Я хочу оставить свой отзыв-впечатление о моем походе в банк УБРИР. Нужно было по-быстрому оплатить транспортный налог через кассу. Народу было много, думала опаздаю на работу. Однако очередь продвигалась быстро, девушка обслужила меня буквально за 5 минут. Спасибо за быстрое и качественное обслуживание.

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отдела по работе с физ. лицами Анастасии, Светлане и Ирине! Девушки очень вежливы и компетентны в своей работе, все рассказали показали, по итогу оформила кредит на выгодных условиях. Хотелось бы также отметить высокий уровень клиентоориентированности. При условии, что в отделении нет администратора, специалисты приветствуют каждого посетителя и спрашивают какой у него вопрос. Предупреждают, что нужно будет подождать, если они заняты. Успехов и процветания!

Недавно проводили сделку по ипотеке с Уральским банком реконструкции и развития. на проспекте Маркса,30. Приятно поразило отношение к своей работе менеджера банка Шаровой Ольги Викторовны. Не смотря на большую загруженность. она всегда на связи, подскажет, даст толковый совет. Сделка прошла в очень комфортных условиях. не смотря на то, что эта услуга - новая для банка.Снова обратились в этот же банк уже с новым клиентом для получения потребкредита. И снова удача! Анастасия Евгеньевна Кукало оказалась толковым специалистом , вникла в ситутациию и предложила объединить несколько мелких кредитов в один на более выгодных условиях . В результате мой мой клиент в течении одного дня получил значительную сумму займа , о котором даже и не мечтал.До этого он обращался в другие банки, но нигде не получил таких предложений.Огромное спасибо!!! ,

Нужно было срочно купить холодильник, так как старый сломался, а на новый не было денег. Выручила дочка, которая посоветовала оформить в Убрире кредитную карту 120 дней без процентов. У него еще есть кэшбэк 1% за все покупки, это оказалось приятным бонусом. Взяла хорошую модель холодильника благодаря этой карте. Думаю, что смогу расплатиться по карте даже не за 4 месяца, а за три.

Я в этом банке уже 4 год. И ни разу не было мысли, чтобы перейти на какой-либо другой. Хорошие ставки по кредитам, % по вкладам, добросовестное отношение сотрудников к клиентам все у них есть. Даже подруга перешла в этот банк, как узнала, что вклады застрахованы государством, а она буквально помешана на безопасности своих вложений.

Добрый день. Хочу написать свою историю про сегодняшнее обращение в Уральский банк реконструкции и развития. Так получилось, что я все свои коммунальные счета оплачивала через онлайн-банк. А мне потребовались квитанции оплаты в печатном виде за все коммунальные услуги для возврата компенсации. Не знала, что делать, откуда брать квитанции, поэтому пошла в отделение. Мне сказали, что это можно и самим распечатать через кабинет, показали как на всякий случай. Все квитанции девушка мне распечатала у себя на компьютере. Надеюсь в следующий раз я найду как сама это сделать у себя на компе.

Никому не советую данный банк! наплевательское отношение к клиентам, к тому же учитывая что я обслуживаюсь в данном банке как юридическое лицо. Вам могут просто так заблокировать возможность пользования расчетного счета только потому, что надо приехать и заполнить анкету, при этом предварительного приглашения нив почте, ни смс, ни звонком не было. Итог - я не смогла оплатить услуги интернета, и ответить оперативно на важную почту своим клиентам! Я не смогла вовремя оплатить груз, и теперь мне придется ждать отправки целую неделю, в реалиях новогоднего сезона - это провал!это потерянные деньги! Буду закрывать свой счет там, ищу другой банк. Так что если у вас есть выбор, вы думаете какой банк выбрать из двух или трех - то этот я бы не стала выбирать.

Не разу не сталкивался с этим банком и не имел никаких с ними дел! Второй день подряд в течении 4х попыток подряд звонит робот и предлагает мне кредит... Второй день подряд я ставлю их в черный список, но он все равно умудряется дозвониться через другие номера!! Ребят, ау!!! Прекратите ставить на дозвон!! Если абонент скидывает, значит ему это не интересно!!! Хватит названить до 10 вечера!!

