Класс!!ваще огонь просто работаете!! Начиная с того,что в офис звонишь они там свои проблемы обсудят ,а потом вспомнят,что ты на проводе ждешь, потом приедешь- там орут между собой экскурсоводы и агенты отношения выясняют кто кому сколько заплатить должен.. Ну самое веселое это то,что херас два Вы получите то,ради чего едете.т.к выясняется,что купаться вам времяни нет, переодется негде, и вообще это не входит в планы.хотя в офисе говорят обратное!!! Выходим с катера ,спрашиваю:" будет возможность искупаться?"ответ:"да" , заходим на катер:" мы сейчас будем купаться?" Ответ: "НЕТ!!мы едем к автобусу!!!"блин три тысячи рублей...на ветер просто... Ребят, ну просто испоганили последнии дни отпуска и да, жаль нельзя вернуть деньгиденьги. Экскурсоводу просто 1--- вопрос: " где будет автобус? Во сколько отправление?" В ответ тишина... мне только прокоментировали типа мол где вы там переодеваться будете..её это волнует где? И да, переодевалки там есть. Мне не сказали ни про свободное время, ни про отправление автобуса. Хотя в тур агенстве говорили: берите коврики и полотенца,будет время отдохнуть на озере. Хрен.на озере оказывается вы голопом несетесь обратно в автобус. И да, уважаемые гиди не вам решать какая для меня плохая погода..!!!может я йогой занимаюсь и 5 минут медитации и вода кажется теплой. И еще я плаваю профессионально почти. И в состоянии сама решить смогу я плыть при такой погоде или нет. (Бабушке экскурсоводу плюс только за то,что в таком возрасте работает и рассказывает интересно, но минус,что вышла где то посреди трассы и пошла куда то...даже не попрощалась с группой) Приеду в офис и только попробуйте мне часть денег не вернуть за этот ужас!!! Едем солнце светит,тепло- погода у них плохая!! Так и сказала бы честно,что ей лень и домой быстрее хочется. А так...всё желание пропало еще куда то с вами ехать. Если вам дороги ваши деньги ...ищите агентства поприличнее, где есть хотя бы элементарный сервис и уважение к клиентам. Плюс могу поставить только женщине в офисе, которая обшалась со мной, я ведь всё у неё спросила,что входит,как будет...она мне все рассказала.Этого я и ждала.. Сама по себе программа экскурсии составлена интересно,насыщено, музей шикарный, но!!!просто одна фраза экскурсовада ...:"встречаемся у автобуса, он на том же месте, через 20 минут." Всё!!!кто хотел бы фоткался, кто ягоды собирал, кто бы окунуться пошёл. И если на острове было тепло, и там не было ни каких волн, почему нельзя было сказать:"товарищи, 15 мин, кто хочет можете искупаться или хоть ножки помочить". Самая лучшая в России экскурсия у меня была в Санкт-Петербурге ночная, катер плюс автобус.вот это была идеальная экскурсия..во всем..и стоила всего 2500.

Пишу отзыв в основном для руководства фирмы, чем для её потенциальных клиентов. Отзыв большой и вряд ли будет всеми прочитан. Попытаюсь без агрессии, но максимально объективно отразить ситуацию, чтобы руководство "Тур-Урала" приняло меры по недопущению подобного в будущем. Впечатление от поездки резко отрицательное! Выбрал экскурсию "Верхотурье + Меркушино" (1 день), со школы ещё хотел побывать в духовном центре Урала. Выехали из Екатеринбурга в 07:15, вернуться должны были примерно в 22:00. В 09:00 была санитарная остановка у кафе "Арарат", где автобус сломался 1-й раз. Общими силами машину удалось завести через 1 час; выехали. Через 30-40 минут автобус ломается 2-й раз. Уже не смешно! Водитель отправляется за какой-то деталью в соседний город, параллельно вызывают ремонтников. Экскурсовод предложила нам вариант с запасным автобусом, но неохотно, так как он прибыл бы только через 2,5 часа и тур бы сорвался. Примерно через 2 часа автобус починили, за это время мы успели посмотреть фильм "Ёлки". В группе встаёт вопрос о целесообразности продолжения тура. Были люди, которые не хотели продолжать. Были люди, приехавшие из других городов и согласные продолжать экскурсию, чтобы посмотреть ХОТЬ ЧТО-НИБУДЬ. В итоге экскурсовод пообещала, что потерянные 3 часа не повредят экскурсии, а также шутками-прибаутками, чрезмерным оптимизмом, забалтыванием обошла вниманием вопросы о частичном возврате денег за урезанный тур. Складывалось впечатление, что экскурсовод с водителем или не знали, что делать в такой ситуации, или намеренно не хотели прерывать поездку, чтобы фирма не потеряла в деньгах. Стоимость экскурсии - 2100 руб. Группа - более 40-а человек. В общем, поехали дальше. Ах, да! Экскурсовод сказала, что поломка автобуса - дело непредсказуемое, и что "Тур-Урал" не отвечает за недочёты транспортной организации. Во-первых, какие-то поломки - непредсказуемые, какие-то - предсказуемые. Мы не знаем, что было в данном конкретном случае, и никогда не узнаем. Знаем одно, что транспорт перед рейсом должен проверяться и чиниться. Во-вторых, фирма отвечает за качество услуг своих подрядных организаций. Если скажете, что 2100 руб. - это слишком низкая цена, чтобы за всё отвечать, то я скажу: "Клиент даже за низкую цену хочет и должен получать качественные услуги, если уж такая цена заявлена". Итак, приехали в Верхотурье, направились в кафе. Обед не понравился, особенно компот! Со мной сидела иностранка, она вообще поморщилась и отодвинула напиток. На перекус было потрачено слишком много времени, затем поехали в село Меркушино. Здесь было выделено 40 МИНУТ на посещение Храма Симеона Верхотурского и прилегающей территории. Святой Источник нам не показали, деревянную церковь (в честь Всех Святых в Земле Сибирской просиявших) видели только из окна автобуса (по программе должна быть остановка). Вернулись в Верхотурье, остановились у Крестовоздвиженского Собора. Здесь было выделено примерно 40 МИНУТ на посещение прилегающей территории. Затем подъехали к Женскому монастырю, где автобус сломался 3-й раз. Побыв у монастыря 15-20 МИНУТ, разрозненной группой пошли к кафе, где нас ждал вкусный салат и кренделёк, а также... невкусный компот! Опять... А обещали чай. Хочу поставить ПЛЮС руководству "Тур-Урала" за то, что они договорились с кафе и обеспечили нас дополнительным питанием. После кафе небольшой группой с экскурсоводом направились к Кремлю, где пробыли 10-15 МИНУТ, потому что к тому времени автобус был починен, на часах было уже 21:00 и надо было скорее возвращаться домой. Через 40 минут пути автобус ломается в 4-й раз. Починка занимает примерно 20 минут; выезжаем. Через 30 минут автобус ломается в 5-й раз. Починка занимает 25-30 минут; отправляемся. Где-то ещё через 30 минут автобус ломается в 6-й раз! Примерно через 25 минут за нами приезжает запасной автобус. УРА! Сейчас я хочу дать оценку нашему первому водителю, это важно. Как водитель транспортного средства - нареканий нет. Как второе ответственное лицо после экскурсовода - вызывает вопросы. Во-первых, на протяжении всей поездки водитель НИКАКОГО контакта с нашей группой не поддерживал, не информировал о виде поломки, о её серьёзности, не сообщал о времени починки. Да, кто-то выходил на улицу, может перекидывался с ним парой слов, но основная группа информацией не владела. Даже экскурсовод ничего толком не могла объяснить. Мы же не в самолёте, где надо долететь любой ценой и паника пассажиров ни к чему. Мы в автобусе едем по городу, можем в любой момент остановиться, подождать другой автобус и выбрать дальнейшую тактику. Лично у меня после 3-й поломки присутствовал страх, что вот-вот в задней части машины что-то взорвётся или загорится! О запасном автобусе мы узнали по факту его приезда. Во-вторых, если водитель (а потом и ремонтники в самом начале пути) видел, что поломка серьёзная (о чём свидетельствуют 6 инцидентов), то почему не повернул автобус домой, почему сразу не вызвал запасную машину? Опять возникают мысли об упущенной выгоде фирмы... Также хочу дать оценку экскурсоводу. Экскурсовод - вежливая, неконфликтная женщина, отлично знает исторический материал, но как лидер группы себя не проявила. Группу организовать не могла, все разбредались, в результате чего терялось время. О состоянии автобуса не информировала, забалтывала, пытаясь отвести внимание группы от наболевшего. Наша группа просто была спокойная, никто не скандалил, но ведь все взрослые люди! Лучше честно сказать, чем излучать неуместный оптимизм и уходить от ответов. Итак, на запасном автобусе мы отправились домой. На часах был уже первый час ночи. Проезжая крупный населённый пункт, наш второй водитель повёз экскурсовода домой, а потом долго выезжал из частного сектора на трассу. Это заняло примерно 25-30 МИНУТ. В Екатеринбург мы приехали в 02:30. Руководству "Тур-Урала" в ПЛЮС можно поставить ещё и то, что они договорились с транспортной компанией о развозе туристов до районов проживания. Я этим не воспользовался, поспешил выйти из душного автобуса и вызвал такси. Дома был в 03:00. ПОДВЕДУ ИТОГИ: 1) В Екатеринбург вернулись в 02:30 вместо 22:00; 2) На осмотр достопримечательностей с выходом из автобуса было потрачено всего 2 часа (по моим подсчётам); 3) Неопределённость и чувство страха при нахождении в автобусе, отсутствие обратной связи от водителя; 4) Игнорирование позиции той части группы, которая хотела отменить экскурсию и вернуть деньги; 5) По разговору с некоторыми туристами и по настроению других было понятно, что экскурсия многим не нравится. Предлагали даже коллективную жалобу написать, но, как я уже говорил, люди собрались спокойные, нескандальные; 6) В кафе почти вся еда была невкусной (это, конечно, субъективно). Я пишу этот отзыв не от вредности или злости, не хотел сначала. Знаю людей, которые обращались в "Тур-Урал" и остались в восторге! Хочу, чтобы руководство фирмы и ответственные лица (экскурсовод, водитель) УСЛЫШАЛИ данный посыл, приняли меры по повышению качества обслуживания, стали более клиентоориентированными (для этого надо чаще ставить себя на место туриста и размышлять, а как бы я хотел). Надо было просто дать людям выбор: кто хочет ехать на заведомо сокращённую экскурсию на неисправном автобусе - едет и на возврат денег при всех прочих равных условиях не претендует; кто не хочет ехать - высаживается на санитарной остановке, ждёт запасной автобус, едет домой, а потом получает назад свои деньги или выбирает другую экскурсию. У меня всё.

