Договорились что приеду смотреть машину, когда приехал говорят машина продана!! Зачем тратить время людей?? Просто обман , только зачем так делать не пойму.

26.01.2020 приехали посмотреть и прицениться по машинам,зашли в салон ,нас приветливо встретили и познакомили с менеджером по продажам Александром.Он нам все подробно рассказал,показал,покатал, после чего мы просто не смогли не приобрести машину.Весь персонал очень хороший,внимательный,отдельное спасибо менеджеру по продажам Александру,менеджеру по трейдину Илье и самое главная благодарность руководителю отдела продаж Артему Игоревичу,который лично помог нам совершить сделку.Спасибо Вам ребята ,Вы классные.Ставим вам оценку 10.Так держать и дальнейших Вам успехов в продажах.

Недавно я приобрела автомобиль Vesta седан за 788 900. Т.к., это мой первый автомобиль, достаточно долго выбирала в каком автосалоне сделать покупку, остановила свой выбор на Урал БЭСТе. Внимательный продавец Станислав внимательно меня выслушал и предложил несколько вариантов автомобилей и комплектаций. После прохождения тест-драйва я окончательно влюбилась Vesta седан! Станислав оказался замечательным собеседником, предложил выпить чашечку кофе… пока я ожидала подготовки документов. Отдельно хочу сказать о кредитном отделе: девочки подобрали, на мой взгляд, самые выгодные условия кредитования. На месте рассчитали полис каско и осаго, все быстро оформили. Хочу заметить, что кредит был у меня со страхованием жизни, и сумма так-то тоже не мала…, но я понимаю за что плачу! Готова сказать всем, официальный дилер Урал БЭСТ-Молодцы!

Приобрели родителям на днях авто в этом автосалоне. Консультант по автомобилям сработал неплохо, знает ассортимент, актуальные комплектации и т.д. Очень разочаровала правда итоговая стоимость кредита, которую кредитный менеджер не могла озвучить на протяжении всего времени оформления. Оформление было через ситилем банк. Получилось что приобрели авто стоимостью 662 т.р - 240 т.р. (первоначальный взнос) -40 т.р (программа лада финанс) + 32 т.р. каско=414 т.р. (по моим подсчетам должна была быть сумма кредита). Но как же я ошибалась! Итоговая сумма кредита 538 т.р. (!) Причем это я узнаю на последних минутах оформления! При подписании договора. -Да как так то?! - задаю этот вопрос мереджеру. - А это финансовая защита! 123 т.р. (!) Такой финансово защищенной я себя еще никогда не чувствовала! У меня вопрос, почему человек, который оформляет кредит, не говорит обо всех суммах сразу? Сумма то просто запредельная, мне как матери троих детей есть куда их потратить!

Покупал несколько лет назад машину в этом салоне. По машине нет претензий, одним словом российская. Но по работе до сих пор вспоминаю этих "мастеров". Делали они мне антикоррозионную обработку и устанавливали противоугонку. И как выяснилось потом, залили антикором механизмы открывания дверей. Причем двери не закрываются с пульта когда на улице холодно. Я несколько раз приезжал по гарантийному ремонту, но мастера так и не смогли определить причину и устранить её. Так и катаюсь с этой проблемой. И когда наступают холода постоянно вспоминаю этих горе-мастеров! И ещё протекает лобовое стекло с самого начала эксплуатации авто. Также приезжал, устранить не смогли. Или делали вид что исправляли. В общем нет там мастеров, а косяков в российском авто хоть отбавляй.