Хочу выразить благодарность Плешкиной Н.О. которая не взирая на конец рабочего дня помогла мне с открытием расчётного счёта. Спасибо!

Брала кредит в апреле месяца этого года. Всем осталась довольна. Порадовал хороший %. Платежи всегда поступают мгновенно, что очень важно для меня, так как я часто плачу в последний день оплаты. УБРиР в этом вопросе очень ответственно подходит к клиентам, что меня радует.

Здравствуйте.Потребовались услуги данного банка.Не большая очередь ,пока ожидал , что смутило.Банк как бы солидный региональный.Но вот коврик на входе который лежит портит все впечатления о СОЛИДНОСТИ.Вот интересно зайду посмотрю поменяли нет))).Не пожалел что обратился в данный банк.Быстренько все сделали.

Поставлю банку четверку. Требовалось открыть расчетный счет, и проанализировав предложения различных банков, пришел к выводу, что самые оптимальные условия по ценам за обслуживание и открытие счета именно здесь. Самое интересное, что при отсутствии движения по счету, платить за обслуживание не надо. Так сложилось, что работа по безналичному расчету у меня так и не была задействована и решил закрыть р/с в виду его не надобности. Закрыли быстро и оперативно, но не совсем понравился нюанс, что сняли за обслуживание счета, а за движение они посчитали списание денежных средств, которые необходимо уплатить при открытии счета. А в целом, никаких претензий к ним нет. Вполне хорошие условия. А так выбор за вами.

Я ИП. Обслуживаюсь чуть больше года. Вчера позвонили и попросили подъехать в офис, чтобы заполнить анкету, а иначе счет будет заблокирован. Огорчило, что не заблаговременно, я ведь мог и не быть в городе. Оказалось, что это анкета, которую нужно заполнять ежегодно. Окей, согласен, некоторые процедуры нужно соблюдать и без моего личного присутствия никак. Сотрудница банка взяла мой паспорт и начала их заносить в базу. Т.е. фактически у банка обо мне все данные есть, но по какому-то странному бизнесс-процессу их нужно вносить руками вновь. Самым вкусным было, что у меня спросили контактный телефон, по номеру которого вчера меня приглашали в банк. Знаю специфику больших систем, но надеюсь в следующем году потратить на эту процедуру хотя бы на 10 минут меньше. В идеале на 3 часа меньше, которые мне сегодня уже никто не компенсирует.

Не по своей воле оказалась клиентом в данном банке (зарплату получаю). Пока это самый ужасный банк, с которым встречалась. 1. Очень мало офисов в городе и банкоматов. 2. Смена пароля на карте ПЛАТНАЯ - 100 рублей. Это вообще кошмар! Первый раз с таким встречаюсь.

Пару слов перед тем, как оставить сам отзыв. Читая отзывы, может сложиться мнение, что в данном банке с обслуживанием все очень печально, так как в отзывах один негатив. Но подумайте, ведь недовольный всегда хочет пожаловаться и 9 из 10 напишут отрицательный отзыв. А вот кто доволен работой и обслуживанием, вряд ли будет специально регистрироваться и писать об этом. Так вот хотелось бы поддержать банк. Теперь к сути. Год назад открыл расчетный счет в банке. По стоимости обслуживания счета, могу сказать, что одни из самых лучших условий среди банков. Открыли быстро, без заморочек. За год мне поступило 2 звонка, собирали обратную связь. Один через пару месяцев после открытия, задавали вопросы касаемо обслуживания, сложно ли было открыть и т.д. Второй звонок где то через пол года. Уже опрашивали касаемо непосредственной работой со счетом. Какой из этого можно сделать вывод? А вывод, что банк действительно старается работать над улучшением обслуживания и сохранением лояльности клиентов. Что касаемо обслуживания физ. лиц, не могу ничего сказать, но как юр. лицо в целом доволен. Хотел бы поблагодарить операциониста Ирину. Вежливая, все доходчиво объясняет, пару раз приходил в банк под окончание рабочего времени обналичить деньги, в обслуживании не отказывала. Так что если меня спросят где открыть счет, думаю что порекомендую данный банк. Конечно если ничего не изменится в худшую сторону, тогда придется снова заходить на фламп и писать гневный отзыв как и все недовольные.

