Тех.поддержка хамло настоящее. Такое ощущение что они специально такое быдло подбирают. С первых слов их разговаривать не хочется, с таким надменным тоном разговаривают, нервничают и повышают голос, как будто я им должен, а звонить приходится так как постоянно что-то ломается у них. В ватсап чате поддержки просто игнор. К клиентам отношение никакое. О деловой этике никто ничего не слышал у них. Это не поддержка, а антиподдержка. Как будто плюнули в лицо после каждого разговора.

Сервис никакой. Систематические отключения сети, ремонт делают от 3 до 10 суток. Время простоя никто не возмещает, а это 1500 руб в месяц !!! В субботу-воскресенье никто ремонтом не занимается. Руководству нет возможности написать, операторы в тех поддержки держат служебные номера начальства в секрете. Шарашкина контора ! С таким отношением к потребителю долго не протянут.

Живу в Сочи. На стадии подключения уже понял что с ними дел иметь нельзя!! В назначенный день сижу жду с утра зонка мастера во сколько он будет - не дождался. В 10.30 звоню сам в колл-центр прояснить ситуацию. Оператор оборвала моё объяснение ситуации фразой "я за это не отвечаю" и переключила в пустоту . Через некоторое время звонит неизвестная личность и говорит что приедет на подключение с 13.00 до 14.00 дня не раньше! Судя по окружающим его звукам и плачу маленького ребёнка он был ещё дома. Но бог с ним обстоятельства бывают разные у людей. Сижу высиживаю дальше. Около часа звонит этот перец и говорит что не приедет так как оказывается что оборудование заведённое в дом не налажено и не работает ! А нахрена вы подключение тогда назначали??!! Бардак!! Звоню оператору узнать как так вышло. Эта мадам меня оборвала и стала прямо ОРАТЬ!!! Я в шоке!! Положил спокойно трубку и распрощался навсегда с этой конторой поняв что дальше будет гораздо хуже да за мои ещё деньги! Адью Твинтел ...

Весь вечер не показывает телевидение, на звонки не отвечают, по ватцапу пишут, что рабочий день закончился. Постоянно проблема с вещанием. Не умеют работать. Из за этих бездарей не могу посмотреть футбол. Завтра буду звонить на горячую линию в Ростпотребнадзор.

Обслуживание плохое. Постоянно помехи или сигнал исчезает вообще. 05 июня подавала заявку, исправили с трудом. Мастер работал с 9-00 утра и к 16-00 признал свою некомпетентность ( он не телевизионщик, а компьютерщик). Обратился за помощью в компанию. Общими усилиями наладили. После себя мастер оставил незакрытый ящик с наружу вывернутыми проводами в лифтовом холле. 13 июня вновь пропал сигнал, а 14.06 открытие чемпионата! Смотрела по интернету, так и он исчез за 2 минуты до окончания матча. Деньги берут полностью и нет никакого возмещения за некачественно оказанные услуги, неполный срок качественной трансляции и моральной компенсации. Отношение к клиентам безразличное. При повторении подобной ситуации намерена подать в суд за некачественно оказываемые услуги и возмещение морального вреда. Советую искать на рынке подобных услуг другую, более ответственную компанию.

особого выбора тут нет в Сочи. так связь ок, но часто пропадает интернет, никакой компенсации, общение суппорта хамское, директор тоже забивает на клиентов, 20 писем им 1 ответ отмазка...

особого выбора тут нет в Сочи. так связь ок, но часто пропадает интернет, никакой компенсации, общение суппорта хамское, директор тоже забивает на клиентов, 20 писем им 1 ответ отмазка...

Очень удобно что оплату можно проводить кучей разных способов я вот пользуюсь сбербанконлайн

не советую!! работают не понятно для чего!! скорость ужасно маленькая! телевидение в 45% времени не транслируется!! HD если есть то либо плохого качества либо вообще нет трансляции! могут вообще отключить все! без объявления! о перерасчете вообще ничего не знают никогда! постоянно какие то работы по устранения ведут, чего и сами не знают что они устраняют. дозвониться крайне сложно! то ты 12ый потом как дождешься до 6 опять 10 и как через 30мин вроде ты 2 сново 9ый! вот так они работают!! вроде записывают разговоры но значить никакого контроля за исполнением обращений нет!

Хуже не бывает!!! Уже больше месяца плохо показывают все каналы, на жалобы врут, что якобы ведуться ремонтные работы!!!! И так с каждым звонком! Заявку дать не возможно, робот отвечает что в очереди 2, ждала более 20 мин, так никто и не ответил!! Не подключайтесь, лучше обратиться к другим операторам!!! Фото не получается загрузить, пишут якобы не достаточно памяти на сайте)))

Пользуемся с женой кабельным ТВ. Работает бесперебойно. По таким ценам- вообще подарок. насчёт интернета не знаю. а так- рекомендую!

Пользуюсь интернетом, тариф "заяц" - все летает. Оплачиваю через сбер онлайн. Может пока везло, но перебоев не наблюдал. В общем доволен выбором провайдера. Спасибо, что думаете о пользователях!:)

Они обмашики они уже 3 года обманывают качество очень плохая мы уже собрали много подписи .вот как обманывают нас

неполадки постоянные,то нет интернета,то телевидения!

Постоянные технические неполадки,по пол дня без телевидения.

Качество передачи просто отличное, низкий пинг и практически никаких сбоев\понижений скорости\дисконнектов итд. Одно НО на сайте указано 100мб\сек ночью, но на самом деле скорость не меняется.