Обещала менеджеру Наталье отзыв, если все пройдет гладко. Окна приехали к нам качественные, очень светло стало после установки. Никаких задержек в производстве не было. Доставили без царапин, смотрела очень внимательно, так как окна на долго ставим, менять не собираемся. Главное, что в категории цена/качество нашли тот самый баланс! Еще раз спасибо, буду рекомендовать вас знакомым!

Отличные окна! Очень рад, что заказал в этой компании - не пришлось переживать по поводу результата. Началось знакомство с компанией как раз с официального сайта VEKA - выбрал профильную систему под себя, а далее уже обзванивал дилеров кто смог бы выполнить. Откликнулось много компаний, но предоставить четкое обоснование своей цены никто не смог. У всех одна песня - давайте не общаться по телефону, а сразу вызовем мастера-замерщика. В этом плане Умные окна всех обошли, предоставив мне как клиенту всю необходимую информацию и давая мне время подумать. Поэтому решил заказать здесь. Замерщик к слову тоже был вежлив, рассказал все нюансы, заключили договор на дому - и вот через неделю мои новые окна установлены. Как и обещал менеджеру Александру - если что, напишу отзыв!

Умные Окна сработали как и полагается современной компании. Все работы выполнялись в срок, вовремя приезжали как замерщик, так и грузчики с монтажниками. Наверное это одна из немногих компаний на рынке связанных с ремонтом и строительством, где хорошо настроена логистика, качество продукции, монтажа и работы с клиентом.

Здравствуйте! Рекомендую данную компанию. Все сделали четко в срок и без нареканий. Отдельное хочу выделить менеджера Бориса и его проявленную терпимость в общении с таким дотошным клиентом как я. Договор 030012.

Мне откровенно понравилось обслуживание в Умных Окнах. Заказ исполнили довольно быстро устанавливали в субботу, так что не пришлось с работы отпрашиваться. Оплату по терминалу произвела, что очень удобно потому что не пришлось идти и снимать в банкомате. Ну а немецкое качество надеюсь в процессе эксплуатации покажет себя с лучшей стороны. Я специально не искала дешевых контор по пластиковым окнам, не на один же год их устанавливаю.

Нечасто у нас сервис бывает на уровне, но недавно делали заказ в «Умных окнах от VEKA» и порадовались, что не все так плохо. Расскажу по порядку, может, кому-то наш опыт покажется интересным. Сначала заказали на сайте фирмы обратный звонок и договорились об услуге «мобильный офис». Приехал специалист-замерщик, все вопросы с ним на дому решили: заключили договор на остекление и комплексное утепление балкона. Прямо дома и аванс внесли банковской картой через терминал. Поскольку попали под акцию, утеплитель нам в подарок получился, сэкономили на этом тысяч 10. Зато не стали на другом экономить: все створки заказали открывающимися, чтобы удобнее было мыть. Через неделю, привезли окна, грузчики всё разгрузили, подняли на этаж (за эти работы мы не доплачивали). На следующий день приехали монтажники и привезли материал для обшивки: ПВХ- панели и кучу деревянных брусьев. Я даже и не ожидала, что столько всего требуется для обшивки. Работали они шустро, даже на перекур не останавливались и от обеда отказались, в 2 дня уложились. По завершению работ весь мусор за собой убрали и даже подмели. Сделали всё аккуратно и красиво: любо-дорого посмотреть! Выражаю огромную благодарность компании Умные окна и бригаде монтажников с начальником Захаром.

Отличная работа и отличные окна. Обратилась в эту компанию, потому что рядом с домом и приемлемые цены. Вызывала замерщиков из двух компаний: из умных окон и из компании находящейся по соседству. Первый пришёл вовремя прям минута в минуту, второй опоздал на час, но, правда, позвонил предупредил. После прихода второго замерщика для меня выбор был очевиден и дело ни в опоздании, а в отношении. Замерщик из умных окон всё рассказал, объяснил даже шутки шутил, развеселил нас с мамой! Зовут его Ярослав-очень хороший человек! Второй всё делал в спешке, ничего толком не рассказывал, наследил. Хоть в умных окнах по цене получилось чуть дороже, мы все равно заказали у них. С монтажникам тоже никаких проблем не случилось. Аккуратно качественно заменили окна во всех комнатах. Мы остались очень довольны. Рекомендую эту компанию.

Шарага! Люди, если читаете этот отзыв, не обращайтесь к ним по поводу установки окон. Конторы хуже я в жизни не встречала! Очень жалею, что нарвалась на такую "компанию". Фирма не ценит время клиентов, ждать приходится месяцами, претензии игнорируются, обещания не сдерживают, установка кривая, организация процесса на самом низком уровне.

Хорошие окна, даже не ожидала, т к цена ниже средней по городу. Нет зазоров, нигде не дует, открываются легко, есть микропроветривание. Эта зима в нашей квартире теплая.

Балкон у меня огромный, углом. Это конечно очень круто с одной стороны, но с другой – чтобы застеклить нужно целое состояние. Терпели 3 года, в этом решили все же застеклить, тем более нашли возможность в умных окнах сделать это в кредит. Теперь у нас огромный застекленный балкон драгоценные метры полезной площади! Жалею только, что сразу не заказали внутреннюю отделку.

