Еще одно напоминание об этом гадюшнике, в котором, как я и думала, все держится на том, что их крышуют. Каждый из вас помнит этот отвратительный опыт и длиннющий отзыв, и я надеюсь туда никто не попадал и не попадет. Сегодня речь о том, что мне ответил РОСПОТРЕБНАДЗОР на мою претензию. На претензию, где я супер-подробно (не поленилась) расписала все кошмары и ужасы этого заведеньица. А знаете, какой ответ? Вот он: "Предварительную проверку мы провели. Нарушений нет." А знаете, как это переводится? "Мы приехали в рестик, нас накормили вкусно, напоили, потом подъехали наши кореша, нас еще раз накормили, мы нажрались до отвала, было супер. Какая нафиг претензия? Еще и на лапу отвалили. Класс. Нарушений нет короче." Именно так, да. К сожалению, в нашей стране так именно все и работает. Их не волнует ни волосы в тарелках, ни засохшее в дуб мясо. Ни тем более чек из "ворда", ни ндс=0. Нет нарушений, понимаете? Это я к тому, что если вдруг в следующий раз вы соберетесь писать в Роспотребнадзор, просто не тратьте время. Вот серьезно, проведите его с большей пользой. Никогда в нашей стране ничего не будет делаться для людей. Печально, но это так. Спасибо, Российский Потребительский Надзор, что надзираете.

В солянку колбасу добавляют и томатную пасту вместо томатов. Короче не ресторан а столовая.

Кафе - простите, но это просто днище, все что нам принесли было не вкусное. Просто отвратительно готовят, как можно испортить грузинскую кухню? Им это удалось. Официанты как мухи вареные. Неприятно там находиться, никому не советую. Хинкали с сырым мясом - это противно. Хлеб был засохший. Салат из огурцов и помидоров был с вонючей заправкой, не смогла съесть. Никогда туда не пойду больше.

Праздновала свой день рождения осталось очень довольная хозяйка поздравила и скидку подарила .Очень вкусная еда и приветливый персонал .Рекомендую ✊

Решила пойти в данное заведение только из-за названия)) Так понравилось мне! В итоге не зря побывала в этом чудесном месте, еда очень вкусная.

