В автосалоне совершенно безразличное отношение к клиентам, минут 15 ходили по салону, ни один менеджер даже и не думал подходить, все сидели уткнувшись в свои телефоны. Потом все-таки "подплыл" менеджер, после разговора заключили договор на поставку, предупредил, что примерно 2 месяца ждать. В течении этих двух месяцев произошло подорожание авто, но мне никто не торопился об этом говорить, узнала сама зайдя на сайт салона. Старалась звонить менеджеру не часто, т.к предупредили, что нужно ждать, но и на эти редкие звонки менеджер не торопился отвечать, то трубку не брал, то говорил, что перезвонит через 5 минут, в итоге просто не перезванивал, а в те "светлые" минуты, когда со мной соизволяли говорить, то информации никакой не было, даже о ближайшей поставке. Для сравнения: в Челябинске, Перми, Тюмени, в Екатеринбурге на Металлургов сотрудники почему то знают дату ближайшей поставки. Такое чувство, что "Регламент работы с клиентом" здесь и в глаза не видели, а менеджеры "сидят" на хороших окладах и премии им не нужны, как не зайдешь все в телефонах, тишина и покой.

В вашем автосалоне оформляли страховку, оформляем уже не в первый раз, не понравилось отношение девушки Натальи, которая оформляла страховку! Ничего не объяснила!! Постоянно нет на рабочем месте!! Хамит, не предлагает никаких вариантов, оформили в итоге страховку онлайн, нафиг держать таких сотрудников, которые не хотят работать !!!!!

Доброго дня. Впервые пишу отзыв, поэтому он будет возможно немного нудным. Дак вот, решили приобрести жене новое авто, поскольку действовала гос программа "семейный автомобиль". По доступности и комплектации выбрали KIA RIO в комплектации Luxe FIFA 1.6 АКПП 2018г. Поехали мы в автосалон KIA на Расточной 38. Приехав туда, нас встретили очень гостеприимно. Менеджер Александр Стулишенко все доступно рассказал и показал, рассказав все условия. В этот же день (26 апреля) мы внесли аванс за авто, для резерва. Поскольку по данной гос программе, авто надо было взять в кредит, Александр отвел нас к кредитному специалисту (Зиновьева Елена), Елена нам также все доступно разъяснила и рассчитала кредит. Пришло время сделки, несмотря на свой выходной, Елена приехала на работу и вместе с Александром мы провели "операцию" по покупке авто. При получении автомобиля, авто был чистым. Александр нам доскональна продемонстрировал все системы и опции авто, и дал несколько хороших советов по эксплуатации. В итоге мы довольны!!! Спасибо большое Александру Стулишенко за его вежливость и профессиональные качества!!! Также спасибо Зиновьевой Елене, поскольку мы никогда не брали кредиты, в этом вопросе я "балбес". Задавал Елене множество (возможно и глупых) вопросов, но она с терпением на них отвечала и "разжевала" мне что и как. Хотелось бы отметить чистоту в автосалоне, приветливый персонал и вообще отношение к делу сотрудников. Есть комфортная зона, где можно посидеть на диванчиках и попить кофе. ИТОГ: Советую обращаться к данному дилеру Уникум плюс KIA на Рассточной 38. Мы с женой очень довольны!!!

3 апреля 2018г приехали в салон Уникум Киа на Расточной 38посмотреть на новую линейку кia ria x lain.Вместе с консультантом Никитой Ершовым провели тест драйв данного автомобиля.Данный автомобиль нам с супругой не понравился,наш консультант предложил провести еще 2 тест драйва,киа сид,киа церато.Наш консультант Никита провел с нами 2.5 часа времени рассказав о каждом автомобиле,в результате наш выбор был сделан в пользу киа сид универсал.Хочу сказать спасибо Никите за помощь в выборе автомобиля.В салоне предлагалось кофе,чай,обстановка в салоне была очень комфортная.5 Апреля я приехал в салон и забрал свой автомобиль,документы все были готовы.Хочу выразить благодарность нашему менеджеру Никите Ершову,а также автосалону Уникум

Выбор и покупка нового автомобиля это всегда очень нервно, нужно выбрать и найти и чтоб еще все понравилось и в финансово уложиться. Мы объездили много автосалонов в поисках именно того автомобиля который нас устроит. Из всех автосалонов киа этот оказался самый клиентоорентированный, приветливый и оставил о себе самые лучшие впечатления! Хочется отметить исключительную и корректную работу менеджера Кривогина Антона. Он держал нас в курсе событий с самого прихода нами в автосалон, грамотную консультацию по автомобилю, помощь в выборе комплектации, ответы на наши 100500 вопросов до вручения самих ключей от машины. На счет трейд ин , мы рассматривали сдать свой автомобиль и забрать новый, но тк мы выбрали машину из поставки нам надо было ждать в это время мы без проблемм продали сами. Оценка трейд ин хоть и предварительная но оказалась куда адекватнее чем почти во всех автосалонах киа, менеджер по трейд ин не поленился и сходил посмотрел наш автомобиль( в других просто не выходят). Лично мой совет если за новой машиной то сюда, тут вы получите лучшую консультацию и высокий уровень обслуживания и при покупке данного автомобиля наши нервы остались на месте.

Добрый день. Хотел поделиться, как мы с женой покупали здесь автомобиль. Перед новым годом решили купить КИА РИО xline. Модель новая, поэтому в салонах она только под заказ, да и цвет красный - неходовой. Удобнее нам было ехать на Металлургов. Приехали 8.01.2017, заключили предварительный договор. Пообещали поставить в марте. Ждали месяц, менеджер говорил, что ещё даже в производство не поставили. Жена переживала. В феврале решили сделать заказ в ещё в одном салоне на расточной 38. Созвонились, обговорили условия, тоже сказали, что поставка не скоро. Но через два часа перезвонили и сообщили, что появилась машинка нашего цвета. В этот же день подъехали и внесли предоплату. Через три недели позвонили - машина в салоне. Мы даже не ожидали такой оперативности. Пришлось поднапрячься и в течении трёх дней собрать оставшуюся сумму. Все это было перед повышением цен в марте месяце. Но нам цену зафиксировали. За это особое спасибо. Встретились с менеджером по допоборудованию (Лев Меляхин) - очень позитивный человек, все объяснил, посоветовал, не стал впаривать дорогие и ненужные "причиндалы", а уж я в этом разбираюсь. Машину решили забирать в субботу - это удобнее во всех отношениях (дороги пустые, выходной, постановка на учёт и т д). У нашего менеджера Антона Кривошипа ( не уверен, что не ошибся в расписании фамилии) был выходной, но он все равно приехал на передачу машины. Большое спасибо ему за это. Да, была акция, и мы участвуем в розыгрыше второго автомобиля))) Хотел бы добавить ко всему этому доброжелательность всего персонала. За три посещения салона всегда предлагали кофе, чай. Подносили на подносе симпатичные девушки, что поразило. В общем - одни положительные эмоции, не смотря на неочень удобное расположение салона.

