К счастью никогда не являлась их клиентом и кредиты ни разу в жизни не оформляла нигде, но почему-то теперь получаю от них смс о том, что что-то должна

Пишу не про данный филиал, а про банк в целом. Заменила паспорт и на днях начали названивать мне на телефон с автоответчика, со словами, что нужно прийти в банк и поменять свои данные. Хорошо, я поняла с первого раза, отключилась. Дак они начали мне названивать дальше с теми же словами. Я ПОНЯЛА С ПЕРВОГО РАЗА, ЗАЧЕМ МНЕ НАЯРИВАТЬ ДАЛЬШЕ 10 РАЗ? Ладно, мне перестали. Дак потом начали названивать на мой рабочий телефон. Я отключалась. Начали звонить на рабочий и дальше, а потом снова на сотовый. Так выбесили, что решила вообще карту закрыть!

Не хватало денег на учебу, а у родителей просить в 21 год как-то не комильфо. У нас, если тройку получаешь, то оплата в следующем семестре выше. Взял в УБРире кредитную карту 120 дней без процентов. Долг по учебе погасил, сейчас подрабатываю в срок по любому верну.

Цель посещения получение зарплатной карты. В отделе по работе с фир. лицами работает всего один сотрудник. Пришлось ожидать своей очереди. Сотрудник мне выдал карту с пин-кодом, сказав, что активирует позже, так как занят другим клиентом. Не могу пользоваться картой и получить свои деньги. Обратилась к руководителю отделения, с целью решения моего вопроса и уточнить где можно написать претензию на работу сотрудников 2-х отделений (Ленина и Антона Валека), мне было отказано. Начальник офиса на Антона Валека, не принимает письменных заявлений, и сказала, что только работает с юр. лицами, и что если у меня есть претензии, обращайтесь на Ленина.

Всё познаётся в сравнении. В один день оформляла перевыпус куарты. в сбере и в этом архаичном банке. Просто сравним: Сбер - заранее пригласили по СМС ЗАБРАТЬ карту в отделении банка Убрир - просто предупредил, что время подходит к концу. Сбер - подписала ровно одну бумажку. Убрир - подписала - 6 документов. Сбер - без промедлений - вот возмите Ваша обновлённая карта. Убрир - Вам сообщат, когда ещё раз приезжать. Сбер - денег никаких не надо - пользуйтесь Убрир - с Вас (!) 1400 рублей на год в перёд. Последнее вообще выбесело (и дело не в сумме, а втом, что... ЧТО? 1. Почему не предупредили заранее? Почему на год вперёд? может мне на столько не надо... Есть, спрашиваю, другие варианты? - говорят, ну за 1200. (не велика разница) Спрашиваю: и что это обязательный платёж за ПЕРЕВЫПУСК карты банка, добросовестным клиентом коего являюсь уже года 4? Говорят: иначе никак... И это при том, что на каждом угло неплохиен Банки предлагают КЭШбековые карты за 0 (!) рублей. Ноль! (да там есть свои подводные, но Убрир не шибко лучше (и лучше ли)) Господа, пора бюрократию как-то менять, не? 21 первый век и всё такое...

