Уралкерамика, АО, сеть фирменных магазинов отзывы и оценка

Екатеринбург, Селькоровская, 76 (1 этаж)


Уралкерамика, АО, сеть фирменных магазинов Уралкерамика, АО, сеть фирменных магазинов

4.1

41 оценили
ВТОРЧЕРМЕТ | УРАЛМАШ | ДОКЕР

УРАЛКЕРАМИКА – сеть магазинов керамической плитки и керамогранита.

В каждом магазине представлен широкий выбор коллекций торговых марок: Alma Ceramica, Alta Cera, Delacora, New Trend.

Наличие собственных складов позволяет поддерживать полный ассортимент в наличии и оперативно производить отгрузку Покупателям.

8 причин выбрать наш магазин:

1. Плитка от производителя;
2. Бесплатный дизайн-проект;
3. Берите столько, сколько нужно. Поштучная покупка плитки!
4. В наличии на складе;
5. Опоздали? Доставка за наш счет;
6. Поможем подобрать мастера;
7. Покупай выгодно! Чем больше покупка- тем больше скидка!
8. Покупайте плитку, не выходя из дома.
Категория Керамическая плитка / Кафель, Сантехника / Санфаянс, Мебель для ванных комнат
Город Екатеринбург
Адрес Селькоровская, 76 (1 этаж)
Телефон +7(962)310-29-24 +7(343)295-83-59
Сайт www.uralceramica96.ru
ВК uralceramica96


Dislike Мне не нравится

Магазин, обычный для данной отрасли, по складу нет проблем с обменом и доставкой. НО у дизайнера, который делал нам подбор, либо руки из места пониже спины растут, либо вместо мозга дыра. Ибо она умудрилась в одной туалет поставить матовую облицовку с одной колекции, декоры бордюры глянцевые с другой, половую с третьей коллекции. Мастера конечно тоже хороши выложили и даже вопросов не задали. Но на удивление супргуге понравилось поэтому разбираться не поехал. Поэтому когда вам будут делать подбор следите за такими нюансами.

Отправлено 6 лет назад

От Boris Rozhkin

Like Мне нравится

Салон чистый хороший. Но вот организация процесса оставляет желать много лучшего. 2 сотрудника не справляются с объемом клиентов. К менеджерам натурально очередь, в лучших традициях советского прошлого. Очень не понравилось стоять и тупо ждать когда специалист освободится.

Отправлено 6 лет назад

От Иван

Dislike Мне не нравится

Купили плитку из коллекции Айленд и Бамбук. Девушка нам напечатала картинки. Приехал водитель отгружать плитку я смустилась первая, муж ещё одевался. Водитель открыл машину и говорит: вытаскивайте и нож подает. Я ему говорю: А вы помочь не хотите? Он мне: Я водитель, не грузчик. Вот это называется доставка до подъезда!!! Я была в шоке!!! Спустился муж, начал выгружать плитку, а я с актом сверять: сверяю коробки, что-то сходитя,а что-то нет. Оказывается в коробки засунули разные плитки и даже на плитке не указали артикул. Водитель сказал, что должны были картинку напечатать, где указано количество каждой плитки, а нам почему-то это не сделали. Водитель созванивался с офисом и пытался определить какая плитка всё-таки в коробке. Так я теперь и не знаю всё ли нам привезли или нет, а укладывать плитку будем ещё только через месяц. Я буду очень недовольна если в итоге там чего-то не окажется. Деньги очень хорошие за неё заплатила. Ну и сервис у вас!!! Я столько нервов потратила за период приёмки кафеля!!! Разберитесь со своим персоналом. Почему нельзя на кафель приклеить бумашку со артикулом, чтоб можно было сверить с актом? Почему не придупреждаете о том, что у вас водитель не выгружает к подъезду кафель? Как будите компенсировать моральный ущерб? Тел. 9193742915

