Нужно было купить в подарок горнолыжный шлем.В торговом зале представлено их сейчас мало так как не сезон и они убраны на склад.Продавцам спасибо!!! Достали и принесли со склада, можно было по выбирать. Вежливые, терпеливые, доброжелательные продавцы!

Очень плохой контроль качества и комплектации товара. Я только два раза покупал товар и два раза пришлось возврощать его обратно. Консультанты не общительные почти все стоят у кассы и ничего не делают.

Купили пару дней назад велосипед,приехав домой обнаружили дефект,привезли обратно!на следующий день приехали забрать,ничего не сделали тупо смазали,попросили вернуть деньги 28000 т обратно ,только тогда персонал начал шевелиться и говорить сейчас все исправим!пришлось ждать какое то время пока они все сделают,вроде сделали ,привезли обратно домой,прокатились ,как была не исправность педали так и осталась!

На выходных заходили за кроссовками ,спасибо за ненавязчивость консультантов,без втюхивания и лебезения всегда проходит посещения вашего магазина ! Благодарим за понимание и внимание консультанта,с нами помучались ! кроссовками очень довольны,спасибо как всегда Триал Спорту !

Были сегодня в вашем магазине уже во второй раз с целью выбрать себе первые велосипеды. И уже во второй раз попадаем на консультанта, который вообще не заинтересован в помощи с выбором, по итогу мы стояли посреди магазина пытаясь вычитать информацию в интернете сами, чтобы хоть как-то «оказать помощь в выборе» консультанту. Желания что-либо покупать отпало окончательно. За покупкой ушли в другой магазин.

Покупал здесь и велосипеды себе и внучке, и доску лыжную со свей амуницией внучке, и лыжи себе брал. Консультант парень с длиными волосами очень мне все поробно обьяснил, сам спортом видно занимается. Уж на что я ничего в этом не понимаю, така а внучка осталась очень довольна.

С товаром все отлично, а вот после разговора с консультантом отпало желание возвращаться.

Являюсь старым и постоянным покупателем данного магазина. Покупал два велосипеда фирмы GT, c велосипедами все ОК! На первом от катал 3 года и продал был еще в хорошем состоянии, купил новый и тоже GT. Персонал адекватный и не стараются в парить ерунду...

Покупал зимой беговые лыжи и ботинки. Все устроило, инвентарь нравиться.Продавец посоветовал и подобрал мне хорошие лыжи, меня вполне устраивают)мне нужны были под конек. Выбирал и мерил долго никто не торопил.Магазин хороший, выбор большой, продавцы вежливые. Спасибо за лыжи)

Кто нанимает персонал? Куда смотрит начальство?Хуже персонала я не видел!На покупателей им. . . . . совсем!Только из-за работников не охото возвращаться в этот магазин!

Покупал в этом магазине 2 велосипеда. Цена, кончено, была завышена (по своей неопытности думал, что цена хорошая), да и по комплектации не совсем соответствовал указанным данным на их сайте. Не раз покупал и мелкие комплектующие, в основном к велосипеду-нареканий нет. Но самый главный минус-это персонал данного магазина: смотрят на тебя свысока; охранник за каждым шагом следит, как будто ты собираешься что-то украсть; когда зовешь продавца-консультанта, он либо делает вид, что не слышит, либо идёт к тебе очень медленно, лениво и нехотя. Не очень приятное обслуживание. В целом, магазин радует своим ассортиментом, но цены и персонал кусаются))

Треснула на моем велосипеде рама в районе подседельной трубы, а продолжение истории читайте по ссылке... https://barnaul.flamp.ru/firm/trial_sport_set_sportivnykh_magazinov-563478234468769

