Заказали, оплатили, поставили. Есть недочеты, которые исправляют уже несколько недель. Монтажники наемные, которым быстрее отвязаться.

Добрый день. Обратилась в эту компанию для установки Рольставни , как юридическое лицо. Заключили договор 18 ноября 2016го, менеджер Людмила , проконсультировала, выбрали модель, оплатили. И с задержкой в течении 3- недель нам установили рольставни. Стоимостью 40000. И с гарантийным обслуживанием 1 год. С этого момента с периодичностью у нас возникают проблемы при работе с этой фирмой. дело в том что кнопка на открывание и закрывание работает плохо, причем ее меняли, также установили вилку для подключения дешевую китайскую, которая не походит в розетки или пилон и болтается, либо надо ее заклеивать скотчем. Пожарники вы где? Каждый раз вызов мастера, это НЕОДНОКРАТНЫЕ звонки в офис . На нашу беду уволился менеджер с которым мы заключали договор. И все нерешенные вопросы другие менеджеры перекидывают на нее. Звоню в субботу 4 марта около 18 часов в офис для вызова мастера с опять неработающей кнопкой. В ответ слышу что сейчас уточним есть ли мастер и Вам перезвоним. И все тишина НИКТО НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ. Звоню сама я не гордая, а в ответ тишина. Звоню в понедельник т,е, сегодня 6 марта и узнаю что оказывается они не обязаны перезванивать в свой выходной день. И у менеджера был выходной. Тогда вопрос а почему у Вас на сайте и везде информация что Вы работаете и по субботам и по выходным??? Почему сразу не ответить что звоните в понедельник. Самое интересное , обратите внимание что оказывается со слов менеджера , вилка в рольставни не входит при покупки(она самая обычная). ЕЕ поставил нам мастер при установке сам, по доброе воле. И это наша вина или менеджера который нам ничего не сказал и уволился.... Т.Е. покупая любой электрический прибор спросите ВИЛКА входит в комплект, ну например Чайника? А вопрос а как проверять рабочее состояние рольставней если нет не вилки??? НЕ подскажите??? Как сложится дальнейшее гарантийное обслуживание не знаю. Но всем своим знакомым не рекомендую обращаться в эту фирму. -