Отправлено 6 лет назад

От Татьяна Семенова

Like Мне нравится

Приезжали в Уралкерамику дважды, сначала присмотреться, а потом уже закупаться) Отличная компания, огромный ассортимент и грамотные специалисты. Долго выбирали дизайн, создавали макет в программе, но все получилось на ура) Программа слегка ошиблась в расчетах, осталась лишняя плитка, ну да ладно. Огромный плюс в том, что плитку можно докупать по 1шт, если не хватит! Очень пригодилось это, когда не хватило небольшой части. Так же никаких проблем с обменом брака (была одна поцарапанная плитка, быстро поменяли) Склад расположен удобно, недалеко от магазина. В общем, сплошные плюсы. Спасибо персоналу Уралкерамики за ответственный подход к своей работе! Ремонт сделан и нам очень нравится)

Отправлено 6 лет назад

От Александр

Like Мне нравится

Хотели купить коллекцию Айленд, за день до поездки,написали на сайт (Бахчиванджи), узнать есть ли в наличии,чтобы не ехать зря. Мы из другого города. Получили ответ, что все есть,приезжайте. Поехали сразу поближе к складу на Новинской, на Селькоровскую в фирменный магазин. Приехали, оказалось напольной плитки на складах нет, сказали только после 15 июля включат в план,когда будет неизвестно. Могли хотя бы написать,что осталось мало...А нам надо всего было 4кв.м. В целом обслуживание хорошее, проект сделали быстро, но вот как начинать ремонт без напольной плитки? Съездили зря, жаль время. Хотелось бы узнать когда будет плитка?

Отправлено 6 лет назад

От Ольга Шульц

Like Мне нравится

Посетили магазин на ул.Селькоровская,76. Зашли прицениться и не смогли уйти без покупки (ремонт ещё предстоит). Особенно хочется отметить высокий профессионализм и выразить свою благодарность сотруднику магазина Поповой Марии - ПЯТЬ БАЛЛОВ!!!!! Остались очень довольны.

Отправлено 6 лет назад

От Natasha Natasha

Like Мне нравится

Наконец то сделали ремонт и можно показать свою красоту. Еще раз спасибо за дизайн проект. Остались очень довольны выбором магазина) Всего материала хватило, даже не пришлось использовать запасные :)

Отправлено 7 лет назад

От Анастасия Лапчинская

Dislike Мне не нравится

Купили плитку коллекции Дель Маре в Уралкерамике. По дизайн проекту длжен был получиться красивый переход от камней к морю и далее в горизонт, но после укладки плитки вышло, что оттенки плиток разные (где камни голубой больше зеленоватого оттенка, затем голубая более голубая и так же с бежевыми плитками оттенки разные) в общем получились отдельные ряды плиток, а не цельная картина как в идеале должно было быть! (фотографии прикладываю).Очень меня этот факт огорчил и радости от ремонта ванной я не получила! Я считаю, что раз вы продаете такие коллекции, то необходимо при сборке учитывать оттенки плитки. Сомневаюсь, что снова захочу купить плитку у вас.

Отправлено 7 лет назад

От vikk

Dislike Мне не нравится

Когда первый раз покупал кафельную плитку в сан узел, то решил не экономить и купил дорогую импортную в другом магазине. У плиточника вопросов по укладке вообще не было, качество хорошее, все сходится, ни одну плитку не сломали и запас остался ровно столько, сколько закладывали. Однако мне не понравилась работа дизайнера (не принимала активного участия в дизайне) и не понравилось, что дизайнер считала количество необходимой плитки вручную, т.е. зачеркивая посчитанное на распечатанном дизайн-проекте. Когда возникла необходимость положить плитку в другом санузле, то я решил сэкономить и взять плитку в Уралкерамике. Пришел в магазин, очень приветливый и не назойливый персонал, все аккуратно, достаточно большой ассортимент плитки. Однако найти матовую и с ровной фактурой не удалось, точнее был всего один вариант. Вся плитка, условно, делится на два вида фактуры: волны (разной формы) и еще какой-то, не вспомню уже точно. Так вот, из множества условно похожих вариантов выбрали один более-менее нейтральный по фактуре и немного матовый (коллекция Ассоль). Пошли к дизайнеру. Очень приветливая девушка сделала нам дизайн-проект, принимала активное участие в его дизайне, много подсказывала и рекомендовала. Затем нажала волшебную кнопку в программе и она сама нам посчитала сколько какой плитки нужно взять, сколько бордюров. Стены выложены двумя цветами, на каждый цвет добавили по 3 плитки запасных. По цене получилось ровно в два раза дешевле, чем европейская плитка. Доставили точно в срок и в указанное время. Вообще, к работе персонала никаких нареканий нет, всем доволен. НО: плиточник (тот же, что ложил первый санузел) изматерился, пока ложил стены. Плитка достаточно не ровная, приходилось постоянно ее вертеть, пытаясь найти более менее ровный угол, бордюры немного длиннее, чем сама плитка (плиточник сказал, что у Уралкерамики это "болезнь" такая, делать бордюры немного шире). Даже предположил, что их нужно ложить встык друг к другу, без зазора. Далее оказалось, что не хватает трех плиток одного цвета, а плиток другого 11 лишних остается. Как там считает эта волшебная программа я не знаю, но пришлось ездить и докупать бордюр и плитку одного из цветов. При этом, всю плитку я пересчитывал при получении. В общем, персоналом доволен, а расчетом программы и качеством не доволен. Справедливости ради хочу заметить, что коллекция Ассоль достаточно дешевая, быть может, у более дорогих коллекций таких проблем с геометрией нет. P.S.: Когда мы уходили, приветливая дизайнер просила меня написать отзыв на флампе, я обещал, что напишу после укладки плитки. Вот, пишу.