Для начала скажу, о том как «идут навстречу» клиентам сотрудники триала. Треснула на моем веле рама в месте крепления подседельной трубы. Прихожу я с велосипедом Norco Bigfoot (велосипед с широкими колесами для повышенной проходимости по разным видам рыхлых поверхностей в т.ч. снегу, впервые изобретенный на Аляске) в магазин, говорю, так ,мол, и так, трещина в раме и т.д. и т.п. и тут меня начал встречать «дружелюбный персонал», первый подошел (я думаю, каждый из них узнает себя) и говорит, так вы же использовали велосипед при минусовых температурах, а когда ему сказал я, что это велосипед для зимы, он мне ответил следующее – это не зимний велосипед, а велосипед для мягких грунтов, второй подошедший, главный продавец – Александр произнес следующую фразу – дак у вас подседел выдвинут больше чем надо, на что я попросил открутить болт зажимающий подседел, иии….. как оказалось риски оказались ниже крепления, тогда мне ответили, но вы же выдвинули на самый предел…(я бы тут поставил больше точек, но жалко времени). При раскрученном подседеле, я взявшись за сиденье, пошевелил его из стороны в сторону, в верхней точке амплитуда составляла порядка 6-7мм, после как кусок треснувшей трубы был удален амплитуда сократилась до 3-4. В итоге после всех замеров оказалось, что толщина подседела на 3 единицы не соответствует диаметру трубы в которой он держался. Дальше от «отзывчивых» сотрудников триала пошел последний «жесткий» аргумент, мне сказали, что он мне не по росту, тут у меня вообще сложилось впечатление, что люди сильной теоретической закалки, которых обухом не перешибешь. Я попытался привести им в пример что GT, Mongoose и Norco, размера «М» имеют разные параметры в силу предпочтений производителя и той же геометрии. В общем ушел я из Триал спорта с 200% уверенностью, что вел мне вернут в том же состоянии, как и приняли. Вместо заявленных 10 дней на ответ, уважаемый Триал спорт затратил 15 дней на поиски не соответствующего гарантийным обязательствам варианты использования велосипеда (как то сдача в прокат, или участие в соревнованиях, а я участвовал в соревнованиях в велопробеге на 9 мая 2016,как не на нащупали), ну и я думаю пару дней на то что бы наковырять отверткой, неведомую доселе отметку на подседеле которая оказалась аж на середине между ограничительными рисками краем подседела. https://yadi.sk/i/AyEEknjP342uvg https://yadi.sk/i/lX0YN7dP342uxt 1. В процессе осмотра велосипеда установлено : Множественные сколы, задиры и царапины на раме и вилке, свидетельствующие об эксплуатации велосипеда . НУ ВАЩЕ ХРЕН ПОСПОРИШЬ 2. Подседельный штырь деформирован РЫЧАГ ЛУЧШИЙ ДРУГ ДЕФОРМАЦИИ (в триал спорте этого не знают) рычаг это когда есть одна точка опоры и определенное плечо, ну и естественно некоторая свобода движения. Этож какой интеллектуально-техническо-мозговой мощью надо обладать, чтоб определить, то что сдвинутая рамка седла, так согнула подседел и порвала раму...? 3. Теперь мой любимый пункт!!!! - На рамках крепления сидения механические задиры покрытия….. Ии продолжаю от себя, которые возникли в процессе эксплуатации велосипеда на третий день после покупки в вашем магазине(ну согласитесь, факт для вас абсолютно не доказуем, так как ничего не сфотано, да и не соревнования), при отсутствии в долгом пути шестигранников… ---- Пункт от меня, ни слова о несоответсвии диаметра подседела с диаместром трубы...!!! Итог – добавлением пунктов в гарантийнике проблемы косяков производителя и персонала собирающего в магазине велосипеды(из то что было) не решить. С персоналом триал спорта нужно реально что то делать, для нормального существования данного магазина (девушек это не касается, они отлично справляются с подбором одежды, и на кассе) P.S. как то интересно, триал в 2гисе скрывает отзывы потребителей на флампе - оч занятно почитать https://barnaul.flam...4468769#reviews но публикует отзывы целых 2 на каком то никому не известном ресурсе, сами наверно создали https://foursquare.com

Хамство в "Триале". Примеряю я обувь, хожу по залу... тут подходит охранник, садится на скамью и начинает меня взглядом сверлить. Я хожу дальше, потому что ещё не понял, подойдут мне ботинки или нет. И тут этот человек (раздражённо) выдаёт: "Обувь мнёте, заломы только сделаете. Сами не купите, и нам их не продать." Кто его спрашивал? Он отбил у меня всё желание выбирать товар, хотя до этого я хотел сделать покупку. Он не в первый раз хамит подобным образом. Например, прошлой осенью, незадолго до закрытия тот же быдлочоповец грубо бросил: "Поторапливайтесь!", хотя я и так собирался уходить. Как будто это не магазин топовой снаряги, а затрапезнейшая забегаловка на окраине Мухосранска. (хотя, быть может, это так и есть) Написал в их книгу жалоб и предложений. Открыв, увидел на листах другие отзывы (о плохом сервисе велосипедов, некомпетентности продавцов, некачественном товаре). Под заявлениями я не нашёл заметок о результатах их проверки в соответствующих графах. То есть им всё равно: пишите сразу в Роспотребнадзор.

Этим летом я стал счастливым обладателем нового GT. Велосипед просто великолепный! Проехал на нём уже больше 100 км и ни одного нарекания. Единственное, хотелось бы более профессиональных продавцов в магазин...

Хороший магазин, хороший ассортимент + цены отличные , но почему руководство не обращает внимание на поведения и манеру разговора Мастера ( по ремонту велосипедов ) Я не однократно была свидетелем матов , криков , каких-то нервных швыряний запчастями , ужас ! Уважаемый руководитель, мы знаем вы очень заботитесь о вашем имидже , более того вашему магазину нет аналогов в Барнауле , поэтому мы всё таки ждём от вас перемен !!!