Очень хороший салон!!!! Купили автомобиль!!! Обслуживание на высшем уровне! Особое спасибо менеджеру Пешкову Никите! Объяснил, подсказал, помог!!!! Все доступно и понятно! Спасибо!!!

Здраствуйте. Меня зовут Антон. Проживаю в городе Екатеринбург и хотелось бы поделиться опытом с теми кто выбирает или уже определился в каком автосалоне будет приобретать автомобиль марки КИЯ. Отзыв свой я оставлю о автосалоне "Уникум Плюс" на Расточной 38. особенно о старшем менеджере Лубенцове Д. Начнем. Позвонив в автосалон, обговорив все делали покупки с менеджером и договорившись о конечной стоимости автомобиля, Лубенцов предложил приехать в автосалон и зарезервировать автомобиль. С этим менеджером я созванивался весь день, обсуждая делали и уточняя комплектацию автомобиля и каждый раз уточнял конечную стоимость автомобиля. В итоге при приезде в салон, менеджер Лубенцов, сказал мне что условия покупки автомобиля поменялись. Цена с ровного места выросла на 70 тысяч рублей. Показав бумагу где были написаны эти условия, за мной последовал отказ. Я попросив эту бумагу менеджер Лубенцов, порвал ее, и сказал что на других условиях он автомобиль не продаст. Вот как бывает, есть деньги а машину не продают. Разводят Нас как хотят. Прошу поделится со всеми кто хочет обратиться в этот автосалон.

В 2016 году купила авто в данном салоне, ТО регулярно прохожу в нём. Сервис всегда был на должном уровне, НО В этот раз, пришло время очередной страховки, я, зная о разных нюансах которые могут возникнуть при оформлении, заранее позвонила, девушка любезно мне рассказала о стоимости и заверила что всё готово и я могу приехать в любой день . Решила приехать чуть раньше окончания страховки тк улечу в командировку и...каково же было мое удивление, когда при оформлении выяснилось что нужна диагностическая карта, которую ещё оформить же нужно...((( ну спасибо!!! Одно радует - что не оставила на последний день - вот бы я побегала тогда...((( Ну неужели так сложно уведомить своих клиентов обо всех нюансах чтоб потом не было проблем ни у Вас ни у нас!!!!!

Ну вот, пришло время проходить ТО - 1. Приехали с супругой к назначенному времени. Нас встретили нормально, приняли машину и мы сидели наблюдали как проходит тех. обслуживание. Скажу что мастер который проводил ТО не отходил от авто. Наблюдая за ним через стекло (что очень удобно) скажу что работа прошла правильно и в полном объеме. Вывод: Работой салона доволен, ничего лишнего. Люди делают свою работу и всё. Придраться и не к чему. Приеду ещё не задумываясь. Буду советовать всем P.S. Огромное Спасибо приёмщику Олегу.

Почему данный авто продается и не числиться аварийным ? Типа вот забирайте покупайте и ездите. Посадили бы сотрудники близких людей своих, родственников в него ?! Приехал смотреть его в салон со знакомым, даже объявление не смотрел, приехал, повеселило состояние авто. Цена среднерыночная, а состой аварийный.

ну вот, добрался я и до этого края города. Всем доброго дня начнем с того что доехали с академического до сортировки хорошо, быстро, без пробок, это плюс 0,001 к карме. Почему не московский тракт, спросите....были дела на уралмаше вот и решили совместить, оно же где то рядом. И так, мы приехали...в 9-10, записаны были на 9-30, присели к девушке...поехали.. -доброе утро, мы к вам -доброе бла бла бла....у нас свои расходники, фильтр салона не трогайте, его поменяли..... выписывает бумаги фильтр салона значится в расчете стоимости то, замена ли....проверка...мне не интересно, факт в том что если сказал не трогать, то не надо туда лезть. Не буду пояснять почему, заменил его сам. Тем более если в инструкции по эксплуатации есть раздел "замена фильтра салона" и показана схема замены, то его можно поменять самому. Подозвала внучка...ой...девушка "мастера" Олега...он мне давай рассказывать что это не влияет на стоимость....хотя, как я думаю, любая стоимость работ, составляется в учетом всех трудозатрат. Супруга подписывает бумагу(ее авто) передаю ключи Олегу, сидим, ждем, смотрим, анализируем, изучаем...берем книгу "отзывов и предложений"....а!!! да!!! попросили подписать что то типа договора и правил услуг.....но...таааааким мелким почерком написано, что если бы не люди, ожидающие своей очереди, за нами, я бы заставил работников приемки, читать мне вслух, ибо НИЧЕРТА!!!!! не видно, до такой степени мелкий шрифт. Ладно, подписали. Тут обратил внимание на список работ ТО1...вижу, в распечатке сервиса значится проверка свечей зажигания...а по сетке киа рус, такого пункта нет. Прошу предоставить мне сетку то на киа сул, на что девушка, оформляющая бумаги, ответила.. -у меня нет, можете посмотреть на официальном сайте блин!!! а я куда приехал!? ребята! да я то знаю, а вы!? вы или не знаете или...дополнительно-навязанные услуги зовет девушка опять "мастера" Олега и он, Олег, начинает мне рассказывать...не буду пересказывать, но ... оказывается это они, от себя, добрая их воля, типа почти подарок....но где то там, сумма..."итого" ладно. далее. 34!!! тридцать четыре минуты проходит с момента принятия ключей и до того момента как авто заехало на мойку...полчаса чаво оно делало?! в очереди стояло?! если стояло то зачем напихивать столько машин на малый промежуток времени облили машинку пеной и стояла она 10 минут, после этого пену смыли...позорненько, указал на это... пришла девушка, залезла на порог(((( вытерла указал на то что не допустимо вставать на внутреннюю часть порога загнали на место, где проводилось то дальше мне .... да и читателю не интересно, ибо ибо, пригоняя авто в сервисы должны знать что понятие нормо-час это для нас. ну как еще нас развести на денюшку сказать что то типа того... -Люди, не ездите к ним... ну скажу, а куда еще поехать..., можно ездить и в простые сервисы, где обслуживание будет раза в два дешевле, но мы чего то боимся, опасаемся...гарантия...призрачная почему два!? ну хотя бы по тому что нет два с половинкой