Отправлено 7 лет назад

От Некто

Like Мне нравится

Сегодня посетили данный магазин, прицениться, выбрать плитку, не рассчитывали на покупку, до этого объехали уже кучу магазинов. Обративших к консультанту магазина Ренату за консультацией, по расчету количества плитки, помог рассчитать нужное количество плитки, стоимость. Решившись на покупку данной плитки, получили предложение сделать дизайн проект ванной комнаты в 3D. При составлении проекта помог выбрать множество компонентов, а так же их размерами. Магазином остались довольны, обслуживание на высшем уровне. Всем кто затеял ремонт в ванной рекомендую этот магазин, консультанты помогут рассчитать и подобрать сантехнику.

Отправлено 7 лет назад

От Анастасия Лапчинская

Dislike Мне не нравится

Поехали в магазин, с целью быстро купить плитку уже с готовым количеством плитки. Девочки выписали нам счёт, мы все оплатили и выдвинулась на Новинкскую. И тут... упс.... перерыв на обед с 12.00 до 13.00... в магазине никто не предупредил. Итог: сидим час у склада, ждём покуда господа отобедают. Сервис, блин.... Следом за нами прибыл Камаз с полным кузовом возврата плитки - тоже развернули. Обед - святое... Первый раз вижу чтобы склад полностью был закрыт на обед((( Да уж... сервис...(((

Отправлено 7 лет назад

От EErmakova

Dislike Мне не нравится

В общем и целом хороший выбор плитки, цены демократичные. Проблем с консультантами- дизайнерами не было.Очень вежливый персонал. Теперь о недостатках: Первое, что меня очень не порадовало,это стоимость подъема и доставки плитки. При весе в 900. Кг доставка 750, подъем, с имеющимся грузовом лифтом более 4000тыс. Не помню сколько точно, потому что отказался от этой опции. Второй минус, уже только по моему заказу- напольной плитки, двух плиток не оказалось в наличии. Нас с супругой уверили что все будет в течение недели, надо будет позвонить узнать о наличии и приехать докупить. После пары звонков, в наличии не оказалось, и продавец обрадовал, что скорее всего поступит на склад плитка только в декабре.хочу заметить, что заказ был первого ноября.Ремонт идёт, никто не будет ждать, пришлось делать возврат.Возврат потребовал заказ авто для транспортировки, какие никакие, но тоже расходы и времени и денег. Все вернули без проблем, за это спасибо. Желаю руководству пересмотреть цены на доставку. Потому что перекрывать это дисконтной системой не так эффективно. Сейчас практически у всех конкурентов есть эти системы и идут акции.

Отправлено 7 лет назад

От alkov.job

Like Мне нравится

хороший магазин. хорошие цены на современные интерьеры. очень профессиональный подход персонала! быстро, вежливо спасибо!

Отправлено 8 лет назад

От nataly.vershinina

Like Мне нравится

Очень довольны обслуживанием.Продавец-кассир Зотова О. А. помогла нам с выбором, с комплектацией,оформлением заказа,доставки. Спасибо Ей огромное. Доставка вовремя.

