В первый раз обратились в Уникум на Бебеля 2017 году в декабре. Записались заранее, все было хорошо,очень вежливые сотрудники. Мы привезли нужные запчасти и в течений пяти часов нам поменяли ремень ГРМ, сальник коленвала, сальник распредвала, сальник балансирного вала MITSUBISHI. Вроде бы все сделали. В 2019 году в феврале опять порвался ремень ГРМ, даже 20 тыс.не проездили. Опять обратились в эту компанию. На следующий день назвали сто причин и посоветовали поменять запчасти. В этот раз они сами заказали запчасти (оригиналы) в Москве:ремень привода балансир.вала,ремень привода ГРМ, натяжитель балансировочного ремня, ротор датчика положения коленвала, фланец зубчатого шкива коленвала, датчик угла поворота коленвала, сальник коленвала передний, сальник балансировочного вала перед. лев. и правый,натяжитель ремня ГРМ, сальник распредвала. Целый месяц мы ждали. Вот запчасти пришли,хотели поменять запчасти но нашли еще какие-то поломки. Они предложили за 300 тыс.рублей в течений 3-4 месяцев отремонтировать нашу машину. Потом еще позвонили и посоветовали лучше купить другой двигатель. Мы очень переживали, долго думали и решили забрать оттуда машину. Загнали в другой автосервис. Нашлись грамотные, добросовестные специалисты. В течений 5 дней нам отремонтировали нашу машину MITSUBISHI. Им огромное спасибо! Вывод: оказывается там была только незначительная поломка, нас хотели развести. Больше никогда в Уникум на Бебеля обращаться не будем и другим не советуем. В порядочности данного сервиса стоит усомниться.

В первый раз был в гостях у этой компании, выполнял ТО автомобилю (машине 11 лет). буквально все (коллектив, оснащение, обслуживание) оставило приятные впечатления. Спасибо Вам за вежливое и технически грамотное обслуживание, Вы молодцы. Рекомендую данный центр для проведения ТО.

Примерно пол часа пытался дозвониться до этого салона, чтобы соединили с отделом страхования, после многочисленных попыток все таки получилось, взяли номер телефона, сказали перезвонят, в итоге ни ответа ни привета, ну и сервис...

Обслуживаю свою Хонду не первый год. Раньше было не очень весело, автомобиль принимали и выдавали особо ничего не рассказывая, говорили, что все хорошо. Последнее время сменились все сотрудники (лица все новые). При приеме моего автомобиля расспрашивают что меня беспокоит ( я считаю, что это правильно - потому, что только я знаю как ведет себя мой автомобиль), все дополнительно необходимые работы со мной согласовывают, на доступном мне языке объясняют (если я ожидаю на месте, то приглашают и показывают по факту). Все ясно и понятно теперь. Как написано в предыдущих отзывах во время ожидания предлагают кофе и чай (очень приятно). Последний раз приезжал на техническое обслуживание к Емельянову Александру, все рассказал, что необходимо сделать сейчас,а что позже. Порадовала стоимость обслуживания. В общем мне понравилось.

Владел за последние 15 лет автомобилями различных моделей серии HONDA, обслуживался в разных местах, поэтому есть что с чем сравнить, и считаю сеть Уникум одной из достойных в качестве ремонта и обслуживания автомобиля. Катаюсь не первый год к ребятам, даже несмотря на то, что машину поменял на HYNDAI. Особую благодарность так же выражаю мастеру-приёмщику Владимиру С., за быстрое и качественное обслуживание. Задержек - ни единого случая. В плане ремонта - все качественно, ни одного замечания, ни одной переделки выполненных работ.

Приезжал в Уникум на Бебеля в субботу 31.03.2018г . Проходил техническое обслуживание на своей Honda CR-V III. Не в первый раз обслуживаю здесь машину. Все устраивает. Девушки на приемке как всегда приветливы. Оперативно и четко. Мастер-механик компетентно ответил на все вопросы. Вообщем все здесь нравится. Обязательно приеду еще

Проходил 17.03.2018г. ТО на Хонда СРВ 4. Мастер приёмщик Франк Александр Викторович описал подробно весь перечень работ, которые необходимы. В процессе ТО несколько раз подходил и согласовывал небольшие дополнительные работы. После ТО озвучил общие рекомендации по предстоящим заменам "расходников". Александр очень компетентный и профессиональный сотрудник, за что ему отдельное "человеческое" спасибо. За процессом работ наблюдал из комфортного зала ожидания через большие окна. Также очень порадовало качество и скорость работы мастера-механика Косарева Александра Леонидовича обслуживающего автомобиль. Обязательно буду рекомендовать Ваш салон своим друзьям и знакомым!

