Доброго дня！Хочу поделиться своим походом в Триал. Сегодня меня этот магазин удивил （часто покупаю спорт инвентарь в Триале). Заранее посмотрел сайт и меня заинтересовал велосипед для моей 3-х летней дочурки. Приехали... Стоял смотрел велосипеды один из консультантов наблюдал с видом “только бы ни чего не спросили”, но... мне была нужна консультация. Когда с выбором почти определился, начал смотреть, проверять насколько маленькой девочке будет комфортно учиться. Заметил, что педали крутятся тяжело, на что получил ответ “сильно натянута цепь”, попросил ослабить, ослабили, но чуда не произошло. Их сложно было крутить даже мне（правда рукой）и как только я останавливал руку, колесо тут же останавливалось. Еще у велосипеда не было звонка （именно на этом велике он предусмотрен комплектацией), сетка спереди болталась на одном хомуте. Ну и колеса выглядели так, как будто на этом велеке выросло ребенка три. Спросил почему он так выглядит？Получил ответ что это модель 17года. Он б/у？Ответили: “ВРОДЕ НЕТ！”. Классно, вроде нет, а может и да... Нового такого не оказалось и мы продолжаем поиски в других магазинах.

Единственный балл - за ассортимент. Даже мне, человеку далёкому от продаж, совершенно очевидно, что ТАК продавать нельзя. Продавцы в лучшем случае безразличны, а местами ещё и дают понять, что ты мешаешь и вообще зря припёрся. Есть исключения, но они очень редки. Отличный ассортимент, масса уникальных для города предложений и такой грустный сервис. Мы живём в век, когда из каждого утюга вещают про КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ. Печальбеда.

Неплохой ассортимент , однако продавцы заметно теряют в квалификации. Мы периодически покупаем в Вашей сети спортивную продукцию на протяжении 5-6 лет. Последний визит оставил негативный осадок , за продавцом приходилось бегать по всему магазину , внятно объяснить ничего не мог , в результате , ушли без покупки , только по вине продавца! В нашем лице Вы теряете постоянного клиента , при том , что мы приобрели у Вас полностью горнолыжную , сноубордичесеую экипировку , включая всевозможные мелочи , роликовые коньки (взрослые и детские) и многое другое . К слову, девушка -администратор в Арене тоже не рыба не мясо, никакой заинтересованности! ДО свидания! Будем искать альтернативу .

Магазин нравится своим ассортиментом и качеством товаров. Надёжные марки, всё, что тут приобретала, живо, цело, показало себя в бою, я довольна. Схема <<Сделай выбор на сайте, посмотри наличие, приедь и ткни пальцем "заверните">> работает, еще не подводила. Само помещение просторное, чисто, есть место для примерки. Товар выложен аккуратно, найти можно необходимое без особых проблем. Цены порой кусаются, но оно того стоит. В конце сезона действют скидки на коллекции, поэтому при должной удаче можно урвать нужное за пол цены. Из минусов пока только консультанты. Процентов в 90 посещений как в том мультике: Одного консультанта беру, на другого смотрю, третьего примечаю, а четвёртый мерещится, мерещится... Пока за ними по всему магазину не побегаешь, не получишь то, что надо. По компетентности вроде вопросов нет, мне подробно объясняли нюансы и различия, тут норма.

Пришли купить ребенку самокат, выбрали заранее по интернету. Сначала его 15 минут со склада несли, потом искали сотрудника, который соберет его. В итоге всего-то 50 минут ожидания и уехали на самокате. Посетителей было человек пять и столько же сотрудников, но работать они явно не торопились.

В наше время тяжко найти магазин который ориентирован именно на людей , обычно лишь бы впарить а потом ... на вас ложат если проблемы возникают. Вот триал один из тех магазов где купив что то ты можешь быть уверен что если вдруг будут проблемы с товаром тебя не пошлют на всякие экспертизы которые по 45 дней длятся , купил у них велик зимой хороший , в апреле поехал ну и заметил что подшипник хрустит, привез из искитима , думал сейчас начнется старая программа (оставьте на экспертизу ждите и молитесь) , но тут все как у людей , вопрос решили прям на месте , оператор по телефону сказала что все решим привозите, парень приехал механик и сразу начал решать вопрос ! Вот это я понимаю магазин и самое главное люди которые стараются ! Ребята спасибо за отзывчивость, такие как вы заставляют своими поступками верить в честную торговлю , именно торговлю а не впаривание.

