Новосибирск, Богдана Хмельницкого, 128
Категория | Авторемонт и техобслуживание (СТО), Продажа легковых автомобилей, Шиномонтаж, Развал / Схождение, Автозапчасти для отечественных автомобилей, Тюнинг, Ремонт автобусов |
Город | Новосибирск |
Адрес | Богдана Хмельницкого, 128 |
Телефон | +7(383)375-00-66 +7(383)233-60-60 |
Сайт | uaz-uazcentr.ru |
ВК | uaznsk |
Скоро будет уже четвёртый раз, как я обращаюсь по скрипу в подвеске. Пробег 10 500, 2017 г. в. Прошёл нулевое ТО на 2 300, потом обратился по поводу стука в подвеске на Луна-авто. Оказывается умер рулевой наконечник. Заплатил-заменили. Потом обратился в Уаз центр на счёт опять наличия посторонних звуков в подвеске (скрип) . Осмотрели подвеску, прошрицевали, сказали, что все хорошо. Вчера опять там был, мастер приемщик посмотрел, звуки услышал : загнали на ремонт. Забрал машину, сказали, что потянули сайлентблоки. Скрипов нет. Но они опять появились. Просто не понятно, что делалось на нулевом ТО, на предыдущих осмотрах. Пригласили опять на станцию.....опять будем другой мастер приемщик, будет другая смена со всеми вытекающими последствиям.....все скажут, что все устранили, все сделали: езжай.
Отправлено 6 лет назад
От Юрий Зубарев
Спасибо УАЗ центру за качественную работу по гарантийному случаю: отошёл от кузова правый фонарь, набрал воды. Сперва закрепил его на саморез, но потом признали гарантийным случаем и заменили на новый.
Отправлено 6 лет назад
От Юрий Зубарев
УАЗ Патриот приобретался мной у другого дилера, но УАЗ Центр расположен удобнее для посещения. Возник гарантийный случай - начал "потеть" задний фонарь. Позвонил в УАЗ Центр, записался на удобное время, по приезду сдал автомобиль, фонарь заменили, автомобиль помыли, кофе напоили. ))) Положительных эмоций заряд получен. Отдельное спасибо приёмщику Константину! Планирую и плановые ТО проходить в УАЗ Центре. Всем рекомендую. Из недостатков хотел бы отметить кафе. Не мешало бы разделить зоны для посетителей и для приёма пищи сотрудниками. Но это субъективно, не в кафе же посидеть туда народ приезжает. ))
Отправлено 6 лет назад
От lvoff
Добрый день! Хотел бы выразить огромную благодарность автосалону ООО «УАЗ Центр» по адресу ул. Богдана Хмельницкого, 128, Новосибирск. Я больше года назад задумался о приобретении себе российского внедорожника и выбирал между Нивой 4х4, Шевроле Нивой и УАЗ. После тест-драйва на УАЗ Patriot просто влюбился в этот автомобиль. Дождавшись выходного дня — я обзвонил дилеров в г.Барнауле, но не было нужной комплектации в нужном цвете. Позвонил в УАЗ Центр в г.Новосибирске, меня соединили с менеджером отдела продаж Дмитрием Журавлевым и спасибо Дмитрию, что он на очень высоком уровне отработал со мной: выслал фото, предложил акцию100 литров бензина, в этот же день выслал Коммерческое предложение от автосалона. И следующую неделю Дмитрий отработал со мной все моменты в договоре купли-продажи на высшем уровне! Забирал я свой автомобиль из автосалона в день, когда у Дмитрия был выходной, но он приехал и выдал мне автомобиль, терпеливо отвечая на все вопросы. Спасибо! Я несколько раз приобретал новый автомобиль у разных японских дилеров в г. Барнауле и г. Новокузнецке, постоянно обслуживаю автомобиле у данных дилеров на ТО — могу сказать, что сервис, любезность менеджеров, чистота в автосалоне и рем.зоне в ООО «УАЗ Центр» на очень ВЫОКОМ уровне. Многие ругают отечественных дилеров за «колхоз» в сервисе и обслуживании клиентов — но данный автосалон и Дмитрий показали высокий уровень, ничем не хуже, чем у дилеров японских марок. Неожиданно для меня — приятно! Рекомендую! Дмитрий, спасибо Вам! Андрей, Барнаул
Отправлено 6 лет назад
От belousov-altai
Уже третий год обслуживаем в этом центре автомобили УАЗ своей организации. И, надо признать, улучшения есть. Как в сервисе так и в отношении мастеров к клиенту. Зачастую, именно первые люди, с которыми общаешься часто, это мастера-приемщики. И первое впечатление к дилеру создают они. Хотелось бы выделить особенно Мастера Александра Левакова. Очень грамотный, отзывчивый и лояльный специалист. Общаться с ним легко и приятно. Всегда войдет в положение и досконально изучит проблему. Собственно, благодаря ему, его подходу к работе решили, даже после окончания гарантии, обслуживать свои автомобили в это дилерском центре.
