УралОтель, клубный СПА-отель отзывы и оценка

Екатеринбург, Хомякова, 23 (1-5 этаж)


УралОтель, клубный СПА-отель

4.3

32 оценили
Категория Гостиницы, Конференц-залы / Переговорные комнаты
Город Екатеринбург
Адрес Хомякова, 23 (1-5 этаж)
Телефон +7(343)271-80-80 +7(343)228-38-38 +7(343)328-01-88
Сайт uralhotel.com


Like Мне нравится

Останавливались здесь с женой не так давно. Заведение довольно известное в этом городе. Нисколько не пожалели о своем выборе. Порядок в номерах поддерживается на наивысшем уровне. Постоянно уборки, везде пыль протирается. Заранее оформляли бронь, поэтому заселение прошло максимально быстро. На ресепшене очень доброжелательное отношение к гостям. У отеля есть своя удобная парковка: мест свободных всегда полно.

Отправлено 5 лет назад

От Дмитрий

Like Мне нравится

Отличный бизнес отель. Снимали номер для проведения фотосессии. Понравилось место, возле отеля все чисто. Просто масса красивых мест для съемки.

Отправлено 5 лет назад

От Мария Рогова

Like Мне нравится

Останавливался в отеле в командировке. Порадовало наличие WI-FI  в номере и ресторане. Хорошо обставленный номер одноместный стандарт. В номере все удобства и, регулярно поддерживаемая, идеальная чистота и порядок. Отель очень уютный. Чувствуется забота о гостях. В ресторане хорошая и вкусная кухня. Есть сауна и тренажерный зал для желающих. Персонал вежливый и внимательный. Понравилось удобное расположение отеля.

Отправлено 5 лет назад

От Андрей Еремеев

Like Мне нравится

В спа-отель "Уралотель" мне порекомендовал обратится товарищ когда я планировал ехать в Екатеринбург, номер бронировал предварительно и при заселении никаких проблем не возникло, понравилось мне обслуживание и ответственность работников отеля. Стоимость номера адекватная, брал с завтраком номер студию, номер просторный, для меня одного 30 кв.м было более чем достаточно. В целом отелем я остался доволен.

Отправлено 5 лет назад

От Иван Загребельный

Like Мне нравится

Стандарт улучшенный брали в отеле УралОтель, бронировали его предварительно поскольку данных номеров в отеле всего 5, при заселении никаких проблем не возникло, номер нам понравился, просторный, уютный. Кстати чистота и порядок здесь присутствует и за этим здесь следят. Персонал приветливый, улыбчивый. В номере были все удобства включая биде, ванную и душевую кабину, а так же технику, мини бар и интернет вай фай.

Отправлено 5 лет назад

От Игорь Перевалов

Like Мне нравится

Впервые мое удалось побывать здесь и вот теперь я хочу выразить свою чрезмерную благодарность за такой уровень обслуживания жильцов. Начнём с того, что мой номер меня устроил абсолютно во всем. В нем было очень даже уютно и плюсом к этому в номере было просто стерильно чисто и вся нужная мне техника в номере присутствовала. Да ещё и с обслуживанием здесь все оказалось в полном порядке и оно очень даже доброжелательное.

Отправлено 5 лет назад

От О.Велейкис

Like Мне нравится

Лично у меня об отеле только самые наилучшие впечатления и думаю, что и в дальнейшем я буду здесь проживать при возникновению необходимости. В первую очередь мне понравилось то, что в этом отеле созданы очень даже комфортные условия для жильцов и здесь очень даже хорошо мебелированные номера и самое главное заключается в том, что здесь есть вся необходимая техника. В общем меня все впечатлило вполне.

Отправлено 5 лет назад

От Л.Овсинко

Like Мне нравится

Отличное место, чтобы отдохнуть. Предоставляют выгодные условия. Отель создан по европейскому образцу. Бронируют номера заранее, по телефону договориться. Обстановка превосходная, прибранные помещения в отеле. Кроме этого предоставляют выгодные скидки, в результате чего обойдется дешевле. Цены демократичные, дешевле, чем в других подобных заведениях. Качественное обслуживание, подсказывают, консультируют.

