Хочу поблагодарить данную компанию за отличую работу и предоставленные услуги! У нас от ветра наклонилась антенна: команда УралНет всё исправили, сработали быстро и качественно. Очень порнавилось общаться с операторами: внимательные и приятные девушки! Не часто такое сегодня встретишь! Сотрудники тех поддержки тоже большие мололцы! Сработали быстро и с учётом всех моих пожеланий!!! Спасибо им! Однозначно Рекомендую!

В частном секторе посёлка "Семь ключей" острая проблемы предоставления качественного и не дорого интернет провайдера. Спасибо вам УралНет за то что Вы начали активно подключать местных жителей посёлка. Интернетом + ТВ 80 каналов это просто отлично. Подключил пару дней пока только рад. не какого негатива и возмущения в адрес провайдера. Надеюсь и дальше не подведете. ТАК ДЕРЖАТЬ !!!

Пишу данный отзыв с телефона. Ну вы понимаете, наверное, почему!? Вот уже как 2 сутки интернета нет... И ладно бы раз в год такое, но с*ка каждый месяц что нибудь да случится. То вылетает каждые 5 минут, то скорость такая что стартовая страница (гугл) грузит около минуты. И как представлю что нужно звонить в дырявую тех поддержку которая кроме как узнать баланс лицевого счета и посоветовать перезагрузить роутер ничего не знает! Более безответсвенных и незаинтересованых в клиентах я в городе миллионнике не встречал. И мне очень жаль что в моем частном секторе нет конкурентов. Так бы давно послал этот шараш монтаж. Просто горит иной раз от этого провайдера. Никому и никогда ее не посоветую!!!

Думал только у меня проблемы, но судя по отзывам плохое мнение не только у меня. DNS сервера отваливаются каким- то образом. 2 с половиной года являюсь клиентом этого ООО. Высокая стоимость абонентской платы. К сожалению они монополисты в частном секторе, а то бы их послал давно. Хоть сеть у них оптоволоконная до абонента, что не у всех провайдеров есть, скорость в дневное время падает до 200 - 300 кбит/с (даже не 1 Мбит/с!!!). Стартовые страницы Яндекса или Google загружаются по 2 минуты. У меня по 3G на телефоне выше скорость в разы! 3дня пытался разобраться с проблемой с помощью техподдержки. Одному и тому же оператору за один и тот же звонок необходимо повторять описание проблемы, но он твердит только одно и тоже. У них ответы: перезагрузить роутер, компьютер, точку доступа, у вас глючный роутер, вирусная активность то на компе, то на роутере, то на смартфоне, то на планшете, кто-то к Вам ещё подключился, я вижу с нашей стороны проблем нет и т.д. и т.п. В общем виноваты только глупые абоненты. Сам поменял DNS сервер в настройках на сервер Яндекса и скорость выросла. При первом же шансе уйду, нет убегу от них. Общая оценка 3 из 10.

Весной 2017г. переехала в частный дом на Эльмаше и сразу возник вопрос есть ли возможность подключить стабильный интернет. Как оказалось, возможности у "крупнейших" операторов Екатеринбурга нет. Это увело меня в поисковик, где и наткнулась на inetvdom.ru провайдера УралНет. Позвонила, договорились, установили. До последнего не верила, что скорость будет высокой, а соединение стабильным, НО! прошло уже больше года, за которые было всего 3 аварии на линии, которые устраняли за вечер, и скорость радует. Из минусов раньше была служба поддержки, до которой было не дозвониться, но теперь и это исправили. Ну и цена в 1000р. за месяц, ну тут не мне судить их ценовую политику. Я за эти деньги хочу быстрый интернет - я его получаю. Вывод: хороший, стабильный интернет. На сколько я читала отзывы, связь сильно зависит от района города, так что не поленитесь уточнить при подключении какие реальные показатели возможны у вас, чтобы не было иллюзий. Эльмаш - полет хороший)