Очень сильно изменились в лучшую сторону, по сравнению с тем что было в этом сервисе 3-4 года назад, просто небо и земля, очень долгое время не ездил на обслуживание к вам, но тут по совету знакомых (сказали что «команда» поменялась) решил заехать на плановое то и диагностику .Был очень приятно удивлён качеством сервиса и обслуживания !!! Отдельное спасибо мастеру Александру Коровкину, за грамотный и профессиональный подход!!! Обязательно приеду ещё !!!!

целый день пытался дозвониться до отдела "автомобилей с пробегом", менеджера постоянно нет на месте. Оставил номер телефона, чтобы перезвонили, так никто и не звонит. Сервис просто "супер"

не ожидал такого сервиса и цен от официального дилера. Приехал на диагностику на Хонда HR-V - раньше ездил в гаражи - машина уже давно не новая. Приветливые девочки на оформлении, пунктуальная приемка, полное понимание моих замечаний мастером-приемки, грамотные механики. Посмотрели даже больше, чем я заказывал (просил подвеску, а посмотрели еще и моторный отсек). В итоге нашли неисправность в подвеске, предложили пройти ТО. Все сделал сразу - цена на нормо-час по ТО ВСЕГО!!! 800 руб. Пока ожидал - девочки предложили чай-кофе. Не оказалось в наличии салонного фильтра. Не удивлен, машина не новая и редкая. Мастер обещал заказать и позвонить по приходу. Даже БЕЗ предоплаты! И позвонил!!! приехал, как договаривались. Мастер вышел, прямо на улице сам поменял фильтр. Я сходил в кассу, оплатил и все! Доволен безумно! Приеду еще! Больше никаких гаражей - здесь все классно! Всем советую!

Продали мне не оригинальный масленый фильтр, всегда масло и фильтра покупал на бебеля, уже сомневаюсь в качестве того что они продают. И цена за это гаумно 750 руб, такая точно поделка в Уралавтогиде 300руб. стоит. На фото оригинал слева и поделка справа. 1. По весу разные 2. Картинка размытая у не оригинала, да и другая)) 3. Горлышка нет массивного.

Возможно это не плохой сервис, но сам я туда не поеду и другим советовать не буду. Диагностика перед покупкой Паджеро - в шоу-руме все классно, диваны-кофе-журналы, только машину забрали позже назначенного времени на 30 минут - не страшно, выходной ведь, мастер один, в отчете подробно описали, что убрано, что заглушено при чиповке двигателя (это я и сам знал), сломанный датчик кузова и замена дисков и колодок тормозных (визуально оба недочета видны визуально), возможно и неплохо, но нет обещанного чек-листа по ЛКП кузова (осмотр так то 1200), далее: выявлено самим - не работающий люк, не работающие кнопки на руле (причина - неисправность пружины подушки безопасности - просто аут) Заезд после покупки к специалистам показал - замена правый передний шрус, замена крестовины, замена сайлент-блоков (перед), замена порванных пыльников (не, не видели) и текущий бензобак... Вот и думай после этого про официалов... и по ценам следите - говорят одно, а программа "почему то" другую цифру ставит))) Неприятное дополнение - ошибки оказывается тоже не смотрят, сам считал ошибки адаптером, но сразу расшифровывать не стал, подзабыл, а на днях выяснил - АКПП, диагностику которой я так понимаю тоже не делали, вот и возникает вопрос - зачем такие официалы нужны в принципе?

Зарекался ездить в этот салон, но вот впервые за несколько лет решил заглянуть сюда. Итог уже предсказуем - зря потратил время. Приехал в 19:30, салон работает до 20:00. Хотел заказать кучу чего на крышу, но ... "менеджер аксессуаров уже не работает". Менеджер аксессуаров - самое маржинальное из всего, что есть в салоне, а он не работает. Ну что - успеха и процветания.

