Приехали в ресторан в час ночи, а он закрыт, хотя работает до 6 утра.

Довелось побывать в данном заведении 02 мая 2018 года (17:00) в качестве гостя на дне рождении. Ужаснее заведения видеть не приходилось. Неплохим можно назвать только оформление меню, все!, на этом плюсы заканчиваются. Праздничное настроение развеялось с момента когда персонал забыл, что им за сутки оставили предоплату и к оговоренному времени они соответственно ничего не приготовили. Более того, блюда заказанные заранее подавались из разряда..... настрогали один салат......принесли...еще пол часа еще салат и так далее. Про блюда: в виду спешки повара (т.к. они просто про нас забыли) все готовилось по принципу .......лишь бы быстрее, .....отдельные моменты просто поражали .....такие как соус к шашлыкам, такое ощущение было, что на кухне закончилась томатная паста или кетчуп и просто принесли смывы с банки из под этой пасты. Официант по всей видимости работал вместе с барменом вдвоем на все заведение, а да еще повар был наверное... Феерией испорченного вечера было отказ "администратора" (точнее "помощником администратора", т.к. админа нам увидеть так и не удалось) провести нам скидку в 10% при наличии у нас скидочной карты, выданной самим же когда то заведением. Мотивация администратора просто убила - "У нас поменялся кипер"...., и нам предложили новую карту в 5%, НО воспользоваться мы бы ей смогли лишь через три дня. Я уже не говорю о том, что после изначально очевидного промаха администрации заведения,они не пытались исправить ситуацию. Про "комплимент" от заведения в честь дня рождения я уже просто молчу...Это видимо слишком шикарный был бы жест от этой шарашки. Категорически не рекомендую данное заведение, позицианирующее себя далеко не низкими ценами, что в свою очередь могло бы компенсироваться великолепным обслуживанием, НО УВЫ это не про УРЮК! PS Если руководство данного заведения читает отзывы, то с нетерпением ждем как минимум комментариев на данном ресурсе. Очень печально наблюдать как интересные идеи ресторанного бизнеса умирают из за неудачно подобранного персонала...

Уже писала отзыв про это заведение.Но ребята, уже нт в какие ворота... На обеде.ирк я уже писала отзыв о кальянах мимо кассы, которые не пробивают никогда и просят деньги посреди трапезы. Мой отзыв заметили,написали в личку извинения и обещания провести работу с персоналом. Сегодня мы снова пришли сюда. И на этот раз чек не принесли на весь крепкий алкоголь (и меню тоже не принесли на алкоголь,перечисляли на словах), платили отдельно, не по счету. В счет включили хачапури на 580р, которого нам не приносили. Уже не говорю о том,что несли все безумно долго,про просьбы забывали и в целом обслуживание было отвратительным.Как будто мы за бесплатно пришли к кому-то в гости. Ну,и напоследок, взяли штраф 500р за номерок,который мы якобы потеряли.При этом другим гостям выдавали не те куртки,все было перепутано, из чего мы сделали вывод, что скорее всего, номерок изначально нам и не выдавали,ибо в гардеробе неспроста путаница и бардак. Персонал был весь тот же самый, который и был,когда нам носили кальяны мимо кассы,нагло ухмыляясь в лицо,когда мы просили принести счет. Мы в это заведение больше ни ногой. Никогда не встречала такого количества "левака" и обмана в заведениях.

Раньше,еще до ремонта, у меня не было ни одного нарекания к этому месту.Все всегда было прекрасно. Тут как подменили. Вечер.Захотели посидеть именно на воздухе,поужинать. Звоним- да,приезжайте,терраса свободна. Специально едем туда,садимся. Нам приносят меню и пледы. Выходит 2й человек и говорит "Терраса закрыта,можно есть только внутри". Обидка(Ну что делать,не зря ж ехали,а есть хочется.Перемещаемся. Меню обновили. Назаказывали новинок и...ничего не смогли съесть.Чай дико сладкий,салат дико острый. Признались,что меню еще "прорабатывается" (везет мне в последнее время на эту формулировку).Подрасстроились мы конечно. Ни воздуха,ни вкусностей. Порадовало: довольно приятное обслуживание, обновленная обстановка

Не не не не

Берите бухарские самсы.

Очень вкусные чаи!! Необычные!! Размер порций не показался большим - обычные)))

Шашлыки просто великолепны! Остальное все тоже на уровне!

Вкусно! Интересная кальянная карта.

Московская франшиза Урюк-кафе http://www.urukcafe.ru/about/