Обратилась в компанию «Труба дело» по совету сантехника моей УК. Необходимо заменить радиаторы отопления. Очень понравился сайт: удобный, информативный, много полезной информации, изложенной простыми словами (даже мне как дилетанту было все понятно), много фото. Оставила заявку по телефону для предварительной оценки «фронта работ». На следующий день приехали специалисты Игорь и Константин для диагностики. Отдельное спасибо за то что у специалистов с собой были бахилы :) Быстро все сфотографировали, заполнили форму, вежливо, обстоятельно. Завтра ожидаю установки.

Спасибо мастеру Труба дело Орлову Андрею! Сработано чисто и относительно быстро. Оперативность в диагностике и приятно удивили цены. Рекомендовано!

Заказ отправил с сайта в 21-30. На следующий день по звонку согласовали время встречи мастера. Мастер прибыл минута в минуту. По работам: монтаж сантехники в ванной комнате и демонтаж в санузле в новом доме. Вопросов не возникло. Недостающие фитинги мастер покупал сам. Первый раз обратился в "Труба-дело" 6 лет назад по причине замены стояков в старой квартире.

Сделала заявку на сайте Труба-Дело на подсоединение стиральной машины и установки ванны. Тут же поступил звонок оператора. Промониторила цены по городу и они порядком ниже предложенных другими компаниями и магазинами. Специалист сам съездил за недостающими деталями, аккуратно и эстетично установил, оставив за собой чистоту. Благодарю компанию качество, продуманные решения и быстроту. PS сайт в мобильной версии очень удобен, работает как приложение, ничего лишнего

У меня случился засор в унитазе. Вызвала местных сантехников они посоветовали мне купить вантуз и самой устранить его!!! На это я им ответила что покупать не буду они сходили за своим вантузом и прочистили мне засор в унитазе. Но через 2 дня ситуация повторилась. Я не стала вызывать местных слесарей и позвонила в компанию Труба-дело. В течение часа приехали специалисты Фролов.С и Щекин.Д. Сергей моментально оценил ситуацию сказал что нужно снять унитаз так как засор внутри его. Открутив болты от унитаза Щекин.Д достал пластмассовое сито от чайника. Это была причина засора. Спасибо Фролову.С и Щекину.Д за хорошо выполненную работу. Работа проводилась по адресу ул.Щербакова 20.

Произошёл засор канализации в нашей организации, которая находится в цокольном этаже здания. Вызывали аварийку от УЖК, приехали и ничего не смогли сделать! Зачем тогда вообще они нужны. А потом позвонили в Труба-Дело, нам сразу выслали бригаду, которая оперативно и качественно устранила нашу проблему. Спасибо большое бригаде Андрюкова А.А. и Исакова С.А.! Помимо основной выполненной работы нам еще в подарок очистили сифон раковины. Так что всем рекомендую обращаться сразу сюда, а не тратить нервы и часами ждать аварийную службу....

Вот все хорошо. Здесь действительно делают качественно и быстро можно не переживать. Единственное это цена . Не низкая. Но наверное качественно быстро и дёшево не бывает.

У нас ночью случился засор. И решить проблему собственными силами не получилось. Сантехник местного ЖЭУ обещал придти утром часов в 10-11, а у нас семья из 5-ти человек, а вода из душа и унитаза уходить не хочет. Позвонили в одну фирму, обещали приехать в течении часа, но не приехали. В труба-дело специалистки приехали через 30 минут после звонка, а было это уже после 24.00. Пробили засор за 2 минуты, все проверили. Быстро, аккуратно, чисто. Спасибо мастерам Андрюкову А и Иксанову С!

Снова были вынуждены прибегнуть к услугам фирмы "Труба-дело": в коттедже на Чусовском тракте случился внешний засор. Администрация коттеджного поселка вызвала для устранения фирму, с которой был заключен договор, но за наш счет. Сотрудники этой фирмы приехали через 3.5 часа после вызова, час копались, засор пробили. Деньги взяли, но как на следующий день выяснилось, причину засора (жировую пробку) не устранили, и поэтому на следующий день засор случился снова. Тогда уже мы сами и обратились за помощью в фирму "Труба-дело". Сантехники Андрюков Андрей и Иксанов Сергей приехали через 35 минут после вызова, за 15 минут решили проблему и устранили ее причину - почистив канализационную трубу от зарастания. Все, как и в прошлый раз: быстро, аккуратно и качественно. Спасибо за хороший сервис!