Приехал 07.10, около 16.30, узнать по стоимости ТО. Встал на свободное место у входа. Рядом были ещё пара свободных мест. Табличек, что здесь стоят только тест-драйв автомобили, цепочек, и прочих ограничений нет. Зашёл, побеседовал. Выхожу - машина подпёрта тест-драйвовской Соренто. Рядом место свободно. Далее тачка, далее также свободно. Захожу, обращаюсь - отгоните соренто. Стояла толпа менеджеров, лысоватый чел отвечает - ты чо, не видишь, там только тест-драйв авто стоят. Отвечаю, чувак, мол какие у тебя проблемы? У вас такой порядок? Тогда почему нет знаков или табличек? Толпа увидела, что дело может принять серьёзный оборот - языки позасовывали, половина отвернулись. Манагер, потявкивая, вальяжно потянулся к выходу отгонять тачку. В итоге - он встал на свободное место рядом. )) Слушайте, это норм? А если я приехал тачку купить? Или за ТО денег отдать? Кстати - 21 рубль. У вас бы или запись на ТО пропала, или продажник выкусил бы. Вы ненормальные? Так бизнес не делается. Манагерам внимания не хватает, что они блокируют выезд при наличии свободных мест и за ними надо бегать?. Хотите только свои тачки там ставить, вешайте таблички или ставьте охрану. На своей территории не можете для себя же порядок навести. Ещё всякий там.. будет клиентам что-то рассказывать не по сути. Имея второй тачкой Ауди, не представляю себе такой конфликт на ровном месте, возле Ауди-центра. Надеюсь, представители марки читают про эту шарашку. Отзывов на кол или два тут хватает, как посмотрю. )) Кстати, ТО дороже чем на Щербакова на 3! рубля.

Вот так вот на флампе зарекомендовал себя КИА НА РАСТОЧНОЙ УНИКУМ ПЛЮС! Справедливо и не я первый не доволен обслуживанием . Даже сотрудники не отвечают здесь на отзовы видимо стыдно да и не чего!!! Руководство наплевательски относится ко всему. Что на мою жалобу не могут ответить Ни когда не вздумайте приезжать в этот автосервис! Отвратительное обслуживание. Вот такая ситуация у меня была. Приехал я на очередное ТО в киа на Расточной в городе Екатеринбург. У меня Kia Sportage конец 2013 года. Решил там сделать его, потому что проходил уже там техническое обслуживание. Сказал что у меня при кручение руля в разные стороны издается шум, что возможно это опорные подшипники, мастер приемщик принимая мою машину посмотрел по крутил рулем, и говорит да это опорные подшипники. Говорит скорее всего что под замену по гарантии, так как на подвеску гарантия 70 тыс. пробега, но должен еще посмотреть инженер по гарантии. У меня получается пробег 68.546 км. В итоге после прохождения ТО, мастер приемщик говорит, что замены опорных подшипников не будет, так как по словам инженера по гарантии это не гарантийный случай, что туда попала грязь или заржавели, что проездили на них много, и это не заводской брак. Причем диагностики ни какой не было, как инженер по гарантии говорит что 99% случаев это грязь или ржавчина, и это уже не гарантийный случай. Задается вопрос для чего киа дает гарантию на подвеску 70 тыс. пробега если не выполняет свои обязательности. Всегда делал техническое обслуживание у официального дилера, вопрос для чего? Платить дороже, и делать у вас ТО а не специализированном сервисе где будет дешевле. До этого было киа рио, таких инцидентов не было и было все хорошо. Задумывался о приобретении Kia Sportage новый, теперь подумал за чем мне такие головники не нужные, когда работы и так хватает. Есть много одноклассников таких же, например как новый РАВ 4 или Мазда CX- 5, где гарантия на три года и на все комплектующие что произойдет за время эксплуатации.

Хуже автосалона я еще не видел, разводят, как могут, репутацией ни сколько не дорожат. Живу в 200км от Екб. Приехал впервые, хотел сдать свой автомобиль в трейд ин и купить новый, машину предварительно оценили в 250 т.р., на 100 т.р. меньше, чем средняя рыночная стоимость, с этим согласился, т.к. действительно есть существенные недостатки и требуются вложения. Сразу рассказал, что с автомобилем не так, что и где красилось. Менеджер сказал, что требуется диагностика, после нее конечная цена может не значительно упасть, если нет серьезных недостатков по двигателю, коробке и ходовой части. На диагностику попасть в этот же день не удалось, все по записи, мест нет, договорились на след. неделю Приехал в оговоренное время, сделали диагностику, прождал весь день, но другого и не ожидал, выявили еще некоторые недостатки, незначительные проблемы по ходовке, "заварена или расплавлена труба впускного коллектора"(Что было видно сразу, достаточно заглянуть под капот), и стук в двигателе( о чем тоже сказал сразу, т.к. была капиталка двигателя, теперь стучит клапан, нужно отрегулировать). Ну и по мелочи, лампочки и т.д. Трейдинщик оценил автомобиль, осмотрев повторно, после диагностики и оценил в 200 т.р., подумав, я все таки согласился, надоело ждать, хотелось уехать на новом авто, трейдинщик сказал, что торопится, надо ехать в другой салон, там чп и скорее всего автомобиль сдать сегодня не получится. Хорошо, подумал я, соберу все документы как раз, подам заявку на кредит, отдам 5000р, что бы зарезервировать автомобиль, который мне понравился и был в наличии. Через 2 дня пришло одобрение от банка, я снова приехал в этот салон, казалось бы все позади, сдай машину, пару подписей, несколько часов ожидания и домой я уеду на новом авто. Как бы не так, оказалось, что 200 т.р. снова предварительная оценка, видимо недостаточно 3х часовой диагностики и 2х осмотров, в итоге конечная оценка была 150 т.р., 150 Карл! Видимо решили, что иногороднему человеку надоест пустая трата и опустили цену во второй раз. В итоге я отказался, попросил вернуть 5000р, которую отдавал в качестве брони, деньги не вернули, попросили написать заявление и номер счета, обещали вернуть в течение 10 дней, посмотрим. Подведем итоги. Крайне не рекомендую сдавать в этот автосалон авто по трейд ин, предварительный осмотр - слова на ветер, даже оценка после диагностики ничего не значит. Уронили цену на почти на 60% от рыночной стоимости. Даже не имея своего автосервиса за 100 т.р. можно довести авто до идеального состояния, чем они вряд ли бы занялись, подкрасили, подшаманили бы немного, помыли и продали бы лопуху за 350. Слово сотрудника данного заведения ничего не стоит. Поэтому не верьте ни единому слову, проверяйте все, что вам говорят, а лучше найдите другой салон