Большое спасибо за сервис триалу, попросил доставить товар из другого магазина, так как надо было расчитаться по сертификату, помогли, рассказали доставили ещё и все быстро.

Вот знаете что, я расстроен вашим прогрессом. Раньше я частенько бывал у вас, сноуборд куплен у вас на горской, крепы и боты там же, обслуживал там пару раз велик, всё круто и супер. Было. Но в последнее время как-то то ли расслабились, то ли просто начали забивать, типа "и так сойдет". Пришёл выбрать куртку - ничего хорошего. Специально для триала сделанные (не помню названия) китайские куртки абсолютно некачественные. Швы неровные, нитки местами торчат. Да, может оно и носится, но я не готов отдавать 9000 за куртку сомнительного качества. Смотрю более качественные вещи - ценник уже зашкаливает, более 15-16к. Ботинки. Купил тем летом треккинговые Карримор. Да, понятно, это Карримор, это не Маммут или Лова, да, я заплатил 5000. Но блин. Они не должны разойтись после десятидневного пробега по Алтаю. Кое-как дошёл до конца похода, в последние дни ноги не просыхали - отклеилась подошва и вода сочилась прямо в ботинок. Отвратительно. Благо вернул и мне возместили денежку по гарантии. Девушка купила себе Лову. ЛОВУ. За 13500. После трёх месяцев носки разошлась замша. Сдали по гарантии. Купили сноуборд - треснул лак. Сдали по гарантии. Я немного не понимаю, откуда такой некачественный товар. Или я просто настолько невезуч? Но я же покупаю те же товары в других магазинах и они служат верой и правдой... Сижу вот в ботинках из Триала сейчас. Удобно, тепло и здорово. Лова тоже. Но боюсь, как бы через пару месяцев они не пошли по швам. А жаль.

были в данном магазине - выбирали обувь....аж в два захода)))) обслуживал нас продавец-консультант Антон) вот молодец!)))) компетентный, отзывчивый и самое главное спокойный!!!))) не только помог выбрать нам обувь, но и дал компетентный и дельный совет. мы остались довольны....

В данной компании приобрел свои первые ролики) в первую очередь хочу сказать спасибо за тот выбор который у Вас в магазине есть) А второе это за цены так как за такую цену я бы даже не смог что то приличное приобрести у Ваших конкурентов! Покупкой очень доволен и уверен на 200% что приду снова к Вам. Желаю чтобы в новом году у Вас было только вперед) и чтобы ассортимент не становился меньше. Успехов Вам

Буквально вчера где-то увидела, что в магазине распродажа прошлых коллекций. А я что-мне лично все равно какой коллекции купить ботинки для сноуборда, главное чтобы комфортные были. И выбрав пару моделей на сайте пришли в магазин. В итоге я померила эти два варианта и еще один предложенный продавцом и сразу купила себе новые ботинки! Цена реально супер! Я по такой цене себе б/у ботинки присматривала. Очень удачно зашла! Спасибо вам за такие акции!

Приобрели в этом сезоне мне маску Smith. Доски Bataleon мне и мужу. Ботинки Burton. Консультанты помогают и советуют. В этом году заказала из филиала в Кемерово крепления Nitro Team. Сработали Хорошо. Уже Подарила. Советую!!!!!

Магазин понравился. Купила велосипед агрессор. Очень довольна. Продавцы классные. Все настроили. Рекомендую!