Хочу выразить благодарность турфирме, а именно, менеджеру Беляниной Ирине Владимировне за организацию экскурсии в Астану - столицу Республики Казахстан. Путешествие группы в количестве 33-х человек состоялось с 27 апреля по 3 мая текущего года. Менеджером были учтены все пожелания туристов: мы получили удобные нижние полки в вагонах поездов и места с хорошим обзором в салоне автобуса в соответствии со своевременной оплатой тура. В отелях, расположенных в шаговой доступности от башни Байтерек и Дома министерств, нас встретил доброжелательный персонал. Услуги предоставлялись на хорошем уровне с ежедневной сменой полотенец и вполне приличными завтраками. Наш отель назывался "Версаль". Группу встретила и сопровождала все пять дней прекрасный экскурсовод по имени Ляззат. которая давала нам полную информацию. Нам очень понравились её интересные и грамотные экскурсии. Программа нашего путешествия была очень насыщенной и на разнообразные темы. У нас была обзорная экскурсия по Астане и вечерняя прогулка по самому красивому бульвару Нуржол, посетили Национальный музей республики Казахстан, полюбовались различными обитателями океанариума Айленд, посмотрели главные религиозные учреждения города мечеть "Хазрет Султан", Успенский кафедральный собор и Римско-католический костёл, съездили на выставку ЭКСПО - 2017, где всё очень грандиозно, а также были в 35 км от города в мемориальном комплексе АЛЖИР. К нашему большому сожалению, нам не удалось попасть на запланированную экскурсию в очень интересный "Дворец Мира и Согласия" в связи с официальными праздничными мероприятиями. Нам на ходу заменили эту экскурсию на посещение военно-исторического музея, но это не равнозначная замена по содержанию и тем более, что вход в военно-исторический музей бесплатный. Считаю: при разработке программы экскурсий следует более тщательно учитывать возможные накладки в связи с праздниками. В последний день путешествия мы поехали в прекрасное курортное место Боровое, так как отправление поезда в Екатеринбург было именно оттуда. Но проводить целый день в Боровом - это нецелесообразно, там особо делать нечего. Было бы правильнее провести ещё пол-дня в Астане (может и "Дворец Мира и Согласия" посетить смогли бы) и только после обеда поехать в Боровое. Запланированная 3-х часовая экскурсия в Боровом была проведена за один час с небольшим, да и свободного времени требуется совсем немного. После ужина нас доставили на вокзал, и мы ещё два часа сидели там в ожидании поезда. Таким образом, пятый день нашего путешествия оказался не очень содержательным и интересным. В целом поездка была замечательной, город Астана очень понравился. Из-за вышеописанных негативных нюансов оценку снижать не стала, надеюсь, что Тур-Урал учтёт мои замечания и постарается исправить данную ситуацию.

На экскурсии по Уралу езжу , но не часто . Путевки беру в разных турагенствах. Услышала от подруги про Урал -тур, мнению которой доверяю. Посмотрела сайт . Он очень доступно сделан. Замечательное описание экскурсионной программы . Все четко. По времени. По цене. Обратились в турагенство. Интересовало главным образом состояние автобуса, на котором состоиться поездка, т к ездили с ООО Понавто и места в автобусе были неудобны, не откидывались. Сломаны оказались. В турагенстве заверили о хорошем состоянии автобуса, их удобстве. Об их комфортности и тд Оказалось на деле все неправдой. Просто ложью. Автобус маленький ( На 35 мест ), спинки некоторых сидений оказались нерегулируемые. т к сломаны.Поэтому лежали на коленях у взади сидящих. А спины пассажиров устали тоже от такого неудобного положения. Если были включены печки для обогрева. Жара невыносимая. Особенно на последних сидениях ( С 27-30). Просто сауна. Ноги пекло даже после 2-х экскурсий , в музей каслинского литья и дом-музей скульптора Чиркина А.В. Это просто ужас. На просьбу убавить жар,. как-то отрегулировать,. прозвучал грубый ответ от водителя, с туристами представителю фирмы не стоило бы так разговаривать. И это проблемы фирмы и водителя, что так безобразно поддерживается тепло в автобусе. Поэтому надо глубоко задуматься тем, кто хочет путешествовать с этой фирмой. Порекомендовать сложно, хотя экскурсовод Надежда Николаевна замечательная. Просто гид от бога. Профессионал. Граммотная, интересно рассказывающая как только отъехали несколько метров и до конца поездки. Узнали и про наш город, и про Касли, и Миасс, И Златоуст. Информации получили массу. Речь поставлена замечательно. В восторге от того, что услышали . Санитарные стоянки в приличных местах организованы. Обеды вкусные практически везде были. В Каслях кормили в кафе Зебра. Очень все достойно. В драмтеатре состоялся ужин и завтрак в гостиннице. Размещение в гостиннице "Таганай" замечательное. Номера двухместные - 2-х комнатные с удобной планировкой, с предоставлением прекрасного постельного белья, 3-х полотенец, одноразовых тапочек, естественно геля и мыла. Вообщем 33 удовольствия . Златоуст интересный город. С хорошим театром, который мы посетили с большим удовольствием, красивым горным парком им. ПП Бажова, в котором стоят отлитые из металла: мишки, фигурки из сказов Бажова, дуб -жизни - кованая скульптура около 5 меров с птицами, животными и жуками. Посетили Башню -колокольню, смотровая площадка, у которой на уровне 22 этажа, посмотрелли оружие на оружейном заводе. Хорошая насыщенная программа. Но вот автобус испортил все впечатление от поездки. Он сломался. По сей причине выехали из гостинницы на экскурсии на полтора часа позже, добирались до Красной горки на трамвае, ожидали еще час на морозе в парке, когда устранится поломка. Предполагалось еще съездить куда -нибудь с данной фирмой. Но после обмана по поводу автобуса как-то совсем не хочется.

5го ноября ездили с фирмой Тур Урал в Туринск. Дорога дальняя,автобус был отвратительный. Ноги деть некуда,сиденья страшно скрипели,ремень лично у меня не вытаскивался и пришлось сидеть плотно пристёгнутой,еле хватило длины... У сестры у кресла был отломан подлокотник,приходилось на поворотах висеть практически... Ехать почти 4 часа-неужели нельзя найти хороший транспорт? При этом на жалобы и водитель,и экскурсовод реагировали одинаково-мы не при чем...мы выполняем свою работу,про автобус не к нам... В Туринске заезжали в монастырь-матушка Александра,про которую нам говорила экскурсовод,что-либо рассказывать отказалась,в итоге попали на окончание службы,поставили свечи,обошли вокруг храма...больше ничего интересного... Зачем вообще туда заезжать? Храм из разряда "новоделов".... Лучше заехали бы в другой храм.... В остальном все нормально... В доме декабристов интересный рассказ...обед приличный...на источник приехали вовремя... Хотели в новогодние праздники ещё куда-то съездить,теперь подумаем.... В мороз ехать на бог знает каком транспорте не рискнем.

Ездили 24 сентября в Невьянск. Остались очень довольны! Погода чуток подвела с утра,но даже она ничего не испортила.... Отличный теплый автобус,хороший экскурсовод. В Невьянской башне экскурсовод был свой,вообще полный восторг! Кроме того,тур включал еще Быньги ,где старый храм, Таволги с гончарной мастерской и обедом,и Кунара-где дом кузнеца Кириллова. В 9 выехали,в 6 приехали. На одном дыхании! Единственное-офис Бог знает где, ехать выкупать билеты очень неудобно....а люди приехали и сели на свободные места .... Может,просто можно было бы забронировать и оплатить при посадке. Планируем еще куда-то съездить с этой компанией.

Хочу выразить огромную благодарность за организацию тура в ТобольскТюмень 22 24 сентября 2017 г. Грамотно составлена программа, все четко и понятно, хорошо организовано питание, выбран хороший отель, одним словом, все было здорово и интересно благодаря отличному сопровождению экскурсовода Аникиной Татьяной Николаевной. Это клад для турфирмы, человек очень ответственный, а как получается у нею устанавливать контакт с туристами знает только она. Доброжелательная, уважающая мнение других, дорожит репутацией своей турфирмы, человек огромного интеллекта, профессионал своего дела. Так не хотелось расставаться, за время поездки успели подружиться. Замечательная экскурсия, советую побывать в этих городах именно с Татьяной Николаевной! Слова благодарности водителю Андрею Валентиновичу. Профессионал! Спасибо, что и у нас в Екатеринбурге есть такие турфирмы, как турурал, вам можно доверять! Иванова Г.Г.

Чрезвычайно понравилась поездка на Байкал 15-27 июля. Отличная организация тура. Расположение гостиниц, питание, экскурсии - всё было хорошо. Если получится, хотелось бы в следующем году снова посетить Байкал. По приезде купили однодневный тур Миасс-Тургояк-о,Веры. Один минус - на трассе масштабный ремонт, пришлось долго медленно ехать по обочине, из-за этого сократилось время экскурсии в музее Ильменского заповедника, а мне там очень понравилось, и в Екатеринбург на 40 мин. позже приехали.

Питер с 25.07 по 02.08.2017. Тема поездки,: Санкт-Петербург-город военно-морской славы. Логистика поездки отличная. Программа насыщенная, продуманная, очень интересная. Хорошие вагоны в поезде, удобные места. Гостиница Таврическая удачно расположена, в номерах чисто, номера просторные. Завтраки вполне себе сносные. Обеды тоже все хорошие. И вот при всей этой продуманности и организованности поездки совершенно амебообразная руководительница группы Галина \зачем вообще нужен был этот недалекий и ленивый человек?\, а самое неприятное - загнанный так называемый ГИД Алла. Ее рассказы на экскурсиях расчитаны на учащихся школ для умственно отсталых. Противно, что хитрит и не озвучивает до последнего цены дополнительных экскурсий. Содрав деньги, считает, что напрягаться не обязательно. Содрала за ночную экскурсию с каждого по 1180 рублей, подвезла к Исакиевскому собору, осмотрели два памятника \бегали как сайгаки\, развод Дворцового моста, на развод Троицкого уже не успели. И помчались по гостиницам. А экскурсия называлась Тайны и загадки ночного Санкт-Петербурга! Настоятельно советуем фирме Тур-урал отказаться от услуг этой аферистки Аллы и ее напарника водителя Игоря. А самому Тур-уралу за организацию оценка отлично и большое спасибо.

Грубость тех, кто отвечает по телефону зашкаливает. Отвратительное впечатление. Пользоваться услугами этой фирмы не хочется уже на стадии переговоров с невоспитанными женщинами берущими трубку.