Отправлено 5 лет назад

От Alex Kovalev

Like Мне нравится

Не сказать, что часто бываю в Екатеринбурге, но если бываю, стараюсь останавливаться здесь, если есть места. Свои цены за номера отель оправдывает в полной мере. Номера комфортные, жил и в одноместных и двухместных, по моему тарифу предлагается завтрак и ужин, это как раз то, что нужно. Может быть стоило бы увеличить количество вещей, которые я могу сдать в прачечную, по этому тарифу не более одной, но это не так существенно. Отдельных слов заслуживают бассейн и сауна. Усталость снимают отменно, на следующий день как новый. Стоит такое удовольствие 500 рублей в час, это, на мой взгляд, довольно дешево.

Отправлено 6 лет назад

От Андрей Воронков

Like Мне нравится

Не так давно мне удалось побывать в этом отеле и впечатления от него у меня остались только самые положительные. Просто в этом месте сервис устроен действительно на высшем уровне и в этом месте мне было очень приятно проживать. Начнём с того, что обслуживание в этом отеле оказалось очень даже вежливым. А также в этом отеле все в полном порядке с номерами. Номер, в который я засалился, был оснащён всеми необходимыми для комфортного проживания удобствами и уборка в нем производилась регулярно. Все хорошо.

Отправлено 6 лет назад

От А. Воронко

Like Мне нравится

Жила три дня в гостинице, когда приезжала в Екатеринбург по делам. Обычный стандартный одноместный номер, довольно уютный. В стоимость включены завтраки. В первый день выбиралась в расположенный рядом парк. Красивый, но погода не располагала к долгому гулянию. Второй вечер провела в СПА-зоне, там было намного уютнее, чем на улице)). Большой бассейн, в нем оборудован гидромассаж, хорошая финская сауна. Удалось расслабится и отдохнуть. Я первый раз жила в отеле со СПА-зоной, оказалось это удачное сочетание.

Отправлено 6 лет назад

От Лилия Долгополова

Dislike Мне не нравится

Приехали из далека. Выбрали этот отель, по отзывам. За номер за сутки отдали 2500 и то по акции, а так он выходит дороже. В номере холодно, особенно в ванной комнате. Горячая вода нагревается в течении часа, и то она не горячая, а еле тёплая! На нашу проблему администратор сказал, что я не могу вам не чем помочь только ждать пока нагреется! А времени ждать совсем нет. В итоге прождали час пока вода нагреется. Свет в комнате тусклый. Номер на двоих, а весит один халат. Зубных щёток нет вообще, фен работает ели как (девушкам на заметку берите лучше свой, тем более если вы с длинными волосами). В номере нет чайника, стоит один стакан и одна бутылка с водой. Ключ от дверей заедает. Не открывает сразу, только после помощи администратора. Чистота - это единственное что порадовало. Ресторан: бизнес ланч, ждали очень долго, блюда не соответствуют тому что написано в меню, горячее блюдо принесли холодным! Больше сюда не приедем. Если у вас такие цены, то хоть будьте добры относитесь к своим клиентам с уважением! Да и ещё, вид из окна на другое окно, стену и крышу, это лучший вид, что я встречала!

