Впервые сталкиваюсь с подобным отношением к клиентам!!! С 7 декабря меня просто игнорят и не отвечают на звонки! Я пытаюсь дозвониться КАЖДЫЙ ДЕНЬ по несколько раз, и все безрезультатно! Груз по накладной №1Z2755V00490682998 Я готов взять на себя расходы по растаможке груза, однако, никаких комментариев не получил! Прошу сотрудников принять меры, и наконец, выйти со мной на связь и вернуть груз!!! НУ СКОЛЬКО МОЖНО!!! КУДА ЕЩЕ НАПИСАТЬ, ЧТО ВЫ ОТРЕАГИРОВАЛИ!! ПРОСТО ВЕРНИТЕ ГРУЗ!!

Подтверждаю весь негатив из остальных отзывов. UPS это отвратительная служба доставки. Заказывал дважды одинаковый товар из Amazon. Один раз отправили через DHL и всё было замечательно, быстро и удобно, никуда не нужно было ездить и лично отвозить документы, всё через электронную почту. А второй раз выслали через убогую UPS. Убил кучу времени на переписки и поездки. Не понимаю, зачем они берутся за доставку заказов стоимостью выше 200€, если они не в состоянии оказать эти услуги быстро и качественно. Не связывайтесь, либо только если стоимость заказа меньше 200€

Продолжу: В итоге я получил ответ по электронной почте от vkobrokerage@ups.ком Добрый вечер, GOLUBEV ALEXANDER VLADIMIROVIC Филиал UPS Тюмень, Дзержинского ул., 15, оф. 303 (3452)396816/17/20 Для таможенного оформления потребуется: -нотариально заверенный паспорт(разворот фото и разворот регистрация) -оригинальная выписка из банка -копию заказа из электронной почты -заполненный договор в двух экземплярах(во вложении). -копия свидетельства от федеральной налоговой службы о присвоении ИНН г. Москва , аэропорт Внуково д. 1 стр. 19, 119027 для компании UPS. И если отправите, то пришлите пожалуйста информацию о пересылке документов. Можете передать документы через региональное представительство UPS (агент, филиал) или любую иную транспортирую компанию. ВЫВОД: 1. Они сами не верят что я это смогу предоставить. 2. Для получения посылки UPS я должен пользоваться услугами транспортной компании!!! За то что я им оплатил 1100р - МОЛЧАТ. УЖАСНАЯ КОНТОРА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ ЕСЛИ НЕ ИЗ МОСКВЫ.

Трек 1ZA4137R0403956116 Заказал на сайте Amazon.de NAS сервер. Надеялся что будет не UPS, или они нормально сработают, как SPSR. Но не судьба. 2012.17 Амазон отправил посылку из Милана. 2112.17 посылка в 15 уже прошла сканирование импорта. Получил от них СМС 21.12.17 в 11.13. Зашел на ссылку UPS-broker.ru внес все документы и информацию за минут 40. Подписал договор. Отправил все им. Стоит галочка что все предоставлено в личном кабинете. Сегодня 22.12.17 смотрю что посылка повторно отсканировалась на складе в Москве и не движется. Начал волноваться. В 14.00 22.12.17 позвонил в филиал в г. Тюмень, узнал что нужно оплатить 1100 рублей таможенному брокеру. Оплатил.Предоставил на почту eur1thm@europe.ups.com и vkobrokerage@ups.com платежки из банка. Получил 22 декабря в 21.55 такой ответ Для таможенного оформления потребуется: -нотариально заверенный паспорт(разворот регистрация) -оригинальная выписка из банка И если отправите, то пришлите пожалуйста информацию о пересылке документов ??!!!

Работают хуже почты России. Отправление прилетело в Москву 04.10, сегодня уже 07.10 и посылка все еще не у меня. И никто особенно не торопится, никто не звонит мне, не извиняется, что у них в базе какие-то сбои, причем с моей посылкой уже ТРИ раза так, то телефон не верно записан, то адрес не тот, то проблемы якобы с таможней.

