ТурТрансВояж: «Дворцы, сады и замки Германии», 19-30 мая 2018 года УДИВИТЕЛЬНОЕ – РЯДОМ Оговариваюсь сразу: пишу не о туре (о нем можно прочесть в интернете), а только о том, что для меня лично в этой поездке показалось необычным. Таких моментов было два. Во-первых, группа – 54 человека, и за 12 дней – ни одного опоздания на посадку! Вы в это поверите? Я бы не поверил, если б не увидел своими глазами. Такое происходило в немалой степени, конечно же, из – за «во-вторых», то есть, умелого руководства группой гида Олега Пирязева. Уникальная личность. Специалист высшей квалификации. О Германии знает если не все, то очень много. Во всяком случае, гораздо больше, чем все гиды на местах вместе взятые, которые на голову, даже две проигрывают Пирязеву. (Хотя, казалось бы, все должно было быть точно наоборот). Проигрывают не только в знаниях, но и умении применить, подать эти знания. Здесь Олег тоже непревзойденный мастер. При этом неукоснительно, буквально по минутам выдерживал расписание маршрута, что, безусловно, со слов любимых Олегом немцев, «есть хорошо». Во всем этом, конечно же, сказалась прежняя профессия преподавателя вуза. Но эта же профессия, на мой взгляд, сыграла (и играет) с Пирязевым злую шутку, «подарив» ему «ахиллесову пяту», своего рода родимое пятно, от которого Олег не может (или не хочет?) избавляться. Ведь для учителя, преподавателя его подопечные были, есть и будут всего лишь школярами, которых надо воспитывать и постоянно поправлять. И это, как опять говорят те же немцы, уже «не есть хорошо». Примеры? Пожалуйста. Если турист что-то переспросит, обязательно повторит. Но выговорит: «Я это уже говорил, плохо слушаете и запоминаете». (Как у Островского: «Отдать – отдам, но обругаю»). Хотя каждый день пять – шесть объектов, в каждом из которых свои правила поведения. Как все запомнить, том более, пожилым, которых в группе подавляющее большинство. Еще один характерный пример. Уже после выезда из отеля вдруг звонок: «Уборщица нашла в номере фотоаппарат, сообщите адрес, куда переслать». Значит, администрация разыскала группу и телефон ведущего. «Надо же, такое впервые в моей практике, чтобы возвращали аппаратуру», - удивился Пирязев. Говорю: Олег, узнайте, как зовут уборщицу и емейл гостиницы. Обязательно упомяну этот эпизод в заметке и перешлю администрации гостиницы. Добрые дела надо замечать и поощрять, чтобы они множились, а не пропадали втуне. Согласился. Пообещал все сделать. Но так и не выполнил обещание даже в единичном экземпляре. Выходит, и сам способен забывать, хотя намного моложе туристов. Но рассказы его в любом случае безупречны. И все остались довольны не входившими в программу дополнительными объектами, маленькими немецкими городками, каждый из которых – уникален. ПС: Несмотря на то, что все многочисленные дворцы, замки и парки в моей дилетантской голове перемешались в сплошную кашу, считаю, что поездка все же удалась. Владимир Антонов

Дважды ездила по Европе в экскурсионных автобусных турах - с удовольствием, писала отзывы дважды и в прошлом году, и в этом. хорошо все организовано было. и питание, и проезд, и гиды информированные, заботливые, обладающие информацией, доверяю этому турлоператору. теперь бы хотела по Росси. заглянула присмотреть тур здесь).

Хорошие и недорогие туры! Ездили через эту компанию во Францию в 2017 году. Всем остались полностью довольны!

