И опять тоже самое! Уже 40 минут так и сидим в тишине! Как узнать когда заработает если телефоны вы не берете! Честно сказать уже задолбали с таким отношением и качеством обслуживания! Может вам подарить книжочку ЗоПП, если вы законы не знаете?

Здравствуйте .мой лицевой счет 421343925. Я подключился к вам 13.06 вечером а утром 14.06 я встал а ин-та уже нету. С тех пор я каждый день звоню в службу тех поддержки они мне все время назначают специалиста с пометками срочно или очень срочно а его всё нету и нету сегодня уже 20.06 и за все это время специалиста мне так и не назначили . По этому я прекращаю с вами договор за несоблюдение вами пунктов 3.1.1. и 3.1.2 права и обязанности сторон прописанные в вашем договоре. Можете передать мой лицевой счет для отключения услуг интернета и отправить ко мне сотрудника я отдам ему тв приставку .

Да кто вам пишет положительные отзывы??? Ваши сотрудники?) Это же просто враньё! Второй месяц мучаемся! Wi-Fi постоянно глючит, интернет медленней улитки, тв виснет, обещанные каналы при +балансе постоянно отключенные, Пульс вообще хрень полнейшая - половину фильма посмотрели и бац - нет раздатчиков! Техподдержка вообще бесполезная! Обращались, оставляли заявку - итог: 0 внимания! Да я лучше переплачу за норм провайдера, чем нервы тратить! Номер лс 421340540

У меня долгий опыт пользования услугами ТТК ,где то 1,5 лет. Обслуживанием доволен ,персонал (техники и телефонные менеджеры с инженерами)с которыми я сталкивался по той или иной причине -отзывчивые и реально находящиеся на СВОЕМ месте( в хорошем смысле),милые люди ,скоростью,установленной на своих тарифах тоже доволен-все отлично!Но вот дальше начинается самое интересное-Я оплачиваю 2 договора (точка у себя и точка у мамы,оба тарифа по 290 р) деньги за проплаченный трафик исчезают не через месяц,а через три недели и куда бы я не писал(по поводу этого) ни ответа ни привета! в этом месяце я перехожу к другой компании и мне не важно что я потеряю какие то там накопленные баллы с двух договоров!Итог простые работяги в данной компании золото,а начальство-полное г....,которому лишь бы бабок нахапать и общаться со своими клиентами им "впадлу" .Советовать как раньше ТТК никому не буду,наоборот буду отговаривать,благо горький опыт есть. С уважением к техническому персоналу Макосов Юрий.Кемерово

Уезжали на несколько месяцев и самостоятельно через личный кабинет ставили блокировку. Вернусь на пару недель раньше, и уже 4 день не можем разблокировать, интернета нет! Баланс положительный 400 рублей, оператор ничего внятного ответить не может, только каждый день говорит что поставил пометку срочно, ждите! Ребята, что у вас за технологии в 21 веке? Почему я без проблем могу самостоятельно заблокировать доступ, а снять целая проблема? Тем более что вы данную услугу сами придумали и оказываете ? Ребята вы сами такой работой сделали себе замечательную антирекламу!!!

Часто подвисает телевиденье .до операторов не реально дозвониться! Не однократно звонили жаловались. ..но особо так не чего и не изменилось

Доброго времени суток. Мой лицевой счёт № 421322499 Ном понравился интернет от ТТК, но вот их отношение к своим обязательствам не очень! Подключились год назад, нам предложили 100 мегабит за 290р, заверяли, что этот тариф навсегда и даже года не прошло, как тариф подорожал на 90р., для кого-то может это и не большая разница, но для инвалидов живущих только на одну пенсию, каждая копейка на счету!!!

Уже 8 лет являюсь клиентом ТТК, в последнее время очень часто проблемы с доступом в интернет, дозвониться невозможно, постоянно сбрасывается звонок, ну, в принципе понятно, уже есть достаточное количество абонентов, чтобы не заморачиваться на качество услуг. Полное разочарование.

