Приехали сюда с целью покупки стола. В магазине тишина и пустота... Посмотрели все столы, один понравился. Но на ценнике нет размеров (нам нужно было знать точные размеры, чтобы стол точно влез в шатёр). Позвать некого, консультантов нет. Достали свою рулетку, которую предусмотрительно взяли с собой, измерили. В итоге стол мы купили, покупкой довольны. Минус балл за продавцов-консультантов, которых либо нет в зале, либо ведут себя пассивно, на лице полное безразличие ко всему. Еще минус балл за цены, всё-таки здесь дороговато (сравниваю цены именно на столы).

Второй раз пишу отзыв. Месяц назад покупал в данном магазине велосипед, счастье не неописуемое. "Это я почему раньше злой был? Это потому, что у меня не было велосипеда". Сегодня прошел месяц и нужно было приехать на бесплатное ТО. Все сделали супер все проверили, все смазали, подкрутили и подкачали. Еще раз все объяснили и показали )) Вообщем я очень доволен покупкой и услугами!!!

Слишком много негативных отзывов для единственного магазина с нормальными велосипедами и роликами. Мой список покупок в этом магазине довольно велик: 3 велосипеда, две пары роликов, куча кроссовок и кедов и ооочень много мелочевки. Все это с года ~2007. Нареканий к обслуживанию у меня никогда не возникало. Марки товаров подобраны довольно качественно. Очень часто можно купить что-то из коллекций прошлых сезонов с большой скидкой. Последние пару лет я редко захожу в подобные магазины, т.к. просто не располагаю временем. И пару лет назад я как раз заходил за велосипедом. Случилось так, что за пару лет на велосипеде покатались всего пару раз. Естественно на ТО1 его никто не возил) Недавно, собравшись прокатиться, я обнаружил что один из тормозов проваливается. Думал, вытекла тормозная жидкость. Созвонился с магазином и приехал. Как оказалось, умер цилиндр. Пришлось покупать новые тормоза. Выбор был небольшой, но производителя SRAM я очень уважаю, и в покупке не сомневался. После покупки решил погуглить цены. Удивился что средняя цена гораздо выше той, по которой они мне достались. В общем ставлю магазину твердую 5 как минимум за то, что больше идти в нашем городе некуда :)

Сегодня 19.07.2017 года мной был приобретен велосипед GT AVALANCHE ELITE. Весь персонал отзывчивый, на все вопросы ответили все объяснили. Парень с кем работал, рассказал все в подробностях, сказали когда ТО первое сделать (бесплатное). Вообщем магазин очень понравился, ассортимент большой, продукция вся качественная. Буду приходить сюда на ТО и за снаряжением. Успехов Вам и процветания.

Отзыв о работе магазина в Кемерово. Я с вашим магазином знаком уже много лет, 12 лет назад все было относитеьно хорошо, но с каждым годом все хуже и хуже, а сейчас вообще это магазин самообслуживания. Проблема в продавцах и в обновлении каталога на сайте. Итак, последний раз я был 14 июля 2017 года примерно с 17.00 до 19.00. Я пришел с целью приобрести пару новых спальных мешков. И это переломный момент в моем отношении к этому магазину. Проблема №1. Продавцы Крайне ленивые и некомпетентные продавцы. Меня никто не встретил, никто не поздаровался. один из продавцов разговаривал по телефону на личные темы, двое других общались с людьми, другой сидел на скамейке для примерки обуви недалеко от входа и кассовой зоны с кем-то и разговаривал. охранник вместо продавцов иногда общается с клиентами, третий продавец разговаривал с человеком, который мало похож на покупателя, судя по темам разговора. когда люди уходили, они не спешили идти ко мне или другим покупателям присматривающимися к каким-то товарам, вместо этого они общались друг с другом, иногда уделяя свое внимание покупателям, которые скорее сами подходят за помощью. Я провел в магазине около 2-х часов, за это время ко мне никто не подошел. Мне пришлось самому искать в интернете информацию о продукте, смотреть на вашем сайте о наличии чего-то, искать отзывы. За это время пришла еще одна покупательница за спальником, у нее был вполне конкретный запрос. Она нашла "продавца-консультанта" (да-да именно в кавычках). вместо реальной консультации и уточняющих вопросов, он просто стал читать ей информацию с ценников с большой неохотой, при этом он не понимал, чем отличается температура комфорта от экстремальной температуры, также не понимал зачем нужно знать размер спальника, его вес, объем и ориентацию молнии. Компрессионный мешок он, похоже, первый раз трогал руками и несовсем понимал как правильно и до какого состояния его можно сжимать. Запрос покупательницы был вполне ясен, но обработать он его не смог, поэтому я сам помог ей выбрать спальник, учитывая все перечисленные параметры и такие как регион и климат использования, тип похода и много прочих моментов. попросили продавца принести спальник freetime alpine lite akc сначала он его не нашел, потом принес и неразворачивая пытался его втюхать. с требования его развернули и оказалось что это другой спальник micropak akc, который вообще на сайте не значится в наличии. предпочли взять именно его, и на этом закончили этот ад. продавец после незаслуженной продажи, ко мне больше не подошел, пришлось идти через весь зал и тащить его опять к витрине. судя по всему продавец просто напросто не обучен. ВООБЩЕ не обучен! Отсюда много вопросов к руководству. проблема №2. Каталог на сайте. помимо вышесказанной нестыковке в данных о наличии в каталога и наличия на складе, замечено следующее: попросил продавца принести со склада спальник Freetime MICROPAK 1200 2017 года с размером 210/75 (на сайте в этом магазине они числятся как минимум неделю до моего посещения магазина, так ДО СИХ ПОР, и в наличии как правый, так и левый есть) все тот же продавец не нашел ничего ни на складе ни на витрине. я попросил, чтобы он проверил по базе наличие. вернулся он довольно быстро с отрицательным ответом. На вопрос, почему на сайте есть, а реале нет, он отточенной фразой ответил, что информация на сайте меняется ежедневно, но как я уже указал, спальник числиться давно. и даже после посещения на данный момент (17 июля 2017) он все еще числится. а потом и вовсе выяснилось, что это не единичные случаи нестыковки информации в магазине и на сайте. ничего другого мне не стали рекомендовать, да и желания находиться в магазине уже небыло. В общем, расстроившись, с пустыми руками я ушел. Обе проблемы я замечаю уже несколько лет. продавцы абсолютно пассивны. ВСЕ! И шлем мы также стоя в магазине и лазия в инете подбирали, и сноуборд, и одежду, и ролики. в итоге так ничего и не покупали, уходили в другое место. Данный отзыв я дублирую на flamp и в соцсеть. Надеюсь на то, что ваше руководство наведет порядок в этом многолетнем бардаке.