Позвонил в века спб, объяснил все, договорились о дате времени прихода замерщика. Замерщик опоздал на 3 часа, приехал с демонтажником(1 человек с фомкой и болгаркой), приехал разбирать и замерять 8ми метровую лоджию(Г-образную) на 17 этаже! Один бегает снять замеры не может, второй бегает разобрать не может. Договор заказ-наряд почти полностью заполнили. Привели много доводов почему перенесем все на след раз. Ушли, бумаги остались у меня, постояли внизу покурили, 5-10 мин, пришли опять, замерщик говорит мой более опытный коллега снимет все замеры. Более опытный коллега - это видимо водитель, который внизу все это время сидел. Сняли замеры без демонтажа, схватили договор, заказ-наряд, деньги и убежали. Заказ-наряд был заполнен не полностью, в него не вписали перекос по высоте, который я просил устранить, т.е. заделать с внешней стороны, не вписали микропроветривания, хотя я просил поворотно откидные с микропроветриванием, в итоге, в дальнейшем они просто отказались от этих работ. А микропроветривания, уже после установки окон, сказали, мы вам три в подарок поставили, а еще два вы не заказывали. Назвали цену, я думал в нее входит все что я называл, цена меня устроила. Из-за того, что демонтаж окон не был произведен, у меня не было возможности подготовить железный парапет, на который будут устанавливаться окна, его планировалось ободрать и покрасить, подоконник был не нужен, хотелось, чтобы просто ровно все было, с небольшим выступом. Позвонил в компанию, оказывается, я должен платить за дополнительный вызов демотажника, переругался, согласились приехать так. Позвонил монтажник, который будет окна устанавливать (и он же хотел разбирать старые), договорились о времени дате. Монтажники опоздали на 4 часа, за это время нашелся человек, который поставил машину метров в 8ми от дома под балконом, несмотря на то что территория была огорожена (мной за свой счет, по договору это входит в мои обязанности), и везде висели предупреждения. Пришли какието гопники, как к себе домой, грубят, хамят, выпендриваются, от демонтажа отказались. Пока собирались уходить я решил их спросить о монтаже, чего как они будут делать. Вместо того чтобы ответить на мои вопросы по монтажу и объяснить процесс, мне сказали, что я должен написать им бумагу отказ от всех претензий, тогда монтаж будет произведен по моим пожеланиям. Демонтаж старых окон так и не был произведен. Окна привезли в срок как договаривались. Написал письмо ген директору компании, позвонил им, попросил поменять монтажную бригаду, поменяли на новую. Новая монтажная бригада, видимо уже заранее, не заслуженно конечно, получила по голове. Приехали вовремя вели себя нормально. Но работали с тем что есть. Демонтаж произвели аккуратно, даже ограждение снизу наверно не нужно было. НО т.к. замер окон проводился без демонтажа, реальный размер окон не совпадал с требуемым, замерщик ошибся на 40 мм (или на 80 мм, если как мне нужно было, поставить окна по внутренней стороне железного парапета, чтобы все было ровно без подоконника). В результате окна были установлены, не симметрично со смещением, с одной стороны, по самому внешнему краю парапета, парапет торчит внутрь лоджии(Г-образная) на 70мм, во второй части лоджии на 20 мм. И при этом пенный шов правой части остекления лоджии всего 5 мм. Теплая отделка лоджии с этой стороны невозможна, т.к. отделка вылезет на окно! Очень внимательно читайте договор, который вы с ними заключаете!!! Есть что уравнять в соотношении заказчик-исполнитель!!! Кстати, тот самый демонтаж, который многократно отказывались проводить, дотянули до монтажа. Вообще он в договор входит, там он прописан, но почему-то, я отдельно оплачиваю сумму по договору и отдельно оплачиваю 2500р монтажникам за демонтаж, это вам и в офисе, и замерщик, и работники скажут. Чек на эту работу мне никто не дал. Может это мошенничество, может уклонение от налогов, я не знаю, если есть кто разбирается, обращайтесь, могу предоставить аудиозаписи разговоров. Судите сами, нужны ли вам такие окна и монтаж…?

В июне заказывал 2 окна. Вовремя привезли через 5 дней и установили. Минусов не заметил. На данный момент окна работают хорошо. Недавно позвонили из компании (собственно это и побудило оставить отзыв) и узнали все ли хорошо. Сам работаю в сфере услуг, поэтому учитывая весь комплекс работ смело могу сказать что в компании работают профессионалы.

Устанавливала 2 окна под ключ в этой компании. Выбирала между Лабрадором, который находится в одно здании с Века-СПб на бульваре Новаторов 108. Рада, что сделала правильный выбор в пользу Века-СПб. Всеми и всем довольна, начиная от профессионала замерщика Ярослава, заканчивая менеджером Борисом и бригадой монтажников Сергеев. Каждый профессионал своего дела и видно, что работают люди не первый год и с душой. Как и обещала, в благодарность за отлично проделанную работу и установленные окна, оставляю этот отзыв. Компании Века-СПб всяческих благ и процветания! Екатерина.