Приехал в банк в 18:30, нужно было перевести деньги по реквизитам. Работал один человек в зале, я ей рассказал что хочу сделать. На что она позвала девушку - которая уже собиралась домой, она мне сказала, что только она может сделать данное действие, но "я уже ухожу". Мне стало интересно , как же так, банк работает до 19:00, но как мне кажется элементарные операции, выполнить я могу только с определенным сотрудником и непонятно в какое время. Может стоить обучать своих сотрудников выполнять такие простые операции, я понимаю что допустим ипотеку, можно оформить в определенное время, но перевод...

Впечатление о банке сложилось не самое хорошее, приехала в 10:30 передо мной было всего 4 человека, но так как работал всего один специалист меня смогли принять только в 12:40. Сотрудник банка вел себя непрофессионально, глупо хихикал и отпускал не смешные шуточки. Не советую вам тратить свое время на этот банк. Клиентов обслуживают очень медленно.

Пользуюсь банком с 2014г. Открыли р/с, без проблем за один день, на сл. сутки уже можно было пользоваться счетом. Очередь для юр.лиц небольшая. В целом банк вполне устраивает, никаких проблем не наблюдалось. Поставил бы рекомендую,но теперь к минусам. Но в последнее время нереально дозвониться в банк, последние два дня телефон занят всегда, хоть утром,хоть днем и вечером.... Еще из минусов это сайт, рекламы и всплывающих окон от банка столько, как будто скачал бесплатное приложение на телефон, где тебя просят купить платную версию без рекламы, но тут такого не предлагают! Сделайте так чтобы можно было насовсем ее убрать.

Ничего не могу сказать о сотрудниках банка.но когда я пришла подать заявку на кредит думала умру в очереди. Работает один специалист и оооо очень долго обслуживает.в итоге не стала тратить свое время и ушла

Ладно, пробуем еще раз оставить отзыв. сегодня пытался оформить кредит. как тут и пишут там действительно сидит один сотрудник по работе с физ.лицами. потом уже когда очередь человек 7 на одного, приходит второй сотрудник, сидит еще полчаса один, типо че-то делает, потом начинает уже подзывать к себе. человека 3 ушло, пока сидели ждали... предложение по кредиту который у них на сайте: Сумма от 5 000 до 200 000 руб. Срок 48 месяцев Ставка (годовая) гарантируем 17%* Необходимые документы паспорт гражданина РФ Время оформления от 15 минут Досрочное погашение без комиссий и что вы думаете? документы -то все равно запросили... кроме паспорта еще требуются другие данные. а то что на сайте - это фигня одним словом. и не забудьте, что там где 17% - стоит звездочка. у меня все пока... ну честно, ребят, бывает и лучше... хотя бы объясните сразу че почем и сотрудников точно побольше надо вам...

Добрый день! Я вообще не довольна ни работой сотрудников, ни работой банка в целом! Уважаемые руководители, почему ваши сотрудники работают как сонные мухи. Решила досрочно закрыть кредит, закрывала неделю !!! Сидела в очередях по два часа и пропускала клиентов на кредит и открытие вклада, а чем хуже я?! Через два месяца после закрытая кредита, решила закрыть и все счета, что меня удивило, оказывается я должна банку 50 рублей? За что?! И почему мне не приходило сообщение о задолженности ?! В общем придётся через день приезжать и закрывать счёт карточный, так как денежные средства поступают не моментально. По 5ти бальной оценке я бы вам вообще ни одной звезды не поставила! Перед тем как посадить операционистов за рабочее место, хотя бы проверьте их знания, я сама банковский работник , и знаю систему изнутри! Очень разочарована и больше никогда к вам не обращусь.