Приезжали по вызову Сантехники Андрюков Андрей и Иксанов Сергей, устраняли засор в санузле. Работу выполнили быстро, аккуратно и качественно.

2-го марта у нас работали мастера Андронов А.А. и Инсанов С.А. Огромное им СПАСИБО. Ребята устранили сложный засор в унитазе, который появился в результате кап.ремонта дома. Хочу сказать, что у ребят ЗОЛОТЫЕ РУКИ. Все работает ; все сделали отлично. СПАСИБО!

Вызываем специалистов из компании не в первый раз, всегда справляются. Сегодня устранили очередной сложный засор - в "сталинке" плохой стояк, закрытый кафелем. Большое спасибо за работу Андрею Александровичу Андрюкову и Сергею Иксанову, свое дело знают, работают аккуратно и хорошо! Рекомендую!

Обратились в данную службу по поводу сложного засора, который образовался в результате капитального ремонта дома. Сантехник, который работал ранее, никак не мог решить проблему без демонтажа кафеля - а ремонт новый и дорогостоящий. Профессионалы из "Труба-Дело" (Фролов и Ефимов) приехали очень быстро, работали также оперативно и качественно, без всяких разрушений и грязи ;)) Огромное спасибо специалистам за проделанную работу! Если возникнет какая-либо проблема с сантехникой - обращаться только к ним!)

Обратилась к ним по поводу замены счетчика воды. В тот же день пришел мастер Виталий, предварительно позвонив. Одел бахилы, открутил старый счетчик, проверил фильтр, установил новый счетчик. Работал быстро и четко. Прежний мастер установил счетчик в туалете очень неудобно. Думала придется снимать бачок или унитаз, т.к. не подобраться нормально. Но ничего не потребовалось. Виталий все сделал замечательно, не смотря на стесненные условия. Спасибо ему большое. Единственный минус - цена выше, чем у конкурентов.

Обратился в "Трубу-Дело" впервые. Была поставлена задача определить место, откуда капает вода в санузле. Изначально были подозрения на отопление и водоснабжение. Специалист Петрухин прибыл в назначенное время и успешно решил задачу. Сделал видеозапись. Оказалось, что вода попадает в квартиру с чердака через отверстие для фановой трубы в потолочном перекрытии верхнего этажа, а с водопроводом и отоплением все в порядке. Самостоятельно подобную причину я бы не нашел. Кроме того, благодаря специалисту был облегчен доступ к запорной арматуре без "ущерба" для отделки санузла. Большое спасибо за профессионализм!

Работой мастеров довольны. Не знали нужно ли менять батарею или нет. Вызвали мастера на диагностику. Договорились после 15-00, предупредила что отопление перекрыли. Мастер доехал только ближе к 19-00. Зато на следующий день все сделали быстро и качественно. Работай довольны. Будем ещё обращаться если возникнут проблемы. Большое спасибо.