Когда появилась мысль поехать в Казань, выбирала между несколькими местными бюро путешествий и экскурсий: Тур-Уралом, Аркаим-Тревел, ООО "Профсервис" и другими. Благодаря самому понятному и удобному сайту выбрала Тур-Урал и купила у них тур "Сказанием встает Казань" на вторые майские праздники. Тур этот удобен тем, что он с ж\д билетами. Нужно отметить, что в Тур-Урале интересуются, на каком месте вы хотите ехать в поезде. Поскольку мне было без разницы, то мне в одну дорогу досталась верхняя полка, а в другую - нижняя. Итак, про саму поездку. Вечером 5 мая наша группа, которая оказалась очень большой (44 человека), собралась на ж\д вокзале. Представитель турфирмы Светлана провела организационное собрание, и тремя поездами (поскольку желающих побывать в Казани запихнуть в один поезд не удалось) мы отправились в путь. Встретившая нас гид Наталья Павловна была с нами в течение всего тура, она же и провожала нас потом на обратный поезд. День первый, 6 мая. Сразу же по приезде нашу группу повели в ресторанчик "Язиля", где до отвала да под гармошку накормили сытным татарским обедом, угостили чак-чаком. Всё съесть было невозможно, поэтому многие выпечку забрали с собой. Сразу после обеда поехали на автобусную экскурсию по городу, выходили из автобуса только у ЗАГСа, который построен в форме казана, всё остальное - только из окна автобуса. Ну очень красивый город! После экскурсии - размещение в гостиницах "Татарстан" 3* и "Биляр" 4*. Главная ценность "Татарстана" - расположение, это самый центр Казани. В гостинице есть кулер, а это значит, утром можно выпить кофе, на каждом этаже есть гладильная доска с утюгом, завтрак - шведский стол, но без особых изысков, хотя голодными не останетесь. Если попадётся вид из окна на город и на Кремль, то красота неописуемая! Если вид из окна во внутренний двор - то будет тихо и спокойно! На этом программа на день не закончилась. В продолжение нас отвезли в фирменный магазин "Арыш Мае" на дегустацию местных спиртных напитков. Как бы мы все не обещали себе, что ничего не будем брать, в результате вышли с бутылками разного объема, кто-то взял водку "Таежная" или "Ханская", кто-то взял бальзам "Бугульма", а кто-то и первое, и второе, и третье. Ну и в завершение первого дня - пешая прогулка по ул.Баумана (сравнить можно с нашей ул.Вайнера, со старым Арбатом не сравниваю, там сейчас неинтересно). Как же здорово наша Наталья Павловна рассказывала! Всё время кто-то из случайных прохожих пристраивался послушать! После экскурсии мы пешочком дошли до кафе "Чай Йорты" и опять наелись от пуза, да еще нам провели мастер-класс по приготовлению татарских блюд. Было очень интересно! Вечером можно было самостоятельно сходить в какой-нибудь музей или куда-нибудь на смотровую площадку, благо жили мы в самом центре. Мы выбрали Музей социалистического быта, т.к. он недалеко от гостиницы. Очень весело провели время, насмеялись вдоволь, примерили кожаный плащ с красной повязкой дружинника, майку хоккеиста с надписью СССР, шлем летчика, шапку-ушанку со звездой и проч. Сделали много смешных фото, вспомнили раннее детство! Цена вопроса 200 рублей. День второй, 7 мая. Тем, кто едет в праздники, советую: приходите на завтрак к 7-00ч., придёте чуть позже - будете стоять в огромной очереди. После завтрака выехали на экскурсию в Кремль. День был солнечный, но холодный, да и вообще Наталья Павловна сказала, что в Казанском Кремле в любую погоду очень ветрено, "как в аэродинамической трубе", т.к. рядом 2 реки. Экскурсия опять была захватывающей, но замерзли мы сильно. Затем повели нас (говорят, пускают только организованные группы) в действующую мечеть Аль Марджани. В мечети отдельно зал для мужчин и зал для женщин, нас привели в женский. Ну а потом повезли нашу группу в этнокомплекс "Родная деревня". С удовольствием послушали татарские песни в исполнении 2-х юношей и 3-х девушек, а в татарских танцах пришлось поучаствовать всем, никому не удалось отсидеться. Особенное удовольствие получили от участия в программе "Казанское гостеприимство", где нам рассказали про историю татарского костюма и каждого нарядили в татарские одежды. А после был поздний сытный обед. Вечером в свободное время мы сходили в Музей Ушковой, в Музей исламской культуры в мечети Кул Шариф и, доехав на метро до Суконной слободы, вдоволь нафотографировались на старых трамваях и конке. Метро меня впечатлило, оно очень неглубокое, даже эскалаторов нет, цена билета 25 рублей (это стоимость билетов на весь общественный транспорт). Желающие вечером съездили на экскурсию по вечерней Казани, говорят, очень понравилось. А мы пошли прокатиться на колесе обозрения в аквапарке "Ривьера", билет 300 рублей. Вечером зрелище очень захватывающее! Ну а после погуляли по ул.Баумана, немножко попели с уличными музыкантами и довольные пошли спать. День третий, 8 мая. Поскольку экскурсии Наталья Павловна начинала очень рано, на всех объектах наша группа всегда была первой и нам не приходилось стоять в очередях за другими группами. Пожалуй, это большой плюс! Начался наш день с посещения Крестовоздвиженского храма, главная его ценность - икона Казанской Божьей Матери, это византийский список 18 века. Вернулась икона в Казань в 2005г., много постранствовав по миру. Икона очень сильная! Затем мы отправились на экскурсию в град Свияжск! Очень мне туда хотелось попасть, но когда мы туда приехали, начался ливень, я и несколько моих попутчиков, вымокнув до нитки, малодушно сбежали в автобус. Так что про Свияжск я узнать успела немного. Там чисто, красиво, светло и там обязательно надо побывать! Придется приехать еще раз... На обратном пути в Казань нас ждало кафе в лесу с шашлыками и водочкой. И сразу стало как-то веселей. Приехав в Казань, мы успели пробежаться еще раз по ул.Баумана и даже прикупили местную косметику "Мюстела" (мне, кстати, понравилась). Ну и наконец, уже перед посадкой в поезд нашу группу завезли в магазин "Бэхетле", где мы купили сладостей и конской колбасы. Итог. Очень хорошая организация тура, шикарный экскурсовод, насыщенная экскурсионная программа, продуманная система питания, очень удобное время отъезда и приезда из Екатеринбурга и Казани! Замечательный тур!

Получили сегодня отзыв от наших туристов на почту: сегодня в 8:58 Вам: turural@yandex.ru Добрый день! Передаем вашему коллективу сердечную благодарность за поездку в Тобольск на Новый год. Весь тур очень понравился, особое спасибо сопровождающему гиду-экскурсоводу. Понравился и новогодний банкет с живой музыкой и вкусными угощениями. Обязательно планирует к нам вернутся в новом году! Спасибо за теплые слова. Будем стараться (БПиЭ "Тур-Урал")

Пользуюсь давно услугами фирмы (лет 6). Но вот нарвались на ВОПИЮЩЕ неприятный случай. В путешествии в Верхотурье 5-6 янв. 2017г. Были морозы, а автобус подали малоотапливаемый на большую группу 39 чел. Не знали, куда ноги девать, чтоб согреть. Экскурсии по объектам-нормально. Шок был на обратном пути, недалеко от Верхотурья, когда автобус остановился, водитель заявил, что на ремонт нужно часа 2, а руководитель заявила, что за нами никто(!) не приедет, автобусов нет! (типа-сидите в холоде-за все заплачено). Дальше-как в плохом сне- мы почувствовали толчок-автобус покачнулся-все побежали смотреть. В итоге выяснилось, что домкрат упал на водителя и сильно травмировал его. Хотя, наверное это первое, что спасло нас. Ведь теперь однозначно потребовался бы новый транспорт с новым водителем. Дело в том, что автобус нам предоставили не запланированный, кроме того, водитель заранее знал (нервничал), что он не надежен(!), это подозревали и другие пассажиры-автомобилисты - полетели тормозные колодки(!!!), (а впрочем у нас с самолетами еще хуже). Ладно еще не на всем ходу! Тут выявился второй фактор, спасший нас. Среди экскурсантов оказался человек, знающий мэра Верхотурья, созвонился с ним, через минут 20 нас увезли на пазике обратно в Верх. в гост. СОБОЛЬ постоять в холле. Водителя увезли в больницу. Мэр нас ужином накормил в кафе (огромное спасибо). Посидеть можно было в монастыре, была рождественская всенощная. Автобус из Ектер. тоже вдруг собрался выехать-ждали с 19ч вечера до 12-30 ночи, корче вернулись к 6 утра. Сильно напрягает безответственная (мягко говоря) подстава Тур-Урала с автобусом с отсутствием отопления и неисправными тормозами (в такой дальний путь! в 30-ти град морозы!). Руководитель вместо извинений за "сервис" призывала нас "не паниковать" заявляя, что "надо терпеть, никто не приедет" -вот "реклама фирмы"!. Если бы не наш пассажир со связями ...Вы хоть понимаете, что могло бы произойти? Обратно ехали в прекрасно отапливаемом автобусе (неужели такие бывают). Уже сто раз подумаешь...