Ситуация в высшей степени забавная, - с интересным началом, отчасти зря потраченным временем, но в итоге со счастливым концом. Итак, автор отзыва поздним, поздним вечером зашёл в интернет-банк и неожиданно обнаружил там сначала одно, затем второе интересное предложение. Согласно первому, мне был одобрен очень приятный кредит; согласно второму, не менее приятные условия выпуска кредитной карты. Поскольку интернет-банк от УБРиРа работает, как часики, оставил заявку сначала на первое, за тем на второе предложение. Ранним утром в субботу у меня зазвонил телефон. Звонили из банка. Сначала обговорили условия кредитования. Начал собираться, и тут снова зазвонил телефон. Обговорили условия выпуска кредитной карты. Надо ли говорить, спустя самое короткое время автор этого отзыва оказался в в офисе на Антона Валека. Из приятного - посетителей, кроме меня, не было вовсе никого и никто более не появился. Сотрудница занималась только мной и никем более. Осторожно выскажу благодарность за активацию моей новой зарплатной карты. На этом позитив в субботу и закончился. Итак, сообщил, что хочу кредит и кредитную карту, после чего, могу чисто умозрительно уже на основании всего последующего предположить, неназванная сотрудница (бейджа у неё не было) вместо оформления кредита почему-то занялась оформлением карты. Расписался во всех бумагах, будучи абсолютно уверен, что со мной совершили и те, и другие действия. Было предложено подождать часик где-нибудь поблизости, а затем после сигнала подойти дооформить карту. На мой вопрос про кредит, было буквально сказано, что документы ушли в центральный офис, и вопрос будет решаться в понедельник, - прошу запомнить! Погулял часик, но ничего не произошло. Отбыл домой. Утром в понедельник у меня зазвонил телефон. звонили из офиса на Антона Валека, предложили приехать по поводу карты. На мой вопрос, а как там с кредитом, девушка-оператор отвечала, что тут "ничего не заведено" (?). Быстро-быстро приехал. В этот момент клиентов не было. Оператор-консультант Александра начала оформлять карту. Спрашиваю, а кредит? - Отвечает примерно так, что банке не принято выдавать одновременно то и другое - либо карта, либо кредит. Отвечаю, что кредит для меня интереснее. Ну в общем, как я понял, по кредиту в субботу ничего сделано не было. Совсем чуть-чуть, очень в меру повозмущался, однако будем объективны, Александра не может нести ответственность за действия (странные немного) своей сменщицы в субботу. Александре же могу высказать только самые тёплые слова. Её долготерпение, стремление объяснить непонятливому клиенту что и как по кредиту, объяснение до самых мелких деталей раз за разом достойны безусловного поощрения. Не сотрудник, а золото! Всё было сделано, как надо? аккуратно, чётко, корректно. Искомый кредит получен. Я очень доволен, что в УБРиРЕ есть такие замечательные сотрудники. Моя большая благодарность Александре и обращение к администрации банка - поощрите сотрудника, она заслужила. Спасибо

Открыл расчетный счет в банке абсолютно бесплатно, также Ураьский банк ведет расчетно-кассовое обслуживание. Теперь подключил услугу эквайринга, так как понравились условия. В целом, мне нравится, что в одном банке оказывают все услуги малому бизнесу. Оплата за услуги разумная, обоснованная и не бьет по бюджету моей фирмы. Зато доход увеличился, так как все операции совершаются без задержки.

Постоянный клиент банка, и чаще всего обращаюсь в этот филиал - он тут очень удобно по пути расположен. Опять же регулярно пользуюсь банкоматом при входе в филиал. Вот и напишу о наболевшем. Болячек собственно две - новая и старая с мозолью. О новой. С недавних пор банк взял за обыкновение звонить едва ли не после каждого пользования банкоматом. Звонок, мужской механический голос начинает заученную речь, мол вы пользовались, оцените и т. д. Как правило, оценку ставлю. Однако в прошлую субботу я был просто элементарно занят. Однако телефон зазвонил раз, я отсоединился, спустя, наверно, час, зазвонил два, я опять отсоединился, а потом где-то через такой же промежуток зазвонил уже в третий раз. Хочется спросить, сколько же можно? Неужели одного раза мало?! Должны же существовать, хоть какие-то разумные границы, заступать за которые не следует. Второе, старое и застарелое, о котором мне невольно напоминает каждый новый оператор, пытающийся вызвать во мне желание взять кредит в этом банке. Не желаю я брать здесь кредит! Однажды именно в этом филиале у меня была пренеприятнейшая история, когда меня настойчиво зазывали, а закончилась она зря потраченным временем и испорченным настроением, когда меня банк не проинформировал об отказе, а узнать об отрицательном результате я смог лишь после двух часов безуспешных звонков по всем доступным и недоступным номерам. Впоследствии автор этого отзыва написал в банк, мне даже ответили с незначительными извинениями, а в результате, вся эта безобразная история не нашла отражения в моей банковской истории. Поэтому при каждом звонке каждому новому оператору я вынужден объяснять, что "не желаю!", невольно вспоминать все неприятности того момента, что естественно дурно влияет и на меня, и на моё настроение, и на моё отношение к банку. На том и закончу, наверно, снова скоро звонить будут ...