считала среднестатистическим нормальным магазином. товары разные, цены тоже. ассортимент широкий -- от подешевле до дорогого. периодически приобретала товары как себе и для/со знакомыми. на днях зашла присмотреть очередную покупку. понимаю что товара такого много, разбираться самой долго. обратилась за помощью в выборе к консультантам, описала что нужно. на что консультант сказал "у нас такого нет" развернулся и ушел((( пришлось самой раскапывать товар. не просто так же попросила подсказать, а в надежде что разбираются лучше меня и ориентируются в ассортименте! и если действительно нет на 100% такого как надо можно же альтернативу предложить! ушла смотреть по другим магазинам((( не то чтоб не приятно... не понятно как-то -- неужели на столько продать не хотят!? там ЗП только за часы нахождения на рабочем месте платится!?

Небольшая, но поучительная история всем на заметку, ведь скоро открытие велосезона. Как делают взрослые торговые сети, когда косячат? Правильно - исправляют косяки, пускай и себе в убыток. Ведь репутация в наше время - это самое дорогое. Но у ребят из Триал Спорт своё, особое мнение. Моя история: купил велосипед GT Zaskar Sport за 51 тысячу рублей, дома выявил несоответствие комплектации описанию на сайте. В барнаульском магазине Триал я со своей просьбой разобраться был послан с мотивацией «мы продаём то что нам присылают, решайте с Москвой». Думаю «ладно, бывает, скорее всего в регионе правда ничего не решают». Отписался в официальной группе, написал жалобу на сайте, дескать так и так, купил товар, он не соответствует описанию ни на сайте производителя ни даже на вашем собственном сайте, разберитесь, а то буду вынужден написать в Роспотребнадзор. Что сделал Триал? Правильно, забили на мою жалобу и вместо ответа... тупо поменяли описание на сайте. Учитесь друзья, если вам поставят задачу в кратчайшие сроки сделать из ваших постоянных клиентов, которые приносят деньги и рекомендуют друзьям, злейших врагов, которые будут вас вспоминать «хорошим словом» на каждом углу - обращайтесь в Триал, они научат. Так что если надумаете что-то брать - проверяйте всё на месте словно вы покупаете б/у товар, а то мало ли. А лучше покупайте в зарубежных интернет-магазинах, и цены дешевле и нервы в порядке. Всем добра!

Отличный магазин, по 30-40% скидочным акциям приятный ценник становится. Много хорошего снаряжения, различные бренды на любой кошелек. Почти все консультанты очень адекватные и как правило дают дельные советы. Но как говорится "нет правил без исключений" и таким исключением для нас стал один из консультантов (эх, зря не читаю бейджи с именами). Смех и грех, но при покупке комплекта снаряжения для сноубординга (борд, крепы, ботинки) он сначала поинтересовался "для катания нам или чтоб сфотаться на горе"))) на полном серьезе и с ехидным прищуром (Прим. это субъективное видение автора). Это был первый фейл, далее их было много, но опишу то, что больше всего "убило". Я всё понимаю, конкурентная борьба и всё такое, но узнав, что две доски (себе и супругу) мы покупали в другом магазине и поинтересовавшись маркой доски, этот горе-эксперт рассказал историю, что эти борды делает сам магазин-конкурент и делает он эти доски плохо (топором и рубанком, хахааа) и конечно же в Китае. )))) На мое возражение, что марка швейцарская, старая, известная и проверенная я получила тот же ехидный прищур. Типа "что ты знаешь, женщина, да еще и блондинка!" Вслух же прозвучало что-то вроде: "почитайте форумы, про такую марку никто не слышал и доброго ничего не скажет". Пафос в этом месте зашкалил и я поспешила ретироваться т.к. доказывать "что я не верблюд" и моя доска тоже, я не обучена.)))) Так вот, надеюсь Вы, мсье, это прочтете и узнаете себя. Потрудитесь посмотреть несколько ссылочек (первые попавшиеся в гугле) для общего развития, чтоб знать ассортимент, представленный на рынке. http://www.nidecker-boards.ru/ http://www.nidecker.com/history/?lang=en http://forum.snows.ru/showthread.php?t=8674 Магазину ставлю "отлично" т.к. он не при чем, хотя и не помешало бы проинструктировать всех членов команды на предмет корректного отношения к покупателям. К слову сказать, снарягу мы таки там и купили, дочь рассекает склон с великим счастьем! Эх, фото со склона нет. Unfortunatelly)) Всем добра!