Который раз ухожу с негативом, но никак до флампа его не доношу, сегодня донес. Знаю уже, что продавцы, как вареные мухи, не знают ни ассортимент, ни его расположение в магазине. Уже сам выбираю все в онлайн-каталоге, смотрю наличие, ариткулы и еду в нужный магазин с артикулом. Нужна была копеечная сумка. Посмотрел наличие на Горской - есть. Приехал, попросил указать, где лежит данный товар - получил направление плюс-минус километр (в итоге оказалось, что он лежит в другом месте). Попросил продавца найти в базе по ссылке из каталога, на что услышал какое-то ворчание на тему: "че я все буковки буду тут набирать?!" Сказал, что могу сам набрать за него, если у него с этим сложности. Окей, нашли, товар в базе есть, числится в магазине. Прошу выдать мне его. 5 минут поиска и получаю в руки. Вижу, что цвет не тот и модель не та. Спрашиваю: точно тот артикул?! В ответ - конечно! Открываю фото из каталога - вообще другое. Прошу найти нужное. Слышу краем уха беседу консультантов, что типа хрен знает где лежит, искать там не буду, там не видел и бла-бла-бла. Консультант возвращается и заявляет, что это в какой-то старой базе товар числится, а в новой он на удаленном складе, с которого недели две пути... Короче посыл, что бери че есть, или просто отвали... Прошу продать, что есть. Оказывается, что принять деньги может только специальная девушка, и у неё сейчас обед (17-00). То есть я должен ждать у прилавка 15-20 минут, пока она отобедает. Нет, я понимаю, что кушать людям надо, но я-то здесь как? Что за совок! Резюме: консультанты, которые работали со мной ленивы, некомпетентны, стараются побыстрее избавиться от клиента и меньше шевелиться. Отсутствия человека с доступом к кассе длительное время - дичайший совок! Очень жаль, что выбирая даже в интернет магазине и проверяя наличие - нет никаких гарантий получить товар. Ситуация с таким отношением тянется годами.

Заказали куртку, так как в моем городе не было размера, я и подумать не могла что в специализированном магазине такого уровня продадут грязную куртку, причём грязь не отмывается никак, обидно, так как ещё даже ни разу не одела ее. Такое ощущение, что кто то ее уже поносил и они ее продали

Отличный магазин, покупали супругу велосипед в конце лета, сложно было определиться, но консультанты помогли, немного перенаправили на тот велосипед который в итоге подошел для покатушек по пересеченной местности, спасибо!

не понравилось. На сайте сейчас отличная скидка на велосипеды определенной марки, выбирали себе и мужу. Была озвучена ценовая категория, параметры и что не обязат.эта марка нужна. Консультант (азиатской внешности парень) абсолютно не заинтересован. Этой модели нет, эта на удаленном складе...и самоудалился. WTF?! Ребят,у вас в 3 раза больше велосипедов, чем у ваших конкурентов в соседнем отделе. Можно было предложить, рассказать. Я начинающий пользователь, предложи! В другом магазине мы ушли с покупкой, так как нам рассказали про модели, разницу в комплектующих, т/о и много, много всего. И это учитывая, что мы сразу сказали, что ищем триал-спорт, т к у них скидки и не планировали покупать в этом магазине. Зы : на ценнике старая цена и значок % и все. сколько стоит данная модель сейчас не знает даже консультант.

Хочу выразить благодарность магазину Триал спорт на Горской,58. Регулярно совершаю там покупки и каждый раз ребята продавцы искренне помогают с выбором. Если беру вещи до сезона и их ещё нет в зале, без проблем оперативно находят на складе. На днях совершила пару покупок, отдельное спасибо Максиму Ковардину. Пришла за сапожками, а благодаря помощи и профессионализму Максима приобрела ещё и пуховик для сноуборда. Приятно, что за много лет магазин остаётся в своём высоком статусе с заботой о потребителе.

Сегодня покупала GT agressor comp. Большое спасибо консультанту Тимуру. Предельно доступно и вежливо ответил на все мои вопросы, настроил велосипед, помог выбрать необходимые аксессуары по доступной цене, разъяснил по ТО. Очень приятное впечатление от магазина и сотрудников.

Отзыв касаемо магазина на Горской, дубль два! Как оказалось Сам дурак! Сегодня еще раз попытался купить необходимые мне вещи. Позвонил, по артикулам уточнил наличие, поехал. И тут как говорится картинка сложилась. Оказывается первый мой визит оказался не в Триал спорт , а в Территорию спорта! Пришел на кассу спрашиваю про зарезервированный товар, на меня смотрят и говорят что ни какого резерва не было. Говорю как так я звонил, резервировал и тут продавец уточняет, а какой магазин? Говорю Триал спорт. Он мне, нет милок это другой магазин. То что вам надо дальше. Думаю Вот балбес!. Захожу вижу привычное оформление, на входе здравствуйте. Всё что откладывал лежит на кассовой зоне. Попросил уточнить наличие еще одной вещицы. Консультант сходил на склад, нашел, принес! В общем глубочайшие извинения за свою невнимательность!

