Обувь покупаем в этом магазине достаточно часто. В этот раз я была в шоке, поскольку в босоножках в застежке была засунута иголка (или что-то острое) внутрь. Причем в таком месте, что даже представить не возможно. Получается, что все, кто мерил эти босоножки обязательно получили бы травму. Я сперва не поняла в чем дело, исколола пальцы на обеих руках, пошла кровь. В магазине не было ничего, чтобы кровь остановить (ни перекиси водорода, ни пластыря , абсолютно ничего). После этого пришлось идти в аптеку, покупать средства. Сейчас палец опух. Надеюсь, что ничего страшного. Но приятного мало. Люди, будьте бдительны в этом магазине!!!

Исколесив все возможные магазины в поисках сумки и не найдя подходящего варианта, решила посетить ТРЕЙС, и как оказалось не зря) По очень привлекательной цене выбрала сумочку, которая соответствует моим требованиям) Теперь буду "проверять на прочность" свою сумочку и обязательно зайду сюда еще!

Очень любили здесь приобретать балетки фирмы rieker , жаль что их сейчас не выпускают, очень удобные и мягкие. Когда пришло время покупать зимние сапоги, то пришли в этот магазин, как уже в проверенный. Выбрали дочке удобные,теплые, высокие замшевые сапоги фирмы Тофа, с выбором помогла очень общительная, порой даже очень, продавец-консультант Анастасия. Из-за ее общительности пришлось взять еще и себе сапожки)))

Магазинчик конечно небольшой по сравнению со своими собратьями в центре, и ассортимент меньше. Но мы сегодня приобрели здесь прекрасные зимние сапоги. С нами работала консультант Анастасия, очень помогла с выбором. Прочитала предыдущие отзывы по поводу проблем в возврате обуви и так далее — я с таким не сталкивалась попросту потому, что обувь всегда здесь качественная (из той, которую я приобрела). А такая базовая процедура как покупка обуви здесь проходит без проблем.

Выбирали с подругой ботиночки на весну в этом магазине. Ассортимент небольшой, но много чего понравилось. Цены на мой взгляд немного завышены. Девушка-консультант сразу рассказала про акции и скидки. Однако дальше что то пошло не так( Пока подруга мерила понравившуюся пару обуви, я нашла себе замечательные ботиночки, и решила посоветоваться с мужем, отправив ему фото будущей покупки. Однако одна из девушек-продавцов довольно грубо сообщила мне, что фотографировать товар запрещено! Что к слову сказать противоречит закону!!! Ну что же, нет так нет( Немного расстроившись, жду подругу, которая выбрала очень симпатичные ботиночки.. НО... к сожалению ее размера в наличии нет... Подруга просит консультанта подойти и помочь ей с выбором похожей пары, на что ей было сказано: "Весь товар на полках, смотрите сами..." всем видом показывая, что у нее есть дела куда важней, чем реальные покупатели( Развернулись, ушли... Очень хотелось, чтобы администрация данной торговой сети обратила внимание на свой персонал!!

Последние пару лет обуваюсь только тут. Объезжаю пол-города в поисках новой пару, но все равно возвращаюсь сюда. Девочки-консультанты просто умницы. Всегда уделят внимание, сколько бы посетителей не было, кроме тебя. Помогут подобрать модель. Цены приемлемые. Качество всегда радует! Спасибо за такое обслуживание!

Качество обуви оставляет желать лучшего. Искала осенние ботиночки, зашла в Трэйс и собственно нашла их именно в этом салоне. Причем интересных и стильных вариантов было много, качество где-то хромало, а где-то нет. В общем, выбрала, как казалось оптимальный вариант соотношения "внешний вид/удобство/качество/цена" и осталась довольна буквально на пару дней. Через несколько дней осенним прохладным утром на одном из ботинков практически полностью отклеилась подошва. В городе. Утром. В рабочий день. Пришлось менять планы и ехать сдавать обувь, поскольку ходить в новых ботинках теперь было просто невозможно. Экспертизу, к счастью, закончили вовремя, перезвонили по ее окончанию, как и обещали. Я больше всего волновалась, что будут какие-то проблемы с возвратом денег, но и с этим проблем не возникло. Консультанты приветливые, помогают с выбором и покупкой. В проблему с ботинком тоже вникли достаточно корректно и дружелюбно. Да и ассортимент обуви здесь хороший, это плюс. Но качество оказывается на нуле... Поэтому ставлю две звезды и обхожу Трэйс стороной.