Беспредел Доброго времени суток. Расскажу как меня опрокинули с местом в автобусе в «Туртранс-вояж». Как подло и нагло поступил с постоянным клиентом этот так называемый туроператор. Еще в начале февраля за полгода до начала тура В8 – большое путешествие по Великобритании-13 дней, мною был полностью оплачен тур . За тур я заплатила 188625,00 (вместе с доплатой за авиабилеты?? Странно, спрашивала на месте у других туристов, кто покупал тур у других туроператоров, никто ничего за билеты не доплачивал!!) Мало того, я единственная, кто повелась и купила за баснословные деньги этот тур у «туртранс-вояж». При бронировании тура по моей просьбе было забронировано и получено одобрение со стороны ТТВ на место в автобусе 2В у прохода. Тур я выбирала исходя из наличия свободных мест. Спустя три месяца я приехала в Москву на собеседование в посольство Великобритании, и, зайдя в офис ТТВ за документами, я узнала, что места в этом туре не бронируются, а распределяются на месте. Расстроившись, я вернулась домой и написала менеджеру по данному направлению - Чернышовой Алене ( Не связывайтесь с этой девицей, я про нее много негативных отзывов потом прочитала в Интернете, она косячит постоянно и с нее как с гуся вода!!!) Она ответила, что по данному туру места заранее не фиксируются и распределяются на месте. Все туры с котировкой "В" не предполагают фиксации мест. Я попросила ее решить эту ситуацию с местом, так как по словам ТТВ место 2 В мною уже забронировано. Так же я оплатила тур полностью за полгода до начала тура + доплаты за авиабилеты + сингл.( По словам этой Алены, никто ко мне в пару не хотел, поэтому они не нашли мне с подселением соседа) На что менеджер по направлению – Чернышова Алена присылает прейскурант с расценками доплат за первые ряды в автобусе. Как оказывается, за места нужно было доплачивать, хотя ранее об этом не было и речи. Мой турагент сделал запрос в офис ТТВ по поводу места, на что ему так же пришло подтверждение с забронированным за мной местом 2 В. А перед самым вылетом мне на электронку пришли документы-ваучеры от Amitours- принимающая сторона в Англии, где написано, что мое место в автобусе в 4 ряду, да еще и у окна! Я связалась с Amitours, мне сказали, что мое подтверждение не корректно. Я снова написала Алене с просьбой решить эту проблему, на что она мне ответила в достаточно твердой форме, что мы эту ситуацию с ней уже обсуждали, и она мне предлагала сделать доплату. Обращаю Ваше внимание, что ничего мне предложено не было, был лишь выслан прейскурант. Я даже и не знала, можно ли на тот момент уже было доплатить. Конечно же я бы доплатила 40 у.е. тогда, когда купила тур за 188625,00! В итоге, прилетев в Лондон, я на месте узнаю, что моя соседка- полная пожилая женщина, сидеть с которой сплошной дискомфорт. Эта долгожданная поездка была мне не в удовольствие, а в тягость. Приехав домой, я написала претензию на туроператора «Туртранс-вояж». На мою претензию мне ответили, что « По технической ошибке на нашем сайте вашему агентству при бронировании тура в онлайн-системе удалось сделать рассадку в автобусе. К сожалению, данный сбой нам не удалось определить сразу, а только в момент , когда мы получили от Вас запрос на подтверждение конкретного места.» Ничего компенсировать мне не собираются. И такое отношение к постоянному клиенту?!! Это моя 4 поездка от ТТВ и последняя!! Так что, друзья, настоятельно советую 100 раз обдумать прежде чем обращаться к ТТВ!! Это самый дорогой туроператор c таким отвратительным отношением к клиентам!!! Есть куда дешевле, только я об этом не знала на момент покупки тура. Туристы так же брали сингл и им этот же тур обошелся на 35-40 000 дешевле. Не повторяйте мой опыт! Еще добавлю- раз, по словам ТТВ, была допущена тех ошибка,которую они не сразу обнаружили, получается, что в Ттв работают некомпетентные и неопытные люди,чье неисполнение надлежащим образом своих обязанностей приводит вот к таким печальным последствиям?Прощай, туртранс_вояж!