Отправлено 8 лет назад

От trenihin-evgenii

Like Мне нравится

Отличный магазин! Обновленный шоурум выглядит очень эффектно, в нём представлен широкий выбор коллекций плитки, много красивых, современных вариантов, не уступающих итальянским. Покупали плитку для ванной комнаты. Получили прекрасную консультацию у менеджера Анны. Она общалась с нами очень профессионально, четко и корректно. В день покупки нам был сделан бесплатный дизайн-проект, расчет необходимого количества плитки и цены. Приятным бонусом оказалась скидка 3%. Забирали плитку самовывозом в тот же день со склада. Очень довольны!

Отправлено 8 лет назад

От nadine_84

Like Мне нравится

Хороший магазин, большой выбор, учтивый и вежливый персонал: подсказывают, консультируют, проектируют и расчитывают необходимый объем плитки (молодцы!). Также есть недорогая но "быстрая" доставка (молодые люди помогли выгрузить плитку перед подъездом хоть эта услуга и не была оплачена!). При возникшей проблеме: брак производителя (не продукция Уралкерамика - унитаз) - обменяли товар без лишних вопросов (причем сами привезли замену в оговоренное время предварительно проверив замененный товар). По качеству керамической плитки вопросов нет. Спасибо большое!!!

Отправлено 8 лет назад

От samsonenko_mih

Like Мне нравится

Добрый день! 8.02.2016 приезжал в данный магазин на Селькоровской 76 для приобретения плитки в ванную комнату. Хотел поблагодарить сотрудника Ольгу за высокую клиентоориентированность и за хорошее человеческое отношение при выборе плитки и создании дизайна ванной комнаты. Еще раз благодарю!!!

Отправлено 8 лет назад

От roman1049

Like Мне нравится

Делая ремонт у себя в квартире, покупали плитку в обычных магазинах, там они считают сами, когда у нас от 5 коробок плитки осталась одна коробка, решили ехать в УралКерамику, менеджер Дмитрий быстро, четко и качественно подобрал нам плитку и сделал проекты в ванну и туалет. цена отличная! За лишнюю плитку платить не надо! Все на высоте! Единственны минус - доставка, ждали 2 дня плитку на туалет, в итоге приехали, 1 коробка разбита, нам сказали приезжайте через день, а сразу перед тем как позвонить клиенту, проверить плитку нельзя ?

Отправлено 8 лет назад

От dm9696

Dislike Мне не нравится

Дважды пользовались товарами данного магазина, в первый раз консультант, посчитал на ящик(!) плитки больше чем нужно, во второй раз не хватило двух плиток)). Очень неудобно, что часть товаров находится на складе, это другое здание, несколько метров проехать на автомобиле. Процесс уточнения наличия утомителен: несколько звонков на склад, как назло, то, что необходимо, можно купить только со склада. Приезжаем, просим продать товар, дают с витрины, с трещиной, печально. Плюсик за время работы: допоздна. За детский уголок - это нас здорово выручило. Ну и цена, конечно)

Отправлено 8 лет назад

От Марина

Like Мне нравится

16.12.2015 г. производил покупку облицовочной плитки в этом магазине. ОЧЕНЬ доволен. Продавец Зотова Ольга помогла определиться с подбором "релаксной" плитки для ванной комнаты. Дизайнер Екатерина в 3D программе расположила всю уже имеющиеся мебель согласно плана в.к., виртуально расположила на стенах и полу плитку,зафиксировала это как фотографии и отправила по эл.почте жене для согласования. Продавец Зотова Ольга посчитала количество плитки, сверилась по наличию её на складе. Кассир Ольга предложила докупить немного нужных вещей для ванной комнаты что бы получилась максимальная скидка. И все, поехал получать на склад.