ТТК это худший провайдер которым я пользовался. Стабильные, продолжительные поломки 2-3 раза в месяц. Сервисная служба просто отвратительно работает. Сижу и думаю, как от них отказаться.

Собственно мой третий и последний отзыв о этой замечательной компании. В плюс ттк могу отнести стабильность, как забивали на все стабильно и я писал им отзывы на 1, так ничего не поменялось. По факту претензии к компании вчера была ровно неделя как у меня не было связи... Я даже не знаю ни одной конторы современной которые могли бы на абонентов класть болт неделями, это вообще законно в наше время? Я так человек мало-мальски сведущий в вопросах связи(7 лет суммарно отработал в сфере интернет провайдинга) понимаю, что была гроза и вероятнее всего погорели порты на коммутаторе либо вообще сам коммутатор... По своему опыту знаю, что даже заменить коммутатор можно легко за 1 день. Я же звонил каждый день в кол-центр ттк и мне там каждый день втирали, что ведутся работы по устранению неисправности... Во общем и целом мое резюме такое - ТТК это компания точно не для клиентов физических лиц и рекомендовать подключаться к ней я бы никому не стал. А ну и да уважаемая компания ТТК я разрываю с вами договор в одностороннем порядке, так как вы нарушили условия договора, а именно касательно пункта о устранении проблем со связью. Номер лицевого счета вы уже по прошлым отзывам знаете. Всем чмавке;)

Отношение к клиентам отвратительное. Отключился интернет Оставил заявку на ремонт - не перезвонили. Ждал два дня. Заявку приняли в четверг, но мастер мог подойти только в субботу. В субботу прождал с 9-00 до 13-30, мастер не пришел. К вечеру позвонила диспетчер, поинтересовалась был-ли мастер. Когда узнала сто мастера не было, предложила перенести заявку на следующий день (Шо? Опять полдня терять?! Нет). Ни от кого оправданий, извинений я не услышал. Прямо какой-то гастроном советских времен. К радости ТТК не одна на этом рынке. Игорь

Хуже некуда. Перестал работать интернет,звонила в колл-центр,оставляла заявку. Мне никто не перезвонил. Ждала несколько дней,в итоге подключилась к другому провайдеру. Оф.представитель,не нужно отвечать на этот отзыв. Вы не решаете возникшие проблемы. Эту компанию никому не советую.

Поставила городской номер от компании ТТК. Ребёнок всегда на связи, только для этого установила городской телефон. Сначала оплачивала телефонию из личного кабинета. Однако произошёл какой-то сбой и данная услуга больше не предоставляется. Хожу в офис. Всегда очень медленно работает оборудование у менеджеров. Сами менеджеры работают хорошо, особенно девушка на кассе. Как она терпит все? Ведь один негатив на неё от клиентов исходит(((. В мае, когда я оплачивала связь, зависла программа, как пояснил менеджер, сейчас я стою - не работает терминал. Провожу по 30 минут ((( это ужасно при современных подходах ведения бизнеса в других компаниях. Задумалась о переходе к другому оператору. Хорошо, что интернет не подключила и Т В. Столько нареканий. Учтите пожелания клиентов. Начните взаимодействовать с клиентам