Отправлено 6 лет назад

От Marina Zakirova

Dislike Мне не нравится

Останавливались в «УралОтель» на пару ночей, брали двухместный номер с завтраками (шведский стол). К сожалению, в SPA зону мы ни разу не сходили из-за нехватки времени, поэтому ее в отзыве я не затрагиваю. Скажу только, что работает она ежедневно с 19 до 23 часов, а не целый день. Инфраструктура: В целом расположение удачное. Рядом с отелем небольшой парк, пройдя через который вы доберетесь до главной улицы города (проспект Ленина, ~15 минут пешком), а ближайшие остановки общественного транспорта (автобус, трамвай) в 5 минутах ходьбы южнее гостиницы. Для личного транспорта у отеля предусмотрена парковка. Для небольших покупок недалеко по ул. Хомякова есть мини-маркет. Персонал: Весь персонал вежливый, в особенности отмечу работу официантов и бармена - внимательные, обслуживают хорошо. Однако за время нашего короткого пребывания выявлены некоторые недочеты: 1. На ресепшене при получении ключа от номера администратор не рассказывает ключевую вводную информацию: как пройти до номера, в какое время завтрак, где находятся сауна с бассейном и т.п., при этом карточки напоминания в самом номере нет. Конечно, мы можем спросить, и нам любезно обо всем расскажут, но уровень удобства от такого подхода снижается, т.к. скорее всего вы не будете сразу задавать все ключевые вопросы, и придется подходить или звонить несколько раз. 2. Уборка номера не ежедневная, соответственно, возвращаясь вечером в комнату, помимо неприбранной постели вы обнаружите на следующий день заполненное мусорное ведро и хорошо, если не выкидывали вчера что-то содержащее органику. Номер: У нас был номер 312. Очень просторный, чистенький, с кондиционером, вид из окна на крышу. Внешний вид соответствует фотографиям на сайте. Остановлюсь на важных мелочах, которые на картинках и в описаниях отельера не заметны. Комната: 1. На двуспальной кровати 2 одинарных матраса 2. В общей сложности 4-5 розеток 3. В шкафу 2 плечиков, 2 пары одноразовых тапочек, ложечка для обуви, сейф. Минибар в столе. 4. ОТСУТСТВУЕТ чайный сервиз (очень странно, не сталкивался с таким ранее, особенно в отелях категории 4* и номерах где есть отдельный столик с парой кресел) Ванная комната: 1. Есть фен, полотенца парами: большие, для ног, рук; 2 зубных щетки с пастой, 2 мыла, 2 шампуня, 2 геля для душа, 1 одноразовый набор для бритья (станок и гель), шапочки для душа, расчески, туалетная бумага. 2. Халатов не было, но их можно попросить у администратора (бесплатно) 3. ОТСУТСТВУЕТ мусорное ведро. Неудобно. 4. Устойчивый ЗАПАХ ТАБАКА, при этом на номерах висят таблички "не курить". После включения вытяжки запах выветривается минуты через 3, но не полностью, в следующий поход в ванную все по новой. 5. Горячая вода из смесителя в ванной начинает идти не ранее чем через 5 минут после включения максимального напора соответствующего крана, причем в раковине такой проблемы нет. Вердикт: В отеле остановиться можно, но это все-таки не уровень 4*, с другой стороны за аналогичную цену гостиницу со SPA практически в центре города мы не нашли. Если администрация читает этот отзыв, надеюсь, вы примете меры по исправлению недочетов описанных выше.

Отправлено 6 лет назад

От Eugene Kryukov

Like Мне нравится

Были по работе в Екатеринбурге, бронировали именно этот отель по совету напарника мужа. Нормальный недорогой отель, мы брали стандартный 2х местный на 3 суток. В баре даже покушать было. В ванной все расходники есть, установлено биде, поэтому думаю за такую цену, это вообще отличный вариант. В комнате аккуратно, чистенько, кровать не скрипела))) Убиралась горничная перед обедом каждый день. Кормят в ресторане, а особенно мне понравился грибной суп. На 1м этаже есть сауна и спортзал, но нам не удалось посетить, не было времени. Если приедем еще, то только сюда.

Отправлено 6 лет назад

От Екатерина Волкова

Like Мне нравится

Несколько раз были в этом городе и останавливались в этом отеле. Устраивает нас его месторасположение. Спокойно можно у них отдохнуть, без всякой городской суеты и шума, рядом парк, в общем уютно и спокойно. Номера у них комфортные, оснащены всем самым необходимым, аккуратно и чисто. Есть сауна и тренажерный зал, которые очень кстати нам были. Вечером мне нужно было поработать на компе, так у них есть wi-fi, которым я воспользовался. Нормальный персонал, отзывчивый и приветливый. Да, чуть не забыл, ресторан у них отличный, недорогие напитки и закуски.

