Изменили стоимость тарифа до 380 руб, было 290. Не уведомили. Дозвониться невозможно, Омский 409-000 не работает, перекидывает на 8-800, короче кидаловом ребятки занялись, нужно уходить от них. И да, тарифов 290 руб у них теперь нету, 380 самый минимальный

Быстрая реакция только на подключение новых абонентов, а на старых плевать, крутитесь сами, сервис ниже некуда, будем рвать договор

В январе мне подключили акционный тариф Групповой 100 мб/с за то, что я подключил трех новых абонентов. Через полгода мне отключили интернет на несколько дней. Я позвонил оператору и через 2 дня мне вернули интернет. После этого я сделал замер скорости, оказалось, что скорость стабильно 9 мб/с, то есть более чем в 10 раз меньше обещанной. Написал в контакте в официальной группе ТТК о своей проблеме. Там разбираться отказались и сказали звонить оператору. Позвонил оператору. Сначала тетенька-следователь приказным тоном пытала из меня мои персональные данные, кто я такой, где живу итд. Затем потребовала от меня написать им что-то на почту, предоставить скриншоты теста скорости и другие доказательства, и потом они возможно что-то проверят. Как я думаю, мне специально искусственно занизили скорость и специально создают препятствия. Я считаю, что оператор должен был принять заявку и вернуть скорость, но он начал меня пинать. Вот так мне втихушку зарезали скорость, но я заметил. Вот решил в роспотребнадзор написать. Кроме того отмечаю перебои связи.

Больше трех лет работало все идеально но вдруг пропал линк. При обращении в техподдержку со мной связались и сказали что со мной свяжется мастер. Мастер со мной никак не хочет связываться .Я звоню каждый день по нескольку раз в день и прощу связать меня с мастером На что операторы говорят что у них нет прямой связи и не говорят телефоны связи. Я уже поискал другого провайдера у которого есть и прямая и обратная связь. Мне нужно только от них потверждение что они не хотят меня обслуживать за мои же деньги. заявка как говорят операторы у них открытая и у нее ВЫСОКИЙ приоритет (это по их словам) номер заявки № 1808594 от 17 Июля 2018

Очень странная работа с заявками. С одной стороны 2 года бесперебойной работы. Но вот вечером (вторник) 10.07 обнаружилась проблема с соединением. Пополнение счета, звонки в техподдержку со "сбросом настроек" не помогли. Попросила срочно связаться со мной и решить проблему. Оставили заявку на звонок "местной" техподдержки до 24:00. Нужно было СРОЧНО (работа горит, через телефон в роли модема ну очень неудобно). До 24:00 никто не позвонил. На следующий день неспешно в 12:00 звонок от местной техподдержки. Я на работе, прошу прислать мастера вечером. Нет, нужно ещё раз перезвонить, когда я дома. Договариваемся о звонке в 18:00. Я прибегаю домой раньше с работы. Жду. 18:30. Начинаю трезвонить в контакт-центр (позвонить в местную техподдержку напрямую нет возможности, что просто УЖАСНО). Ок, в 18:45 раздается звонок. Просят отключить - включить роутер (после того, как я уже раз 10 проделала это самостоятельно и ещё раз 5 с оператором контакт-центра). Выяснили, что все-таки нужен мастер (почему нельзя было прислать его сразу после того, как не помог "сброс настроек"). Но! Внимание - вызов мастера утверждается в Новосибирске, там уже 19:50, а они до 20:00 и они не успеют. Я прошу, умоляю поскорее, работа горит. Но нет... спрашиваю контрольные сроки решения такой проблемы. Говорят 1 сутки! (с момента заявки прошло уже двое суток...) Пятница, 13е. Звонит кто-то согласовать приход мастера... во вторник 17.07! То есть с момента фиксации проблемы пройдет неделя (контрольный срок - 1 день). Опять же прошу решить проблему раньше... Сегодня, вторник, начинаю с утра опять названивать в контакт-центр с напоминанием о себе. К счастью, когда мастер пришел, проблема была решена. Проблема была ВНЕ квартиры, то есть ее можно было решить без моего присутствия, хождения домой и десятков звонков в техподдержку... Вот теперь мне интересно, вернут ли мне средства за эту неделю. И как один день плавно превратился в неделю... в XXI веке неделя без интернета это ненормально. Возможно виновата пятница, 13е... А если серьезно, это просто ужасно, ребята, ну сделайте же номер заявки, отслеживание ее на почту/телефон и возможность созвониться с мастером. Лично я готова заплатить за визит, но чтобы проблема была решена в тот же день!

Категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ эту компанию. Много лет был постоянным абонентом, оплачивал на 6 месяцев вперёд, за что РАНЬШЕ предоставлялась скидка, но моему терпению пришел конец. У других провайдеров тарифы 1,5-2 раза ниже. Не пойму, за что в ТТК так не любят своих постоянных абонентов. Для подключения новых абонентов предлагают интернет 100 МБ за 290 руб, а с меня, как с постоянного абонента за это берут 700 руб. (И кстати, подключен по двум адресам, так вот на втором адресе за такой же интернет тариф уже не 700 а 550 руб. Тариф, при всех равных прочих условиях просто называется по другому. Оригинально не правда ли?). И сменить тариф онлайн невозможно. Нужно ехать через весь город в офис и объясняться. Даже телефонов местных офисов не предоставляют, только горячая линия. Не поеду - это неуважение. Буду переходить на другого провайдера.

Пользуюсь данными услугами второй год. Сначала проблем не знала. Но перестал работать интернет с 24:00до 8:00. Первый раз звонила,оставила заявку на нее ни как не отреагировали. Второй раз звонила возмущалась,пообещали что через два дня мастер позвонит в 23:45,что меня очень удивило,время то позднее. Но думаю ладно,пусть звонят. И вот прошли два дня, мне же сказали,что звонок будет в 23:45,думаю успею с работы приехать. И вот звонок мне в 22:40,говорят из тех.поддержки. На фразу,что вы должны через час же звонить,они ответили :"ну ладно попробуем" Я "летела" домой нарушая ппд,приехала домой в 23:07,но до 24:15 так и ни кто не позвонил. Ну и кто Вы после этого???? Зачем назначение время,если звоните раньше,а потом и вовсе не звоните????? У Вас осталась последняя попытка,если не исправите проблему мою,то тогда прощайте!!!!! Зла на Вас не хватает. Сервис на нуле!!!!

Много лет пользовался услугами компании, было на 5+, сейчас же, ужасно всё, заявки не выполняют, на звонки не реагируют и только когда речь заходит о жалобе или претензии, тут всё начинается, сразу звонок из тех.поддержки, потом в течении нескольких минут назначают техника. Оперативно да? - а до этого 3-е суток никто и не шевелился. Неужели стало "плевать" на абонентов, прямо обидно становится. Задумываюсь о переходе в другую компанию. абонент 551076637

Пользовалась услугами этой компании почти 2 года. Вопросов не было. Но сейчас уже второю неделю нет интернета. Звонки не помогают. Один раз пришёл техник который сказал что разрыв за пределами квартиры, интернет появился на несколько часов и снова пропал. Заявок было наверное 8 шт, ответили только на 1, толку нет. Что делать??? Разрывать договор?? Номер счёта 551108014

3 года полет нормальный.... очень оперативная тех поддержка... устраняют неполадки в течении суток (неполадка была один раз после звонка пришел мастер и устранил все на след день) скорость интернет реальная как указанна в тарифе. рекомендую

Очень скучаю по вам !!! Смотрю в ночное окно в ожидании когда же вы появитесь на Завертяева 16))) ??? Надеюсь вы нас тут на бросите ))

Опишу свою история. С января 2018г. стал пропадать интернет. Помогала перезагрузка роутера. Потом данная процедура перестала помогать. Звонки в тех. поддержку особо не помогали. Интернет то был, то нет. Вызвал специалиста ттк на дом. Предварительно был поставлен диагноз замена роутера. Купил новый роутер. Не помогло. Каждое утро интернет пропадает снова. Помогает только звонок в тех. поддержку. Они скидывает какие то настройки на роутер. Интернет появляется. Но на утро интернета снова нет. Заказал звонок тех. поддержки. Две заявки остались проигнорированы. На третью заявку звонка не было, но утром пришла смс, что я не взял трубку. Пропущенных же на телефоне нет. Номер договора: 551089451 С радостью вспоминаю те времена, когда был абонентом дом. ру