Купил машину в этом салоне 5 лет назад, продали, как продали, машина хонда цивик, приехал 140000, все прекрасно, кроме стука, который мне не устранили, когда машина была на гарантии, сказали в багажнике шум. По своей молодости забил. В итоге машину стала сильно болтать в колие, я грешил на рейку. Приехал к ним на диагностику, нашли причину, заменил, вроде все в порядке, проблема была в тяге. Но мой гнев в другом. Мне повредили крыло машины, но я это заметил только на следующий день. Приехал к ним, говорю, что похоже кто то из ваших сотрудников решил проверить стойки, надовив на крыло, отчего сильно продавили ребро. Я понимаю, что есть вероятность, что это не они и попросил показать видео, как проверяли мою машину, в ответ: мы не обязаны вам ни чего показывать, до свидания. Обратился к юристам, те развели руками, что по закону и правда они не обязана показывать. Но если это не вы, покажите мне, и ваша совесть чиста, но видимо это их касяк, а они покрывают того осла, что помял мне машину. Резюме: ремонтируют может и хорошо, но не верьте им, хоть стойте над душой механика, пока он делает ваш авто, по закону имеете право и подписывайте акт, пока не осмотрите авто.

Езжу в автосалон регулярно, по причине малоквалифицированношо персонала и неустранимой неисправности с задними стойками на Хонде CR-V 2016 г. Неоднократно менялись задние стойки, в том числе сразу после покупки авто, но через некоторое время стук снова проявляется. Проблему признают, но ничего сделать не могут, разводя руками и ссылаясь на производителя, предлагают ждать модифицированные стойки без конрекккретных сроков ожидания. Также в результате мойки с явными признаками вредительства и халатности (мойка кузова была с шампунем и сушкой, за что соответственно заплатил полную стоимость услуги), на кузове осталась грязь с грязными разводами, что свидетельствует о том, что машину протирали грязной тряпкой вместе с дорожным песком, в результате появились царапины. Также разводя руками мне сообщили, что этот факт не доказуем. Не ожидал от Хонды такого.

Ставлю кол,потому что даже не посетив на этот раз сервисной зоны,был безгранично возмущен.По телефону задал вопрос во сколько они оценят свою работу по замене датчика детонации.На что было резонное уточнение,какой объем двигателя.Дабы избежать долгих выяснений о конструктиве я сразу уточнил что модель двигателя F23A.На что последовал повторный вопрос из разряда "кто придумал таблицу Менделеева",внимание:"Так F23,а какой объем двигателя?".Ну конечно же 2.3литра,какова квалификация работников,если в компетентности мастера приемщика я уже очень сомневаюсь!!!За замену датчика детонации мне озвучили ориентировочную сумму 3600р-6000р.Я спросил за что так много,ведь он находится в свободном доступе над маслянным фильтром и для его замены достаточно его выкрутить и вкрутить новый.Мне сказали что возможно для того,чтоб к нему подлезть необходимо будет снимать выпускной коллектор.Все ничего,но выпускной коллектор с другой стороны!!!Это развод на деньги или некомпетентность персонала?

Согласна с предыдущим автором. Тоже обращалась по ремонту автомобиля, все сделали быстро и качественно, по крайней мере претензий после них к машине ещё не возникло. Народ сейчас очень требовательный стал по отношению к другим, а на свои оплошности внимания не обращает. Всем хорошего дня!!!

Соглашусь с предыдущим отзывом. Заезжал на замену масла и дополнительно попросил произвести диагностику всех систем через сканер, ибо 1500 рублей не такая уж и большая стоимость. Машинка Хонда Джаз. Кто в курсе то имеется разъем OBD II и с помощью скрепки спокойно считываются коды (правда не все), так же калибруется вариатор. Для большего удобства разъем от самой колодки отсоединяется. Дак вот я не вставил разъем на место. Отдают машинку говорят все хорошо ошибок нет. Приехав счастливый смотрю как висел разъем так и висит - т.е. они даже не пытались подключать комп, иначе сказали бы мне- вывод машина ездит и ладно. Если честно то я не думал что могут так нагло врать в лицо.