Девочки, просто куколки, замечательное отношение, улыбчивые, доброжелательные, в такой магазин хочется приходить, покупаю обувь в данном магазине уже не первый раз, очень довольна, подберут такие варианты о которых даже не думаешь, а они оказываются наилучшими.

Разочаровалась в качестве обуви ,по претензиям отнеслись с отказам на обмен и уже не в первый раз ,больше не хочется приобретать в этой компании обувь!!!

Спасибо огромное девушкам консультантам работавшим 23.04.16 г. Прекрасное обслуживание и отношение к клиентам!! В тот день было с чем сравнить)) По больше бы таких продавцов. Раньше я в этот отдел не заходила, о чем жалею!! Удачи вам и процветания!!А девушкам материального поощрения)))

Нам повезло, что мы зашли в Трэйс, купили замечательные зимние сапожки, натуральные по совершенно приемлемой цене, сейчас в магазине ещё и скидки! Большое спасибо Анастасии, что помогла с выбором, рассказала все плюсы и минусы моделей, нашла нам новую пару без недостатков, и отвечала на возражения, особенно понравилось то, что здесь готовы обслужить клиента в любое время - мы зашли за 40 минут до закрытия и получили должное отношение и подробную консультацию. Конечно, выбор дело не простое, и мы не во все магазины заглянули, поэтому мы спокойно ещё быстро пробежались по остальным, это ещё один большой плюс в работе Анастасии ненавязчиво, аккуратно, спокойно общалась она с нами и постепенно располагала к себе. В других магазинах мы вообще никакого отношения к покупателю не встретили, взять соседний магазин их же группы компаний, вроде и модели те же и цены, а желания купить нет, потому что там до покупателей и дела нет - мы зашли, а продавец как разговаривала о своих личных делах по телефону так и продолжила и такое мы встретили не только здесь. В общем Трэйс нас расположил к себе и отношением и ценовой политикой, в такие моменты понимаешь как много зависит от грамотного подхода к своему делу! Ещё раз спасибо Анастасии профессионалу с большой буквы!

Прикупила я себе здесь осенние лакированные ботинки (это было 11.09.) да промахнулась с размером. Дома примерила- тесноваты. Два дня работала, поэтому пришла 14.09 и обменяла на больший размер ( поменяли без проблем). Одела я эти боты раз пять, на шестой обнаружила что где-то в районе союзки , на шве, лак как-то обшарпался. Естественно, мне это не понравилось- косяк, на практически новой обуви. Собрала боты, чек и пошла в магазин. Реакция продавцов меня, мягко говоря, удивила. Сначала они разглядывая ботинок упорно " не видели" косяк, потом одна глубокомысленно заявила, что можно отдать на экспертизу, но т.к. проблема возникла с ФУРНИТУРОЙ(!), не факт что для меня результат будет положительным. Ребята, какая фурнитура, если лак облазить начал? Ладно, заявление приняли, заявку забрали - и то Слава Богу! Сообщили, что в течении 10 дней максимум проводится экспертиза, как только решение будет принято, они мне позвонят, но если вдруг в течении этого времени звонка не будет, то нужно будет позвонить самой в сервисную службу (сдала я боты 29.09). ОК. Жду. Звонка нет. На десятый день звоню в службу сервиса, там мне любезно сообщают, что решение по моим ботинкам принято еще 30.09, что могут вернуть деньги, либо обменять. Я уточняю, точно ли 30.09 ? Да, я не ослышалась. Т. е. я 10 дней ждала неизвестно чего! Когда я пришла в магазин, начала уточнять почему меня сразу не оповестили, девушка не смущаясь мне сообщила что дается же 10 дней на экспертизу. Естественно, я захотела чтобы мне сделали возврат денег, с таким-то отношением к покупателям. Так мне же еще и сказали, что я рано пришла, надо за деньгами приходить после обеда((( Типа денег у них еще нет. Но тут хоть мне повезло, провели какую-то продажу и мне оформили возврат. Конечно я больше ни ногой в Трэйс, благо, сейчас есть возможность выбора. Изначально, когда сдавала обувь на экспертизу, планировала совершить обмен на такую же модель, либо выбрать что-то другое, но с таким отношением- расхотелось...

