Приобрел массажную подушку в точке ТРЦ Июнь. Продавцу были поставлены 2 запроса - 1.) подобрать то, что подойдет именно мне (гипер-тонус мышц спины, состояние требующее усиленного давления на мышцы при массировании). 2.) Внести ясность для меня, как для покупателя - если подушка меня не устроит при домашней проверке (в салоне проверять не было времени), могу ли я ее обменять сохранив все атрибуты нового товара в течение нескольких дней, т.е. в сроки, установленные законодательством РФ о сделках купли-продажи. ___ Результат. Подушку забрал, стал пробовать ее функционал дома (в салоне проверять не было времени) - оказалось что результаты таковы: 1.) массажные ролики при необходимом мне нажатии на них просто останавливаются и не делают то, для чего товар предназначен изначально, 2.) ремень крепежный массажной подушки к креслу, как это сделано в выставочных залах US MEDICA - подходит только к стулу в выставочном зале US MEDICA, а для других кресел, как например у меня дома - ремень не подходит - он короткий. При попытке закрепить ремень на моем кресле оказывается немного растянулась крепежная резинка - при приемке в магазине мне сказали что это брак.. Странно. 3.) И главное - Как мне объяснили в другом их салоне в ТК "Комсомолл" - эта подушка вообще мини версия и мне изначально не должна была быть продана. 4.) Изначально я был согласен на обмен не подошедшей мне подушки на более мощную со слов продавца версию. НО! Оказалось что мне нужно ЕЩЕ доплатить какую то сумму сверху, хотя более мощная подушка изначально стоит дешевле чем та, которую приобрел я! По всей логике мне должны компенсировать стоимость разницы, а не обязывать меня доплачивать. 5.) Сегодня был звонок от US MEDICA и мне поведали что их экспертиза установила, что я "оказывал излишнее динамическое давление", поэтому в возврате мне отказано. Друзья - это МАССАЖНАЯ ПОДУШКА!!!, товар который изначально подразумевает динамическое давление, И НИГДЕ НИ УСТНО, НИ ПИСЬМЕННО НЕ УКАЗАНО было мне, как покупателю, о том как его, это давление дозировать, что бы не превысить допустимый "предел динамического давления", после чего товар уже будет признанным с "признаками брака" и мне откажут в возврате. 5.) Итоговый расклад - мне отказывают в возврате НЕ ПОДХОДЯЩЕГО мне товара и обратном обмене его на деньги, НО! Готовы произвести обмен с моей доплатой. Вот здесь я совсем не понял - товар все таки подлежит возврату и его принимают, или нет, потому что я что то там превысил при его пробной эксплуатации? В общем бред Томная особа, (Анастасия в отделе Комсомолл, насколько я помню) которая закатывала глаза и всем своим видом давала мне понять что меня с моей проблемой она совсем не желала бы лицезреть, в ответ на мои доводы, относительно того, что у меня есть потребительские права, регулируемые законодательством РФ и они сейчас нарушаются, у нее были свои субъективные доводы, придуманные, очевидно внутри структуры US MEDICA. По итогу же она ВОВСЕ выдохнула "аааа, короче, все понятно" (!!!) и в очередной раз закатила глаза, изобразив неудовольствие от очередного недоклиента и тугого человека, который мешает ей наслаждаться рабочим процессом, полезла за бланком акта о приеме товара. Такое отношение особенно позабавило и где то разозлило меня своим идиотским и поверхностным отношением к моей проблеме . Долго пыталась оформить прием некачественного товара только по акту, хотя я изначально настаивал выдать мне бланк официального заявления на возврат, на что я слышал невнятный лепет про то что приемка только по акту у них происходит - "так проще". А когда я САМ начал писать заявление в произвольной форме и спросил на чье имя оформлять заявление на возврат - МНЕ БЫЛ выдан свежий бланк заявления - вот как здорово! Догадываюсь, почему не выдавали сразу- рассчитывая на классического российского дурака, который сделает что-то не то, что бы в дальнейшем официально де-jure ему отказать. Как и пишут другие в отзывах об этой конторке - есть странный фокус с начисленными бонусами - сначала они заманивают бонусами к покупке, и после этого вы усиленно надеятесь, что вы купили то, что надо. Ибо в случае какого либо возврата с этими самыми бонусами начинаются какие то нелогические сложности, по которым нельзя просто так прийти и поменять назад товар с учетом его первоначальной стоимости. ___ Общее резюме - печальное. US MEDICA - Как и множество фирм, которые придумывают свои внутренние скрипты, что бы снять с себя ответственность по поводу того, что продали не то, что было нужно покупателю. Поэтому перед покупкой взвесьте все "за и против". СЛЕДУЕТ учитывать - что товары в магазинах US MEDICA - очень специфические, и что бы понять подходят вам они или нет - есть ли эффект конкретно для вас, или нет, продали ли вам то что ИМЕННО вам нужно, или менеджер просто отмахнулся от вас, поверхностно рассмотрев ВАШУ ПРОБЛЕМУ и забрав ваши деньги (немалые, причем) - показывает лишь эксплуатация товара. Смело можно покупать что-то, если вы готовы купить это раз и навсегда отдав деньги, за достаточно специфический товар, АБСОЛЮТНО понимая что именно он и именно такой ВАМ нужен, без каких либо дальнейших обращений в этот магазин, В ПРОТИВНОМ случаепосле этого могут начаться сложности - и вам придется доказывать свою правоту в профильных инстанциях. Друзья, и это всего лишь подушка!! За 6500 рублей. Какой головной боли можно ожидать, если что-то не так будет с КУПЛЕННЫМ в этом магазине массажным креслом за 200 000-400 000. Ни за что бы не стал делать такого значимого приобретения в такой скользкой конторке, ожидая что все риски по товару в итоге будут ТОЛЬКО вашими, а продавцы отрепетированно разведут руками. НУ и в завершение хочется порадоваться за Вилли Токарева и Дмитрия Нагиева, которые рекламируют вашу продукцию - наверняка к ЛЮДЯМ такой высоты у компании US MEDICA отношение достойное, и в них фирма видит НАСТОЯЩИХ потребителей, не то что в нас - чернь, обычное население нашей страны, запросы и проблемы которых можно игнорировать.