Отправлено 6 лет назад
От gkaspekt
В 2017 году решился брать себе УАЗ Патриот в определенной комплектации, предположительно к новому году. В октябре поехал на тест драйв и познакомился с менеджером по продажам в УАЗ Центре Дмитрием. Оказалось, что такую комплетацию просто так салоны не закупают и получить ее можно только под заказ. Для получения машины в декабре-январе нужно делать заявку уже в октябре. Сам тест драйв очень понравился - есть участки города и бездорожья и даже момент, когда немного страшно. По итогам тест драйва я предварительно озвучил свою цель, взял неделю на "подумать" и решил заказывать авто. Увы, но "подумать" затянулось и я смог обратится в этот салон только в середине ноября. Я понимал, что УАЗ в декабре - январе мне уже не приедет. Плюс на заводе каникулы весь январь, по этому машина приедет только в марте. Но по приезду оказалось, что Дмитрий самостоятельно заказал данную комплектацию на общих основаниях для салона и машина все равно ожидалась к поставке в декабре - январе. В итоге, в конце декабря машину сдали, в начале января Дмитрий прислал фото ПТС, а в конце январе пришел мой УАЗ. Я приехал забирать машину в день, когда Дмитрий не должен был работать, но он оказался на работе. Учитывая мою дотошность в осмотре, меня никто не торопил и не отрывал от осмотра авто. При осмотре я обнаружил, что один динамик не работает, но Дмитрий быстро организовал его замену. Во время пробной поездки кончился бензин, но его быстро подвезли. В итоге, мы оформили ДКП. Я попросил оставить, теперь уже мой авто у них до завтра, поскольку был поздний вечер. План был забрать УАЗик сразу утром из теплого помещения и сразу поехать менять шины на зимние. В этой просьбе мне тоже не отказали. В итоге, я счастливый владелец УАЗа уже 4 месяцев с пробегом в 8000 км. За это время я побывал у них на сервисе на ТО-0, отдельно приехал на замену масла в мостах и делал развал-схождение. На ТО-0 приехал со своими расходными материалами. Радует, что пускают в рем. зону по просьбе на все время ремонта без разговоров. Так же не брезгуют динамометрическими ключами, что тоже хорошо. В ремзоне чисто и опрятно. Дают халат и каску. Сам салон всегда напоминает о записи и интересуется после о каких-то претензиях. Единственная поломка - это магнитола (магнитола не управляется с руля, на камере заднего вида пропали динамические линии). Инженер по гарантии сказал, что магнитола под замену и что магнитолы будут в апреле, но так и не позвонил. В мае мне сказали, что магнитола будет в июне и вот мне опять пришлось самостоятельно им звонить, что узнать состояние этого дела. Итог - еду на гарантийную замену в начале июля. От гарантийного обслуживания ощущения пока спорные, надеюсь будет только лучше. Но в целом салон и СТО оставили исключительно положительные впечатления.
Отправлено 6 лет назад
От Алексей
Был проездом в командировке, перед Новосибирском появились сильные биения в руль. А ещё посторонние шумы. Но ничего УАЗик машина крепкая. Повезло что на въезде в город есть дилер. Расстроился сначала, думал теперь весь день потеряю, официалы ведь обычно долго работают, да и по записи всё. Но делать нечего решил довериться и не пожалел, приняли быстро, отдельное спасибо приёмщику Дмитрию Соловьеву, вошёл в положение. Механики кстати тоже молодцы. И ещё удивило что разрешили быть с машиной рядом, обычно дилеры не хотят пускать. В общем впечатления хорошие остались.
Отправлено 6 лет назад
От ivbor73
У меня УАЗ Патриот 2011 г.. На обслуживание к официалам не езжу, но в это раз от знакомого узнал, что на Богдашке в уаз центре сейчас акция-масло меняют в движке за 1800 р., так в очередной раз проезжая мимо, заехал и о чудо))) приняли без записи, ещё и ходовку бесплатно продиагностировали. Приятно удивили ребята на приемке-Евгению Герматко , отдельное спасибо.
Отправлено 6 лет назад
От oleqcononov
Недавно с супругом приобрели в вашем салоне УАЗ Патриот. С выбором нам помог определиться менеджер Дмитрий Журавлев, приятный молодой человек, всё рассказал, показал, ответил на все интересующие вопросы. И вот мы стали счастливыми обладателями данного автомобиля! Отношение к покупателю на высшем уровне, спасибо всему персоналу за доброту и отзывчивость к своим клиентам!
Отправлено 6 лет назад
От Светлана
Выбирали машину, приехали на тест-драйв Патриота в Уаз-центр .Были и в других автоцентрах, есть с чем сравнить. Сопровождал нас менеджер Дмитрий Левшов - ответил на миллион вопросов, грамотно провел тест-драйв - прокатил нас по весенним грязям промзоны, и по городу, и по Северному объезду...сам предложил небольшие подарки при покупке...другие машины уже рассматривать не хотелось))) Премию бы ему! Кредитный специалист Алина-понимающая, не предлагала доп.услуг к кредиту, что важно и весьма приятно. Офис тоже понравился - кресла,диванчики, аквариум, кофеек - у конкурентов в офисе даже стульев маловато. Этот центр продаж и данных специалистов будем рекомендовать.
Отправлено 6 лет назад
От MarinaM
Сегодня 13.06.2018 на моем Патриоте забарахлил иммобилайзер, Приняли оперативно, хотя записан не был. Спасибо приемщику Олегу, Павлу и по гарантии Владимиру за оперативный ремонт. Починили в течении 2 часов.
Отправлено 6 лет назад
От fav2000
Хочу отблагодарить мастера приемки Александра Сергеевича Левакова и мастера Иванова Дмитрия, которые с пониманием отнеслись к неожиданно возникшей проблеме моего автомобиля - закипел двигатель: приняли меня день-в день, разобрались в поломке , устранили неисправность автомобиля. Пока ремонтировали, меня напоили кофе и предоставили БЕСПЛАТНО ТАКСИ до метро! Спасибо внимательным девочкам администраторам с сервиса УАЗ, всегда встречают с улыбкой, внимательны и отзывчивы. Всегда приятно приезжать в этот центр!
Отправлено 6 лет назад
От Сергей Павлович УАЗ Патриот 2011
Вчера сдал свой автомобиль на ТО и был приятно удивлён вашей новой крутой фишкой- "Такси до метро просто так (Бесплатно)". Спасибо, что не останавливаетесь в развитии. Рекомендую всем, кто хочет приобрести автомобиль марки УАЗ познакомится с этими ребятами (УАЗ Центр) Большое спасибо. Виталий Иванов 04.06.2018 г.
Отправлено 6 лет назад
От Виталий
Побывал снова в УАЗ Центре, надо было заменить масло, не был на Богдашке больше года, приятно удивили изменения в лучшую сторону. Ребята стараются и это приятно. Ещё и ходовую продиагностировали бесплатно. Мастеру Евгению спасибо, дал рекомендации по дальнейшему ремонту . Вообщем осталось очень положительное впечатление о данном сервисе.