Сам магазин мне нравится - достаточно широкий выбор и роликов, и коньков, и лыж, и велосипедов. В последнее время закупаюсь инвентарем только в Триале. Но есть неприятные НО: - выбор запасных частей для велосипедов прямо скажем - небольшой. В итоге нет возможности приобрести комплектующие в замен изношенным даже на те модели велов, которые у них всегда в продаже. Задумал купить вилку получше - отсутствует, тормозная система - опять же нет, педали - аналогично, про втулки нормальные молчу. Конечно - из всего этого предложения кое-кие остатки у них имеются, но уж очень дорогие модельки... - велосервис - меня он в последнее время расстраивает. После ТО в начале сезона после 2-3 покатушек выкрутился правый шатун, в результате посадочное гнездо стало круглым - шатун под замену. Видимо его либо не затянули, либо вообще не обслуживали каретку. В очередной мой заезд - требовалось переспицевать колесо на новую втулку и новый обод - вел уехал с гнутым тормозным диском, чего ранее точно не наблюдалось, пришлось покупать новый диск.

Судя по отзывам в основном недовольны магазином женщины, которым не хватает внимания продавцов - именно как продавцов - )), мужикам этого внимания нужно меньше, соответственно и отзывы лучше. В принципе согласен с большинством: ассортимент очень неплохой, при этом консультанты как будто не заинтересованы в продажах. По моему скромному мнению у них какие-то завышенные требования к покупателям, словно за покупками приходят исключительно профессиональные спортсмены... Предлагается к покупке товар подороже, объясняются его преимущества, но при вопросах "о чем-то попроще" сразу теряется интерес к покупателю. И для чего тогда категория "подешевле"?! 100% этим отпугивается значительная часть клиентов. Лично я приобрел здесь все, что хотел: практически полный комплект необходимого для горных лыж. И продавцы мне очень помогли. Почему-то не вызывают они у меня злости и раздражения, скорее какое-то веселое недоумение. Безусловно буду рассматривать данный магазин одним из первых при покупке спортивного инвентаря.

Отвратительный магазин! Приехали за велосипедом, предварительно посмотрели на сайте, выбрали и были готовы к покупке. Была в филиале магазина в Красноярске, там совсем другой уровень сервиса и обслуживания, другие магазины даже не рассматривали, в надежде, что и Новосибирск не уступает. Но не тут то было. При том, что мы приехали утром, народа в зале всего 3-4 человека, ни один консультант не приветствовал, не подходил и не уточнял что нас интересует. Мы ходили пол часа и у них была возможность подойти, но никто этого не сделал. В итоге уехали покупать в другой магазин, т.к отношение к клиентам здесь оставляет желать лучшего.

Хороший магазин, постоянно тут бываю. Конечно продавцов иногда приходится поискать, но и территория магазина обширная.

Нормальный магазин и персонал тоже. Было мало времени, забежал, спросил консультанта, тот подвел к отделу обуви, вкратце обрисовал особенности и плюсы-минусы использования тех или иных моделей для конкретно моих задач. В итоге я выбрал совсем не то, что изначально отсортировал для себя на сайте. Брал обувь зимой для работы в помещении приобрел Licorn Fullback. Сандали с закрытыми носами массивной резиновой защитой. Думал будут смотреться жутко как колодки, ан нет, черные смотрятся на ноге очень аккуратно и прилично, совсем не акцентируя на себе внимание при носке с джинсами классического покроя (типа брюки). Покупкой и консультантом очень доволен. Ранее посещал только магазин на сибирской ярмарке, а теперь и сюда заглядываю по необходимости.

Царство сонных мух. Сегодня заехали присмотреть велосипед, ходим по залу реакция "0". Начала спрашивать у первого из попавшихся на глаза сотрудников он заявил что не консультант - чего он тогда делает в зале ? Девушка с противоположного угла в районе кассы начала что-то комментировать но таким тоном, как будто я придя в магазин должна разбираться в технических тонкостях лучше всех их вместе взятых. Минут через 10 и то только потому, что попросили пригласить кого-нибудь, пришел молоденький мальчик и начал что-то показывать и объяснять. В результате велосипед так и не купили, хотела съездить во второй магазин но по нему даже и отзывов то нет, тратить впустую время уже не хочется.

Брал там горный вел GT -адекватные цены, хороший выбор и ребята смогли подсказать и выбрать то, что нужно. Взял в итоге GT Agressor, средний по наворотим, но мне вполне достаточно. Я доволен ,теперь я поклонник именно марки GT!