Ассортимент велик, все аккуратно и красиво, в общем, хороший, светлый просторный магазин. Огорчило только одно - обслуживание и отношение к клиентам! Минут 15 стояли напротив кассы, в сноубордическом отделе, намереваясь плотненько закупиться, но так никто и не подошел. Не найдя по близости консультанта, обратилась к парню на кассе с просьбой помочь определиться с выбором, он, в свою очередь, переадресовал мою просьбу другому сотруднику, тот третьему, в итоге еще 5 минут пустого ожидания. За пару дней до этого пришлось зайти за 5 минут до закрытия магазина, уже готовый было уйти домой парень(консультант, имени не знаю), радушно, объяснил и сориентировал нас по ассортименту, посоветовал конкретные модели. На том не стали его больше задерживать ( 5 МИНУТ ДО ЗАКРЫТИЯ) и обещали придти в другой раз мерить и приобретать снаряжение. Как раз о "другом разе" я изложила выше. К ВЕЛИЧАЙШЕМУ сожалению этого парня небыло в магазине.

Раньше был большой ассортимент - наверное один из двух магазинов в городе где хоть что-то можно было выбрать, теперь если на сайте смотреть "только в наличии" - пустота и уныние, особенно в разделах аксессуаров и запчастей.

Ассортимент неплохой, жаль что не велик выбор женских сноубордов. Продавцы медленные и не приветливые, но меня это не смущает. В целом хороший магазин.

Был недавно в этом магазине, так как знаю что здесь всегда хороший ассортимент. ассортимент и правда супер, но вот обслуживание 0. Почти 20 минут стоял возле велосипедов, прямо напротив кассы где стояли продавцы, так никто и не подошел. На мой вопрос про скидку на ценнике ответили сухо. А жаль.

Всегда здесь можно было не просто найти профессиональную экипировку, но и получить грамотную консультацию. Теперь же консультантов едва ли дождешься, да и отвечают очень вяло, сухо по факту, не предлагая что-либо взамен. Жаль. Ведь ассортимент здесь на уровне.

Хороший магазин, был есть и будет. Да, цены поднялись немного за 5 лет, но увы, инфляция. Зато это не ширпотреб из спортугалии и спортмастера, это действительно вещи ДЛЯ ЗАНЯТИЙ СПОРТОМ, а не для того, чтоб сделать видимость спортивной деятельности. соотношение цена - качество, реальное

Пару лет назад был отличным магазином. Теперь же увы. Мало того, что ценники выросли сильно, так и консультанты вечно заняты. А Такую вещь как перчатки убрали на кассу. Теперь их даже нормально не померить.

Выбрал кроссовки Nike на сайте данного магазина, привлекла цена в 2,7 т.р. с учетом скидки по карте. Практически вся размерная сетка была в наличии. Когда приехали в магазин, оказалось, что таких кроссовок нет. Ладно бы не было нашего размера, но их вообще не было в магазине, ни одного размера этой модели. Консультант развел руками, посоветовал выбрать другую модель и сказал, что наш размер из тех моделей, что в наличии, будет около 6 т. р. Вот так работает данный магазин. Видимо задача заманить клиента низкой ценой, а потом "впарить" то, что на самом деле есть, но уже по другой стоимости. Как итог, полтора часа потерянного времени, через весь город, с ребенком на руках. На следующий день снова зашел на сайт, вдруг все-таки это была ошибка, но нет, также указано в карточке товара, что почти все размеры в наличии (скриншот прилагаю). То есть, магазин дальше, совершенно осознанно продолжает вводить покупателей в заблуждение. Делайте выводы! Думаю ребята справедливо заработали свой кол. И очень надеюсь, что в будущем ситуация в работе магазина изменится к лучшему.

Добрый день. В феврале 2017 года купила в этом магазине полный комплект горных лыж. Крепления и настройку их делали в этом же магазине. Настройку по весу, мне так сказали, сделали меньше обычного, так как крепления новые и лыжи могут не отстегнуться при падении. Что в принципе и получилось. При серьезном падении на горе ни одна лыжа не отстегнулась, что привело к повреждению коленного сустава(разрыв мениска и надрыв связки). Итог => операция на колено и месяцы реабилитации. Я надеялась на них, как на специалистов, но не стоило этого делать. Жалко, что поздно опомнилась, а можно было судиться. Если до руководства не дойдёт, хотя бы люди увидят мой отзыв. Магазин очень нравится, но вот персонал подвёл. Берегите себя✌️