Постоянный клиент убрира. Обслуживанием довольна. Зарплату на их карту получаю, кредитку держу и вклад у них же. Выгодные условия достаточно, по вкладам проценты неплохие. За обслуживание зарплатной карты берут меньше, нежели аналогично в других банках. В общем меня все устраивает, смело могу рекомендовать.

Поправьте уже в Гисе графики работы!!!!! Приехал в первый субботу к 9.00 к вас выходной хотя по 2gis написано работаете. Не беда решил заскочить рядом на Ленина 29. В том же гисе написано с 9.00 в итоге ждал час на улице по факту работают с 10.00

Менеджер Ханнанова Лиля Ринатовна, обогатились ли вы этими 450 рублями, которые вынудили заплатить меня за вашу карту из положенных мне 1300 р.? Или до сих пор жалеете. что ИРРО заплатило мне не 1800, - тогда бы вы ровно на эту сумму продали бы мне именную карту? Жалкое поведение. Жалкое крохоборство. В любом другом банке при предъявлении паспорта и наличии денег на счете выдают наличные, а вы даже в этом некомпетентны. Срочно на курсы по повышению квалификации! ... Прошел месяц... продолжаю. Па-пам! Банкомат не намерен выдавать сумму меньше 500 рублей. И еще 350 р. уходит из моего кармана. Итого 800 р. законно мне причитающихся. Гореть вам всем в аду ...

Итак, представьте, что Вы перспективный клиент с хорошей кредитной историей и SMS извещением от банка относительно окончания срока действий вашей кредитной карты до 30.04.2016 г. Вы прибыли в Дополнительный офис Набережный и, вероятно, рассчитываете на внимательное корректное обслуживание от сотрудников банка. Посмотрим, как обстоят дела на самом деле. Проблем с парковкой у меня не было ни малейших, поскольку прибыл автор этого отзыва трамваем и далее своим ходом. На входе стойка - три милых барышни очаровательно воркуют, они увлечены друг другом и интересной беседой. Если Вы думаете, что с Вами поздороваются, то глубоко ошибаетесь - здесь, видимо, с некоторых пор это не принято. Выждав чуть более принятого, клиент здоровается, и только тогда барышни замечают вошедшего - ответное приветствие. Если Вы рассчитываете, что у Вас поинтересуются, чем обязаны, то это ваше личное заблуждение, возможно, основанное на предшествующем общении с сотрудниками УБРиР, - всё хорошее когда-нибудь заканчивается ... Подхожу к стойке с проспектами, выбираю тот, который касается предложения по картам. - реакция за стойкой абсолютно нулевая - живая беседа продолжает течь своим руслом. Ай-яй-яй, как некрасиво. Где же она, корпоративная банковская культура, - или же она вся в нашейных платочках? Сажусь на мягкий диванчик. изучаю буклет - вокруг полный физический вакуум. Наконец, решил пройти к месту деловых бесед с физическими лицами - "аквариум" оказался абсолютно пуст - ни одно из трёх мест не заполнено. Странно ! Прошёлся туда и обратно, решил уже направиться к выходу, как вдруг - она из трёх барышень решила-таки вернуться к своему рабочему месту. Зашёл. Через пару минут на рабочем месте появилась и ещё одна женщина, в описанной беседе не участвовавшая (чуть старше), - оказывается, здесь столько сотрудников, а я и не подозревал. Достаю паспорт, карту, излагаю девушке причину появления - мол пришла SMS об окончании срока действий кредитной карты. Сотрудница интересуется, как в последнее время использовалась карта, клал ли деньги, расплачивался ли и т. д. После этого на мой вопрос относительно предложений от банка, сообщает, что есть два варианта дебетовых карт, но излагает лишь второй. После моей просьбы излагается и первый вариант. Прослушав информацию о дебетовых картах, пытаюсь уточнить, а как же кредитные? - "Нет, кредитные не предоставляются". - Если вы уже зашли на сайт банка в раздел "кредитные карты", то с этого места можно долго и продолжительно смеяться. Тем более, за несколько дней до этого побывал в филиале банка на Надеждинской, там беседа началась именно с вопроса - будем ли перевыпускать кредитную карту? Просто решил подумать и получил такое интересное продолжение истории с перевыпуском, В итоге, автору этого отзыва почему-то расхотелось перевыпускать новую кредитную карту банка. Наверно, и Вы, мой читатель, уже догадались почему, я покинул стены Дополнительного офиса Набережный. Вот, так это было и бывает