С тур-Урал ездили на горячие источники в Тюмень (Верхний бор) с 6 на 7 января (купание под звёздами). В общем поездкой остались довольны: дорога довольно долгая (порядка 5 часов), но экскурсовод Екатерина не давала скучать и на протяжении всего пути интересно, познавательно рассказывала об истории сначала нашей (Свердловской) области, а затем и Тюменской. Это был не просто скучный монолог, а рассказ "разбавленный" интересными и удивительными фактами, событиями. За что и хочется выразить благодарность Екатерине. Так же по приезду в Тюмень нас ждал полноценный ужин (салат, первое, второе и чай с блинами), всё было очень вкусно и сытно , что немало важно после такой долгой дороги. Далее небольшая экскурсия по самому городу Тюмень, длилась совсем немного, но смогла нас заинтересовать и, возможно, весной-летом в хорошую погоду мы отправимся на полноценную прогулку по такому красивому городу! Что касается самих горячих источников, были там не в первый раз, поэтому ничего нового: два бассейна (холодный, тёплый), хамам, сауна (финская, инфракрасная), зона отдыха с лежаками, кафе и др. Несмотря на то что наша поездка выпала на время новогодних каникул (с 6 на 7 января) хоть отдыхающих было и достаточно, но ощущения тесноты не было, да и ближе к 12 часам вечера совсем стало просторно. 3 часа вполне хватило. А теперь хочется перейти к автобусам (не мало читала про них отзывы в данных поездках): было очень жарко, прям очень. Может мы выбрали места неудачно, но у меня постоянно пекло ноги, на обратном пути пришлось их подгибать под себя или придумывать ещё что-либо , но держать их под сидением было невозможно горячо. Вроде как-то пытались скорректировать обогреватели в салоне, но всегда находились те кому было холодно и кому было жарко, "золотую середину" найти не удалось. К тому же на обратном пути наш автобус сломался: благо до города оставалось порядка 50 км и уже у Истока нас встретил исправный автобус, куда мы все дружно пересели и доехали до пункта назначения ) Всякое бывает, конечно...Подводя итог своего отзыва, хотелось бы обратиться к организаторам, тем кто занимается транспортными вопросами: прошу обратить внимание на состояние автобусов, все-таки вы везёте людей и на очень большие расстояния, необходимо позаботиться о том, чтоб поездка была максимально комфортной и главное безопасной! В остальном благодарю за отличный отдых )

Приобрела в "Тур-Урале" экскурсионный тур на 3 дня "Тобольск-Тюмень". Поездкой осталась очень довольна! Выехали вовремя, автобус достаточно комфортный. Огромное спасибо замечательному экскурсоводу Татьяне Николаевне! Очень интересно, искренне и по-доброму она рассказывала. Обычно информация от экскурсовода совершенно не запоминается, но тут многое осталось в памяти, захотелось, например, заново прочитать Бажова. Обедали по дороге туда и обратно в трактире "Распутинский" в Тюмени. Вкусно по-домашнему, повару - пятерка! Музей Г.Распутина в Покровском - сильное впечатление. Про него отдельный разговор нужен. Немножко было тесновато - с нами была еще одна группа вместе запущена. Из-за этого не смогла приобрести книгу создательницы музея. В Тобольске нас поселили в гостинице "Георгиевская". Очень достойная гостиница. Мой одноместный номер был красивый и чистый. Все экскурсии были организованы аккуратно. Хотя, на мой взгляд, посещение кладбища в зимнее время можно было заменить на посещение какого-нибудь музея. Холодно, однако, и могилки все в снегу. В последний день на обратном пути посетили базу отдыха "Волна"с горячим источником. Отличная база, новая, еще не открытая большинством. Спокойно 2 часа купались ( с перерывами, конечно) и поехали в Тюмень. Там посмотрели немного достопримечательности - и домой. Тур очень интересный - рекомендую!

Не знаю откуда столько хвалебных отзывов. Обратившись в первый раз в эту турфирму, сразу поняли, что он и последний! Про нас просто забыли... были забронированы и оплачены места для поездки в Каменск-Уральский на фестиваль колокольного звона 9 июля, и как оказалось на месте в день мероприятия про нас забыли, нас не учли в автобусе. гид пытался что то решить на месте с менеджером по телефону и "запихнуть" в другой автобус от другой тур фирмы поверьте, это очень не приятно

Поехали в первый раз в с "Тур-Уралом" на экскурсию в Висим "Веселые горы" (Висим + Оленеводческая ферма + гора Белая) 30.07.2016 по рекомендации знакомых. Не разочаровались в выборе турфирмы и самого тура. Замечательно провели время. Экскурсоводом была Ольга Константиновна. С утра, приехав к гостинице "Marins park hotel", нас уже ждал автобус. Большой, комфортабельный, динамики рабочие, экскурсовода было хорошо слышно, работали кондиционеры, но было жарко от двигателя, если сидеть у окна. Экскурсовод провела перекличку, и мы отправились точно в 8.00. По дороге нам рассказывали про семью Демидовых, про семью Д.Н. Мамина-Сибиряка, про историю Урала, про мимо проезжающие города (Новоуральск, Кировград, Нижний Тагил). Экскурсовод достаточно интересно подавала информацию и рассказывала жизнерадостным тоном, так что желания заснуть не было. По дороге туда делали техническую остановку (кто позавтракать, кто в "мж"). Первой туристической остановкой был один из обелисков "Европа-Азия". Нам дали порядка 10 минут для фотографирования. Затем поехали дальше в поселок Висим. Экскурсия началась в доме-музее Д.Н. Мамина-Сибиряка и продолжилась в церковно-приходской школе. Местные экскурсоводы полностью преданы своему делу, очень интересно рассказывали про жизни и семью Д.Н. Мамина-Сибиряка и с удовольствием отвечали на наши вопросы. Там же приобрели магнитики и книгу "Музеи горнозаводского дела" всего за 45 р. Затем экскурсовод проводила нас уже пешочком до дома, который построен из лиственницы и которому порядка 200 лет. По пути к автобусу, который стоял у городской площади, обнаружили, что в этот день в Висиме был день поселка, поэтому различные сувениры и подарочки можно было приобрести в расставленных там палатках. Вернувшись обратно в автобус, думали, что наконец поедем на обед)...но нет, экскурсовод предложила доехать и подняться на гору Шихан, с которой открывается замечательная панорама всего поселка. И действительно, хорошо, что мы на нее поехали до обеда, ведь после обеда мы бы на нее точно не поднялись))) С самой горы открывается действительно чудесный вид на поселок, и фотографии с этих мест получились замечательные. Спустившись с горы, поехали на обед в кафе "Кедр". Обед вышел плотненьким (салат с капустой, борщ, пюре с котлеткой, творожная выпечка и компот). Уже сытых нас завезли на местную достопримечательность - усадьбу Черепановых. Хозяин дома очень красиво облагородил свою территорию и сам дом. Там и фигурки из сказок (и крокодил Гена со старухой Шапокляк, и дуб с русалкой и котом, и Иванушка-дурачок и многое другое). На этом мы попрощались с поселком Висим и поехали в мараловую ферму. Какие же чудесные эти олени пятнистые и маралы))) Хотя там на ферме и других животных полно. Это и страусы (довольно агрессивные), и коровы, которые ходят свободно по территории, и венгерские свиньи - такие грязнющие, но дико смешные, и бизон, и козы, и гуси, и курицы с цыплятами. Совет: берите с собой побольше морковки или прочих овощей, так и хочется накормить всех-всех. Попрощавшись с животными отправились на гору Белую. Какой же там чудесный воздух, не то что городской смог. Поднимались на саму гору по канатно-кресельной дороге. Подъем занимает минут 10. Когда едешь обратно, открывается чудесная панорама. Высота горы 712 метров. На смотровой площадке выделена граница Европа-Азия, отличная идея для фото - одной ногой в Европе, другой - в Азии. Оттуда не хотелось уходить. Чистый воздух, красивая природа, даже солнце нас порадовало. Когда уезжали из Екатеринбурга было пасмурно и моросил дождик, но когда приехали в Висим, выглянуло солнышко и стало тепло. Погода тоже радовалась выходному туристическому дню))) Спускаясь обратно с горы, любовались завораживающими видами местных окрестностей. Все же уральская природа красивейшая из многих! На обратном пути в Екатеринбург многие спали, утомившись от такой активной прогулки, или доедали свои запасы бутербродов. Доехали быстро, в 19.30 были уже в районе жд вокзала. Экскурсия очень понравилась. Организация тоже была четко отработана, никаких заминок и задержек не было. Посетили даже больше, чем заявлено в программе. Рекомендую этот тур. Большое количество ярких эмоций и впечатлений вам обеспечено! Будет, что вспомнить) Теперь будем думать, куда поехать в следующий раз вместе с "Тур-Урал"!

Не было проблем с тур-урал,но купив 3х дневный тур в Казань,поняла,что услугами этой фирмы пользоваться нельзя.Поменяв отель,оператор Ирина не позвонила,выдавая билеты не уведомила.Только в Казани узнала о замене отеля.У экскурсовода Закирова была своя программа.Ему нужна была колбаса и поэтому Бэхэтле по программе не случилось.Сели в поезд без хлеба и воды,но с колбасой.Автобус поменяли на грязный,в котором льет конденсат.Самое светлое пятно в туре-это Елабуга,дом Шишкина.Там свои экскурсоводы.Очень интересно.

8 лет общалась с этой компанией, в 2016 году испытываю шок от уровня деградации и непрофессионализма менеджеров и экскурсоводов. Наглость, безответственность, клевета, отсутствие орг.работы с группой, не возвращают деньги за неиспользованную экскурсию, невыполняют договоренностей, не умеют разговаривать ни по телефону, ни лично, бардак в документации и информации,не звонят при опоздании автобуса и т.д. Я в ужасе...

