Самый ужасный провайдер, отношение со стороны сотрудников и в том числе руководства просто ниже плинтуса. Половина предоставляемых услуг не работает. Все жалобы игнорируют. А на вопрос почему не ответили и когда будет ответ вообще убивает (Если Вам не ответили значит начальство не сочло нужным вам отвечать) Вот такое отношение!!!!!!!

Всем доброй ночи. И опять напишу не лестный отзыв о данной компании. Всё бы ничего, скорость устраивает, но очень часто не работает интернет. Перезагружаешь, перетыкаешь, надоело. При том что я знаю, что у меня всё ок с оборудованием. Сегодня дак вообще каждые 20 минут отваливатся интернет. Ждать ремонтника с часа дня до 8 вечера и на следующий день после оформления заявки это отдельная тема, и то не факт что придёт. На вопрос рекомендовал бы я этого интернет провайдера скорее нет чем да.

Делайте выводы господа! Жаль нет оценки «0». Еще и с договорами мухлюют, был подобный опыт с планетой, после переезда насчитали приличную сумму не заплатил ни копейки.

Когда хотят, тогда устраивают ППР без предупреждения. При том, что это стало нормой отключение на 5 часов. Информируйте посредствами смс своих пользователей! Как деньги брать горазды а проинформировать лень. Несу из за вас убытки т.к. работа связана напрямую с интернетом. Из за этого негативная оценка!!!!!

В целом все неплохо, особенно если в сравнениями с другими провайдерами Верхней Пышмы. Было время когда достали бесконечные аварии, отключился ушел в Севенком, у этих и без аварий ничего не фурычит, сходил в ИНСИС, тоже не фантан, вернулся в УГМК. В последнее время, мне кажется стало получше, чем было, видимо всё-таки работают. Ставлю твердую четверку, т.к. вечером иногда скорость падает. Но ставлю твердую пятерку технической поддержке, девчонки молодцы, в любое время дня и ночи помогут. Именно контакт-центр это то на чём выезжает данная компания, все остальное среднячек.

Являюсь абонентом около 10 лет и никаких нареканий по поводу качества услуг не наблюдал. Единственный момент с которым столкнулся это подключение пакета услуг, почему то после заполнения всех форм в личном кабинете мне предложили посетить офис. Посетил... Всем остался доволен! Девченки молодцы! Переоформили все быстро! Да и руководство должно их на руках носить за то что они терпят, надеюсь не часто, неадекватых личностей. Лично я бы так не смог...

Отвратительный интернет,с пятницы по понедельник скорости 0, не возможно просматривать видео,просто не грузит. С 5 марта решили перейти на другой провайдер,о чем проинформировала по телефону специалиста компании УГМК телеком. В 20 числах марта месяца приехала в данную организацию,на Юбилейную 8,расторгнуть договор,и написать заявление о возврате денежной суммы,за неиспользованный трафик с 05.03.18,на что мне специалист Анастасия сказала в грубой форме,что сумма возврата будет с числа расторгнутого договора,я ее попросила мне показать,где именно это прописанно в договоре,на что услышала: « Возьмите и найдите сами!». Полное хамство и неуважение! Никому не посоветую УЖАСНОГО ПРОВАЙДЕРА УГМК ТЕЛЕКОМ!!!

Ужасный интернет!! Скорость не плохая но часто просто пропадает интернет приходится звонить и перезагрузить оборудование. Дозвониться до тех поддержки просто нереально.

Добрый день! Внимание!!! Абоненты, новые и старые. Будьте бдительны , какие документы подписываете с этой 'организацией'? В договоре при подключении Прописано, что договор надо закрыть лично иначе деньги будут капать в карман им ГОДАМИ даже если вы смените оператора или покинете этот город. И вы не зная того станете должником перед этой конторой. Моя ситуация - в 2011 году подписала такой горе договор. Через какое то время срочно пришлось уехать в другую область и в эту квартиру заехали другие арендаторы с другим провайдером. Более года компания насчетывала в свой карман и даже не приостановили услугу в связи с неоплатами!!! По приезду долг мой был более 2000. За свою ошибку я оплатила им более 70%, но они продолжают трясти с меня остатки своими звонками-роботов. Год назад остаток был примерно 500р. Сейчас звонят, что 900! Процент у них не хилый - 100% в гол накрутка. Мне не жалко, но уже дело принципов. Это как надо ненавидеть своих клиентов, чтоб плодить 'мертвые души' и пририсовывать долги.