Максимальный рефламп! Ресторан «Хинкальная Михалыча» по адресу ул. Свободы, 24/9, Москва, 125362 – настоящий рассадник нарушений санитарных и правовых норм. Не успели мы сесть за столик и сделать заказ, как официантка Тамара начала активно впаривать нам сорт вина, который мы не хотели. Когда мы выбрали другое вино, она заявила: «Потом не говорите мне ничего». Это расценивать как угрозу? Кроме того, весь вечер официанты откровенно хамили, дерзили, пренебрежительно относились к нашим замечаниям или просьбам. Разливая вино, официант пролил его и на блузки двум гостьям, со светлой одежды такое пятно очень сложно вывести. Никаких извинений не последовало. Но это еще только цветочки – далее нам приносят салат с волосом. На обращение к официанту по поводу волоса в тарелке, тарелку просто забрали и через полчаса принесли новый салат, без извинений. Половина блюд были пересолены, слишком много масла, но и это еще не все. Мне принесли долму с очень несвежим мясом. Мясо было сухое, рис твердый. Плюс ко всему, половина долмы была просто кирпичная, в прямом смысле слова! Внутри мясо было твердое и сухое, как сухарь. Им можно было забивать гвозди! Фотографию прикрепляю, на ней видно, что слева мясо одного цвета, а справа – другого, вот справа она была засохшая и заветренная до жути. Когда я позвала официантку Тамару и спросила ее, что это такое, она ответила мне: мясо. Это мясо, конечно, только заветренное и недельной давности. Долму так же как и салат безмолвно забрали, и еще через полчаса Тамара вернулась с «объяснениями»: просто именно этот кусочек лежал на дне кастрюли и пригорел. Это ложь, так как листья винограда не были пригоревшими, а следовательно и мясо не может пригореть. Тем более, даже если такое случилось, как повара пропустили такой испорченный продукт на отдачу гостю? И опять никаких извинений, дело в поварах, это они виноваты. Еще один волос был обнаружен в салате. После всех волос, недельной долмы, пролитого вина и хамского отношения мы попросили вместе со счетом жалобную книгу у официанта. Нам принесли счет, просто напечатанный в ворде!! Без чека, без указания компании, инн, и так далее, никаких данных – просто перечень нами заказанных блюд и итоговая сумма. Я такой чек сама могу напечатать! Фотография чека во вложении. Чек принесли в грязной, замызганной коробочке, по-моему, такое соседство в пищевой сфере недопустимо! Фото коробочки так же есть. Опять исчезнув на полчаса, к нам подошла владелица этого кафе и пригласила побеседовать у нее в кабинете. Далее – наш с ней диалог: Хозяйка кафе: -Девочки, я знаю что вам не понравилась официантка, это я знаю. Что мне сейчас сделать чтобы вы успокоились? Я: - При чем тут официантка? Дело не только в хамском обслуживании, но и в волосах в салатах, в старой еде, которую нам приносят, в пролитом вине, в пересоленных блюдах, которые есть невозможно! Х: -Ну неужели вам совсем ничего не понравилось? Я: -Да, совсем ничего, как может нравиться засохшая еда? После этого хозяйка кафе начала рассказывать, сколько у нее сетевых ресторанов по Москве, и что ей «ручки целуют» все каждый раз после посещения. Указав на мой молодой возраст, она предложила сделать нам скидку чтобы мы успокоились и ушли. Я ответила, что дело не в деньгах, а в том качестве, которое мы получаем от вашего кафе. Мы собирались потратить в два раза больше и хорошо отдохнуть, а в итоге получили нервотрепку, некачественную еду, хамство и волосы в тарелках. В итоге, найдя более-менее общий язык, в силу того что я – неконфликтный человек, мы договорились о пересчете чека и, как сказала хозяйка кафе – она сделает нам «хорошую скидку». Вернувшись обратно к столику, мы опять ждали длительное время, пока к нам подойдет официант, чтобы пересчитать чек. У одной из нас была скидочная карта на 15%, которую учли при выдаче этого самого чека. Официант принес к тому времени кассовый чек, на котором было указано НДС=0. Это невозможно, насколько мне известно! Позже официант подошел и спросил, может ли он нас рассчитать. Мы сказали, что нам нужен пересчет чека, и чтобы официант уточнил у хозяйки этот вопрос. Честно, мы были удивлены, почему хозяйка сама не распорядилась об этом. Официант грубо заявил нам: «Чего вы хотите, вам уже посчитали скидку!». Мы ему ответили, что эта скидка у нас и так была, и мы только что говорили с хозяйкой. Ощущали себя как будто мы выпрашиваем эту скидку! Так же мы попросили нормальный кассовый чек. Официант сказал, что мы сначала должны оплатить, а потом уже на нам чек принесет. Да где это видано? После всех разговоров, подошел другой официант и опять попросил счет. Мы ему отдали бумажку, и пустую коробочку, в которой лежал чек. Так как чек нам еще не пересчитали, мы думали что это сделает новый пришедший официант. Он открывает коробочку и с претензией говорит: «Вы издеваетесь?!» На этом моменте нам стало уже слишком неприятно и весь разговор с хозяйкой был просто коту под хвост. Мы стали оплачивать чек, и все еще требовать жалобную книгу. Через какое-то время к нам опять подошла хозяйка и стала буквально орать на нас следующее: «Что мне перед вами на колени встать? Сколько можно извиняться? Все уже извинились перед вами! Хотите чтобы мы ползали на коленях?» Мы ей пытались объяснить, что нам так и не пересчитали чек, и в добавок официант нас еще и спросил, не издеваемся ли мы! Но женщина была невменяема. Она продолжала орать, и мы уже стали тверже требовать жалобную книгу. Она сказала, что у нее нет жалобной книги. Просто нет! На наш ответ, что у вас должна быть в заведении жалобная книга, она выдала: «У меня много чего должно быть, но нет, и жалобной книги тоже нет!» Наотрез отказавшись дать нам жалобную книгу, она продолжала орать и вести себя крайне некультурно. Это просто возмутительно, ни разу в жизни я не видела такого обращения с гостями! Противно и отвратительно! Когда мы поняли, что нам не дадут жалобную книгу, мы стали собираться и уходить. Видимо, хозяйке кафе было недостаточно драматизма, и она достала из кассы наши деньги и швырнула их на стол. В добавок она продолжала орать, чтобы мы больше не приходили с такими намерениями к ней в кафе! На этом моменте мне стало ужасно неприятно, и я предложила моим спутницам забрать эти деньги, потому что платить за хамство, истерики и прочие «радости» не оставалось ни малейшего желания. Но в итоге, решив что лучше быть выше всего этого, деньги мы оставили в коробочке для сбора средств на строительство храма святой Нино, которая стояла у них при входе. Хозяйка же буквально выпроваживала нас, придерживая под ручку одну из моих подруг, просто выгоняя из кафе! Кричала о том, что с такими намерениями не желает нас больше видеть в своем заведении. Мы вообще-то собирались провести хороший вечер в компании подруг, отдохнуть в пятницу вечером, потратить в два раза больше, чем мы там оставили, и вообще не планировали наблюдать истерики психически нестабильной женщины! После ужина одной из девушек стало плохо, у нее было пищевое отравление. После такого качества еды и такой антисанитарии на кухне это не удивительно! Итого: -волосы в тарелке -засохшая недельной давности долма -хамское отношение персонала -пролитое вино на одежду -отказ от предоставления жалобной книги -отсутствие нормального чека с кассового аппарата -НДС = 0, такого не может быть на территории РФ. Никому вообще никогда не советую туда заглядывать.

Потрясающее место. Удивительное оформление. У этого ресторана есть душа.