Добрый день - наш договор 551108516 - пропадает скорость интернета, потом отключается интернет. На сайте у вас в разделе обратная связь обращение не формируется, это очень странно. Раньше у вас все работало. Вызывали техника два раза, то подъездный кабель отходил, то настройки ноутбука влияют, проблема как была так и осталась. Вопрос не решается - либо по ушам едут, либо нет желания разобраться. Буду искать другого провайдера, а причина в том что просто резко снижается скорость интернета и далее разъединение. Ноутбук работает через вай-фай, новый, на модеме сигналы в норме. Просто не хотите признаться что сигнал у вас не сильный и естественно пропадает. Может что-то я не понимаю, тогда разберитесь уже наконец, чтобы мне знать что делать дальше.

Всем привет! Хочу поделиться отзывом об Интернет-провайдере ТТК С этим провайдером знакома по работе. Наша компания обслуживалась у данного провайдера по городу омск У меня остались только положительные впечатления. Цены на обслуживание интернета были приемлемые. Сбои в работе не наблюдались. Если производились какие – то работы, то нас заранее предупреждали о возможных сбоях в определённые часы. Скорость интернета была хорошей, ничего не тормозило. Сотрудники даже смотрели фильмы. В целом, работой Интернет-провайдера ТТК осталась довольна. дома я пользуюсь услугами TTK и даже не жалею что потключилося к этой компании 551099251 уже с компанией 843 дня

Отличная компания, наголову выше конкурентов.До этого чем только не пользовался, тут устраивает и оплата и сбалансированные тарифы. Жаль что пакеты каналов на телевидении маленькие, но качество отменное. Тех.поддержка и менеджеры на высшем уровне всегда подскажут и помогут. Главный плюс - это оплата по дням и ПульсТТК. Закинул себе такой денежку любой суммы и будет тебе интернет. Очень хорошие и приятные всегда подарки. Так же желаю развития по всему городу , жаль что не всегда получается подключиться к вам. Лицевой счёт № 551087567 Стаж 1 652 дней

Услуги этой компании отличны. Оплата минимальная. Рекомендую и советую всем! В общем, я в полном восторге! Очень довольно качеством обслуживания!

В принципе всё устраивает. Интернет нормальный, техподдержка присутствует, абонотдел отзывчивый, всегда идут навстречу клиентам. Плюс, что присутствует обещанный платеж. Есть вопросы к телевидению. На компьютере с нескольких тычков каналы запускаются. Ну и ТВ программа не соответствует иногда. Лицевой счет 551029336, с компанией 2 957 дней.

Игорь Ошурко Если честно то ТТК Западная Сибирь пользуюсь 2,444 дня,что могу сказать хороший интернет мне нравится,пробовал Ростелеком не понравился,Омские кабельные сети то же не нравится хотя есть свои плюсы,Дом ру вообще такое "Г" но это чисто моё мнение,о этой связи вообще отдельный разговор.Ну про ТТК есть нюансы есть сбои,есть отвратительный интернет в скорости как только позвонишь оператору так сразу всё начинает работать хорошо,как будто у них там рычажок какой то на меня стоит.Операторы добрые,тех поддержка на хорошо работает,если бы мене предложили другую связь я бы подумал.Но в основном меня всё устраивает. Опять же я написал про своё мнение,а мнение у каждого своё.Если кто напишет хорошее мне про ТТК или плохое я не буду спорить и доказывать что то.Скажу так меня пока устраивает это так сказать ТТК. Сам я с города Омска. абанимент №551058481

в принципе все хорошо интернет хороший а вот во телевидению есть нарекание! программы часто не совпадают ! нужно начало передачи писать так как они должны идти в той области где они транслируются

очень рада что сотрудничаю именно с этой компанией! подключила полный пакет и осталась довольна! интернет не глючит в любое время суток , операторы очень отзывчивы и доброжелательны понимают с полу слова , ни каких нареканий нет . очень удобный личный кабинет , все ясно и понятно. всегда проходят акции . еще один большой плюс это то что можно взять обещанный платеж , причем сумму ты выбираешь сам !

Услуги этой компании за такие деньги это копейки!В том же Ростелеком за 500 рублей вы получите очень плохой интернет который отключают на 1-2 часа в неделю и долго грузит.А в этой компании за 300 рублей вы получите очень быстрый интернет который могут отключить 1 раз в МЕСЯЦ и то на минут 10-15 говорю я так потому что Ростелекомом я пользовался 3 года и мне он не понравился а ТТК я пользуюсь 1 год и он мне нравится больше так что советую всем!