Ещё раз спасибо за то, что вы есть, за ваших замечательных гидов, за наш организованный, интересный, незабываемый, полный новых впечатлений отдых. Мне посчастливилось побывать в туре 5 знаменитых карнавалов Европы. Ели бы не один незначительный казус: записали в одну группу, а за несколько часов до вылета из моего родного города выясняется, что я в другой группе, которая вылетает раньше. Билеты на стыковочные рейсы покупались индивидуально. И мои документы-ваучеры на трансфер из аэропорта и на заселение в гостиницу уехали с гидом, кот. сопровождала железнодорожную группу, хотя всем пакеты с документами выдали в аэропорту. До сих пор я не поняла, почему так получилось, никто мне не смог объяснить. Я была на грани срыва. Почему не сделали копии этих ваучеров (учитывая разницу во времени, в Москве ещё был рабочий день) и мне не передали в Шереметьево? Почему пакет с документами не передали другому гиду, с которой я летела до Вены? Сама я их распечатать не могла, т.к. у нас уже было поздно, а утром рано рейс. Красноярское турагенство мне прислало на мою эл. почту, на всякий случай я их сфотографировала. В итоге я всю ночь проплакала, в Вену прилетели вечером, в гостиницу попала поздно, разбудила соседку, которая была крайне недовольна, моя кровать была завалена её личными вещами. На обратном пути я летела опять с другой группой, переживала, что за мной не приедут, так как группа №1 ночевала в другом отеле. В итоге у меня отняли полдня, моя часть авиагруппы №2 (Макарова Ольга) выезжала из отеля в 15-00. за мной была прислана машина с русскоговорящим водителем в 10-00. Спасибо Наташе Пухначёвой за то, что смогла меня успокоить, а менеджер, который сопровождал группу №1 в аэропорту Шереметьево, ничего вразумительного мне сказать не сумел. От компании хочу услышать объяснения, почему так получилось, впредь не хочу попадать в такие ситуации. Если бы не эти нюансы, то всё замечательно было бы. Отдых был немного подпорчен. Гиды у вас правда хорошие, в одном туре столько гидов... редко такое встретишь. Удачи вам! Кто ещё не был в автобусных турах, настоятельно рекомендую. Всем интересных путешествий и только с Туртранс-Вояжем.