Недавно обращался в эту компанию. Вкратце: ЖИРНЫЙ МИНУС! 1. 24 января я сделал заказ на ремонт стояка ГВС. На whatsapp отправил фото того, что нужно ремонтировать. С вашим диспетчером уточнили время - в пятницу, 26 января в 15:30. В пятницу был подписан договор с УК об отключении на период проведения работ (с 15:15 до 16:45) подачи воды ГВС и ХВС. Услуга платная. В пятницу утром ваш диспетчер подтвердил, что бригада на мой заказ назначена, и в 15:30 приступит к работе. В 15:40 никого не было. Никто не позвонил. Я позвонил вашему диспетчеру. Мне ответили, что бригада, которая была назначена на мой заказ ПЕРЕБРОШЕНА на другой объект (WTF?!?!?!). На мой заказ назначили другого мастера, который вот-вот приедет. В 16:20 я опять набрал диспетчера, потому как никого не было, и никаких звонков от вашей компании. Диспетчер мне пояснил, что у мастера сломалась машина, и он не сможет ко мне приехать. Типа - извините, бывает. ЖИРНЫЙ ПЛЮС! 29 января написал письмо директору с формы на сайте. Через две минуты мне позвонил директор. Поговорили. Мне принесли всяческие извинения, и, что особо понравилось - сами предложили компенсировать все понесенные затраты и компенсацию погибших нервных клеток. И ведь компенсировали на следующий день. Вот это правильная клиентоориентированность. Так что, несмотря на косяки диспетчера расстались мы удовлетворенные друг другом...

Хочется сказать огромное СПАСИБО! Замерз водопровод в частном доме. Позвонила в данную фирму, приехала бригада, 25 минут работы и у нас ПОШЛА ВОДА!!! Бригада сработала оперативно, быстро. Выписали квитанцию, всё официально. Жаль забыла уточнить имена. Но ребята, которые работали на Вавилова, вы молодцы!! Дома чистота и порядок. Еще раз огромное СПАСИБО!!!

Вызываю данную компанию на аварию не первый раз, ребята приезжают помогают решить проблему. Однако компания не самая дешевая в городе, и поэтому хотелось бы, чтобы заявка выполнялась быстрее. Когда льется канализация каждый час имеет значение. Диспетчер не всегда правильно информирует бригаду об аварийной ситуации, поэтому может быть небольшая задержка с выездом.

Уронили в унитаз металлическую сеточку, вызвала мастеров из Труба-Дело и осталась очень довольна! На Фрунзе , район автовокзал приехали даже раньше , чем просили. Большое спасибо мастерам Ефимову Константину и Фролову Сергею за качественную работу!

Знаком с "Трубой-делом" давно. Работал и работаю с ними как заказчик-юрлицо. По старой памяти обратился в качестве физлица по проблемам конкретной квартиры. Ничего нового не произошло. Всё в срок, аккуратно и, главное, квалифицированно. Хорошее впечатление оставляет клиентоориентированность работников всех уровней, с которыми мне приходилось общаться: от высшего руководства до рядовых исполнителей, которым отдельное спасибо, поскольку правильно организованную работу нужно ещё и хорошо сделать. Пока "Трубе-..." это удаётся. Так держать!

Добрый день.обротился в эту компанию в этот же день приехали граммотные специалисты по представленой схеме прокладки трубы окуратно всрыли пол поменяли поврежденую часть трубы устоновили новую при этом промазов стыки гирметиком.сами сездили в магазин за новой деталью при этом предоставели чек покупки.вобчем все качествено.советую!

Доброго времени суток. Хочу в очередной раз выразить благодарность данной компании. Работы проводились по адресу пер.Балакирева. Проблема была не простая: начала сочиться вода из под пола, оказалось, что трубы к раковине на кухне идут под полом и стыки так же залиты стяжкой. Т.е. нужно было долбить пол и добираться до стыка, сложность была еще в том: 1. что канализация шла в одном канале с трубами подачи воды 2.что все это находилось под встроенной кухней. Приехал мастер, хороший, добрый человек, ни разу не сказал, что вот мол сложно, мол не сделать. Начал делать. Все сделал на высшем уровне и раздолбил пол максимально аккуратно, и трубу закрутил к стыку. я бы так не смог. Что сказать профессионалы. Спасибо Вашей компании и процветания. И побольше адекватных клиентов.

Для держателей карт Автоплюс действуют скидки на все виды услуг 5% -серебро и 10% -золото.

Нужна была срочная замена стояков труб гвс и хвс в доме. ООО "Труба-дело" оперативно и хорошо сработало. Огромное спасибо Степану и Татьяне за оперативность. Рабочей бригаде - за качество работ.