Отвратительное качество услуг автосервиса! Обслуживал свою машину несколько лет у них, и каждый раз возникали проблемы с машиной после приезда в сервис. Вот последний случай: 8 января приехал на ТО (заменить масло, тормозные колодки и отрегулировать клапаны). Все мне сделали и на следующий день заметил стук в моторе, до приезда в сервис ничего не было. Звоню в сервис, говорят приезжайте посмотрим, приехал - сказали что все нормально, так и должно быть, просто я внимания раньше не обращал и т.п., хотя стук все слышали. В итоге открыли мне ворота и выпроводили меня. Я написал в книгу жалоб. Так как мотор стучит - обратился в другой сервис, там специалисты замерили зазоры по клапанам, в 6 из 8 оказались не правильно отрегулированными, мне все исправили. Я звоню в Урал Бест и спрашиваю что по моему вопросу и прошу вернуть мне деньги за некачественно оказанные услугу (только за клапана 800 рублей). Ждал ответа неделю и то сам дозванивался. Со мной связался начальник сервиса и говорит, что требования на ВАЗе сменились по регулировке, и вообще мотор у меня износился, и поэтому мотор начал стучать. И он мне может только предложить приехать в урал бест и они проверят как отрегулировали клапана в другом сервисе. Как можно оценить свою работу проверяя работу других людей? Это ведь не логично! И сразу возникает вопрос: почему мастер сразу не предложил проверить работу раз возникла такая ситуация, а отправил меня с моей проблемой и вынудил меня обратиться в другой сервис? Итог: я не поехал проверять работу другого сервиса, не получил свои 800 рублей за некачественные услуги, и никогда не обращусь в ваш автосалон и никому не рекомендую. Ваш сервис желает оказывать только первые несколько ТО, при которых машина требует от вас никакой работы, но при этом вы получаете большие деньги за эту работу, а когда к вам обращаются люди с машинами постарше, и требующие ремонта вы просто не в состоянии выполнить этот ремонт качественно. Так же огромная "благодарность" старшему мастеру (имя Андрей) только благодаря вам, у меня не осталось желания обращаться в ваш автосалон, вы не вернули мне 800 рублей, но вы потеряете гораздо больше. Категорически не рекомендую сюда обращаться!

Приехал сегодня в этот авто салон с целью приобретения Гранты которая была в наличии, обсудив детали в кредитном отделе обратился к менеджеру (вроде начальник отдела продаж) Александру за консультацией. Выяснилось что по цене которая на сайте (501 тыс руб) я ее не могу приобрести так как на нее выписан заказ наряд на установку сигнализации с авто запуском и еще каким то допом, на что я сказал Александру что готов приобрести этот автомобиль без допов так как они еще не были установлены на автомобиль. Александр ответил что это не возможно, что раз заказ наряд выписан ничего поделать нельзя. Очень жаль что таким образом данные персонажи создают не лучшую репутацию автосалону. После чего я написал отзыв на сайте Урал Бэста а так же Директору автосалона, а так же позвонил в саму Ладу и объяснил ситуацию. В самой Ладе мне ответили что ничего подобного не должно быть и я могу приобрести этот авто без допов. Взяли контакты и обещали разобраться в ситуации и перезвонить. Александр 89123112539.

День добрый! Очень смешанные чувства у меня относительно данного салона. Я бы разделил его оценку на 4 составляющие: 1) Отдел продаж 2) Сервис и ТО 3) Гарантийное обслуживание 4) Обстановка внутри салона Сначала о сервисе и ТО: 1) Несколько раз обращался в салон по вопросам сервиса и ТО: замена сцепления, замена колодок, ТО "ноль". В обеих случаях работы были выполнены без нареканий. Проблем после проведенных работ не обнаружено, цена средне-оптимальная. По сцеплению: нужно было поменять на ВАЗ-2113 и в наличии таких у них не оказалось. Но, по большому счету претензий не имею - автомобиль уже снят с производства. Проблема с колодками (или дисками?) у меня началась после 500 км - они начали скрипеть. Сразу оговорюсь, автомобиль приобретал не в данном салоне и почему, расскажу об этом позже. На 3 тысячах я решил попробовать что-то исправить. В данном салоне мастер сразу предупредил, что проблему не решит, но колодки поменяли, так как я настаивал. Проблема не решена и по сей день. Но при повторном обращении к мастеру услышал фразу, которую запомню на всю жизнь: "Там с завода идет смазка, и со временем она вымывается - вот и начинают скрипеть". Может действительно смазать тормоза?) Но отношение к данной проблеме было у всех автосервисов одинаковое - не понятно что делать и даже пытаться смысла не видим. Так и езжу - музыку по-громче. Суть ТО "ноль" в регулировке клапанов. Я не мастер и на слух правильность регулировки определить не могу. Но проблем в ходе дальнейшей эксплуатации не обнаружено. Замечаний нет. В целом, конкретно автосервис меня более чем устраивает. По этому и далее планирую обслуживаться у них. Но вот за смазку на тормозах "отлично" не поставлю. Гарантийное обслуживание: Дважды пришлось обратиться к гарантийному ремонту, а точнее замене вышедших из строя запчастей. У заднего дворника "поехала крыша" - вышел из строя чип. Посмотрели, заказали, заменили. Сказали ждать с месяц, но через недели две уже пришла запчасть и дворник заменили. Второй раз обращался по поводу сломанного переключателя на салонном плафоне. Сломался в процессе эксплуатации. Думал придется долго доказывать, оспаривать и портить себе нервы. Но, как не странно - посмотрели, заказали, заменили. И опять же, раньше оговоренных сроков. Так что лично у меня, относительно гарантийного обслуживания только положительные эмоции. Это твердая "пять". Обстановка внутри салона: Имеется вполне уютный уголок для ожидания своего автомобиля, с диванами, телевизором и кофейным автоматом (естественно платным). Там же выведен экран с изображением с камер, установленных в сервисной зоне. Учитывая причины, по которым я обращался в сервис, не видел смысла находиться в сервисной зоне во время ремонта, вполне хватало того, что я видел на экране. Но возможность присутствовать при ремонте так же имеется, после прохождения инструктажа, что, без условно, очень приятно. За зону ожидания ставлю "пять". Ну и наконец, главный минус салона - менеджеры по продажам. Не знаю, как обстоят дела с этим там сейчас, но когда я обращался в этот солон год назад с целью покупки автомобиля, то столкнулся со следующими не приятными вещами: 1) Автомобиль, который я планировал продавать по трейд-ин после предпродажной оценки потерял 30 тысяч. И на сколько я понимаю, ситуация такая у многих. И число магическое - 30 т.р. Но меня сразу предупредили, что начальная сумма прикидочная и может измениться. Просто как-то не ожидал такого снижения. К слову, в другом салоне цена не изменилась и по этому продал я свой старый автомобиль в другом салоне и, соответственно, купил новый. 2) Продажники ведут себя как-то высокомерно, как-будто продают не лады, а БМВ. В общем очень не приятное ощущение было после общения с менеджерами. Может показалось, может чего-то не так понял, но, опять же, в другом салоне меня встретили как родного, все показали, все объяснили. Никакого гонора и высокомерия. 3) Не было в наличии того автомобиля, который меня интересовал. Вернее в нужной мне комплектации. Сейчас это уже совершенно не удивительная и повсеместная ситуация. Нет автомобиля, или есть, но с допами, или нет ПТС, а когда будет - не известно. Учитывая, что автомобиль я так и не купил, то оценка "плохо". Все это личный опыт общения с данным салоном. И по совокупности оценка "3,75", округлю до "4".

