Заказывала замену полотенцесушителя на 23 мая , 10-00. Никто не приехал, телефоны не отвечают. Не советую обращаться в эту компанию. Оценка 0.

Заказывала замену разводки труб в Урал-Мастере, была приятно удивлена ценником (в сравнении с услугами сантехника в нашей управляющей компании). Урал-мастер мне порекомендовала коллега по работе (тоже пользовалась их услугами). На осмотр приехал мастер (Максим), и уже на следующий день буквально за 3-4 часа все было сделано. Причем аккуратно, чистенько. Видно, что парень знает свое дело. Попросила мастера посмотреть унитаз (система смыва протекала) - починил за 5 минут) в подарок))). На отзывы наткнулась случайно, и решила добавить свои 5 копеек))).

поддерживаю всех, кто не советует обращаться к этим мастерам. мне повезло- по заявке просто никто не приехал и не перезвонил. после того как сама позвонила узнать причину отсутствия мастера , то никакого внятного ответа не услышала, кроме как предположения, что "сбой какой-то произошел" на вопрос , а есть ли у вас вообще моя заявка - ответили, что не могут мне сказать, т.к. счс не на месте. при этом голос отвечавшего был какой-то заплетающийся, что навеяло классический образ сантехника. ((( Короче - не тратьте свое время, не обращайтесь к ним.

Не ведитесь на низкие цены при оформлении заказа!Ужасная компания, менеджер занижает стоимость работ при согласовании, мастера приезжают, в открытую после сделанной работы говорят, что за такие деньги не работают и выставляют счета, которые можно оспорить только длительными телефонными разговорами с менеджером и с большим трудом! Качество работы еще хуже, чинили одно, так сломали другое! А теперь не хотят по гарантии исправлять, потому что, видите ли "выходные ребята взяли", а нам с поломкой жить все праздники! Абсолютная безалаберность и отвратительное отношение к клиентам.

Огромное спасибо сотрудникам компании, за то что сэкономили мое время и нервы! Сами заказали отключение воды в жэу, так не хотелось самому с ними связываться (кто обращался к местным сантехникам поймет), материал тоже купили сами и привезли, не пришлось никуда ходить. Работу выполнили быстро, к качеству и стоимости претензий нет. Рекомендую.

Хочу сказать большое спасибо менеджеру Артему и мастерам. Меняла стояки и разводку, неожиданно потек стояк горячей воды. Быстро приехали, все сделали спасли от потопа. Цены устроили полностью. Порадовало, что не пришлось ходить в магазин, ребята сами все купили и бесплатно. Спасибо огромное!

Кроме спасибо ничего плохого сказать не могу.После звонка по поводу появления трещины в ванне во время гарантии,прислали за свой счёт мастера другой фирмы ,т.к. сами такой услуги больше не оказывают,причем сделали все заново.А что касается негативных отзывов,так ругаться все любят,а похвалить -это зачем: деньги заплатили и без спасибо обойдётесь! Да ещё и анонимно,не проверишь,может это неправда Онучина Любовь Николаевна 21.11.14

Заклинаю Вас, граждане города Екатеринбурга, не обращайтесь в эту компанию!!!!! На установку 2-х радиаротов отопления ушло 2 дня, причём установили изначально перемычку не правильно(, пришли на второй день переделывать(( и делали целый день(( Рабочий пришёл без инструмента(( ни прокладочки у него, ни ключика(( пришлось ЖКо-вским сентехникам приплатить, чтобы они ему ключ одолжили((( никаких актов о выполнении работ я в глаза не видела(( поторопилась, отдала деньги по незнанию в первый день о чём очень жалею((

Хуже фирмы еще не видали! Вот уж точно шарашмонтаж! Далают все тяп-ляп, трубы заменить нормально не могут - между туалетом и ванной полстены разнесли - зачем такое расстояние - непонятно! на кухне вообще менять отказались - подлезти не могут к стояку, а мое какое дело - не можете не беритесь, а то деньги драть - запросто а сделать не могут. Итог все трубы в стыках текут, на звонки не отвечают и устранять свои косяки не собираются! никогда с ними не связывайтесь!