Новый год в Европе, учитывая нынешнюю обстановку - бодрящее путешествие, думала я, выбирая тур на праздники: беженцы, гирлянды, елки, беженцы, распродажи, соборы, сувениры, беженцы, иностранцы. И еще беженцы... Так оно и оказалось. Все, кроме беженцев. Точнее, те, которых мы видели - сгрудились на окраинах Парижа (парочка даже потыкала неприличными жестами в окна автобуса в надежде на гуманитарную помощь) (странный метод, согласна) и больше на глаза нам, напуганным новостями русским, нигде не попадались. Все, кто не решается ехать в такие туры - правильно. Потому что физически это нелегко - ночные переезды, да и просто переезды в автобусе, после которых понимаешь, какое это счастье поспать на подушке под одеялом. Жареная картошечка и каша, опять же - простые удовольствия, в выпендрежных буржуйских заведениях отсутствующие совершенно зря, потому что в них, оказывается, тоже счастье. (Слава богу, это оказывается уже дома). Кто выбирает такие туры - тоже правильно. Потому что: а) дешевизна (порядка 30 тыс. вместе с визой на полгода) ; б) возможность увидеть 6-7 стран разом, пусть и парочку проездом - прекрасная возможность нащелкать фото (не нафоткал 20 Гб - считай, что на отдыхе и не был!) и создать видимость "я крутой путешественник"; в) Рождество в Европе - сказка, да и сама Европа прекрасна, и ехать туда на автобусе - значит увидеть все ближе и качественней под опекой гида. Из особенных впечатлений - серьезный немецкий отель (Германия вообще серьезная страна), Собор Парижской Богоматери - сногсшибательное зрелище даже для тех, кто перевидал этих соборов сотни. Мой портрет, нарисованный уличной художницей - хоть и не похоже, но сам факт... Встреча нового года под Эйфелевой башней... наверное удачная, т.к. перед этим нам так качественно намешали напитков (в автобусе нам - новый год же! - налили вина, в ресторане шампанского, затем ликера, затем вина, много вина, - новый год же!.. еще шампанского .) - что ни обрывки памяти, ни размытые фото, снятые дрожащими руками в 00:00 ни о чем не говорят... Да, думаю, встретили удачно. ...А утром нашу группу в состоянии зомби после новогодних возлияний, повезли в Диснейленд (непередаваемое очучение, когда, еле подняв веки в 6 утра, ты весь этот Диснейленд просто в гробу видел, но поскольку русские не сдаются, то мы на полусогнутых, нестройно покачиваясь побрели безудержно развлекаться). Но французский Диснейленд - что-то близкое к фантастике: отрезвляет и берет за душу. Многие едут сюда на неделю, впадают в детство, а потом как ваша непокорная слуга утирают скупые слезки по время трогательных вечерних шоу. Были и странности - куда ж без них? В Лувре висит Джоконда (помимо нее там висит еще тысяч 30 шедевров, но все дороги ведут к именно ней) - удивительное зрелище. Нет, не работа Да Винчи, а громадная толпа, не дающая к подступиться к картине. Сама Джоконда так и осталась для меня микроскопической теткой где-то вдалеке... Кроме того, на Европу опустился аномальный холод в районе страшной цифры -5. И даже ВЫПАЛ СНЕГ!!1! (Уехать из России, чтобы увидеть снег. Это успех). Странность тут в том, что -5 в Москве - это лужи, тогда как в Праге или Брюсселе, если остановишься на месте, то рискуешь примерзнуть к земле как жидкий терминатор. Вообще я уже была в туре подобного рода пару лет назад, пролегал он по Италии и с другой компанией. Вспоминания о ненавязчивых завтраках, 1-звездых ночлежках и жутком, от всей души ненавидящем свою работу гиде заставили меня подготовиться к худшему. Но нет - все оказалось вполне достойно. Приличные отели, продуманная организация, деликатный и очень артистичный гид Ваня Баскаков, с которым некоторые из нашей группы ездили уже не в первый раз. Захотелось запомнить название компании и иметь ввиду на будущее. Марк Твен однажды родил попсовое высказывание - мол, в старости вы будете жалеть о двух вещах: что мало любили и мало путешествовали. Вот, что я вам скажу: едьте в Париж! Да и вообще - едьте куда-нибудь, Твен - он же плохого не посоветует... Всем добра!

хору рассказать вам о своем опыте обращения в компанию приятно было с ними работать,хороший туроператор очень вежливый,все обьяснил.рекомендую обращатся в эту компанию

В сентябре имела удовольствие совершить с этой турфирмой автобусный вояж по Европе под названием "малиновый звон". Незабываемые впечатления, столько интересно увидели и услышали во время поездки, честно говоря. не ожидала. Отдельное спасибо гиду Виноградовой Алле за интересные рассказы, за проведённое вместе время. Было нескучно. Она была наша ВСЁ... Автобус комфортабельный, водители замечательные. Один пикник на Марсовом поле чего только стоил... А сам малиновый звон в Мехелене... Рекомендую ТТВ, чтобы познавать мир. На осень забронировала тур в Италию, опять автобусный, поэтому жду не дождусь отпуска.

Неделю назад вернулись из незабываемого и долгожданного путешествия по Европе. Это был мой второй тур с компанией Туртранс-Вояж. Впервые в автобусный тур я ездила два года назад, тур "Париж-Рим", гид Степанова Елена. Европа меня покорила, а Париж я полюбила с первого взгляда! Два года я ждала встречи с городом своей мечты. В этом году уговорила сына, ему 11 лет, составить мне компанию. Наш тур "Шесть столиц", гид Ольга Шарафутдинова. Четыре дня в Париже были решающими в выборе этого тура. Два дня не спеша мы с сыном гуляли по любимому городу: покорили Эйфелеву башню, поднялись на Нотр-Дам, воображая себя Квазимодо из романа Гюго. Побывали в сказке под названием Диснейленд. Само путешествие не было слишком утомительным. Я очень переживала за сына, он был самый младший в туре. Тяжело ему дался только первый день переезда в автобусе. Следующие дни он приноровился удобно спать, с удовольствием смотрел фильмы, слушал гида, смотрел в окно. Приятно удивили в этом туре отели и завтраки, везде шведский стол, всегда было вкусно и сытно. Отель в Париже, в котором мы провели 4 ночи, находился рядом с парком, рядом много магазинов, мы без страха возвращались поздно вечером на метро. Наш гид Ольга - внимательная, заботливая, профессионал своего дела. Всегда помогала нам, подсказывала, заботилась о нас. Спасибо ей! Уже выбираем тур на следующий год, скорее всего с отдыхом на море. Большой плюс компании - очень большой выбор туров, удобный сайт. Спасибо компании Туртранс-Вояж за то, что помогает сбываться нашим мечтам!