Заходили пару дней назад в астосалон .Очень порадовало отношение персонала.Приветливые,улыбчивые. Раздавали вкусняшки,ребенку сок с собой даже дали. На все вопросы про машину ответили ,подсказали про кредиты и рассрочки. В общем порадовали.

Нужны были запчасти для очередного ТО. В четверг, 3 августа 2017 года безуспешно пыталась связаться по телефону с отделом запчастей, оставляла заявку через форму обратной связи, даже просила администратора передать мой телефон нужному сотруднику и связаться со мной. До сих пор видимо не передали))) Сегодня 7 августа. Совет директору автосалона: не умеете подбирать персонал - работайте сами или будете и дальше клиентов терять. Даже как-то странно - автосалон находится в такой дыре, что должен бороться за каждого клиента. А тут все наоборот. В итоге грамотно проконсультировали и ответили на все вопросы в Верхней Пышме у другого дилера КИА

Многие тут пишут про ужасного менеджера дМИТРИЯ и они правы . Этот дМИТРИЙ вообще у них странный тип - не в себе , мягко говоря если без мата . Я звонил им на телефон , желая узнать цены на авто . Он на конкретный мой вопрос от скольки стоимость авто , которое мне интересно стал нести какой-то бред . ГОВОРИТ С НАМЁКОМ МОЛ Я ДеБ.Л - ПОСМОТРИ МОЛ В ИНТЕРНЕТЕ И ТИПА Я ГЛУПЫЕ ВОПРОСЫ ЗАДАЮ ))) ЗАЧЕМ ВООБЩЕ ВАМ ТОГДА ТЕЛЕФОН ? ОТКЛЮЧИТЕ ЕГО ! Я просто повесил трубку и уехал покупать авто в другой салон.

Обратился с жалобой на пробуксовку сцепления и течь масла на стыке коробки и двигателя моего CEED JD. Мастер-приемщик Сандовская Анастасия детально объяснила порядок действий и возможные сроки. После разборки и дефектовки мне было объявлено, что под гарантию подпадает замена сальника и диск сцепления. Ожидание запчастей + ремонт – 9 дней. На время ремонта подменный авто не выдавался, так как «Срок ремонта – ДЕТСКИЙ», со слов представителей салона. Считаю, что грамотная и пунктуальная работа Анастасии Сандовской скрасила общее негативное впечатление от моего авто марки КИА. Вообщем, марку КИА рекомендовать бы не стал, как надежный авто, а вот работу мастера Сандовской Анастасии оцениваю на 5 баллов.

Добрый день! Сегодня продолжу историю про покупку своего авто. Когда меня попытались убедить, что автомобиль в аврии не был. Я ушла ни с чем. Хотя сомнения оставались. Надо мной в автоцентре просто посмеялись. Олег, мой менеджер ушёл из зала вообще, когда встал вопрос о соотвествии слов с действительностью. Сегодня я получила справку о ДТП. Хочу смело заявить, что 24.11.2016г был наезд на пешехода и повреждена правая часть автомобиля. После чего следует, что салон торгует битыми автомобилями по цене и под видом целых. Делай выводы, господа! Когда я позвонила в салон с таким заявлением, Олег любезно согласился со мной пообщаться. В свою очередь, он предложил забрать мой автомобиль как целый на момент продажи. Простите, но в трейд ин я сдавать авто не планировала, поскольку, всем и вся известно, что они занижают рыночную стоимость на 100 тысяч рублей. Ещё раз подумайте, прежде здесь что-либо покупать из отдела трейд ин.

Прошел ТО-3 в центре на Расточной По стоимости: 7069 Свое привез: фильтра салонный, двигателя и масляный фильтр ( все брал на экзисте за 1022 р. ) Масло и шайба на сливной болт куплена у дилера. Масло Шелл 5-30, кстати. Так - же долили антифриз. Снятие\установка защиты. Мойка бесплатно. Так же по регламенту была замена свечей, но я отказался, т. к. сам поменял 5 000 тому назад, но в ходе то, выкрутил 2 свечи и проверил. Настоял на личном присутствии при проведении ТО ( обычно все смотрят из-за стекла в зоне ожидания)...сам все осмотрел, пока сервисмен проверял подвеску, да и в присутствии хозяина как-то они более тщательнее относятся к делу...все по 5 раз проверили, почистили, все болты подвески побрызгали, что-бы не ржавели и т. д. В общем все сделано хорошо, претензий нет! Однозначно рекомендую.

19 июня проходил здесь плановое ТО 60000 на моем Kia Cerato Koup. Высоко оценю работу мастера-приемщика Симарова Андрея. Большой молодец, настоящий профессионал понравилось отношение к работе. Принял машину быстро, говорил все четко и по делу. После детального досмотра авто - позвонил и предложил провести внеплановую замену свечей пришли в негодность и машина подтраивала. В общем мастеру огромное спасибо - на лицо забота о клиентах, а не желание срубить денег и накрутить счет. Спасибо большое, за отличную работу и настроение.