Отправлено 8 лет назад

От mr.a.muhin

Like Мне нравится

Проконсультировали, подобрали, подсчитали, цена устроила, доставку оформили. Даже не знаю что больше и сказать

Отправлено 8 лет назад

От Оля

Dislike Мне не нравится

Грустно, когда клиентоориентированность персонала заканчивается, так и не начавшись. Оценив множество восторженных отзывов об "Уралкерамике", притащила сюда мужа после предварительного плиточного ликбеза в интернете. Нужна была плитка в ванную - матовая, спокойного оттенка, с затирками и прочими прибаутками + напольная тёмного цвета. Меня особенно интересовали стенды с образцами, ведь то, что видишь на картинке и в жизни, может весьма отличаться; да ещё услуги дизайнера - на всякий случай. Итак, приехали, запарковались (плюсик за свою парковку), зашли в магазин. Персонал хором поздоровался с нами - на этом все контакты с ним закончились. Мы были третьей парой покупателей в пустынном торговом зале: первую обслуживал менеджер, вторая рисовала дизайн-проект, мы же начали рассматривать образцы (т.е. в одиночестве слонялись по залу минут 20, и за это время - никаких телодвижений со стороны персонала). Волшебный каталог видели лишь на сайте, здесь нам его никто не предложил. Из всех выставочных образцов нам понравилась только одна плитка, "Марокко" (на фото), о чём мы громко совещались ещё минут 10 - никто не пришёл к нам на помощь. А ведь мы ехали сюда с твёрдым намерением купить плитку сегодня и сейчас - как итог, устав от бессмысленного ожидания, ушли к конкурентам. Муж вообще не понял моей логики: зачем я потащила его с Пионерки аж на Вторчермет - чтобы полчаса, словно невидимки, погулять по магазину и уйти ни с чем?.. А теперь скажу пару слов о выборе и ценах. Цены определённо выше, чем у конкурентов - неужели изготовить и поставить плитку в пределах одного города обходится дороже, чем сделать то же самое за границей и привезти товар в Россию? Сплошное недоумение. Цветовая гамма оказалась также не в моём вкусе - обилие яркого, глянцевого, фиолетового, чёрно-белого, бирюзового, радужного огорчило. На многих выставочных образцах имеется табличка "товара нет в наличии" - так из чего же выбирать? Плюс 1,5 землекопа из персонала в торговом зале - очевидно, что крайне разочарованные, мы ушли к конкурентам. 2 из 5 - бывает лучше.

Отправлено 8 лет назад

От Sedmikraska

Like Мне нравится

Очень понравилось обслуживание именно продавца Колесникова А.М, помог все выбрать, сделал эскиз, подобрал все комплектующие, помог организовать доставку вовремя в срок! Цены очень порадовали! Рекомендую!

Отправлено 8 лет назад

От Счастье

Dislike Мне не нравится

Я очень хорошо отношусь к Уралкерамике, ведь магазин дает реальную возможность приобрести плитку хорошего качества, не потратив на это уйму денег. Спасибо! Я уже написала отзыв про Каса-керамика, теперь хочу рассказать про данный магазин. Огромный плюс в том, что он работает до 21.00, при этом еще с 19.00 до 21.00 действует скидка 5% Минус - позавчера очень долго ждали обслуживания. Дизайнер был занят другими покупателями, которые не очень-то торопились, другой продавец помогла нам рассчитать количество плитки, но к сожалению программой она не владела, как сама призналась, поэтому пришлось придумывать дизайн-макет в своем воображении. При этом наш заказ не смогли собрать полностью - не хватило трех плиток. Нам пообещали, что плитки закажут и как только заказ поступит в магазин, нам перезвонят. Действительно, уже на следующий день днем мужу позвонили из магазина и пригласили приехать за плитками. Оговорюсь сразу, что мы живем ОЧЕНЬ далеко от Вторчермета, на машине в одну сторону без учета пробок мы едем минут 30. И каково же было наше удивление, когда мы подорвались после работы, приехали в магазин, а ПЛИТКИ ТАМ НЕТ!!!! Продавец смотрела на нас несчастными глазами и уверяла, что ее дезинформировал сотрудник склада. Честно, в тот момент я была дико зла и меня вообще не волновало, кто там кого дезинформировал. Я почему-то была уверена, что если продавец звонит клиентам и приглашает за плиткой, она как минимум сходила на склад и увидела привезенную плитку своими собственными глазами. Развернулись и уехали ни с чем. Тут же поехали в Суперстрой на Кольцовском тракте и там купили недостающие плитки. Кстати, там плитка почему-то дешевле. Пока не возникло желания возвращаться в этот магазин.