самый лучший быстрый интернет какой только был у меня,работает без перебоев,удобный и качество работы сотрудников очень хорошее,я рекомендую всем эту фирму потому что по качеству ей нет равных)))

С ТТК 1533 дня, о чём ни сколь не жалею. Техподдержка… , а что это такое? Скорость по тарифу мизерна (серфинг и запросы более чем), но с учётом пир ту пир сетей (для чего не поскупится на реальный айпишник) и пиринга получаю всё что, может витая пара. Пинг Москва вполне приемлем, не путать, чаще встречается неприемлем. Особливо отметить систему оплаты (для меня важно, не стабильный заработок, алкоголь, иные интересы…), есть денюжка на счету погасить этот день, интернет есть, не нужно думать за весь месяц. Перешёл с иного провайдера, не жалею, чего желаю и Вам.

Интернет хороший, но как и у всех есть но, но их не много... 1. Это то что мастер при подключении поменял пароль доступа к настройкам имени вай-фай и не сказал мне его, так же, он не спросил не хочу ли я сменить название на своё. 2. Скорость интернета держится до 40-50 мбит/сек и выше никак, а сказали что до 100 будет доходить. Плюсы. 1. Стабильность вашего интернет соединения. 2. Предоставление вай-фай. 3. Обещанный платёж. 4. Лёгкое и простое в использовании приложение для лицевого счёта. Поэтому интернетом пользуюсь сам и все очень даже хорошо. Рекомендую именно ттк минимум за стабильность их интернета, без каких либо подвисаний и т.д. с чем я сталкивался у других провайдеров. Также работают доброжелательные люди, на любой вопрос отвечают без каких либо психов, криков и т.п. Для моего подключения назначили удобную мне дату и время. Вообще одним словом РЕКОМЕНДУЮ ИМЕННО ТТК ИНТЕРНЕТ И ТВ. * счёт 551121261 Владимир Валерьевич Миненко

Пользуюсь услугами этой замечательной компании уже 227 дней. Цены на услуги связи вне конкуренции. Проблемы со связью конечно же возникают, собственно как и у других провайдеров, но они очень быстро решаются. Техподдержка отзывчивая и грамотная. Из услуг использую Итенернет 100м/бит и ip-tv более 125 каналов. Скорость всегда держится на уровне не менее 92м/бит пинг так вообще всего 1мс. С торрентов скорость закачки так же радует около 10 мбайт/сек. IP-TV качество на высоте. На некоторых каналах можно посмотреть запись ранее показанных передач, фильмов и т.д. В целом очень доволен услугами ТТК и очень рад что нашел для себя такого замечатеьного провайдера

Здравствуйте! Пользуемся услугами ТТК более 5 лет, изначально были довольны, но последние 1-1,5 лет, наблюдаются частые перебои, такие как: скорость далека от заявленной, пропадает постоянно интернет, неполадки устраняют очень медленно, иногда до 8 часов.Думаем сменить провайдера. Жалко только накопленных баллов (20361), но, хотелось бы внести предложение; для таких верных пользователей предлагать подарки, приятные сюрпризы, такие, как за счет накопленных баллов повысить скорость, или оплатить абонентскую плату, понизить стоимость тарифа, а скорость увеличить или заменить роутер на более мощный. Вариантов множество для мотивации и удержания пользователей. А вообще, нашего провайдера я все равно советую друзьям и знакомым, т.к. много положительных моментов в нашей компании. Успехов вам и процветания! Л.Ч.-551079419.

