Я в шоке от этого сервиса! Сдал пылесос мурыжили три недели , сказали, что нужно менять двигатель взяли 800 рублей за чистку и диагностику. Ничего не поменялось. В итоге с другом разобрали на работе почистили щетки он как новый! Никогда не обращайтесь в этот центр!!!!!

Никогда не обращайтесь в этот СЦ. Я отдал пылесос на ремонт. В пылесосе барахлила кнопка. Так они даже не смогли или просто не хотели его открыть. Все время говорили что специалист со мной свяжется но так за две недели ни разу никто не позвонил. В итоге пылесос не отремонтировали и я потерял кучу времени. Через две недели я его забрал и на следующий день отвёз в другой СЦ. Там мне за час сделали диагностику и через пару часов позвонили и сказали что он готов. Умелец это го...но полное.

Обращалась дважды и оба раза только положительно. Мастер Михаил действительно очень грамотный специалист, ответственный, и по деньгам все приемлемо, в первый раз сломалась стиральная машина, приехал все устранил на месте, до сих пор все работает уже как год, а вот второй раз подвела меня посудомойка, и опять все тот же Михаил, приехал, на месте устранить не удалось, забрал её и через 3 дня привёз мне её. Все работает, все как было подключил и установил. Спасибо большое, лично я рекомендую!!!

Добрый день! Сломалась посудомойка Bosch SRS45T52EU возраст 9 лет, не завершала цикл стирки, останавливалась на 1 и при этом продолжала стирать не сливая воду, не грела, стирала холодной водой. Пытался разобраться сам, разобрал все и начал искать причину, прозвонил ТЭН, по неопытности мне показалось, что он не рабочий, начал его искать: Норд сервис - на мой запрос так и не ответил, отправлял через форму на сайте, никто не перезвонил; Евротехника-сервис сказали, что необходимо менять проточный нагреватель целиком, а это, по их ценам 7 200 р.; Тех. центр Полюс, выезд мастера 800 р. (спасибо мастеру, что перезвонил и попросил сфоткать все лэйблы на технике чем сэкономил мне эти 800 р.) адекватные ребята, но мастер перестал мне отвечать после того как я отправил фотки извлеченного ТЭНа и спросил стоимость его приобретения; СЦ Умелец - после звонка мне сразу согласились поискать нужную мне зап. часть при этом в точности описав то, что мне нужно (т.е. не поиск по каталогам как обычно это происходит, а просто в живой беседе). Был выходной... Разобрал все опять. Почитал интернет, прозвонил правильно ТЭН, неисправным оказался термостат, теперь искал его. Вновь звонок в Умелец но уже на рабочей неделе. Попросил поискать термостат, его не оказалось, и, после описания проблемы мне предложили пригласить мастера. Согласился. Назначенное время с 16 до 18. Тут есть есть минус, т.к. приехал много позже, но главное приехал. В результате забрали ПМ и в течение 4 дней заменили неисправный термостат + 2 реле на плате управления. Пока все работает, насколько долго, время покажет. Мастера зовут Михаил, цена ремонта 3800 р. Спасибо!

Ужасный сервис, мастера неграмотные, ПТУ-шники. Сервис похоже живет только на оплате за диагностику, которая стоит дороже чем везде, 300 руб. !!! Сдал им в ремонт электроконвектор, после отказа официального сервисного центра по замене платы управления по причине отсутствия ее на скаладе поставщика (они меняют плату целиком, не ремонтируя ее). В умельце сказали, что отремонтируют плату, поменяют неисправные элементы на ней. В итоге конвектор пролежал у них больше 2-х месяцев, ни разу не было звонка от мастеров, говорили что заказали микросхему, ждут. После очередного моего звонка, сказали что не работает конвектор, забирайте, микросхему не достали. Денег за диагностику еще попросили, я не дал конечно, вернули в ужасном состоянии конвектор, провода с разъемов все выдернуты, торчат в разные стороны веером, симистор выпаян из платы, вместо него пусто, батарейка оторвана, вместо предохранителя впаяна перемычка и еще куча такого безобразия. Когда забирал, сказали что не стоит его никуда больше отдавать ремонтировать, не живой он больше. А я нашел очень хорошего мастера на форуме (не из сервиса), и он за 5 часов мне сделал плату, все восстановил. Конвектор работает!!!! Мой совет - обходите этот сервис Умелец стороной. Не отдавайте им ничего в ремонт, с таким отношением к клиентам они не должны существовать на рынке услуг.

Ужасная конторка! Позвонила во вторник в СЦ, узнать цену на ремонт стиральной машины (нужно было поменять манжету люка), девушка сказала, что стоимость замены 500 руб, я конечно же согласилась, т.к. это очень дешево, договорились на среду на 16.00 и предварительный звонок от мастера. Среда..время 16.20 никого нет и звонка тоже не поступало...звоню в СЦ, все та же девушка сказала,что сейчас все уточнит и перезвонит...время 17...18...ни ответа ни привета, телефон СЦ просто стал недоступен...в итоге звонит мастер около 19 часов и говорит,что ему про этот заказ сказали только после 16 и что стоимость будет 2500 руб...я конечно отказалась тк впечатления от этой конторы уже были испорчены. А еще у этих людей есть услуга оплаты онлайн на сайте..это как вообще так работать можно. Я не думаю что у них переизбыток клиентов. Вообщем не рекомендую ни в кое случае!

Отдала в ремонт блендер пролежал в сервисном центре больше месяца, они так его и не посмотрели. Не понимаю такого отношения к клиентам. После разговора с руководителем мне предложили забрать мой блендер. Оценка плохо, что я могу еще поставить. Они даже не захотели посмотреть отданный в ремонт товар

не покупайте, товар очень б/у, недоделанный, после покупки сразу ломается, гарантия - блеф. ремонтируют, но неохотно, мастера не дождаться. по телефону консультируют. товар не вернуть, только обмен. выбрать не из чего...

Утром был вызван мастер для ремонта стиральной машины. Договорились на 16-17 часов и предварительный звонок, 18 00 - ни звонка, ни мастера. Перезваниваю сама - говорит, что приедет в 19 00 за 30 минут позвонит. Время 20 20 ни звонка, ни мастера. Само собой звонить уже ему не буду и контору данную никому не рекомендую, с таким отношением к клиенту и к работе.

Обращался со сломанной мультиваркой - понравилось. Цены не загибают, отремонтировали за один день. Работой доволен, стоимостью в 500 руб за замену датчика нагрева приятно удивлен. Спасибо