Отправлено 8 лет назад

От щастьеесть

Like Мне нравится

За последний месяц я объехал очень много строительных магазинов, так как делаем большой ремонт На этой недели был в Вашем магазине. Очень большой выбор. Был очень доволен обслуживанием в Вашем магазине. Отдельная благодарность Ольге Геннадьевне, она быстро определила, что мы хотим видеть у себя дома. Предложила нам сделать в программе выкладку и увидеть, как это будет смотреться у нас дома. Мы получили очень грамотную консультацию. Побольше бы таких специалистов. Тимофей Валерьевич 8 919 38 54 163

Отправлено 8 лет назад

От tima_ilan

Like Мне нравится

не понимаю почему все стремятся купить дорогущую импортную плитку, ВСЕМ рекомендую посетить данный магазин. обслуживают быстро вежливо, все посчитают, расспросят что хотим, предложат сочетание новинки. Плитка красивейшая, есть мозаика сантехника, все необходимые материалы для кладки плитки, вообщем все к ним и главное преимущество это ЦЕНЫ, они просто смешные... Спасибо всему персоналу за вашу отличную работу!!!

Отправлено 8 лет назад

От abakumovirina

Like Мне нравится

огромное спасибо хотелось бы сказать персоналу всему) приехали с уже имеющейся плиткой , попросили помочь разнообразить ее бордюрами ,в итоге получили бордюры ,плитку на пол и несколько панно. в магазине много различных образцов плитки,которую можно посмотреть вживую на стенде со всеми составляющими. пока ходила глазела,просто влюбилась в один выставочный образец. теперь моя ванная выглядит именно так)

Отправлено 8 лет назад

От Пупсик)

Like Мне нравится

Отличный магазин! Консультанты всегда помогают с выбором и расчётами,всю плитку можно купить "поштучно".

Отправлено 8 лет назад

От Юлия

Like Мне нравится

Весной покупали здесь плитку для кухни, ванной комнаты и туалета. Обслуживание вежливое, помогали подбирать и рассчитывать количество. Уже дома в одной коробке нашли плитку со сколом, без проблем обменяли. Единственное, на плитке для кухни были нанесены парафиновые (?) полоски, чтобы плитка не стукалась, они очень долго и муторно убираются. Кое-где так и остались следы. П.С. Не вся плитка, которая есть на сайте, есть в наличии. Надо уточнять

Отправлено 8 лет назад

От GerDa

Like Мне нравится

Три раза покупали в Вашем магазине плитку. Очень понравился ассортимент, а также вежливый и спокойный персонал магазина. Менеджеры помогли подобрать плитку, быстро упаковали и помогли загрузить в машину. Отдельное спасибо менеджеру Дмитрию, очень грамотный специалист.

Отправлено 9 лет назад

От Лана

Like Мне нравится

Добрый день, снова посетил Ваш замечательный магазин, очень порадовал сервис, все посчитали, все в наличии - самое главное НИКУДА не надо ехать за товаром. Очень нравятся недорогие цены и ассортимент. Буду в прихожей класть плитку - опять в Уралкерамику приеду, если на ламинат не переиграю.

Отправлено 9 лет назад

От Борис

Like Мне нравится

Посетили вчера с мужем магазин на Селькоровской, 76. Порадовало качество обслуживания и доброжелательность персонала. Хочется отметить большое разнообразие плитки и доступные цены. Спасибо за ваш профессионализм. Так держать.

Отправлено 9 лет назад

От Ирина

Like Мне нравится

Добрый день! Перед праздниками оформляли заказ на плитку для ванной комнаты в Вашем офисе. В результате посещения - остались весьма положительные эмоции! Очень понравилось качество обслуживания, ассортимент и цены. Сотрудники данного филиала внимательные, квалифицированные, хорошо владеющие характеристиками представленной продукции и вертуозно умеющие предложить товар, понимают потребности клиентов, очень внимательные, позитивные и отзывчивые. Буду рекомендовать всем своим близким и друзьям Ваш магазин на Селькоровской, 76.