Решили на 1 год раньше закрыть кредит, все пересчитали,мы оплатили.Придя забирать справку о погашение кредита,банк выставил еще один счет, т.к. кредитный счет они не закрыли и проценты продолжали идти,на вопросы- почему так? специалисты пожимали плечами... Ужас!!!

Очередь-жесть!!!! Очень медленное обслуживание. Была на рассмотрении кредита как физическое лицо.Работал всего 1 специалист на обслуживании физ.лиц и 2 специалиста на обслуживании юр.лиц, при этом по физ лицам очередь была человек 15, а в юр лица ноль.

Получил дебетовую не именную карту, пин код был плохо пропечатан, так и не смог подобрать. Пришел в отделение — физ. лиц обслуживает один специалист, не успел в свой обед решить вопрос с пином. Покупал билет на сайте ржд, с платежного шлюза перенаправило на битую ссылку уральского банка. В ашане на кассе терминал не принял карту. На сайте найти базу знаний без гугла невозможно. Каждый отдельный случай ерунда, все большие системы сбоят и работают не эффективно, но в целом огорчает.

Странный банк, какой-то деревенский банк. Посещал отделение на Маркса 30 - всегда 2-3 сотрудника (а то и 1) и часто они все чем-то заняты, а клиенты сидят ждут. Само обслуживание тоже на деревенском уровне: что Вы хотели? Вы по какому вопросу? щас, давайте, щас я сделаю как надо и отпущу Вас, я должна описать в программе причину и суть обращения, а Вы пока подождите (но как сотрудник узнает суть МОЕГО обращения, если не с моих слов или из моего заявления) я не закрою Вам карту... Мне банк предоставил в 2013 году некую не именную карту по какой-то акции, т.к. наши офисы рядом находились и их сотрудники всех посещали. Я картой никогда не пользовался и решил закрыть её, обратился в отделение. Закрыть карту оказалось невозможным так как я должен за обслуживание карты около 1000 руб - КААААК я же не пользовался картой, даже не активировал её по-моему и за что??? Я написал официальное обращение специалисту с просьбой разобраться, на что тот ответил мне отказом ссылаясь на пункты в документах, которые у меня на руках. Я проверил документы - таких пунктов в моих документов нет, КАААААААК работает такой сотрудник на такой должности. Я откопировал документы и передал их сотруднику вместе с новым заявлением с просьбой убрать или изменить сумму моего долга за обслуживание. В ответ я получил отказ с с не конструктивными бюрократическими абзацами, где якобы одно вытекает из другого, а оно действует на основании четвёртого, которое теперь в силе из-за пятого....Мой вывод - человек совершенно не вник и не разобрался в ситуации, а просто пишет стандартные отписки. Я думаю так во всех направлениях деятельности банка: и во вкладах, и в кредитах, и в обслуживании. Кстати, по вкладам я сталкивался с тем что мне пришла смс-ка на повышенный процент и меня потом несколько дней отправляли по разным отделениям.