Всем здравствовать! использую данного провайдера более 3х лет, если точно 1720 дней)))) основным критерием выбора данного провайдера, при подключении, было малое количество отзывов, поясню: как правило, если все хорошо, люди ничего не пишут, а пишут, когда негатив. короче, лично мне, все нравится! когда начинаются проблемы, провайдер, решает все в течении пары часов, а то и меньше, поддержка круглосуточная, что немаловажно! поэтому оценка 5! поначалу было дороговато, но качество связи было, есть и, надеюсь, будет на высоте! тут видел отзывы о том, что скорости у них нет, сочувствую этим людям! видать не понимают сути сетевых соединений, и ни один провайдер не даст вам скорости в 100 мегабит с каким-нибудь сервером в Америке, с которого скачивается какой-либо файл, причем всей планетой одновременно, у этого сервера есть скорость отдачи и она не даст миллиону качающих по 100 мегабит каждому! надеюсь, понятно объяснил, хотя это грубо и примитивно)))))

Интернет в последнее время постоянно вылетает. Обещанных 100 м/б в помине нет. Очень не доволен. Подумываю сменять провайдера. Никаких новых предложений нет. Такое впечатление, что жизнь у ТТК удалась, и некого на рынке больше нет.

Я считаю ТТК лучшим интернетом в городе. Всегда советую этого провайдера всем друзьям и знакомым. Пользуюсь их услугами уже больше трех лет. Ни разу не возникало проблем! Ни прерываний связи, ни отключений. А внутрисетевая система Пульс просто незаменима! До ТТК я пользовалась услугами Ростелеком, потом Омские кабельные сети. Сколько же нервов они мне попортили! ТТК не идет ни в какое сравнение. Ребята - вы лучшие! Так держать! Только замените мне пожалуйста приставку на более новую)))

услуги от ттк впринципи нормальные но очень много ошибок 1в компание ттк снимают деньги даже если не пользуешья 2дороговато

Пользуемся ТТК на протяжении 4-х лет. Ну,что могу сказать,с каждым годом ухудшается качество интернета.Постоянные сбои и неполадки. Все друзья и знакомые,которые пользуются ТТК услугами,так же не довольны. Два раза повышали стоимость услуг на интернет и при этом не предупреждали.Надеемся в ближайшем будущем,качество интернета возрастет. 551104679

Отличный провайдер. Пользовались им год пока не переехали. За год использования ни одного сбоя. На новом месте жительства, к сожалению такого провайдера нет

Являюсь абонентом ТТК с декабря 2010 года. До 2016-17 годов все было замечательно. Не припомню чтоб за эти годы я звонил в тех поддержку. Цены на тарифы были приемлимые(да в принципе таковыми и остались), можно было выбрать оптимальный тариф под свои нужды. Личный кабинет(ЛК) был удобен. Уезжаешь из дома на длительный срок, можешь приостановить платеж. Захотел сменить тариф - 2 клика в ЛК и тариф сменен. Плюсом также являются ежегодные розыгрыши, где можно выиграть выгодные тарифы и другие призы. НО!!! Это в прошлом! А что сейчас? Новый ЛК, который не могут сделать уже ГОД с лишним. Он стал не информативен(пример: пока что не отображается даже стоимость тарифа) и не функционален ( чтобы сменить тариф, нужно скачать заявление, заполнить, отсканировать). За последние полгода пришлось звонит или писать в тех. поддержку 6-7 раз. Тут стоит отметить, что проблемы решались оперативно, дозвонится до колл-центра не проблема. Но сам факт такого числа сбоев удручает. Из всего выше сказаного порекомендовать данного провайдера НЕ МОГУ. Ставлю 4 балла за прекрасные первые 6 лет обслуживания и в надежде на то, что до конца года допилять ЛК и решат другие озвученные проблемы. Если же ничего не изменится, придется менять провайдера. P.S. Пишу отзыв в ожидании пока восстановят интернет соединение) Лицевой счёт № 551056668

Нравится, что сумма за услуги списывается каждый день, а не полностью вперед за месяц как у других провайдеров, есть iptv - телевидение (не каждый провайдер может этим похвастаться) . Наличие бонусной программы, в которой накопив необходимое количество бонусов, можно расплачиваться частично или полностью ими за услуги. Еще нравится, что перед Новым годом проходит акция - Большие игры, это вообще вне конкуренции, тут можно выиграть как приз так и скидку на интернет на целый год. Конкурентная цена, хороший скоростной и стабильный интернет, а что еще нужно? Подключен к ТТК 3 150 дней, поэтому знаю о чем пишу. Лицевой счет: 551015148