Добрый вечер! Я - владелец "киа рио", чем не горжусь вообще. Но речь пойдет не об этом, а о том как бегают менеджеры. Мышей не ловят вообще. Продажника на "горячего" клиента найти невозможно. Нашли, спросили: все ли ок с этим авто (тачка с трейд ина, машине полгода, пробега 30ка). Во-первых, наджаблено сцепление. Об это известить нас не потрудились. Но это фигня. Переживем. Спустя какое-то время, при определенном освещении на капоте проступают разводы под лаком. Приехала в офис продаж, вся расстроенная. Мой менеджер, которого я прождала ровно 30 минут, сидя как "кукушка" и ожидая, ко мне не подошел даже. Все сотрудники были свободны. Это было жутко обидно, я так и ушла ни с чем. Если бы я знала, что авто бито-крашеное, я бы не купила его изначально, брать бы не стала. После чего, просто села в машину, перевела от обиды и поехала домой "несолоно хлебавши". Всем хорошего вечера, выбирайте другие салоны обслуживания.

Выбираем семьей новый автомобиль. По обстоятельствам переехали из другого региона. Решили проехаться по автосалонам с целью посмотреть, потрогать, посидеть и рассчитать что и чего будет стоить. Интересовали два автомобиля, была мысль купить оба. Проблема вышла такова, что с нами не захотели работать. Когда мы зашли в автосалон с нам поздоровалась администратор и на этом все... менеджеров в этом салоне и днем с огнем, похоже, не сыщешь. Пытались сами кого найти, подходили к администратору, она вызвала молодого человека. Мы ему изложили суть дела, на что он нам ответил "Там на улице такая-то модель стоит..смотрите" и ушел. Ладно, сходили и посмотрели сами, машина понравилась. Зашли обратно, чтоб двинуть дело дальше, но вернулись к истокам, что никто не заинтересован в работе с нами. Решив, что у этого автосалона, видимо, бешеные продажи и клиенты им не нужны мы удалились.

Второй раз проходила здесь плановое ТО. Больше наверно оценю работу мастера-приемщика Симарова Андрея. Большой молодец, понравилось отношение к работе. Принял машину быстро, говорил все четко и по делу. После детального досмотра авто - позвонил и предложил (ненавязчиво, что очень важно) замену воздушного фильтра - но я отказалась. Реакция была адекватная, это радует - не втюхивает ничего, как другие приемщики ( на первом ТО женщина, которая принимала авто - просто навязывала доп услуги по баснословным ценам. В общем мастеру огромное спасибо - работа его на высоте. Сам сервис тоже понравился, в подарок в честь международного женского дня была комплексная мойка и кружка с символикой автоцентра) приятно) Буду ли я приезжать в будущем - да! Работой очень довольна.

Руководитель отдела продаж отказала мне в приобретении киа спортейдж, из-за за того, что я отказалась делать Каско в автосалоне. При этом банк согласовавший кредит на это авто был в принципе не против данного действия. Меня как покупателя поставили в черный список в данном автосалоне и наложили табу на продажу любого авто в данном автосалоне. Я бы еще поняла и приняла,если бы банк встал в позу по поводу страховки. Причем тут решение руководителя отдела продаж, я так и не понимаю. Его дело продавать, а не ставить палки в колеса покупателям. Вообщем менеджеры по продажам на 5, а руководитель полный отстой. Я думаю ,что директору салона надо задуматься! Отказать в продаже!!!! Вроде это первоочередная задача салона.

Хочу написать отзыв о помощи на дорогах, организованой под брендом автоконцерна КИА Моторс. К сожалению такой организации здесь не нашел поэтому пишу в адрес автосалона в котором прохожу тех обслуживание, при прохождении которого собственно и появится возможность получить бесплатно помощь при разных непредвиденных ситуациях. Так вот я счастливый владелец КИА Рио, Воскресенье 18.12.2016 не смог запустить двигатель своего автомобиля, так сел аккумулятор, температура -30. Вызвал по бесплатному телефону "помощь на дороге" в виде внешнего источника питания. После непродолжительных переговоров с оператором диагностики с помощью механика получил смс о предоставлении услуги. Тех помощь прибыла в течении 20-25 минут. Автомобиль тех помощи оказался легковым, но полостью оборудованным для оказания помощи при запуске двигателя в столь аномальные морозы. После подключения внешнего источника питания моя КИА запустилась с пол оборота. Огромное спасибо КИА Моторс в том числе автосалону на Расточной, 38 за качественное проведение ТО. Благодаря слаженным действиям всего коллектива КИА в этот день я успел везде, даже на установку чехлов из экокожи от автоэлегант на сидения моей КИА, это уже другая история

Приобрёл в этом салоне автомобиль Киа Рио. Обслуживанием клиентов был доволен. Выражаю особую благодарность менеджеру Антону за понимание и отличное отношение к клиентам.

Здравствуйте, сегодня я проходил ТО5 в данном автосалоне, машину пригнал с утра и отдал так сказать до победы, нужно было автозапуск поставить после ТО. Приняли очень добродушно-это плюс, кофе бесплатно тут же принесли-это плюс, мойка с шампунем снаружи и уборка внутри-это снова плюс, машину обслужили полностью, дали рекомендации-плюс, навязывать всякой дилерской ерунды не стали-опять плюс, автозапуск установили, настроили, все показали и объяснили, не могу сказать ничего отрицательного- работу свою знают, всем ребятам и девчонкам респект!!! Приеду ли ещё- стопудово ДА, да ещё и порекомендую друзьям!!! Молодцы ребята- так держать!!! Николай, Нижний Тагил. Всем ни гвоздя ни жезла...