Планировали с супругом купить Весту. Сдать свою Вольво в Трейд ин, недостающую сумму добавить наличкой. Приехала на оценку. Оценщик Вадим оценил мою машину. Восторгался ее отличным состоянием, прокатился, уточнил почему продаю. Итог - оценил машину в 350 000 руб., объяснив, что Вольво тяжело продаются. Заполнил бланк оценки, поставил сумму в 350 000. Копию мне не снял. Ок. Сумма вполне устроила. 17.05.2017 в день планируемой покупки, муж приехал в салон. Оценщик Вадим решил удостоверится, что за это время мы машину не уничтожили, ))) еще раз ее осмотрел и прокатился. Позже менеджер, который вел нас самого начала (отличный парень, кстати) сообщил, что машину могут забрать только за 320 000. What? Куда пропали 30 000? Ответ на этот вопрос муж так и не получил. Оценщик Вадим так и не соизволил появиться перед своим клиентом. Очень жаль. ((( Покупка не состоялась. А я так хотела стать счастливой обладательницей Весты! Проплакала 11 минут. Считаю, что Вадим - негодяй на букву Б, Т и Г. Объясните, пожалуйста, почему так произошло? Этот коварный обман жрет мою душу изнутри.

Дополняю отзыв про "Сервис" Урал Бэст, прибавляя один пункт в шкале. После оставленного отзыва мне перезвонили, извинились, мы поговорили что, как и почему, и мне сказали точные сроки поставки нужной мне детали, что бы я не волновался, что про меня не забыли!

Здравствуйте! Приобрел автомобиль Vesta у данного дилера в декабре 2016 года. Встречают, объясняют, консультируют отлично! Отдел продаж у них работает на высоте, молодцы!. А вот отдел Сервиса... как небо и земля.. Отношение как ко врагу. С огромным недоверием и сомнениями к твоим словам. Как будто ты сидишь и врешь, а не пытаешься решить вопрос. Очень не приятное чувство. Были разные гарантийные обращения. Последнее вызвало у меня огромное возмущение. Записался, описал причину, приехал, на деле продемонстрировал ее, проехавшись вместе с Мастером по городу. Потом загнали машину на сервис, подняли посмотрели. Он сказал мне что причина ясна, ждите месяц, деталь придет, вам заменят. Без задней мысле я конечно же удивился что месяц нужно ждать пока привезут. Ну хорошо, согласился и ушел. Прошел месяц, как раз обратился к дилеру по поводу другой проблемки из того же разряда. Приезжаю и.. Выясняется что, ни какой детали на мое имя не ожидается. Вообще в первый раз об этом слышат! Давай естественно выяснять какого хрена происходит, приходим к тому, что другой Мастер не составил какую-то там бумагу (запрос), о которой я и понятия не имел , так как не разбираюсь во всех нюансах их бюрократии. И по идеи мне это и не нужно. Я не могу сказать как работают сервисы других оф. дилеров, так как купил машину у этого и обращался к ним. Нужно попробовать. Покупать машины у них я Рекомендую, Сервис гарантийного обслуживания Нет! После такого "Сервиса" гарантийного обслуживания, мне захотелось сменить машину на иномарку.