В порядочности данного сервиса стоит усомниться. Обследовал свой civic 4d при диагностике подвески порекомендовали заменить "сайлентблоки передние передних рычагов", менять не стал. Так уж получилось, что ровно через 6 дней в этом же самом сервисе опять проверяли подвеску и на этот раз в рекомендациях была замена "втулки переднего СПУ", а про сайлентблоки ни слова. Варианта два: 1) В обоих случаях проверяли некомпетентные мастера; 2) Сервис преследует цель сдёрнуть с вас побольше денег. Никому не рекомендую сюда обращаться.

Обратились к дилеру с плановым ТО. Оформили все быстро. Возникла необходимость в дополнительных работах. Мы засомневались. Вмешался в наш разговор руководитель сервиса, все понятно и доходчиво нам объяснил. Большое спасибо за профессиональный подход. Мы записали имя начальника - Николай Александрович. Будем всегда обслуживаться у вас!

Пару раз был пару лет назад. Больше не поеду. Не смогли найти бряк в ходовке (ради этого и приезжал). Сам потом на эстакаде нашел мертвый линк, поменял и бряк ушел. Переобували 2 часа - это последняя поездка. Двоечка только за бесплатно сделанную диагностику амортов при диагностике ходовки и за то, что пустили в ремзону.

Делал диагностику ходовой, сказали купить сайлентблоки, которые в итоге оказались не нужны, то есть диагностировали неверно, запчасти за 8000 рублей все еще лежат на балконе. Также делал плановую регулировку клапанов, в итоге оказалось что работы по факту не были выполнены, т.к. перед началом работ двигателю даже не дали остыть. Отношение к клиенту хамское. Ужасный сервис и дилер.

Здравствуйте! Год назад приехал из ХМАО на плановый ТО Хонда ЦРВ 2013г. пробег был 30 000км. все сделали, но предложили дополнительно сделать регулировку развал-схождение, хотя, проблем я с этим не испытывал, но коль надо я доверился и согласился. Все сделали и я уехал домой за 700км. Через километров 30 дороги я понял, что руль повернут на несколько градусов от оси, т.е. при регулировке развала руль не вывели в ноль. Год так проездил до следующего ТО основного 45 000км. И вот приехал я на это ТО все сделали по регламенту руль отрегулировали как надо естественно за деньги, оно и понятно, но все же. Отрегулировали ручник ииииии вот тут и началось, мало того начали предлагать всякие непонятные промывки дроссельной заслонки, топливной системы замену резинок на задней тяге и эти предложения сразу повысили цену обслуживания до 25000руб. Резинки я поменял , а от остального отказался, так как вовремя проговорил со знающими людьми, которые смеялись когда им рассказал о промывках, в которых в принципе нет нужды и по моему они будут виртуальными, так как не проверишь. Вобщем поехал я домой после этого ТО и где-то на 20км. от ЕКБ машину начало трясти детонировать, я остановился проверил визуально колеся, все нормально. Через километров пять ситуация повторилась, я вышел и обнаружил, что задний правый тормозной диск и ступица накалились даже притронуться невозможно, полил слегка водой и вода моментально с шипением испарилась, а эта ситуация произошла в 21.00ч. ,а ехать мне 700 километров до дома. Принимаю решение вернуться В ЕКБ, но салон уже не работал в связи с чем пришлось устраиваться в гостиницу до утра и соответственно платить деньги за удовольствие проживания в ней 1700руб. за ночь. Утром приехал кое как с остановками, дабы не перегреть ступицу, в салон. Машину приняли и через час отдали с пояснениями, что типа тросик стояночного тормоза "закис" и при регулировке не сработал и вины здесь мастеров нет. НУ ЕЛКИ ПАЛКИ, а нахрена нужны проверки всякие и так далее, а глаза и руки и контроль зачем, ну вы же профессионалы БЛИН, слов нет аж. Для меня такие отмазки неприемлемы, не надо делать из людей дураков, и больше в этот салон Я ЛИЧНО НЕ ПОЕДУ, а почему окисленный трос то не предложили менять, это же безопасность, слов нет, а они мне его смазали говорят ой не могу аж. ЗА ДВА ТО ДВА КОСЯКА. Слишком статистика неприятная для меня БЛИН.А деньги стоит не малые эти ТО и доп. услуги не жирно ли для вас, ружо...х, такие деньги рубить. Извините ребята мастера автосалона ХОНДА на Бебеля, но вы рукож....е!!! И друзьям Хондоводам посоветую к вам не ездить. ХОНДА на Бебеля не рулит двойка вам. Кстати, еще не известны последствия этой ошибки с закисанием тросика!!!