Пару дней назад я заехал на заправку и не смог открыть лючек бензобака. Солинойд стучит, а бак не открывается, подергав за аварийный тросик из багажника, результата я не получил. Ближайший официальный сервис Киа был на расточной, куда я и отправился. Зашел в отдел сервиса, рассказал про свою проблему оператору и специалистам из отдела сервиса. Меня записали на 9 дней вперед! Ни предложили подменный автомобиль, ни каких других вариантов, а просто остаться без машины, и ходить 9 дней пешком, а на улице -20, а живу я за городом. Специалист Данил уверил меня, что лючек просто примерз, я сразу же заехал на автомойку, и поливал крышку теплой водой, продували воздухом - результата ноль. Вернувшись обратно в сервис, я рассказал о своих успехах специалисту Анастасии, в отличии от других работников она сразу отреагировала на мою проблему, и загнала мою машину в сервис, на чем ей большое спасибо, что не пришлось ждать 9 дней без машины... почему нельзя было сразу принять меня - не понятно. На следующий день мне позвонили и сказали, что машину можно забирать, и что причина была в сломанном солинойде, и что это я сам его сломал, и поломка не попадает под гарантию. Фото неисправной детали я прилагаю. Сложно себе представить как я мог сломать шток внутри корпуса агрегата. Мало того - проблему устраняли каким-то варварским методом и поцарапали мне краску вокруг лючка до металла, сломали сам пластиковый лючек, и видимо, когда парковали автомобиль, вьехали задним бампером в сугроб, от чего между бампером и крыльями появились зазоры! И с возмущенным видом говорят мне - а как вы хотели?!? Вот в такой сервис я попал. Отношение к автомобилю очень халатное. Будьте очень внимательны при обращении в данный сервис!

Делал первое ТО на Киа Сид. Итак по порядку. Сервисная зона большая, с большим кол-ом постов обслуживания и большим кол-ом подъемников. Зона ожидания отделена большим стеклом. Если повезет, то вашу машину будут прям перед вами обслуживать (от стекла до бампера пару метров). Мне повезло на половину - смотрел немного по диагонали, но всё что надо - видел. Так же, при мне один клиент находился прям в зоне ремонта - ему выдали каску и зеленую жилетку. Теперь про само обслуживание - техник достаточно много чего проверял, крутил, подтягивал. Вообщем сделал всё хорошо. Запчасти старые аккуратно кладут в машину (это хороший знак). Девушка приемщица приветливая, внимательная (в том плане, что внимает всем просьбам и ньюансам), всё объясняет.Теперь по расходникам - разрешают тащить свои оригинальные расходники, не придираются. Масло выбрал их - что бы не писали в сервисную книжку, что масло стороннее. Вообщем в целом всё прошло гладко. Контролю за проведением работ не препятствуют. Техники на вид, вполне компетентны ))

Купили спортедж ,качество обслуживания и отношение персонала просто отличное.Отдельная благодарность Лялину Михаилу.Про тех сервис напишу после ТО1

Покупали два автомобиля и очень довольны покупкой.Сервис самый лучший для Kia в городе и по цене не кусается.Обслуживаем в данном салоне оба автомобиля мой Rio и мужа Cerato.Всегда все в срок выполняют и рекомендуют, лишнего никогда не возьмут. Приветливый и вежливый персонал!

Первое ТО на Церато! Долго выбирал ОД у которого сделать ТО, читал много отзывов, но они у каждого ОД 50/50 В итоге решил обзвонить каждый ОД г.Екатеринбурга и В.Пышмы, ориентируясь на цены, как ни странно на Расточной, 38, дешевле! Позвонил, записался, за день позвонили, напомнили! Приехал 19.11.16, на входе встретила девушка с улыбкой, что сейчас редкость, приятный и вежливый персонал! Ждал 20 мин, пока примут авто, отнесся с пониманием, я ведь не один... Машину помыли, девушка сказала, что проконтролирует сушку и нанесение силекона на уплотнители, думал по ушам проехала, а нет, проконтролировала+убедился сам когда принял авто, на улице было -27, большое спасибо!!! Выпил предложенный кофе! В ремзону можно было зайти, но я, не люблю стоять над душой, поэтому не ходил, да и авто на подъемник поставили напротив моего дивана))) Все по честному, на высоком уровне, видно, что клиент для этого ОД не безразличен!!! ТО-2 буду проходить здесь же! Конечно, на оценку отзыва может еще повлиять обращение по гарантии, но надеюсь этого не случится! Желаю этому ОД, процветания, больше клиентов с положительными оценками о ОД и успехов!!!

Удивительный салон. В связи с увеличением семьи выбираю себе семиместный автомобиль. Был рядом с салоном по работе, решил посмотреть Mohave и sorento prime. Зайдя в салон сначала до меня докопалась администратор с расспросами имеющими общий смысл "Че приперся". Но это ерунда. Посмотрел автомобили, в целом понравились. Решил поинтересоваться о различиях. Недовольное лицо Дмитрия сказало что prime и Mohave вообще сравнивать нельзя, что Соренто прайм это типа Вольво xc 90 с другим шильдиком и просто отказалось что либо говорить про автомобиль предложив изучить характеристики соренто прайм и Mohave в интернете, написал на чужой визитке свой телефон и предложил позвонить ему после того как я все прочитаю. С тем же успехом можно рядом с машиной установить вендинговый автомат и полное описание: клиент пришел, прочитал, засунул 2,8 млн. в купюроприемник и ему выпали ключи и птс. А по факту салон просто отказал в обслуживании.

Неоправданно завышенная стоимость ТО, неквалифицированные специалисты отдела технического обслуживания.

В сентябре купили машину в данном автосалоне, обратились в этот автосалон так как авто было в наличии. Модель популярная поэтому по всем законам жанра навязали установку сигнализации старлайн. Ладно поставили, думаем переплатим немного, зато установят все профессионалы и по гарантии вопросов не будет. Забрали авто все хорошо. Заехал в один из хороших автотехцентров города, чтоб настроить сигнализацию. А мне говорят, вам её где устанавливали? Студенты какие то? Оказалось что они не подключают ни какие блокировки. Которые бы не давали запустить двигатель,. Простым языком сел и поехал, машина будет орать, но будет продолжать ехать дальше. Я приезжаю к ним, от них ответ:нам не разрешает инженер ставить блокировки или что там ещё нужно. На мой аргумент, что противоугонная сигнализация не выполняет свои функции и машину очень легко угнать, отвечают захотят угонят все равно. А не устанавливаем блокировки так как с гарантией проблемы могут быть. Бред полный, сигнализация специально для автомобилей киа, а делать до конца они не делают. Написал претензию на полный возврат денег за весь комплекс работ, и чтоб демонтировали свое барахло. Вывод в автосалон обращаться не рекомендую. Только если авто нужное есть по наличию. Ни в коем случае не устанавливайте дополнительное оборудование. Денег сдерут и сделают плохо.