ТТК, вы снова поражаете меня своим отношением. Мне не могут починить интернет уже 6 день, оставил 4 заявки уже через ваш бесполезный единый номер. Я из города Кемерово. Лицевой счет 421343731. Обрисовываю ситуацию: 1. При подключении ТТК мне настроили интернет только на 3 сутки. Задолбался звонить вашим "специалистам", починили на 3 сутки, после кучи негатива, звонков, жалоб и отзывов на флапе. 2. 28 июня произошел обрыв кабеля, не понятно, либо у меня дома, либо в подъезде. Оставил заявку в тех поддержку 28 июня, на сегодня (04.07) никто так и не перезвонил и не решил проблему, 02.04 я позвонил по единому номеру и мне сообщили, что моя заявка закрыта и проблема решена, а по факту никто ничего не решил (послушайте все телефонные разговоры, которые вы записываете для улучшения качества обслуживания). Вчера вечером (03.07) я звонил 4 раза вашим "специалистам", они говорят что ставят моей заявке самый высокий приоритет, но мне до сих пор так никто и не позвонил. Я оставлял уже один гневный отзыв про вас на флампе, я недоумеваю, как можно так облажаться 2 раз? Вы просто невероятные обманщики, самый худший провайдер, а ваши специалисты это сборище людей, которые не могут толком ничего сделать, самая неэффективная служба поддержки, отвратительный сервис, одно разочарование. Хочу чтобы мою проблему решили сегодня и сделали пересчет моей абонентской платы, так как почти неделю нет интернета, а он оплачен. В случае если проблема не решится сегодня, уйду к другому провайдеру. ТТК, вы дешевая китайская мишура.

Смотрите, какая ситуация: после грозы 27.06.2018 пропал интернет, за день до этого приходили что-то делать к соседям (может как-то связано). Результат похож на неисправность порта или что-то такое. Было уже пару раз подобное, помогал выезд специалиста. Подал первую заявку утром 28.06.2018, звоню, каждый день по 2 раза и интернета нет до сих пор, 6 дней уже. Звонили 1 раз 29го, проблему не увидели, сказали, ждите звонка на назначение специалиста. 30 числа позвонили назначить выезд и тут интернет включился! Я ответил, что интернет дали, и зачем мотаться специалисту раз проблема решена удаленно…как я ошибался…уже через час снова интернета не было. Оборудование (Сетевая карта, Роутер, ПК) целое, прошло полную проверку и работает. Больше мне ни разу никто не звонил, заявок там уже вагон от меня. 6 дней уже прошло. Мой № договора 421010297. Более 10 лет пользуюсь услугами ТТК, на трех квартирах уже, и раньше как-то за 1-2 дня максимум решались подобные проблемы. Видимо перестали ценить клиентов с большим стажем, у которых обычно оплачено на год вперед. Вынужден сидеть с режима модема на телефоне 4G билайна, наверное, туда и вынуждено перейду, благо закидали предложениями перейти к ним, раз тут совсем не ценят. И по хорошему штат поддержки на летний сезон нужно добирать, благо спецов без работы в России можно легко найти на подработку в летний сезон, когда грозой может целые подсети выбивать. Ато как наши коммунальщики, то к снегу зимой не готовы, то к дождю летом. Вывод на текущий момент: если вы из Кемерово (как в других городах я не знаю), пока у вас все работает, все хорошо, как только будет проблема, вам ее может, и решат «как повезет», если конечно у вас не полный премиальный тариф «все включено», может тогда будет быстрее, но не факт. Ну и всегда в независимости от провайдера, запасайтесь альтернативным источником интернета. Вот такие у меня теперь советы для всех без исключения. P.S.Положительный отзыв я уже оставлял, теперь будет скорее отрицательный +2 балла к той единице, что я поставил, только за годы, которые мы с вами вместе прошли.

Ужасный провайдер! Не связывайтесь! Сначала названивала менеджер уговаривала переключиться от сибирских сетей (у кт кстати связь была лучше). Я отказывался. Но завлекали более выгодным тарифом и на словах более надежной связью. Из слов менеджера по обзвону- у нас все закольцовано, если пропадет связь в одном месте, пойдет через другой узел. Окей уговорили, на Сибиряких сетях у меня был обрыв и пол дня не работал интернет, что недопустимо для моих целей. Переключился. В договоре прописано если Я переключусь на др провайдерав течение года, то перерасчет всего периода с 290₽ на 900₽ в месяц, отлично, вы мне уже нравитесь. Во-первых на следующий день, я уехал в другой город, а интернета не было,задолбался решать этот вопрос с контакт центром, без номера договора они ничего не могут сделать и динамят если им говоришь ФИО адрес ничего телефона, ок вернулся, с горем пополам сделали. 3 дня назад в Кемерово была гроза, как только она началась линк на роутере погас и Не появился до сих пор! Служба поддержки не шевелится вообще никак. Спустя два дня после первой заявки, а названивал я им часто ожидал на линии ждал ответа, утром мне перезвонили уточнили и сказали что передадут в другой отдел. Отлично работаете ребята! Именно такого сервиса я от вас ждал! До сих пор интернета нет! Провайдер - го8но (вы заслужили этот отзыв на 100%, Это еще конструктивно с таким отношением к клиентам). В общем либо что-то решайте с сервисом, оперативно устраняйте проблемы со связью, либо уходите с этого рынка, Вам здесь не рады! Спасибо)