Честно сказать, мы давно уже пользуемся услугами "Тур-Урал", но настолько плохо организованной поездки, как 6 августа в Качканар, вспомнить не смогли. Начнем с того, что представительница фирмы сразу же устранилась от руководства. В первый и последний раз она проявила себя, когда делала перекличку. После этого она старательно изображала из себя туристку. Итак, на 18 человек был заказан микроавтобус. Транспорт не был оборудован микрофоном, поэтому туристам, привыкшим к потоку информации на трассе, было сложно слышать проводника. Впрочем, ничего интересного проводник рассказать не смог, потому что его информация ограничивалась псевдорелигиозными историями и антинаучными теориями, типа "Урал- центр духовного мира", "Волхвы живут среди нас, каждый может стать волхвом", и прочей информации сомнительной ценности. Водителю автобуса постоянно приходилось напоминать о включении вентиляции, сам он этого не помнил. Без вентиляции салон походил на душегубку. Как вы знаете, поездка в северном направлении предусматривает остановку у кафе "Милано". Обычно продолжительность остановки жестко регулируется гидом. Но не в этот раз. 10 минут стоим, 20 минут стоим, 30 минут стоим. Мы же никуда не торопимся, да? По дороге проводник заскочил в магазин, надо же монахом принести еды. Они там, бедняги, живут только на пожертвования. Ладно, это его дело. Воспользоваться оказией для доставки продовольствия – святое дело. Доехали до шлагбаума ГОКа. Да, дальше есть дорога, но какие-то сложности с оформлением допуска мешают проезжать транспорту дальше. На странице тура продолжительность пути указана в 8 км. Имейте в виду, что это в одну сторону. Впрочем, если страницу тура заполняла сопровождающая нас представительница фирмы, то ничего удивительного. Перед началом пешеходной прогулки проводнику пришла в голову мысль раскидать сделанные им покупки по рюкзакам туристов. Так что будьте готовы, что за ваш счет из вас сделают вьючных осликов. Готовы к прогулке? Нас ждал восьмикилометровый подъем по пыльной дороге мимо карьера. На сайте указана пешеходная экскурсия. Забудьте. Проводник умчался вперед с молодыми. Так что никакой экскурсии не будет. Развлекайтесь окружающими вида-ми. Отстающих периодически поджидали. Это да. Вообще возникло ощущение, что проводник за наш счет решает свои собственные проблемы. Когда еще удастся за чужой счет съездить в нужное тебе место, увидеться с нужными людьми, потренькать на варгане и вообще открывать себя третий глаз. Туристы в этом благородном занятии – лишь досадная помеха. Действительно, зачем напоминать туристам, что в дороге можно рассчитывать только на ту воду, которая у туристов с со-бой? Проводник ведь вовсе не для этого. На последнем этапе, от дороги к монастырю ведет вымощенная камнем тропа. Берегите ноги – спасатели далеко. Подъем к монастырю – отдельная тема. Не переоцените свои возможности. Подъем нельзя назвать крутым, но это и не просто тропинка. Что сказать про монастырь? Представьте лагерь хиппи. Ходят посторонние люди, все со всеми здороваются и улыбаются. Чаем напоили. Рекламировали сувениры. Вам будут рассказывать, что монахи живут на пожертвования. Учтите, что пожертвования бывают разного размера. Новая статую Будды установлена в монастыре явно не на ваши копейки, потраченные на сувениры. На сайте в программу включен вегетарианский обед в монастыре. Уважаемые представители турфирмы, мы хотим вас спросить "Где наш обед?" Бесплатный чай – это не обед. Может монахи в период великого просветления и могут питаться энергией Солнца, мы – нет. Кстати, проводник пообедал. Видно, до погружения в нирвану ему еще далеко. Ну как же не покормить друга? Остальные довольствовались своими запасами всухомятку. Напоминаем, что с водой на скале проблематично. На сайте обещают общение с монахами? Великий учитель - основатель монастыря не снизошел до общения с нами. Мы для него были обычными туристами, а не организованной группой, приехавшей из Екатеринбурга. Кстати, туристов там много. Гора Верблюд. Запасайтесь удобной обувью и спортивной одеждой. Прыжки среди валунов при снижении осторожности могут стоить вам сломанной ноги. Нам, как ни странно, повезло. Отделались несколькими ссадинами. Помимо шикарного окружающего ландшафта пришлось любоваться татуированной тушкой проводника на скале и слушать его треньканье на варгане. Возвращение в Екатеринбург на сайте указано в 21 час. Да, по дороге бывают вся-кие ситуации, и время возвращения всегда указывается ориентировочно. Но в нашем случае пренебрежение временем носило какой-то откровенно вызывающий характер. В 18 часов водитель должен был отправиться в обратный путь. Примерно необходимое время на обратный путь было известно. Но нет пределов совершенству. У проводника не было при себе часов, а представитель фирмы маскировалась под туриста, никак себя не выделяла и ничем не руководила. В результате в обратный путь мы вышли позже, пришли к автобусу с опозданием на полчаса, да еще и попали под дождь. Кстати, проводник постоянно терялся. Приходилось спрашивать друг у друга, где же наш "любимый" проводник. Монахам дождь – благо. Говорят, что для них это единственный источник питьевой воды, но туристам мокрыми ехать домой – радости мало. Что делает голодный турист после длительной пешей прогулки? Правильно, кушает. Тем более, что обеда мы не дождались. Поехали в магазин. Сколько нужно времени на магазин? Да сколько хотите, мы же домой не торопимся. Что, на сайте время возвращения 21.00? Что, в Качканар мы ехали 4 часа? И поэтому маловероятно, что мы успеем вернуться в назначенное время? Кто установил время возвращения? Почему никто не контролировал сроки? На обратном пути опять остановка у кафе "Милано". Мы же не торопимся, да? Сколько стоим? 10 минут стоим, 20 минут стоим, 30 минут стоим. Через 35 минут выехали. В этот момент прибытие в город в 22.30 выглядело наиболее оптимистичным вариантом. Да, водитель гнал на полной скорости. Подозреваем, что ему платили по факту, а не по времени. К гостинице "Маринс парк отель" мы прибыли в 22.50. Уважаемые работники тур-фирмы. Если автобус прибывает в город в 21 час, то домой можно доехать на общественном транспорте за 26 рублей. Если автобус прибывает в 22.50, то домой можно доехать только на такси за гораздо большую цену. Подводя итоги, можно сказать, что фактически вы платите 2 000 р. только за проезд туда и обратно, ибо по факту не было ни обеда, ни пешеходной экскурсии, ни услуг инструктора. А проезд в одну сторону за 1000 р. нам показался дорогим, так что лучше уж в следующий раз на автобусе из Екатеринбурга, потом на такси, и также обратно. Дешевле получится. Теперь подруга думает об обращении в суд за возмещением денег за некачественно оказанную услугу.

В этот раз мы поехали на горячий источник в Тюмень. На 1 день. Выезд был днем, что очень удобно - можно собраться не спеша. Я могу отметить, что в отличие от Верхотурья, тут все организовано лучше. Единственное, что вывело меня - это автобус, опять китайский и старый, кондиционер на одном месте задувал безумно, мы пересели на другие места. Там он работал нормально, но расстояние маленькое и мое кресло нельзя было откинуть назад, а ехать не меньше 5 часов. Спать на обратном пути - целое испытание. Неудобные сиденья. Я слышала и с уст других туристов о том, что автобус так себе. И в этой турфирме судя по всему только Хайгеры из Китая произведенные в прошлом веке. Еще микрофон сильно шипел, отчего голова начинала побаливать. Очень порадовал экскурсовод Артем. Ему большое спасибо. Очень интересный рассказ, который не надоедал. Плюс по Тюмени он провел нас пешком по центру, что гораздо лучше, чем просто выйти на 5 минут из автобуса и сесть обратно. Нам повезло, что так сложились обстоятельства и он нам предложил пройтись пешком. Водитель тоже хороший - ехал быстро и аккуратно и привез нас пораньше. Остановка на обед (он же ужин, но был в 15:30) в нормальном кафе с вкусной едой, с бесплатным туалетом. Вот можно же все нормально сделать).

Ездили с Тур-Урал в Оленьи Ручьи 23.07. Все было замечательно. Перезвонили через 20 минут после заказа тура онлайн, вежливый оператор все объяснила и дала необходимые комментарии.в субботу утром нас ждали отличный (чистый!) автобус с кондиционером, отправка вовремя. Расчет разрешили провести на месте, что очень удобно - не нужно срываться в рабочее время в центр по пробкам. единственное -встали в пробку из-за ремонта дороги, но это уже ни к фирме вопрос. Отдельное спасибо экскурсоводам: у нас были Катя и Алексей. Катя очень интересно рассказывала на протяжении всей поездки про историю мест, где мы проезжали, а потом и про природу в парке Оленьи Ручьи. С Алексеем мы решились пройти большой круг (16 км!), шли очень бодро и все успели посмотреть. Алексей всем помогал на спусках и подъемах, все контролировал, поднимал настроение шутками. День был замечательный. Спасибо!

Выбрали эту фирму потому, что знакомые ездили с ней и все было нормально, именно эту оценку я и могу поставить после первой поездки. Почему не пять? 1. Выехали с опозданием, так как экскурсовод не могла точно посчитать всех пассажиров, потом когда всех считала уже лично, глядя в глаза, все сошлось, но на это ушло немало времени. Где-то пол часа всяческих расчетов 30 человек. 2. Не могу понять как, но по приезду в Меркушино, да и в целом почти во все церкви, времени было мало, мы не успевали поставить свечку, да и фотографии делали в спешке. С нами ехал мужчина, который каждый год ездит в Верхотурье уже 6 лет и он сказал, что такое впервые на однодневной экскурсии. Возможно раньше он ездил с группами поменьше. В любом случае все было в дикой спешке, это раздражало. Только в последнем храме нам дали побольше времени и мы все успели. 3. Еда. И на это хочу обратить внимание! В центре Верхотурья нас кормили в ужасной столовой, очень жирной едой. Там был один туалет для мужчин и для женщин, что очень неудобно, очередь была на 20 минут только в туалет после обеда. По приезду домой мой желудок не выдержал и его прорвало, да так, что я 2 дня потом отходила вместе с лекарствами. Рекомендую турфирме подыскать другое место для кормления туристов, а то можно и до города не доехать, наделав дел прямо в автобусе. 4. Сам автобус - Hyger. Снаружи кажется симпотичным, но внутри неудобные кресла, при езде все потрясывает, поскрипывает, а ехать очень долго, Спина и шея потом болели ( кресла неудобные, мало места между сиденьями), вышли скрюченные. Такой автобус подходит на малые расстояния, а не на 5 часов туда - сюда. Несмотря на большие недостатки, есть и приятные моменты. 1. Экскурсовод рассказала много интересного про Урал, не только про Верхотурье, про все в целом и некоторые моменты были очень интересными, я даже записала их на память в телефон, чтобы не забыть. 2. Водитель автобуса был аккуратным, ехал осторожно, плавно, заставил пристегнуться - беспокоился о безопасности - это порадовало. 3. Я оставляла на саму поездку заявку на сайте, мне перезвонили, когда я просила, в самой фирме были вежливы, подготовили чек заранее, чтобы потом мне не ждать. Оплатил-отдали и поэтому нареканий нет. Но сама организация поездки не на высоте, я бы поставила тройку с минусом. Буду ли я еще обращаться в эту турфирму - возможно, но не факт.

"Тур-Урал" доставил массу впечатлений однодневной поездкой в Златоуст. Экскурсия называлась "Город мастеров" и включала в себя посещение завода "Оружейникъ", Красной горки, Бажовского парка, часовни Иоанна Златоуста и краеведческого музея. Несмотря на неблизкий путь - не устала. Комфортабельный автобус, удобные кресла, чистые окна, хороший звук - было всё, чтобы получить максимум информации и впечатлений. Хронометраж экскурсии строго соблюдался, каждое перемещение было четко спланировано и выверено. Организация санитарно-гигиенических остановок и питания тоже были продуманы, и совершались в проверенных и отлично оборудованных местах, где не приходилось опасаться за качество еды и вид туалетов. Отличный экскурсовод Валентина выдала массу информации в том числе и о достопримечательностях и населенных пунктах, которые мы проезжали - Касли, Кыштым, Карабаш, озеро Тургояк, Миасс и, собственно, Златоуст. Экскурсоводы в музее, часовне и на оружейном заводе тоже прекрасно знали свое дело, проводили экскурсии не занудно, с юмором и с готовностью отвечали на все вопросы. Из главных впечатлений - подъем на колокольню на высоту 38 метров и удары в колокол, а также раскрытие всех тайн создания настоящего клинкового оружия. Отличная поездка, отличная программа, отличая организация.

