Это просто ужас!!!!Директор магазина на Курчатова 1))))Хамка!!!Скажите,где вы берёте таких сотрудников магазина?????Какая-то Анастасия Игоревна..!!!Ты кто вообще???Всегда покупали там обувь всей семье,больше не ногой.

Категорически прошу обратить внимание потенциальных покупателей и представителей салона обуви "ТРЭЙС" на крайне низкие профессиональные качества продавцов-консультантов данного магазина! Да и просто с точки зрения обывателя здесь работают люди, не получившие должного воспитания, которое позволило бы находится хотя бы в рамках куртуазности, приемлемой в условно культурном обществе! О качестве товара судить не могу, так как после общения с одним из продавцов, пропало всякое желание что-либо, когда-либо покупать в данном магазине! Имело место быть общение с продавцом-консультантом (активная девушка с темно-рыжим цветом шевелюры, без бейджа, что затрудняет однозначную идентификацию), которая передразнивает (!) потенциальных покупателей, переглядываясь при этом с коллегами, как бы ища поддержки.... Поражает полное отсутствие элементарной вежливости, о профессионализме говорить вообще не приходится. Советую посещать другие магазины, тем более что они присутствуют в изрядном количестве рядом в шаговой доступности! При такой большой сегментации рынка обуви и очень высокой конкуренции, из-за плохого обслуживания можно потерять большинство клиентов! Прошу специалиста по персоналу салона обуви"ТРЭЙС" обратить внимание на подбор и обучение сотрудников ваших магазинов! Р.S. Одного покупателя данный салон обуви точно потерял, т.к. в тот же день, мною, несмотря на испорченное настроение, обувь была с успехом приобретена в другом магазине. :)

Хочу сказать огромное спасибо Олечке Александровне! Всегда придет на помощь в выборе обуви и, такое ощущение, всегда знает, что именно нужно, по крайней мере мне) Вот и для самого ответственного и счастливого дня в моей жизни подобрать обувь помогла именно она! СПАСИБО!!!

Продавцов действительно заставляют навязываться, как руководство не поймет что это неэффективно, теперь я данный магазин обхожу стороной. Да и сама обувь не отличается качеством и красотой, так что не много теряю.

Два года назад тут была акция "купи одну пару обуви и вторая в подарок". Ну чтож купила я себе симпатичные ботиночки синии за 5000р весеннии и зимнии дутыши в подарок, плюс карту на скидку. Весеннии после гарантийного срока стали очень убоги, думала раз они прошитые и такие плотные то надолго, а нет, прошивка разошлась (как вообще она могла разойтись, может плохо нитки зафиксировали или неправильно прошили), на носу заломы, носить их только возле дома, на выход уже страшно смотрятся. А вот дешевые подарочные дутыши порадовали. вторая зима и им хоть бы что! Цвет сохранили, подошва такая же, теплые и даже липучка отлично держит! Так что качество явно не от цены зависит!

Только позитивные отзывы, продавцы душки, никто по пятам не ходит, ничего навязчивого не заметила. Подобрали обувь, причем цены в данном магазине очень демократичные для нашего нестабильного времени. Так держать!

Ох и побегала с нами сегодня Ольга Александровна, обула всю нашу семью) не знаю почему так много отзывов негативных. С нами носились, будто мы единственные покупатели, несмотря на то, что магазин был полон, при этом, всем покупателям время было уделено) что касается качества обуви: меня все устраивает, зимние сапоги покупаю только там, на осень купила первый раз, проверим. В общем, рекомендую)

Предлагаю руководству этого магазина расширить бизнес за счет организации тренингов для персонала "как НЕ нужно работать с клиентом" : успех гарантирован. Причем для этого у вас есть "подкованный" персонал, да и на сценарий и массовку тратится не придется: монологи составлены; сценарий прописан, да и "живые картинки" (кейсы) отработаны.... Забегаю сегодня присмотреть недорогую летнюю сумку; прямо с порога в совершенно пустом магазине ко мне приклеивается одна из продавщиц и заводит громкую шарманку о скидках и акциях. Пытаюсь ей объяснить, что меня интересуют сумки, а не акции на обувь. Ее реакция: если купите одну сумку, то вторая покупка - обувь - достанется вам со скидкой... пришлось утихомирить словами: девушка, да успокойтесь! дайте хоть осмотреться! (какой в ответ послышался фырк - это другая история). Подхожу к прилавку, за которым расположены сумки - и реально не могу рассмотреть!, т.к. прилавок перекрывают 4 свободные от покупателей продавщицы (настолько перекрывают обзор, что приходится обходить прилавок и их сбоку и, вытягивая шею, пытаться заглянуть за их спины). При этом одна из них заводит ту же песню про скидки и про то, что если меня что-то тут на прилавке меня не устроит, то они принесут нужную мне сумку со склада (сопровождается это все теми же акциями-скидками и ужасно громкой музыкой стиля ум-ца-ца). Тут уж я начинаю напрягаться, и спрашиваю: а так ли уж они уверены, что со склада принесут мне именно то... да! да!да! ... и если вы ее купите, то получите скидку.... и т.д. Ну тут уж я не выдерживаю, и говорю ОК! если я смогу получить скидку/акцию и т.д., то принесите мне со склада сумку, которую я ищу: хобо, мягкий кожзам, цвет тепло-желтый или персиковый... и тут шок и трепет! после долгой паузы следует вопрос: хобо-что? Хобо-сумка, отвечаю я....а у нас такой (такого?) нет.... но вы посмотрите обувь, и если купите, то получите скидку ..... и т.д. СПАСИБО!! НЕТ!!!! ну дайте мне хоть немного оглядеться и решить, нужна ли мне ваша скидка!!!! Все-таки, мне стало жаль девчонок, видимо, их не от хорошей жизни так запрограммировали. Но почему, если я меряю босоножки и они мне не подходят или не нравятся, то следует только один единственный вопрос: они вам малы, больше размер принести? Да не малы мне они! не малы! что, других причин нет, чтобы отказаться от предложенной пары?!!! Уф, не буду больше спускать пар, но и заходить в этот магазин больше нет никакого желания.

