Такси с детским креслом заранее нельзя заказать, только на текущее время. Подошло время и заказал и сразу обозначил, что поедем с 2х летним ребёнком и надо именно детское кресло, а не бустер. Оператор странный, говорит, да доплата за кресло 50 рублей, и если водитель будет без кресла, то можно не доплачивать. Я сразу сказал, что без детского не поедем. Машина назначена, уже подъезжает, звоню водителю, что в машине именно детское кресло, а он мне отвечает, что у него вообще ничего нет. Пришлось перезванивать и отказываться. Новую ждать минут 15 и гарантии, что кресло будет-нет. В итоге отказался.

Я надеюсь мой отзыв не останется без внимание!!! 3 балла за то, что довольно долгая подача такси. Надеюсь вы примете какие нибудь меры.

Обычно заказываю другое такси из приложения. Но когда по каким-то причинам нет интернета на телефоне - данное такси очень даже выручает! Машины приезжают хорошие, чистые, с приятными водителями (большой статистики нет, заказывала около 10 раз). Не было долгих ожиданий, по деньгам выходило недорого. Сейчас советую друзьям без такси-приложений на телефоне (обычно со своими машинами).

Заказывал неоднократно такси, поскольку есть их телефон), а потом у них не дорого и доставляют машину вовремя.

Только что окончательно убедилась, что данное такси очень странное. Последние два года спокойно вызывала такси в Коллективный сад (8 км от МЕГА), всегда спокойно заказывала и приезжали. Сегодня ПОВТОРЯЯ ЗАКАЗ, сделанный пару дней назад оператором, столкнулась с тем. что мне перезвонили и сказали, что без предоплаты они не поедут (карту подключить не могу). На мои слова о том, что уже несколько раз заказывали такси и все было нормально сказали - ничем помочь не можем. Не знаю когда и что поменялось, но желание пользоваться данным такси отпало.

Прочитала негативные отзывы и очень рада, что меня пока это никак не коснулось. Три десятки мне активно не нравились и они посоветовали свой комфорт-сегмент такси Три девятки. Машины приезжают всегда чистые, комфортные. Водители приятные люди. По времени сбоев еще не было, возможно потому, что и критичных по времени поездок не было.

Заказала машину в 14:00 с приложения на 17:30. В результате в это время сама позвонила. Обещали через 15 минут. С 18:00 сама стала звонить, хамка оператор Мария бросила трубку, как только слышала меня. В результате куча нервов и опоздание на час на важную встречу. Очень испортилась компания. Раньше только ими и пользовалась. Сейчас буду оставлять негативные отзывы везде, где смогу

Вообще я очень часто пользуюсь услугами данного такси - хорошие машины и водители и приятные цены. НО! То, что произошло сегодня отбило желание когда-либо еще пользоваться услугами данной копании. Я знаю, что главный минус девятой - очень долгое ожидание машины (обычно от 40 минут). Поэтому сегодня, так как тороплюсь, вызвала машину на определенное время (13.50) за полтора часа, если не больше. В назначенное время машина даже не была назначена. Ок, мало ли, пробки. Смотрю карту - 2 балла пробки. Звоню оператору. Девушка, не представившись, отвечает, что еще минимум 20 минут! Я отвечаю в вежливом тоне (дословно) - прекрасно, а почему....и тут со звуком, похожим на "да ну....." оператор просто бросает трубку! На повторные звонки уже не отвечают! Нормально?! Вызвала другое такси - приехали за 7 минут. Много заказов, скажете вы. А вот и нет! Ради интереса попросила двух подруг вызвать такси примерно на тот же адрес, им подали машину через 15 минут. В общем больше не стану пользоваться. Отношение диспетчера добило окончательно. Хорошо, хоть не прямым текстом послали.