Компания ТТК-Западная Сибирь предоставляет мне "Интернет" с 2008 года. За весь этот период предоставления "Интернета" серьезные перебои в канале связи не было. Мне очень нравится компания ТТК-Западная Сибирь своей линией связи, сеть интернет очень быстрая и надежная, в случаи возникновении каких либо проблем с интернетом в техподдержку дозвониться можно без проблем и доброжелательные операторы помогут выяснить причину данной проблемы. Многие провайдеры ежегодно обещают мне золотые горы, но я не гонюсь за ценой, я ценю качество предоставления интернета и разумные цены, чего мне все устраивает в ТТК-Западная Сибирь. Желаю кампании ТТК-Западная Сибирь большого расширения и процветания, чтобы предоставляемые линии связи до абонентов всегда были скоростными и без сбоев линии связи. Всем сотрудникам ТТК-Западная Сибирь, которые выполняют не легкую работу для нашего комфорта связи желаю здоровья, счастья и карьерного роста.

Услугами компании ТТК пользуемся уже значительное время, по сравнению с другими провайдерами соотношение цены к качеству было на высоте. Вот только последние полгода частые перебои со скоростью интернета, что очень сказывается на работе, каждые месяцы отставляем обращение по этому поводу, но уже перестают на них реагировать и даже не перезванивают, пока сам повторно не позвонишь когда соединение совсем пропадёт. Последний раз обращение было оставлено 1 мая, ни разу не связались со мной. 13 мая уже пришлось снова звонить им, так как интернет вовсе отвалился. Возможно и самой компании уже надоело все эти запросы, но нам ни меньше надоело каждый месяц обращаться и ждать когда всё исправят, при этом работать с тормозным инетом. Да эта ситуация затянулась, но при последнем обращении сотрудник даже не извинился за то, что с нами даже не связались, хотя в заявке указывали даже чтобы нам обязательно позвонили 1го мая до 12 ночи, так как ситуация повторяется много раз и не однократно, оператор просто на всё ответил: "странно, может вам всё же звонили и не дозвонились". Если сотрудник тех. поддержки не дозванивается обязательно приходит смс уведомлении о том, что звонила тех. поддержка ТТК, пожалуйста позвоните нам. Этого не было, не было ни пропущенных, ни смс уведомлений. Проблема на долго не устраняется, она как возникала, так и возникает. Кстати, прочитав отзывы, заметила в личном кабинете момента, тарифный план стоил 290 рублей, теперь он стоит 380, но в договоре написано, что тариф бессрочный. Почему нельзя предупредить клиента об изменениях, возможно его это не устроит и он захочет сменить тарифный план. Почему при каждом обращении об не исправности интернета ни один из сотрудников не говорил, что прошли какие то изменения по тарифа? Цена конечно может и не принципиальная, но рассчитывая на одно, ты получаешь другое, без каких либо уведомлений. Извинений не получаешь за отвратительное решение проблем. Только перезагружаешь этот роутер, и следишь и следишь за исправностью в работе, а тут тебе еще и без предупреждения стоимость тарифа поменяли. Знаете лучше бы улучшили качество услуги, и реагирование на проблемы, так как стоимость теперь 380 руб за 100 Мбит, а по факту я плачу больше за меньшую скорость, так как уже давно даже 90 Мбит не наблюдается. Надеюсь, что хоть на отзыв оперативно отреагируют и предложат уже наконец и решение и тариф который будет соответствовать заявленным требованиям. Лицевой счёт №551113819

Как многие пишут, что ТТК рулит, может быть!? Слово "РУЛИТ" к ним относилось года два назад!!! Хотите правду получите. Личный кабинет не работает ДАВНО, хотя пишут, что сейчас ещё чуть-чуть и всё заработает. В старом кабинете можно было самому выбрать тариф, со скидками и т.д. В службу "техподдержки" раньше можно было дозвониться на прямую, без участия ни чего незнающего администратора!!!! Сейчас же прежде чем дозвонишься наслушаешься музыки вдоволь, а потом только после пяти минут просто так потративших нервов в бесе с администратором, настоишь, чтобы тех поддержка связалась со мной. Пишу этот отзыв из личного опыта!!! В последних числах апреля интернет был совсем ни какой, администратор приняла заявку для техподдержки и сказала, что на следующий день мне перезвонят, но прошло три дня и после моего повторного звонка оказалось, что про меня забыли!!! Хотел на сайте написать тираду в адрес ТТК, но обратная связь просто не работала!!! Теперь всё чаще от техподдержки можно услышать, что это у меня "косяк", а у них всё пучком. Просто в последнее время кажется, что ТТК набрало клиентов, получило "бабки", а про обслуживание КАЧЕСТВЕННОЕ просто ЗАБЫЛО!!!! Уже давно хотел бы пообщаться с руководством по поводу качества обслуживания, но всё четно. Может после моего отзыва кто нибудь из руководства, ну хоть из "руководильчика", свяжется со мной и объяснит политику ТТК по работе с клиентами и их обслуживания!!!??? Омск, 551031955

