Недоброжелательный персонал

Обслуживание недружелюбное. Я бы даже сказал с какой-то агрессией. Ответы на вполне уместные вопросы вызывают негативу сотрудников. Консультанты продолжают травить анекдоты, сидя на скамейках для примерки обуви даже не обращая внимания на клиентов. Пакеты покупателям выдают по какой-то непонятной системе-мужчине передо мной с товарами, которые легко уместятся в любом кармане, дают пакет, мне с товаром крупнее, который ну никак не положить в карман, пакет не дали. Крайне неприятные ощущения испытал от посещения этого магазина.

Являясь постоянным покупателем уже около пяти лет, с уверенностью могу сказать, что именно этот Триал-Спорт на Огнях - лучший в Уфе! Гарантийное обслуживание на высшем уровне. И отдельное СПАСИБО механику Дмитрию, который в сжатые сроки и за разумные деньги починил и настроил мой велосипед для участия в велопробеге. Рекомендую Дмитрия как компетентного и, главное, ориентированного на клиента, мастера.

Пришёл делать платный тех. осмотр велосипеда, техник сказал приходить через час. Во время общения с техником, не обращая на меня никакого внимания сотрудница магазина, перебив меня влезла в наш разговор, что-то обсудив, при этом применила слово сочетание - "х.. его знает" очень не тактичная сотрудница скажу я вам. Через час пришёл забрать свой велосипед, такое чувство что ничего не изменилось, просто ничего, даже было чувство что техник ничего не настроил воспользовавшись тем что меня не было. Заплатил 200 рублей, кассир (та самая девушка) взяла деньги никакого кассово чека пробито не было, такое чувство что просто деньги забрали себе. Ужасный магазин, отвратительное отношение к покупателям.

По мне так дороговато. Не оправдал моих ожиданий

Ну вот настал момент проверки магазина в негативной ситуации: треккинговые ботинки именитой фирмы не выдержали наших суровых городских дорог. Прослужили чуть больше года (по чеку), а точнее, даже меньше (минус зима, поздняя осень и ранняя весна). Но, как оказалось, срок гарантии ровно 12 месяцев. И формально магазин мог отказать в возврате/замене. Спасибо конкретно этому магазину, а также компании Триал-Спорт, которые пошли навстречу и позволили сделать замену на другую модель с небольшой доплатой. Вы - лучшие из спортивных магазинов Уфы!

Перед тем как ехать в магазин за каким - нибудь непродовольственным товаром предпочитаю изучить ассортимент в интернет-магазине. Сайт Триал-спорта последний год совсем не радует... Сколько раз я не приезжала в магазин за уже выбранныем товаром - столько раз мне говорили, что товара нет в наличии. Но ведь в интернет-магазине он есть!!! И написано, что в наличии в магазине именно по этому адресу, по которому я приехала. Уважаемые сотрудники Триал-спорта, решите пожалуйста эту проблему. Ведь больше 2-х раз это уже не случайность, а система...

За много лет купил в общей сложности три велоконя. Всегда замечательно обслуживали, все четко объясняли. Хотя, честно говоря, моя приверженность объясняется любовью к определенной марке =)

- Здравствуйте, у Вас в наличии **** есть? - ...сейчас посмотрю. Да, в наличии есть, 2 единицы. Приезжаю. - ...звонил по поводу ****. - ...ой, а у нас только один. На дальнем складе, в разобранном виде. Ждать будете? Выбор в магазине хороший. Однако несоответствие ассортимента на сайте и в наличии в самих магазинах огорчает даже больше, чем недалёкие, порой, сотрудники магазина.

Уже дважды делала там покупки - нравится внимательность и терпеливость консультантов . Покупала роликовые коньки, выбрала модель на сайте, но в магазине консультант предложил мне модель гораздо интереснее и за те же деньги. При этом выносил на примерку 4-5 пар и никакого недовольства на лице. И скидки по карте радуют!

Время пользоваться сезонными скидками!

Грамотные консультанты, помогают выбрать что нужно!