Отправлено 6 лет назад
От a.kur73
УАЗ-Фермер - 061 Прошла зима, настало лето – спасибо ... ну и так далее. В общем, после зимней спячки пришло время пробуждения Фермера. Решил поменять дверные ручки на ЕВРО, да и какая-то проблема со стартером – постоянно выскакивает бендикс. Завестись – проблема, вплоть до полной посадки аккумулятора. Приехал в Сервис. Всё сделали достаточно быстро и качественно. НО!... (как обычно) Начнём с хорошего: 1. Поменяли стандартные дверные ручки на ЕВРО. «Это просто праздник какой-то!» © 2. Заменили стартёр; просто заменой бендикса, сказали, обойтись было нельзя. Ладно, согласился, а куда деваться. Заводится стал даже не с пол-оборота, а с четверть-оборота. 3. Долили масло с движок. 4. Заменили жидкость в ГУР. Руль стал мягкий и плавный. 5. Долили антифриз. Не доделали: Водительская и передняя пассажирская дверь теперь закрываются от лёгкого толчка, раньше приходилось ими «хлопать», причём достаточно сильно. А вот заднюю пассажирскую так и оставили, закрывается только методом сильного хлопка. Непонятно, можно её всё-таки отрегулировать как первые две, или это заводской дефект, который не поддаётся исправлению? За эти работы можно смело ставить – * * * * (одну звёздочку снял за дверь) А теперь о плохом. Ребята, что у вас творится с ценами на запчасти? 1. Евро ручки «Рысь» ( http://shop.td-bobcat.ru/%D0%B5%D0%B2%D1%80%D0%BE%D1%80%D1%83%D1%87%D0%BA%D0%B8_%D0%B4%D0%BB%D1%8F_%D1%83%D0%B0%D0%B7 ) стоят около 1600 р.; с доставкой – около 1900 р. Вы её продаёте за 2360 р., и только моя скидка опустила цену до 2000 р. 2. Стартер редукторный на УАЗ (я так понял, что это ELTRA 11.131.568) – у вас он стоит 9176 р. (опять же моя скидка позволили сбросить цену до 7800 р.) Но вот в Новосибирске можно его найти за 6014 р. ( https://baza.drom.ru/novosibirsk/sell_spare_parts/starter-11.131-568-gaz-uaz-2kvt-g2636162236.html ). Такое ощущение, что вы покупаете запчасти в розничном магазине по розничной цене, а потом на неё делаете ещё свою надбавку. Я готов платить хорошие деньги за работу. Тот, кто качественно и хорошо работает должен получать хорошую зарплату. Но переплачивать за запчасти – это неприемлемо. За цены на запчасти – * * Итого общий бал получился – на 3.5
Отправлено 6 лет назад
От Gordon Shumway
12 мая 2018 г пригнал свой автомобиль на диагностику ходовой части! Мастер по приёмке автомобилей Александр Леваков организовал работу должным образом по приему автомобиля на диагностику. Все объяснил, рассказал и показал и ответил на все интересующие меня вопросы. Непосредственно ремонтными работами занимался мастер цеха Александр Сойников, который тоже является хорошим специалистом и своё дело знает, по окончании работ он разъяснил мне, что необходимо сделать по машине. В целом так же хочу отметить качественное обслуживание клиентов. Мне было предложено выпить чашечку кофе на выбор, пока я ждал результатов осмотра. Хочу сказать огромное спасибо за работу персоналу!!! Желаю дальнейшего перспективного развития и роста!!!
Отправлено 6 лет назад
От Руслан Менафов
По отзывам выбрал данный автосалон для обслуживания нового автомобиля УАЗ патриот. На первое ТО приехал с проблемами: 1. "рыскает" по дороге. 2. Свист в районе выжимного. 3. При переключении с первой на вторую и со второй на третью чувствуются толчки в трансмиссии. ТО очень оперативно сделали. Был даже удивлен. На все вопросы мастер приемки Олег ответил достаточно подробно. В операции ТО так же вошло схождение, после чего машина должна была перестать "рыскать по дороге". В итоге: 1. Свист никуда не делся. (На сервисе продемонстрировать не получилось) каких либо предложений не услышал. 2. Переключение с первой на вторую периодически происходит так же, с рывками в трансмиссии. (Так же при демонстрационной поездке не проявилось) так же не предположений не придложений. 3. Продолжает рыскать по дороге, правда чуть меньше. Руль стоит немного не ровно. Посоветовали подумать об изменении Кастера. Второй раз заехал с целью измерить люфт рулевого механизма и поставить прямо руль. Люфт мерили несоизмеримо долгого. Во вторых человек который проводил эту операцию совершенно не умел пользоваться люфтомером в котором не было инструкции. Его действия кто то координировал по телефону. Поскольку данная операция затянулась на 2 часа, выставлять руль в прямое положение уже не было желания. Отказался и уехал. Сегодня второй день как после длительной стоянки контрольная лампа давления масла гаснет через несколько секунд после запуска двигателя, при этом срабатывает зуммер. Завтра самостоятельно поменяю масляный фильтр. После последнего заезда, записываться (трата нескольких дней), ехать через весь город, да потом ещё ждать несколько часов из за какого то бракованного фильтра - желания никакого. Специалисты такие же как и везде. Рядом с домом ещё 3 диллера УАЗ. Итог: Отношение к клиенту + Не качественные расходники для то - Долгое ожидание для выполнения пустяковой операции - Подготовленность технического персонала: как везде. Где то лучше, где то хуже. P.S. Очень смутила надпись на мониторе мастера приемщика (точно не помню). В каждый платный заказ наряд добавлять (кажется) мойку и подключение диагностического разъема. Я для себя понял это так: делали не делали но добавить надо.
Отправлено 6 лет назад
От Иван
Не поставили парктроники!!! Г/н н714на 197. !!! Очень не приятно!!! Жду звонка!!!... ... решите этот вопрос марка автомобиля форд фокус!!