Отправлено 9 лет назад

От katya28510

Like Мне нравится

Здравствуйте, посетила ваш магазин на Селькоровской. Очень понравилось все и выбор и обслуживание. Хочется сказать Большое спасибо девчонкам!

Отправлено 9 лет назад

От puchkina76

Like Мне нравится

Хочу поблагодарить коллектив магазина на Селькоровской за отзывчивость, высокое качество обслуживания и очень хорошее отношение к клиентам, особенно за дизайны ванной и туалета, очень быстро нашли мебель под заказ, привезли в удобное время. Вообщем молодцы-ребята, так держать!

Отправлено 9 лет назад

От Борис

Dislike Мне не нравится

Первый раз приехали к ним перед 8 мартовскими праздниками. Походили, выбрали, уселись к дизайнеру (имя девушки не помню). Очень не понравилось то, что мы сидели рядом с ней, когда считали стоимость плитки, а она очень не опрятно выглядела! Ногти отросшие, грязные, корни волос тоже отросшие, висят как пакля, на ресницах комки туши. Я понимаю что это строительный магазин, но она ведь не грузчик, она ведь с клиентами общается! После праздников приехали уже зная какую плитку нам нужно и в каком количестве. Той девушки к счастью в тот день не было. Слонялись по магазину минут 20, так как все сотрудники были заняты. Сначала постояли у одного стола дизайнера, потом у другого... Попросила каталог, чтобы показать мужу какую плитку я предлагаю купить, дали старый каталог, после изучения его мне понравился еще один вариант, но позже я узнала что эту плитку заказать нельзя, потому что как я уже написала, каталог дали старый! Тут же с этого же стола дали новый... Внимание вопрос: Для чего сначала дали старый каталог??? Чтобы я картинки полистала просто так и время свое заняла чтоли? Бред. После еще минут 30 ожиданий, до нас дошла очередь и мы сели к дизайнеру счастливые и в предвкушении. Достаем все свои зарисовки с размерами.... И тут нам говорят, что плитки "Плессо" в наличии нет и не будет. А зачем тогда она у вас на выставочном стенде вывешена??? Зачем я чуть ли не час стояла у вас в магазине? Громко обсуждая с мужем то, что "Плессо" так нам подходит и другие варианты нам точно не нужны и даже смотреть больше ни куда не поедем! Все это дизайнер прекрасно слышал! В итоге чуть ли не час потерянного в пустую времени. За скудный выбор, за введение в заблуждение покупателей по поводу наличия товара, за ненавязчивый сервис, за отсутсвие консультантов в зале (за два визита не встретила ни одного) ставлю оценку 2. Почему не 1, спросите Вы, ну потому что я там присмотрела раковину с тумбой симпатичные)))) может за ними вернемся сюда еще раз, если не найдем что-то подобное в другом месте. Честно, не очень хочется у них покупать, потому что у меня сложилось впечатление об этом магазине, что там все очень долгооооо..... И что если придется там что-то покупать, то несчастную раковину будем до вечера оформлять.

Отправлено 9 лет назад

От White

Like Мне нравится

Добрый день! Спасибо менеджеру магазина -Андрею Коваленко - за кфалифицированную помощь в создании супер дизайна оттелки кафельной плиткой ванной ванной комнаты и туалета в моей квартире! Андрей сделал всё быстро, грамотно, профессионально! Команда в магизине очень дружная, атмосфера профессионалов! Обращусь в магазин не раз. тем более действует накопительная система скидок - что очень ощутимо в кошельке!