Здравствуйте. Почему так происходит,что при заключении договора на подключении к интернету специалист заверяет,что в течении года тариф подниматься не будет,а на деле повысили на 60 рублей? Просто возмутительно!!! Если бы это оговаривалось заранее,то возможно я не стала бы пользоваться вашими услугами, что сейчас и вынуждена делать, лиц.счет 421329651. Оценка 1, только за непорядочность!

Просто кошмар какой то!!!! Звонила пять дней подряд снять блокировку, одни и те же ответы:ждите, с вами свяжутся, заявка с пометкой срочно отправлена в офис! Толку нет, звонить больше не буду, перейду к другому провайдеру!!!! Договор 421310444

Пользуюсь где то три с половиной года.Все нравится. Но с 14 числа пропал интернет и вызвал техника сказали что приедет 17 . Но так за это время ни кто не приехал . Звоню операторам, говорят что поставили отметку срочно . Ноооо так ничего и не изменилось. Сегодня 18, техник мне не так и не перезвонил . 0н у вас 1 на всю область ? Может надо хоть как то получше обращаться с клиентами ? Номер договора 421046866

Оплачиваю за 100 Мбит/с. Реальная скорость: 5,44Мбит/с — входящее соединение, 0,32 Мбит/с — исходящее соединение . С 12.06.2018 пытаюсь вызвать мастера (номер лицевого счета 421080536). 15.06.2018 монтажник пришел, сказал, что нужно лезть на крышу, поэтому ремонт необходимо отложить до понедельника (18.06.2018). Прождала в понедельник с 14-00 до 18-40. Никто не пришел. В 17-45 звонила по номеру 8-800-7750775. Сотрудница сказала, что заявка активна, мастер придет в течение часа. Вместо монтажника около 18-40 позвонила другая сотрудница и сообщила, что монтажник не пришел из-за отсутствия доступа. Я возмутилась: в заявленное время была дома. Оказалось, что доступ монтажнику, якобы, не предоставила управляющая компания. Возможно, монтажник придет 20.06.2018, и может быть даже наладит Интернет. От ТТК такого безобразия не ожидала.

Самый гнилой и тупой интернет, которым пользуюсь!!! Ска, сижу уже 4 дня без него и ни кто ни чего решить не может! А про ТП вообще молчу. Меняю провайдера, если мне не компенсирует убытки. И завтра уже менять буду провайдера, заебало уже

Отвратительная работа службы клиентской поддержки, обращайся не обращайся звонка от оператора тех поддержки так и не дождешься

3 раза делали заявку на разблокировку, а воз и ныне там. Ждём звонка оператора два дня.

8 июня сюда уже писала ,что нет интернета его не было ровно сутки. Сегодня 17 июня и опять у них авария и нет интернета. До каких пор будут такие мучения? И самое весёлое ,что людям приходится это терпеть т.к за досрочное расторжение договора придется им же ещё и доплатить. Так что скупой платит дважды.!!! Самый отвратительное провайдер ттк -это Вы! А еще сегодня они даже не стали заморачиваться при связи с оператором,а просто поставили автоответчик.

