Добрый день! У меня будет такой неоднозначный отзыв и оценка в общем то должна была быть ниже на пункта 4, но обо всем по порядку. Никого Осуждать и винить в той неприятной ситуации мы не будем, но хочется предупредить других родителей которые захотят сделать праздник своим деткам. Наша ситуация: За три недели до дня рождения мы пришли, что бы забронировать дату. Администратор нас встретила, все показала и рассказала, пыталась нас уговорить на второго аниматора) Мы заключили договор и внесли предоплату. Но так как это был первый наш праздник в заведении такого типа, мы не много переживали и утром в день планируемого мероприятия, за пару часов до события решили позвонить и уточнить некоторые вопросы. И с этого момента началась жесть для нас и для администратора которая работала в этот день. Оказалось, что на одно и тоже время было забронировано 2 дня рождения, а случилось так, потому, что наш договор забыли внести в базу(ну или куда там обычно вносят данные)... И начался час АДА для нас всех, нам предлагали много вариантов решения проблемы, я перерыла интернет в поисках других мест на крайний случай, но в итоге крайнего случая не оказалось) Так вот почему оценка все таки 5! Не считая тех волнений что нам пришлось пережить, праздник прошел на УРА! Эта был такой форс мажор из которого ВЫ с достоинством вышли! Я честно хотела написать совсем не добрый отзыв, но после праздника мнение поменялось! Ну и о героях: 1. Спасибо руководству, что не лишили ребенка праздника и придумали выход в ущерб себе. 2. Спасибо администратору Татьяне, на чьи плечи свалилась наша проблема и она ее прекрасно разрешила и выдержала наше раздражение) 3. Спасибо аниматору Тимуру, уже 5 дней мой ребенок перед сном рассказывает, что Человек Паук существует))) Программа была простая и не утомительная, как раз то что нужно для детей - повеселиться, побегать, попрыгать, в общем легко, позитивно и весело) Родители тоже поучаствовали) + ко всему акробатические элементы в анимации! Тимур - ВЫ ЛУЧШИЙ! P.S. Надеюсь все поняли почему оценка 5, ну не могу я снизить ее организации которая так замечательно справилась с проблемой. А родителям я бы посоветовала, на всякий случай звонить за ранее и узнавать все ли в порядке, т.к. если бы мы не позвонили, а пришли к назначенному времени то была бы совершенно другая история! Всем удачи!

08.03.2018 отмечали сыну 4 года в детском центре "Улыбка",очень понравилось!!! Персонал порадовал теплой отмосферой и добрым гостеприимством. Выражаем огромную благодарность аниматору-МаркВин(Владимиру),который радовал и отлично справился с поставленной задачей проведения праздника для наших гостей и именинника. Все детки принимали участие и никто не остался без внимания. Так же благодарим администратора Татьяну и Анну за помощь и дружескую поддержку. Если есть сомнения где отметить День Рождения ребенку.....Рекомендую ДЦ "Улыбка"

Замечательно отметили 7 летие сына в улыбке! Аниматор просто молодец, герой у нас был Кетбой. Заводил ребятишек отлично, конкурсы, развлечения прошли хорошо. Очень довольны что побывали у вас, придем еще обязательно!

А мне бы хотелось обратить внимание руководителей сети игровых комнат Улыбка на подбор администраторов. Очень много вопросов к их человечности и профессионализме в части работы с детьми. Мы были завсегдатые гости Вашей игровой комнаты (есть карта гостя), очень удобно, что в Каскаде имеется островок детства.., есть возможность и детей порадовать и время с подругами встретиться, пообщаться. Инцидент произошел пару месяцев назад... детей забрала с игровой комнаты в состоянии стресса, слезы, обиды и негодования, что больше туда ни ногой, так и получается с того момента мы не можем посещать игровую комнату "Улыбку" в Каскаде, как только дети видят там двух "очаровательных" администраторов -категорический отказ в посещении. Что можно было сказать детям, чтоб такая реакция так долго сохраняется??! Ни одно психологическое и физическое воздействие на детей, временно прибывающих в вашей игровой комнате не может быть со стороны персонала. Детям по 6-7 лет. Социально адаптированные (школа, садики, кружки)... Не находите компромисса, не стоит работать с детьми. Контактные телефоны родителей у вас всегда остаются ... Прежде никаких ньюансов или замечаний в сторону поведения детей не прослеживалось и не предъявлялось другими администраторами. Видимо нам остается надеяться на то, что сменятся администраторы- и мы будем приходить к Вам в гости.

Здравствуйте Были у вас на детском утренники категория до 3 лет Ну честно говоря на 3. Персонажи такие, дети их в этом возрасте в основном не знают Хождение по кругу ребёнка вообще не интересует Хотелось бы, чтобы более подходящая была программа для такого возраста. А у вас получается что категория до 3 лет, что от 4 лет все одно и то же Конечно были задания, которые понравились ребёнку, но их мало И очень много народу. Когда все мамы участвуют с детьми, практически места не оставалось. В итоге очень душно

Спасибо большое центру «Улыбка» за замечательную атмосферу, удобство и отдельное огромное спасибо за аниматора Машу!!! Отмечали юбилей доченьки, 5 лет, дочь захотела пони Искорку и аниматор Маша идеально справилась с ролью!!! Дети в неё влюбились и не хотели отпускать! Она провела часовую программу, отпускала детей только попить водички))) Веселая, задорная, с множеством игр и идей!!! Очень всем советую аниматора Машу! Она лучшая!!!