Цены в этой сети магазинов не оправданно высокие.Качество обуви отвратительное,купила осенние туфли,которые разорвались на мне спустя неделю,и балетки покупала в тот же деньс туфлями такая же история,только разорвались они через две недели.Когда пришла я в данный магазин мне продавец-консультант ответила,что денег вы не дождётесь,лучше ждите пока их заклеят,я настояла на экспертизе заполнила заявление,спуся чуть больше недели мне позвонили и сказали,что экспертиза решила в мою пользу,деньги они вернут,но я должна купить новую пару обуви либо за теже деньги или с предоплатой.Я выбрала кросовки,которые по шву все порвались.На этом моя история с этой сетью магазинов закончена,обхожу стороой эту Китайскую обувь!!!!!

В этом магазине работает просто богиня продаж - зовут Ольга, блондинка с голубыми глазами. Это как раз тот случай, когда покупаешь обувь не только потому, что боты понравились, но еще и продавец молодец! В магазине было полно покупателей (и это показатель, кстати), но девушка так ловко ко всем подбегала, предлагала подходящую обувь, не жалела сил, чуть не впарила нам с женой сумку, быстро посчитала нам, как мы можем потратить меньше с помощью их скидок, не поленилась сделать возврат для этого... Дома пересчитали - и правда, сэкономили. В общем, у нас сложилось впечатление, что эта самая Ольга делает как минимум 80% продаж в магазине. А магазин и вправду неплохой, один из немногих, где есть НЕ черная обувь на мужчин.

Здравствуйте!!! Прошу принять меры!!! На днях заходила в Ваш салон обуви, обслуживание отвратительное, обувь несут долго. Но больше всего меня повергло в шок то, что продавец -консультант на вид очень милая девушка за моей спиной строила мне рожицы!!! (я увидела это в зеркало когда снимала сапоги). Соответственно я брать сапоги там не стала, купила в другом салоне ... Думаю больше в Ваш салон не приду!!!!

Купила я все-таки те туфельки(см. пред.отзыв). Колодка удобная, моделька классика, танкетка. После непродолжительной носки, стерлась набойка, эт обычное дело. Так как действует гарантия, отнесла в магазин на ремонт. Переклеили полностью подошву, сделали быстро, думаю в чем же подвох. И вот в чем. Сами туфли полностью кожаные были и изнутри и снаружи, а после ремонта поставили стельку китайскую вонючую. Носить невозможно и предъявить нечего. Не пойду больше в этот магазин.

Стою перед выбором! Очень понравились женские туфли закрытые на танкетке, стоят около трехи, натуральные все. А буквально в 1 августа покупала там же летние шлепки, кстати "Тофа" та самая наша. Ну так на третий день повседневной носки (в офисе) начала крошиться подошва, а через неделю и вовсе расклеилась и потрескалась. К персоналу то нет претензий, через несколько дней вернули деньги. Да только ходить то не в чем, вот в чем беда. Хоть и жара на дворе, а магазины всю летнюю коллекцию распродали. Напишите плиз может кто-нибудь брал туфли и сносу им нет. Я так сразу и пойду куплю)))

Решил разжиться нормальными ботинками на зиму и с чего-то решил в нормальном магазине купить. Обычно-то купишь в Центр-Обувь за оранжевый, носишь её сезон и выкидываешь. А тут на зиму решил что-то более стоящее взять. Искал ботинки в высоким голенищем, чтобы по сугробам можно было лазать и потом из ботинок снег не вытряхивать. Выбрал, померил, рассчитался карточкой и довольный домой поехал. Классные, думаю, боты. Высокие, теплые, кожаные, на меху... Надел, походил четыре дня и боты начали рваться по шву сзади. Расстроился так. Ну, ладно, думаю, гарантия же есть там что-то дней 70. Поменяю поеду или как там... Живу я в Оби, работаю черт его знает где, но вечером по за полчаса до закрытия приехал. - Здрасьте, я вам боты назад привез. Они что-то рваться начали. Девушка посмотрела, что вправду рвутся и говорит, мол, надо везти куда-то к технологу на Королева или куда-то туда. - А вы разве не меняете? - А эти порванные я на витрину поставить должна? - Ну, я не знаю. Может списать в брак или еще как-то. У меня ни разу обувь на четвертый день не рвалась... В общем, сдал ботинки, написал заявление на обмен. Теперь, если я все правильно понял, некий технолог должен признать/не признать брак изготовителя и только тогда будет ясно что дальше делать. В течение десяти дней должны позвонить. Это все хорошо конечно, надеюсь, до наступления морозов позвонят. Ходить то мне не в чем, а на улице снег и холодно. Да магазина ехал в ушатанных "Алясках". Зимой в них холодно, а летом жарко. Видимо придется все же купить какие-нибудь распродажные шузы за рубль и пока ходить в них. К самому магазину и персоналу вопросов нет. Они нормальные ребята, продают что дают, но порядок разрешения таких вопросов можно было бы и упростить. Зима же на дворе.