Не советую интернет от ТТК! 1. При оформлении документов при подключении выяснилось, что при расторжении договора ранее чем через 1 год, провайдер дополнительно берет деньги - пересчитывает стоимость по более дорогому тарифу. Сумма значительная получается. Это сразу насторожило нас. Хочу сказать, что этот момент провайдер не афиширует и скрывает - когда мы узнавали все условия подключения и использования интернета, нам об этом условии не сообщили. 2. Прошло несколько месяцев , и нам неожиданно подняли стоимость тарифа на значительную сумму! Об этом нас не уведомили по телефону - сказали нужно читать информацию на сайте в личном кабинете. 3. Сам интернет в целом, работает нормально.

Добрый день! С ситуацией разобрались всё работает хорошо ! Будем смотреть как будет дальше пока всё отлично!

Мой лицевой счет 421343731. Я не понимаю компанию ТТК, подключил интернет, предоставил свой роутер (Apple Time Capsule), специалист по подключению не смог его настроить, сказал что с такой техникой не дружит, кого вы там нанимаете - непонятно, с другими провайдерами у меня все работало без проблем, без всяких настроек и звонков в техподдержку (полная некомпетентность!!!) Ок, идем дальше, начал звонить в техподдержку, тут меня компания ттк разочаровала еще больше. Мало того, что меня просили ждать минут по 20, я сидел ждал, а потом оператор нагло просит перезвонить через 20 минут, не знаю зачем, так и до сих пор не понял. Когда снова звонишь в техподдержку, приходилось заново объяснять оператору суть проблемы, на что он просил подождать и перезвонить через 20 минут, и так 3 раза!!! На 3 раз мне сказали что со мной свяжется техподдержка, но она уже сутки со мной не связывается! А потом вообще сказали, что техподдержка работает до 6 вечера и они уже все дома, это меня просто поразило! При заключении договора, я говорил о том, что мне обязательно нужен интернет сегодня, чтобы я смог провести работу, но компания ттк меня подвела, заняла мое время на бесполезные разговоры с операторами, которые не могут решать проблемы своих абонентов! Ужас, ТТК, вы своим "обслуживанием" пробили ДНО! Даже не смотря на то, что вы так гордитесь тем, что у вас покупают трафик гудлайн и другие провайдеры, они хоть дают рабочий интернет и решают проблемы абонентов! Разочарование и только.

Ущербный провайдер. Постоянно отваливается интернет. Пришел ремонтник, сказалинадо порт на чердаке менять, и потерялся на неделю. Заказал заново ремонтника, сказали опять ждать несколько дней. Деньги за отсутствие интернета однако списывались регулярно.

ТТК мало кому могу посоветовать проблемы со скоростью постоянно а специалисты приходят через три дня не раньше. Единственное что работает это операторы отвечают сразу. Ах да и Пульс приложение что бы смотреть фильмы тоже не понятно как работает то загружает долго то раздатчиков нет, тогда зачем добавляют если их нет!!!!

Ах, да. Вот номер договора 421027079 Слышал от товарищей сидящих у других операторов, постоянные недовольства. Спрашиваю, а сколько платишь, а какая скорость ? Ну ведь же есть выбор. Сразу советую ТТК, хотя бы попробовать. Пятеро уже перешли. И тишина! Видать устроило всё. Вот так.

Являюсь абонентом уже более восьми лет! Всегда устраивало всё. Были вопросы, но они решались быстро. Я бы сказал очень быстро. Ни одно моё обращение не оставалось без ответа. А на рынке интернет провайдеров ТТК это флагман "эскадрильи". И не переубедите меня. Звоните, пишите в службу поддержки и вам предложат именно то что нужно и выгодно вам. Проверенно!