Приехала, я значит, в конце марта за лыжами!) Но еще не успела зайти на порог, как девушка кассир заявила, что магазин не работает, т.к. у них идет прием товара. Честно скажу, меня мало волнует этот факт, я приперлась на край географии за товаром и хочу его получить. Сейчас. Немедленно. И ни минутой позже. О чем я и заявила девушке. На что получила ответ, что все продавцы принимают товар и мне не кому будет продать лыжи! Нормально? К слову сказать, я 15 тысяч оставила в магазине. Считаю далеко не маленькой суммой, чтобы отправлять клиента к конкурентам! При чем тон, в котором говорила со мной сотрудница был весьма не "клиентский". Я попросила руководителя. Вышла не молодая женщина, не поздоровалась, ни извинились, просто пригласила консультанта (!!!). Я наверное чего то не понимаю, но клиент всегда прав! Даже такой противный и злорадный как я!) К консультанту Николаю претензий вообще нет! Парень отлично владеет информацией, разбирается в товарах и очень быстро помог мне в выборе лыж. Это было 28 марта (ну вдруг вышестоящее руководство все таки читает фламп и разберется с нерадивыми сотрудницами). Кстати, до этого дня я была в филиале на Красном проспекте - там таких сложностей не возникло, продавцы очень шустрые, дело свое знают, но к сожалению нужного мне размера не было и я поехала на Горский. И вот напрашивается вывод: то ли магнитные бури так действуют на женскую часть коллектива, то ли продавцов гоняют и обучают на продажи, а административный персонал - нет. Но впечатление испорчено и вряд ли я еще раз приеду за покупками в этот магазин.

Расстроена посещением данного магазина. Не ожидала от такого крупного сетевого спортивного магазина такого низкого уровня. По порядку. - отношение к тебе как к клиенту – я минут 15 бродила по залу, меня так никто и не заметил. Когда я обратилась за помощью, молодой человек, видимо очень занятой, сказал 5 минут, и ушел. В итоге я нашла еще одного консультанта и уже вцепилась в него. - отношение к продукции. Я понимаю, что у всех продавцов-консультантов стоит задача продавать. Мне не продавали. Мне впаривали. Реально впаривали. Я искала велосипед для легких прогулок, раз два в месяц. Мне начали показывать модели от 50 тр. Я понимаю, что Ваш магазин имеет в ассортименте модели для спортсменов. Но? Как можно забивать на потребности клиента, и толкать свою линию, не обращая на клиента никакого внимания? После, с моей стороны, безуспешных попыток охладить консультанта упоминанием что я все-таки не спортсменка, и мне нужен велосипед не очень дорогой, впаривание продолжилось. Рассказали мне что я убьюсь на недорогом велосипеде, что я буду его каждый день ремонтировать и т.д. А когда я упомянула про российские бренды – тут такое началось, будто на мозоль наступила консультанту. Столько неприятного услышала, крайне негативного. Я понимаю, у нас в стране не все хорошо. Но что бы так! поливать Родину. Это было очень непрофессионально. Во мне прям патриотизм проснулся. Консультантом выступал молодой человек Александр, при этом постоянно шмыгающий носом, мое мнение - что люди имеющие проблемы со здоровьем должны сидеть дома, а не заражать других, тем более клиентов. - культура в магазине. Пока ждала консультантов и бродила в магазине, стала невольным слушателем уровня общения между консультантами. Кошмар. Вообще не стесняются клиентов. И ругань, и пошлятина. И самое неприятное, за кассой стояла невысокая девочка, они мало того, что ее не стеснялись, так она еще и им подливала. И это в спортивном магазине. - запах. Обратила внимание, что в магазине пахнет сигаретами, особенно около кассы. Сперва думала, что может кто-то из клиентов, ведь это ж спортивный магазин – тут то точно все спортсмены, должны быть без вредных привычек. И выходя на улицу увидела, как все эти спортсмены курят прям на входе (маленькая девочка кассир, и парень такой угрюмый, он был без бейджика). Вот это прям позор. Спортивный магазин такого уровня, и курящий персонал, причем курящий на глазах клиентов, прям перед входом. Да…. В итоге: - консультанты минус - отношение к клиентам минус - атмосфера внутри магазина минус - уровень коммуникаций с клиентами минус - профессионализм – минус - понравилось, как товары разложены, удобно. Это плюс. Не рекомендую данный магазин для посещения тем, кто не разбирается в товарах и вещах. А для опытных спортсменов консультанты не нужны.