Отправлено 6 лет назад

От dian.yulov

Like Мне нравится

Поставлю 4. Приветливые администраторы на ресепшн. В номере 3 полотенца, халат, тапочки. Вода в номере была. Оздоровительный центр...вот тут с горячей водой дело обстоит хуже, нужно пропускать, причём довольно долго. Бассейн с холодной водой, минут 5 решаешься зайти , потом лихорадочно плаваешь по кругу, чтобы не замерзнуть... Дальше снова в душ, вода еле тёплая ... Бежишь в сауну греться, но не тут то было. Не, там конечно тепло, но ожидаемого жара нет, за 25 минут вспотеть не удалось))). Ужин стоит 700 рублей. Вернее не стоит этих денег. Салат на 80% состоял из листьев салата( прошу прощения за тавтологию), горячее: 1 столовая ложка пюре и чуть чуть мяса, которое тяжело прожевать, но возможно, при определенном усилии))) короче, за "ресторан" балл долой, за бассейн снимать не стала, все же работало, хоть и со скрипом.

Отправлено 6 лет назад

От I am

Like Мне нравится

Были 16.09.17. Пакет "Романтик". Плюсы: +Ранний заезд, поздний выезд. Никто не торопит. +Вежливый персонал. Очень понравился м.ч. Руслан в лобби-баре, что подавал романтический ужин и приносил комплимент в номер. Забыли оставить чаевые. Так что, премируйте, кто будет читать отзыв из руководства. +Гигантский завтрак. Можно выбрать все))) +Вкусный ужин. +Чистый уютный домашний тихий отель. +Сауна, бассейн входит в стоимость. +Номер достаточно большой. Доп. вода в бутылках и прочее "ништячки". +Орто подушки и матрас. Блаженство. +Тишина. Не смотря на то, что в ресторане была свадьба, мы ее не заметили. +Парк. До центра города рукой подать. Минусы: -Вид из окна на крышу: окурки и мусор. -Холодный бассейн и теплая (не жаркая) сауна. -Хол. вода в ванной. Надо ждать.

Отправлено 6 лет назад

От Юрке Хрю

Dislike Мне не нравится

Выбрал этот отель из-за бассейна и удачного расположения. На ресепшн увидел четыре стоящих звезды, сначала обрадовался, но при заселении в номер радость прошла. Номер маленький, кровать промята, в номере нет чая и чайника. Нет бутылочку с водой, при въезде мне комплементарно поставили одну, а если хочется пить ещё нужно идти в коридор к кулеру. Я думал что в отеле Хилтон самый скудный вид из окна, но этот отель переплюнул своим видом на крышу и стену. Для посещения сауны и бассейна оказалось надо за полчаса предупреждать. И вот на второй день я предупредил девушку на ресепшн, она позвонила куда-то и там сказали что все готово и можно посетить, как они гордо это называют, СПА. Чтобы попасть в "спа" нужно спуститься на -1 этаж. А там нигого. Я снискал живых работников, но не нашёл. Пришлось звонить на ресепшн. Там девушка объяснила как быть. Переодеться и самому в коридорчиках искать сауны и бассейн. Самое интересное, что раздевалки не закрываются и находятся далеко от бассейна, так что оставлять свои вещи опасно. Ладно, переоделся и пошёл отдыхать, но... Сауны оказались холодными. Одна не нагрелась и до 70, а во второй сломан термометр, но она была заметно теплее и по этому я остался там. После пяти минут пребывания голова у меня согрелась, но пальцы ног стали немного подмерзать, хотя ноги стояли на нижнем полное, а не на полу. Затем я проследовал в душ(обычно после сауны и перед бассейном рекомендуют идти в душ), а там не оказалось горячей воды!!! С горем попалам сполоснувшись в холодной воде иду в бассейн, помещение с бассейном очень красивое. И вот после холодного душа ныряю в бассейн и у меня лёгкие сводит от ледяной воды бассейна. В общем все впечатление от "спа" было безнадёжно испорчено! Но самым интересным оказалась дело с горячей водой в номере. Её небыло. И окончательно моё настроение убило сообщение девушки на ресепшн " а у нас всегда проблемы с горячей водой! Сейчас я попрошу горничную, она пропустит воду в соседних номерах и у вас возможно появится вода!" ЖЕСТЬ! Единственным плюсом оказался горячий омлет на завтрак, который готовят по отдельной просьбе. А так завтраки скудные и не заслуживают отдельного рассказа. В общем ни кому не советую этот отель!