Отправлено 6 лет назад
От Так Вышло
Нормальный сервис говорите? Хотели приобрести автомобиль УАЗ патриот пикап на организацию. Первый раз позвонил с просьбой выслать прайс лист на автомобили в наличии 4 мая. Обещали перезвонить и отправить на почту коммерческое предложение в этот же день - не отправили. 7 мая звонил три раза и все безуспешно - мы вам перезвоним и обязательно отправим, написал письмо на почту, но так и не дождался коммерческого. Сегодня 8 мая звонил два раза - как горох об стену. Персонал который я запомнил из телефонных разговоров: администратор Анастасия, администратор Любовь, специалист отдела продаж Ксения, специалист отдела продаж Сергей. Приходилось работать со многими диллерами УАЗа в разных областях Сибири, везде бардака хватает, но такого отношения к клиентам не встречал пока. Руководство, вам что не нужны деньги??? Неужели не нашлось 15 минут за три дня отправить коммерческое предложение? P.S входящие звонки на скрине после оставленной просьбы перезвонить на сайте. Вы худшие за уралом, звонить больше не стану.
Отправлено 6 лет назад
От Dionis
Приехал на бесплатную диагностику ходовой, сделали быстро и качественно и по приемлемой цене, мастером приёмки был Герматко Евгений, теперь только к нему, жалко что раньше на него не попадал.
Отправлено 6 лет назад
От zaharov5s
Огромную благодарность мастеру приёмщику Дмитрию Соловьеву за качественное и быстрое решение проблемы! приезжал по записи на диагноситку ходовой,заодно и омыватель стекла отремонтировал . ТАК ДЕРЖАТЬ РЕБЯТА -МОЛОДЦЫ!!!
Отправлено 6 лет назад
От Igor Nikolaev
В очередной раз обслуживал служебный автомобиль в данном ДЦ, как всегда все на высоте. Александр Леваков мастер приемки - очень хороший специалист, нравится как он общается, всегда рассказывает по поводу проблем с машиной, очень грамотный молодой человек. Еще отмечу Андрея Бондаренко механика, видно что очень опытный механик делает качественно не в первый раз именно он проводит работы на нашем авто. С уважением, Администрация Черепаново.
Отправлено 6 лет назад
От alexkisilev-79
Покупали автомобиль с супругом в данном салоне. Позвонили, нам сказали, что автомобиль есть в наличии. Сразу договорились о встрече, приехали в назначенное время. Нашим менеджером был Сергей. Получили о автомобиле полную и подробную информацию, все документы оформили достаточно быстро и так же оперативно нам выдали автомобиль. Не скрою то, что объехали все дилерские центры, но остановили свой выбор именно на этом, так как нужный подход и обратную связь в большем размере получили именно от Сергея, не смотря на то, что в другом салоне машина была по цене чуть выгоден. Так же воспользовались предложением получить дополнительное оборудование на Авто с хорошей скидкой. Салон рекомендуем, спасибо Сергею за отличную сделку. Обратимся в следующий раз именно в данный салон.
Отправлено 6 лет назад
От Екатерина Казакова
Спасибо Дмитрию Журавлеву за выбор автомобиля! Данный менеджер был внимателен к покупателю, профессионально описал все достоинства автомобиля, помог определиться с выбором авто. Доставка была осуществлена быстро и в оговоренный срок.
Отправлено 6 лет назад
От Маргарита
Я, Валерий, являюсь поклонником отечественных УАЗов. Преданность возникла с момента приобретения УАЗ 3151 с военными мостами и прицепом в начале 90-х. Возможности этой модели после Жигулей – бальзам на сердце. Дорога до дачи после свертка с Федеральной трассы (20 км) весной и осенью является практически непроходимой для иномарок и паркетников. В 2008г я расстался с первым УАЗом. Уже не устраивала низкая скорость, шум в кабине. После 80 км/час возникал сильный гул – впечатление, что идёшь на взлёт. Зато ремонт производил самостоятельно, без обращения на СТО. Сразу приобрел УАЗ Патриот модели 3163-340. Первые пару лет пришлось устранять слабые места: заменил алюминиевый радиатор на двухсекционный медный, установил поворотные кулаки с подшипниковыми шкворнями, сменил заклинивший обводной ролик (отсутствовала заводская смазка подшипников), что привело к разрушению ремня. Позже вышел из строя натяжитель – лопнула пружина. По гарантии ремонтировал вентилятор салона и датчик ABS. На СТО менял сцепление и ремонтировал КПП. Кстати, СТО «Первомайский» - единственное, где ремонтируют корейские КПП, но запчасти приходилось искать только на авто-разборе. В целом машина не подводила в дальних путешествиях. 10 лет эксплуатации – естественный срок живучести кузова и ходовой части автомобиля. В марте поехал на УАЗ Центр за некоторыми мелкими запчастями, необходимыми для предсезонной подготовки моего авто. Кстати, эту мелочевку не мог купить ни в одном специализированном дилерском авто-центре, ни в оптово-розничном магазине! За последние годы убедился, что здесь номенклатура наличных запасных частей шире, чем где-либо в Новосибирске. Так как созрела мысль обновить любимое авто, решил поговорить с консультантами о новых моделях УАЗ. Никаких цельных программ действий для себя не имел. Подошел к менеджеру Сергею. Сергей с профессиональной выдержкой и высокой квалификацией рассказал и показал на экспозиционных образцах нового ряда моделей УАЗ Патриот технические характеристики и их опции, цены, возможные тюнинговые доработки по запросу клиента. Для меня было сюрпризом, что Центр готов взять мой автомобиль. Я готовил его к продаже через известные сайты. Слушая Сергея, непроизвольно сравнивал характеристики моей «ласточки» и представляемого ряда. Сориентировался на «Оптимум» с минимальной доукомплектацией. Вскоре с супругой приехали на своём автомобиле в УАЗ Центр. Оценщик внимательно осмотрел визуально и с помощью инструментария авто, проанализировал и оценил в сумму практически не отличающуюся от рыночной. Мы, естественно, согласились: выигрыш времени и сохранение нервов! Далее события развивались как в анекдоте: пришел в магазин за крючками, а уехал на мотоцикле с лодкой, спиннингом и снастями. Так и в нашем случае: Сергей незаметно для нас подвел нас к варианту приобретения модели «Максимум» с полным комплектом опций и дороже первоначально выбранного варианта на 300 т. рублей. Вот это уровень квалификации менеджера по продажам! И это еще не финиш. Мы много просматривали в интернете похожие предложения и были готовы откликнуться на 2 варианта. Один от официального дилерского центра, другой от посреднической фирмы. К борьбе за клиента подключилась начальник отдела продаж Анастасия. Молодая, казалось бы, хрупкая женщина, убедительно и доходчиво на примерах и фактах показала абсурдность доверять посредникам, а в случае с дилерским центром – выигрыш столь незначительный, что не стоило тратить время и силы на повторное прохождение всех предварительных процедур. Анастасия сумела снизить цену на выбранную нами автомашину. Правда, при этом нам было отказано в подарках, ранее предложенных при первоначальном договоре. Дополнительно мы заказали антикор, самоблокирующий дифференциал заднего моста и защиту раздатки и КПП. Выражаем благодарность Сергею Соколову и Анастасии Николаевне и всем сотрудникам УАЗ Центра, принимавшим участие в настоящем действе и надеемся на безаварийную эксплуатацию и бездефектную работу нашего автомобиля. С уважением, Валерий, Татьяна.