Менял птф по программе отзыва - все бесплатно поменяли на следующий же день и еще кофе угостили :) очень доволен, всем рекоммендую - спасибо Вам большое!

В семье было три хонды , все три обслуживались одновременно. Одна из них покупалась у них же, у менеджера Илья Шик (не знаю работает он все еще там или нет) но проблем с покупкой не было, все четко. Когда записывались на технические работы то всегда только к мастеру приемщику по имени Валерий, очень компетентный и душевный мастер, сейчас он вроде занимается гарантийными вопросами. В семье осталась одна Хонда и по сей день обслуживается там же, обслуживание нравиться , давны давно , несколько лет назад не особо радовало , но видимо менеджер по работе с персоналом делает свою работу на отлично.

Хороший салон, покупал здесь CR-V в 2013 году. Ни одного плохого слова сказать не могу, только положительные эмоции. Обслуживался здесь же. У них же красил бампер, после не большего дтп, к покраске претензии есть, но честно говоря, не разу не видел, чтобы красили так, что претензий не было. Проходил ТО четыре раза, согласно регламенту: вежливо, аккуратно, вовремя, всё объяснили, всё показали...ну ничего отрицательного не всплывает в памяти. Не знаю откуда столько негатива у людей(судя по отзывам), я всем остался доволен. Да, после покупки звонили и делали подробный опрос доволен ли я работой салона, звонили из Москвы из кол-центра, поэтому контроль над ними жесточайший: если будет много жалоб-лишат лицензии. А т.к. пока лицензии не лишили, значит, работают хорошо. А все недовольные звоните и жалуйтесь , я думаю, что руководство вам будет благодарно и безучастным не останется точно, если конечно жалобы объективны и справедливы, а не надуманные претензии людей с нереализованными амбициями, которые вместо того чтобы ездить на новых автомобилях и радоваться жизни ищут проблемы во всём, даже там, где их нет и в помине, и самое главное, что ведь находят. Моя оценка работы салона ПЯТЬ! Желаю им успеха и процветания!

Обслуживала в данном автоцентре 2 автомобиля за последние 6 лет, была на тест-драйве, приезжала на бесплатную замену противотуманных фар по программе отзыва потенциально дефектного элемента - впечатления каждый раз были разные, от "удовлетворительно" до ряда мелких недочетов. Но недавний случай с удивительным для российской сферы услуг уровнм клиентского сервиса заставил меня пересмотреть своё отношение к Уникум Моторс и написать данный отзыв. Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудницам отдела сервисного обслуживания, а также Прокопенко Валерию Викторовичу за высокий уровень профессионализма, дружлюбие и индивидуальный подход в решении проблемы оперативного прохождения государственного техосмотра при наличии загруженного графика. В отличие от других пунктов прохождения государственного техосмотра при автоцентрах, в Honda на Бебеля мне удалось за полчаса до требуемого времени договориться о прохождении услуги, которая впоследствии мне была оказана оперативно, профессионально и предельно вежливо. Искренне надеюсь, что подобный уровень клиентского сервиса послужит примером для любого бизнеса в сфере услуг г. Екатеринбурга. Отныне центр Уникум Моторс может быть уверен в моей лояльности.