Купила сегодня зимние сапожки) как говорится-готовь сани летом) выбор маленький, но я нашла свою идеальную пару.) продавцы приятные, активные. Вот бы ценник вам по ниже и цены бы вам не было)

Опять распродажа в Трэйсе, опять с мужем ушли с 4мя парами обуви. Цены и ассортимент радуют. Покупаем уже не необходимый минимум, а уже у каждого есть по второй, третьей , а иногда и по четвертой паре на сезон. Всегда думаем, а почему бы не купить, раз есть желание и возможность. НА накопительной карте уже постоянная скидка -19%!!! Был бы еще детский ассортимент, так вообще бы замечательно! В нашем Трэйсе очень приветливый персонал. Сегодня заехали в ECCO в Ауре, выбирали мужу ботинки-кроссовки. РАссматривали варианты и по 7 тыс за пару. Продавщицы явно неохотно обслуживали. По три раза приходилось повторять одни и теже просьбы. В итоге уехали без покупки, хотя могли себе позволить и их цены. А приехали в Трэйс и в итоге купили на 11 тыс аж 4 пары обуви прекрасного качества. Довольны и отношением к нам как к клиентам. К таким продавцам всегда приятно вернуться!

Полностью соглашусь с предыдущим комментарием - качество обуви и её цена в идеальном равновесии, плюс постоянно действую какие-нибудь скидки и акции. Приятные ненавязчивые продавцы, которые в случае чего придут на помощь и будут почти бесконечно приносить понравившиеся модели и советовать что-то не потому, что нужно это продать, а действительно то, что отвечает запросам клиента. Являемся довольными клиентами и, надеюсь, будем ими же)

Приятный магазин. По площади небольшой, но ассортимент обуви разнообразен - и для молодых девчонок красивая на шпильках обувь, и для тётенек удобная немецкая обувь, и для взрослых девушек компромисс красоты и удобства))) Цены не дешёвые, но качеству соответствуют. Постоянно какие-нибудь акции со скидками. Действует дисконтная карта. Консультанты не перегибают с вниманием - но если они становятся нужны, очень приветливо всё подскажут и помогут.

Я здесь не отовариваюсь. Но мама бывает, приобретает обувку. Кожаные, удобные, без каблуков и без особых затей. Продавцы навязчивы, но я думаю это из-за не очень большой проходимости, вот и кидаются на покупателей. А вот с географией у них беда... Как-то раз мама пришла и спросила есть ли что-нибудь из Европы. На что продавец радостно сообщила, что такая полка имеется и что, сейчас она покажет чудесные туфли из Швейцарии. Начали они их смотреть, а я отлучилась, не знаю к счастью или к сожалению. Туфли вроде ничего, но тут мама смотрит производителя, а там написано Марокко. Мама восклицает "Позвольте, но тут написано Марокко!" Продавец все также радостно "Ну да, Марокко - город в Швейцарии". Мама "Хмм, а мне кажется что в Африке". Ответ "Вы что! Швейцария, Европа!". Мама сдерживая смех, сообщила, что ей надо еще подумать. Выходит - рассказывает мне и мужу. Я плакала... Я ржала как конь... Я хихикала как гиена... Меня не могли успокоить минут 10. У меня с географией не очень, но если я не знаю местоположение объекта, лучше промолчу. Может им тоже стоит?

ДОстойный магазин и адекватные продавцы. Каждый визит в магазин заканчивается покупкой двух пар обуви. Постоянные распродажи. ДА и в принципе цена на одинакого качества товар где-то на 500-1000р дшевле чем например в Респекте. Хорошая скидка по карте постоянного покупателя. Смс информирование о распродажах - очень удобно. Всегда большой ассортимент и есть что помрить. С размерами проблем не возникало!