Даже одной звезды жалко давать этой курьерской службе. В очередной раз убеждаюсь, что компании UPS, DHL, FEDEX, попадаю в РФ не работают. Как можно объяснить, что заплатив 360 долларов за доставку из США. По США заняло 2 дня, а к ним попало и лежит уже 10 дней. Самое интересное, что как только она пришла на тамоню. Они отправили мне сообщение и позвонили, зарегистрируйтесь в личном кабинете, введите данные и получайте. Ввел, зарегестрировался, но не получил. Тут начинается, предоставьте доп. документы, предоставил и они пропали. Трубки не берут в этом отделе и на сообщения не отвечают. Через 9 дней приходит сообщение на почту, вам отказ и все. Ничего больше. Звоню на следующий день, меня перекидывают на разных менеджеров и начинают говорить, что вы БАЙКИ рассказываете для личного пользования, я постарался поставить на место этого менеджера, на что он мне "вы все такие". Здесь работают Хамы и бездарности. Ссылаются на наше законодательство, когда им говоришь, что в США UPS работает в отличие от них. Не рекомендую обращаться к ним. Потратил 360 долларов на доставку и время.

Печальный сервис, который я не порекомендую никому. Я очень не люблю приобретать в иностранных интернет-магазинах, когда твою посылку передают не Почте России, а каким-нибудь вот таким успешным ребятам. Я уже встречался с DHL, а теперь встретился с UPS. В целом, что можно сказать про оба сервиса, так то, что по времени вы не выиграете. Почта России работает с той же скоростью. По деньгам же вы проиграете, т.к. заплатите за отправку посылки и за таможенное оформление в России. Причем UPS это делают особо цинично. Они звонят и говорят: "- Не-не-не, оформлять вам ничего не нужно, вы просто зайдите на сайт и введите свои данные". По прошествии недели вам тупо выставят счет на их услуги, а по телефону заявят: "Ну что же вы, гражданин, не читали там приписку мелким шрифтом в конце страницы? Так вы же сами лоханулись. Вините в этом лишь себя" И ладно бы они за мои деньги как-то шевелились и делали все бодро. Нет же. Уведомление об ожидании оплаты, например, появится 19 числа, а позвонят тебе лишь под вечер 22. Гарантий, что привезут в течение пары дней они тоже не дадут. Только денег просят и как можно скорее. Уже с нетерпением жду свою посылку, чтобы оценить состоянии посылки, т.к. прочитал предыдущий комментарий о состоянии упаковки.

Мне необходимо отправить документы в Университет в Эстонию. По совету решила воспользоваться UPSом. Вчера заказала курьера, попросила приехать до 6 вечера. Вчера никто не приехал. Позвонить в UPS спросить, почему, после 6 нельзя - потому что офис закрывается. Решила позвонить им сегодня. Вто уже 10 с лишним, а на линии никто не берет, там только противный писк, больше нет сил и желания его слушать. А ведь обещали доставить документы за сутки! И за 2366 рублей, что гораздо меньше, чем расценки DHL (около 3-4 тысяч). Но уж лучше я воспользуюсь DHL. Сдаётся мне, это будет надёжнее, хоть и подольше (5-6 суток).

"Упсом" мне доставили покупки из Амазона. Очень недовольна. В заказе были книги в подарочной упаковке (бумага, ленты, подарочные бирки). Несмотря на то, что что книги ехали в их фирменной коробке, когда я ее открыла, то обнаружила, что вся подарочная упаковка порвана из-за небрежного обращения. Ни одной живой бирки с теплыми словами.... А если бы я сразу указала адрес получателя? Очень было бы ему приятно, ага. Пришлось связываться с Амазоном - на той стороне в один день решили все проблемы и возместили ущерб - но о этом в другом отзыве, а УПСу - минус в карму.