Выражаем свою огромную благодарность менеджеру Владимиру! Помог с выбором автомобиля и доп.оборудования. дохотчиво все обьяснил и ответил на все интересующие нас вопросы в полной мере. Создал отличную комфортную атмосферу при оформлении автомобиля. Добропорядочно довел продажу до конца не оставив своих клиентов без должного внимания. Побольше бы таких сотрудников!! Он достоин выших похвал и премии !!! Справился на отлично !!! Молодец !!!! Салон в целом хороший , большой выбор автомобилей, доп.оборудования, приветливый , отзывчивый персоонал. Работают слажено и быстро. Буду всем своим знакомым рекомендовать именно этот авто салон!!! СПАСИБО ВАМ, ЧТО ВЫ С НАМИ!!!

Купили машину быстро и оперативно. За 2 дня. Большое спасибо хотим сказать менедрежу Павлу за подробное и человеческое разьяснение многих вопросов. Страшно брать машину в салоне в кредит первый раз. Так же человеческое спасибо всему коллективу, кто в вечер пятницы до десятого часа вместе с нами ждали ответа банка. Сервис хороший, угостили чаем, есть также детский уголок на 3ем этаже (где и происходит оформление), телевизор. Нам очень понравилось.

Выбрал в этом салоне машину. Свою решил сдать им в трейд-ин. Оценили машину, на остаток стоимости решил взять кредит: заявку одобрили. Неделю общались с менеджером, договорились о допах, я купил зимнюю резину и оформил страховку на машину, несколько раз уточнил, не поменяются ли условия, он меня заверил, что нет. В день подписания документов выходит новый оценщик и говорит, что они берут мою машину в трейд-ин по цене на 10 тысяч ниже оговорённой. Я, естесственно отказываюсь. Итог: потрачены деньги на страховку и резину, потеряна неделя времени. Крайне не советую обращаться в данный салон.

2 дня уже общаюсь с менеджером по продажам - Павел. Обещает, что машина, которую хочу приобрести (х рей) в наличии и прямо та комплектация и цвет. на просьбу скинуть фото, т.к. ехать около 300 км за покупкой, не могу дождаться ответа, та же история и с птс... начал сомневаться, стоит ли вообще ехать к ним. Но все же через день поеду и посмотрю "отвечают ли за базар", с большой вероятностью оценка изменится. пока 3як

Такие заманухи с ценами перечеркнули с июля месяца и поставили на 20-30 тыс. дешевле, на самом деле бред надо им какой-то 3д или в утиль сдать! -А как принято у всех цивилизованных - развитого капитализма странах наличные всегда ценятся, и Вас что называются оближут как самого дорогого клиента, так нет же, вот эти 3д и утиль главней стали да + кредиты под грабительский % на западе посмеялись бы узнав что не 2% годовых, а 15! Впрочем им всё равно с банка в кредит даже удобнее чем придёт клиент- покупатель с наличными. Одно слово зажирели! - С кредитами. Действительно в этой стране Клиент всегда не прав! -Причём за свои же деньги!

В сентябре 2013 купил Ладу ГРАНТУ люкс. при предпродажной подготовке не активировали иммобилайзер.при чем мне об этом не сообщили. Спустя два года при проведении диагностики обратился в отдел продаж с просьбой активировать иммобилайзер. сказали привези.ти второй ключ. Привез второй ключ. оказывается должен быть специальный брелок для иммобилайзера. На мои возражения. что брелок не выдали. Начальник отдела продаж "отрезал" вы же не на базаре раз расписались за полную комплектацию. значит так и было. А я . глупый читаю руководство, что по эксплуатации где записано, что в том случае если владелец отказался от активации иммобилайзера должна быть запись в сервисной книжке. Машина оборудована сигнализацией без автозапуска. Очень не понравилась работа отдела продаж. особенно его начальника. И в то же время следует отметить хорошую работу отдела проведения ТО Анатолий

Пришёл в салон пройти контрольный осмотр лакокрасочного покрытия, спросил как это сделать. Меня без особого энтузиазма спросили: "Это вы в сервисной книжке вычитали?"... Так и хотелось ответить: "Нет, на заборе прочитал!..." В итоге оказалось, что они не имеют возможности провести данный осмотр, посоветовали "Лада-Сатурн" (АМЗ), хотя рядом имеется "Лада Бэст" (ОблГАИ), так же мне ближе было бы "УралТехЦентр" (ТК "Кольцо"). "Набор" отзывов одинаков. Странный салон...