Оставил заявку на подключение в декабре, заявку приняли, уверяли что в течении недели все сделают, пошел март месяц, не то что бы кто-то что-то сделал, мне даже не перезвонили. Делайте выводы.

Ужасный интернет. Ужасное телевидение. Ужасное обслуживание. Интернет временами не работает, скорость очень слабенькая, с телефона быстрей грузит. Телевидение пропадает. В общем не рекомендую этот провайдер

Работал в данной компании и был подключен к их услугам. Со стороны работника лишь скажу, что мы писали положительные отзывы, и не по своей инициативе. Со стороны пользователя раздражает постоянная реклама и мелкий шрифт с кучей звездочек в новых акциях. А так интернет как интернет, время от времени вечером проседает скорость, не по моей причине. По ценам выше по сравнению с конкурентами, по качеству ниже (особенно телевидение). Если берете пакет услуг, то не рекомендую.

2 3 4 5 УГМК-Телеком это просто ужасный провайдер ..... вызывали техника ...ничего не изменилось от вызова, только звонили по два раза и спрашивали про качество оказанных услуг, но по факту, что были техники, что их не было ничего не изменилось. Я плачу за 100 мб\сек. ...а на в результате получаю 40мб\сек и это при прямом подключении, не говоря уже о Wi-Fi. Когда приходил техник он просто проверил скорость на кабеле интернета и посоветовал переустановить прошивку на мой роутер ...а как это связанно с тем что УГМК-Телеком "поставляет" плохой интернет мне искренне непонятно. Больше ничего не проверили ...как вариант сказали что может ноутбук моей марки "DELL" плохо может ловить их сигнал....либо у них сигнал особенный, либо у меня ноутбук такой (хотя на том же ноутбуке в другой квартире все ОК)..... как по мне это смешно .... и ни как не ждешь такого обращения от такой компании, когда платишь по максимальному тарифу, а в результате даже половины обещанных услуг нет......!!!

Угмк-Телеком, такой провайдер, который много обещает, но мало делает. Были проблемы с рассыпанием картинки, как назло вечером и не всегда, отказался на днях. С интернетом беда та ёще,скорости вечером нет, ни фильмов посмотреть, ни скачать. Оставлял заявку, толку нет. Говорят что проблем не видят, а если и снижается скорость - то так и должно быть!

Связь никчемная, отношение по тел. хамское...Монополисты!!..одно слово! Ответить по сути проблемы не могут....отсылают к тех.части...как будто сантехники!!!...хрен ли тогда сидеть там???...хоть бы вежливо успокаивали!!!...а то хамство как у базарной торговки!!!...Наташа!!!

Подключился два месяца назад, и уже думаю к какому провайдеру переключится. Это худший провайдер в моей жизни( сменил я их довольно много). Интернет вообще ни о чем, грузишь страницу и материшься. Кабельное такое же, постоянно, ПОСТОЯННО заикания.

пропал интернет, после диагностики выяснилось, что проблема в роутере. пришел человек в фирменной ветровке, роутер перенастроил, все заработало, как раньше. пока никаких нареканий

Ну вот не прошло и месяца опять пишу со смартфона, не работет ни тв, ни интернет опять какие то работы на линии (210498061)

Отвратительное качество услуг, у интернета скорость ниже заявленной, тв постоянно зависает, частые отключения. Сейчас пишу этот отзыва со смартфона тк интернет и тв не работают. Пользуюсь их услугами с 12 года впечатления от их работы наихудшии, но к сожалению это единственный провайдер в нашем доме (210498061)

Мне хотелось бы поблагодарить операторов Елену и Алексея, которые помогли по телефону настроить телевизор. Мы звонили им на протяжении нескольких часов, и все это время ребята помогали нам разбираться с настройками. Несколько лет назад мы купили телевизор, настроили аналоговые каналы и смотрели их. Некоторое время назад я озадачилась поиском канала Культура, но в сетке Телекома он есть только в цифровом варианте. Как его там найти, да и вообще настроить цифровые каналы, ни муж, ни я не знали. Осложнялось все еще тем, что документы на телевизор мы не сохранили. Елена помогла нам определить модель, нашла настройки, посоветовала, что нужно сделать. Отзвонилась позже спросила, все ли у нас получилось. Нам было очень приятно. Еще раз спасибо!

