когда приехала администратор сразу встретила, помогла занести тяжелый чемодан и все показала объяснила. В том числе и где ближайший магазин. Нужна была мелкая отвертка, нашли, предоставили :). Вежливый хороший персонал. Чай тут не в пакетиках. А заваривается и можно выбрать, какой хочешь. Район минут 8-10 от центра, но очень уютный, вокруг немецкие коттеджи, очень хорошо здесь погулять для любителей типа меня. Есть халат в номере, в ванной тоже все предусмотрено, даже горшочек для малышей. Вообщем, очень понравилось. Из недостатков нет пандуса на лестнице.

Все началось с Москвы, когда я забронировала номер. Просматриваю booking. Com по отзывам неплохой отель, забронировала. За несколько недель до прибытия приходит мне сообщение, что необходимо внести предоплату, хотя на странице о предоплате не было ни слова. Думаю, наверное шутка, но эйфория прошла сразу же. Задаю логичный вопрос: почему? ответ администрации, поразил: потому что мы два года не повышали цены и многие не приезжают. Начинаю думать, что это развод. Но все- таки договорились, что я оплачу так как было первоначально, и номер тот который я забронировала за мной остаётся. Ладно. Наступает долгожданный отпуск я прилетаю в Калининград, приезжаю на такси на место. Регистрируюсь, девушка мне начинает говорить, что произошла, опять какая- то путаница и мне ничего не бронировали и дадут другой номер, а через день меня переселят в другой номер. Настроение подпорчено, ну думаю ладно, переживу. Наступает вечер понедельника, прихожу в гостиницу, поворачиваю ключ, думаю сейчас спущусь спрошу, что там с номером, бежит по лестнице администратор. Девушка мне говорит, что я занимаю не свой номер, и ко мне подселят ещё девушку. Уходит. Я стою в ступоре, лезу на сайт проверяю, у меня был забронирован весь номер без подселения, иду разбираться. Пересказываю ситуацию субботы, девушка мне отвечает, что выяснит ситуацию, проходит минут 20, никакого ответа мне нет, спускаюсь девушка не смогла сразу дозвониться до админа, который меня селил. Спустя 1 час 30 минут девушка, поднялась сказала, что завтра т е во вторник, как выяснилось администратор Оксана переселит меня в 5 номер с двухспальной кроватью, и побольше номером в 9 утра. Ладно. собрала вещи, легла спать. Встала. Думаю не буду пока ничего вытаскивать, не умывшись, не позавтракав, посмотрела кино до 9. Не стала дожидать ровно 9 часов сама пошла. Администратор мне стала объяснять, что Ее сменщица ещё не приехала, стоит в пробке. Любезно прошу девушку, чтобы мне не искать второго админа, чтоб она зашла. 10 утра, никто так и не появился, иду сама, на ресепшене никого нет, с периодичностью 10-15 минут спускаюсь. Админ появилась в 11 часов, с нижнего этажа, что жуя. С вытаращенными глазами, и говоря, я все проверила по сайту у Вас номер с двумя кроватями. Тут я уже не выдерживаю, срываюсь и говорю, что Вы меня промурыжили полдня, а что в результате я получила. День у меня прошёл в пустую, мало того что меня ввели в заблуждение, я ещё и виновата оказалась. А кто мне день- то и время вернёт? Она промычала, : что- то типа извините. Я в ярости, потребовала чтоб ко мне пришли хозяева. Но хозяева не появились, попросили написать жалобу письменно. Номер: номер в который меня подсилили, ужасен, не трудно было догадаться, что это ванная комната. Висят провода, работает только одна лампочка, а постельное белье какая- то тряпка из помойки. Подоконники и окно грязное. Всего одна розетка, дверь скрипучая, и пыльная. Полы грязные, хотя на плитке не заметно, но факт. Номер рядом с туалетом, дверь которого хлопает так что вскакивает каждый раз, когда кто- то туда проходит. У душа на третьем этаже нет дверек. Обещали починить, но увы. Если все- таки хочется поберечь нервы не советую останавливаться в этом хостеле. Цена у меня 800 рублей в сутки, может быть поэтому меня решили по полной лишить всех удобст.