Здравствуйте ! Около полугода назад приобрела в этом чудо-магазине полезную и приятную вещь . Речь идет о массажере для головы Emerald Shine. Покупкой осталась очень довольна! За этот небольшой период регулярного использования мои волосы настолько преобразились , что сама не ожидала такого эффекта ! Хочу сказать , что до использования волосы мои были не в лучшем состоянии ...я пробовала всевозможные маски , масла для укрепления , витамины , ходила в салоны на оздоравливающие процедуры : все эти манипуляции очень ощутимо сказывались на финансах ...увы , не в лучшую сторону ... а с помощью вышеуказанного массажера я забыла о всех своих проблемах! Волосы перестали выпадать , перхоти нет вообще, кожа головы прям дышит после использования ! Растут гораздо быстрее , стали шелковистыми и гладкими ...а какой объем после массажа , никаких фено-укладочных процедур не нужно )) Пользуюсь им даже в ванной , т.к. он имеет водонепроницаемый корпус , Так здорово ! полный релакс !помогает даже снять напряжение и усталость после насыщенного дня ! С его помощью и шампунь с бальзамом эффективнее впитывается , пальчики массажера активно прорабатывают кожу головы , но при этом не травмирует ее. В общем ни разу не пожалела ! и полезно и приятно , и результат виден ! Спасибо за качественный продукт !