был в Офисе на Антона Валека. я Ваш клиент и держатель вклада и решил в обед заскочить - карту восстановить, на днях потерял ее. я ждал 40 минут в очереди на обслуживание к физическим лицам, но очередь из 3 человек не сдвинулась с места! обслуживает весь офис физиков один человек, который явно не торопится обслужить клиентов - отрабатывает свою зарплату. итог - потрачено больше часа времени, результат нулевой. вывод - когда вклад в Вашем банке закончится - прощай Убрир, найду организацию, которая дорожит клиентами p.s - наймите больше людей для работы с физ лицами или научите их более рационально использовать рабочее время. почему здесь нет оценки "0"? Булыгин Станислав - Ваш бывший клиент.

Добрый день! Наша организация обслуживается в данном банке второй год,нареканий нет.Очень удобно проводить операции через личный кабинет.Первый раз ходила на семинар от этого банка.Ожидала,что будет тоска смертная,как это часто бывает,но мои опасения не оправдалтись! Зенков Михаил провел познавательный семинар,было очень интересно,за счет множества ярких примеров материал усваивался легко.Ни один вопрос из зала не остался без ответа!Спасибо,обязательно приду еще!Организаторы и лектор -молодцы)

Мне очень нравятся семинары в центре ведения бизнеса УбРИР. интересные, актуальные темы, грамотные лекторы. Отдельное спасибо, что не навязываете при этом свои услуги! Очень уютная атмосфера!

Отделение хорошее, удобно расположено, просторное и светлое. Однако хочу рассказать о нелепой ситуации, в которую меня поставили сотрудники уважаемого банка. Регулярно оказываюсь в этом месте, на входе есть банкомат без функции вложения. У меня же две карты банка - зарплатная и кредитная. Поэтому надо сначала снять с зарплатной, а потом положить на кредитную. Функции перевода с карты на карту у меня нет. Поэтому захожу в банк, в кассу. Два последних раз с деньгами заходил в кассу № 1. Когда кассир проверяла деньги, одна бумажка аппарату чем-то не понравилась, закапризничал, и я высказался в том смысле, что мол денежка только что из вашего родного банкомата. Кассир же удивилась и немного (совсем чуть-чуть) возмутилась, что я беру деньги из банкомата и несу в кассу, вместо того, чтобы без выемки из банкомата купюр все операции произвести в кассе. Затем ситуация в силу моей рассеянности в той же кассе и с тем же кассиром повторилась. И я, как лояльный клиент, клятвенно пообещал в следующий раз всё сделать"правильно". Следующий раз случился спустя две недели. Бодро прошагав мимо банкомата, обнаружил, что столь привычная первая касса занята, поэтому зашёл во вторую. Протягиваю с чувством выполненного долга кассиру две карты и паспорт и объясняю, что с зарплатной надо снять N. сумму и эту же N. сумму положить на кредитную. Кассир с некоторым (совсем чуть-чуть) возмущением в голосе осведомилась у меня, что неужели я не мог снять деньги в банкомате и принести их в кассу ... Немая сцена, все вальсируют, ещё вальсируют и вальсируют. Пытаюсь объяснить, что мол в первой кассе, но кассир уже совершенно безапелляционно заявляет мне мне в ответ - не может быть! Далее мы с кассиром осуществили все требуемые операции без каких-либо проблем, расписался в двух чеках и с лёгким недоумением распрощался с суровой сотрудницей из кассы № 2. Уважаемая администрация банка, договоритесь как-нибудь между собой относительно каких-то общих правил и объясните, пожалуйста. эти правила тётенькам-кассирам, чтобы они впредь не предъявляли свои на ходу придуманные требования клиентам. Думаю, это будет не слишком сложно сделать. А так, всё довольно хорошо, почти отлично

Очень приятное отделение этого банка. Давненько уже оформляла там кредит. Все подробно и терпеливо объясняют. А так, всегда попадала на очень вежливых и приятных консультантов. Отдельно хочу поблагодарить девочек на рецепшен, в мое последнее посещение здорово помогли разобраться с терминалом, и разменяли крупные денежки сами, т.к. у меня паспорта с собой не оказалось.