Полные у-ды. Регулярно падает интернет. Флапает аплинк. Вечером и ночью у них никто не дежурит (вроде как до 22:00, но или устанешь ждат пока очередь дойдет или просто сбросят звонок), поэтому чинят только на следующий день после массовых обращений в группу вконтакте. Технология GEPON, это дешево для провайдера, и очень, очень плохо для меня. После переключения с радиоканала на оптику (gepon) начался ад. Очень высока стоимость услуг(800 р в месяц за 10мбит, которые быают оч. редко). Переключаюсь от этих криворучек на йоту. Дешевле интернет стабильнее (уже прверено годом использованияна работе). Жадность сгубила этот "инетвлом", накупили китайского барахла, набрали клиентов, срубили бабла, а у меня интернет через раз работает(((. Пользуйтесь ими только при полном отсутсвии альтернатив!

Вторые сутки нет интернета!!!!!! Каменный век какой то...... обещали вчера исправить. ИБП на главном блоке как не было так и нет....что за отношение к людям?

Ужасная тех поддержка.подключил пол года назад. Пока пользовался-пару раз пришлось звонить в тех.поддержку. оба раза не дозвонился.Пришлось звонить"продажникам",что бы те организовали обратный звонок. В итоге-один раз перезвонили. Я спросил почему не работает инет. И мне сказали- да, действительно- не работает. На резонный вопрос:когда починят-сказали: мы перезвоним. В итоге-один 22:17.инет не работает.ни один номер не отвечает.и никто нифига не перезвонил. Классно работают! И за это хотят 600р в месяц. И 5000р за подключение Я раньше другим провайдером пользовался.те работают круглосуточно. И в случае,если ремонт затягивался-перезванивали. Жаль,что этот провайдер не обслуживает здесь.

Тьфу-тьфу, Интернет есть, работает стабильно! Ранее (год назад) были проблемы у нас в поселке, но все исправили! Спасибо! Так держать!

Спасибо что вы появились у нас в поселке 7 ключей, до этого был полный ужас местный "итернет" просто издевался то цена за подключение просто космос, от 10.000 то интернет пропадает постоянно. Появился нормальный интернет мы с осторожностью подключились но рады и довольны.

Вы просто "шедевральны". Оставил заявку на сайте - тишина! Позвонил - оставил заявку на подключение частного дома в юго-западном районе - два дня тишина уже... Перезваниваю "Как дела? Сколько будет стоить? Когда от вас ждать предложения?". В ответ: "Ждите, вам перезвонят". Я подключился в итоге к другому провайдеру! Поздравляю вас! В наши дни клиент за продавцом не бегает!

Это безобразие! Я очень долго ждала (с середины декабря примерно), но терпение закончилось! Расскажу по порядку: живу в частном доме на эльмаше, давно хочу провести интернет с нормальной скоростью, страшно обрадовалась найдя эту компанию и посмотрев зону покрытия - попадаю. Наконец-то цивилизация и до моей окраины доберется! Позвонила, дело было точно сейчас не вспомню, но примерно в середине декабря, менеджер мне сообщил, что необходимо проверить возможно ли подключение, и что мою заявку передадут в отдел тех. обслуживания. Заявка есть, тел. есть - через пару дней перезвоним. Через пару дней не перезвонили, позвонила на 3й сама, уж больно интернет нужен. Оказалось, что заявки нет. Ну, всяко бывает, думаю. Оставили новую заявку. Опять по истечении обещанного срока, звоню сама. Заявка нашлась, все проверили, можно ставить! Ура, вот только дело было 29 декабря, поэтому поставить возможно будет только после праздников, ну, ок - нормальные условия. Да, кст, после праздников мне тоже никто не позвонил, я решила, что, видимо, только так это работает - звоню сама. - Да, заявка есть, все есть. Когда отправить техника? Договорились на понедельник, 15 января, правда через некоторое время (несколько часов), мой косяк, у меня непредвиденные дела оказались - позвонила, предупредила, перенесли время на среду - 17е. Я счастливая жду, потом мне перезвонили - извините, в среду мы не можем. Ладно, давайте перенесем - все люди занятые, я все понимаю. Договорились на субботу 21.01 на 1ю половину дня. Суббота. Сижу жду. Никого нет. Звоню - а тех. поддержка говорит, у нас нет листа заявок - ничем помочь не можем( Ну, ладно жду еще. Стоит ли говорить, что никто ко мне так и не приехал? В понедельник 22.01 звоню - передо мной извиняются, как же это так, причины точной не знаем, мб, оборудование закончилось! Выясним, разберемся - перезвоним! Ха-ха. Во вторник перезвонила я. Мне сказали, что даа, оборудование закончилось, но мы вас вписали в очередь, как только подвезут - вы первая! Ииии.... сегодня уже почти месяц, как я жду звонка. Самой перезванивать уже как-то не хочется. Чувствую себя прилипчивой девочкой старшеклассницей, которая бегает за главным красавцем в школе. Неприятненько как-то.