Часто пользуюсь данной службой заказа. Пока всё устраивает. Проблем со сдачей даже 10 рублей никогда не было, всегда водители сами сразу пытались вручить, но как правило я оставляю на чай 10-40 рублей. Сейчас вообще можно оплачивать поездку безналом с карты онлайн через приложение, только вот как совет- можно сделать в приложении кнопочку "оставить чаевые". И ещё в истории заказов в приложении хочется видеть подробности заказа- то есть помимо даты и пунктов назначения ещё и сумму заказа и время прибытия и т.п. Машины приезжают довольно быстро. Один раз прислали Камри из трех семёрок, один раз уезжали на минивене из ноль один и это всё по цене 309. В этом дополнительный плюс данной компании- пожалуй самый большой парк машин в нашем городе и при этом весьма приемлимые цены.

Заказывала сегодня два раза машину. Из плюсов хочется отметить, что водители очень вежливые и знают город на 5+; чистые и хорошие автомобили. Но без минусов не обойтись..Ждала первую машину 45 минут..Водитель объяснил, что много заказов,извинился. Хорошо, всякое бывает, в городе пробки возможны. Через полтора часа снова заказываю машину и опять жду 40-45 минут. Быстрее было бы доехать на транспорте, чем ждать машину. Друзья, один раз -случайность, второй раз - система. Вы берете $ больше чем эконом такси, но временем ожидания портите свою репутацию. Такси нужно заказывать за 1,5 часа чтобы вовремя доехать до места назначения?! Вынуждена поставить 3 звезды,потому что опоздала и потратила намного больше запланированного времени. Увеличивайте штат водителей или пересмотрите свою систему работы. Желаю успехов!

Машина в обозначенное в заказе время не подъехала, заранее не предупредили о том, что не смогут приехать. (заказ был через приложение). Замену не предложили. Оказалось что ребенка 3 годика (18кг) возить вообще не могут, нет автокресел, есть бустеры, но они от 20-25кг, т.е. без вариантов! Первый раз сталкиваемся с таким отношением. В итоге опоздали!

Периодически пользуюсь услугами этой службы такси. Нет нареканий по работе в режиме вызова не текущее время. Тут все по-честному: через пару минут после оформления заказа можно увидеть назначенный автомобиль и отслеживать его перемещение. Гораздо хуже обстоят дела с заказом на конкретное время. Вот два примера: 1) Заказ на 20.12.2015 (воскресенье) в 10.10 утра был оформлен в районе 00:40 того же дня. На часах 10:05, автомобиль не назначен. Звоню в контакт-центр, мне сообщают, что машина возможно задержится на 5-10 минут. Т.к. дело было срочное, а внутренний голос подсказал, что три девятки подведут, пришлось вызвать такси в двух других службах. Услугами одной из них я в результате воспользовался, по другой у меня возникла неустойка в размере 200р. Агггггр! Успешно выполнив миссию, часа через полтора я решил все-таки выяснить статус моего заказа в трех девятках. В ответ услышал лепетание про то, что они перепутали даты. Как. Можно. Перепутать даты? Я ведь сам вбивал данные в форме оформления заказа... 2) Заказ на 25.12.2015 (пятница) в 18.00 выл оформлен минут за 20 и успешно принят. Чутье подсказало, в пятницу вечером могут быть проблемы. После звонка в контакт-центр выяснилось, что машины точно не будет. Что мешает не принимать заказ, если вы все равно его не сможете выполнить? Подробно описал проблемы, чтобы вы стали лучше.

Хорошая служба такси, чуть подороже, чем в такси "Три десятки", но и машины приезжают чище и лучше. Заказываю через приложение, всегда заранее, приезжают обычно вовремя. Иногда смущает, что, при заказе на определенное время, водитель приезжает раньше минут на 20 и звонит, пытается убедить выйти раньше, мотивируя это тем, что сейчас начнутся "пробки". А возможность/желание выйти раньше есть далеко не всегда, особенно, если ты заранее рассчитываешь время подачи машины. Один раз пришлось объяснять водителю, что я не могу выйти на 20 минут раньше, т.к. ем завтрак. В остальном, все всегда хорошо, поэтому оценка - 5.