Вызвали вчера от компании "Труба Дело" , для замены фитинга , просила приехать пораньше , до открытия салона к 9:00, на что оператор мне сказал что к 9:00 бригада приходит на работу , пока то се, смогут только к 10:00 .Хорошо окей оставили заявку на 10:00 . С утра в 9:00 звонок администратору что они уже прибыли , мол открывайте дверь, приперания и выяснения , ткнули тем что есть аудиозапись где чётко слышно что заявка на 9:00 , ОТЛИЧНО ЧТО ОНА ЕСТЬ! Переслушайте внимательно ! Договорились на времени 10:00 . Они дождались. Поковырялись 15 минут, стали проверять фитинг врезали не так , переделывали. Когда озвучили сумму просто ШОК 5500, причём 5000 это по акту, а 500 за Личный материал одного из бригады . Все оплатили . В Конце нас попросили сказать им "Спасибо" за то что не взяли с нас денег за ожидание. Да к черту вашу кантору. Вызов стоит 2500 туда входит диагностика и ремонт . За 2500 в итоге вы просто посмотрите на двух ребят в робе, а вот за ремонт платите плюсом. P.S обучите персонал разговаривать с клиентами в особенно с девушками, ваши ремонтники не "пупы земли" и деньги платим мы! Клиенты. И в итоге как все прошло с фото и слов администратора! достали парогенератор , показали что там сломано , их попросили убрать обратно , потому что тяжёло . Чего они не сделали , Все открутили , раскидали. Воду из парогенератора слили в мусорное ведро. Раковина сверху.....пфффффф да зачем , когда есть ведро с пакетом. Вообще 17 раз подумайтепрежде чем воспользоваться услугами данной компании , Ни приятное вежливое общение , не чистое уборное место после ремонта , не скарасят ваш шок от стоимости, потому что этого всего не будет . На втором фото наглядно видно как они все оставили.

Отличные мастера своего дела , сделали все быстро , чисто и аккуратно!!! ( меняли стояк в доме ) )))

Заключили договор кормят завтраками по прочистке уже 7 день! очень безответственная компания !!!!!! хоть бы не обещали люди ждут из за них вся работа стоит!!!

Каждый раз, когда возникает потребность, вызываем ребят из Труба дело. Они лучшие! В своём деле! Быстро, качественно, сервис на высоте - все чисто после них! Рекомендую

Безответственно обещают, что приедут спроектируют и сделают. Сделали КП не корректно, я не понимаю ничего но заметил (расчет производительности насоса.) Потребность есть но не срочная, поэтому (пока в шутку уже) звоню регулярно менеджерам и еще кому-то и спрашиваю. Обещают завтра. ЕСЛИ НЕ МОЖЕТЕ ВЫВОЗИТЬ ОБЪЕМЫ НЕ НАДО ОБЕЩАТЬ. ЭТО ДЛИТСЯ ПОЧТИ ПОЛГОДА ))) Бизнес есть бизнес но честность вроде не совсем обесценилась.

Назначают время и динамят, кормят завтраками. Люди не понимают, что клиенты вынуждены их ждать в свое рабочее время. Если вы не можете выполнить заказ - не надо людям пудрить мозги!!!

Хочу поделиться своими впечатлениями от команды "Труба-Дело". Я ничего не понимаю в сантехнике и ремонте труб, поэтому случись чего с трубами меня охватывает паника и желание убежать из квартиры куда подальше)) а тут под кухонной мойкой в 22 часов вечера неожиданно что то прорвало и начала хлестать горячая вода!! думаю, ну все, линолеуму конец, соседей еще затоплю.. позвонила сначала в наш ЖЭК, сказали, ждите два часа как минимум. Я в ужасе загуглила "вызов сантехника", как то сразу попались "Труба-Дело", увидела, что они круглосуточно и позвонила. Сантехник приехал за 20 минут, все мигом починил, работал четко)) Честно скажу, не ожидала. Огромное спасибо руководству компании за то что выводите услугу на совсем другой уровень. Надеюсь, больше ничего чинить не придется.