больше месяца интернет не какой постоянные перебои связи теряется D N S звоню в тех поддержку не чего не могут сделать недавно сказали когда звонил что у них как раз бригада отлаживает сейчас все видимо я рыжий у меня как всегда не чего не отладили!

Увидел рекламу вконтакте по поводу акции подключения. Зашёл на сайт и оставил заявку. Прошло два дня - тишина. Позвонил сам - недозвонился. На следующий день тоже самое. На третий день дозвонился, по телефону сказали что это технический отдел и что в абонентском отделе все болеют и поэтому такие сложности. Оставил заявку на подключение ему. Опять тишина. Прошла ещё неделя, снова оставил заявку на сайте и опять тишина. Вы там чем болеете? Теперь желания подключатся к такой компании нет никакого. Сразу после написания отзыва со мной связались, на следующий день подключили. Пользуюсь неделю, всё прекрасно. Сразу бы так:)

подключала частный дом. в итоге месяц просидела без связи. расторгнула договор, вернула оборудование. вернули чуть больше половины стоимости подключения. за просто так денег им заплатила.

Положил деньги на счете они уже а инета нет пытался в 20:00 вечера дозвонится до тех поддержки увы и ах 20 минут проели моих денег и ждите ждите вы первый и на этом все либо вообще не дозвонится . Ребят вы или работаете или простите херней занимаетесь под названием качаем бабки с абонентов! Вы 700 р взяли на счёт и ещё 35 р за 20 минутное ожидание многовато будет не думаете ли ? наберу вас завтра и надеюсь мастер приедет тем же днём как я наберу и вызову пока что разочарован ах да и по работе с клиентами уже телефон выключают в 19:36 а работают до 8 вечера и снова минус зовут меня Лев

Всем привет ! Дело было так : начало установки приблизительно 2013 г. проблем вообще не было. Живу в Арамиле на ул. Рабочая. потом переехал на ул.1мая тож в Арамиле позвонил к ним по поводу инэта и, оп-ля 1 день и уже готово, среагировали быстро. дак вот по истечению обстоятельств уезжаю я опять на рабочку ,и тут то начался геморрой полный, в неделю раз пропадал интернет и причем в пятницу где-то 21.00 дозвонится до них было ни как, проще до Китая р.... дойти. узнал шо тарелки у меня не будет т.к на крыше в доме поставили оборудование каторое для всех. ну естественно это ох.... оборудование не совсем было ох.... . т.к постоянно ломалось. Если честно хотел перейти на провайдера (другого) не буду делать рекламу. но тут пришло чудо --- 1 месяц как интернет работает стабильно и без касиков. т.к поставили оптику, ну так по край не мере сказали. И представьте себе переезжаю я в полетаевку (кто местный тот поймет) в частный дом, хочется интернет звоню, было это в пятницу. Мне говорят мож прям сегодня я в был конечно в шоке. короче попросил штоб в понедельник, в понедельник звонят , посколь я не смог присутствовать в это время дома отложил на вторник. теперь у меня опять своя тарелка. надеюсь что все будет ок !!! во написал какой рассказ :) да и кстати на на счет позови друга на счет закидывают 500 рублей, но что то не увидел, наверно надо говорить. ну я не расстроился !!! Всем спасибо.

