Клиентом этого магазина являюсь давно! Сегодня был очень расстроен (мягко говоря) ситуация следующая: у меня есть велосипед, который, кстати и купил в триале, хотел перед сезоном отдать его на сервис (ну чтоб смазали, почистили, тормоза и переключатель настроили) Перед майскими праздниками заехал в магазин (без велосипеда) чтоб поинтересоваться, когда можно привезти велосипед, сколько будет стоить итд, взрослый мужчина, который занимается ремонтом, сказал «после майских праздников приезжайте, оставляйте велосипед, за пару дней все вам сделаем! Цена 1200₽» о том что нужно звонить заранее, мужчина не сказал. 12.05.2018 утром, я сел на свой вел и поехал до триала. От дома я ехал 15км, по времени больше часа. Приехал, захожу, а он мне говорит «на ремонт и обслуживание велосипеды не принимаю, мол некогда, привозите на след. неделе» я ему напомнил, что я приезжал ранее и договаривался с ним, но он велосипед не принял...Пришлось пилить обратно 15км. Вывод: КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ НОЛЬ!!!

Ассортимент к концу сезона очень мал в силу больших скидок. Я совершенно не придирчивый, но не очень приятно, когда ты пришёл купить товар, а тебе говорят «Ну а что вы хотели, уже март, ничего нет». На мой взгляд в таком немаленьком магазине какой-то средний ассортимент ходовых размеров должен поддерживаться до конца сезона. Но если цель - продать все в ноль, то это другое дело, конечно, спорить не буду. Ничего не выбрал, кроме костюма, но и за него я не готов выложить 12 тысяч уже со скидкой. Немного разочарован отсутствием выбора.

Ужасный сервис. Хамское отношение девиц на кассе. Не хочется возвращаться в этот магазин. Единственный профессиональный человек во всем магазине, это взрослый мужчина консультант с бородой. Он и на Яшина 40 тоже был.

В плане ассортимента - 5+, а в плане консультаций - не дождешься, пока сам настойчиво не напросишься за советом.... Рекомендую перед походом в магазин изучить информацию об интересующих товарах и акциях на сайте, чтобы не прогадать в цене...

С одной стороны, здесь прекрасный ассортимент для велосипедов, а мы, как заядлые путешественники, постоянно что-то покупаем и меняем в "транспорте", цены опять же низкие, но с другой стороны персонал, что до переезда, что сейчас вообще не на высоте. Вчера рассмотрев кроссовки в рибоке и адидасе (тряпичные за 6000 - 8000), я решила наведаться в триал. Выбор есть, но консультанта мы ждали 10 минут, несколько раз подходили к кассиру (она жалобно стенала на зал: "Кто-нибудь своооообоооден?"), потом подошли или к директору, или к управляющему (был не в форме, но весьма грамотно консультировал), он-то и "добыл" нам консультанта. Попросила показать несколько пар. Парень ушел минут на 10. Опытным путем я выяснила, что кроссовки все на размер меньше, чем указано, поэтому когда он вернулся с ворохом коробок, я уже сказала, какая модель какого именно размера мне нужна. Консультант принес пару мужских кроссовок и несколько тех, которые не понравились. По итогу нужную мне пару нашел совсем другой сотрудник. В магазин, естественно, еще вернусь, потому что балаклава, грипсы и хорошие японские кроссовки по сумме вышли меньше, чем рибоки-адидасы, а качество на порядок выше. Мне кажется, что нужно что-то решать со складом и людьми, потому что покупателей было мало, но ждали мы как в советской очереди за колбасой. Лучше всего заказывать через сайт, приходить в магазин уже для того, чтобы просто забрать товар, иначе рискуете прождать.

Магазин ,ну просто отличный ,выбора достаточно ,советую . Но купив там велосипед и пообщавшись с персоналом ,я пришла в дикий ужас !!! Хамское отношение !!хамское !!привезла велосипед к механику ,сидят на кассе две девушки ,одна сидит в телефоне ,другая за монитором ,я попросила позвать механика ,если он есть на места ,на что получила ответ "вот номер ,звоните"я попросила их рабочий телефон ,в чем мне было отказано ! ИМ ПРОСТО БЫЛО ЛЕНЬ пройтись до соседнего зала !!!! Разберитесь с персоналом ! А механиком и товаром ,я осталась довольна ! Спасибо !)) ставлю 4 звезды ))

Вечером в магазине почти идиллия: один продавец в зале (конечно же занят, общается то ли с покупателем, то ли просто со знакомым), зато две девушки на кассе, одна листает каталог с покупателем, а вторая рассматривает потолок и окружающее пространство и берет на себя все бремя общения с глупыми посетителями (правда, репертуар небогат, удалось прослушать лишь ответы "ищите консультанта", "откуда я-то знаю, где они" и "ну стойте ждите", да и те - довольно хамским тоном). Кроме вежливости, готовности помочь и необычайной клиентоориентированности персонала (в частности девушки на кассе) запомнился большой ассортимент (без шуток, правда большой) и тот забавный факт, что на сайте на некоторые товары скидка 30% есть, а на ценниках в магазине нигде никакого упоминания о скидках нет. Возвращался я из магазина с приятными мыслями о сэкономленных деньгах, но один простой вопрос всё не даёт мне покоя: сколько же времени я все-таки должен был провести в этом магазине, чтобы сделать такое сложное, нестандартное и нетривиальное дело - купить заранее выбранные на их же сайте кроссовки известного размера? Полчаса? Час? Два?

Заходил я пару раз в данный магазин, скажу честно, обслуживание там НИКАКОЕ! Первый раз давно было, зашёл, хотел подобрать покупку, дождался очереди, а продавец после обслуживания просто отошёл в сторонку со своим смартфоном и что-то набирал! Когда Я и другие покупатели спросили, он просто ответил: "ну вы выбиретите, а я посмотрю"... это финиш, никакой помощи, никакого совета!!! Второй раз недавно, подумал что-то изменилось, НО в этой богадельне всё по-старому:) Надо было быстро поменять камеру на детском велике, я попросил продавца вызвать мастера, на что она в командном тоне: "вот тебе телефон, сам позвони, вызови"! Я переспросил, а он что в другом здании или не на работе?! Но в данном магазине принято, чтобы клиенты сами бегали и звонили мастерам, выискивали нужную атрибутику и прочее, а продавцы так, не пришей к ПИ... рукав!!!

Самый крутой спортивный магазин в городе! Ценник и так хороший на любую позицию, так ещё и постоянно всякие скидки и акции. Продавцы супер профи! Каждый отвечает за определённую секцию, поэтому разбирается на все сто. С этим, конечно, связана и проблема - если продавец уже занят с покупателем, тебя вряд ли смогут обслужить, придётся подождать. Но все плюсы просто стирают этот минус! Ассортимент сумасшедший. Если нужно что-то из спортивного или походного инвентаря сразу же иду туда и ещё ни разу не пожалела!

Из этого магазина мы уехали счастливыми в полной мере - велосипед, который нам здесь продали, оказался прекрасней самых смелых мечтаний сына! Девушка - консультант была эрудирована, внимательна и терпелива. И искренне любила эту технику, и очень старалась,чтобы нам достался тот единственный велосипед, который будет греть душу, ласкать глаз и крепить тело. А спустя некоторое время я снова зашел в "Триал-спорт" - выбрать велосипед для себя. И все повторилось... Рекомендую!!!