Нас тоже угораздило у производителя мебели ИП "Устименко" (город Ногинск) (далее - Изготовитель), приобрести кухонный гарнитур, произведенный по индивидуальному проекту. В проекте указывались места расположения компонентов мебели, электрических и газовых приборов, источников воды и тепла. Исходя из данного проекта, менеджер от Изготовителя рассчитал и подобрал материалы для кухонного гарнитура. Через месяц после начала использования кухни начал вытекать герметик из-под газовой варочной панели, о чем, незамедлительно в адрес Изготовителя была направлена претензия в электронном виде. В ответе нам указали, что ничего страшного, это излишки герметика и их нужно убрать. Специалист не приехал.Через четыре месяца треснула столешница в том же месте, откуда ранее вытекал герметик, и снова была направлена претензия. В ответе нам указали, что срок гарантии на установку мебели истек (к сожалению в квартире затянулся ремонт и мы въехали почти на год позже чем планировали), хотя в договоре бытового подряда в разделе 6, пункт 6.1 указано, что " Производитель мебели ГАРАНТИРУЕТ сохранение качественных показателей мебели в течении 24 месяцев при условии правильной установки мебели". Ответ на все был один - неправильно эксплуатируете, все нагревается, хотя как уже писали выше обо всем менеджер конторы был в курсе. Итог: В результате неквалифицированной установки и попустительства со стороны Изготовителя, начались проблемы со столешницей, гарантия на которую 2 года. И мебель, и монтаж заказывались у Изготовителя. Исправлять выявленные недочеты Изготовитель отказывается. Директор с ухмылкой нам заявил - покупайте у нас эти элементы мы заменим. На это если честно даже слов не нашлось. Про установку отдельная речь. Нам поцарапали потолок, который был отремонтирован (за немалые деньги). Не стали акцентировать внимания, смалодушничали. Знали бы что это за контора разговор был бы иной. У нас кухня была из Леруа Мерлен стоимостью 22 тысячи и простояла 10 лет, ни намека на такие проблемы. Здесь сто с лишним тысяч отдали за такое барахло, что смотреть не хочется. Хотите качественную кухню обходите стороной эту контору и чем дальше, тем лучше.