Хочу поделиться своим опытом покупки в этом магазине. Мы туда пришли выбирать мне велосипед. Моделей очень много, очень широкий ассортимент различных аксессуаров, одежды, лыжный инвентарь, в общем, выбор огромный всего для спорта! Грамотные продавцы помогли нам определиться с нелегким выбором. Прямо по залу я каталась на велосипедах, подбирая подходящий! Наконец, мы определились, нам его еще и отрегулировали, колёса подкачали, и из магазина я выехала счастливой обладательницей новенького велика! Спасибо, я очень довольна!

Как и написано в отзывах ниже, консультанты тут ленивые. По походке молодого человека мы поняли, что желания нам помочь у него нет. НО ! Есть здесь консультант Михаил (надеюсь, не перепутала имя), который со всем энтузиазмом всё подробно расскажет, посоветует, поможет с выбором. И про сноуборды, и про велики, и про лыжи - всё всё всё он знает! Как говорится, продажник от бога :) спасибо Вам! А я теперь довольный обладатель крутых сноубордических ботинок, да ещё и со скидкой 45%

С продавцами беда-беда. Товар со скидкой, итоговую цену предложили посчитать самостоятельно. При этом изначально рекомендовали другой, дороже и с худшими потребительскими свойствами. Нужный сами нашли. На вопрос померить - "че там мерить" (балаклава к слову, под шлем). От профессионального магазина хотелось профессионализма пернсонала, пока только троечка

Из плюсов : достаточно широкий ассортимент, хорошие скидки - большинство сезонных товаров с желтыми ценниками 20,30,40%. Хотя, может, это ход такой маркетинговый? Но работает) Минусы: несмотря на то, что магазин является частью федеральной сети, подарочный сертификат, купленный в нём можно лишь в нем и отоварить. И неважно, что в этом магазине не найдётся нужного размера понравившейся модели, который присутствует в другом магазине - вы заложник сертификата. Ассортимент все же не охватывает весь сегмент массового спортивного инвентаря и экипировки. К примеру, нет ничего для плавания. Отношение консультанта изначально ввело в некий ступор - молодой человек в зале на вопрос где тут лыжные костюмы лишь показал направление: чего там консультировать, сало как сало. Впрочем, его коллега был более дружелюбен и из него выжать достаточно много полезного удалось. Но все же хотелось бы большего участия - поинтересоваться подошла ли вещь, принести на размер меньше/больше. А так предоставлен сам себе, если пришёл один, как в данном случае я. Такое ощущение, что продавцам абсолютно "зелень" купишь ли ты что-то или нет. За такое обслуживание, простите, в заведениях общепита чаевых не оставляют.

Покупал ботинки для сноуборда. В результате взял по акции очень неплохие. Отдельное спасибо консультанту, который подробно проконсультировал и помог с выбором. Брал 01.10.2016. В этом сезоне уже несколько раз пользовался ботинками, доволен как слон!

Магазин хороший, выбор большой! Но продавцы...... оставляют желать лучшего. Не понимаю зачем их держат. Катаюсь я и муж на сноубордах. Первый раз ходили искали костюм мужу, на нас никто не обратил внимания, хочется заметить что был всего один посититель. Прошли пару раз по магазину. От нас такое чувство что продавцы специально убегали. Вообщем купили костюм не в вашем магазине. Следующая попытка купить у вас была мне новый костюм. Но опять же ситуация повторилась. И конечно же последней каплей стала попытка купить у вас шлемы. 6.01.2017 г. В магазине кроме нас и еще одной девушки с мамой никого не было. Крутились у касок мерили примерно с час. И хоть бы один проконсультировал. В результате мы опять же ушли. Все эти попытки мы совершили на Горской. Купили все таки в триале на Красном проспекте парень хоть ничего не знал про них но помогал как мог. Ужасный персонал ужасный!!!!!