Долго думал, что подарить своему отцу на день рожденние.. Все у него вроде есть. Хотел сделать оригинальный, а главное полезный подарок. И тут вспомнил,что год назад покупал массажную подушку себе в машину в магазине массажного оборудования в "Комсомоле" . Мне еще тогда этот магазин понравился своей уютной атмосферой, вежливостью и профессионализмом продавцов, большим ассортиментом разнообразного товара в этой области. Вообщем массажной подушкой до сих пор пользуюсь регулярно (часто и подолгу нахожусь за рулем, очень выручает от тяжести в пояснице и когда шея затекает), работает без перебоев. И вспомнил, как мне предложили протестировать одно массажное кресло, после массажа в котором я остался очень довольным, сильно оно мне понравилось. И тут у меня промелькнула мысль о том, что это кресло - то что доктор прописал! А времени до дня рождения оставалось совсем немного. Боялся,что в наличии нет кресла того самого. Приехал в магазин, встретили с улыбкой, сново меня погрузили в это чудо космический корабль-массажер (Аксиом называется) и все...я отстранился от всех проблем и повседневной суеты, а после массажа был в приподнятом настроении, тонус в норме, усталости как не бывало! И у меня не осталось никаких сомнений в том, какой подарок я сделаю отцу! Оформил безналом (очень удобно) и в этот же день мне привезли его бравые хлопцы, хорошие такие ребята, тактичные, нарядные, установили быстро! Что остается сказать. Отец счастлив, я очень доволен обслуживанием и креслом. Спасибо вам за то что вы есть! Техника поистине уникальная, качественная, эффектиная, да что тут говорить купил лучшее, что есть в этой области своему самому родному человеку! Мне еще и процент с покупки этого кресла начислили на следующую покупку. Решил на эту скидку купить сыну стул для правильной осанки. Хороший магазин, хорошая качественная, а главное полезная продукция, отличный сервис. Спасибо за вашу работу!

О данном магазине остались самые неприятные впечатления и в частности о директоре этого магазина. Нас в нем попросту обманули. Я купила в подарок массажный стол, который оказался бракованным, через месяц мы его вернули и после экспертизы обменяли на другой с доплатой, и тут случилось самое неприятное: аннулировали нашу скидку, и директор категорически отказался её предоставлять, хотя первый стол я купила у них именно с условием этой скидки, хотя была готова совершить покупку в другом магазине. И после всех неудобств нас лишили этого небольшого бонуса, при этом получили от нас максимальную профессиональную консультацию, рекомендации по использованию их массажного оборудования. Ощущение что в душу плюнули. Если бы не острая необходимость в наличии здесь и сейчас массажного стола, я бы его сдала и совершила покупку в другом магазине, благо в нашем городе их достаточно.

Недавно побывали с семьей в ТЦ Комсомолл и нашли там очень интересный отдельчик на 2м этаже называется Юэс Медика,нигде в Красноярске я больше таких не встречала. Мы провели там 2часа,посидели на всех массажерах))понравилось все!и обстановка и продавцы очень дружелюбные))в итоге ушли с покупками и еще распланировали сделать покупки в подарок родственникам и друзьям на дни рождения.Покупками довольны и пользуемся массажерами каждый день,эффект от массажеров просто неописуемый-легкость в теле и мышцах,по утрам даже стало легче просыпаться)

На днях купила массажер для ног Hybrid . Безумно классный, я так рада , что купила его! Долго искала средство от усталости ног, кто проводит целый день на каблуках меня поймет. Это просто мое спасение после рабочего дня=)=)=)=) Нашла магазин вообще случайно!! Наконецто приехала помотреть , что есть в Комсомолле и набрела на этот массажный рай=)=) там столько всего, глаза разбежались!=) Честно скажу протестировала все, просто не смогла удержаться от такого искушения! Настроение после этого было просто суперррр=)) решила даже отзыв написать!!! Спасибо девочкам , я действительно почувствовала, что была желанным клиентом. Вы помогли мне определиться и я очень довольна покупкой!=) Ждите , после зарплаты приду за массажной накидкой в машину!