Уже 3 день нет интернета!!! При звонке в тех поддержку говорят, что ведутся технические работы. Хотя на сайте ничего об этом не говорится! Интернет был и резко пропал, и такое ощущение, что чинить его никто не собирается!

Ужасная компания!!! Отключают интернет, вводят в долги. Решения проблем происходит неделями. Если обращаешься на горячую линию, то каждый оператор представляет совершенно разную информацию по услугам, в том числе и по стоимости услуг. Это просто кошмар!!!! Советую не обращаться в данную компанию, нервы будут целее!

Уважаемые клиенты, обслуживание никуда не годится, не выполняют условия договора, постоянные сбои передачи и приёма, на запросы о перебоях интернета никакой реакции. Совет для нормальных пользователей - НАЙДИТЕ НОРМАЛЬНО ПРОВАЙДЕРА!!!!! 89244442799 Это мой номер, если интересны подробности.

Нет интернета три дня и его не чинят, тех. поддержка мне не звонит, я сам позвонил в тех поддержку 10 раз

Отвратительное обслуживание клиентов! Ощущение, что полностью плевать на всех абонентов, главное чтобы деньги им платили! Ответ на проблему с интернетом, телевидением и ее устранение приходится ждать более двух суток, а если сбой произошёл перед выходными так и до четырёх дней! Постоянно как на улице гроза или гром, сети нет, интернет не работает и телевидение тоже, а у соседа МТС и все работает великолепно! Один раз пришлось ждать ответа на решение проблемы пять дней!А решилось все за пять минут, нужно было только оттаскать на матах и вуаля специалист звонит как только оттаскал и решил проблему! С таким отношением к клиентам, конкуренты Ваши будут процветать, а Ваша компания зачахнет!

Очень не понятно,интернета и телевидения нет,на тех.поддержку не дозвониться.И такое случается очень часто,когда исправите ситуацию?Начинаю жалеть что сменила провайдера.

Интернет не соответствует заявленной скорости, техническая поддержка вообще молчу, не дозвонишься, в офис только идти.

Отличный интернет, проблем со скоростью, дозвоном в абон. отдел не наблюдалось, оперативный и быстрый ответ на возникший вопрос. Довольны, рекомендуем! Да, еще отличная стоимость! Компетентные сотрудники в офисе всегда на связи! Обращайтесь!

интернет с перебоями! скорость невозможно низкая! тех.поддержка не отвечает. л/с 751129852 ждем исправление ситуации. пока на 25.04.2017 интернета нет

вторые сутки нет ни интернета ни телевидения, никакой информации сколько это продлится нету

Сдал оборудование на прошивку, вернули не прошитую, ещё и не рабочую, на мои претензии ответили, что обращайтесь к провайдеру, а я куда обратился? каждую неделю не работает Тв , вечные проблемы начались, как выходные у них какие-то профработы, не Тв не интернета, пользовался услугами 3 года, было всё отлично, сейчас же всё ужасно, терпения кончилось буду уходить и другим советовать другую компанию.

отвратительная служба поддержки.постоянно к тому же приходилось перезагружать роутер.вечные перебои интернета

Гарифуллина Алёна Валерьевна, счет : 751135802. И плюс ко всему связались с вашими специалистами, хотели переключить тарифный план, нас не выслушали и бросили трубку. Впервые встречаем такое ужасное отношение к пользователю.

Раньше был хороший интернет, сейчас же все ужасно, тариф на 1000 р , но он не тянет даже на 100. Тупит каждый день, фильмы зависают каждую минуту. Полное разочарование!

Ужасная работа тех. поддержки!!!! 1звезда!!! После отключения электроэнергии слетели настройки с wi-fi роутера, попытался подключиться через кабель (Ethernet) - не пропускает сервер (ошибка 691). Дозвонился до службы тех.поддержки и оставил заявку (2726483), в течении дня никто так и не позвонил... вечером, после повторного звонка, мне сказали - "извините, до вас не дозвонились, у вас было занято"... оставил повторную заявку, но у них уже не рабочий день... По второй заявке (2727182) перезвонили в течении часа, проблема решена (компетентный сотрудник попался)... p.s. ставлю 3 звезды

Интернет отличный, скорость замечательная!!! Уже 4 года пользуюсь этим интернетом и никаких претензий у меня нет.

К самому интернету претензий нет, но обслуживание это просто катастрофа!!! Местная справка работает не круглосуточно, приходится звонить на 8800... Нужно знать номер договора, ни по ФИО, ни по адресу информацию не ищут. Номер договора не всегда есть под рукой в нужный момент. Чтобы взять обещанный платеж нужно либо создать заявку, которую рассматривают сутки!!!! Либо зайти в личный кабинет. Логин и пароль давно утеряны, так как по раз на дню их не ввожу, без них в личный кабинет не зайти и обещанный платеж не взять! Если сравнивать с другими компаниями там всё проще. И обещанный дадут нужно просто попросить, и по адресу видят всю информацию. Очень не удобный сервис!

Уже 7 раз звоню в абонентский отдел, никто не берет трубку((( Как сделать тогда заявку на подключение интернета???

Скорость хорошая, соответствует заявленной. Но вот местная тех поддержка просто жесть. Позвонил с просьбой о помощи в настройке роутера, мне ответили используйте инструкцию на сайте. Аргумент, что у меня нет интернета и соответственно нет доступа к сайту, был для техподдержки вовсе не аргумент, на этом все. Ситуацию исправила федеральная техподдержка, где компьютер в автоматическом режиме сумел мне помочь:)))