Предложили подключится г. Первоуральск пер. Серова (14.09.2017) кинув листовку со своей рекламой около машины, которая припаркована у дома, видимо донести до почтового ящика оказалось сложным (еще 2 метра ведь пройти), почитал отзывы о компании, лучше повременю с интернетом у себя в частном доме.

Ребята бегите из этой компании, отстой полны и за идиотов нас держут. В Арамиле нет интернета уже больше двух дней, а денежки по тысячи постоянно снимают. Дозвонится не возможно. Просто уроды конченые

Живём в арамили, частный дом! Когда была тарелка инет работал отлично, только сделали проводной, сжеч готовы эту компанию!!!!во первых переодически интернет не работает, это напрягает до ужаса! вторых плохо грузит фильмы, мне не понятно за что мы платим деньги! Верните тарелку и тогда операторы разгрузяться! Отвратительно, раздражает!!!

Сегодня, 05.09.2017пропал интернет в г.Арамиль после 20 часов вечера, пытался дозвониться в отдел технической поддержки, чтобы узнать о причинах исчезновения интернета. Сначала минут 20 была занята сеть, видимо многие задавались аналогичным вопросом. Затем все-таки удалось дозвониться, но сначала мне приятный металлический женский голос сообщил, что номер моей очереди 2 и ожидаемое время составляет 4 минуты. Затем с определённой периодичностью снизила время ожидания до одной минуты и навязчиво прелагала оставаться на связи. Потом ей, видимо, это надоело и она начала увеличиваить время ожидания до 7 минут, правда после четвёртой минуты я стал в очереди уже первым. В чтение минут десяти этот же женский голос оптимистично говорил мне, что моя очередь первая, но время ожидания продолжало оставаться 7 минут. Затем женский голос отключился и не дал мне поговорить с оператором, чтобы все-таки выяснить причину отключения интернета. А жаль. В итоге, прождав около 30 минут, я не получил ожидаемую информацию и потерял кучу денег в ожидании ответа оператора, видимо у компании Уралнет заключено соглашение с операторами сотовой связи о дележке прибыли за оказание услуг.

Полный отстой! Единственный чётко работающий процесс- отключение интернета, если клиент не своевременно заплатил! Вызвать мастера невозможно-заявки висят по 10-12 дней. Мастера - никакие, придут, возятся по часу, уходят всё как было, так и осталось. Ушел бы, но частный дом..

Ужасно.Не возможно дозвониться при проблемах с интернетом.А проблемы возникают часто.Поменяли на оптику.Проблемы не исчезли.

Был доволен раньше. Сейчас уже нет так как больше недели без интернета, а решения все нет. Город Березовский, оборудование у провайдера отключили по требованию Роскомнадзора, звоню в ТП ничего сказать не могут, видимо решения нет, а признать не можете! Скажите уже абонентам своим что все вы бессильны в этой ситуации, переключите временно на партнёров, дайте всем свистки мегафоновские что нибудь предпримите уже или нет?

Да, чуть не забыл большое спасибо Технической поддержке за стойкость, минут 30-40 настраивали с моей девушкой роутер, чёрт её знает зачем она полезла туда))), но в итоге интернета нет пришлось набирать им, парни всё объяснили, настроили с ней, я домой пришел с начало не поверил.))))) Спасибо парни Респектос!

Всем привет, постоянно пользуюсь интернетом, по началу раз в 3 месяца бывали проблемы, но набирал в Техническую поддержку, всё сделали удалённо, Тариф стоит за 1000, пинг устраивает в играх всё ок, Бывало пару раз станцию вышибало, но как-то оперативно всё делали, живу в Первоуральске.

Написали про грузовики, которые постоянно сбивают столбы, прямо диверсии. А почему не пояснили причину того, что после проводки оптики качество нисколько не улучшилось, это отмечают и другие пользователи. Уровень связи далеко не соответствует заявленному. Почему постоянно связь пропадает на сравнительно короткие промежутки времени, от 20 минут до 2 часов? Ну это явно не по причине диверсий со столбами. Ответьте, пожалуйста, на поставленные вопросы.