В квитанциях неправильно заполняют адреса куда подать машину и адреса назначения! Чтобы поменять просят ехать в их офис, хотя их косяк! Кто ездит по командировкам будьте внимательны проверяйте сразу!

Определённо лучшее такси! И почему я раньше им не пользовалась?! Скачала недавно приложение, назначают оперативно, приезжают быстро. Хорошие автомобили, адекватные водители. Цены - сказка! Для сравнения пару раз звонила в другие компании - разница в 20-40р, неожиданно. В общем, не подведите, ребята, я в вас верю!))))

Приехала машина через 20 минут, ну всё нормально. Проехали 1 километр - говорит плати или дальше не повезу. Тупизм какой-то. Показал деньги - говорит отдай или не повезу. Беспредел.

Как-то раз позвонил в данную службу и заказал себе такси. Диспетчер была весьма вежлива со мной, машина прибыла достаточно быстро. Есть одно «НО»!! К подъезду подъехал какой-то непонятный меломан, нерусской внешности на белой Skoda Octavia с гос номером В669АК, в которой просто нереально громко "КАЧАЛА" музыка. Прямо как у молодых пацанов, которые только получили права и купили свой первый ВАЗ, поставили на него дешёвую, китайскую акустику и ездят с максимальной громкостью абсолютно везде. МЫ живём на третьем этаже, но этого не хватило, чтобы музыку не услышал наш ребёнок и не проснулся. Настроение было конкретно испорчено, водитель вёл себя по-хамски. При езде за рулём - он допускал несколько аварийных ситуаций, других водителей для него просто не существовало !! Складывалось впечатление, что он ведёт не шкоду, а майбах. Пользовался услугами данной службы такси около пяти раз и водители попадались адекватные, с хорошими машинами. Если бы не раннее сложившееся впечатление, то вовсе поставил бы единицу !!

Простите, разбавлю волну позитива. Заказала машину на ближайшее время, диспетчер сказала: "В течение 5 минут машина подъедет". Я удивилась и порадовалась такой оперативности, потому что торопилась. Прошло 10 минут, машина не назначена. Перезвонила, назвала адрес. "Операторы занимаются подбором машины". Мне даже неловко стало, я объяснила, что звоню лишь потому, что мне пообещали уже подать машину 5 минут назад. Тут диспетчер резко меняет тон и очень грубо оттарабанивает, что они ищут "в течение 10 минут и больше" и бросает трубку. Смс о назначении машины пришла через 24 минут после заказа, уже через минуту водитель подъехал. Поездка прошла хорошо. Вопросы: почему диспетчеры дают неверную информацию (я ведь могла отказаться от заказа и воспользоваться, например, другой службой) и почему позволяют себе грубости, при том, что я даже не собиралась ругаться, а звонила лишь уточнить детали. Ценно не только качество услуги, но и обращение с клиентами, поэтому только 2 звезды.

Утренняя поездка в аэропорт 13 июня. Водитель был точен, как часы - подъехал ровно в 5-40, как и было оговорено. Машина чистая, доехали очень быстро. Рекомендую!

Нужно было доехать с ул. Восстания до ул. Ленина, это приблизительно 15 км. Друзья дали номер такси Три Девятки. Вызвала его, такси долго не заставило себя ждать, машина подъехала в течение 10 минут. Машина чистая, приятный водитель, сумма поездки составила 170 рублей. Сдачи с пятиста рублей таксист дал "адекватно", не так как порой бывает, сыпят полные горсти мелочи.

НИКОГДА!!! Реально НИКОГДА не обращайтесь в эту контору! Третий раз беспардонно подводят и абсолютно не чувствуют за собой никакой вины. Первый раз прождали более полутора часов вместо обещанного получаса; второй - аналогично. Ну, думаю, там праздники были, живем в центре, все перекрыто. Сегодня с утра заказала машину к конкретному времени (за 5 с лишним часов до подачи!), в назначенный час выясняется, что в городе пробки (удивили!), машина даже еще не определена, когда подъедет - не известно... Хорошо, что не в аэропорт нужно было ехать.