все отлично и все классно работает.перебоев нет.цена низкая.оплата удобная.поддержака всегда отвечает

номер договора 421338001 город Тайга Кемеровской области. Спасибо за тариф профессионал - 350 за нэт и телек - это норм прям. Скорость ещё радует - через провод проверил и реально 100 мбит. вот только в офисе в Тайге - девушка изначально ко мне как клиенту отнеслась неуважительно и как-то даже предвзято чтоли, но потом осознала что заблуждается по отношению в мою сторону и вроде даже исправилась, но осадок остался не на долго,))) но скорость интернета все негативы смыла))) так что всё норм)))

Интернет нормальный, работает, скорость хорошая. Вот только политика непонятная?? Для новых клиентов 290р, навсегда, а те кто кто уже восемь лет пользуется 550р плати. НЕПОНЯТНО ((

+ Пожалуй лучшая цена на рынке + Отзывчивая техподдержка в рамках email + Стабильный интернет без просадок, в отличие от гудлайна, где по вечерам невозможно пользоваться интернетом. - Временами не реально дозвониться до тех поддержки, но последнее время с этим стало получше - Не очень удобная работа белого ip адреса, вечные проблемы с мак адресами после перезагрузки роутера были, в итоге отключил услугу. Очень доволен компанией ТТК, поскольку минусы что упомянуты не особо существенные. Однозначно рекомендую. н/д 421316333

Интернет работает всё отлично рекомендую . Очень нравится ТТК, удобно пользоваться, без зависаний и прочих казусов. Работает уже 1год, никогда не подводил.

Обслуживание замечательное. Сотрудники любезны. Запросы обрабатываются быстро. Не устраивает моментальная блокировка Интернета при несвоевременной оплате. И потом разблокировать занимает время. Еще остаются грозные красные закладки на компьютере. Качество Интернета прекрасное, но вот фильмы на больших скоростях достаточно часто прерываются. Не знаю с чем это связано. У меня был другой Интернет провайдер раньше. Скорость та же. Фильмы вроде не прерывались.

Пользовался услугами провайдера GoodLine более 8 лет, задрали высокую сумму за интернет НО НИЗКУЮ, СКОРОСТЬ, перешел на ТТК, пользуюсь уже почти 4 месяц, цена за интернет разумная и оправданная, никаких сбоев я не наблюдал, просадки по скорости интернета не было, не пожалел что ушел от оранжевых! Еще ТТК устраивает всякие акции для абонентов, что очень приятно! 421335851

Плюсы: Стоимость интернета. Скорость инета. Понятный личный кабинет. Есть цифровое ТВ. Минусы: Если баланс ушел в минус и ты заметил как только сел за комп и срочно надо в инет - это К А Т А С Т Р О Ф А ! ! ! ! ! ! ! ! После совершения платежа или взяв обещанный платеж проходит 15-20 минут до начала вещания, причем на сайте баланс обновляется "относительно быстро" (минут 8-10), далее ищем дома бубен и начинаем танцевать с бубном возле роутера еще минут 8-10 и только тогда, если все сделать правильно инет появляется. Для понимания - платеж совершен в 19:22, баланс обновился в 19:30, инет появился (после танцев с бубном) в 19:39. Домашнее ТВ не предоставляют, по крайней мере у меня, только IPTV, хотя на кой оно мне, когда у меня дома SMART TV с сетью Wi-Fi комп, ноут все что надо и так посмотрю. Не совсем понятно обычным пользователям как пользоваться "Пульсом" И самое главное, когда подключался к данному провайдеру стоимость в договоре писали 290 руб./мес., сейчас в личном кабинете пишет 380 руб./мес. - следовательно в одностороннем порядке увеличили стоимость без предварительного не то что согласования, а предупреждения! Итог: Плюсов 4 Минусов 4 Итоговая оценка 2,5 (округляем до 3)

ТТК - хороший продукт, но сервис очень хромает! Сегодня уже два дня как без интернета нахожусь. Операторов квалифицированных не хватает, обещания что вам перезвонят - не перезванивают. Каждый раз когда снова и снова приходится набирать самим устраивают допрос № лицевого счета, адрес, ФИО, телефон, который указывали при заключении договора! Техподдержка не общается! Обычно пишу хорошие отзывы, но тут что-то не получается. Очень хочется чтоб уровень компании повысился. Развивайтесь в нужном потребителю направлении! Всего вам хорошего! С уважением, 421055886.