Напишу опыт обращения в данный магазин. Начну с хорошего. 1. Купил ботинки MAMMUT вроде хороший бренд, год назад брал супруге, носит, радуется, решил взять себе, но выбирал если честно по эстетической красоте, не для походов, а для повседневной носки. Минусы: Порвался подклад/ткань внутри ботинка почти сразу же, после тогда как один день походил пешком, поставив машину на СТО. Шов сделан вертикально прям по пятке, причем не скрытый, а прям наружу нитка проходит, ну и по шву порвался ботинок. Развязываются шнурки, прям вообще, приходилось на два узла завязывать, т.к. пропитаны видимо непромокаемой какой то смазкой или синтетика такая. Вернул по гарантии, через три часа перезвонили сказали приезжайте забирайте деньги, приехал продавец на кассе говорит у меня нет денег, извините. Я говорю ну хорошо, но зачем тогда звонить и говорить приезжайте? Переведите на карту? Он говорит нет возможности, потом сказал, что типа мелочью даст.. возьмете? Я говорю да, но и тут мне сразу не дали... кароче отдали но как то ... не с первого раза xD 2. Как то пару раз заходил (в том числе и когда совершал покупки других ботинок) подзывал продавца консультанта... и их приходилось ждать ну не менее 5 минут, иногда они просто не доходили.... т.е. на мой взгляд они вообще не мотивированы продавать. Плюс показалось что они не особо знают продукт сами. 3. Хороший плюс этого магазина это цена. В общем в целом 4, за счет возврата товара по гарантии, по общему впечатлению было бы 3+.

Исполнил давнюю мечту - купить хороший велосипед. Выбирал вообще-то не то, что купил в итоге, но он и к лучшему. Имя консультанта не запомнил, к сожалению, но чувак в очках с бородой - ты лучший, спасибо за подсказки и помощь с выбором c: Жду не дождусь сезона, чтобы выкатить это чудовище.

Хочу выразить благодарность продавцу Александру. Летом получали качественное обслуживание велосипедов. А недавно (05.12.16) пришли за покупкой зимних женских сапог. Александр подошёл к делу со всем профессионализмом и знанием дела. Предложил варианты, рассказал преимущества той или иной модели. Подобрал размер. Большое спасибо! Триал-спорт действительно всегда оправдывает ожидания.

Первый раз совершил покупку в "Триал-Спорте" лет восемь или девять назад - полный комплект сноубордического снаряжения. Потом покупал там куртку и что-то по мелочи. Магазин никогда не был дискаунтером, а вот скидки и акции были всегда. Потом появились крупные сетевые магазины с низкими (вроде как) ценами, и "Триал Спорт" присел, так сказать, на скамейку запасных. Но вот курс rub/usd [ а также rub/eur] изменился, и цены во вчерашних гигантах стали не такими уж и низкими, а качество - третий раз покупать ботинки для беговых лыж я решил все-таки в другом месте. И тут я вспомнил про "Триал Спорт". Что мне очень нравится: - сайт: приятно смотреть, удобно выбирать; - скидки на старые коллекции; - большой выбор; - бренды: получается, лучше переплатить за качественную вещь, чем получить то ли подделку, то ли брак (я выбрал Rossignol - надеюсь, ботинки прослужат дольше заявленной гарантии в 60 дней). Ставлю оценку "отлично" - за верность традициям. Хотелось бы только, чтобы консультантов в торговом зале было больше - такое вот пожелание. P.S. Оказывается, прикольные картинки бывают не только на сноубордах, но и на классических лыжах - буду копить на девчонок:)

Нам нравится этот магазин и его товар, но продавцы ( красный проспект)... В этом году совершили пару покупок в данном магазине и оба раза остался осадок от продавцов. Их высокомерие и презрение к покупателям.

Покупала велосипед летом... Очень порадовали продавцы, помогли подобрать велосипед, все рассказали, показали, помогли. Катаюсь и радуюсь)) Дали настолько понятные и нужные советы по обслуживанию и содержанию велосипеда, что и велик сына привела в порядок) Спасибо!)

Отличный магазин, ещё со времён размещения на ул. Пермитина. Консультанты приветливы и компетентны. Выбор нормальный, регулярные акции позволяют прилично сэкономить, главное следить за рассылкой! Всем советую!

Очень много всего было куплено в вашем магазине,последняя покупка-борд+крепления+ботинки.Очень радуют сезонные распродажи.Если в других магазинах скидка максимум 5-10%,что не особо чувствуется,то в вашем в среднем 50%!Огромный ассортимент,разнообразие производителей,цены от мала до велика на любого покупателя.К качеству товара никогда претензий не было,консультанты всегда грамотные ребята.Давайте и дальше в том же духе!