Отправлено 6 лет назад

От Anton Paryigin

Dislike Мне не нравится

После тяжёлого свадебного дня, решили отдохнуть с любимым! Но наверно каждая невеста меня поймёт, когда ты приходишь в оплаченный номер, в свадебном платье и тебе во первых говорят что нужен паспорт обоих гостей, хотя было обговорено при оплате, что документ нужен только на регистрировавшего гостя! Пол беды, но после чего в 1 ночи мы заполняем карточку для завтрака, который длится до 11 утра! И что мы получаем, завтрака нет, время 12:00, а самое интересное что телефон в номере не работает. Хорошо, что у вас быстро реагирующий официант, через 10-15 минут принесли завтрак в номер! Беда в сауне, что нужно заказывать её за пол часа, заказали и все плохо, сауна не готова! В большом разочаровании! Усовершенствуйте свой сервис и компетентность своих сотрудников!

Отправлено 6 лет назад

От Dary Bondarchyuk

Like Мне нравится

отель нам понравился. заселялись в ночь с 4 на 5 августа. взяли услугу романтик. администратор вежливая девушка выполнила все наши просьбы, горничная тоже расторопная и вежливая. номер был уютный и чистый. еда ( у нас был завтрак и обед) очень приличная, приносили вовремя в строго установленное нами время. даже презентик сделали( вино). единственный минус во всем великолепии это бассейн в сауне. чего то давно не чистили его, судя по виду. на дне аж шпильки для волос валялись. и стены несколько грязноваты. это мы озвучили при выселении, надеюсь, что учтете) думаю, что мы к вам еще пожалуем) процветания коллективу и спасибо)

Отправлено 6 лет назад

От flaminika.66

Dislike Мне не нравится

Отдыхали с мужем на мой день рождения. Претензий к спа-комплексу нет: и бассейн, и сауны порадовали! в наш заезд работало все! был заказан ужин за 700руб.. Выбор блюд сделать можно, но до сих пор считаю , что мы ну явно переплатили - и за ужин, и за номер (судя по обстановке, старенькому телевизору).. Но! комплимент на завтрак по поводу дня рождения был - и это приятно.

Отправлено 7 лет назад

От ttuna

Like Мне нравится

Останавливались в данном отеле на сутки. Бронировали двухместный стандарт, который показался нам просто огромным: внутри нас ждали две двухместные кровати (можно было разместить на них небольшой вертолет), двойная ванная комната, много свободного пространства. Порадовало наличие пары комплиментарных бутылок воды. Поскольку в номере было достаточно тепло, вода нам очень пригодилась. Номер находился на последнем этаже, куда лифт уже не шел, что создало атмосферу некой уединенности. Также мы заранее забронировали спа. Спа в отеле предполагает одновременное нахождение двух компаний - две раздевалки, две сауны, большая комната отдыха и бассейн. К сожалению, не работал бар, за водой приходилось заходить в тренажерный зал. На завтрак нам был обещан шведский стол, но ввиду малой загруженности отеля, завтрак нам подавали в баре (интерьер бара кстати очень достойный), по меню, из которого можно было выбрать различные позиции. В целом отель оставил хорошее впечатление: чистый, аккуратный, тихий, с ненавязчивым и практически невидимым персоналом

Отправлено 7 лет назад

От evstigneeva.o.a

Like Мне нравится

Наша компания проводила в УралОтеле региональное совещание. Приезжали гости с Москвы, Тюмени, Перми, Челябинска, Уфы, Кургана, Оренбурга. Всем гостям очень понравилось расположение отеля - центр города, но очень тихо, вокруг много зелени. Мероприятие прошло на высоком уровне, персонал отеля очень приветливый, всегда помогал с решением возникающих проблем Гости остались довольны номерами, рестораном, спа-комплексом. В будущем планируем проведение совещаний только в УралОтеле.

Отправлено 7 лет назад

От antoshka81

Like Мне нравится

как много негативных отзывов об этом отеле.... мне видимо везло и с сантехникой и с обслуживанием. останавливался в этом отеле 3 раза. все было хорошо. единственный минус поставлю т.к. ничего особенно не зацепило. никаких фишечек, чтобы именно к ним хотелось вернуться. как то равнодушно все.

