Самое отстойное турагенство, абсолютно некомпетентные сотрудницы! Бронировал через них отель на 30.01.16- 01.02.16 на горнолыжном курорте Роза Хутор(специально выбирал отель на Роза Плато рядом с подьемником, так как едем кататься на доске а не на такси), по телефону подтвердили бронь, сказали оплатить - я конечно же оплатил, и началось - оказалось что нет мест, потом начали предлагать другие отели - я согласился, потом оказалось опять нет там мест, потом стали предлагать отели либо совсем далеко от подьемников, либо откровенное г... И так три дня подряд, а потом сотрудницы просто выключили телефон.. Наконец накануне вылета после кучи звонков им, нашли отель на Роза плато, но намного хуже первоначального и дороже в 1.5 раза(отель Высота 1170 - там идти в гору до подьемников почти полкилометра), пришлось доплачивать и лететь, мест нигде уже не было.. Я летаю в Розу хутор кататься почти каждые выходные, и просил их найти мне на еще 6-8 февраля тоже отель - ни ответа ни привета, в итоге просто сам на сайте оператора в течение 1 часа нашел, забронировал и оплатил обалденный отель(Gorky Grand на Горной Карусели)- намного все быстрее и проще, и дешевле получилось!! Короче, в это турагенсво Tripsmart.ru ни за что никогда не обращайтесь! Только потеряете время - сидят там тупые курицы и за три дня поисков даже отель приличный найти не могут!!! И какого хера они подтверждают бронь если нет мест?!