Будьте внимательнее!!!!Покупал новый автомобиль Лада Гранта в 2013 году. Сам не местный. По приезду домой определил , что поставили б\у резину. С завода идёт 175\14 ,а поставлена 185\60. Был погнутый левый диск на переднем колесе и другая покраска на грузике колеса. При покупке не обратил внимание , так как рад был покупке. Будьте внимательнее при выезде из салона домой , могут подметить, что угодно!!!

Покупал год назад Ладу Калину 2, пока не достанешь деньги ленивые менеджеры даже не почешутся, разговаривают неохотно, обстоятельства были такие что покупкой занимались с двумя детьми 3 и 1,5 года, уголка для детей нет оформляли около 5 часов( из за менеджера по кредитам мало того что опоздала ещё и тупила) менеджер предложил в обход кассы не официально сделать антиграв по сниженной цене, не рекомендую данный салон!

Был сегодня. По телефону спросил автомобиль за 335 000р. Сказали есть в наличии. По приезду мне сообщили, что данный автомобиль укомплектован доп. оборудованием на 30 000 рублей (шумоизоляция, сигнализация, бортовой компьютер) и отказаться от него нельзя. По предварительному разговору: коврики салона, локеры, и защита двигателя за отдельную плату. Не ругаясь уехал в салон на Молодогвардейцев, 2., там взял автомобиль без принуждения доп опций, при этом мне сказали, что поддон двигателя стоит с завода; коврики и локеры в подарок.

В автосалоне понравилось, купили Калину, оформление заняло чуть больше 30 минут, за это время подготовили и выдали автомобиль.

Автосалон "Урал БЭСТ" хотя и не большой, но очень уютный и комфортный. Обстановка благоприятная, дружелюбный и приветливый персонал. Внимательные продавцы-консультанты и, самое главное, грамотные и квалифицированные, особенно Бакиев Вадим. Очень порадовала зона отдыха на 3-ем этаже: светло, тепло и чисто. Хотя отдыхать было некогда и не от чего. Администраторы улыбаются и готовы оказать помощь, подсказать ответы на все вопросы. Автосалон "Урал БЭСТ" - просто the Best, самый лучший из тех, котрые я посетил в этот день. Спасибо!

Хотели купить в этом автосалоне ларгус по программе утилизация. Сняли старое авто с учета в ГИБДД, утилизировали его. Приехали мои родители в автосалон на Гагарина за ларгусом, а консультанты с них требуют копию свидетельства регистрации старого авто, позвали менеджера тот просто бортанул "мол езжайте ищите свидетельство" , он видать глухонемой или русского языка не понимает,что оно уже сдано в гибдд, жаль меня там не было,я бы его ткнула носом в закон об утилизации,где черным по белому написано,что нужно два документа: копия ПТС с печатью ГИБДД и акт о сдачи авто на утилизацию. В общем безграмотные консультанты, которые сами об утилизации не знают ровным счетом ничего и действуют по указки начальства, невежливый менеджер, который просто отмахнулся, хотя права такого не имел не продавать автомобиль(((( Я потом обзванивала другие автосалоны (на ул. Труда,ул. Харлова, на ул. Молодогвардейцев...), где тоже просили свидетельство регистрации авто, когда я упоминала им закон об утилизации, что в нем написано что нужны только ПТС и Акт, они сразу начинали мяться, на Харлова сказали подъезжайте без свидетельства, и на Труда потом звонили, но уже не хотелось ехать в эти автосалоны. Мы купили ларгус в другом автосалоне на ул.БРАТСКАЯ,2а - единственном автосалоне в Челябинске,который действует по закону и не требует лишних документов, и консультанты там вежливые и грамотные, всем советую сразу ехать в автосалон на ул.Братской и не мотать себе нервы в других автосалонах!

Долго искали машину с ПТС нужной комплектации. объехали весь город, нашли только здесь! Обслуживание супер! Прошли уже 2 ТО, претензий нет: все быстро и качественно.

Приятное впечатление, вообще удивило качество обслуживания и отношение персонала. К автомобилю претензий нет и надеюсь не будет.