Отправлено 6 лет назад
От Татьяна Данилюк
Огромную благодарность мастеру приёмщику Синг Олегу за качественное и быстрое решение проблемы! Был 27.03.17 в 17.00
Отправлено 6 лет назад
От Виктор Евграфов
Доброго времени суток. Хотелось сказать спасибо работникам данного дилерского центра за их отношение ко мне, как клиенту. Выделить кого-то сложно, но всеже попробую. Начну с самого начала. 1. Менджер продаж Александр Берданов. Выслушал меня терпеливо, ответил на все мои вопросы по поводу того, что было модернезировано заводом-изготовителем. Провел меня в зону сервиса и показал наглядно. Убедил меня в покупки именно патриота, а не пикапа( как я хотел изначльно). Приведя конкретные доводы "за" и "против". Писать можно много и долго... Но оцениваю его работу на 5. 2. Мастер приемки Олег Синг. Знает свою работу хорошо. Вежлевый, отзывчивый, всегда меня выслушает(все мои замечания и пожелания). И кстати именно он нашел неисправность в моем автомобиле. Долго тоже расписывать не буду. Молодец. 3. А вот дальше самое интересное!!! Как говорится "человеский фактор ни кто не отменял"!!! НО...!!! Но вот дальше хочу отметить таких людей как: - Технический директор Алексей Викторович - Менеджер отдела клиентских отношений Венера Белецкая - И инжинера по гарантии(приношу свои извинения визитка не сохранилась, а на память не помню ) После ТО 0 были вопросы к дилерскому центру... И именно ВСЕ выше преречисленные мною люди отреагировали оперативно!!! Проблема была решена в кратчайшие сроки. Вот я и говорю кого то выделить сложно. Подводя итог хочу выразить свою благодарность Всем сотрудникам.
Отправлено 6 лет назад
От Алексей Полев
Купил отец УАЗ ПАТРИОТ в 2014 году. К первому ТО накопился список дефектов одно их них, облезла краска с бамперами, и появился очень большой люфт. Машина на тот момент прошла всего 4000 км. Люфт устранили за деньги, путем замены каких-то втулок пластмассовых на латунные, а вот про (хвалёную восьми слойную по немецким технологиям) краску сказали, мол ты не торопись за три то года сколько её ещё слезит, а мы её тебе по гарантии восстановим. А вот и не восстановили т.к. на не гарантии в три года нету. Это только начало. На втором ТО отвалась трубочка куда вставляется щуп опроверки уровня масла в двигателе. Мастера, отличного сервиса(со слов рекламы которую сейчас крутят по радио), приделали эту трубку на хомут. Который очень хорошо видно когда открываешь капот. Устранять сей дефект в сервисе оказались, ссылаясь на то, что нам двигатель что ли снимать и разбирать его! Вдовесок рулевой редуктор стал как то работать не так. Руль стал тяжёлый. Что то мастера покрутили, что там убрали и вроде всё хорошо. Машина прошла на тот момент 7000 км. Далее третье и последнее ТО. Краска сразу отказ мол гарантия на нее уже кончилась. Кстати машина прошла 14000 км. Условия 100000 или три года честной гарантии. Редуктор опять (руль стал тяжёлый) плохой. Тут опять что то покрутили и говорят, крутить больше некуда на месяц хватит и всё хана редуктору. Но мы с великим удовольствием можем его поменять за 26 тысяч русских денег. О, про краску 40 тех же денег заломили. Хомут не убрали. В это же ТО поменяли ремень ГРМ и какой-то там ролик, подшипник который со слов мастера приёмника с завода идёт сухой без смазки. Но великодушные мастера сервиса нам его смазали, кстати тоже за деньги. Т.к гарантия на эти узлы тоже кончилась уж как полтора года назад. В общем в новую машину денег за три года папа вложил столько. Сколько я не вкладывал в своего двадцатилетего мерса на котором я за два года проехал экватор(40000 км), а тут 14000 всего за три года при условии, что машина даже снег не видела т.к хранилась зимой в гараже. Первая новая машина в семье,с салона, и столько негативных моментов. Автомобиль может и хороший, что не скажешь о тех людях которые прикладывали к нему руки. И отдельно спасибо Евгению который был нашим мастером приемником. По-моему так его зовут. Очень обидно, что обманывают честных людей и рушат и представления об отличном сервисе и доброжелательных мастерах. С Уважением Дмитрий. Сын отца купившего эту машину. *213**154rus
Отправлено 6 лет назад
От Dikapb
Хотелось выразить благодарность СТО и лично мастеру приемки Александру за качественно проведенные работы моего авто ССАН-ЯНГ. 3.03 записался на то , приехал и ..... все слаженно, профессионально, четко и в срок. Сказали 1,5 часа и ровно через 1.5 часа позвонили, дали рекомендации на что обратить внимание, что еще надо сделать, проверить! Респект!! С уважением Важенин И.Г.