28 мая ездили с семьей в Невьянск и Таволги. Экскурсия понравилась, экскурсовод по дороге рассказывала много интересного про Урал, в гончарной мастерской ребенок сделал себе кота из глины на память) Уникальная Невьянская башня очень впечатлила, особенно слуховая комната, во многом благодаря прекрасному экскурсоводу, фамилию точно не помню, вроде Лисицына. В общем, впечатления от поездки самые хорошие, единственный минус - это душный автобус, несмотря на кондиционер

Очень довольны поездкой в Кунгур 26/03/16. Единственный минус - погода (дождь со снегом), но все равно было здорово! Профессиональный экскурсовод (жаль, не спросила никак не отразилось. Прогулка по городу была содержательной и динамичной, ни задержек, ни галопов. Просьба сотрудникам фирмы, которые увидят этот отзыв, написать здесь в комментариях имя экскурсовода. Отдельное спасибо водителю, благодаря которому мы чувствовали себя спокойно и безопасно в сложных погодных условиях. И автобус комфортный. Теперь о цели путешествия: пещера оправдала все ожидания, и город очень понравился, захотелось повторить поездку летом. Спасибо большое!

С Тур-Уралом уже давно - ездили с этой фирмой в Кунгур, Верхотурье, Казань - все очень нравилось. 19 марта решили еще раз съездить в Верхотурье-Меркушино. Скажу сразу - не понравилась экскурсовод. То, как она рассказывала - очень скучно, очень тихо, неинтересно совсем. Есть с чем сравнивать, так как повторюсь - ездили уже по этому маршруту с этой же фирмой. До этого у нас был шикарный экскурсовод - так все рассказывал, что заслушаться можно было. Посоветовал, какие книги можно прочитать про Урал, в какие музеи еще можно сходить. Не понравилась и организация тура. Сначала мы поехали через Верхотурье в Меркушино, а уже потом, в само Верхотурье. То есть, от Верхотурья едем 60 км, чтобы попасть в Меркушино и тут экскурсовод нам говорит, что надо все делать очень быстро, уложиться в полчаса... а нас почти 50 человек! Зачем тогда вообще ехать в Меркушино, если такие строгие временные рамки??? В результате у нас застрял автобус и в Меркушино мы пробыли около двух часов... Так что, успели все и помолиться и приложиться :-). Поехали в Верхотурье, естественно с сильным опозданием. Толком ничего не успели посмотреть, так как в монастырях уже начались службы, но тут уж ничего не поделаешь - форс-мажор. Хотелось бы еще сказать по поводу обеда. Сейчас пост, а абсолютно все блюда были "непостные". Даже салат капустный с майонезом был. В принципе, повторюсь - Тур-Урал компания хорошая, мы еще не раз с ней попутешествуем.

Ездили с Тур-Уралом в Кунгур. Все понравилось. Были небольшие накладки, но только по вине самих туристов. Наверняка, еще раз поедем куда-нибудь с этой турфирмой.

тур урал хорошая тур фирма! мы с дочкой ездили с ними 2 раза и нам понравилось. 1 раз в Кунгур 4 ноября-все хорошо организовано и 2 раз- в Челябинск и катание в хаски центре аквилон и тоже все понравилось и водители нормальные и экскурсовод! всем советую эту тур фирму! молодцы и так держать

Ездила с ними в разные поездки - по Свердловской области и в соседние, Пермскую, Тюменскую и Челябинскую. В общем, все хорошо, надежная фирма. Бывали мелкие организационные косяки, вроде незнания водителем дороги и несовпадений по времени, но они не портили впечатления от поездок. Менеджеры вежливые и приветливые, рассказы экскурсоводов обычно интересные (ну кто-то больше нравился, кто-то меньше). В целом атмосфера в поездках позитивная и народ попадается приличный и довольно организованный. Насчет многодневных туров за пределы Урала ничего сказать не могу, в такие не ездила.

Ездила на экскурсии в Верхотурье+Меркушино, Тарасково, Ганина яма. Каждая экскурсия по-своему интересна, хорошо организована, особое место занимают экскурсоводы - профессионалы своего дела со знанием истории и собственным мнением. Ездила в Казань с другой турфирмой, поняла, что у Тур-Урала программы более насыщенные, а цены чуть ниже. Планирую отправиться с ними и в другие туры.

Добрый день! И здесь еще оставлю свой отзыв! Ездили в Санкт-Петербург на 5 дней(с 9.09 по 13.09) «Праздник закрытия фонтанов» Не повезло с экскурсоводом принимающей стороны. Федотова Ирина Борисовна от фирмы Лира-Сервис, более ужасного экскурсовода я в своей жизни еще не видела. Женщина очень продуманная и всю программу по времени составила под себя, а не под туристов. Постоянно нас гнала, говорила давайте быстрее, мы не успеваем. Заселение в гостиницу было в 5 часов,т.е. сразу с поезда мы поехали на обзорную экскурсию. Ну это ладно мы в автобусе в основном были,но потом пошли в Русский музей немытые и вонючие. Честно было стыдно и все от нас шарахались. Ездили в Кронштадт, смотреть там нечего. Главная достопримечательность Морской Никольский собор. Пока наш экскурсовод таскала нас по площади собор закрыли для обслуживания мероприятия и мы в него не попали. Платили по 800р дополнительно за экскурсию в Петергоф,хотя можно было и пораньше приехать перед шоу закрытие фонтанов и так же нам показать парк. В итоге за 800р не весь парк был показан. Типа все равно идиоты с Урала,парк не знают. Отдельная история была с заявленным в программе шоу «Закрытие фонтанов» в Петергофе. Мы выехали из города в 19.00,ехать час. Приехали уже темно. Фонарей в самом парке нет. Шли группой на ощупь держась за руки,чтобы не потеряться. Естественно никто отдельных мест нам не предоставил, тусовались со всеми жителями Петергофа в общей толпе. Посмеялись над этим шоу закрытия фонтанов и жиденьким позорным салютом. Конечно если бы мы сами поменяли свои планы,а не тащились бы на этот бессмысленный праздник,то время бы провели намного бы интереснее. С нами ехал сопровождающий от Тур-Урал. Толку от него было как от козла молока. Он должен был за нами смотреть, а больше мы его искали. Зачем посылать человека, если он так же как и мы не знает город.

Ездили в Верхотурье, в Казань - все очень понравилось. Буквально все было предусмотрено. В Казани, правда, поселили не в ту гостиницу, что была заявлена, а попроще... Связано это было с водным чемпионатом - вроде как бронь снимали у многих... Ну, бывает. Тур был достаточно сложный (Казань, Йошкар-Ола, Чебоксары), но все было состыковано хорошо, нигде никого ждать не пришлось. Все очень интересно и познавательно - молодцы!

Ездила в Тарасково, Челябинскую обл., в Казань, на экскурсию по Екатеринбургу, на Ганину Яму с Тур-Уралом. Довольна! Не дешево, но это стоит того. Очень интересно, познавательно и увлекательно. Да, случались мелкие недочеты, но вспоминать о них не буду даже. Удивительно, в Тарасково ехала с больным плечом, мази не помогали, вывихнула что ли. А там чудотворная икона, да источник целебный. Я не набожный человек, даже особой веры в то, что плечо пройдет не было. Но после этой поездки в день Крещения Господня, сама не заметила как плечо перестало болеть. Чудеса, да и только. ) Буду ездить через это агентство еще обязательно!

25.07.15 ездили с компанией "Тур-Урал" по Маршруту Холзан-Сысерть-Тальков Камень. В целом поездка удалась - очень интересные места, на Урале и правда есть что посмотреть. Питомник для хищных птиц Холзан хорошо оборудован, работают там увлеченные и знающие сотрудники, все чисто, видно, что с туристами работают с удовольствием. Показали птичек, рассказали о них и о всяких интересных случаях, показали фильм, разрешили сфотографироваться с соколом и филином, напоили чаем с сушками. Душевно) Сама Сысерть не особо впечатлила, да, природа, но как во всех маленьких городах общее впечатление слегка удручающее. Дом-музей Бажова хорошо сохранен, вполне себе приличная экскурсия, но больше рассчитанная на детей, все эти кузовки, ухваты и прочее видали мы и раньше) Вид с горы хорош, весь бережок застроен нарядными коттеджами. К сожалению на Тальков Камень мы приехали уже очень голодные, начался дождь, поэтому настроение немного ухудшилось. Странно что на 10-часовой тур не предусмотрен горячий обед, стоимость тура вполне позволяет покормить хотя бы в местной столовой. Озеро красоты неимоверной, видно, что люди знающие его давно облюбовали и большими компаниями приезжают сразу на несколько дней с палатками. Экскурсовод - вполне ничего, не скажу что прямо супер харизма, но программу отрабатывает. Автобус был какой-то китайский, мне нормально было, а мужу узенько и не удобно, под конец заболела спина. В целом как обзорная экскурсия для "новичков" путешествий по Уралу тур вполне годен, НО голодно!)

Ездили с Тур-урал 11-12 июля 2015 по туру Челябинские озёра "Ароматы лета". Все очень понравилось! Огромное спасибо Полине Ивановне (гиду, очень профессиональному и внимательному) за увлекательные рассказы на протяжении всей поездки и организацию различных моментов на месте прибытия. По туру путешествовали в Миасс, Сатку и по челябинским озерам. В Сатке очень понравился местный замок, а также, то что обед Тур-Урал тоже организовал в этом замке, было вкусно и красиво:) А вот на Базе Березка в первый день обед не очень понравился, но само место красивое. Также еще не понравилось, что в первый день в Миассе повезли на ужин от оз. Тургояк в кафе, находящееся минутах в 30, как мне показалось от озера..лучше бы нас сразу привезли в гостиницу и там бы и поужинали..даже если бы чуть дороже получилось) это на будущее пожелание:) А так все очень понравилось - и места и организация тура) Оцениваю на 5+) Также ездили с Тур-урал в Невьянск в марте, тоже очень понравилось. Тот тур тоже оцениваю на 5. Пожелание к Тур-урал: Хотелось бы и в следующем году еще съездить в такой же тур Миасс-Сатка..в этом вот он у вас всего один был, надеюсь на следующий год их будет больше :) И еще было бы здорово остановиться на ночь в Фон-граде, а не в Нептуне. Понимаю, что было бы дороже на 1000-1500, но зато весь вечер мы могли бы провести у озера..да и уровень в Фон-граде уже другой. Сейчас в Нептуне 1 место в 2-местном стоит около 1700 как я помню..а в фон-граде 2800, но впечатления наверняка были бы еще более незабываемые:) Также ждем еще туров на зиму с катанием на Хаски, желательно в Екатеринбурге..и чтобы с маленькими щенками поиграть можно было..было бы идеально :)