В августе праздновали здесь 5-летие сына. (Да-да,поздно я созрела, чтобы отзыв написать, но тем не менее, мне есть что сказать) . К сожалению, не запомнила имени аниматора, так как она понравилась больше всего: милая, приветливая девушка, которая смогла заинтересовать и развеселить толпу детей от 2,5 до 6 лет. - Так же мне понравился большой выбор персонажей, и именно добрых персонажей. Мы выбрали Маршала из Щенячьего патруля. - Ещё была приятно удивлена, что для многодетных семей действуют скидки. Представляете, в игровой, не в государственном каком-то учреждении, а в развлекательном центре! Здорово! Я раньше такого не встречала, это прям спасибо! - Хорошее расположение. Каскад, для тех, кто живёт в центральном и ленинском округах очень удобен, у нас всё друзья добрались без проблем. Плюс в самом Каскаде всегда красиво, не раз обращала внимание, его всегда стараются как-то украсить. Впрочем, это уже тема другого отзыва. Что понравилось меньше: - Отношение администраторов (их было двое,это плюс, т.к. в игровую зону приходили другие детки играть). Они встретили именинника как-то прохладно, устало и недовольно (все люди, все устают, я понимаю) и, когда уже все гости пришли, подозрительно долго не начинали, я подходила несколько раз и говорила, что все в сборе, в ответ: сейчас-сейчас и никто не начинает программу, в итоге пришлось задержаться и доплатить. Ну ладно. - Ещё не очень понравились разводы на потолке, видимо их затапливало, т.к. помещение находится на 4 этаже, но хочется на празднике видеть красоту. В целом праздник прошёл очень хорошо и весело. Детям однозначно понравилось. Я лишь высказала недочёты, которые заметит взрослый. В этот центр мы, конечно, ещё придём. Спасибо за хорошее настроение.

Через неделю после нашего дня рождения, были гостями на дне рождении в Улыбке в Каскаде. Понравилось намного меньше. Не понравилась администратор, на мой взгляд - она не выполняла свою работу, не следила за детьми, при мне ребенок совершенно спокойно вышел за пределы игровой и, если бы я его не вернула, пошел бы спокойно босиком гулять. В этот день был дождь, соответственно, при входе в игровую, там где оставляют обувь, было натоптано, администратор протерла грязной шваброй, тряпку на швабре не мешало бы помыть, после того как пол "протерли", в игровой установился жуткий запах кислятины. Аниматор тоже мне не понравилась, возможно - это замечательный аниматор, но программа, была рассчитана на детей старшего возраста, хотя мама именинницы предупреждала, что у нас малявочки. Я не знаю - это минус аниматора, что он не смог перестроится на наш возраст, или минус администратора, который не сказал, что программа не подойдет нашим деткам. В итоге аниматор 25 минут пробовала вести программу, вынесла торт и ушла. У нас на дне рождении были эти же детки, и Ольга нас развлекала весь час!

23 июля 2017 отмечали день рождения сына 5 лет! Аниматором был Человек Паук - выше всяких похвал! Справился с задачей на отлично! Живой, активный, где-то смешной, энергичный! Дети все участвовали и родители были задействованы! Все повеселились на славу! Спасибо большое за праздник!))

Хочу ещё поблагодарить Ольгу , играла "Лунтика" большой талант и пр-зм!!! Все были приятно удивлены , супер!!! 12.07.2017.

Отмечали ДР ребёнка 20.04.2017, деткам все очень понравилось, и лабиринт и Бетмен, а от Бамблби даже родители были в восторге))) все ребята молодцы, спасибо большое за организацию праздника, обязательно придём к Вам ещё!

Я всегда ими довольна, на протяжении уже лет 3, всегда весело, удобно, чисто. Что там земляничку, нам персонажа ХАЛКа организовали на день рождение. Сынок всегда доволен, для меня это плюс. Да и новогодние утренники у них хорошие, не снижайте планку, в том же духе.

Отмечаем уже не первый день рожденье у ребенка все как всегда супер,Аниматор молодец нашел правильный подход к деткам всех возрастов .Комната чистенькая , девочки админы очень отзывчивые ,удобное расположение и даже самые маленькие гости нашли чем себя занять так что ушли как всегда под впечатлением от праздника

10.02.2017 мы отмечали день рождения доченьке в ДРЦ"Улыбка" У нас был аниматор Эльза, дети и взрослые остались очень довольны! Для именинницы там был аквагрим в подарок. Спасибо большое за отличный праздник и хорошее настроение. Творческих успехов, улыбок, благодарных именинников! Ваш постоянный посетитель.

Ребенок поставил невыполнимую задачу на свой др...гостью Шарлотту Земляничку,персонаж новый и, видимо, спросом не пользуется, тк нам отказали во всех детских центрах города, куда мы обращались,поверьте, обзвонила около сорока... и только в Улыбке нам сказали - желание именинницы воплотится! И вот в долгожданный день наш праздник разделила любимая героиня мультфильма!!! Праздник прошел на ура - это не сказать ничего!!! Все было на высшем уровне!!! И Шарлотта Землчничка, и представление, и комната игровая, и дружная команда ДРЦ! Именинница продолжает верить в сказку,которую нам подарила Улыбка! Огромное спасибо Вам за такое теплое отношение к нам и нашим детям!!!