Ехал сегодня по трассе, остановил доблестный сотрудник ГИБДД, сообщил, что не горит ближний свет (спасибо ему). На въезде в город решил сразу заехать в авторизованный сервис КИА. Припарковался, зашел в здание. Девушки вежливо показали как пройти к сервису. В этой части автосалона несколько стоек (точно не помню, больше 6 если не ошибаюсь), где под вывеской QUORIS сидел 1 менеджер, и что-то рассказывал клиентам. Я отошел минут на 5, вернулся, подождал, пока закончит с этими клиентами. Спросил - можно ли поменять лампочку? Сказали что можно, прямо сейчас, 550 р. Меня все устроило. Менеджер по приемке попросил подошедшую девушку оформить меня без очереди, но потом увидел мужчину, который уже пару минут сидел и ждал. Он был по записи, у него попросили документы, и сервисную книжку, и он пошел за ними. Мне сказали что нужно подождать пока оформят его. На мои вопросы нельзя ли кого-то еще позвать, так как уже более 10 минут потратил на ожидание, сказали что нет, оператор только один. В итоге за стойкой сидят 2 менеджера (подошла еще одна), один оператор, и один клиент. Очень эффективная система! Ждать я естественно не стал.

Здравствуйте, езжу 2 в раза в год на ТО в данный автосалон на обслуживание автомобиля жены КИА Рио. Обслуживание и сервис мне нравится. Всегда предложат чай, кофе, вызвать такси и прочие мелочи. Есть комната для детей, что немаловажно особенно тем кто приехал из области. Приемка автомобиля на обслуживание проходит быстро, то что подлежит замене по гарантии меняют безо всяких лишних заморочек. В самом автосалоне всегда чисто и красиво. Особо хочется отметить Елену не знаю какая у нее должность, мне кажется один из руководителей, симпатичная блондинка в очках, Дашу, Олега мастера приемщика, диагноста Андрея и девчонок на ресепшен.

Автоцентр, к вам просто рекомендация-проследите за работой ваших сотрудников. 28 июля пришли к вам за авто, попали к менеджеру Дмитрию, который даже не хотел показать машину нужной комплектации. Да и за 20 минут нашего общения, минут 10 по телефону с клиентами отношения выяснял. Неприятные ощущения и впечатления от него по многим причинам. В итоге-1 августа стали счастливыми обладателями Киа от другого салона. Не теряйте клиентов, только потому, что менеджеры Пофигистично относятся к своей работе

Добрый день. Про данный автоцентр на Расточной 38 ни чего хорошего сказать не могу, хотя плановое ТО регулярно проходил у них. Появился металлический звук под капотом, марка машины КИО РИО гос номер 061, записался к ним на диагностику, при первичном осмотре сотрудник центра данный дефект зафиксировал. В итоге после диагностики сотрудник центра сказал, что это генератор, НО данный звук, - это норма для этой модели пояснил он мне, то есть потенциальный покупатель, может потратить около 800000 тысяч рублей за данную марку автомобиля и ездить со звуком под капотом, как у ВАЗ-2106 1970 года выпуска. И конечно же автоцентр взял с меня денег за диагностику. Очень разочаровался в сервисе этого автоцентра.

Давно хотела высказать своё "фи", но руки не доходили. Не так давно выбирали с мужем машину. В начале мая пришли в этот салон, причём почти со 100% уверенностью, что нам нужен киа сид и не что другое. Пришли естественно вечером, после работы. Время чуть позже 18. Ходили, ходили...внимания на нас ноль. Ну, думаем, ладно, подойдём сами. Нашли специалиста, по-моему Андрея, эта была наша ключевая ошибка. Попросила рассказать мне о машине - он ушёл. А когда вернулся, сказал моему мужу что я его слушать не захотела и вобще женщины в машинах не понимают, поэтому Андрей решил рассказать все моему мужу (тут даже муж мой прифигел малость от такой наглости). Попросили на тестдрайв - нам сказали, что у них сегодня корпоратив, никого нет и этот господин тоже уже, далее дословно: "на пакетах сидит и хочет на корпоратив". Видимо только мы ему и мешали... В общем в этот салон больше ни ногой. Даже если захочу купить киа НИКОГДА, слышите, НИКОГДА не пойду в это место. Да и вам не советую.

зажрались! хотел купить спортейдж 4 в трейд-ин, говорят: конечно, без проблем. предварительно оценили мою за 490, точнее после диагностики. хорошо, забронировал авто, приехал на диагностику, не найдя особых нареканий, скинули до 475...даже с учетом скидки в трейд-ин 40 тысяч, они, блин, все равно в плюсе останутся!!! т.к рыночная цена моего авто не меньше 530... до чего жадные?! я блин тачку за 1.5 ляма наличкой забираю, а они навстречу нишагу. в подарок только коврики!!! авто за 1.5 ляма!!! и только коврики!!! видимо, у них кризиса нет и очереди из покупателей?! а я поехал к более сговорчивому дилеру

Покупал Киа Рио в конце 2014 года. Вежливо, красиво, оперативно. Как уже писали про машины особо не рассказывали, но мне и не надо было, уже выбрал, что хотел. Через но был на первом ТО. Тут вообще никаких вопросов - все спросили, уточнили, машину забрали, по готовности позвонили, отдали. Поэтому, в целом, пока салоном доволен -рекомендую!