Ездила дважды.. правда это было давно в 2008 и 2011. Но фирма супер. Если автобусный тур , то только с ТТВ! Отличные гиды, программы, доступные цены, а главное возможность увидеть Европу во всей красе. Особенно запомнился гид-сопровождающий Ольга Толмачева.

Хорошая турфирма. В основном здесь автобусные туры. Ездила с подругой прошлой весной. Брест-варшава-амстердам-берлин-париж-люксембург-прага-брест. В москве, на вокзале нас встрелила гид и сопровождала нас весь тур. Проживание было норм, правда довольно долгие переезды, поэтому вставать приходилось рано.

Упущение с моей стороны не написать отзыв о данной компании) В том году благодаря ей мы с подругой устроили Евротур) Узнали мы про нее от подруги,которая уже раза 3 ездила в Европу с ними) У нас был автобусный тур, по совету подруги без ночных переездов,ибо это очень тяжело. Поездом до Бреста-оттуда уже на автобусе по европейским столицам, продолжительностью 10 дней. Хотя у фирмы есть и авиатуры. Но нам хотелось подешевле и посмотреть побольше) Автобусы удобные. Водители отличные. Делали каждые 3-4 часа остановки. Не повезло нам правда с гидом, хотелось бы,чтобы человек больше знал о тех местах,куда возит людей. А то были в Берлине и нам даже не сказали. где местное кафе. Ибо фаст-фуд-он и есть фаст-фуд, правда качество еды там совершенно другое. На будущее туристам, которые решаться поехать с ними, бронируйте места на поезд сразу. Выйдет быть может чуть дороже,чем Вы бы их купили сами, но именно на тот поезд,которым едет вся группа. Правда всегда есть вариант, приехать на точку сбора раньше. Что касается персонала в самом офисе-то тут все очень любезны, ответят на все вопросы. Договора,страховки все заключается как положено.

А у нас второе путешествие в Европу с ними же. Размуеется, вау восторга поубавилось. Но тут дело в организации времени в туре. То, что назвали европейской классикой очень странно напоминало "галопом по европам". Много времени на Берлин, Амстердам и Брюссель, как плевок в душу! Париж - хорошо, но за перефериком "черные" кварталы. В метро было страшно :) Ну, а гид как всегда на высоте. Спасибо Денису Баборико. Надеемся, он нам попадется и в следующий раз! п.с. В Париже все адово дорого. Сделайте об этом справку на сайте. Человек должен знать, что максимально скромный обед на двоих - это 40 евро!

Несколько лет назад ездила с этой компанией в автобусный экскурсионный тур по Чехии. Это был мой первый опыт такой поездки и я была просто в восторге. От встречи на ж/д вокзале в Москве и до возвращения туда же все было просто замечательно. Очень интересные экскурсии, хорошие отели, удобные автобусы. В этом году снова планировалась экскурсионная поездка, но к сожалению, она отменилась в последний момент по семейным обстоятельствам. При оформлении докуметов менеджер настояла на страховке от невыезда, поэтому деньги вернули все, без проблем и достаточно быстро. P.S. маленьким минусом считаю малое количество авиа-туров из регионов, хотя бы из Свердловска, это было бы намного удобнее, чем ездить через Москву.