Лицевой счёт № 551083918 Здравствуйте! Являюсь абонентом уже 1 953 дней, всё нравиться, но всегда есть небольшое НО, и это техническая поддержка абонентов. По моему личному опыту очень долго решаются технические проблемы, и последняя проблема это блокировка части IP адресов и портов по распоряжению Роскомнадзора. Куда только не писал, с кем только не общался, но ответа так и не получил, когда данная проблема будет решена. А прошло уже около 17 дней. Вот вам честный отзыв об компании, Спасибо за понимание.

Сегодня отключили интернет и написали, что задолженность составляет 54 рубля. Я в недоумении позвонила на горячую линию, где мне сообщили, что стоимость изменилась с 290 на 380 рублей, но меня об этом оповестить почему то забыли, сказали, что в личном кабинете информация имеется. Попросила отключить, предложили перейти на другой тариф за 290 рублей. В общем, я просто в шоке, т.е.тариф за 290 рублей у них есть, но просто теперь по другому называется, а тот тариф который был за 290 теперь стоит 380 рублей и еще тот пункт в договоре, что стоимость составляет 290 рублей и действует бессрочно ничего не значит, т.к. у них еще есть пункт 3.2.1, где указано, что они самостоятельно могут менять стоимость. Мне это все очень не нравится, подожду, что решат с моим обращением, которое составил сотрудник по горячей линии, если ничего не решат, то буду расторгать договор. Номер 551100947

Являюсь клиентом ТТК уже почти год. И, конечно, весьма неприятно то, что без предупреждения стоимость тарифа увеличилась почти на 100 рублей. Хотя при подключении операторы пообещали, что цена меняться не будет. Ну да ладно - все равно даже и при такой сумме - это наиболее выгодное предложение. К тому же что особенно приятно - работник, который подключал мне кабель, был чрезвычайно колоритным дядькой - такой при бороде, в теле - этакий добрый свойский волшебник-телемеханик))) так что ТТК всегда в моем сердце.

Лицевой счёт 551206551 Услугами ТТК пользуемся уже почти 2 года, интернет+кабельное. По поводу кабельного претензий и вопросов нет,когда возникают неполадки служба поддержки всегда даёт понятную информацию и достаточно быстро все решается. К интернету тоже нареканий особо нет. Не совсем честным считаю, что при подписании договора нас не предупреждали о том, что изменение стоимости по тарифу производит без нашего согласия и уведомления. "Надо договор внимательней читать при подписании...все согласно вашего договора..." А в общем, пройдя через ОмКС,Дом ру,Билайн,ТТК -на сегодняшний день,для нас лучший провайдер. Служба поддержки всегда готова помочь и принять меры,очень оперативно и главное действенно.

Лицевой счёт № 551109964 За 522 дня на этом провайдере, ощутил каким должен быть хороший качественный интернет по умеренной цене. Стабильность и скорость не вызывает негатива, какой был на всех Омских провайдерах (искл. ОКС их я не подключал). Разрывы связи ежечасные на билайн, тех.косяки на ДомХрю, космоцены и постоянные зависания оптического терминала на Росе, конские цены и еле-еле скоростной интернет от МТС. ТТК стал первым за 10 лет нормальным провайдером, без пафоса и обещаний полёта на Марс. Дай бог, чтобы так всё и оставалось...

Лицевой счёт № 551110795 Если кратко, то качество интернета устраивает полностью. Скорость, стабильность, отсутствие обрывов и перебоев за 480 дней пользования. Единственный минус....Повышение стоимости абонентской платы. Когда подключался, было сказано, что 290 рублей на вечно. Ни на месяц, ни на три, ни на полгода, а именно на вечно. Спустя год накинули 60 рубликов, а через какое то время еще 20. И самое смешное, это объяснение. Дословно не скажу,, но примерно так "В связи со сложивщейся ценовой ситуацией на рынке интернет услуг". И дело не в самой цене, она в полне устраивает, а в принципе. Если обещали на вечно, значит на вечно, а не на год)))). А так, Удачи компании и процветания.