Отправлено 6 лет назад
От vajenin
02.03.2018 года. Я приехал в Новосибирск из города Тулуна Иркутской области для покупки автомобиля УАЗ Патриот пикап. Найдя телефон по интернету обратился в данный УАЗ центр. По телефону общался с менеджером Алексеем. предварительно по телефону обговорили все. мне вся информация по автомобилю была предоставлена Алексеем в более чем полном объеме. Получилось так что приехал в центр уже примерно в 17.00 часа (пятница). однако это не помешало всем сотрудникам данного центра войти в мое положение так как я из другого города и оформить мне автомобиль уже примерно в 21.00 часа. потратив причем уже свое личное время. Автомобиль был выдан мне в полном объеме и с набором всех необходимых документов. ГОСПОДА !!!!! кто читает этот отзыв. ОБЪЕКТИВНО - в данном центре видна настолько грамотно и административно правильно поставлена работа каждого сотрудника, что положительные эмоции от покупки усиливаются троекратно. Очень бы хотелось лично поблагодарить руководителя данного центра за его профессионализм и лично пожать ему руку. ОДНАКО ЕСТЬ ОДИН ОГРОМНЫЙ МИНУС - в том что я был настолько уставшим что не смог к сожалению запомнить имена остальных сотрудников и сотрудниц принявших в этом участие. РЕБЯТА - мне 43 года. я приобретал разную технику в разных местах и поверьте ВЫ РЕАЛЬНО - Л У Ч Ш И Е !!! Просто огромное СПАСИБО всем сотрудникам УАЗ Центра. Профессионально. Грамотно. Быстро. Качественно. Приветливо и с улыбочкой. Если кто нибудь из моих знакомых или друзей захочет приобрести УАЗ. то я лично привезу их именно в этот УАЗ центр на Богдана хмельницкого 128. С огромной Благодарностью ваш клиент . Бакламищев Иван город Тулун Иркутской области. rah.kom.777@yandex.ru.
Отправлено 6 лет назад
От Иван Бакламищев
Заехал в уаз центр на то, был проездом в Новосибе. Понравилось, хотя был скептически настроен, но ребята молодцы, отработали на отлично. С мастером Евгением Г. обговорили весь перечень замен и работ по тех.обслуживанию. автомобиль забрал даже раньше, чем договаривались и вот я опять в дороге. Спасибо вам. Буду советовать ваш сервис.
Отправлено 6 лет назад
От lyamin.ili
При оценке оказания услуг продажи автомобиля и гарантийного технического обслуживания, сложно выделить какого-либо сотрудника отдельно, т.к. каждый из них заслуживает высокой оценки в исполнении своих служебных обязанностей: Дмитрий Левшов, Владимир Кириенко, Александр Леваков, Олег Панамарёв, Андрей Бондаренко, Юлия Бабусенко, Венера Белецкая. Координируемые руководителем, они, защищая интересы свой компании, готовы прийти к двустороннему обосновонному компромиссу с клиентоми, принимая во внимание его претензии и пожелания. Оценка оказания услуг - 5. Оценка авомобиля УАЗ Патриот 2017 - 3.
Отправлено 6 лет назад
От svminchukov
Услуги этой компании на самом высшем уровне !!! Обращался на ремонт своего УАЗ патриот ,мастером приёмщиком был Олег ! Угостил кофе ,очень вежливо разговаривал и объяснил всё по полочкам ! Сделали ТО и отремонтировали ходовую часть ! Теперь ничего не гремит и не брынчит!! Очень доволен обслуживанием! Буду в дальнейшем ремонтироваться только у вас!! спасибо всем !!
Отправлено 6 лет назад
От sergej.malaxov.78
Мой автомобиль сломался Тойота микроавтобус в районе завода хим концентратов. Малым ходом доехал до ближайшего автоцентра. Это был УАЗ Центр. Обратился со своей проблемой к мастеру приемки Янченко Дмитрию. При разговоре почувствовал сразу доброжелательное к себе отношение. Быстро и профессионально был произведен осмотр автомобиля. Кроме явного дефекта был определен люфт переднего подшипника. Дмитрием был оперативно проведен поиск необходимых автозапчастей. Ремонт был выполнен быстро, качественно в этот же день. Спасибо за профессионализм УАЗ Центру.
Отправлено 6 лет назад
От neosimvol
Всем доброго времени суток.Хочу сказать огромное спасибо мастеру приемщику Олегу Синг,очень внимательный малодой человек,всегда выслушает причину обращения,запишет в удобное для вас время и подскажет как решить проблему.В УАЗ центре обслуживаюсь недавно,есть с чем сравнивать.До этого обслуживался в АЛЬТПАРКЕ так как машину брал с салона у них,за два года обслуживания я семь раз обращался с одной и тойже проблемой,только и делали что ошибку сбрасывали и все.Спасибо мастерам по деогностике Павлу Афанасьеву и Максиму Иванову,они со второго раза определили,что вышел из строя блок управления АКПП.Так же спосибо гарантийному отделу,мы с Владимиром нашли общий язык и в кратчайшие сроки запчасть была доставлена из Нижнего Новгорода и установлена на автомобиль,в этот же день.Ребята сработали быстро.В общем хочу сказать большое спасибо всем работникам УАЗ центра которые делают все,чтобы клиенту было удобно и камфортно обслуживатся у них.Так держать.