Обратился в данную компанию с проблемой засора. Довольно быстро все решили. Выбор оказался удачным. Поэтому сам и желаю удачи этой компании на их поприще. Ребята реально стараются - за это 5.

Позвонил в компанию и попросил заменить сточную трубу подходящую к стояку. Сначала не могли найти мастера который оценит количество материала и фронт работы, потом переназначили время его приезда. Мастер приехал всё записал получил деньги за диагностику и на этом всё закончилось. Два раза звонил менеджерам, каждый раз говорили, что составят счёт и вышлют, на электронное письмо реакции не последовало вообще. Жду четвёртый день - вода из прохудившейся трубы льётся. Нулевая работа со стороны компании, никаких точных ответов. Рекомендовать не буду категорически. Ищите, что-то другое. Какие-то странные положительные отзывы отзывы, когда по факту всё проверить легко и просто.

Я звонила как юридическое лицо, необходимо было произвести опрессовку теплотрассы и промывку системы отопления. Оставляла заявку через сайт, чтоб со мной связался специалист. Звонила 3 раза сама разговаривала с менеджером. Менеджер обещал, что свяжется специалист. И НЕТ НИКТО НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ. Делаем вывод, что это не та компания которая поможет в экстренных ситуациях.

Уже третий день сидим без воды и канализации, идёт замена стояков, работают два человека вместо двух бригад. При составлении договора вывоз мусора включили в стоимость, однако мусор вывозят не каждый день, а складируют все у подъезда и ждут когда будет выгоднее увезти. Соответственно пока они не закончат работу сидишь дома.

Хочу поблагодарить компанию Труба дело за качественную и самое главное оперативную работу по подключению стиральной машины на ул. Павла Шаманова 7. Особенно выделю Константина - сделал все максимально удобно для использования, был внимателен к деталям.

21 июля на Машиностроителей,59 ребята производили работы по замене унитаза и канализации. Всё сделали очень качественно и в сроки, несмотря на то что моя неугомонная собака постоянно мешала им. Также дали отдельные рекомендации по использованию сантехники. Я очень довольна. Впредь буду обращаться только в вашу компанию, а также рекомендовать вас своим знакомым.

Хорошо все сделали, даже отлично. Адекватные диспетчеры и отличный мастер. Если не ошибаюсь, фамилия Петрухин. Грамотный, вежливый и умеет находить нестандартные решения типовых проблем. Три конторы приходили мне машинку встроенную устанавливать, только Труба Дело сделали все норм, как надо и машина перестала скакать и сотрясать кухню. Чеки, квитанции, доставка необходимых товаров - все ок. 4 ставлю только потому, что первый раз меня прокатили с визитом спеца. Заказ был на Татищева 6 на 25.07 на 18-00. В итоге позвонили, сказали что не смогут приехать. Планы слегка поломали. Но на сл. утро приехали и сделали качественно!

Нужно было установить водонагреватель. В субботу, что очень удобно, приехал мастер и все сделал буквально за 1 час. Терпеливо ответил на все вопросы, согласился получить оплату на карту Сбера, поскольку у нас не было купюр на ровную сумму. Было бы круто при сверлении сразу пылесосом сосать пыль, но прибраться не составило труда. Спасибо!

Вызывала мастера для замены электроводонагревателя и гофры на унитазе. Приехал Лесков Денис! Сделано все было очень аккуратно, быстро и качественно. Очень здорово, что в Екатеринбурге есть компания, специалисты которой стремятся делать свою работу с душой. На следующий день мне понадобилась консультация по поводу электронагревателя. Денис перезвонил и все разъяснил. Спасибо большое за работу и за заботу о клиентах!!!