Хорошая компания ,интернет быстрый,но присутствуют проблемы работы с оператором,один раз пропал интернет и отсутствовал больше двух дней,позвонили оператору ,сказали заявку составили и мастер должен был придти в определенный день,но никто с намт не связался и не пришёл ,как оказалось нашу заявку даже не оформили ,переделали снова,мастера пришёл и устранили поломку(был обрыв сети на вернём этаже) Нас тот момент интернет отсутствовал около недели,а деньги списывались ,позвонил оператору,составил заявку на пересчёт оплаты,девушка сказала,что заявку приняли ,в течении 5 дней будет пересчёт,но чуда не произошло и оплата не пересчиталась

Услуги и товары ТТК на очень высоком уровне, очень нравится телевидение от ТТК, дочка в восторге от интернешек, взрослым же очень нравится пульс тв, в котором всегда выкладываются самые свежие фильмы в очень достойной качестве. Отдельного внимания по моему мнению заслуживает служба поддежки, в которую достаточно сложно дозвониться и в которой не достаточно квалифицированный и вежливый персонал. Спасибо Вам за ваши услуги, желаю процветания.

У нас тариф 380 руб. 100 мб/с, реальная скорость на скачивание 66 мб/с. Компьютер подключен через сетевой кабель. Почему скорость не соответствует заявленной? 421057220

интернет в целом не плохой,но когда дома 2 компьютера скорость вообще никакая...долго грузит, вай фай тоже плохо раздает

Я считаю, что если абонент не обращается в компанию, то это и есть признак того, что его все устраивает. Меня подключили, позвонил один раз, чтобы настроить Пульс и всё-сижу спокойно и шарю в интернете. Однако, все таки есть пару моментов о которых хотелось бы написать. Первое, почему не было никаких оповещений (по крайней мере, я не замечал), что повышается абонентская плата, я подключался на тариф 290 руб/мес. Платил исправно, а потом начал замечать, что 290 рублей расходовались менее чем за месяц. Лишь потом заметил что тариф начал составлять 320 руб/мес., затем 350 и вот теперь 380 руб/мес. Понимаю, что не все вечно и когда нибудь тарифы будут увеличиваться, но какое-то оповещение о скором повышении тарифа можно сделать. Второе, это скорее даже пожелание - добавить детализацию расходов (по дням) в личный кабинет, как раз таки чтобы видеть реальную картину. В плане скорости работы интернета, файлообменного ресурса Пульс каких-то раздражающих меня моментов не наблюдал. Номер договора 421313526

Наша семья уже почти 5(!) лет пользуемся услугами интернета ТТК! И лично меня все устраивает. За это время многое чего было. И кот прогрызал провод за диваном. Быстро разобрались, приехали, исправили. Провода в подъезде резали, тоже быстро исправили. У нас льготный тариф за баллы - тоже приятно. Мне нравиться, что оплату снимают каждый день. Можно платить равно столько - сколько пользуешься интернетом. Поехал с семьёй на дачу, можно не платить. Приехали внесли хоть 50 рублей- пользуйся. Это для меня огромный плюс. Стоит роутер. Я без проблем играю в другой комнате в он-лайн игры на ноутбуке. Скорость стабильная. В общем, спасибо ТТК!! (421084215)

Мой номер договора 421054843. Очень плохое, ужасное обслуживание, не понимание и отсутсвие взаииодействия у данного поедставителя интернет услуг. Уже 4 раз делаю заявку, что у меня нет интернета, повторяю одно и тоже по телефону специалистам как попугай, но полное бездействие. Это очень мягкая конструктивная критика. Уже бы ребенок понял проблему и попробовал ее решить, но специалистам проще ходить на одну и ту же заявку по несколько раз в неделю. То есть использовать рабочее время и средства компании не по целевому назначению. Уважаемые рукодители компании ТТК прослушайте мои обращения по телефону, у вас же все разгоаоры записываются и попробуйте хоть что-то сделать, раз ваши специалисты не компетентны.