Позвонила в понедельник им по телефону, мне ответили невежливо, обругали меня деревней в ответ на мои вопросы. После такого обращения желание сотрудничать с ними отпало напрочь. Елена

Путешествовали с Туртрансом в марте этого года по маршируту "Малое окно в Париж" огромной группой - 51 человек, из них 14 взрослых, остальные - учащиеся нашей гимназии. Я ездила как сопровождающий учитель. Документы были оформлены быстро и без "напрягов" для нас, как для клиентов. Визы получили все. В Москве на Белорусском вокзале нас встречала потрясающая девушка-гид Мария Телеш. Машенька (простите мне такую фривольность), Вы потрясающий человек, профессионал всего дела, Вы сделали наше путешествие просто идеальным. Дети Вас до сих пор вспоминают, а две Юли передают большой привет. Могу долго излагать эмоции, но: 1. Организация тура - отличная; 2. Программа - насыщенная, но не перегруженная; 3. При возможности программа менялась в большую сторону - мы успели заехать в Брюссель, коего вообще не было в программе, и смогли пройти по святой земле Брестской крепости. Итог: рекомендую. Очень рекомендую как вариант активного экскурсионного туризма. На фото: Амстердам, вольное поглощение пищи)

С туртрансом мы путешествовали первый и не последний уж точно раз. Наше путешествие началось 29 апреля и закончилось 10 мая. Для начала хочу сказать свое необьятное спасибо гиду - Елене Визитиу. Очень понимающая, готовая ответить на миллион моих глупых вопросов. Мы двигались по маршруту Москва-Брест-Польша (Паджеро, Люблин)-Словакия (Кошица)-Венгрия(Мишкольц, Эгер, Будапешт)-Австрия (Вена)-Чехия (Прага)-Польша(Паджеро)-Брест-Москва. Так как были в центральных городах по нескольку дней, было очень легко. Начну с самого актуального для тех, кто едет в автобусный тур - непосредственно с автобуса. Нам попался новенький золотого цвета мерседес., коих у компании множество Отели - комфортабельные, но далеко от города. Это, конечно, всегда было минусом. Особенно отель в Вене в Шенбрунне Еда - завтраки. На 5+ Экскурсиолнная программа - писать не переписать. Очень богатая. Экскурсоводы - профи, так как они представители каждой из стран. Рассказываю то, чего не прочитать в интернете. Важно, что наша гид обозначала самые интересные места и давала карту, чтобы не потеряться. Также радовали дегустации, особенно в Венгрии дегустация вина. Стоимость - самый экономичный туроператор. Я связалась с ними напрямую, обойдя агентства и сэкономила кругленькую сумму. Проблем не возникало, так специалисты компании все объясняют очень детально. Короче, в планах поездка в Испанию-Марокко с ними же!

С туртрансом мы путешествовали: я - два раза, муж - 4 раза, друг мужа - 8 или 9 раз. И все эти разы по одному и тому же направлению: горные лыжи в Закопане (это в Польше), на новогодние праздники. Да, постоянство - это отличительная черта нашей компании :) Ни разу проколов со стороны агенства не было. Все организовано очень четко: и получение польской визы (документов - минимум), и посадка в поезд до Бреста, и ночная (!!!) пересадка в автобусы в Бресте (там едет несколько сотен человек, ни разу никто не попал не в свой автобус), и прохождение границы Белоруссия - Польша (это долго, но проблем не бывает), и целый день дороги в автобусе по Польше до Закопане. На самом курорте гиды всегда доступны, всегда подскажут. Можно ездить с ними каждый день на разные горы, а можно, как мы, видеться с ними редко и путешествовать самим. Туры Туртранса недороги, потому что специализация агенства - автобусные туры. Рекламировать Закопане не буду - эту зимнюю сказку надо увидеть и восхититься :) А вот услуги агенства рекомендую - хорошие операторы там сидят.

Одна из самых экономичных, надежных турфирм, с огромным перечнем предложений. Опробовала на себе, СОВЕТУЮ КАЖДОМУ. Путешествовать легко, главное захотеть и выбрать надежную турфирму.Не нужно много слов, обращайтесь и сами все узнаете!