очень плохой интернет.

Отвратительное качество связи. Интернет проработал месяц и перестал нормально подключаться. Отрывается каждые 5 минут, а то и чаще. ТВ конечно тоже не работает. Поддержка только и знает, что заявки оставлять, помощи никакой. Сколько можно вам звонить?! Техник уже приходил, переобжал кабель, просидел целых пять минут и типа все отлично работает. А через час после его ухода снова начались разрывы на весь вечер. И так уже полторы недели. После составления заявки перезванивают, говорят, что всё работает, а через 15 минут все отваливаются снова. Задолбало, честно говоря. За что мы деньги платим? номер счета 751171009

назначили время монтажа и не приехали, звонил в справочную они там только трубки кидают, очень очень сильно не доволен и не рекомендую, лучше тогда ростелеком подключить, стала шарашкина контора!!!!!

Много лет пользуемся услугами провайдера. Уже два месяца периодически отваливается интернет особенно в вечернее время. Обращались чтобы решить проблему не единожды, безрезультатно. Ответ один, дело в роутере, даже если роутер новый и настроен по инструкции сотрудника компании и дело в том что такая ситуация по городу не только у нас. Сегодня в очередной раз услышали про роутер и сказали что будем переходить на другого провайдера, нам ответили «ваше дело» - удобно, главное исправлять свои некачественные услуги нет необходимости.

22.06.2018 годазаключила договор на тв +интернет. 24.06.2018 г.полностью перестал работать интернет и тв. неоднократно звонила на горячую линию, оставляла заявки с пометкой срочно. РЕЗУЛЬТАТОВ НОЛЬ. Видимо сотрудникам совершенно не знаком закон "О защите прав потребителей", который дает нам право на судебную защиту и возмещение причиненного вреда в двойном размере и взыскание неустойки

Проблемы с телевидение на протяжении 7 дней. Оставил уже 10 заявок, но в ответ полный игнор

С 6 мая проблемы с тв то нет видео на данный момент не работает прокрутка каналов (перемотка и т.д) заявка в тех поддержку оформлена почти неделю назад и кто где??даже никто не перезванивает!Переращет делать не собираются,за что я деньги плачу??я выполняю условия договора а вы почему нет??? лс 751152576 Журавлева М.В

Отвратительное отношение,мало того что при подключении мы должны были платить всего 500 рублей,и за интернет и за тв,хотя по факту каким то непонятным образом они превратились в тысячу,так ещё и разные операторы называют разные причины почему так происходит,Позвонили,оставили заявку в абонентский отдел,прошло 3 дня,позвонили ещё раз,сказали поставят отметку СРОЧНО!Вообщем эти качели длились 2 недели,мы звонили,они ставили пометку срочно,в итоге до сих пор ждём звонка.И да они сдирают по за приставку которая стоит 2000 по 140 рублей каждый месяц,в итоге ее сумма составляет 5000.сейчас оплаченный месяц закончится и откажемся от вашего интернета,и уж тем более от тв,которое вечно тормозит,так как интернет мягко скажем не летает,фильм вечером вообще посмотреть невозможно,каждые 5-10 минут заедает.и долго грузит.за 500 р мы были готовы такое терпеть,но за 1000,я думаю интернет может быть и побыстрей!

О работе интернет-провайдера ТТК. Обратились в службу горячей линии. Было обещано ,что специалист тех-поддержки перезвонит в течении суток. Звонок ждали 3 суток, при этом перезванивала сама им 3 раза за 3 дня и все 3 дня меня кормили завтраками . Перезвонили только на 4 сутки...и посоветовали проблему неисправности роутера решить самостоятельно..замечательно. Ничего самостоятельно не получилось. Повторно позвонила, попросила о вызове специалиста на дом. И опять - ждите звонка в течении суток. Ну вот сегодня уже 4 сутки я этого звонка жду. Отвратительное обслуживание абонентов, тех поддержка никакая. Меняю провайдера.

