всегда оплачивал университет через этот банк, в общем комиссия как оказалось сегодня оплачивая в другом банке выше раз в 5, являюсь гражданином другой страны, и каждый раз от меня там требовали какие то не понятные документы и прочее, каждый раз оплачивал через ругань, документы в порядке и чтобы оплатить обучение приходится от кассы идти ругаться с администратором, чтобы она выяснила что все нормально и потом только можно оплатить, и так 3 раза, каждый раз одно и тоже, в общем не советую. В других вопросах не знаю, но хватило того, что каждый раз через ругань, говорят пишите в книге отзывов свои притензии и гуляйте, нужно настаивать чтобы кто то шевельнулся решить вопрос, 1/10

Несколько лет я являюсь клиентом банка.Хочу сказать спасибо отзывчивым и профессиональным сотрудникам офиса на 8 марта 61.Вчера я полностью погасила кредит и в следующий раз за кредитом я приду конечно же в этот офис.

Нет сервиса! Нет квалификации у сотрудника! Нет клиентов! Зашла к вам в банк ближе к 18.30, по всей видимости, настроя на обслуживание не было, губы намазаны, сапоги натянуты- Домой! Ни приветствия, ни элементарной фразы " Чем вам помочь?". Ну вроде поздоровались, ну вроде ЧЕ то надо делать, ну вроде ЧЕ пришли сюда. По вопросу помочь не смогли, сотрудник куда-то сбегала спросила у другого сотрудника, на этом все. Может вам к соседям в "Кольцо Урала" сотрудников на обучение отправить? Там пешком можно пройти.

Я обращалась именно в это отделение несколько раз, и каждый раз меня хорошо встречали, быстро обслуживали, вежливо и компетентно. Даже если все сотрудники заняты, они оторвутся от дела и предложат посидеть/подождать, если у вас 10 рублей на счету - вам предложат их перевести на телефон и даже настаивают на этом (а не списать в пользу банка, как предлагают некоторые). Мне все нравится пока, открытые вежливые люди, работают быстро и качественно, косяков не замечалось.

Наша организация давно является клиентами банка "УралТрансБанк" Обслуживанием юридических лиц занималась сотрудница Елена. Отличный, отзывчивый, всегда доброжелательный человек. Уже год как ее сменила другая сотрудница, к большому сожалению. Так как с таким открытым хамством я давно не встречалась. Желание объяснить и помочь клиенту у нее отсутствует полностью. После очень неприятного общения с ней, попросила сообщить ее имя, фамилию. Представилась Ольгой Анатольевной. Фамилию видимо побоялась сообщить. После пришлось общаться с руководителем данного филиала, так как сотрудница даже не попыталась исправить положение. Меня, конечно же, заверили, что с ней проведут беседы. Но желания общаться с Ольгой Анатольевной думаю вряд ли появится. А в данном банке по работе с юридическими лицами это единственный человек, к ОГРОМНОМУ СОЖАЛЕНИЮ.