На (http://sprosi.ubrr.ru/question/details/id/94054/comment/879067#comm_879067 ) : "Хасбиева Эльвира, 12.11.2014 12:58, Представитель компании: Николай, добрый день! Спасибо за ожидание. Ваша ситуация была нами изучена. Действительно, центы с Вашего вклада были выданы не по курсу ЦБ РФ, а по курсу УБРиР. Приносим извинения за доставленные неудобства. Хотелось бы сообщить Вам, что информация о ситуации была доведена нами до ответственных лиц и детально проработана во избежание возникновения подобного в будущем." А также из любви к искусству, логике, праву и в качестве протеста против фактической пропаганды правового нигилизма (отвращения от чтения клиентом полного текста договора, который на практике игнорируется). 27.11.2014 закрыл вклад в Евро и снял наличными в валюте Евро. Последние Евроценты выдали по курсу УБРиР: 59,05, хотя курс ЦБ РФ на 27.11.2014: 57,9052. Поскольку банк сам себя наказал (курс банка оказался выше, чем курс ЦБ РФ), денежных претензий не имею. Только непонятно, зачем писать в "Правилах приема и обслуживания банковских вкладов" (http://www.ubrr.ru/download-document/843 ): "5.14. В случае совершения операции по выдаче наличной иностранной валюты со вклада в сумме менее номинала минимального денежного знака иностранного государства в виде банкноты Банк конвертирует сумму иностранной валюты менее номинала минимального денежного знака иностранного государства в виде банкноты в валюту РФ по курсу Центрального банка РФ на момент совершения операции.". Тем более, что ЦБ РФ позволяет (Инструкция от 16.09.2010 N 136-И): "1.3. ... выплата физическим лицам при осуществлении операций с наличной иностранной валютой и чеками суммы менее номинала минимального денежного знака иностранного государства (группы иностранных государств) в виде банкноты осуществляется в валюте Российской Федерации по курсу, установленному уполномоченным банком (филиалом)..., если иное не предусмотрено договором...". Или просто топ-менеджер недоработал: юристы - сами по себе, программисты - сами по себе? Опубликовано 28.11.2014, 09:38