Триал-спорт - один из моих любимых спортивных магазинов с хорошим ассортиментом и вежливыми консультантами. К сожалению, вчера я была сильно разочарована в обслуживании! Многое здесь приобрела, начиная от сноуборда до перчаток и костюма! Консультант с проколотым ухом ( уж простите, что такую особенность отличительную выделила) повёл себя по- хамски! На официальном сайте я нашла брюки утепленные для зимних видов спорта mammut и попросила мне их показать, на что получила грубый ответ что такого в магазине не продаётся вовсе!В результате я ничего не приобрела! Я очень разочарована, что такой сотрудник здесь работает!!!

Позвонил из Новосибирска, уточнил, действительно ли есть в наличии зимний шлем, которого у нас нет, если есть - попросил проверить, нет ли коцок, и отложить. Перезвонил - проверили, отложили. Приехал - шлем есть, один, отложен, но - с царапиной, причем хорошо и издали заметной! Предложили оставить, т.к. надо сделать уценку, но руководства сейчас нет. Плюнул и купил так - не возвращаться же ещё раз. А вообще магазин понравился, просторный, выбор хороший. Намного больше, чем в Новосибирске, осталось интересного из коллекции прошлого года (а значит, можно купить со значительной скидкой).

Нормальный магаз, нормальные цены, ниже чем в Трофее который рядом. Ниже кто-то возмущался, что продавцы не подходят, а вот лично я не люблю когда нозят - сразу подозрение, что хотят чето впарить. Есть сайт - посмотрел ассортимент сообразно своему представлению цена/качество + почитал отзывы/обзоры, а придя в магаз пощупал руками и если консультант в теме, то и точку зрения менять приходилось. Два года назад брали другу палатку - как новая. Хотел в этом купить еще палатку родителям, даже талончик на скидку заказал, но не срослось...

Пару недель назад покупал тормозные колодки для велосипеда. С порога помог консультант. Подобрал необходимый товар! И проводил к кассе. На кассе тоже довольно вежливо рассчитали, не навязчиво предложили доп товары. Но это меня даже как-то не напрягло. Это не похоже на встроенную функцию продавцов Спортмастера что-то допрадать! Так что очень доволен остался магазином. Кстати, давно покупал там горнолыжку. Ничего плохого вспомнить не могу. Хороший магазин, цена адекватная, персонал молодцы-ребята) Теперь самое главное добраться до велика и я буду мегадоволен!

Магазин хороший. Но в большинстве случаев приходится звать консультантов, если тебе нужна помощь. С одной стороны - это хорошо, не надоедают, с другой, когда ты минут 10 стоишь и на что-то смотришь, то уже таки можно подойти и поинтересоваться нужна ли помощь. Ценник... Ну на что-то он адекватный, на что-то просто несуразно большой. Не все товары выложены, и если чего-то нет, то может вам и не пойдут искать, сказав, что на витрине нет, поэтому скорее всего нет, а если вот вы посмотрите на сайте и там есть в наличии, тогда мы пойдем поищем. Когда покупаете такую вещь как велосипед- просите консультантов сразу на месте всё проверить, хорошо ли переключаются скорости, работает ли блокировка вилки... А то по незнанию тонкостей и не проверив собственноручно вы можете оказаться в неприятной ситуации. Приходите домой и обнаруживаете, что... например, не работает блокировка вилки. Приходите в магазин с велосипедом на котором ни разу не прокатились, а вам там говорят - обмену не подлежит, только в ремонт. Вот и доказывай, что ты не дурак. Что это они сами не проверили и продали неисправный велосипед

Нет худа без добра. Пословица сработала сегодня в "Триале", куда я пришел в поисках лыжных перчаток. Странно конечно, что в разгар сезона, в магазине все перчатки для беговых лыж вывалены в один ящик.На стенде они заняли бы меньше места. Когда я, потратив 20 минут на перекладывание и сортировку товара по размеру и ранжиру начал возмущается и взывать к руководству, ко мне подошла кассир и стала мне помогать. Перемерив со мной ту кучку перчаток, которая подходила мне по размеру она, видимо сжалившись надо мной, принесла мне со склада перчатки из прошлогодней коллекции по прошлогодней(!) цене. И, ура- то что надо! Советская практика "товара под прилавком", до сих пор работает! И слава богу! В итоге я купил перчатки минимум в два раза дешевле, чем они продаются сейчас, с учётом 45% сезонной скидки. И это стоит двадцати потраченных минут! Интересно, что у них там ещё завалялось на складе?!? P.S. Раз уж это первый отзыв, скажу что здесь: отличный выбор, отзывчивые продавцы и здесь проходит ежегодное ТО мой горный байк.

Цены выше среднего, но если цените качество прежде всего , то это правильное место.

Очень богатый выбор! Цены не особо кусаются!

Рай для горнолыжников, но дорогой рай)