Пользуюсь интернетом, который предоставляет эта компания не первый год. Всё хорошо, пока не случается какая-нибудь неполадка на оборудовании этой компании. Начинается ад! Я уже писал о своём опыте общения с этой компанией. В принципе ничего и не изменилось. Похоже, они и не собираются ничего менять. В этот раз у меня вечером пропал интернет. Позвонил в компанию - оператор пообещала отправить заявку. На следующий день, прождав до обеда и не увидев результатов позвонил опять. Оператор с раздражением в голосе сказал ожидать после обеда. И - ТИШИНА! Вечером интернет появился, если это можно так назвать. Медленнее я не видел никогда, даже когда по телефонной линии передавался. Звоню опять вечером - говорят ждать до завтра, звоню завтра - говорят ждать после обеда. Короче - всё по кругу! Просил связать меня с их руководителем - отказываются. Полное ощущение, что операторы просто угорают над клиентами, а руководство не в курсе вообще, ну или в курсе, но им наплевать!

Очень огорчают перебои в работе интернета в Верхней Пышме. За месяц уже второй раз интернет пропадает совсем. Первый раз по телефону сказали, что ведутся работы какие-то. Никаких прогнозов. Только к позднему вечеру появился. Сегодня опять интернет пропал. По телефону звучит автоматическое сообщение о "возможных перебоях в работе интернета в некоторых районах ВП". В подъезде встретились работники, говорят, да вроде все работает и ушли. Но нет - не работает. Я все понимаю, всякое бывает, но, надеюсь, что за эти дни без интернета нам будем компенсация в следующем месяце? А то деньги плати исправно, при чем не малые, а интернет будет работать "как получится"?

У меня опыт общения с этой компанией сугубо положительный! Я была и на Ростелекоме, где всем глубоко наплевать на твои проблемы, и на Севенкоме, где скорость вообще нестабильная. В целом у меня нареканий нет. Если вовремя платишь, в телекоме скорость всегда высокая! Сбои в сети случаются, но всегда информируют о них, позвонишь - все вежливо и понятно объясняют. Я рекомендую эту компанию. Из того, что есть в Пышме - это лучшая.

Убогий интернет, скорость падает, тех-поддержка убогая, взял обещанный платёж одним кликом, а зачислилось в двойном размере, звоню в поддержку, сказали что если хотите пользоваться обещаным платежом то положите на счёт двойную сумму как зачислилось, в итоге сказали что доступ в интернет откроют через час! Кабельное телевидение подвисает, в итоге скажу прямо. Не советую вам подключаться, инет и телевидение плохое, а тех поддержка вам никогда не поможет! Для УГМК, мой счёт (230557294)

Никому не советую. Убогий провайдер, каких свет невидывал. Интернет очень часто не работает, в день раз по 5 отключается стабильно. Даже сейчас я пишу этот комментарий с интернета на телефоне, потому что УГМК телеком не работает.