Сегодня утром была у Вас, приобретала коврик для йоги. Парни-продавцы на кассе помогли с выбором, точнее искали коврик с моего скрина на телефоне, ну, не важно. В общем, сегодня к меня появился небесно голубой коврик для йоги! Он очень симпатично выглядит, скоро проверю и на деле :3 Спасибо за новую любовь в жизни :3 Ах, да, коврик достался мне всего за пятьсот рублей, вместо тысячи и вообще теперь у меня есть скидочные карта! Это круто! Однозначно рекомендую и сама буду к Вам заходить :3

привет! Триал-Спорт действительно специализированный спортивный магазин. хорошо, что их хотя бы два в городе. и один недалеко от дома.о, да! расположение магазина для меня играет важную роль. а! что со мной то) понадобились мне камера и шина ибо мои за шесть лет износились. у нас, конечно, лучше все товары вне сезона покупать, но до зимы ждать далеко. и тем не менее в начале августа в магазине были товары со скидкой. порадовали этим! нужное нашлось и не так дорого, как предполагалось. и не забываем про качество. были у меня камеры из Спортмастера. прожили полсезона, а может меньше. кстати, замечу, что велосипед в 2010 году покупала у них же. вернее на Сибирской Ярмарке. катает до сих пор! в общем, если не жалко платить за качество или вы далеко не мегааккуратист, то сюда, а так какой-нить Спортмастер подойдет.

Кто мы? --Продавцы Триал спорта!! Что мы хотим? --Чтобы клиенты не звонили,не приходили, и ничего не спрашивали. Когда мы хотим? --Всегда!!! На этом можно остановиться, но формат не позволяет, поэтому читайте дальше. Искали с мужем в инете кроссовки, чисто для красоты. Наткнулись на сайт Триал-спорта. Нашли каждый свою любовь с первого взгляда. Звоню уточнить наличие. Торопливый, с ноткой раздражения, мужской голос обещает уточнить есть ли моя любовь в наличии. Пока висю на телефоне, слышу, что кого-то там он поторапливает, мол скорее-быстрее смотри-отвечай. В итоге мне сообщает спешно, что моей модели нет в наличии. Я настаиваю, что на сайте она есть. Ну может быть еще не обновилось актуальное наличие, - в ответ. А в другом магазине может быть эта модель? -снова уточняю я. Ну может быть,- еще более торопливо отвечают мне. Ну ок. Звоню на Красный, с теми же вопросами. совершенно полярная реакция на мои вопросы, очень дружелюбно мне отвечают, что-то там бегают смотрят- ищут по моим запросам(я как поняла, базы вообще нет у них). В итоге понимаю, что надо ехать и смотреть на местах и выбирать что-то из наличия. Первый заезд было решено сделать именно на Горский. Картина маслом: четыре продавца мужского пола что-то свое трут возле кассы, совершенно не замечая посетителей магазина: ни привета ни ответа. Отдельно отмечу, что к моменту нашего визита, я уже ориентировалась в их наличии, размерной сетке и артикулах. И вот я подхожу к выкладке кроссачей и ...ТАДАМ! Моя любовь на самом центровом месте! Стоит, ждет меня. Мечты хотели меня лишить, еклмн! Мужнина модель оказалась в наличии в бОльшем размере, но при этом идеально подошла ему, поскольку кроссовки маломерят. Но об этом нам тоже вежливо умолчали. Продавец нас посетил своим вниманием, крайне поздно, в целом создалось впечатление, что продавцы вообще не ловят мышей, не ориентируются в моделях, наличии, и вообще культуре обслуживания. За дезинформацию -минус За отсутствие сервиса - минус. Но! Мы купили кроссовки со скидкой 40 и 50 процентов по реально самой низкой цене из предложенных в интернете. Очень довольны покупкой. И скорее всего, при необходимости, вернемся сюда снова. Видимо поэтому продавцы не видят особого смысла пыхтеть.

После того, как покаталась на "прокатных" великах, решила, что надо брать свой. К выбору подошла ответственно, изучала различные форумы и поняла, что лучше потратить денег побольше, но приобрести качественный велосипед, который долго прослужит. Вспомнила рекомендации от знакомого, что в этой сети неплохой ассортимент горных велосипедов. Кстати, попала под отличную акцию, -30% на летнюю коллекцию. На сайте заранее ознакомилась с велосипедами в наличии, поэтому придя в магазин уже примерно знала, что мне нужно. Посоветовалась с продавцом и остановила свой выбор на замечательном Mongoose Switchback Sport Womens (2016). Затем продавец произвел необходимые настройки и я стала счастливым обладателем этого красавца! В конце лета мне предстоит пригнать его на первое ТО, оно, кстати, бесплатное.