Отправлено 8 лет назад

От Константин

Dislike Мне не нравится

Да-да, я читала плохие отзывы, но всё равно забронировала номер в этом отеле. Объясню, почему: мы собирались там жить всего два дня, поэтому нас не пугал не особо разнообразный завтрак, а по поводу подтекающей сантехники - надеялись на лучшее, и я должна была быть с мужчиной, который в случае чего - "поругался" бы на ресепшене. А для интернета - взяли телефон с 30Мбитами. По поводу стоимости: нам нужен был двухместный стандарт, на сайте букинг он стоил почему то на 200-300р дороже(!), чем на сайте отеля, что .. странновато. По-моему, 4700р за сутки. Потом мы нашли спец.предложение - Уикенд, то есть двое суток за 5800р, поэтому забронировали 28 и 29 ноября. Входит только завтрак, поэтому я дозаказала по телефону обеды. Получилось 6500р. Когда мы приехали, оказалось, что уже не 6500, а 7200р. Почему? А потому что нам почему-то изначально посчитали только ДВА обеда. То есть либо мы вдвоем поедим в какой-то один день, либо кто-то из нас поест в оба дня ) Кстати, обед в ресторане на одного стоит 350р, а ужин - уже 700р. Я выбрала этот отель, потому что в нём есть плавательный бассейн и две сауны. Да, сауну могут "снять" на какое-то время, но их же две :) 2,5 часа этого "Оздоровительного комплекса" в сутки входит в проживание. В комплекс еще входит небольшая тренажёрка. Я раз пять наверно звонила, чтобы уточнить все детали, чтобы точно всё учесть и шикарно расслабиться и отдохнуть перед двумя месяцами работы в режиме почти 24/7. Последний раз я звонила около 23 часов пятницы и спрашивала, работает ли бассейн и сауна. На-всякий-пожарный. В общем - приехали, узнали, что стоимость выше, решили всё-таки въехать, и я зачем-то решили уточнить про бассейн ещё раз.. и таки да - он не работает. Что-то там сломалось буквально вчера в 22:30, хотя я звонила в 23 часа и уточняла, блин! И "так как выходные" - то непонятно, починят ли вообще бассейн на этой неделе :( Да, бассейн - это как бы бонус и в отеле он, по сути, - не главное. Но я бы не спросила - никто бы и не сказал. Абидна. А вообще работники ресепшена очень вежливые и по телефону разговаривают так приветливо, как будто я не просто дорогой гость, а любимый родственник. Гораздо вежливее, чем в Атлантике, который принадлежит той же сети. Но выходные то всё равно накрылись :( А я работу отменила на все два дня, и не хочу думать, сколько поэтому потеряла денег =(

Отправлено 8 лет назад

От злая выдра

Like Мне нравится

В данном отеле находится мини-спа-комплекс. Две парные, тренажерный зал и бассейн. Парные только финские, турецкого отделения нет. Привлекательна сауна очень большим бассейном. Вода достаточно прохладная, но длина и ширина бассейна позволяют расплаваться и не мерзнуть. По периметру бассейна шезлонги и сиденья - может передохнуть. В стоимость включен тренажерный зал, он конечно, небольшой, но есть беговая дорожка, еще пара тренажеров. Есть что-то типа мини-бара, где можно заказать чай. Особенность - то, что посетить бассейн могут разные компании, если хотите уединиться, то нужно снимать всю сауну, что дороговато. Но территория большая, места хватает, сразу несколько душевых.

Отправлено 8 лет назад

От e_89

Like Мне нравится

Праздновали в свое время день рождения в отеле. Сняли всю сауну. К сауне претензий нет. Две парные, большой бассейн, кафе, тренажерный зал, раздевалки,все чисто и комфортно. В целом было отлично. Сауну мы снимали целиком, но можно платить за человека, но она будет общая. Еду заказывали из ресторана, все на уровне. По цене мне кажется что немного завышено. Позже поселились в люкс. Номер мог бы быть почище, но не критично. . Две комнаты, прихожая. В целом вполне все адекватно. Ах да, жили на некурящем этаже. В номере было душновато, но кондиционер нас спас. Обслуживание работает хорошо. Одно но, как я говорил, могло бы быть почище, и вместо горячей воды в ванне, течет еле-теплая.