Отправлено 9 лет назад

От bondik

Dislike Мне не нравится

Одно расстройство. Так любила этот магазин всегда. Не один раз совершала здесь покупки. Но сегодня,видимо, не мой день. Приехали часа в три,на парковке куча машин. Ладно,припарковались. Вошли, куча народу праздно слоняется, переступая через разобранные местами стенды. Консультантов нет вообще. Еле-еле разобрались где посмотреть образцы, кроме тех, что оформлены сами макеты.Нигде, только в каталоге. Увидели вялого консультанта, удача,ан нет. Каталог почему-то не дал. Отвечал на вопросы неторопливо и равнодушно.Может просто переел в обед? В основном пожимал плечами, ничего не продавал. Еле-еле выпросили чтоб он посмотрел в программе наличие определенного образца, но... Сегодня его купить нельзя-только в понедельник. Да чтож это такое? Цены не показались такими уж низкими, даже по сравнению с Пиастреллой, дороже и выбор меньше.Заехали после этого магазина, так что есть с чем сравнить. Была неприятно удивлена. Больше никогда не пойду в этот магазин. Все плохо, консультантов нет, кассира нет, помочь никто не хочет. Зато, когда садились в машину, трое сотрудников вышли на крыльцо перекурить(что видно на фото). Эврика, значит они где-то точно есть! Жаль,что всё так нехорошо.Именно все.

Отправлено 9 лет назад

От Юлия А.

Like Мне нравится

Как все удобно! Есть своя парковка перед магазином-без проблем припарковались. Помещение небольшое, но все так грамотно и так наглядно расставлено, что в голове легко составить конечную картинку. На угловых/полу угловых и П-образных стендах (ок. 2м в высоту) выложена плитка с декоративными элементами и к ней подобраны раковины с тумбами, зеркала и прочие мебеля для ванных комнат- миниатюрные композиции как в Икее. У каждого стенда крупная табличка заботливо предупреждает, что мебель не закреплена. Я пришла с каталогом, который нагло стащила в КОРе, и, не найдя своей прелести в нужном мне цвете, спросила продавца о наличии на складе. Мне вынесли образцы, поприкладывали так и эдак от светлого к темному и наоборот, поиграли с цветными вставками и всей семье все понравилось. Консультант очень быстро посредством программы высчитал какой плитки сколько нужно, распечатал цветную картинку. Красота) Декоративных плиточек не хватило на складе, мы договорились оплатить все с условием, что в этот магазин перевезут недостающее кол-во из другого и мы в течении недели заберем остатки. К слову, неделя - это наше условие, плитку привезут на сл. день! Оплата: Моя плиточка была со скидкой и, как предупредил консультант, по дисконтной карте скидки быть не должно. Кассир же меня спросила о наличии карты, с собой у меня ее не было. Предложено было завести новую и по ней скинуть 3%-дивно, соглашаемся - сумма с 12 т.р падает до 11 с копейками! Кассир уже замахивается провести моей картой по термииналу, а консультант, заслышав о скидке, останавливает процесс и удаляется для уточнения информации. Скидки не будет))) ок, списываем 12, грузим и уезжаем)) С учетом того, что мы приехали за час до закрытия, сорок минут наворачивали круги и лишь потом перешли к делу-все супер-вежливо и быстро! И еще кулер с водичкой и стаканчиками стоит.

Отправлено 9 лет назад

От Sverdlovskaya

Like Мне нравится

Хочу поблагодарить менеджера-дизайнера Юлию, заказ № 946 от 12/09/14года. Очень быстро сделала дизайн ванной и туалета. Все дополнительные затирки и профили посчитала. В этот же день сделали доставку. Спасибо! Администрации пожелание: Установите отопительные приборы, у девочек руки мерзнут и ручки не пишут, помещение очень холодное!

Отправлено 9 лет назад

От irina327

Like Мне нравится

В этом магазине купили кафельную плитку (и не первый раз). Удалось выбрать, что нужно, притом по привлекательной цене. Очень понравилось отношение персонала - мы заезжали несколько раз, все думали, сранивали. Никаких косых взглядов, никакой назойливости, при этом на вопросы отвечали быстро, консультанта ждать или искать не приходилось. Спокойно можете снимать плитки со стенда, чтобы сравнить между собой или подобрать плитку для стен к напольной. Нам даже разрешили взять одну плитку и съездить в соседний магазин, чтобы проверить, подойдет ли она к другой выбранной! Продавцы-консультанты вежливые, открытые, помогли рассчитать количество плитки, необходимое нам. Очень быстро решили вопрос с доставкой - плитку купили в пятницу, а на субботу утро уже записали нас на доставку. На кассе также есть визитки и номера телефонов мастеров-ремонтников. Кстати, машина с нашей плиткой приехала в срок, водитель и грузчик в одном лице был также дружелюбен и довольно быстро все занес на этаж.

Отправлено 10 лет назад

От olia