Постоянные проблемы с интернетом. Последние примеры: в субботу 15 июля вечером интернет пропал, не было до половины дня воскресенья 16 июля, в понедельник 17 июля не было практически с утра до самого вечера. Специалисты в тех поддержке твердят как попугаи, что проблемы на станции, работники выехали, телефоны руководства для выянения проблем и обсуждения низкого качества предоставляемых услуг не дают, говорят, что не знают номер городского телефона. Про то, что связь периодически пропадает на короткие сроки и говорить не хочется, это видимо фишка компании. Провели связь через оптику, нисколько качество не улучшилось. Интересно, читает ли руководство отзывы и критические замечания и знает ли о постоянных проблемах в работе. В Арамиле,к сожалению, приходится довольствоваться только этой компанией. Может появится альтернатива...

Живу в Арамиле, и так получилось что альтренатив Уралнету в нашем районе нет. Сначала плюсы: 1) Если дозвониться до техподдержки (что получается не всегда), обычно они общаются вежливо и достаточно оперативно решают проблемы. Ещё недавно были проблемы с телефоном техподдержки, так они и на почту достаточно резво ответили, за это плюс. 2) Провели в частный дом оптику (что вроде бы должно было дать стабильность и скорость) Минусы: 1) Избалованный городским интернетом в 100мегабит за 500 рублей, 1000 рублей за 30 мегабит это очень дорого. 2) Инет нестабильный и скорость постоянно скачет (а вспоминая цену, от этого подгорает). Причём ладно бы она скакала от 20 до 30. Она порой вообще почти в 0 падает. Бывает тупо даже видяшки на ютубе смотреть невозжно в 720-1080, т.к. воспроизведение останавливается и приходится ждать когда подгрузит. 3) Не проходит и недели чтобы инет не пропадал, я не знаю что у них за проблемы с оборудованием, но иногда пропадает на пару часов, иногда может и день не работать (это существенный минус для удалённой работы, приходится постоянно держать под рукой резервный канал типо мобильного инета или ёты) В общем, если появится альтернатива я сразу побегу её сравнивать и откажусь от этого провайдера, ибо смириться с дорогим инетом и маленькой скоростью можно, а вот с нестабильной работой нет. Update: последний месяц инет вообще паршивый, и чуть ли не каждый день вечером пропадает на несколько часов.

Захотел я подключить хороший интернет, цена-качество. Приобрел по акции, друзья посоветовали. 20 Мбt за 1000 р. в месяц. Не знал только, что этот провайдер не уважает клиентов. Проживаю в деревне Бородулино. Устанавливали оборудование часа 2, ходили спецы по установке, ходили минут 20, наконец начали устанавливать оборудование, (вдвоем) это просто надо было видеть, зрелище довольно веселое, почему то телефоны у них "не остывали", чувствовалась занятость процессом, а это время, видимо со временем у них все в порядке. Слава богу, установили, не считая того, что нужно было кабель, перебросить с одного оборудования, на свое. Интернет заработал, не сразу, если это можно назвать работой. Систематически пропадал, минут через 5-10 появлялся, и так систематически. Служба поддержки приветливая, культурная. Только щебечут как соловьи, одно и тоже. Дозвонится до них проблематично, звонить приходится по второму номеру: +7 (343) 389-99-97, отвечают, но ничего не меняется. Создается впечатление, руководство провайдера не в курсе, что происходит в компании. Телефоны руководства не предоставляют категорически, телефоны у начальства, говорят личные, и эта "элита" для простого клиента просто не доступна. Договор составлен очень грамотно, в любом случае виноват будет клиент! При звонке в поддержку разговор записывается, для кого? Кто эти разговоры прослушивает? Это кому-то нужно? По поводу интернет, работал с перебоями, наконец, исчез, совсем, как раз в субботу. Звоню в поддержку, дозвонился сразу и удивился, ответил не автоответчик. Объяснил проблему, В службе поддержки ответили, проблема на базовой станции. Нужно подать заявку, ждать 5 дней (по договору). Подождал 5 дней, а ведь я не один в деревне подключен к данному провайдеру, сколько еще людей находилось без интернета? Деревня тот же клиент, ждет 5 дней. Дождались, на пятый день приехали, к вечеру наладили. День проработал (интернет) и пропал, ждать опять нужно опять 5 дней, а это уже 10! в течение месяца. И это за один только месяц, июль 2017 года. Господа, уважайте простых людей, они ведь люди, а не ...! ЗАМЕНИТЕ ПОЖАЛУЙСТА! базовую станцию, в Бородулино, хватит издеваться над людьми. Не проводите акции, если оборудование не справляется с нагрузкой. Итог: Для работы, точно не подойдет.