Добрый день. Сначала меня смутила низкая цена на замену труб. Сделала заявку на осмотр, цены подтвердились. Спасибо большое мастерам, сами заказали отключение и привезли весь материал, не пришлось ходить по магазинам Сэкономила 6000 руб. Наш сантехник насчитал 14000р. Еще раз большое спасибо.

Если не хотите дважды платить, настоятельно не рекомендую обращаться. После этих специалистов нужно переделывать все заново, получится двойная оплата материалов, услуг и потраченные нервы. Жаль что не прочитала сначала отзывы, обращаться бы точно не стала.

Летом воспользовались сантехническими услугами,установка унитаза , пришли с опозданием двое не понятного вида , нервные , без своего инструмента , кое -как сделали не качественно ,криво , косо, потом обнаружили протечку , у них герметика не оказалась , договорились ,придут замажут , так и не пришли , а сейчас унитаз шатается , звонила в контору по договору гарантия 12 мес. ,предложили исправить за дополнительную плату , про гарантию и слушать не хотят , бросают трубку . Фирма жуть , с не профессиональными сотрудниками.

В принципе как и ожидал. Договорились о встрече с инженером, чтобы работы оценил по замене труб. Потом отзывы здесь почитал...Ну думаю, наверное ребята исправились. Звонит инженер и переносит встречу на три часа, типа не успевает он. Всё понятно. Отказался.

Ой, ребятаааа! я в шоке,такой шарашмонтаж я еще не встречал! Начну с того что у нас в доме эта недофирма подрядилась на замену стояков канализации и ХВС. Поначалу (в первый день) начиналось вроде бы все хорошо,до тех пор пока ко мне не начали поступать жалобы от жильцов дома. Представлюсь:я занимаюсь устранением мелких неисправностей возникающих в процессе эксплуатации сантехники, электрики, косметического ремонта в доме и т.д., потому что сам занимась по основной работе строительством . Так как наш дом является ТСЖ ,все вопросы мы вынуждены решать своими силами и на свои кровно накопленные. Первая жалоба поступила о том что прораб "этой " фирмы Евгений неправильно указал своему рабочему место где нужно демонтировать технологическое окно для последующего демонтажа стояка канализации,и тот в свою очередь раздолбил у бедной соседки брешь в стене размером 1500мм Х350мм и глубиной в пол кирпича. Соседка попросила меня "как специалиста" проконтролировать данную ситуацию и помочь ей решить этот вопрос, так-как она сама в этом ничего не понимает!После предъявления мной "прорабу" Евгению претензии в присутствии соседки у нее дома он начал мне грубить и хамить ответив первоначально отказом исправлять это безобразие. Продолжать разговор на повышенных тонах я не стал по состоянию здоровья. В итоге рабочий взял всю вину за этот "КОСЯК" на себя и за свой счет согласился исправить его.Что касается личности самого "прораба",могу охарактеризовать его как: неквалифицированного специалиста; ХАМА если клиент ему начинает возражать;Человека который считает себя выше чем заказчик; отсутствие субординации и уважения к заказчику(клиенту);Спорщик доказывающий заказчику лишь свою правоту;отвратительного организатора работ. Вообщем один стояк канализации они меняли у нас 5 дней, оставив людей на это время без воды и унитазов, люди попросту терпели получая токсикоз организма. Далее- фирма в корне нарушила все предписания стандартов СНИП 2.04.01-85.Все технологические окна (у нас дом 9 этажей менялся стояк шедший на 2 квартиры) на вопрос восстановить ,хотя бы заштукатурить отказали, объяснив это тем что они этим не занимаются,хотя до начала работ у многих был евро ремонт в ванных комнатах и туалетах ,да и просто заложено кирпичом,оштукатурено и покрашено. Что касается профессионализма рабочих из двух человек был только один мастер который имеет право работать сантехником, второй попросту не имеет никакого отношения к сантехнике. Далее: не успев закончить работу со стояком недопрораб Евгений начал собирать заказы с жильцов по замене внутриквартирных магистралей ХВС,ГВС другим словом "РУБИТЬ БАБЛО", для этого он вывел еще сантехников, вместо того чтобы усилить бригаду (те 2 человека)которая не справлялась с заменой стояка канализации.Вроде бы написал про все,завтра выложу фотографии творчества этой недофирмы!!! Люди бойтесь таких работничков, проверяйте, лицензии, сертификаты, и наличие допуска рабочих к данному виду работВнимательно читайте договора и помните-: КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ.Спасибо за внимание!