Отправлено 6 лет назад
От kentavrru
И снова, здравствуйте. Вчера я оказался в дилерской центре Уаз. Видимо критика со клиентов адекватно воспринимается руководством и сотрудниками компании. Приняли вовремя, все работы провели в полном объёме, дали все рекомендации и полную информацию о проделанных действиях. Спасибо мастеру-приемщику Александру. Удачного сотрудничества всем нам)))
Отправлено 6 лет назад
От 1979iskander
Всем доброго времени суток. 31.01.2018 года приобрел в данном автосалоне автомобиль УАЗ Патриот. Менеджер Дмитрий, объяснил все интересующие меня моменты. На следующий день позвонил и поинтересовался, как добрались(400 км от города) и есть ли какие моменты которые нужно уточнить. Был приятно удивлён, все автосалоны где брали авто до этого, теряли интерес сразу после того как мы рассчитывались и выезжали за ворота. Особо приятно то что и наши авто-производители наконец-то научились оказывать нормальный сервис. Все сотрудники настроены на помощь клиенту как в главном зале где происходит оформление документов так и в сервисной части где происходил осмотр авто и куда я привёз комплект резины и дисков и парни забортировали и установили на авто колёса. До этого в салонах других марок для того чтобы установить колёса, акустику или другие допы купленные не в салоне приходилось, договаривается с менеджером потом договариваться с мастером, здесь же оплатил в кассу шиномонтаж и через пол часа всё было готово. Также хотел бы выразить благодарность Алине специалисту которая оформляла автокредит. Не было навязывания допуслуг, за что ей отдельное спасибо. Я то уже помня прошлый опыт приготовился к тому что придётся объяснять что во всех этих допуслугах не нуждаюсь. Хочу сказать спасибо Альбине которая делала для нас кофе весь день. Мы пробыли в салоне почти весь день, пока всё оформили, установили дефлекторы на окна, пока привезли резину и диски из магазина в общем как всегда пока то, пока сё. В общем, респект УАЗ Центру. Уже порекомендовал данный УАЗ Центр знакомым.
Отправлено 6 лет назад
От Сергей
Была в данном центре и была приятно удивлена внимательностью мастеров приёмки к моей проблеме!Спасибо Олегу и Александру за грамотную консультацию и отличную работу.Буду Вас советовать друзьям! И отдельное спасибо за кофе, ещё и бесплатный)
Отправлено 6 лет назад
От Виктория
Привет всем, кто читает мой отзыв. Хочу поделится с вами своими впечатлениями о УАЗ Центре на Богдана Хмельницкого, 128. С 2014 года я являюсь обладателем УАЗ Патриот, отличный автомобиль, за 3 с небольшим года эксплуатации не доставил мне никаких проблем. Осенью 2017 года приключилось у меня ДТП, в результате которого моему Патрику потребовался кузовной ремонт (замена переднего бампера и двери багажника + ремонт заднего бампера и еще нескольких элементов кузова). Решил сразу, что ремотировать авто буду не гаражным способом а у официального дилера и нисколько об этом не пожалел. После общения с начальником производства кузовного цеха Лебедевым Александром (кстати очень общительный и приятный человек) была составлена калькуляция работ. Отдельное спасибо Александру за подсказку, по независимой экспертизе в результате которой мне в полной мере хватило средств на ремонт. Спасибо ребятам за помощь в поиске зап. частей, так как автомобиль 2014 года (дорестайлинг) некоторые элементы кузова найти не реально, они все нашли! Выражаю свою благодарность мастеру кузовного цеха Левыкину Евгению, он принимал автомобиль на ремонт и выдавал после, уважительный и профессионально подкованный сотрудник. Спасибо и всей бригаде работяг которые непосредственно делали мне машину, 100% зачёт вам. Прошу руководство компании, отметить всех перечисленных работников!!! С уважением Салов Вячеслав.
Отправлено 6 лет назад
От slavik409
В том году стал обладателем УАЗ Патриот. Недавно, проезжая мимо, решил заехать в УАЗ Центр на богдашке и без записи пройти тех. обслуживание. Был приятно удивлен, что тут же приняли мой а/м на сервис, все работы и их цену обговорили. Вот теперь решил поблагодарить сервис за внимательность к моему а/м, а также профессиональную консультацию от мастера Евгения Герматко. Благодаря вам мой Патриот и в морозы заводится и "бегает" отлично. А бесплатная чашечка горячего кофе приятно удивила. Ребят всем спасибо.
Отправлено 7 лет назад
От zahar0v.sash
Обратился в сервисный центр с возникшей для меня проблемой , при эксплуатации автомобиля УАЗ Патриот. Именно УАЗом владею недавно , поэтому возникают вопросы. По телефону объяснил ,как мог ,суть проблемы,весьма оперативно нашли окно для диагностики. Общение с мастером Леваковым Сергеем дало понимание происходящего с авто, что подтвердила дальнейшая диагностика. Причина найдена ,устранена . Сново в путь наматывать километры...ах да как же кофе...... Евгений
Отправлено 7 лет назад
От cherchenko_e
Хочу поблагодарить за вежливое обращение, за подробные консультации мастера приемщика Женю Герматко. Хочу отметить, что для меня важно контролировать работы на моем автомобиле, а в этом сервисном центре разрешают пресутствовать в ремзоне. Ребята прислушиваются к моим просьбам и все работы на авто выполняются в полном объеме. Мой УАЗ уже с большим пробегом, так что доверяю я свой авто только спецам!
Отправлено 7 лет назад
От den.kornilov.72
С Наступающим Новым Годом!!! Хочется поблагодарить всех сотрудников Уаз Центра! Обращался за год несколько раз-менял масло и были проблемы с печкой, стуки в ходовке...всё делали быстро и качественно. Приезжал к мастеру приёмки Герматко Евгений ему отдельное спасибо за консультацию. Приеду к Вам уже в следующем году на ТО.
Отправлено 7 лет назад
От anthonkir
перед праздниками решил сделать тех.обслуживание авто, заменить масло,проверить ходовую и прочее (тем более собираюсь в дальнею дорогу), созвонился сервисом (заранее думал что принять смогут только в пятницу(в сервисе был в среду)), авто приняли в тот же день!(среда), в удобное для меня время. на приемке авто был приятно удивлен тем что мастер приемщик Леваков Александр Сергеевич, сам вышел на улицу , осмотрел автомобиль, выслушал мои замечание и желания по проведению работ,и сам загнал автомобиль в бокс. Тех.обслуживание автомобиля прошло довольно быстро, при том что ребятам из сервиса пришлось исправлять(косяки) другого дилерского центра Уаз в Новосибирске, причем заранее показав где и что было неправильно, и не так сделано.Масло заменили, все протянули, смазали и т.д. На все вопросы и расспросы Александр давал развернутые и конкретные ответы и советы! Очень понравилось отношение к клиентам ! очень доволен работой Левакова Александра и ребят из сервиса. рекомендую данный сервис своим друзьям и знакомым! p.s. сумбурно конечно написал, но все же не книгу пишу=)Уаз центру на Богдашке Респект! так держать ребята!