Привет всем! Наступил радостный день когда я ушел от этого провайдера, к нам в дом пришел екатеринбургский серьезный провайдер, как только узнал сразу отключился от УГМК. За все время пользования провайдером УГМК особо хороших впечатлений осталось одно, когда отключал в офисе быстро и хорошо девушка сделала свою работу. Скорость самого интернете меньше заявленной в договоре, а вечером наблюдается громадное проседание по скорости - видно линии загружены, не понимаю нельзя провести новые коммуникации??? Вызывал их специалиста чтобы он разобрался с моей скорости - итог его работы обжал коннектор, после моего запуска Speedtesta и того как я ему показал договор с моим тарифом и скоростью, задал вопрос почему они в два раза отличаются фактическая скорость с заявленной, получил ответ, а что вы хотите у меня на этом тарифе дома скорость еще меньше, и я ничего не могу сделать!!!!! Да и после заявке на этого "СПЕЦИАЛИСТА" до его прихода прошло дня три. При возможности выбора провайдера в городе Верхняя Пышма - выбирать адекватного провайдера! P.S. И что интересно зашел на Фламп почитать отзывы о УГМК-телеком - средняя оценка 4, думаю странно провайдер не очень вроде качественно работает, смотрю много и негативных отзывов, а еще больше позитивных, которые расписывают какой хороший интернет, пооткрывал несколько довольных пользователей и что интересно у всех них по одному отзыву - и этот отзыв об УГМК, то есть логично что это писал один или несколько сотрудников самого провайдера :) Так чего можно ждать от такого провайдера?

Добрый день! Хочется сказать Спасибо компании за предоставление качественных услуг! Интернет летает, ТВ - нормальное. Только хочется посмотреть новых телеканалов, давно ничего не меняете. А так все устраивает!

При выборе провайдера телекоммуникационных услуг в новостройке учитывали мнение друзей, коллег по работе, рассматривали опыт компании на рынке и тарифы. Ни разу не разочаровались в услугах компании "УГМК-Телеком". Пользуемся интернетом более 5 лет. Радуют высокие скорости, демократичные тарифы, высочайшее сервисное обслуживание и индивидуальный подход к каждому клиенту. При обращении с вопросами как по телефону, так и в офисе приветливый персонал всегда профессионально и оперативно решит любую проблему. Будем и дальше пользоваться услугами такого проверенного и качественного провайдера телефонной связи и интернет, как "УГМК-Телеком". Столь динамично развивающейся компании можно только пожелать процветания и расширения клиентской базы.

До момента пока не пришлось "расстаться" все было терпимо. Само расторжение договора тоже отдельная тема. Провайдер по причинам, которые остаются загадкой для потребителя, решил испортить отношения с УК в доме. Началась борьба кто сильнее, умнее и тп. И тот факт, что оплаченные услуги не будут поставляться его не волновал и не волнует. В итоге пострадали потребители ресурса. На этом дело не закончилось - после моего звонка и заявления, что с моей стороны будет расторгнут договор в связи с невыполнением провайдером своих обязательств, а также требованием вернуть денежные средства (почти полная сумма за месяц) началась переписка и "заваливание" меня разными родами форм заявлений, которые мне нужно заполнить. Кроме того, заявление требуют подписать подписью "как в паспорте", который был выдан более 10 лет назад. Такое впечатление, что я назад не свои копейки хочу вернуть, а взять кредит у УГМК как минимум на 2 млн. р. Разве, что анализы не просят предоставить. Наверное еще впереди...

Добрый день! Я пользуюсь услугами компании с 2011 года. Никаких нареканий на работу сотрудников нет, только добрые слова в их адрес и благодарность! Немногочисленные неполадки исправляются очень быстро, информация по лицевому счёту доводится до абонента оперативно и своевременно. Очень довольна сотрудничеством и надеюсь на дальнейшее взаимодействие. С уважением, Елена.

не советую эту компанию, мерзкие и тупые монтажники, несколько лет когда тянули кабель между этажами - замкнули в щитке на площадке фазные кабеля 6мм2, вырубило свет всем этаже, пока вызвали дежурного электрика монтажники свалили, монтажники лентяи кабель кидают с чердака прямо по воздуху, висят сопли, в грозу может сгореть сетевая плата, коннекторы обжимают на соплях, кабельное телевидения у них каждый год дорожает. в общем, не советую в Пышме есть другие провайдеры, лучше, дешевле.

Как бы не сглазить))) Но за 380 р. В месяц интернета стабильнее и быстрее я не встречал))) Рекомендую!

Отличный провайдер!!!Качество,цена!Все,как полагается))))))Всем советую!!))))Успехов вам и процветания!!!Отличного начала года!!И пусть количество абонентов умножится на много раз!!!