с 28 апреля отсутствует интерактивное телевидению.был в отпуске договорились с работниками тех.поддержки что техник придет 7 мая с 12.00 до 15.00 никто не пришел.позвонили уточнить ,сказали что никто не передал заявку!я в шоке !перенесли на 9 мая! сомневаюсь что кто то в праздник приедет устранять проблему.обслуживание на нуле,заинтересованности никакой ни в абонентском отделе ,ни в тех.поддержке.никогда не связывайтесь с ттк!будут футболить

ТТК с вами свяжутся обязательно мы передадим просим извенения ну это уж перебор зачем установить интернет и вымагать от людей деньги ходите говорите что ттк хорошо самый лучший скоростной интернет я бы сказал отстойный интернет

Данная организация совершенно не контролирует работу своих агентов, занимающихся холодными продажами. Уже не в первый раз нахожу в своей двери рекламный лист с предложениями о подключении интернета и тв. Жалобы на работу сотрудников ни на горячей линии, ни по телефону офиса не принимают. Видимо, ждут официального приглашения в суд. Размещение рекламных буклетов в дверях квартир запрещено законодательством! Почему при наборе сотрудников, им это не объясняется? До каких пор я буду вытаскивать этот мусор из своей двери?

По поводу скорости интернета нареканий нет. Но обратите, пожалуйста, на уровень обслуживания клиентов. Сервис никакой, операторы грубят, позволяют себе вставлять комментарии, не качающиеся работы. Операторы, агенты, настройщики Интернета -лицо компании. Впечатление портится от общения с ними, поэтому ставлю двоечку.

Хочу поблагодарить ребят из поддержки за оперативное решение моих проблем с подключением новой квартиры к интернету, очень душевно все разрешилось, большое спасибо от 3-го микрорайона! Особо приятно, что есть шанс увеличить скорость интернета за те же деньги по акции Формула скорости, сразу же стали участниками и надеемся добраться до самого скоростного тарифа теперь)) интернет радует - работает как часы!

К интернету, скорости у меня вообще претензий нет, а вот оборудование... Подключили интернет в октябре до мая за все это время я меняла коннект( вроде так он обзывается, это такая блямба на конце шнура чтобы к ноуту подключатся) 6 РАЗ. Каждый месяц он у меня ломался и как я его не заклеивалаизолировала нифига. Самый долгий продержался 1.5 месяца

Компания отличная - скорость соответствует заявленной, разрывы связи раз в 3 месяца, не чаще) Техподдержка вежливая и проблемы решает моментально. Есть замечание к руководству - почему ваши менеджеры буквально навязывают новые роутеры? Раньше ведь такого не было. Буквально вчера платил за интернет в офисе на Новобульварной и слышал, как клиенту буквально навязывают поменять ваш же акционный роутер на новый, ессно за деньги. Также достаточно дорого стоит приставка для цифры - многих потенциальных клиентов Вы этим отпугиваете. И да - опять же новым клиентам навязывают покупку роутера, голословно утверждая что старый не подойдет.

мой любимый провайдер!!! скорость супер!!бывает такое иногда конечно, что, тех.поддержку ждать на линии 15 минут, если звонить с мобильника, 45р.как с куста))уменьшите время ожидания! А так все устраивает!

Хороший интернет. При наличии качественного роутера интернет работает во всем доме. Планшеты, ноутбуки, компьютеры, телефоны. Пользуемся почти с основания, раньше был мультинекс. Нареканий нет. Одно но - техобслуга. Не дозвонишься.

Отличная компания, мне нравится! Проблем с интернетом не припомню вообще. Скорость соответствует тарифу.

Один из лидеров интернет рынка Читы. Качество связи на уровне. Большая зона покрытия Из минусов отмечу: 1) Отсутствие ежедневного биллинга (абонентская плата списывается раз в месяц, Даже если на счету положительный баланс, интернет может быть отключен) 2) Очень низкий объем данных внутренних и внутресетевых ресурсов 3) Не возможность убрать (для физ лиц) протокол PPoE 4) Все IPTV платное. Могли бы хотя бы эфирные каналы Читы пустить бесплатно. 5) Тех поддержка долгая. (Один раз около 50 минут ждал ответа оператора)

Лучший провайдер в городе. Раньше, конечно, был еще один хороший провайдер - Чита-он-лайн. Но как перешли в ростелеком так сразу же опустились. С ТТК проблем вообще нет. Ну, конечно падает скорость вечером в соц.сетях-но это не самое главное. Поэтому тот к то еще не подключился-рекомендую.