103099 Как нас перевели на оптику начались проблемы с интернетом как гроза так нет связи,до техподдержки не дозвонишься. У соседей тарелки- "инет"есть,у нас с 30.06.17 нет

Живём в Большом Истоке в саду и очень довольны провайдером! И скорость хорошая и в случае каких-то сбоев всегда оперативно и доброжелательно! Несколько раз антенна от ветра смещалась и терялся сигнал, приезжали на следующий день или в день обращения! В техподдержке тоже очень вежливые молодые люди! Спасибо!

Добрый день. Проживаю в Арамиле, подключил УралНет месяца 2-3 назад. Пользуюсь с удовольствием. Не так давно переключили на оптику, теперь вообще все летает! Сосед обзавидовался, теперь тоже хочет подключиться) Спасибо за хорошую работу и качественную связь!

Живу в частном секторе в Большом Истоке, подключила интернет по рекомендации соседей. Уралнет устраивает по скорости и качеству техподдержки - всегда быстро отвечают и дают адекватные рекомендации. Только один раз не могла до них дозвониться больше часа, но мне прислали смс-оповещение об аварии, а через пару часов интернет полностью заработал. Пару месяцев назад добавили мгновенную оплату через банковскую карту, что для меня очень удобно. В целом рада, что теперь всегда дома есть нормальный интернет, все, кто живут в частных домах, меня поймут.

Второй год пользуюсь услугами данной компании, за все время сотрудничества только пару раз пропадал интернет, но проблема быстро решалась звонком в техподдержку. Рада, что теперь можно не пользоваться 4g модемом, смотрю вечерами фильмы в HD одно удовольствие. Если есть возможность перейти с 4g, то переходите, оно того стоит!

К сожалению уже более месяца имею проблемы с интернетом в Юго-западе. Тех.поддержка докладывает, что проблема устранена, но на следующий день опять перебои с интернетом. Вот сейчас пишу отзыв в рабочем интервале, с минуту на минуту соединение разорвется. Эх... а раньше все было так хорошо... Подумываю вернуться обратно на 4g . Ну навсякий вот номер договора, хотя, врятли это поможет - 104179

Что у вас вообще происходит с инетом ? Постоянно проподает интеренет. Звонишь или пишешь в тех поддержку, говорят что о проблеме знают. Решают удаленно якобы, а по факту максимум на 2 дня хватает и потом опять по новой проблемы. Ужасно, просто ужасно.

В данный момент я не являюсь клиентом этой организации, и уже всерьёз задумываюсь а стоит ли!!!! Ещё аж 28 апреля оставила заявку на подключение, ещё как раз шла акция за 3500 руб. Девушка оператор сказала, ждите, на след. Неделе с вами свяжутся назначат время установки. Я ещё уточнила у неё, на след неделе начинается май, не получится так что я в акцию не попаду ??? Нет вы что, вы же заявку подали в апреле, не переживайте. Ок, Прошло 2 недели... ни ответа, ни привета. Окей думаю, позвоню себе, ведь это я заинтересована отдавать им деньги, а не они во мне как в клиенте. Звоню, опять та же девушка оператор сообщает что обо мне не забыли, просто у них проводится смена тех. Оборудования( или что то в этом роде) к концу недели закончат, и мне позвонят. Ладно, жду. Уже прикупили роутер, телек новый, воз и нынче там!!!! На дворе июнь 3 число, я без инета и телевидения. Звоню сегодня, трубку взяла тех.поддержка, мол, сорри, операторы сегодня не работают, мы передадим чтоб с вами связались. Дак назревает вполне резонный вопрос: вы что не заинтересованы в клиентах, которые в месяц будут вам отстегивать по 1000 р? Я жду понедельника, если в этот момент мой вопрос не решится , гуд бай тогда данный провайдер.