Отправлено 9 лет назад

От l011

Dislike Мне не нравится

Провели в этой гостинице два дня. Поселили в номер, комната прокуренная, запах вообще не выветривается, номер холодный, горячая вода отвратительно пахнет. В стоимость номера было включено посещение сауны и бассейна, в один вечер посетить сауну с бассейном не удалось, т.е. получить услугу которая оплачена нельзя, администратор не смогла объяснить причины почему. Бар и ресторан работают до 21:00, после 21:00 в отеле не возможно выпить горячего чая или кофе, а также поесть. В общем посетить данный отель можно, но только один раз, никакого желания возвращаться сюда нет.

Отправлено 9 лет назад

От jobers

Dislike Мне не нравится

Желание отеля заработать на всех потенциальных клиентах приводит к тому, что какой-то клиент остается без внимания (ущемленным). Таким клиентом оказалась Я. Вообще, хотелось получить достойное размещение и услуги за такие деньги. Этот вопрос решался на месте, но пока я там находилась (а это всего с 20-00 до 11-00) поменялись 3 администратора и каждому приходилось вновь все объяснять. И еще, шампанское которое мне предложили было октября 2012г.(срок годности 2 года) т.е. уже на исходе, впихнуть клиентам. Возвращаться в такой отель больше не хочется.

Отправлено 9 лет назад

От Анна

Dislike Мне не нравится

Вопреки прошлому отзыву, если не экспертом, то знающим человеком я являюсь и хочу предостеречь людей. ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО МЕСТА. Отель заявляет 4 звезды))) *смеюсь, смеюсь, смеюсь*, 2+ максимум, насчет простора номеров это вообще спорный вопрос, видимо провинившимся достаются клетки, в которых при принятии душа вся вода течет благополучно на пол и отель предлагает вместо устранения серьезного недочета пригласить горничную "она быстренько все подотрет". Мне повезло больше чем коллеге вода не текла. Окна выходят на парк где специфичные личности громко разговаривают добрую половину ночи напролет. Ежедневно под окнами что-то не то: полиция, непонятный шум, возня, звуки столкновений. Отдельная тема это интернет, во-первых доступ в номерах платный, это полбеды, за деньги вам предоставят уровень сигнала при котором ни скайп ни любые другие действия будут просто невозможными, страницы не будут загружаться, ежечасно вы будите вводить пароль и не факт что связь будет. Персонал отеля на это скромно предлагает сделать все дела внизу либо объясняет, что у них одна точка вай фай на два этажа и если сигнал будет у вас, то другой этаж его лишится. Теперь поговорим о завтраке... еда вкусная, НО каждый день одно и тоже, меняется только одно каждый день: гречка, морковка + брокколи, рис, и на этом ВСЕ. Остальное ежедневно одно и тоже, при этом трудно сказать, что я поел что-то существенное, выбираешь понемногу всего (очень маленький выбор!!!) чтобы быть сытым. Кнопка лифта на 4 этаже бьет током при нажити))) И, кстати, охрана и ресепшн встречают с гораздо большей улыбкой, чем хостесс гостиничного ресторана. Вообще уровень отеля это романтические встречи, вся атрибутика для этого есть: большая кровать, в большинстве случаев приличная душевая. В номере нет таких обязательных вещей как бритвенный набор, швейный набор, зубная щетка, паста и прочие предметы гигиены. Вместо фена какой-то непонятный прибор в виде пылесоса, вызвал бурю эмоций, просто смех. Любопытная заметка, рабочий визит в Екатеринбург наметился спонтанно и достаточно сложно было найти свободные места в отелях города. Уралотель располагал огромным количеством свободных номеров, в то время как везде все забронировано, делайте выводы, никому не пожелаю такие отвратительные дни вдали от дома. Гость из Новосибрска.

Отправлено 11 лет назад

От Lina

Like Мне нравится

Экспертом в отелях не являюсь, сравнить особо не с чем. Но могу сказать, что УралОтель - место, заслуживающее внимания. Уютно, комфортно, тихо, чисто и красиво. Номера, даже категории "Стандарт", просторные. В стоимость проживания включается завтрак, который при желании может быть доставлен прямо в номер. Персонал вежлив и внимателен. Отличное место для спокойного отдыха и романтических свиданий ;)

Отправлено 12 лет назад

От Tatyana_Ekb