Владею Хондой CR-V 2002г.в. Машина покупалась и постоянно обслуживалась в Уникум Моторс. Да, были периодически казусы. Но последний визит просто добил. Уехал с чувством, что меня развели. Записался заранее. Пригнал машину к 14.30. Оформили бумаги, и началось мое общение со светловолосой девушкой - мастером-приемщиком Поповой Александрой. По времени мне было обещано готовность к 18-18.30. Озвучил просьбу проверить хорошенько подвеску-появились стуки. Плюс на ТО год назад мастера выявили износ кулачка распредвала и рекомендовали проверить на следующем ТО прогрессирует или нет. Практически, только из-за двигателя и поехал к официалам. В ответ я услышал, что это будет подольше. И неизвестно, есть ли на складе прокладка клапанной крышки. (Это официальный дилер Хонда!) На том и расстались. В районе 17 часов позвонила Александра: Продиктовала неисправности по подвеске, но заявила, что делать они ничего не будут, так как не успеют и деталей нет. Сказала, что необходимо менять свечи. (согласился-скоро зима) Сказала, что остаток задних колодок от 20 % до 5 % и необходимо менять и делать профилактику суппортов. (согласился-с тормозами не шутят). Но эти работы они успеют сделать только к закрытию в 20 часов. Пришел к 19, с машиной уже никто не занимался. Итого имеем. За 5 с половиной часов поменяно масло с фильтрами, задние колодки и свечи. (на старых колодках остаток 30% одинаковый на всех-видел бы не менял, снятые свечи в идеальном состоянии-ни нагара, ни следов износа, ни следов нарушения герметизации). Ценник в результате допработ поднялся почти вдвое (на 6000 руб.) По подвеске не сделано ничего, распредвал не посмотрели. На вопрос насчет двигателя Александра мне сказала, что моториста у них нет, диагностику не делали, но внешне никаких проблем. (Я очень "обрадовался" этому). Плюс мне озвучили ценник на ремонт подвески: 15000 руб. запчасти + 16000 руб работа (2сайлентблока, рулевой наконечник, опора двигателя, линк, 2 пыльника шаровых, ремень допоборудования). И лучше записаться с утра, и к тем же мастерам, что и первый раз. Если говорить корректно: поведение, недостойное официального представителя уважаемой фирмы. Никому не советую без особой необходимости обращаться к этим "мастерам".

Приехали на диагностику с покупателем (продаю авто). По итогам проверки было отмечено несколько недочетов исключительно по причине - "какой-то шум" и ничего конкретного. В целом все было хорошо и в том числе по электрике - ошибок нет. Получив соответствующий документ, мы благополучно отправились дальше, припарковались - заглушили машину и ушли. Вернувшись через 15 минут, мы как обычно завели авто - НО! увы этого не произошло, по повороту ключа происходит просто щелчок. Естественно рука сразу дернулась звонить в салон, предприняв некоторые меры (отключали аккумулятор) - безрезультатно, мы это сделали. Ничего внятного нам ответить так и не смогли, единственное что предложили - приехать к ним в центр. Так и остались мы на платной парковке ни с чем....эвакуировали машину, выяснили причину поломки уже в другом сервисе, оказалось, что пора менять стартер. Я конечно не особо разбираюсь в автомобилях, но считаю, что о такой проблеме при диагностике должны были сообщить.... По итогу за свои - не малые деньги - не получили никаких результатов, рекомендаций, а только приобрели проблему и потеряли покупателя...

После тех.обслуживания в хонде на бебеля мастера положили грязное одеяло с двигателя на личные вещи в багажник, хотя я просила в багажник ничего не складывать. Когда я высказала претензию (сюрприз я обнаружила только вечером), мне сказали, что я сама так сделала. Абсурд, да и только. После внутреннего разбирательства автоцентр вину признал, обещали возместить ущерб, но на этом дело встало. Одеяло из стекловолокна. Личные вещи просто-напросто оказались испорчены. ТО был 8/12/2013.

Отвратительный центр, больше никогда туда обращаться не буду и другим не советую, если машина куплена не у них и не обслуживается на ТО отношение просто наплевательское, цель преследуется одна-обобрать как липку. приезжала с проблемой горит SRS. заплатила 1600 р., устранили, через два загорелась снова, звоню, приезжайте. забираю машину, мне говорят ,что причину устранить невозможно, так как требуется замена подрулевого шлейфа (10 000 р деталь), с вас 1600 р. спрашиваю, за что? За диагностику, а два дня назад вы этого сделать не могли. Приезжала еще раз, машина начала дергаться при разгоне, вышел мастер проехал 200 м, диагноз: замена коробки передач (64 000 р. деталь) Друзья посоветовали съездить в Фареву (ул. Аппаратная,4) отличный сервис, в результате замена двух задних катушек и свечей, чистка клеммы на SRS. Машинка сейчас бегает как новенькая, диагностика всего автомобиле всего 595 р. рекомендую всем хондоводам и любителям японцев.

В мае навая CR-V с обьемом 2.4

отличный сервис  и самые лучшие продавцы 

Кафе на втором этаже. Неплохой чай.