Добрый день! Более 5 лет пользуюсь интернетом от ТТК. В целом провайдер неплохой: качественная связь, возникающие проблемы решались быстро. Но дьявол кроется в мелочах: не приходят СМС об окончании денег на счете, куцый (уже года 2 доделываемый) личный кабинет, большинство акции только для новых абонентов ("старики" и так перебьются?) ), неясно прописанные правила бонусных баллов (про то, что их надо активировать информацию нашел не сразу). Хотя, повторюсь, качество связи хорошее, поэтому уходить не планирую. Все перечисленные минусы начались примерно 1,5-2 года назад, и, надеюсь, ситуация выправится в лучшую сторону.

Ужасное обслуживание интернет отключили с 7:30 заявка составлена через пол часа на 8:00 техническая служба до сих пор не позвонила время 19:00 завтра поеду расторгать договор не серьезная организация хамское отношения

Добрый день уважаемый читатель! Отзыв мой будет долгим и конструктивным, так что присаживайся и наслаждайся. Хочется сразу отметить, что с данной компанией мы дружим более 7 лет!!! И так, начнем: 1) Техническая поддержка работает на 4/5. Связывается быстро, но до контактного центра в ночное время суток трудно дозвониться (однажды я просидел и прослушал музыку 40 минут, пока на мой вызов не ответил оператор, списываю это не 2 часа ночи, но все же). За 7 лет обращался к ним по разным вопросам, но причиной большинства проблем, как оказалось позднее, был мой древний роутер, за что спасибо мастеру, который приехал подключать нам дополнительную услугу телевидения от этой же компании (о ней позже). 2) Бонусная программа и разные плюшки, по типу "Больших игр". В течение нескольких лет компания проводит различные акции, в которых можно выиграть Роутеры, ТВ-приставки, тарифы ЗА РУБЛЬ В МЕСЯЦ, а так же бонусные баллы, которые можно обменять на бесплатный интернет или увеличение скорости. Нам посчастливилось выиграть ТВ-приставку (цена которой примерно 4т.р.), а так же тариф за рубль в месяц, а это значит, что на хорошей скорости, за интернет и телевидение мы платили всего 201 рубль... 201 рубль!!! Какая другая компания вам может предложить такое? 3) Телевидение и интернет. Работает все без нареканий (тьфу,тьфу). Если происходит заминка по типу подвисаний сети или же тех.работы, то по звонку в компанию можно узнать всю информацию, так что решается все довольно быстро Но есть и не большая ложечка дегтя... При изменении тарифного плана самой компанией (в самом начале у нас тариф был за 500, через год он стал 550), узнать об этом можно только через личный кабинет. Зная старшее поколение, они и не знают как тудой залазить-то. К примеру мой отец в Абакане подключил автоплатеж и каждый месяц автоматически оплачивался интернет. СЕЙЧАС Я ОПИШУ РАБОТУ ТТК В ДРУГОМ РЕГИОНЕ, ЭТО РЕБЯТА ПОЛНЕЙШИЙ АТАС. Мало того, что тарифный план устарел (как нам сказали в офисе), то и скорость была всего 30мб/c... Т.е. ему сменили тарифный план, снизили скорость и ДАЖЕ НЕ СООБЩИЛИ. Уважаемая компания ТТК, огромная просьба к вам: Обзванивайте своих клиентов и сообщайте им о изменениях тарифного плана абонента. Техническая поддержка в Абакане работает просто ужасно, обращение обрабатывали двое суток... ДВОЕ СУТОК мы ждали звонка из тех.центра... В конечном счете мы просто сменили тариф. Под вечер интернет немного притормаживает. Проще говоря - над обслуживанием клиентов в республике Хакасия компании ТТК нужно конкретненько поработать... В городе Кемерово все превосходно, работу описал выше, а так, как работой этой компании знаком и в другом регионе, то отсюда и конструктивная оценка. P.s. Это для компании ТТК, они знают что с этим делать: 421042655 и 421321126 :D