Лучший провайдер, которым я когда-либо пользовалась. Стабильная связь, отличное качество кабельного ТВ. По редко возникающим проблемам специалисты технической поддержки очень оперативно находят решение или тут же консультируют по телефону. И главное-очень приятные цены на услуги компании. Вобщем я очень довольна, спасибо Вам за качественную связь!

Пользуемся интернетом пол года. Скорость стабильная, зависаний нет. Файлообменник хороший. Рекомендуем, компания хорошая. УГМК ТЕЛЕКОМ желаем такой же стабильности в новом году.

Пользуюсь уже пару лет и вполне довольна. Был сбой по интернету. Обратилась в call-центр. Девушка-оператор выслушала меня, вежливо попросила подключить комп напрямую, но у меня не было возможности. Назначила визит техника на следующий день. Он пришел, все проверил и с тех пор никаких проблем по скорости у меня нет. А еще мне очень понравилось, что техник договаривался со мной, когда прийти. В общем, качество услуг и цена меня полностью устраивает. Желаю УГМК-Телеком процветать! Спасибо!

За Новогднее поздравление по радио спасибо!!! Приятно услышать об УГМК в эфире Новоуральска. Настроение поднимает!!! А в Новоуральске УГМК-Телеком оказывает услуги или только в Верх-Нейвинске?!

Пользуюсь услугами Телекома уже несколько лет! За это время было и хорошее и плохое, но отзыв пишу на положительных эмоциях. Из положительного отмечу: - быстрое подключение - стоимость услуг (Интернет и КТВ) - устранение повреждений Все отрицательное было в начале наших отношений, но компания растет и устраняет свои недочеты. Не жалею в выборе.

Неделю назад, перед выходными рабочие ЖЭУ чистили снег на крыше, в следствии не аккуратности повредили интернет кабель на крыше, тут я подумал что все выходные без интернета, услуги восстановят только к понедельнику, но нет к удивлению сотрудники угмк-телеком с реагировали моментально, начиная от принятия заявки в службе поддержки до исправления ситуации, буквально в течении 2 часов перетянули кабеля у вуаля настроение поднялось с мыслью что выходные не испорчены. Хочу поблагодарить сотрудников угмк-телеком и сказать спасибо за ответственное отношение к работе и оперативное решение проблем!!!

Какая замечательная компания,пользуюсь уже более 3 лет! Скорость высокая, в игры играть одно удовольствие. Главное что мой компьютер теперь полностью защищен подпиской на антивирусы, а ещё слежу за ребенком через касперский кидс! Так Удобно!!! Советую всем!!!!)))

Провайдер классный. Отзывы только положительные. Являюсь клиентом уже 5 лет и ни разу не появилось желания сменить провайдера. Скорость отличная + устойчивая связь. Плачу всегда по 450 руб в месяц. Уровень обслуживания 5 баллов. В службу поддержки можно дозвониться в течении 5 мин. Все Вам скажут, расскажут по полочкам разложат. Если вы совсем чайник, только тогда придется вызывать мастера. Сбои были, но были связанны с ремонтными работами нашего дома. Желаю УГМК-Телеком процветать и расширяться в другие регионы России!

Еще год назад переехала в Пышму, сразу же возник вопрос интернета в квартире, мне посоветовали подключить УГМК-Телеком, позвонила, оформила заявку, приехали на следующий день, установили,все показали, в итоге пользуюсь с того времени. Срывов ни разу не было, не тормозит, даже если заканчивается оплаченный месяц - как это бывает у других провайдеров. Я очень довольна комфортом, единственный момент помню что соседи вызывали службу поддержки и то, проблема была не провайдера, так что быстро починилось все, раньше я жила в Екатеринбурге и техников вызывала каждый месяц, но это была другая компания. Кстати, на работе вся связь тоже УГМК-Телеком, ни разу не обращала внимания что что-то тормозит! Так что я советую!!!=)

Сами случайно удалили настройки интернет подключения, позвонил в службу технической поддержки и попросил помощи. Сотрудник службы Наталья поняла суть проблемы и помогла грамотно всё восстановить. Спасибо Вам за отзывчивость.