http://www.cbr.ru/IReception/?PrtId=ir копия: http://ekaterinburg.flamp.ru/firm/uralskijj_bank_rekonstrukcii_i_razvitiya_oao-1267165676276779#reviewsList копия: http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/7337614 копия: http://sprosi.ubrr.ru/question/details/id/94054/comment/875248#comm_875248 Предисловие, цитаты: Гражданский кодекс РФ: Статья 837. п.2: "По договору банковского вклада любого вида банк обязан выдать сумму вклада или ее часть по первому требованию вкладчика..." "Правила приема и обслуживания банковских вкладов" (http://www.ubrr.ru/download-document/843): "1.2. Размещение вкладов в Банке производится после подписания договора комплексного банковского обслуживания (далее - Договор КБО) и заключения договора банковского вклада (далее - Договор вклада)." "3.3. Банк обязуется возвратить по первому требованию Клиента внесенные во вклад денежные средства вместе с процентами, начисленными в соответствии с условиями Договора вклада." "4.4. Если условиями, указанными в Договоре вклада, предусмотрено, что начисленные проценты капитализируются, то они увеличивают сумму вклада. Клиент имеет право получить начисленные проценты в любой день после их зачисления на Счет по вкладу." Вопросы: 1. Считается ли выдачей "по первому требованию" выдача на следующий рабочий день - в день обращения с требованием только принимают заказ? 2. Если банк в состоянии выдавать денежные средства только по предварительному заказу, должен ли банк предупреждать клиентов об этом всеми возможными способами: - в Договоре КБО; - в Договоре вклада; - в "Правилах приема и обслуживания банковских вкладов", на которые есть ссылка в Договоре КБО; - на сайте банка на страницах, которые могут посетить вкладчики (странице с текущими условиями вклада, странице режима работы офиса, главной); - при каждом обращении клиента в банк, причём без наводящего вопроса об этом со стороны клиента ? 3.1. Можно ли считать предупреждением текст: "Действительно иногда бывают ситуации нехватки денежных средств (особенно иностранной валюты) в кассах нашего Банка. Именно поэтому мы рекомендуем нашим клиентам предварительно "заказывать" средства при визите в офис или по телефонному звонку в информационно-справочную службу Банка по номеру 8 (800) 1000 200." , расположенный по адресу: http://sprosi.ubrr.ru/question/details/id/94054/comment/877409#comm_877409 ? 3.2. Можно ли считать вышеприведённый текст предупреждением, если в нём не указан срок предварительности заказа: за месяц / за неделю / за день / за час? Действительность: 1. Ни в Договоре КБО N 373351/01, ни в Договоре вклада N 373351/01.10, ни в "Правилах приема и обслуживания банковских вкладов" нет упоминания о предварительном заказе; 2. На упомянутых в вопросе 2 страницах сайта банка по состоянию на день отправки данного письма: - страница вклада: http://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/vklady/klassicheskie-srochnye-vklady/vklad-udobnyy/#protsentnye-stavki ; - страница офиса: http://www.ubrr.ru/about/offices/office-window/6031 ; - главная страница сайта банка: http://www.ubrr.ru также нет упоминания о предварительном заказе. Зато на каждой из страниц нашлось место для информации о книге в подарок за открытие вклада :( 3. При обращении 31.10.2014 к он-лайн консультанту с сайта банка с целью узнать режим работы офиса в праздничный день 04.11.2014 я не был предупреждён о необходимости предварительного заказа. Усомниться в платежеспособности банка на сумму в две тысячи долларов, а тем более, выразить это сомнение в виде вопроса о необходимости заказа у меня не было никаких оснований. 4. По первому требованию при визите в банк 05.11.2014 внесенные во вклад N 373351/01.10 денежные средства вместе с процентами (всего $2180) не выдали - в этот день только приняли заказ на следующий день. Причём в отсутствие заказа отказались выдавать в первый день любую сумму, вплоть до одного доллара.

В банке работает всего ОДНА касса!!!

Не смотря на то что Альфа банк Является их партнером и снять деньги можно без комиссии, то что бы ПОЛОЖИТЬ есть комиссия!!! Удивительный банк))

Мало того, что ремонт, а банк работает, так еще и сотрудники не умеют проводить самые простые опирации

получаю у них зарплату, все ок, всегда вовремя. Только банкоматов мало. Но в сам банк заходить боюсь. В пустом абсолютно банке меня умудрились промурыжить целый час. а ведь я всего лишь получала уже готовую карту. Карта в процессе получения то терялась, то находилась.Ну ооочень медленное обслуживание, хотя офис центральный. Логотип поменяли, а сервис остался на прежнем уровне(((

Приятно порадовало, что в банкомате имеются купюры любого достоинства от 50 рублей до 5000 и нет очередей! Что удивительно, ведь отделение находится в оживленном центральном районе. Месторасположение очень удобное – в шаговой доступности магазины и всякие кафе, где не всегда принимают безналичный расчет( Так что рекомендую всем, у кого карточка Убрира, забегать сюда!

Недавно появился здесь консультант, которому можно задать вопрос к кому из специалистов по какому вопросу лучше обратиться. Так же подскажет информацию по остатку ден.средств на счете, подберет вклад или кредит. Также подготовит необходимые документы для совершения банковской операции, что очень сокращает время пребывания у специалиста, т.к. все документы уже готовы и ответы на все вопросы получены. УБРиР правильно сделали, что поставили консультанта. Последнее посещение этого филиала прошло быстро и безболезненно:) Девочка очень приветливая, внимательная, сообразительная. Молодец! Только по-моему ей там холодно и неудобно сидеть:) Кстати, бесплатный Wi-Fi в этом офисе - пустячок, а приятно. Особенно если долго своей очереди ждать.