Недавно посещала этот банк на предмет оформления кредита. Уважаемые сотрудники банка, вам вообще наплевать на ваших клиентов??? Но обо всем по порядку. В начале мая приходила подавать заявку на кредит, её одобрили но загнули такой процент и сумму страховки что я решила его не брать. В конце мая позвонил сотрудник банка и предложил оформить кредит по спецпредложению с пониженной ставкой, причем одобрена была уже сумма в 200000. Я сказала что мне нужно меньше, сразу посчитали сумму ежемесячной выплаты на интересующую меня сумму, это меня устроило и мне сказали ехать в банк оформлять. Здесь начинается самое интересное. Смотрю в 2ГИС время работы до 19-30, прихожу в 18-00 после работы и мне сразу заявляют что передо мной 2 человека и принять меня не смогут т.к. офис работает до 19-00!!! и последний час работы обслуживает клиентов только один консультант. Уважаемые администраторы банка или как вас там, мне пояснили сотрудники что банк работает с 1 мая до 19-00. Теперь вопрос "Неужели за месяц нельзя написать или позвонить в 2ГИС и поменять часы работы???" Это дело 2 минут! ведь каждый второй в городе пользуется этим справочником. Я все-таки решила час посидеть вдруг успеют принять и за этот час 3! человека пришло так-же думая что банк работает до 19-30. А ведь основная платежеспособная масса ваших клиентов это работающие люди и у многих есть возможность заехать в банк только после работы, а вы сокращаете время работы да ещё и оставляете одного консультанта! В первый день я так и не попала к консультанту. На следующий день приехала пораньше, успела. Девочка Ира не смогла открыть мою анкету (анкета была заблокирована) хотя прошло больше месяца с подачи последней заявки, позвонили в Екатеринбург там сказали звонить в городскую службу поддержки (простите, не знаю как она точно называется) чтобы анкету разблокировали, а городская служба поддержки работает !внимание! до 17-00! Так что если с вашей анкетой что-то не так вечером никто вам не поможет. Посчитала она мне сумму ежемесячной выплаты... в 2 раза больше чем та которую сказали по телефону. Начала задавать вопросы почему, объяснила что плюс страховка и озвучила сумму страховки. Как то меня это несколько озадачило, т.к. месяц назад я подавала заявку по большей процентной ставке и мне так-же сказали сумму страховки которая была гораздо меньше нынешней. Время вечер, хотелось быстрей домой и анкета заблокирована, не стала я акцентировать внимание на этом вопросе. Девочка вежливо записала мои координаты и сказала что завтра с утра она ОБЯЗАТЕЛЬНО позвонит в службу поддержки, разблокирует мою анкету, позвонит мне и запишет на прием в удобное для меня время чтобы я подошла без очереди... Прошло 2 дня... НИКАКИХ звонков мне не поступало. Выдалась у меня свободная минутка в течении дня и решила все-таки заехать в банк (правда уже в другой филиал). Принял паренек Павел. Вежливый, хороший... только сидел все время с бумажным платком поминутно утирая красный распухший нос, чихая и кашляя. То что у вас работает больной сотрудник и между прочим может заразить ваших клиентов администраторы банка совсем не думают. Ладно, анкета разблокировалась, отправили заявку. Пока мы сидели и ждали ответ из банка я решила прояснить ситуацию с процентами, переплатой и суммой страховки. Тут вообще мягко говоря капец. Если с переплатой все более-менее понятно, то сумма страховки осталась для меня загадкой. Во-первых он озвучил меньшую сумму (как так, ведь казалось бы считают по одной программе?), начала задавать более детальные вопросы выяснилось что сумма страховки 5% в год т.е. за 3 года 15%. Спрашиваю проценты считаются от запрашиваемой суммы кредита, ответ да. Считаю на калькуляторе, получаю сумму в 2 раза меньше. Опять спрашиваю от какой суммы 15% считать, ответ "ой, НАВЕРНО от итоговой суммы с учетом переплаты" Прибавляю к запрашиваемой сумме переплату, считаю 15%, один фик меньше получается. Пареньку толи самому интересно стало, начал параллельно на калькуляторе считать вроде по формуле из компьютера, не получается у него такая сумма страховки. В итоге мы так и ни до чего не досчитались. Ну не сходятся цифры и всё тут! В конце моих приключений мне все-таки отказали в кредите и я потеряла кучу времени напрасно, спрашивается зачем тогда спецпредложение делали?

Не пройду мимо!! Ужасный банк, ужасные условия! Позвонила девушке по горячей линии банка, обговорили все условия! Я озвучила, что мне нужна сумма 200000 на 3 года, что для этого нужно, какой процент и какая будет ежемесячная сумма выплаты. На что последовал ответ-нужен только паспорт, но с условием того, что Вы предоставляете контактную информацию работодателя! Ставка 17% и ежемесячная выплата 8-8,5 тыс. Приезжаю в банк, мне говорят-нужна справка о доходах и ставка первый год 43%. Я в шоке, звоню на горячую линию, а мне говорят, дистанционно мы не можем точно все посчитать, вы можете взять кредит в банке "минутное дело", ставка первые пол года 60 с лишним %, ЭТО ВООБЩЕ ЧТО??? Люди, вы в своем уме????? Никогда не обращусь больше в Уральский банк и никому не посоветую! Только зря отпросилась с работы и потратила свое драгоценное время!