Была проблема с wi-Fi на съемной квартире, при звонке на горячую линию меня грамотно проконсультировали и объяснили где нужно прописать ip адрес. Когда оказалась проблема в проводке. назначили на удобное время монтажника, подошел вовремя, чистый опрятный внешний вид, устранил неполадку, проблем больше не возникало.

Хороший оператор связи. Практически всё как у всех: скоростные возможности, комплексные подключения и так далее. Выделяет его от остальных участников этого насыщенного рынка то, что работать за период с 2012 по 2016 год в плане восстановления услуг в случае проблем( по крайней мере в моем случае) этот оператор стал значительно быстрее. В случае если какая-то общая проблема возникает, то позвонят предупредят, что тоже приятно. Ставлю 5 без сомнений в сердце, хотя развитию нет предела, даже когда всё ок.

Накануне Интернет перестал работать, подали заявку. Сегодня уже все сделано, все работает! Очень приятно, что так быстро отреагировали и решили проблему! Спасибо!

Недавно подключились к услугам данного провайдера, интернет работает без перебоев, качество достойное, до операторов дозваниваюсь с первого раза.

Перешел на услуги данного провайдера с Севенкома, всё устраивает. Интернет работает без нареканий, по телевидению были небольшие проблемы оформил заявку, на следующий день пришли ребята, что-то сделали в щитке, сейчас всё работает отлично. Вообщем доволен)))

Пользуюсь услугами данного провайдера четыре месяца. По моему качественный интернет и самое главное очень быстрый. Большой плюс существуют различные акции! Грамотный провайдер, интенсивно развивается. В личном кабинете можно увидеть всю информацию. За время пользования несколько раз звонила в тех. службу. возникали неполадки работы роутера. Всегда выслушивают, вежливо все объясняют и стараются решить проблему быстро и дистанционно. Благодарю за качественную работу и хороший интернет.

Три года назад купили квартиру, и уже тогда знали что поставщиком услуг связи безоговорочно выберем УГМК-Телеком, благодаря активной рекламе и советам друзей. Пришли в абонентский отдел, где приветливые и вежливые работники четко и понятно рассказали обо всех предоставляемых услугах, а именно: телефония, доступ в интернет и телевидение, а так же действующих тарифах и акциях. Составили договор, договорились о подключении услуги в удобный для нас день. Монтажники пришли вовремя, протянули провода без сверлений, пыли, грязи - очень удобно - настроили оборудование и рассказали о личном кабинете. Доступ в интернет стабильный, а скорость соответствует заявленной. За все время пользования ни разу не пожалели о выборе оператора. Была всего одна проблема, появилась примерно через неделю пользования - периодически начало отваливаться соединение с интернетом. И опять же все удобно - позвонили по телефону, указанному в памятке абонента, рассказали "симптомы", и уже к концу рабочего дня проблему устранили - оперативность! В последнее время появилось много провайдеров, и в их рекламе не редко можно заметить громкие слова о "до 100 Мбит/с" и цены на тарифы примерно на 50р ниже УГМК-Телеком. От нескольких друзей слышал - "перейду наверно к тому, там и дешевле и скорость 100 Мбит", после чего был просто в недоумении - зачем? Если сейчас тебя все устраивает в устоявшейся и стабильной услуге, даже при сильно нагруженных сетях, то зачем перебегать к другому провайдеру, у которого такого качества хватит на первое время, а потом, когда клиентская база возростет, можно только гадать - что же станет со стабильностью? (возможно будешь ждать эти самые 100Мбит только ночью, когда сети разгрузятся). И после этого они только начинают думать... Что ж, подитожу - РЕКОМЕНДУЮ УГМК-Телеком и БУДУ РЕКОМЕНДОВАТЬ.

Сегодня подключили интернет, скорость и качество интернет соединения - отличное. Провода все протянули быстро, аккуратно. Ребята - молодцы! Неожиданным бонусом стало цифровое телевидение, только не пойму это дополнительная услуга на время или входит в стоимость ?