Пропал интернет,оставил заявку у оператора,обещали решить,пропали.Раньше интернет только по выходным пропадал, Как будто я наказан. Теперь и среди недели его нет,хуже не бывает.

103099 с пятницы отсуствует интернет скорее всего из за грозы техподдержка в субботу трубку не брала уже понедельник инет все еще нет и того 4 дня, а абонентка капает.поправили только в четверг практически 6 дней без инета

Уже 4 года подключёны к этому провайдэру одни положительные эмоции,цена и качество обслуживание оправдывают.Рекомендую всем)))!!!!!!!

Здравствуйте, проблема такая, торрент грузит как надо 30 мбит. А вот что делать с Ютюбом? вообще не грузит видео, проблема не в компьютере т.к ради пробы уже переустановил Windows. Мой договор 104044, подскажите что делать.

Отвратительно,каждую неделю отключают интернет!Сегодня нет интернета с 9 утра и до сих пор !!!!А мы платим в месяц 1000р.,сумму не пересчитывают,если отключали интернет!(пересчитают только если сутки и более будем без инета).Однозначно будем искать другого провайдера!!!

Подключили интернет, тариф выбрали за 1000 руб в месяц, скорость пропадает постоянно, или вообще нет интернета, особенно днем когда он нужен по работе! звонить постоянно в службу технической поддержки смысла нет говорят что проводятся какие-то ремонтные работы. Ожидала лучший результат, пока только разочарование.

номер договора 101334 проверял без роутера как посоветовал оператор очень сильно просаживается сеть по вечерам и выходным . хотелось бы решить эту проблему как можно оперативней,заранее спасибо.

Платим по 1000р. в месяц, за то что скорость ниже среднего,ПОСТОЯННО ПРОПАДАЕТ ИНТЕРНЕТ!(оплату не пересчитвывают!)До тех.поддержки не дозвониться!

Первоуральск. подключила тарелку. скорость заявленная, но постоянно пропадет связь на продолжительное время. до тех поддержки не дозвониться! Крайне дорого и крайне не качественно!

Очень жаль,что не спросила, как зовут молодого человека, который всё исправил. Был сегодня 20.03. Звёзды ему лично.

Добрый вечер. У меня нерешаемая проблема. Убрали тарелку. Протянули кабель. Характеристики использования интерната упали в 3 раза!!!!. Но когда убедительно настаивали на смену тарелки на кабель, обещали , что станет только лучше. Я звоню в технический отдел чуть ли не каждый день. Время ожидания ответа от получаса до часа. Не поверите, я рисую под музыку автоответчика.( чтобы нервы сохранить и спокойным голосом говорить) Приходится при каждом звонке озвучивать проблему, как в первый раз. Операторы делают вид , что слышат о проблеме чуть ли не впервые. "Воз и ныне там " Когда была проблема у провайдера по замене оборудования, нашли время в субботу. Теперь проблема у меня. Но мне отвечают , что в выходные не работают. А сегодня сказали, что моя заявка поступила только 16 марта, и необходимо время на её обработку. Извиняюсь ,но сорвалась. Выслала на электронную почту распечатку звонков, по ним видно, что проблему я озвучиваю начиная с 5 марта!!! Не с праздником же я их поздравляю уже две недели. И операторы молодые люди, а не дамы. Надеюсь на человеческое взаимопонимание. Я ваш клиент не первый год. И после моего письма меня всё же воспримите всерьёз и наладите оборудование согласно характеристикам указанным в договоре.

Ужасная компания. Скорость ни как не соответствует заявленной в договоре. Постоянные перебои со связью. Тем летом протянули оптику. И те же проблемы. То скорость падает, то вообще нет интернета. Еще и денег берут как за космический интернет. Жаль что нет конкурентов. Юго-запад Екатеринбург!!!