Недавно установила в УралМастер счетчики. Позвонила, сделала заявку. Тем же вечером подошел мастер на предварительный осмотр, согласовали сроки и стоимость. Оперативно! Все согласно прайса - замена труб с материалом: ванна + кухня- 2 стояка - 8 500 руб + стоимость 4 счетчиков - 2 000 руб - предельно прозрачно, цена очень приятная. В назначенный срок подъехали монтажники - хорошие ребята, профессиональные, с работой справились быстро, учли все мои пожелания, мусор за собой убрали. Сразу же, бесплатно!!!, подключили слив от стиральной машинки!) По качеству - претензий нет, ничего не течет, установлено как надо. По окончании всех работ заключается договор с гарантией на год. Большое спасибо Павлу, работой довольна, буду рекомендовать Вас знакомым)

Уро.Ды. А не фирма, подлецы одним словом, обманули с установкой водосчетчиков. Заказал установку , приехали два оболтуса, говорят 3900 будет стоить, хотя у них акция на сайте 1500 р!!! Деваться то некуда , решил ставить. Договорились с Павлом их мастером на четверг для того, чтоб отключили воду местые ЖКОшники. В итоге в четверг они поработали от силы пол часа и хотели взять 3900, неее говорю братцы давайте-ка делать на совесть. Он мне в ответ не хочешь так , давай "без фирмы" за 3000руб. Я хотел их выкинуть за шиворот да совесть не позволила, буду в суд обращаться!

Слов даже нет! Хуже ещё не видел! Сделал заказ на замену всего сан.тех оборудования в комплексе.Заменить стояки холодной и горячей воды,заменить канализационный стояк и заменить всю разводку,поставить счётчики на воду.Решили заменить на полипропилен.По тел. мне посчитали,работа вместе с материалом "Где-то 16 тыс. руб."Хорошо,вполне устраивает.Спрашиваю,что от меня нужно.Мне отвечают-Нужно ,чтобы вы договорились с ЖЭУ,чтобы вам к 11 часам отключили воду и перезвоните нам,что её точно отключат. Делаю всё как сказали...иду в ЖЭУ оплачиваю отключение стояков,перезваниваю.Всё ...отвечают,что такого-то числа в 11 часов мастера будут у вас.В 10.50 пришёл слесарь из ЖЭУ ,позвонил,чтобы я ему подтвердил отключение стояков...Я подтвердил.11.30 звоню в фирму -Где мастера? Ответ - Уже выехали. Приехали они в 13.30.и стали смотреть что надо сделать,словно им не чего не сказали про работу.Выяснив , что нужно в первую очередь менять стояки...поехали своим ходом (на трамвае) в магазин за материалом.Мне уже звонят из ЖЭУ-Ну ,что закончили работу?.. потому как люди звонят и спрашивают когда воду дадут,а то ведь ни какой нет...весь дом (5 подъездов) отключили.Да нет говорю,ещё и не начинали.В ЖЭУ удивились не меньше моего,что за фирма такая,опаздывают на два с половиной часа,а потом на трамвае за трубами в магазин.Да вот ,говорю, "Урал-Мастер" называется.Хорошо,что они договор заключают в конце работы,а то пришлось бы им платить за моральный ущерб...столько нервов.