Приехал первый и последний раз перечислить деньги в кампанию 140515, пенсионер,ветеран БД,- встретить... не встретили, даже внимания не уделили, долго не мог понять, кому отдать деньги. Нахамили, как базарные бабы (некая Новосёлова и сидящий рядом неуклюжий мужичок). Речь после высказанных замечаний малограмотная, не подготовленные сотудники для банковской деятельности.. Противно.. Делал замечания по поводу ошибок в заявлении и приходнике, так всё-таки с ошибкой (кассир Старцева) и пробили платеж (приход. № 563343). Непонятны теперь последствия,направляю жалобу в Е-бург и в Палату в Москву, тел. 89137381056.

Имела в этом банке кредитную карту. Оплачивала вовремя,вдруг звонок с банка, вам выставлена полная сумма задолженности, погасить ,срок 2 недели, я в шоке,бегу в банк,сижу там почти 2 часа, девушка одна на всех, еле- еле ,смотрит на всех вражеским взглядом,типо того,как же вы все меня бесите,пришли тут нищезброд,кредиты брать,ну это мелочи конечно.Вообщем дождавшись, мне объяснили,что договор с картой у вас кончился, а я как будто должна помнить,когда я эту карту оформляла, уже сто лет прошло,а неужели хоть за пол года заранее нельзя было хоть смску прислать,что у вас дело к концу идет.Вообще такого нет ни в одном банке, я уж их много повидала.В итоге я должна идти в другой банк,брать еще один кредит,чтоб погасить им всю задолженность в установленный срок, а иначе...ой иначе я такого наслушалась,что чуть ли не силой приведут в полицию если не отдадите. Люди, не связывайтесь с ними!

Не понятно, зачем они придумали эти заявки на сайте с смс кодами?! Толку от них нет! Не спешите радоваться и бежать в банк , за получением кредита) Мало того просидев в очереди 2 часа, еще и отказ получила! Кредитная история идеальна, справка с зп хорошей,сумму надо было 50тр! Отказ! Понимаю от сбера отказ получить( придирчивый очень), но тут, просто нет слов!!!

Самый ублюдочный из мне известных банков (наверное, есть хуже, слава Богу, мне неизвестны). Имею договор с 12 года. В 15 г. безо всякой мотивации и предупреждения обрезали лимит до примерно 15000 прямо посреди рабочего дня по факту использования средств. Т.е. утром я спокойно рассчитался на СТО за ремонт, а, приехав в соседний магазин, с изумлением обнаружил сокращение лимита и невозможность заплатить ок. 500 руб. за фрукты. Фрукты вернул, ладно, а если бы на СТО обломился? Идти пешком за наличкой? Гады. Девушка на телефоне хрю-му - ничего объяснить не смогла, извиняться не посчитала нужным, а может, извинения и не приветствуются корпоративной этикой УБРиР. 24.04.15 заплатил ок. 500 руб. текущего погашения согласно их же СМС-ке с погашением до 25.04. 26.04 приходит очередная СМС от них же с уведомлением о просрочке уже 1139,46 с блокировкой вследствии просрочки доступного лимита. А лимит этот уже и ранее был недоступен. Почему? Захожу в свой кабинет, смотрю очередной платеж: 1 230.34 RUB. Ну и где правильная цифра из трех? А попробуйте разобраться с детализацией: там каждый платеж разбит позиций на 20, не меньше, группами с одинаковыми названиями и разными суммами (точнее - суммочками). Единственная цель, которую можно предположить за этим издевательством - запудрить мозги клиенту. Короче, люди: НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОНТОРОЙ БЕЗ СУПЕР КРАЙНЕЙ НЕОБХОДИМОСТИ!!!