Немного лирики. Что такое выбор нового автомобиля для большинства людей? Это довольно-таки продолжительный и волнительный, хоть и радостный процесс выбора. Для части людей всё начинается с чтения статей , просмотра сравнительных роликов с обзорами одноклассников в интернете, общения с теми людьми, мнению которых мы доверяем.. Но это не всё. Далеко не всё. Приезжая в автосалон к официальному дилеру ожидаешь увидеть и прочувствовать на себе качественный сервис, профессионализм его сотрудников как выражение уровня продвигаемого и продаваемого бренда. Ожидание- реальность. В последние года корейские автомобили заявились на новые сегменты, пригласили в свое дизайн-бюро ведущих дизайнеров, внесли много в конструктив и технологии. Да, модели автомобилей стали дороже, но теперь это автомобили, которые действительно радуют и заслуженно претендуют на звание лидера рынка в нескольких сегментах. А еще и гарантия 5 лет на узлы кузова, двигателя и коробки. Но почему не все автосалоны пропагандируют клиентоориентированность как продолжение политики бренда? Изъездив в течении дня все авторизованные автоцентры города и окрестности, ощущение первичной лояльности сформировалось только к одному - "Kia на Расточной". Отдельное спасибо хотелось бы выразить Ильдару Хусаинову за то, что качественно и терпеливо ответил на все имеющиеся вопросы по модельному ряду, комплектациям, срокам поставок и ценам. Провел очень грамотный тест-драйв двух понравившихся моделей, рассказал про их преимущества согласно потребностям. Да и в целом, коллектив в данном автосалоне произвел впечатление дружелюбного и профессионального. Думаю, что вернемся еще не раз сюда и вам рекомендую!

Результат: Машина понравилась, менеджеры даже не дали бумажек с комплектациями и не потрудились подумать о разрешении наших пожеланий о цветах (единственая витавшая мысль была - вот машина, хотите, покупайте). Приезжали посмотреть одну из топовых моделей - Mohave. 0. Накануне звонил в компанию, уточнил наличие Mohave чтобы посмотреть. Ответил менеджер Дмитрий, сказал что есть. Договорились что завтра приеду посмотреть. 1. В день записи с раннего утра (суббота, 9:41), благо я уже не спал мне позвонил Дмитрий и попросил приехать в первой половине дня, т.к. работает он до 15.00, и очень хотел бы показать нам KIA Mohave лично. я сказал что вообще не уверен когда будет время, это мой первый визит и мне просто хочется посидеть в машине в первый раз - не так важно кто мне ее покажет. Дмитрий сказал что от этого зависит его ЗАРПЛАТА. Получается я должен приехать рано из жалости к Дмитрию. Ок, сказал постараюсь. Я на позитиве 2. Приехали. Зашли, сказали что к Дмитрию. Девушка нас проводила, присели. Мы сказали что по Мохав. Дмитрий нас вспомнил, но было ощущение что он ожидал увидеть кого-то другого. На нас посмотрел как на студентов без денег. Сначала это было просто ощущение. Я на позитиве 3. Машину начали смотреть. На вопросы Дмитрий отвечал хорошо. Единственное замечание - каждые 30 секунд звонил телефон и Дмитрий БРАЛ трубку. Я понимаю что у него может быть 1000 важных клиентов, но если он так нас ждал почему бы не оставить телефон или отвечать что перезвонит после беседы с клиентом? Я все еще на позитиве 4. Мы практически посмотрели Мохав, Дмитрий отошел в сторону будучи атакован несколькими клиентами (в зале в субботу 1-2 менеджера по новым авто!!!). Досмотрев машину решили посмотреть еще несколько вариантов (Sorento Prime - Sportage), к тому моменту Дмитрий показался свободным, подошли к нему с просьбой посмотреть еще эти машины, на что услышали "машины открыты, смотрите". Я взорвался, но виду не подал 5. Остальные машины мы посмотрели сами, они нам не понравились (возможно потому, что некому было отвечать на вопросы по шумоизоляции, сравнению с другими моделями и пр.) 6. Нам не дали НИ ОДНОЙ бумажки / брошюрки. Даже по KIA Mohave. 7. Когда собрались уходить Дмитрий нас снова заметил, уточнил вопрос по цветовым комплектациям (мы хотели светлый кожанный салон). По сути вопрос был переадресован другому менеджеру "гораздо большее время проработавшему с этой моделью" (тут под сомнение опять попала искренность фразы "хочу показать вам модель лично"). Ни одной попытки посмотреть / задуматься о заказе других цветов от менеджеров не поступило (у меня сильного желания продавать себе Мохав тоже уже не было). 8. На фразу "Какие у нас будут дальнейшие действия?" я попросил мне больше не звонить, на что услышал "входящие вам дороги?". Блин, я пришел за самой дорогой тачкой в вашем салоне. Это был финал.

Все три плановых ТО проходили в данном автоцентре, претензий к работе нет. Персонал вежливый, без проблем консультируют по всем возникающим в ходе тех. обслуживания вопросам. Из комнаты ожидания можно наблюдать за ходом работы, которая все 3 раза проходила довольно быстро (не более 1,5 - 2 часов) Если не соглашаться на услуги по типу "замена лампочки подсветки номера за 500р", цена выходит ниже чем в других салонах. Для жителей центра конечно добираться не очень удобно, но за спокойствие можно и потратить полчаса на дорогу.

Дважды проходил плановое ТО в этом диллерском центре. Чувства смешанные и так по порядку. Плюсы: 1. Все работники, без исключения, очень вежливые, это очень заметно, когда приезжаешь первый раз. Проводят, подскажут, уточнят, такси предложат вызвать. 2. Зона ожидания удобная, есть розетки, автомат со всякими вкусняшками, бесплатный кофе, зона для детей. А самое главное панорамное окно в зону обслуживания, пьешь кофе, смотришь что и как делают с твоей машиной. 3. Цена на плановое ТО ниже, чем у конкурентов, причем значительно. Минусы: 1. В последнее посещение не дотянули защиту картера и спустя какое то время началась жуткая вибрация, пришлось ехать в другой ДЦ, так как на расточной была очередь на неделю вперед. 2. Субъективный и не очень важный минус - местонахождение, уж очень далеко, мне из пригорода долго ехать и приходится закладывать шанс того, что могу встать в пробку, но если приезжал раньше, то и машину брали раньше в работу. Три плюса, против одного существенного и одного субъективного минуса, но все же ставлю оценку "3" ибо из-за не большой халатности пришлось ехать к другому дилеру, тратить время, нервы и деньги.

Клиентоориентированность, быстрота обслуживания, вежливость сервисменов - это основные отличия, которые явно бросаются в глаза по сравнению с той же Независимостью. Поставлю твёрдую 5.