что ничего такого делать не надо будет. В итоге, конечно, уехал ничего не сдавая, но осадочек остался. Если ветхий, требующий ремонта, санаторий назвать "парк -отелем", он от этого парк-отелем не станет. Не рекомендую.