20 июня путешествовали впервые с Тур-Урал. Путь наш лежал в Нижнюю Синячиху и Алапаевск. Сами места интересные, но организация оставляет желать лучшего. Начнем с времени отправления. При том, что было четко написано - отправление в 8.00 мы простояли на 15 минут дольше: то кого-то ждали, то водитель вышел. В результате автобус набили под завязку (хотя лучше бы не сажали людей на 2 последних ряда). Теперь о самом автобусе. При 3 часовом переезде автобус подобрали ужасно неудобный! В таком автобусе на близкие расстояния можно ездить в течение получаса до соседнего города (да и то уже более комфортные курсируют с автовокзала). Автобус совершенно не приспособлен для длительных переездов:вторая дверь в середине отсутствует, расстояния между креслами маленькие, ноги затекают от долгого сидения, а кресла в предпоследнем ряду еще и выше остальных - так что ноги не достают до пола (и я не скажу что мы какие-то коротконожки, вполне себе длинные ноги). Кресла последнего ряда вообще находятся где-то под потолком автобуса. В результате, по возвращении домой ноги болели, будто мы пешком прошли все эти расстояния. Обивка кресел грязная. Когда мы выезжали, было прохладно но водитель видимо из "горячих парней", поэтому включил кондиционер. Несмотря на закрытые вентиляционные отдушины из всех щелей на панели над креслами, сифонило так, что некоторые замерзли. Водитель выдавал нечто вроде бумажных полотенец, чтоб затыкали дыры. Экскурсовод - отдельная тема. У нас была Татьяна (кажется Федоровна) этакая тетя из советских времен. Может, конечно у нее и большой стаж работы, но скорее всего с детьми. Она постоянно повторяла "Вот когда мы с ребятами едем..." да и уровень рассказа, интонация были для младших школьников. Этакие бабушкины сказки. Еще она повторяла одни и те же фразы по два-три раза. Толи чтоб мы усвоили этот бред, толи нечего было рассказывать стоящего. Под конец она уже утомила своими рефренами, вопросами-играми "А как вы думаете..." Ужасно! Кстати, когда мы заехали на место убиения алапаевских узников, она долго и пафосно-громко рассказывала их историю (хотя можно было сделать это в автобусе пока ехали к месту) при этом постоянно называла Елизавету Федоровну Александрой Федоровной. Хороший экскурсовод был в алапаевском музее Чайковского, да и сам музей интересен! Хотелось бы, чтоб менеджеры и руководство Тур Урал сами попробовали проделать маршрут с этим "экскурсоводом" на неудобных местах прежде чем отправлять людей. Думаю, что мы поищем другую компанию, способную организовать туры по Уралу комфортно и с грамотными, интересными экскурсоводами.

Ездила с "Тур-Урал" на Масленицу 26 февраля в село Костино. Это была не первая моя поездка с данной тур. компанией, но, наверно, последняя. Скажу честно, ожидания совершенно не оправдались. Тур описывался, как нечто интересное, неповторимое, веселое, на деле же все оказалось совершенно тоскливо. Серая вымирающая мало интересная деревушка, отвратительная столовская еда, нудный рассказ экскурсовода о рудниках, заводах, шахтах и проч. вместо рассказа о масленице и ее традициях (точнее был рассказ, но буквально минут на 15, остальные 2,5 часа были о чем угодно, только не о масленице). Сами "масленичные гуляния" проводились во дворе музея и больше походили на детсадовские развлечения. Я понимаю, что местные жители, наверно, старались, составляя программу развлечения, но на деле все оказалось обычной деревенской самодеятельностью с туповатыми шутками. Вообще под конец у меня с подругой сложились впечатления, что мы только что побывали на каком-то пенсионерском утреннике, и мы так и не поняли, за ЧТО отдали 1850 руб. Словом, какая-то грустная масленица получилась...

С фирмой "Тур-Урал" мы не первый раз ездим, вполне, нравилось. Решили мы на новогодние каникулы выбраться с коллегами отдохнуть активно, проехать 03.01.2015 г на собачьих упряжках вблизи г. Челябинск. Все было в диковинку, поэтому согласилась не раздумывая, ожидая нечто большее, чем в итоге получила... Начну с того, что с самого утра все пошло не так, как планировалось, скомкано, так как это было раннее утро выходного праздничного дня и с транспортом были проблемы, многие опаздывали, но слава Богу, что всех дождались (деньги, ведь, заплачены) и плюс, что автобус был очень теплый. Ехать предстояло около 4 часов, но плюс, что это сопровождалось интересной, познавательной информацией о нашей Свердловской области и не только (большое спасибо за это экскурсоводу!). Доехали мы до музея г. Челябинск и тут стало ясно, что сильно страдала организация. Время сбора в автобусе после экскурсии было обговорено неточно, поэтому получился казус, кто-то, посмотрев все, или не все (в силу своей образованности), вернулись намного раньше обговоренного времени в автобус, и, конечно, ждали всех остальных, которые, следя за временем и не опаздывая, продолжали изучать экспонаты. А экскурсовод, по-видимому, забыв о своих словах о заданном времени, разнервничалась и указала приходящим на их опоздание (хотя до обговоренного времени оставалось 10-15 минут!). От этого впечатление от экскурсии как-то подпортилось.Обед в кафе тоже пришлось немного ждать (то ли были не готовы к нашему приезду, то ли не хватало рук). Последним пунктом стал сам ХАСКИ-центр. Здесь тоже было видно - страдала организация. Экскурсовод начала раздавать нам ленты, обозначающие нашу группу, в итоге в раздаче лент получился сумбур. Затем она передала нас экскурсоводу центра, сама ушла куда-то. Само представление в центре понравилось, но больше подойдет, думаю, для детей. А само катание на упряжках оказалось таким коротким, что люди толком не поняли, за что заплатили. Ожидали все, конечно, большего. Раздача билетов на катание также была не организована, кто в лес, кто по дрова. А когда наш экскурсовод, ждала нас у входа в кафе, чтобы пригласить нас на чай со сладким угощением (что входило, наверняка, в стоимость) после активной прогулки, у нее вдруг не хватило на всех купонов, в итоге, кто-то остался без угощения! Экскурсовод сразу же поспешила оправдаться перед нами, будто бы купоны приклеились к друг другу и она просто отдала кому-то лишнее, спросив об этом у группы. Тут кто-то из группы взял инициативу уже на себя, стали считать эти купоны по количеству человек в группе. Однако, чудесное появление нужных купонов не произошло. Получается, просто их изначально было меньше (или это была тихая месть опоздавшим?) Затем все побежали к киоску за сувенирами, создалась очередь, поэтому, возвращаясь в автобус, экскурсовод поспешила опять указать на опоздание (а время возвращения в автобус опять было не обговорено), хотя в автобусе, кроме заходивших, еще было много пустых мест. Так общее впечатление было окончательно смазано, экскурсовод, явно, была уже не в духе. В целом, интересная, познавательная, очень активная экскурсия, все в быстром темпе! Хочется пожелать поработать над организацией экскурсии. На многое можно закрыть глаза, лишь бы повезло с экскурсоводом! Стоит надеяться, что это еще новый и не обкатанный маршрут! Лучшее, конечно, впереди!

Съездили мы с друзьями на горячие источники г.Туринск,4.01.2015,с ТА"Тур Урал".Видимо из за того,что маршрут новый были некоторые неприятные моменты,хочется надеяться,что это вопрос времени.Итак:Санитарная стоянка была одна,под Ирбитом,вместо двух(Объяснили это тем,что выехали с опозданием).А на этой стоянке,АЗС,в магазине,всего один туалет,И мы,весь автобус,все туда!!!!!!Но почему то работники этого магазина были нам не рады,их терпение быстро закончилось,и они данное заведение закрыли перед нашим носом ,на ключ.Пришлось решать как то эту проблему ....Непонятно,если у нас было опоздание по времени,почему водитель автобуса не открывал вторую дверь.Зато мы пять минут выходим,затем столько же заходим через одну дверь. В Туринске,в музее декабристов прошло все нормально.нас ждали.А вот в посещении женского монастыря,которое было по программе,нам отказали,объяснив,это тем,что там проводится какая то уборка.Но мы же туда ехали не с бухты-барахты,наверное должна была быть какая то договоренность.В итоге прогулялись по двору монастыря,полюбовались на просторы нашего могучего Урала.И это все быстро,мы же опаздывем!!!!И еще интересный момент был,до самих источников метров 500 шли сами со своими котомками,т.к.дорога была занята машинами и автобусу было просто не проехать.хорошо,что совсем уж дряхлых среди нас не было,да и погода располагала к прогулкам.Так как каникулы,праздники-народу было очень много,тесно .персонал что то суетился,убирал,но толку было мало-грязно.Несмотря ни на что, купание в горячих источниках понравилось,хочется надеяться,что это пошло нам на пользу.Домой привезли около 00.00.Высадили почему то на троллейбусной остановке,ничего не сказав,даже"До свидания"Если в целом,то тур получился скомканный,даже немного нервный какой то,Может действительно,это из за того,что не все отработано,Всем удачи,с Новым Годом!!!!

С Тур Урал путешествовали не первый раз, и все было не плохо. Но последняя поездка 04.01.2015 Термальные источники г.Туринск оставляет желать лучшего... Поездка не задалась как-то сразу. Во-первых, туристов оказалось больше, чем мест в автобусе и пока решали кто лишний, время отправления задержалось. Оказывается можно оплачивать тур в автобусе при наличие свободных мест, и одного туриста заверили, что такие места будут... И вот этот "счастливчик" проснулся в 5 утра, пригнал на такси на вокзал, а его в итоге выгнали, в прямом смысле слова, из автобуса!!! Во-вторых, так как мы уже опаздывали, а опаздывали мы на протяжении тура все время, из двух ранее заявленных санитарных остановок нам оставили одну. Она была в Ирбите на АЗС ГазпромНефть. Нам объявили, что мы можем посетить туалет в магазине АЗС, вот только работники магазина об этом похоже не знали. И когда мы, в количестве 50 человек, газанали в этот туалет, его перед нами просто закрыли. В результате описали все вокруг... В-третьих, музей декабристов в Туринске не в состоянии принять такое количество туристов, поэтому экскурсия получилась скучная, быстрая, совершенно не интересная. Время на самостоятельный осмотр нам не дали. Мы опять куда-то опаздывали. В-четвертых, мы наконец на источники! Но и тут не все гладко, а именно, автобус не смог заехать на территорию источника и мы, с сумками и чемоданами примерно пол километра по сугробам шли пешком. Весело! В-пятых, хочу отметить работу водителя. Он почему то не открывал среднюю дверь в автобусе и вот пока на остановках мы из конца автобуса выходили, экскурсоводы уже заканчивали свои рассказы. Порой мы не понимали зачем выходили? И вообще, на протяжении всего тура он прикрикивал на нас и все время куда-то торопил... В-шестых, на обратном пути нам опять упразднили одну санитарную остановку. Мы опять опаздывали, только не понятно куда в этот раз. В-седьмых, наш экскурсовод Елена Николаевна исчезла из автобуса волшебным образом, она даже не попрощалась с нами и когда нас привезли на троллейбусную остановку на ул.Свердлова мы не могли понять закончена экскурсия или это остановка по требованию. Но оказалось, что нашему водителю так удобнее и нам надо выходить. На протяжении всей поездки было ощущение напряженности, не нужности, от нас хотели побыстрее избавиться, что экскурсовод, что водитель. Впечатление сгладил сам источник! Народу правда было много и было грязновато, но уборщики работали. Источник понравился. А вот поедим ли мы еще раз с Тур Урал подумаем... ВАШИ ПОСТОЯННЫЕ КЛИЕНТЫ.