Добрый день! Работы выполнялись по адресу: г.Екатеринбург, пер.Балакирева, д.25. Засорился слив колена от кухни в канализацию, маялся своими силами 2 месяца. Обратился в Труба-Дело, во первых, что понравилось, по телефону принимает заявки не девушка, для которой принять заявку и отправить бригаду - это максимум ее работы, а опытный мастер по имени Юрий (за принятие заявки отдельное спасибо). Все выслушал,сказал, что по телефону по описанию клиента сложно определить проблему, что я считаю правильно, примерно сориентировал по стоимости, выслушал, что было сделано, и что необходимо сделать (что очень понравилось). Оформили заявку. Приехали 2 специалиста, один зашел в дом, выслушал проблему, сразу ее определил, сказал - все сделаем. И начали делать. Я думал - это невозможно. Ребята все сделали за 45 минут. Отлично, без нытья, без грязи. Все супер. Вот если бы такие профессионалы работали во всех отраслях нашей страны, мы бы зажили.... Спасибо!

Делаю ремонт в квартире. Появилась необходимость в смене унитаза и раковины в ванной, а также смесителей в ванной и на кухне. Обратилась в "Труба-дело": на протяжении всего заказа была активная коммуникация с оператором, мастером, руководителем отдела продаж - все очень вежливые, оперативно вникали в суть проблемы и понимали задачи, которые я излагала. Поскольку в сантехнике я смыслю чуть меньше чем немного, то попросила заняться покупкой материалов (унитаза и раковины, кранов, сифонов и пр.) представителей компании. Учитывая планируемый бюджет, специалисты подобрали оптимальные варианты. Подчеркну, что ими были предоставлены также фотографии техники по моему запросу. Также заключили договор с согласованной спецификацией. Вероятно за объем работ, компания сделала 5% скидку на монтаж и подарила карточку постоянного покупателя на последующие обращения, устанавливающую эту скидку в качестве неизменной, за что большое спасибо. Собственно сам демонтаж-монтаж всего этого добра занял примерно 4 часа, что вполне неплохо для такого объема работ. Сделали все хорошо и добротно, насколько я могу судить. После, правда, остался мусор и некоторый беспорядок (часть которого вполне можно объяснить характером проводимых работ) - кирпичная пыль, разбросанные по квартире коробки, старая техника, без разбора сгруженная в ванну, старый унитаз, воцарившийся у входной двери, так что на чистоту после монтажа рассчитывать, наверное, не стоит. Также нужно держать в уме, что вынос мусора осуществляется за отдельную плату и закладывать на это примерно 500 рублей, а в случаях с техникой более масштабной, чем 1 унитаз и 1 раковина, сумму скорее всего большую. Мне пришлось вытаскивать все самостоятельно, потому что предварительно эту сумму мы не обговорили и я на нее не рассчитывала. В общем-то, скорее всего обращусь в эту компанию повторно при возникновении потребности, поскольку осталась довольна качеством монтажа, но иллюзий насчет чистоты на этапе приемки работ питать не буду.

Бригада Олега и николая ребята просто малодцы мы даже не думали што в России есть професианалы такого высокого уровня.

Мастер пришёл быстро, аккуратно одетый и вежливый. Работу сделал качественно. Цена правда слегка великовата. Рекомендую.Акт 26735.

Очень доволен. Все чётко, оперативно и без лишних слов. Цена ожидаемая с учётом удалённости от города.

Прошу поощрить сотрудников Рыкова И. и Ласько А., которые 11 и 14 июня 2017 г. качественно выполнили работу по замене эксцентриков и установке смесителя. Квитанции N 28542 и 28545. Спасибо!

Обратились в фирму Труба-Дело 09.06.17. Оформили заявку (акт 28595) на 10.06.17 на 11:00. На следующий день они позвонили и сообщили, что могут приехать пораньше, что очень порадовало. Специалисты были в спец. одежде, аккуратные, опрятные. Для установки засора в наружной канализации было обследовано порядка 15 колодцев. Бригада справилась быстро, качественно. Работали профессионально. Спасибо большое. Рекомендую.

Вызывали Бригаду по адресу г. Березовский , Березовский тракт д.2, приехали оперативно , работу выполнили очень качественно. Определили где засорился канализационный колодец на территории ТСК2, помогли вскрыть, заржавевший после зимы замок на воротах и произвести все необходимые меры по устранению возникшей неприятности. Спасибо большое за отлично выполненную работу. Хотим выразить большую благодарность рабочей бригаде!