Замечательный филиал! народу всегда мало, все быстро, без очередей. Всем рекомендую. Цены на обслуживание самые адекватные в городе!

Был будний день и с физическими лицами работал один сотрудник, заняла очередь, пришли еще люди и подошли к девушке сотруднику с вопросом "У вас тут очередь?", на что девушка ответила "Как освобожусь, я вас приглашу", и пригласила, не смотря на то что к ней была большая очередь которая рассредоточилась по всем посадочным местам. Вообщем, прождав 2 часа своей "очереди" я не дождалась. Рекомендую банку поставить электронную очередь.

Получил предложение по кредитованию по электронной почте от этого банка. Кредит "Минутное дело" до 200 тыс.рублей, нужен только паспорт. Пришел, с паспортом))) Первым делом девушка спросила справку о доходах (нужен же был только паспорт). Можно и без справки о доходах. Под 80% годовых. Взять 200 тыс. на 4 года, а отдать больше 600 тыс., мне показалось чересчур. В общем ушел я, мысленно обматерив этом банк, а заодно и сотрудников банка. Озвучивать надо полностью условия по кредитованию, чтобы люди зря не ходили.

Открыла вклад в конце 2014 года. Операционист по обслуживанию клиентов подсказала, на какой вклад выгоднее положить мои КРОВНО (что вы, что вы я не киллер) ЗАРАБОТАННЫЕ сбережения. Цены растут, инфляция увы далеко не 9%, вкладывать деньги в тряпки, вещи не желаю, на крупное не получается скопить (извините эмоции, возвращаюсь к сути). Девушка Тарарама посоветовала открыть два вклада, большую сумму под 17% и зарезервировать 20%, и если не будет более выгодных условий, то суммы после нового года объединить на одном счете. Пришла к ним в 2015, написала заявление о переводе денежных средств с одного счета на другой. Операцию сделали. Сижу, жду подтверждающие документы о проделанной сделки. У девушки недоумение, что я от нее хочу? У меня недоумения, где доказательства о совершенной операции (увы, Россия - без бумажки ты букашка), Ко мне проявили как я поняла исключение. У них НИ КТО, НИ КОГДА НЕ СПРАШИВАЛ, НЕ ТРЕБОВАЛ ни каких документов. Отдаешь деньги, расписываешься в их документах и уходишь. Мне выдали выписку по счету и копию заявления на которых поставили квадратную печать ИСПОЛНЕНО. Гербовой печати с реквизитами банка ни на одном документе: (выписке и заявлении) не поставили. Такой печать владеет только кассир в их банке?!. В Советском (и правда светлом прошлом, а не настоящем и видимо будущем) были сберкнижки, где были указаны все реквизиты, все действия, НЕУЖЕЛИ ТАК ИЗМЕНИЛИСЬ ЗАКОНЫ?! Граждане могут доверять банкам по РАСПИСКЕ? Меня это сильно удивило, Если происходят какие то ФОРС МАЖОРНЫЕ обстоятельства, то ты сам будешь доказывать почему не затребовал положенные документы. Живя в России МЫ ДОЛЖНЫ БЫТЬ ЮРИСТАМИ!!! Каждый ОБЯЗАН знать что, сколько, где, как. Чувствую что на руках не хватает доказательств о проделанной операции, но так их и не дали кроме вышеупомянутых. Пришла в банк через неделю получить ПЛАТЕЖНОЕ ПОРУЧЕНИЕ которое они должны были выдать после совершенной операции, Такой документ они выдать не могут. Попросила поставить на двух ране выданных документах (выписке по счету и заявлении) гербовую печать с реквизитами банка. И этого они не могут. Тогда попросила копию документа подтверждающий правомочия действий операциониста с которой совершала сделку. Мне отказали. Дали на руки мемориальный ордер на котором стояла, все та же печать операциониста - исполнено, Ф-Л"Новосибирский"ОАО "УБРИР" ДО-СТУДЕНЧЕСКАЯ, число, фамилия сотрудника. Попросила заверить ее гербовой печатью. ВЫШЕСТОЯЩЕЕ РУКОВОДСТВО не одобрило мое желание обладать документом имеющим юридическую силу. Платежное поручение они тоже не могут выдать. На вопрос: Почему? (вразумительного и убедительного ответа не получила.) Меня в течении часа убеждали, что у них миллионные вклады так оформляются, а я из-за каких то МЕЛОЧЕЙ их напрягаю. 2 документа с гербовой печатью мне удалось купить после часового обслуживания, ПРИХОДНЫЙ КАССОВЫЙ ОРДЕР об оплате услуги и СПРАВКУ на остаток денежных средств на 26.02.2015. За эту справку мне пришлось заплатить 200 руб. наличкой через кассу банка. Тамара для чего то сняла с моей купленной СПРАВКИ копию, при чем бесплатно не спросив у меня разрешения о совершении этого действия. Они что же не доверяют нам? Тогда почему мы должны верить им?