Отправлено 7 лет назад
От Егор Вяткин
Отличный центр, отношение к клиентам на высоком уровне, есть уверенность в проведенной работе, все детально рассказывают и показывают. Отдельно хочется поблагодарить мастера- приемщика Александра Левакова! Вошел в положение, оперативно принял машину, выполнили задачу и устранили поломку в считанные минуты, без всяких проволочек и бюрократии!!! В будущем буду сотрудничать с этим мастером. Спасибо!
Отправлено 7 лет назад
От alexey.pronskiy
Хочу выразить благодарность УАЗ-Центру и лично менеджеру Дмитрию Левшову! Приобрел УАЗ Профи (новинку 2017 г.). Очень доволен обслуживанием в салоне, оперативностью и "человеческим" отношением к клиентам. Нужная мне комплектация была оперативно заказана с завода (в наличии не было), доставлена в срок, установлено нужное допоборудование, машина подготовлена и выдана. Новинкой приятно удивлен: управляется лучше Патриота, машина "сбитая", управляется "по-легковому" (несмотря на вес 2 т. и возможность перевозки до 1,5 т.), в меру комфортная. Несмотря на противоречивые (как правило ангажированные) отзывы в интернете, убедился, что авто достойного качества, продуманное, удобное. Радует, что представители отечественного автопрома, наконец-то стали задумываться об удобстве и безопасности водителей коммерческого транспорта. А конкуренция с известным производителем коммерческих авто, безусловно, пойдет на пользу потребителям. Спасибо!
Отправлено 7 лет назад
От siblynx1
Огромная благодарность парням сотрудникам УАЗа Левыкину Евгению и Левакову Александру за оперативную, качественную работу по работе на моем автомобиле, самое главное - без задержек. Очень прошу премировать данных сотрудников! Спасибо вам, буду и дальше обслуживать свой автомобиль в вашем сервисном центре. С уважением, Семенов Георгий Вениаминович.
Отправлено 7 лет назад
От g.semenov
Добрый день, всем кто готовится купить УАЗ или пока думает об этом автомобиле. Никогда не рассматривал для себя УАЗ Патриот в качестве личного авто, как и другие автомобили российского производства. Продав свой любимый Jeep Cherokee активно отслеживал рынок средне-размерных кроссоверов и внедорожников на протяжении полугода, страдая муками выбора (не буду описывать весь процесс). Остановился на MPS4 с дизельным двигателем и ценой с учетом скидки 2,4 млн. руб., но сумма для меня в настоящий момент была за гранью добра и зла и покупку я запланировал на февраль-март 2018 года, но это как минимум еще полгода без машины. Совершенно случайно увидел объявление о скидках и особых условиях на покупку обновленного УАЗ Патриот до конца октября 2017. Позвонил, записался на тест драйв в УАЗ центр "на Богдашке", проехал — понравилось. Мужской автомобиль, но уже причесанный и с заявкой на комфорт. Во многом положительное мнение о машине помог создать менеджер салона Владимир Давыдан. Вообще Владимир - молодец, все сделал, чтобы покупка и согласование с лизинговой компанией прошла без проблем и не бросил после покупки, помогает и решает вопросы на всем протяжении моих взаимоотношений с салоном. В машине есть косяки, не доделки и не доработоки, которые известны и я к ним был готов. Поэтому сразу вложил приличную сумму на доработки и тюнинг. Вчера машину забрал с ТО-0, параллельно заказал кучу доп. работ. В целом доволен и машиной и сервисом и качеством работ. Отмечу, что приемщик Олег отработал на пять, информируя меня о ходе процесса и возникающих нюансах и Владимир, которому я обратился с целью снизить стоимость работ. Владимир без лишних слов оперативно решил вопрос, я получил приличную скидку. В общем на сегодня все хорошо. Минусов существенных не заметил, кроме сроков оказания сервисных работ, когда находился в сервисной зоне, пришлось подождать, то одного мастера, то другого. Но это скорее придирки уже. Рекомендую дилера, как ответственного, клиенто-ориентированного партнера.
Отправлено 7 лет назад
От n.pazdnikov
Записался на проведение небольших работ(установка доп розетки, вывод питания видеорегистратора, посмотреть куда уходит антифриз, и "убить сверчка" в вентиляторе печки). Запись на 11.20, принимать авто начали в 11.47. Как всегда сверчок замолчал когда он нужен. На проблему скрипа вентилятора обращал внимание мастеров неоднократно. Замена салонного фильтра не решает вопрос. Раз заявили, что это бывает, ничего страшного. Спасибо, но с посторонним скрипом ездить не очень нравится. Машина для работы и приходится много передвигаться. Предлагаю установить кран с капающей водой над головой каждого сотрудника. Капает на голову? Ничего страшного! Проблемы с утечкой охл.жидкости устраняли 29.11 в вашем сервисе. Понимаю не возможно строго соблюдать время записи, но задержав прием почти на полчаса, хотелось бы услышать хоть сожаление о данном инциденте. Время рабочее и я не желаю его проводить в ожидании "чуда" которого уже и не жду от Вас. И уж тем более не уместно желание сотрудников, чтобы я не проявлял раздражения из-за вынужденного сидения в клиентской зоне. Еще решил немного добавить((( Приехав за авто снова картина: один мастер на выдачу, снова ожидание более получаса в очереди. В общем как-то печально всё. Забавное наблюдение. В зоне ожидания по телеку крутят рекламные ролики, а в зале где находятся сервисмены и -вумены канал ТНТ транслируют)))) РАЗВЛЕКАЮТ персонал, чтобы не скучали.
Отправлено 7 лет назад
От 1979iskander
Возникла проблема с машиной,обратился в сервисный центр уаз,в кратчайшее сроки устранили проблему,хочу по благодарить за хорошее обслуживание и качественный сервис,в отдельности Левакова Александра и Рапуто Артема!!!!
Отправлено 7 лет назад
От Павел 13888