Мы уже пятый раз посещаем с этой фирмой горячие источники в Тюмене.Вроде бы все хорошо,но пятый раз слушать одно и то же всю дорогу-напрягает.Экскурсовод Артем(а он у нас всегда) страдает,на мой взгляд словарным поносом.Столько ненужной информации!Еще и свои домыслы...И никуда не денешься,даже наушники в ушах не помогают.Мне кажется,организаторам надо продумать этот вопрос,ведь многие едут уже не первый раз.Группы смешанные,кому то хочется слушать его измышления,кому-то нет.Посещать экскурсию по Тюмени в пятый раз тоже не хочется.Откровенно говоря-напягает. Жалко терять время,гораздо лучше булькаться в источнике.Собственно для этого мы и едем.Может сначала завезти нас на источник,а потом уж на экскурсию,кто хочет.В этот раз и вообще,у нас украли 2 часа купания на источнике,поскольку сначала была экскурсия(а не в конце,как всегда) и мы приехали на источник позже,зато выселили как всегда в результате два часа потеряны.Мы все были очень недовольны.Администрации надо понять,что мы едем на источник,а не на экскурсию и как-то утрясти этот вопрос.На 8 марта планируем опять поехать.Нас все устраивает :и автобусы и гостиница и сам источник,только очень напрягает Артем и его экскурсии.И еще хотелось бы,чтобы не менялся регламент посещения источника из-за того,что вам так удобнее.Все таки правильнее ориентироваться на интересы клиента.

Ездили с экскурсией этого турагентства в парк-заповедник Оленьи ручьи. Очень понравилось! Очень внятная информация на сайте об экскурсии. Очень быстрая реакция на заявку. Внятные ответы менеджера на любые вопросы. Сама экскурсия - чудесная! И экскурсовод нам понравилась, и автобус был удобный, и рассказывали обо всем очень хорошо. Экскурсовод ориентировалась на группу, держала внимание, отдельно разговаривала с детьми, очень хорошо отвечала на все вопросы, давала возможность пофотографировать, отдохнуть, перекусить. С самого начала был очень четко очерчен распорядок экскурсии - время, что за чем, куда пойдем, во сколько придем. Распорядок был выдержан, мы и не торопились, гуляя и наслаждаясь природой, и ждать потом автобуса и отъезда не пришлось особенно, нам как раз хватило времени после прогулки по лесу и скалам перекусить, перевести дух, купить сувениры. Мы ездили с нашей дочкой 7 лет, дочка в восторге, и с другом из Санкт-Петербурга, он тоже в восторге. Замечательная была экскурсия!

На прошлой неделе на работе проводили корпоративный конкурс, приехало много народу из области. Решили в качестве культурного досуга показать столицу области на обзорной экскурсии. Выделю и плюсы, и минусы. Из плюсов: гибкий подход - обзорную экскурсию для нас согласились провести в вечернее время после 18.30. Плюс - потому что многие компании отказывались, ссылаясь на пробки и конец рабочего дня. Транспорт - был теплый комфортабельный автобус, с хорошим работающим микрофоном и золотым дядькой-водителем, который в это время непостижимым образом провез нас по Ленина и Малышева без стояния в пробках. Да,и привезли-увезли из одного и того же места, где и было назначено. Минусы: продолжительность экскурсии, по заверениям агента, должна была составить 3 часа. По факту 2,5. Ко многим достопримечательностям нам даже не дали подойти сфотографироваться. Исключение составил только Храм-на-Крови. А про исторический сквер и вовсе сказали: "Сейчас не самая лучшая пора для прогулок там. Обычно наши экскурсанты проводят там до 40 минут, гуляя. Но мы с вами туда не пойдем, на улице холодно". Экскурсовод, как она нам себя отрекламировала - с большим стажем, не понравилась. Она постоянно повторяла информацию(по два, по три раза) о достопримечательностях для нас, как для младших школьников. Также допускала в повествовании о современном городе много ошибок. Скорее всего мысль ее была такова - не местные, не станут копать, им достаточно того, что я расскажу. Но вот нет, был среди этого автобуса "засланный казачок". И мне было не очень приятно слышать, как за немалые деньги "эскурсовод с большим стажем" гонит туфту. И последний минус - очень странно было, что нас потащили знакомиться со спальными районами! Зачем, скажите, приезжим людям, которые желают познакомиться с историческими достопримечательностями города, ЖБИ, Синие Камни и Юго-Запад? Ну,видимо мне, аборигену, не понять

Экскурсия по Уралу как-то не задалась. Холодно, ветер и как-то все грустно. В 5 раз слушать про Демидовых было уже не очень (мы уже не в первый раз ездим с Тур-Урал) На оленеводческой ферме нас просто сдувало, но мы смогли: + покормить оленей, + посмотреть в глаза страусу, + разозлить индюка, + напугать кролю))) Далее был музей Мамина-сибиряка. М-да. Куча бесполезной, не запоминающейся информации. Как-то все не интересно. Лучше бы перьями научили писать, что ли и то бы новые впечатления получили :) По программе был ещё подъем на гору на подъемнике, но все отменили из-за ветра. Но если сравнивать с обычным выходным, то экскурсия явно интересней. Вот она - проблема завышенных ожиданий

Туры по Уралу, на выходные.. милое дело :)

Странно читать такие негативные отзывы об этой компании. Заступлюсь за нее. Ездила с этой фирмой не раз в туры выходного дня (Кунгурская пещера, Невьянск, сплавлялать по р. Серга, на масленицу в Арамашево, Челябинск- страусиная ферма, Верхотурье) и ничего плохого сказать не могу. Автобусы приходят вовремя, экскурсоводы рассказывает интересно на протяжении всего пути - здесь и историческая справка о тех местах гле проезжаем и о городе где останавливаемя, более того, показывают разные наглядные материалы (картинки, фото, камни и т.п.). А то, что хочется спать, так это нормальная реакция организма на то, что встали рано (всегда в автобусе кто-то да спит), ну и приятно укачало. Да не все бывает гладко, есть небольшие накладки, нестыковки (например по времени - рано пришли или время экскурсии передвинула принимающая сторона). А у кого этого не бывает? На всех не угодишь, у всех свои требования к отдыху, к комфорту, еде и т.д. и т.п.. Но здесь все зависит от отношения ко всему этому - можно и в штыки принять и всю дорогу ныть, а можно не портить себе настроение и другим, а отнестись ко всему этому философски:) получать удовольствие от того что имеешь сейчас и от того места где находишься. Поставлю Пятерку.

Не понравилась организация экскурсии ТУР-УРАЛ 23.06.2013 в ТАРАСКОВО! Прочла отзывы,- вероятно, они грешат постоянно одним и тем же: опоздал автобус, экскурсовод появилась поздно, в результате кое-как мы уехали около 8.50 (вместо 8.30)! Никто перед нами не извинялся. Микрофоны плохо работали, и пол-автобуса НИЧЕГО почти не слышали!! В довершении , мне показалось мало именно ИСТОРИЧЕСКОЙ информации, именно об ЭТИХ местах, а не о природе, или политике. Вообщем, вяло как-то, на 3 !!! И это явно не стоило 1100 руб.!!! Не советую, только если деньги некуда девать!

отметили 23 февраля поездкой в Челябинск. Целый день нас развлекали: + Экскурсией в краеведческий музей г. Челябинск. Такого интересного музея ни разу не посещала! Объемные чучела зверей, импровизированные водоемы и др. - все очень круто и современно. + Обедом в кафе. Наелись до отвала))) + Катанием на хасках в упряжке. А Илья Дi еще и порулил упряжкой, что оставило неизгладимые впечатления + Рассказом шамана в юрте около костра. Конечно, это был специально подготовленный культуровед, но ведь это и к лучшему! + Няшиньем собак-самоедов. Они такие лапочки)) ми-ми-ми Больше всего меня вдохновил шаман. Мы дружно издавали разные звуки... Вообще, было весело! Спасибо, Тур-Урал Мы отлично отдохнули и готовы к новым подвигам ;) Даешь крутые подарки на 23 февраля)))

С "Тур-Уралом" ездили один раз, в сентябре 2011г. в природный парк Оленьи Ручьи. Сам парк и сопровождение местного экскурсовода - удивительно и весьма информативно, поедем еще обязательно, только определимся с лучшим тур бюро! а вот организация поездок явно хромает! Офис работает до 19.00 и никто ждать от Вас оплаты позже 19.00 не будет (в отличии от других тур фирм, которые идут иногда на встречу клиентам в этом вопросе), никаких контактов дополнительных не оставили на приходнике, потому что в итоге возникла в этом необходимость уже в день поездки в ранее время, когда в офис звонить бесполезно! Предупреждали о необходимости быть на месте за 20 минут до отправления, но видимо себе они забыли сделать напоминание. Автобус и сопровождающий экскурсовод опоздали на 15 минут! Надо умудриться опоздать в 08.00 в субботу!!! И это при том, что всегда автобус прибывает на место отправления как минимум за 20 минут! Люди стояли и ждали автобус на улице.... было весьма прохладно! После вялых извинений со стороны экскурсовода осталось ощущение, что это привычный вариант работы данного тур бюро. Информация в пути была весьма занимательна, только вот с интонацией экскурсовод не дружит.... монотонностью повествования вгоняла в сон.... Маршрутов выходного дня по области огромное множество, как и тур. и экскур. бюро! Выбор есть всегда!