В тех. поддержку не дозвониться, действительно простые операции занимают уйму времени. Выбирал этот банк т.к. у него были хорошие условия для ИП, демократичные цены на переводы и на ведение счета...но с 1 января 2015 г. цены подросли до среднего уровня по городу, а обслуживание осталось на прежнем уровне... Незачёт.

Жалко, что я связался с вашим банком. На простых операциях тратится очень много времени. Чтобы сделать одно действие ждешь по часу. Я, конечно, в новом году разорву с вами отношения, но сейчас хочу поделиться своей историей. Хотел сделать платежи в ПФР. Пытался узнать как это сделать через интернет банк, но тщетно. 3 часа звоню в службу поддержки и меня переводят куда угодно, но только не на операциониста. Перебрасывают между собой техническая поддержка и обычная поддержка. Зачем-то переводят в службу безопасности. Я не понимаю зачем это делается. У меня есть один простой вопрос, на который должен ответить операционист, но его мифически нет. Это залёт, господа. Столько нервов еще я не тратил ни с одним банком. Придется идти в Сбербанк и платить через квитанцию в очереди, потому что банк, которому я плачу за обслуживание, не хочет меня обслуживать.

Расположение хорошее для пеших жителей левобережья - буквально в 2 шагах от остановки транспорта "Горская", а вот автомобилистам с бесплатной парковкой неподалеку в будний день придется помучиться. Новый светлый офис, что хорошо. А вот то, что в новом светлом офисе нет терминала электронной очереди - плохо. Вклад оформил минут за 15. Наверное, это приемлемо, учитывая, что сотрудница была из "новичков", и ей подсказывала опытная коллега, что и куда, но определенно есть к чему стремиться. Вкладчиков, кстати, официально обслуживают вне очереди. В конце неприятно удивило, даже скорее раздосадовало, что нет никакой возможности проверять баланс вклада (он с ежедневной капитализацией, поэтому сумма меняется, соответственно, ежедневно) по интернету/телефону или хотя бы в банкомате, ровно то же самое относится и к возможности пополнения - все это можно сделать только обратившись лично в офис с паспортом.

Отзыв serf8787 не совсем корректный. Сложно оценить по отзыву, были ли очереди или нет в офисе... в первом предложении " ни очереди толком нет", во втором "начальница бегает..народу много".. ладно не за этим зашла на фламп..я все таки хочу поделиться хорошим впечатлением от офиса и сотрудников..точно не помню как зовут девочку, которая меня консультировала..но консультация (все понятно, разъяснила все ньюансы вклада, вопрос в итоге не осталось), да и общее впечатление на твердую 4. Вклад пока не открыла, сроки в другом не подошли, но точно вернусь туда, тем более лучше условий пока я не нашла по вкладам на короткий срок.

Был сегодня в этом отделении((( Такое ощущение, что это офис не крупного банка, а какой-то колхоз. Ни очереди толком нет, не понятно. Начальница бегает то туда то сюда, потом посмотрела, что народу много, сделала одолжение. Хотел вклад сделать, но пока просидел в очереди - передумал. Больше похоже на шарашкину контору.