Лицевой счет: 551061603 Сижу на ттк уже больше 6 лет. В целом уровень предоставления услуг хороший, в большинстве своем интернет работает стабильно, бывают редкие пропадания пакетов, но даже если это происходит, ттк старается как можно быстрее решить данную проблему. Во время звонков в тех. поддержку всего отвечали с добротой и вежливостью, что в последнее время не часто встретишь в сферах предоставления услуг интернетом и прочим. В последний месяц, конечно немного расстроился на счет ограничения доступа к некоторым сервисам, которые не попадали в список блокировок. Но обвинять в этом случае надо не ттк, а РКН. Но по своему отношению к клиентам, по-моему мнению, ТТК одни из лучших, у моих друзей, у всех разные провайдеры, и все довольно негативно отзываются о той же тех поддержке их провайдеров. Ну и подводя итог, в целом за 6 лет, как таковых серьезных и долгих отключений от интернета не было, по крайней мере у меня. Интернет стабильный, скорость не режут, тех. поддержка хорошая. P.s. Жду когда в магазине бонусов вернется возможность покупать тарифы со скидкой и т.п.))

Пользуюсь услугами данного провайдера вот уже 7 лет. При переезде в другую квартиру подключили без проблем с сохранением абонентского номера. Всегда стабильная скорость интернета и быстрое решение проблем, которые возникают очень редко, за все 7 лет обращался в техподдержку раза 4 - 5. Вот только под новый 2018 год, в течении всех праздников, происходили обрывы до 10 раз на день и сильно проседала скорость, поэтому только 4. 551053763

Лицевой счет 551108008 Здравствуйте.Услугами ТТК пользуюсь не первый год.Цена,скорость.Все устраивает.Случилось как-то ,что интернет пропал,хотя баланс был положительный.Позвонила и по телефону решили проблему.Спасибо)))Успехов и благополучия.

Лицевой счёт № 551073021 Пользуюсь услугами ТТК уже больше пяти лет. За все это время глобальных проблем не случалось. Пару раз бывало, что у нас в подъезде перерезали провода, сотрудники в течении суток устраняли неполадки. Была проблема с проводами и в квартире, сотрудник сервисной службы приехал на следующий день и быстро все заменил. Интернет всегда хорошо работает. По всем возникающим вопросам всегда дозванивалась безо всяких проблем в тех. поддержку, где всегда мой вопрос решался быстро. Что касается стоимости, то это один из недорогих операторов, у которого и цена приятная и качество оказания услуг хорошее. Очень удобная система списания средств со счета. Можно так же пополнять баланс не на всю стоимость, а по частям, так же есть возможность взять обещанный платеж. Когда я уезжала в отпуск, мне делали заморозку счета, за что особое спасибо. Единственное что не устраивает (за что и ставлю 4) это то, что в файлообменной сети Пульс невозможно ничего скачать, а когда смотришь через нее фильмы на приставке, то они периодически подвисают, а иногда и вовсе не грузятся. Сама приставка работает хорошо, большое количество каналов в хорошем качестве. Сотрудничеством с ТТК довольна, всем рекомендую.

Договор N 551123803 Здравствуйте! Мне очень нравится этот провайдер. Мы по семейным обстоятельствам, были вынуждены приостоновить и расторгнуть договор. Но через некорое время, вернулись обратно, чему очень рады. Мне нравится, то что я с этим провайдером не уйду в долги и еще могу когда надобно без переплаты взять обещенный платеж. В кол центре тоже операторы всегда рады помочь и если что то не так принимают заявку и присылают мастера в удобное для нас время. Я желаю вам дальнейшего процветания и удачи вашей компании! С уважением ваш абонент Гузеля.

ГОРОД ОМСК АБОНЕНТ 551078955 ТТК ЭТО НАШ ЛЮБИМЫЙ ПРОВАЙДЕР!!! ЯВЛЯЕМСЯ НЕ ПЕРВЫЙ ГОД АБОНЕНТОМ ТТК И НЕ РАЗУ НЕ ПОЖАЛЕЛА ОБ ЭТОМ!!!