Месяц не могли попасть к офтальмологу в поликлинику, в 1-й раз решил обратиться в страховую с надеждой, что помогут. Как без желания выслушали, сказали перезвонят в течении 1-2 дней. Не позвонили, вечером второго дня звоню сам, в грубой форме "предъявили", что звоню в конце рабочего дня и перед праздниками, ответа не дали. Я так понял их перед праздниками и наверное по пятницам нельзя беспокоить.